Avoimen tiedon kuntakiertue - Open Knowledge Roadshow - Mikkeli 13.10.2014: Avoin data matkailuyrityksen liiketoiminnassa ja matkailualan kehittämisessä / Juho Pesonen, Itä-Suomen Yliopisto

1. Avoin data matkailuyrityksen liiketoiminnassa ja matkailualan kehittämisessäJuho Pesonen, KTT, tutkimuspäällikköItä-Suomen yliopisto, Matkailualan opetus-ja tutkimuslaitos, Savonlinna
Open Knowledge Roadshow, Mikkeli, 13.10.2014

2. Avoimen datan määrittely
•Aineistoa jota kuka tahansa voi vapaasti ja maksutta käyttää, muokata ja uudelleenjakaamihin tahansa käyttötarkoitukseen (Wikipedia).
•Ei rajoituksia eikä esteitä käytölle tai toiminnalle.
Juho Pesonen 14.10.2014 2

3. Avoin data vs. omistettu data
•Vastakohta omistetulle aineistolle.
–Yrityksen, organisaation tai henkilön käytössä olevaa tietoa.
–Pääsy vain rajatulla joukolla.
Juho Pesonen 14.10.2014 3

4. Liiketoiminta
Esityksen nimi / Tekijä 14.10.2014 4

5. Tieto kilpailukyvyn lähteenä
•Yrityksen kilpailukyky on liiketoiminnan ytimessä.
•Miten yritys pystyy päihittämään kilpailijansa?
–Matkailussa kilpailukyvyn lähteitä ovat esimerkiksi alueen nähtävyydet, kulkuyhteydet, osaava työvoima sekä markkinointi.
•Matkailijat ovat omaksuneet tieto-ja viestintäteknologioiden käytön hyvin nopeasti.
–Ennen matkaa, matkan aikana ja matkan jälkeen.
•Matkailussa tieto-ja viestintäteknologioiden hyödyntäminen siirtynyt kilpailukyvyn keskiöön.
–Jos yritys tai matkakohde ei ole näkyvästi sähköisellä markkinapaikalla esillä, sitä ei ole olemassa.
Juho Pesonen 14.10.2014 5

6. Tiedon tuottaminen ja hyödyntäminen luovat kestävää kilpailuetua alueelle ja yrityksille
•Etenkin omistettu, oma data pystyy nostamaan yrityksen liiketoiminnan seuraavalle tasolle.
–Verkkosivujen analytiikka
–Kyselytutkimukset
–CustomerRelationshipManagement järjestelmien aineisto.
•Asiakastietokannat
Juho Pesonen 14.10.2014 6

7. Entä sitten avoin data ja liiketoiminnan kehittäminen?
•Matkailualalla ja ylipäätänsä liiketoiminnassa avoin data on vielä aika uusi juttu.
–Pääsääntöisesti avoin data on vaikuttanut julkiseen hallintoon.
–http://www.citysdk.eu/
Juho Pesonen 14.10.2014 7

8. Avoin data matkailussa
•Väittämä: Avoin data on todella tärkeä osa matkailuyritysten ja matkakohteiden liiketoimintaa.
Juho Pesonen 14.10.2014 8

9. Avoimen tiedon hyödyntämisen periaate
Juho Pesonen 14.10.2014 9
Tietoa avoimesti tarjolla
Sovellukset
Matkailijoita voidaan palvella paremmin
Matkailualueen veto-
voima lisääntyy
Paremmat liiketoimintamahdollisuudet

10. Kuinka avointa dataa voidaan käyttää matkailussa?
•Varovaiset kokeiluhankkeet
–Helsinki TourismOpenData
•Pointsof interest
•Tapahtumat
•Blogi
•Tilastoja
•Julkisen liikenteen tiedot
–Open Helsinki Hack at Home
•Digitaalisia sovelluksia avoimen datan hyödyntämiseksi
–Spotter: Matkailija saa tiedot tapahtumista, majoituksesta, ravintoloista ja hotelleista älypuhelimeensa.
»Mahdollistaa myös avoimeen dataan perustuvat reittiohjeet.
–Helsinki Toursmahdollistaa oman kiertoajelun suunnittelun ja toteutuksen.
Juho Pesonen 14.10.2014 10

11. Paikkatiedot tällä hetkellä avoimen matkailudatan keskiössä
•Lounaispaikka:
–Karttatietoaineistoa
–Jokipolkuja, laitureita, siltoja, joenylityspaikkoja
–Rakennusinfoja
–Kulttuurikohteita
–Majoitustilastot
–Kalastusmahdollisuudet
•Monia hyödyntämismahdollisuuksia
–http://paikkatietokeskus.lounaispaikka.fi/fi/apps4lounaissuomi- 2014%20kilpailutyot/
–Pelillisyys!
Juho Pesonen 14.10.2014 11

12. Tehokas avoimen datan käyttö: vaatimukset
1.Internet
2.Tietokoneetjaohjelmistot
–Riittäväkapasiteetti
3.Tietojenkäsittelytaidot
–Ohjelmointi, tietokantojenluominenjaylläpito, visualisaatio
4.Sisältöjasenmuotoilu
–Aineistonmuoto, kielijakenelleaineistoon suunniteltu
5.Sisällöntulkinta
–Mitenaineistostasaadaankaikkiirti
6.Asian edistäminen
–Yhteisö
7.Hallinto
–Mahdollistaminentaloudellisesti, laillisestijapoliittisesti
Juho Pesonen 14.10.2014 12

13. Matkailutoimijoiden roolit ja avoin data
•Kansainväliset matkailuorganisaatiot
–Tilastotietoa
–Tutkimuksia
•Kansalliset matkailuorganisaatiot
–Tilastotieto
–Tutkimuksia
–Aineistojen yhdistämistä ja linkittämistä
•Alueelliset matkailuorganisaatiot
–Datan luominen, avaaminen ja päivittäminen
•Yritykset
–Datan hyödyntäminen ja päivittäminen
•Yksittäiset ihmiset
–Datan hyödyntäminen ja päivittäminen
Esityksen nimi / Tekijä 14.10.2014 13

14. Onko avoimesta datasta mitään hyötyä matkailuyrityksille?
•Sosiaalinen media täynnä lähes avointa tekstiaineistoa.
–Suomessa vielä pelätään asiakasta eikä osata kaikkia mahdollisuuksia hyödyntää.
–TripAdvisor, Hotels.com, Booking.com, Twitter, Facebook, Yelp, Foursquare, Googlen palvelut jne.
•Avoimen datan kehittämisen tulisi lähteä asiakkaasta
–Mitä tietoa asiakas (eli matkailija) tarvitsee ja miten voimme sen hänelle tarjota?
–Matkailijat tarvitsevat suunnattomat määrät tietoa yksinkertaisessa muodossa.
–Matkakohteet, jotka pystyvät tarjoamaan asiakkaille heidän tarvitsemat tiedot, menestyvät kilpailussa.
Juho Pesonen 14.10.2014 14

15. Tulevaisuuden mahdollisuuksia
•Internet of Things
–Suunnaton määrä uutta dataa lukemattomista sensoreista.
–Missä määrin ja millä tavalla uusi tuotettu data kannattaa avata?
•Big data
–Minkä verran kannattaa tuottaa avointa dataa?
•Älykkäät järjestelmät
•Alueellisista matkailuorganisaatioista tulee tiedon järjestelijöitä.
–Alueen johtamista, ei markkinointia.
Juho Pesonen 14.10.2014 15

16. Loppuyhteenveto: Avoimen tiedon hyödyntäminen matkailussa
Juho Pesonen 14.10.2014 16
Tietoa avoimesti tarjolla
Sovellukset
Matkailijoita voidaan palvella paremmin
Matkailualueen veto-
voima lisääntyy
Paremmat liiketoimintamahdollisuudet
Mahdollisuuksia
Haasteita
Ratkaisuja
Ongelmia

17. Kiitos mielenkiinnosta! Juho.pesonen@uef.fiwww.uef.fi/mot/ www.matkailututkimus.fiwww.facebook.com/uef.mot
www.uef.fi/mot

18. Lähteitä
•Kassan, M. (2013) A promising phenomenon ofopendata: A case study of the Chicagoopendataproject. GOVERNMENT INFORMATION QUARTERLYVolume:30, Issue:4, Pages:508-513
•Porter, M.E. (1985)Competitive Advantage, Free Press, New York, 1985.
•Helsinki tourism open data: http://www.visithelsinki.fi/en/professional/why- helsinki/marketing-material/helsinki-tourism-open-data
•http://www.slideshare.net/TurkuSciencePark/matkailu- goesgames031013-lounaispaikka
•http://paikkatietokeskus.lounaispaikka.fi/fi/aineistot/
•http://firstmonday.org/ojs/index.php/fm/article/viewArticle/3316/2764&quot%3b&gt%3b
•https://webgate.ec.europa.eu/vto/home
Esityksen nimi / Tekijä 14.10.2014 18