Skripsi ini meneliti pengaruh karakteristik perusahaan terhadap pengungkapan sukarela di bank Sumsel Babel dengan memoderasi variabel word of mouth. Penelitian ini dilakukan oleh Edwansyah Gumayenda untuk memenuhi persyaratan meraih gelar Sarjana Ekonomi dari Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Lembah Dempo Pagaralam tahun 2015.