John Beerens

1. DE EVOLUTIEVAN
DELIVERING BEAUTY
VOLG ONS:
johnbeerenswebshop johnbeerensshop

2. • Begonnen als kapper (15)
• Nederlands kampioen
• Jury Holland’s Next
Topmodel
• John Beerens
SalonTakeover
• Steenrijk, straatarm
Wie ben ik?

3. HOE HET
BEGON
1993
opening
salon
2004
start
webshop

4. EVOLUTIE
Van overlevend naar
Operational
Excellence.

5. MISSIE
VISIE
If a plan doesn’t work
Change the plan,
not the goal.
MISSIE
Vertrouwen Deskundig Volhardend
“John Beerens zorgt er samen met zijn medewerkers en leveranciers voor dat
klanten met vernieuwende, betrouwbare, mens- en diervriendelijke producten
happy zijn met hun uiterlijk door daarover optimaal advies te krijgen en de
beste producten te kunnen verkrijgen.
John Beerens streeft er naar om niet alleen de noodzakelijke producten maar
ook de ‘extra’s te bieden', in Nederland, België en Luxemburg, door middel
van haar webwinkel die zowel voor klanten als leveranciers aantrekkelijk is”.
VISIE
Gek op klanten - Innovatief - Toegankelijk – Bevlogen -
We deliver beauty!
“John Beerens wil in de Benelux de meest klantgerichte, toonaangevende en
innovatieve beautywebshop zijn. John Beerens wil voor de klant de eerste
keuze zijn, voor medewerkers een aantrekkelijke werkgever en voor
leveranciers een aantrekkelijke partner.”

6. HIGH
PERFORMANCE
Ambitie

7. AFGELOPEN
JAAR
JOHN
BEERENS
.COM

8. • Supplychain
management
• IT&Developmen
• CustomerService

9. Online strategie Development Koppelingen Intelligentie
STERKE PARTNERS

10. E-commerce manager & teams gecreëerd met sterke focus op
customer acquistion, retentie & loyalty en operations.
Organisatiestructuur aangepast
Nieuwe webshop: Magento 2,
Exact Globe, BoxWise WMS.
Bijblijven en verbeteren
Smart merchandising.
Voldoen aan klantverwachting
01 Bedrijfstructuur
02 Future-prooftechnologie
03 Intelligentie
Succes
Stress

11. Nominatie
Search Awards
Social media case
gericht op geleidelijk
motiveren naar een
aankoop.
Black Friday
succes
Stijging in bestelratio
naar 11,5%.
RESULTAAT
Nieuwe
webshop
Meer mogelijkheden
om door te
ontwikkelen.
166%
opbrengsten

12. DE
TOEKOMST
Quality is the best
Business plan.

13. Groeien
naar een
HPO.
ONZE PLANNEN
• Meer fysieke ruimte
voor groei
• Personalisatie
• Uitbreiden
klantdatabase
• Meer sturen op
Key Performance
Indicators

14. 01. KWALITEIT MANAGEMENT

15. 02.
Openheid &
Actiegerichtheid
• Dialoog
• Kennis uitwisselen
• Betrekken van medewerkers
• Maken van fouten toestaan
• Openstaan voor veranderingen
• Prestatiegericht
Communicatie;meerdialoog

16. 03. Langetermijn gerichtheid
• Klantgerichtheid
• Lang dienstverband
• Promotie van binnenuit de organisatie
• Een veilige werkomgeving
persoonlijk!

17. 04.
Continu verbeteren
Blijf verbeteren en
Daadwerkelijk
Innovatief.
Steps to take
• Een unieke strategie
• Processen verbeteren, vereenvoudigen
en op elkaar afstemmen
• Prestatiemanagement
• Innovatie van producten, diensten,
processen en kerncompetenties

18. 05.
Kwaliteit
medewerkers
• Inspiratie
• Veerkracht en flexibiliteit
• Een divers en complementair
medewerkersbestand
• Samenwerkingsverbanden
Zonder...dangeenHPO!

19. Leestip
André de Waal
Hoe bouw je een High Performance Organisatie?

20. Jij ook?
kom bij ons werken!