A vállalatok legalább másfél százada tisztában vannak vele, hogy a sikeres működés, a növekvő forgalom feltétele a márkaépítés, ezen keresztül pedig a vásárlói hűség megszerzése. Az utóbbi években új leckét tanulnak a cégek, amelyek azzal szembesültek, hogy immár nem csak a fogyasztók felé, hanem a potenciális munkavállalók felé is márkát kell építeniük: a munkáltatói imázs (employer branding) kialakítása a személyzeti politika legforróbb területe.