SlideShare a Scribd company logo

Nagy Krisztina: Nevek harca

•
•
Krisztina Nagy
Krisztina Nagy

Hogyan nyeri meg a csatát a személyes márkád? Teljes verzió, ebook formátum (pdf)

Business
1 of 288
Download to read offline
N A G Y K R I S Z T I N A NEVEK HARCA Hogyan nyeri meg a csatát a személyes márkád? Harmopress Kiadó Copyright © Nagy Krisztina, 2014
Copyright © Nagy Krisztina, 2014 Szerkesztés: Nagy Tímea birge Kiadja: Harmopress, 2014 Felelős kiadó: Etessy Rita Honlap: www.harmopress.hu ISBN 978-963-08-9306-0 Minden jog fenntartva. Jelen könyvet vagy annak bármely rész- letét tilos reprodukálni, adatrendszerben tárolni, bármely for- mában vagy eszközzel – elektronikus, fényképészeti úton vagy más módon – a kiadó és a szerző írásos engedélye nélkül közölni. Design és nyomás: HD-Honti Nyomdaipari Kft. Felelős vezető: Honti Dániel ügyvezető Honlap: www.hdhonti.hu Képek: Nagy Krisztina és Dreamstime.com
Jelen kiadvány nem tekinthető személyre szabott tanács- adásnak. A könyvben bemutatott eszközök, módszerek és modellek nem minden esetben és nem minden személy számára működnek egyformán. A könyvben ismertetett eszközök, módszerek és ötletek, illetve javaslatok helytelen vagy nem szakszerű használa- tából eredő anyagi, erkölcsi vagy egyéb károkért a szerzőt és a kiadót nem terheli felelősség.
Tartalom ELŐSZÓ 9 Nagy Krisztina 10 BEVEZETŐ 21 Mi a francnak nekem személyes márka? 22 Mi az a személyes márka? 25 Személyes márka? Énmárka? Melyik micsoda? 30 Téged egy sonka irányít! 33 Üzlet és pozitív gondolkodás 40 A szerencse az utcán hever 45 Segítség, lopják a márkámat! 49 A bárányok hallgatnak... De kire? 55 Mire való a személyes márka? 60 Személyes márkája mindenkinek van! 62 Hogyan lesz a személyes márkából pénz? 66 Meddig tart ez az egész építkezősdi? 76 Ferdítések személyesmárka-ügyben 81 A szakmai megemlékezésed 84 Csak három dolgot kell megjegyezned! 87 A folyamat az ügyfelek fejében fordítva zajlik 91 MEGJEGYEZHETŐ 95 Különbözöm, tehát vagyok! 96 Rólad is suttognak? 105 Te is egyszerű vagy, mint egy szög? 110 Legyél megkülönböztethető! 112 Ne dugj macskát a fénymásolóba! 117 Mit iszik a személyes márkád? 125 Ebben a csoportban én vagyok a leghülyébb! 129 Mindennapi előítéleteink 135
Páros személyes márka 138 Megjegyezhetők vagyunk, hogyan leszünk hitelesek is? 140 HIHETŐ 143 A Nulladik Benyomás 144 A tintapacák, amik összekenik a személyes márkádat 153 Ne legyél látványüzletember! 166 Ne üzletelj „okosba”! 175 Egyik nap feketét, a másik nap fehéret mondasz? 180 A személyes csomagolásod szerepe 186 Öltöny = siker? Vizsgáljuk meg több szempontból! 192 Charles Manson és a jó személyes márka 199 Életkor és szakértelem? 203 A sztori tartja meg a fejekben a fontos infókat 207 Mire jó a misszió, a hitvallás? 210 Kell-e nekem reklámarc? 213 Mit kapcsolsz a személyes márkádhoz? 218 Neked erről mi a véleményed? 220 Nincs márkánk, amíg senki sem látja 224 LÁTHATÓ 227 Végre láthatatlan vagy? 228 Figyel rád valaki? – a közönség fontosságáról 234 Nem akarok nyomulni! 248 A lehetőség a homlokodon kopogtat? 251 Gerzson az egyik legjobb szakértő a te piacodon 255 A személyes márka nem az ismertségre épül 259 Téged is lenyomna egy hajléktalan? 263 Miért támadnak, és hogyan lépj túl ezeken? 270 Ha a személyes márkád beszélni tudna... 272 Hamuban sült útravaló 274 A személyesmárka-építés eszenciája 276
Nevek harca 9 ELŐSZÓ ElO´´szó Figyeld meg, ha bevásárolni mész, többnyire jól ismert márkákat teszel a kosaradba. Sőt, ha nem ismered a márkát, akkor rögtön azt kezded nézegetni, mennyire olcsó a termék. Ugyanígy vagyunk a személyekkel. Jobban bízunk abban, és többet fizetünk annak, akinek jó a szemé- lyes márkája. Kriszta megtanítja Neked, hogyan építhetsz értékes, hosszú távon pénzt termelő personal brandet. Ráadásul mindezt remek, „KISS” stílusban teszi: a „keep it simple and short” garantálja, hogy azonnal alkalmazni lehessen a leírtakat. Papp-Váry Árpád Dr. a Budapesti Kommunikációs és Üzleti Főiskola (BKF) Marketing Intézetének vezetője, a Mágikus márkázás: Beckham, illetve A márkanév ereje című könyvek szerzője
Nagy Krisztina10 ELŐSZÓ Nagy Krisztina Kriszta, a szakmai személyes márka Vérnyula, Üzleti énmárka specialista A szerzőnek nincs több évszázados tapasztalata, nem ráz kezet heti szinten nemzetközi hírességekkel és hír- hedtségekkel. Nincs5ésféldiplomája,ésnemállandószereplőjeahazai bulvárműsoroknak. Soha nem volt villalakó, és köszöni szépen, de nem szeretne a médiában dolgozni. Viszont... 2008 óta szíve csücske a személyes márka téma, azóta keresi és találja ki azokat az eszközöket, módszereket és modelleket, amelyeket egy zsák pénz befektetése nélkül is tudnak használni a magyar kisvállalkozók
Nevek harca 11 ELŐSZÓ arra, hogy építsék a szakmai személyes márkájukat. Kriszta tudása és tapasztalata elsősorban olyan vállal- kozóknak hasznos, akik valamilyen speciális tudással vagy képességgel rendelkeznek. Azt tanítja meg ügyfe- leinek és olvasóinak, hogyan tudnak ők egyszerű esz- közök és módszerek alkalmazásával, látható, hihető, megjegyezhető, ügyfeleiket vonzó személyes márkát építeni maguknak. Dolgozott és dolgozik együtt a szakmai személyes márkájukon különféle témák tanácsadóival, üzleti és magánéleti coach-okkal, kézművesekkel, iparművé- szekkel, kommunikációs szakemberekkel, különböző tematikus webshopok tulajdonosaival, orvosokkal, te- rapeutákkal, pénzügyi és marketinges szakemberekkel, grafikusokkal és dizájnerekkel, MLM hálózatépítők- kel, nyelvtanárokkal, trénerekkel, újságírókkal, kinezi- ológusokkal és még néhány olyan speciális terület gu- rujával, amelyekről lehet, hogy még nem is hallottál. Személyesen, kommentben, levélben, ésatöbbi: bát- ran szólíthatod Krisztának vagy Vérnyúlnak. A Kriszti, Krisztike és ezek egyéb extrém becézett verzióira nem hallgat. ...és ne lepődj meg, de ebben a könyvben végig tegezni fog téged.
Nagy Krisztina12 ELŐSZÓ Honnan tudhatod, hogy a csaj ért ahhoz, amit csinál? Találkozhattál már vele • előadóként két Üzletanyu konferencián, a Corvinus Egyetemen, a Vállalkozz Hatékonyan Klub kapcso- latépítő rendezvényén, szakértőként a HVG Állás- börzén • online tanácsadóként a femina.hu portálon, virtuá- lis előadóként az Edutus főiskolán • szakértő tanácsadóként a Cosmopolitan és Maxima magazinokban • szakértőként a Civil Rádióban és az InfoRádióban • az Én 2.0 – Építsd online a személyes márkád című könyv szakmai lektoraként Cikkei jelentek meg a következő magazinokban és lapokban: • DivatMarketing Magazin • Haszon Nőknek magazin • Piac és Profit • Harmonet • Personal Branding Magazine (angol nyelven) • Vállalkozónők.org • PIX:MAG • Üzlet és Pszichológia • SzegedMix • BorsOnline • Fejér Megyei Hírlap
Nevek harca 13 ELŐSZÓ Kriszta ügyfeleivel találkozhattál már: • a TV2, a FEM3 és az RTL Klub reggeli és magazin- műsoraiban • különböző rádiók magazinműsoraiban • az ELLE magazinban, a Kiskegyedben, a Fanny magazinban, a Marie Claire-ben • az Index, Origo és az NLCafé főoldalán • másnyomtatottésonlinemagazinokbanésnapilapokban • sikeres és keresett előadóként szakmai rendezvényeken • folyamatosan telt házas tréningek oktatójaként • szakmai könyvek szerzőjeként   Ezt mondják róla az ügyfelek: Nincs szakzsargon, csak egyszerű, használható tippek vannak Kriszta eszköztárában, egyedi stílusban előadva. Egy-egy mondata felér egy maflással, seperc alatt helyre tesz dolgokat. Papszt Kriszta Nincs mellébeszélés, nincs multis példa, nincs bullshit, ja és álszakmaiaskodás sincs. Cserébe maximális hitelesség és következetesség van. Talabos Viktória Kriszta kreatív, következetes, kihívásokat támasztó, kekec, pont olyan, mint a piac, ahol érvényesülni próbálok. Nála jobb szakembert, tanítót nem is találhattam volna már- kaépítés témában. Csetneki Csaba
Nagy Krisztina14 ELŐSZÓ Azért Krisztától kell tanulni, mert a személye hitelesíti mindazt, amit tanít. Ha nem tanítana, csak figyelném – már abból is nagyon sokat tanulnék. Kócos Köves Viktória Azért Krisztától tanulok, mert olyan gyakran és annyi módon szólít cselekvésre, hogy a nagy számok törvénye alapján előbb-utóbb beadom a derekam és – szép nem szép – engem kizárólag az elektrosokk módszer tud fel- rázni a kreatív téli álomból. Bánszki Viktória Kriszta tanítására annak van szüksége, aki a személyes márkáját úgy akarja építeni, hogy közben nem veszíti el önmagát. Kriszta lendületessége, sallangmentessége és humorérzéke garantálja, hogy a tanuló szívesen tanul. Éri Rigó Andrea ...és most már visszaveszi Kriszta a szót, hogy ő meséljen tovább.
Nevek harca 15 ELŐSZÓ Hogy kerültem a személyes márka bizniszbe? Az egész sztori még 2008 vége felé kezdődött. Addig hülyeségnek tartottam, hogy valakinek az életét meg lehet változtatni egy előadással vagy egy mondat- tal. Aztán jött egy szó, és durván gyomron rúgott. Most gondolhatod, hogy biztos valami szörnyű mun- kahelyről szabadultam ki, borzasztó kollégák közül, de az igazság az, hogy szuper munkám volt, király fő- nököm, jó fizetésem, és egy csomó jó arc kollégával és ügyféllel dolgoztam együtt. Egyszerűen az történt, ami lehet, hogy veled is történt, amikor vállalkozni kezdtél: Meguntam, hogy […ezt behe- lyettesítheted a saját sztoriddal…] és változtatni akartam. De lapozzunk egy kicsit vissza…! A történet elején az ország vezető szervezetfejlesztés- sel foglalkozó cégénél dolgoztam, én voltam a felelős a marketingért. Az egyik megbeszélésen azzal álltam elő, hogy szuper lenne, ha az ügyfelek nem csak úgy keresnének minket, hogy van itt ez a program, amit meg kéne tartani, küldjetek valakit… …hanem az egyes speciális programjaikhoz kifejezetten azt a trénert vagy tanácsadót kérnék, aki nálunk ehhez a legjobban ért. Plusz, ha vannak „specialistáink”, akkor
Nagy Krisztina16 ELŐSZÓ új ügyfeleket is könnyebben szerzünk, hiszen azonnal szakértőket tudunk mutatni a felmerülő problémájukra. Mivel az első reakciók pozitívak voltak, továbblép- tünk a következő mezőre, ami – új projekt indítása- kor – a jelenlegi helyzet feltérképezése. Mielőtt külső visszajelzést kértünk volna, mások mit gondolnak a szakértőinkről, először a munkatársaimnak készítet- tem egy „önértékelő” kérdőívet. A korábbi tapasztalataim alapján néhány induló-be- melegítő kérdést állítottam össze, amik alapján el- kezdhetjük a további munkát. Ezt átadtam a kol- légáimnak, megállapodtunk a határidőben, és ment mindenki a dolgára. Alig vártam, hogy visszajöjjenek a válaszok, és elkezd- hessünk tényleg dolgozni az egyes tanácsadók márká- ján. Már előre izgultam azon, hogy milyen klassz dol- gokat fogunk csinálni, és hogy ez jó lesz nekik is meg a cégnek is. …és persze ez majd a bevételeken is meglát- szik majd. Végül is azért dolgozunk, hogy dőljön a lé. Aztán úgy két nap múlva az egyik tanácsadó kolléga azzal jött oda hozzám, hogy elakadt a kérdőívvel. Ez a beszélgetés zajlott le köztünk: – Semmi gond, segítek! Hol akadtál el? – Ebben a kérdőívben több kérdés is redundáns. –Oké.Nemsokáraleszegykisidőm,ránézekésmegbeszéljük.
Nevek harca 17 ELŐSZÓ Ezzel ő megnyugodva elsétált, én meg ültem ott bam- bán, és azon gondolkoztam, hogy mégis mi a francot jelent az, hogy redundáns? Az illető tanácsadó úgy ítélte meg, hogy abban a pár kérdésben, amire választ vártam, fölöslegesek is van- nak, és ezért inkább nem válaszolt egyre sem, amíg meg nem beszéljük. A szótárazás után bementem hozzá, hogy megmagya- rázzam, miért úgy vannak a kérdések, ahogy. Végül ezzel zárta a beszélgetést: –Mindegy,amúgysincskedvemfoglalkozniezzelazegésszel. Az első személyesmárka-építési projektem végül ér- deklődés hiányában egészében is elhalálozott, mielőtt még életre kelhetett volna. Szép indítása egy szakértői karriernek, nem igaz? Aztán egyszer csak valahol menet közben, ahogyan lezaj- lott ez a folyamat, összeállt a kép, hogy tulajdonképpen mit is akarok, és mit nem akarok csinálni? Úgy igazán. Nemcsak egy maréknyi embernek vagy cégnek, ha- redundáns 1. új információt nem tartalmazó 2. párhuzamos, egymást helyettesítő 3. a közlésben az egyértelmű megértéshez elegendő minimumon felüli, ezért fölösleges többlet
Nagy Krisztina18 ELŐSZÓ nem több száznak vagy akár több ezernek akarok segí- teni, hogy fejlődjenek, előrébb lépjenek üzletileg. Úgy akarok dolgozni, hogy egyik félnek se legyen szüksége szakmai és idegennyelvi szótárra ahhoz, hogy a másik mondanivalóját megértse. Olyanokkal akarok együtt dolgozni a marketingjükön és márkájukon, akik ezt szintén akarják, és olyan el- szántak, hogy akár nélkülem is megcsinálnák. Marketingelni akarok. Embereket. Még inkább meg akarom tanítani őket, hogyan marketingeljék saját magukat. Juhhhéjjjj! Hát ennek van már neve! Azt akarom megtanítani embereknek, hogyan építsék a saját személyes márkájukat. Tekerés gyors üzemmódban előre… …felmondás – cégalapítás – állásváltó projektek karrier- építőknek – dolgozom, blogot írok, Twitter-ezek, kapcso- latok épülnek – ügyfelek csorognak – Cosmopolitan meg- keres – álláskeresők nem értik – kétségbeesettek – állást akarnak, nem marketinget – nehéz kommunikálni – szak- értő vagyok a Femina.hu-n – ingyenes első konzultációk – tapasztalat: egy óra alatt megoldom, amivel hónapok óta küzdenek – viszont ha nem ingyenes, nem jönnek el – re- ferenciát nehezen adnak, ne lássa a munkáltató – nem jó a célcsoport – kinek kell ilyesmi, aki fizetőképes? – kinél van a pénz és a döntési jog? – cégvezetők, cégtulajok – olya- nokkal akarok dolgozni, akikkel egy nyelvet beszélünk –
Nevek harca 19 ELŐSZÓ kik ők? – KISVÁLLALKOZÓK!!! – szuper, új célcsoport – na és most? – mi kell nekik? – mit tudnak? – mit nem tudnak? – miről nem tudják, hogy nem tudják? – kutatás, módszerek, eszközök próbálgatása – hagyományos mar- ketingeszközök „emberre” lefordítása – vigyázat! máshoz vagyunkszokva!– az öndicséretbüdös,ésajóbornaknem kell cégér – speciális megközelítés – nem ismert a téma, nincs hazai irodalom – képezni kell a célcsoportot – hon- lap, blog, Facebook,Twitter, YouTube, hírlevél, üzleti ren- dezvények, saját offline események – a Vérnyúl kidugja fejét a barlangból – üzenet, módszerek, eszközök kristályo- sodnak – könyvet is kéne írni – olvasók, követők, rajon- gók, konkurensek, ügyfelek és trollok jönnek-mennek… 2014, vissza a normál lejátszáshoz… Az elmúlt 5 évben született egy csomó blogbejegyzésem, cikkem, előadásom és videóm. Készítettem online trénin- get és munkafüzeteket a témáról. Több ezren olvassák az írásaimat, és naponta kommunikálok online az ügyfeleim- mel és követőimmel. Nemcsak osztom nekik az észt, de va- lóban odafigyelek rájuk, és beszélgetek velük. Az évek alatt elhasználtam több doboznyi post-it-et, teleírtam egy rakás jegyzetfüzetet, és elmentettem több ezer fájlt. A személyes márkához, énmárkához kapcsolódó témákról szóló jegyze- teim és vázlataim mennyiségileg lassan megtöltenének 4-5 könyvet, de kezdjük akkor ezzel az eggyel, aztán meglátjuk. Ha magázódnánk, azt írnám „Ön most itt áll.” Nem magázódunk. Ballagjunk tovább, és beszéljünk most már rólad.
BEVEZETO´´ Avagy miből lesz a cserebogár személyes márkája?
Nagy Krisztina22 BEVEZETŐ Mi a francnak nekem személyes márka? Már halálra nyúztak üzleti tervvel, marketingtervvel, kommunikációs tervvel, és akkor most még magamat is reklámozzam? Nem muszáj, de mielőtt döntesz, képzeld el a követ- kező sztorit: [Vagy olvasás helyett meghallgathatod itt: http://bit.ly/minek-a-szemelyes-marka] Jövő ilyenkor van. Egy hatalmas, félig elsötétített kon- ferenciateremben ülsz a nézőtér közepén… Éppen egy szakmai konferencia zajlik, szuper előadá- sokkal, és most éppen a Te szakmád van a fókuszban. Teli van a nézőtér, körülötted a sajtó képviselői és a potenciális ügyfelek is ott ülnek. Mindenki hatalmas érdeklődéssel figyeli a színpadot, ahol éppen a legádázabb konkurensed tart előadást a kedvenc témádról. Arról a témáról, amire a saját üzle- tedet is építetted. A közönség tátott szájjal figyel, issza az előadó szavait és szorgalmasan jegyzetel, szinte füstölnek a tollak. Ne- vetnek a poénokon, felhördülnek a jól megkomponált drámai pillanatoknál. Az előadó remekül kezeli a közönséget, szinte a tenye-
Nevek harca 23 BEVEZETŐ réből esznek. Egyértelműen sikeres az előadás. Te vagy az egyetlen, aki azért bámulod nagy kerek sze- mekkel a színpadot, mert tudod, hogy minden egyes szó, amit az előadó kiejt a száján, egy nagy marhaság. Amiket mond, azok szakmailag pontatlanok, elferdí- tik a valóságot, és tudod, hogy ezekkel az informáci- ókkal gyakorlatilag kárt okoz a hallgatóságnak, akik naivan isszák minden szavát. Csakhogy nincs mit tenni, ő van a színpadon, most rá hallgat több száz ember. Magadban puffogva hazamész a konferencia végén, és igyekszed kialudni az élményt. Másnap felébredsz, elkezded a napodat, megnyitod a hír- portálokat, aszakmaiblogokat, és aztlátod,hogyminden- hol a tegnapi előadó fantasztikus szerepléséről írnak. Min- denki őt idézi, és ódákat zengnek a szakértelméről, pedig te tudod, hogy szakértelme, na az egyáltalán nincs neki. Nem bírod tovább, felhívod a konferencia szervező- jét és megkérdezed, hogy miért ilyen kutyaütőt hívtak szakértő előadónak egy ilyen színvonalas rendezvény- re. Mire mellbe vág a szervező válasza: – Nos, mi napokig keresgéltünk, de ő volt az egyetlen, akit találtunk. Ön talán ismer mást is, aki ért ehhez a területhez? …és akkor – jövő ilyenkor – a homlokodra csapsz, és ha eddig még nem, akkor majd leesik, hogy miért hajtogatja Kriszta folyton, hogy építs magadnak egy szuper szakmai személyes márkát.
Nagy Krisztina24 BEVEZETŐ Csak a lényeget akarod megjegyezni?  Nem kötelező személyes márkát építeni, de ha nem csinálod, akkor később csak magadat hibáztathatod.  Ha a konkurensed van ott mindenhol, akkor ő egyelő- re látványosabb, mint te vagy. (Ez nem egyenlő azzal, hogy jobb is, de erről majd később.)
Nevek harca 25 BEVEZETŐ Mi az a személyes márka? Azénmárka,önmárka,személyesmárka(angolulpersonal brand) szavak és kifejezések nagyjából ugyanazt jelentik. A saját személyiségünk, tudásunk, képességeink ös�- szessége, a stílusunk, a kifejezésmódunk egy csomag- ban, márkaként jelenik meg. Hogy ez egy jó, egysé- ges, erős márka lesz-e, azt az fogja meghatározni, hogy mennyire tudatosan foglalkozunk vele. Felmerülhet persze a kérdés, hogy mi a különbség sze- mélyek esetében a termék és a márka között. Mitől lesz valaki csak egy a sok közül, és mikor lesz valakiből igazi, profittermelő márka? Ha azt mondom, hogy marketing tanácsadó – ez önma- gában csak egy funkció, unalmas, jellegtelen, ezer ilyet ismerünk. Már akkor is ásítunk, ha csak meghalljuk. A „személyesmárka-tanácsadó” azonban már valamen�- nyire megkülönbözteti a terméket a többitől. Hiszen itt a marketing egy speciális ágával, a személyes márkával foglalkozik valaki. Ha annyit mondok – Nagy Krisztina – ez a termékem neve, önmagában még nem márka, több száz vagy akár több ezer embert is hívhatnak így. (Hívnak is.) A két dolgot, a funkciót és a nevet kombinálva, már le- hetne egy egyszerűbb márkát gyártani „Nagy Krisztina –
Nagy Krisztina26 BEVEZETŐ személyesmárka-tanácsadó” néven. Sokan meg is állnak itt. Az nem baj, ha egyelőre még te is itt állsz. Sőt! Szu- per, ha már összekötötted a nevedet a funkcióddal! De mi van, ha az egészet összegyúrom, teszek bele egy kis pozicionálást, egy kis egyéniséget (vagy nagy mel- lénnyel – stílust), és azt mondom, hogy „Nagy Krisztina – a szakmai személyes márka Vérnyula”? Hoppá! Na, ilyen nincs másik, az tuti! Ez azonosítja és egyben meg is különbözteti a terméket a többitől. Ekkor már tudom, hogy mi a termék neve és azt is, hogy mire való, sőt akár azt is, hogy milyen területen vehetem igazán jól hasznát. Ha van bármilyen tapasztalatom vagy ismeretem Nagy Krisztinával kapcsolatban, akkor ehhez a megnevezéshez számomra már hozzátartoznak ezek az ismeretek, tapasztalatok, valamilyen attitűd vagy akár érzelmi kötődés. A márka soha nem csak a termék, a terméknév vagy a logó. És nem is az arculat. A jó márka ezeket mind tartalmazza, és még ennél sokkal többet is. Ha tuda- tosan és ügyesen építettük a márkánkat, az azt ered- ményezi, hogy még azok az emberek is – akik soha nem találkoztak a termékünkkel – ugyanazokat az érzéseket, gondolatokat hordozzák magukban vele SZEMÉLYES MÁRKA=NÉV+ARC+FUNKCIÓ+POZICIONÁLÁS+STÍLUS
Nevek harca 27 BEVEZETŐ kapcsolatban. (Miért? Mert olvastak róla, hallották a barátaiktól…) A személyes márka építése, ahogy a marketing általá- ban, nem egy egyszeri tevékenység, hanem egy folya- mat. Jó esetben egy valamikor tudatosan elkezdett, de soha véget nem érő folyamat. Hihetnénk, hogy a halállal persze véget ér, de ez eb- ben az esetben nem így van. Gondolj csak bele, hogy hány híres ember márkája erősödött – és termeli a pénzt – még a halála után is. A saját márkánkat ugyanis nemcsak mi magunk tudjuk befolyásolni, de azok is, akik valamilyen hírünket keltik, valamilyen véleményt fogalmaznak meg rólunk. Egy egységes, jól felépített személyes márka számodra a legegyszerűbben összefoglalva azt jelenti, hogy AMIKOR VALAKI MEGHALLJA A NEVEDET, MÁR TUDJA, HOGY MIRE SZÁMÍTHAT. Még mielőtt személyesen találkoznánk valakivel, már tudjuk, hogy milyen a stílusa, hogyan kommunikál, hogyan dolgozik, hogyan gondolkozik bizonyos kérdé- sekben, milyen probléma megoldásában számíthatunk rá. A magyar nyelvben van erre egy saját kifejezésünk: „hírből már ismerem”. Mivel a legtöbbünket nem tanították meg tanulni, ezért többnyire csak definíciókból értünk. Így sokakat
Nagy Krisztina28 BEVEZETŐ leginkább a személyes márka definíciója érdekel, pe- dig nem az fog minket előbbre vinni. Inkább nézzük meg azt, hogy egy erős, egységes sze- mélyes márkának milyen a HATÁSA! Két irányból hat: EGYIK IRÁNY: Valahol – ahol a célcsoportod tagjai vannak (ügyfél, sajtó, szakma) – elhangzik a NEVED. A neved hallatán mindenki (vagy a többség) tudja, hogy ki vagy Te, mit csinálsz, azt hogyan csinálod, és miben vagy különleges másokhoz képest. MÁSIK IRÁNY:Valahol – ahol a célcsoportod tagjai van- nak (ügyfél, sajtó, szakma) – elhangzik a PROBLÉMA, amire a Te terméked, szolgáltatásod nyújtja a megoldást. A probléma hallatán mindenki (vagy a többség) kórusban zengi a nevedet mint megoldást hozó személy. Ez a szakmai személyes márka hatása! Ha a szakmai személyes márkád már keményen be van betonozva, akkor azt fogod észrevenni, hogy az emberek nem úgy emlegetnek mint „egy … szakértőt”, hanem mint „A … szakértőt”! A személyes márka nem kiváltság, nem egy drága kie-
Nevek harca 29 BEVEZETŐ gészítő, amit magunkra aggatunk – személyes márkája mindenkinek van. Olyan, mint a bőröd, nem tudod otthon felejteni. Viszont ha nem figyelsz oda, akkor könnyen meg is sérülhet. Ez a könyv segít neked kivédeni, hogy agyoncsapd az énmárkádat, mielőtt még építeni kezdenéd.
Nagy Krisztina30 BEVEZETŐ Személyes márka? Énmárka? Melyik micsoda? Ha már máshol is olvastál személyes márka témá- ban, akkor biztos, hogy sok különböző megnevezés- sel találkoztál. Most azt szeretném megmutatni, hogy ezek közül a hasonló kifejezések közül, amik szembe jönnek veled a témában, melyik mivel egyenlő (vagy nagyjából), és melyiket mire használhatod. Lehet, hogy ezek közül te még nem hallottad-láttad mindegyiket, de én már találkoztam velük különbö- ző helyeken, úgyhogy igyekeztem annyit összeszedni, amennyit csak tudtam, hogy tisztuljon számodra a kép. Képzelj el egy jéghegyet, aminek a víz fölött csak a csúcsát látod, de a víz alatt még folytatódik, és sokkal nagyobb az a rész, amit nem látsz. A víz fölött, a mindenki számára látható részben találod azokat a kifejezéseket, amik az ELÉRT EREDMÉNYT jelzik, amik az aktuális állapotra vonatkoznak: • Személyes márka • Szakmai márka • Szakmai személyes márka • Személyes szakértői márka • Énmárka • Én-márka • Én márka • Személyhez kötődő márka
Nevek harca 31 BEVEZETŐ • Személyes brand • Személyi brand • Personal brand • Szakértői márka • Szakértői énmárka • Szakértői személyes márka • Szakértői pozíció • Szakértői státusz • Szakértői imázs • Személyes reputáció Tehát a személyes márka (és testvérei) egy állapotra vonatkoznak, azt mutatják meg, ami jelenleg VAN, ami látható, megtapasztalható mások számára. A víz alatt találod azokat a kifejezéseket, amik a BE- FEKTETETT MUNKÁT jelzik, amik arra a melóra vonatkoznak, amit meg kell csinálnod, el kell végezned, hogy a kívánt eredmény megszülessen. • Personal branding • Önmarketing • Énmarketing • Személyes marketing • Selfbranding és self branding • Személyesmárka-építés (Bizony, ezt így kell írni!) • Selfmarketing és self marketing
Nagy Krisztina32 BEVEZETŐ Kicsit szűkebb halmazt – a marketing egy részét – fedik le: – Önértékesítés – Öneladás – Önpromó(ció) – Önreklám(ozás) – Self promotion Ezt a munkát végzed akkor, amikor létrehozod a hon- lapodat, amikor blogbejegyzéseket vagy Facebook posztokat írsz, amikor megfogalmazod a bemutatko- zásodat, vagy éppen amikor előadsz egy konferencián. Ezen munkák eredménye lesz a személyes márkád. Ez a rész sokkal nagyobb, mint a látható rész. Csak a lényeget akarod megjegyezni?  Mindegy minek hívjuk a személyesmárka-építést, a lényeg, hogy a közönségünk csak a kész márkára kíváncsi, az nem érdekli, hogy mennyi munkát fektet- tünk bele. Nem is tartozik rájuk.
Nevek harca 33 BEVEZETŐ Téged egy sonka irányít! Téged egy sonka irányít! Akár hiszed, akár nem, éle- ted legtöbb döntését nem a józan eszed (bár magunk szeretjük ezt hinni), nem is az érzelmeid (bár a mar- ketingesek meg ezt szeretik hinni), hanem egy sonka hozza meg helyetted! Nem hiszed? Ismerkedj meg Klancsevics Lojzikával, aki a könyv- ben néhányszor még fog szerepelni. Lojzika néha sonkát süt vasárnaponként a családnak. Minden alkalommal szép akkurátusan levágja a son- ka két végét, és úgy teszi a sütőbe. A férje, Béla pár hónapig értetlenül nézi, de végül nem bírja magában tartani, és a fejét vakarva megkérdezi: – Drágám, mégis mi a búbánatért vágod le a sonka végeit sütés előtt? Lojzika kicsit meglepődve, de magabiztosan közli, hogy mert ezt így kell. Béla nem hagyja annyiban a dolgot, és tovább kérdezősködik: – Jó, de miért így kell? – Mert így tanultam az anyukámtól! – Oké, de én ezt nem értem. Hívjuk már fel az anyádat, és kérdezzük meg!
Nagy Krisztina34 BEVEZETŐ Felhívják anyóspajtást, végigjátsszák a „Miért – Mert így kell! – De miért? – Mert így tanultam az anyu- kámtól!” játékot. Oké, nincs mit tenni, felhívják a nagymamát is, aki nincs már annyira a topon, kicsit süket is, de annyi azért kiderül, hogy ő is így tanulta az anyukájától. Mázli, hogy dédi még mindig él, és elég fitt ahhoz, hogy tőle is végigkérdezzék a sonkás sztorit. –Dédi,miértkellmindiglevágniasonkakétvégétsütéselőtt? – Miért kéne, kincsem? Dehogy kell! – De a nagymama és anyu is azt mondta, hogy így kell, mert tőled így tanulták! – Óh, drága kincsem! Nem kell annak a sonkának levág- ni a végit, csak annak idején nem volt nagyobb tepsink, így nem fért be az egész sonka. Megsütni meg kellett, beférni nem fért be. Hát levágtam a végeit! A tepsi téged is elkapott? Nincs az a szerelem vagy az a gyűlölet, ami nagyobb erővel hatna rád, mint a megszokás. Azéletsokterületénsohanemteszünkfelkérdéseket,soha semmit nem kérdőjelezünk meg, csak tesszük, amit szok- tunk. Tesszük, ahogy tanultuk. Tesszük, ahogy mutatták. Tesszük, ahogy KELL. Egy sonka van a fejünk helyén! Miért sikertelen a legtöbb fogyókúra vagy a leszokás valamilyen káros szenvedélyről? Miért nehéz elkezde- ni sportolni, ha egész addig csak tespedtél?
Nevek harca 35 BEVEZETŐ Mert a tested, az agyad, a környezeted, hosszú idő alatt megszokott egy bizonyos működést. Minden, ami ezen változtat, kirángat a komfortzónánkból, és ott biza nem érezzük jól magunkat. Így aztán szép las- san vagy inkább villámgyorsan visszatérünk azokhoz a cselekvésformákhoz, amiket már megszoktunk, amik kényelmesek, amik nem kívánnak tőlünk erőfeszítést és változtatást. A megszokás olyan, mint Darth Vader Bizony, az egyik legnagyobb erő a megszokás. Nem nagyon merünk neki ellentmondani, mert félünk a következményektől. Megszoktad, hogy jó kisfiúnak, jó kislánynak kell lenni. Megszoktad, hogy ne kelts feltűnést. Megszoktad, hogy kevesen figyelnek oda arra, amit mondasz, és még kevesebb, akit tényleg ér- dekel is a mondanivalód. Megszoktad, hogy csendben teszed a dolgod. Megszoktad, hogy csak ritkán kapsz elismerést a munkádért. Megszoktad, hogy mások döntik el, mikor szerepelhetsz. Kérlek, búcsúzz el szépen Mr. Megszokástól, és ismer- kedj meg Miss Önálló Gondolkodással! Ezentúl Te döntesz a saját életedről és üzletedről! Igen, ez félelmetes és hatalmas felelősség. Változás nélkül azonban nincs fejlődés, nincs előrehaladás. Ha tényleg szeretnél egy szuper személyes márkát építeni, akkor ezentúl másképp kell működnöd, mint eddig!
Nagy Krisztina36 BEVEZETŐ Miért?Merthaazjólenne,amiteddigcsináltál,akkormár most is lenne egy ilyen szakmai személyes márkád, nem? Van? Akkor folytasd, és csináld úgy, mint eddig! Eset- leg kicsit több energiát tegyél bele, és nézz szét olyan területeken, amiket még nem próbáltál. Nincs? Akkor kösd fel a gatyódat, és vedd tudomásul, hogy ezentúl Te irányítasz! Ezt a mondatot írd fel magadnak, és tanuld is meg! HA VALAKI AZT MONDJA, EZT ÍGY KELL CSINÁLNI, AZ CSUPÁN AZT JELENTI, HOGY ÍGY IS LEHET! Senki nem tilthatja meg neked, hogy kipróbáld a sa- ját megoldásaidat, hogy megoldd a lehetetlen felada- tokat, ha éppen úgy tartja úri kedved. Amikor vala- ki meg akarja neked mondani erővel, hogy valamit hogy kell csinálni, az többnyire azt jelenti, hogy ő azt a megoldást tudja, azt próbálta ki eddig, vagy ő „úgy tanulta az anyukájától”. Lehet, hogy jót akar, de mi van, ha te találsz egy sokkal jobb megoldást? Ahogy korábban már olvastad, nehéz kimozdulni a komfortzónánkból. Valószínűleg te is tapasztaltad már egyszer-kétszer, amikor valamilyen új szokást próbál- tál felvenni. Ahhoz, hogy tuti személyes márkát építs, kell, hogy látható legyél, hogy megismerjék a nevedet, az arcodat, a termékedet, egy csomó dolgon kell vál- 
Nevek harca 37 BEVEZETŐ toztatnod, egy csomó új szokást kell majd felvenned. DE! • Nem kell azonnal kiállnod ezer ember elé prédi- kálni a terméked előnyeiről! • Nem kell azonnal tévéinterjúkat adnod minden országos csatornán! • Nem kell minden ismerősödet felhívnod és elúj- ságolnod, hogy márkát építesz! • Nem kell kiplakátolnod a fél országot a fotóddal! Kis lépések... Igen, én is hallottam, hogy ezekkel nem tudsz átjutni a szakadék felett. De: a) Te látsz itt szakadékot? b) A személyes márkád építésére nincs ennél jobb módszer. Nem kell fejjel a falnak menni, hanem foko- zatosan kell építkezni. Nemcsak a márkádat, de a márkád „viseléséhez” szük- séges önbizalmat, magabiztosságot is fel kell szedned menet közben. Az nem úgy működik, hogy ha meg- van a márka, akkor majd megjön a bátorság is. Együtt fog fejlődni a kettő.
Nagy Krisztina38 BEVEZETŐ Lehet, hogy nevetségesen alapnak fog tűnni számod- ra, de a tapasztalataim alapján ez sokaknak új infor- máció. Az első lépéseid ezek legyenek: 1. Mindenhol használd a saját nevedet vagy sze- mélyes márkanevedet/„művésznevedet”, ahol profilod van, ahol kommentelsz, ahol bármilyen publikációval megjelensz. Vállald a saját gondo- lataidat! Nem kell mindenre bólintanod, nem kell mindenkivel egyetértened. Legyenek saját gondolataid! (Ne egy sonka legyen a nyakadon!) 2. Legyen feltöltve fotód minden egyes helyen, ahol erre lehetőség van! Vállald az arcod! Olyan, amilyen, ez van. Még mindig jobb egy fotó egy ronda emberről, mint ha egyáltalán nincs fotód. Az arcod fontos része a márkádnak. Használd! 3. Írj bemutatkozást minden olyan helyre, ahol erre van lehetőséged! Ne akard, hogy mások ki- találják, összekombinálják, hogy ki vagy. Mondd meg nekik egyértelműen! 4. Ha megkérdezik, hogy mivel foglalkozol, akkor ne nevetgélj zavartan, és ne fogalmazz meg va- lami homályos marhaságot, hanem érthetően mondd el! Az eddigi negatív kedvencem: – Te mivel foglalkozol? – Ó, mivel nem...
Nevek harca 39 BEVEZETŐ 5. Tedd sorrendbe a rólad szóló információkat fon- tosság szerint! (Ne felejtsd el, hogy most a szak- mai életedről beszélünk!) Amikor be kell mutat- koznod személyesen, vagy bemutatkozó szöveget kell írnod, a legfontosabbakkal kezdd! Azzal, amiben jó vagy és soha ne azzal, ahol hiányossá- gaid vannak! Ellenőrizd, most hogy állsz!  Sz. A márkaépítés első lépései  1. Mindenhol használom a nevemet. 2. Minden lehetséges helyre feltöltöttem a fotómat. 3. Minden fontos helyen olvasható a bemutatkozásom. 4. Érthetően meg tudom fogalmazni, mivel foglalkozom. 5. Felállítottam a rólam szóló információk fontossági sorrendjét. Csak a lényeget akarod megjegyezni?  Ne higgy el mindent feltétel nélkül! Gondolkozz a saját fejeddel.  Merd bárkitől megkérdezni, hogy: „Miért?” És ne fo- gadd el a „csak”-ot válaszként.
Nagy Krisztina40 BEVEZETŐ Üzlet és pozitív gondolkodás Van, aki a pluszokat kizárólag a céges bankszámlakivo- natokon látja viszont szívesen. Amikor azonban azzal jön valaki, hogy a cége szempontjából is fontos len- ne a pozitív gondolkodás, akkor gyakran jön a válasz, hogy „hagyjál már ezzel a spiritiszta marhasággal!”. Valóban nincs köze a pozitív gondolatoknak az üzle- tedhez és a marketingedhez? Miért nem újhullámos badarság a pozitív gondolkodás? Bölcs közhely, hogy a hasonló a hasonlót vonzza. Ha az üzletedben mogorva, kedvetlen és udvariatlan a sze- mélyzet, ne csodálkozz, ha a vevőid is ilyen stílusban kommunikálnak, és ettől szépen gyűlnek a bejegyzések a panaszkönyvben. A hangulat ragadós, és a legtöbb embernek nagyon jó hangulat-radarja van. Befogják a környezet aktuális hangulatát, és gyorsan alkalmazkod- nak hozzájuk. Ha morc vagy, morc ügyfeleid lesznek. Biztos olvastad már, hogy az evolúció lényege, hogy nem az él túl, aki a legnagyobb, legerősebb, legoko- sabb, hanem aki a legjobban tud alkalmazkodni a kör- nyezethez. Ha az üzleted hangulata negatív, az negatív vevőket fog vonzani, ez pedig szép lassan (vagy gyor- san) belevisz egy lefelé húzó spirálba. Kell ez neked? Képezd, motiváld, bátorítsd az alkalmazottaidat! Te- remts jó hangulatot a munkahelyen vagy az üzletben! Ösztönözd őket, hogy megosszák veled az ötleteiket,
Nevek harca 41 BEVEZETŐ észrevételeiket! Lehet, hogy számos olyan dolgot fe- deznek fel, ami neked eszedbe sem jutna. Hagyd őket gondolkozni! Lehet, hogy elsőre nehéz elhinni, de a boldog munkaerő sokkal hatékonyabb, kreatívabb, kevesebbszer betegszik meg. Tehát több bevételt hoz, kevesebb kiadás mellett. Tiszta haszon! Nem érdekel, nincs üzletem! Oké, lehet, hogy helyette van egy weboldalad, web- shopod és heti hírleveled. Ha ezeket úgy írod, hogy közben arra gondolsz „Ezt is minek csinálom, úgyse érdekel senkit…”, akkor az eredmények vissza fogják igazolni a feltételezésedet. Az írásaid tükrözni fogják a lelkiállapotodat és a „lelkesedésedet”. Ha rosszul megy a bolt, ne az járjon állandóan a fejedben, hogy milyen rossz neked, és mások milyen mázlisták. Gondolj arra, hogy mi a célod! Fogalmazd meg ered- ményekben, számokban. Írd le, mi mindent kell azért megtenned, hogy elérd a célokat. Bontsd le nagyobb mérföldkövekre, majd ezeket kisebb tevékenységekre. Ne halogass, azonnal láss neki megcsinálni a kisebb feladatokat. Mindig a cél lebegjen a szemed előtt, azért dolgozz, hogy azt elérd. Képzeld el az érzést, hogy milyen lesz, amikor már elérted. Vezess célnaplót, ahová ezeket mind leírod és ponto- san „jegyzőkönyvezed”. Ettől eltűnik az „elérhetetlen álom” jelleg, és máris egyszerű, elvégzendő feladatokká 
Nagy Krisztina42 BEVEZETŐ alakítottad a cél felé vezető utat. Látod? Semmi vudu, csak kézzel fogható teendők. (Igen, ez a célnapló olyas- mi, mint a marketingterv, de a megvalósítást is rögzí- ted benne, így jóval ösztönzőbb lesz.) Amikor írsz, tervezel, arra gondolj, hogy a terméked és szolgáltatásod hogyan fog segíteni a vásárlóidnak, és te a vásárlások által mely céljaidat fogod tudni elérni. Ha arra gondolsz, hogy a vásárlásokkal mindenki nyer, máris más hangulata lesz az üzeneteidnek, és a vásár- lók is jobb kedvvel időznek az oldaladon. Ha jól érzik magukat, vásárolnak. Tiszta haszon! Görcsösen vagy felszabadultan üzletelsz? Ha azzal a gondolattal indulsz egy tárgyalásra, hogy mit fogsz „rásózni” a partneredre – legyen az akár ter- mék, akár csak egy gondolat – akkor ne várj csodákat, és tártkarú fogadtatást. Indulj el úgy, hogy a fejedben az a gondolat van: „Bár- mi is lesz az eredménye a mai megbeszélésnek, mindketten csak nyerhetünk!” Ha menet közben úgy érzed, hogy „márpedig” valamiről erővel meg kell győznöd a má- sikat, mondd el párszor magadban a fenti mondatot. Ha nem érzed igaznak a fentieket, mert ragaszkodsz az azonnali bevételhez, akkor készíts egy saját listát arról, hogy a pénzen kívül milyen fontos dolgokat kaphatsz még a másiktól. (Elkezdem a sort: kapcsolatrendszert, ötleteket, referenciát, tárgyalási tapasztalatot…)
Nevek harca 43 BEVEZETŐ Vakrandi Egy konferencián, tréningen, egyéb üzleti eseményen nem a legjobb program valami miatt szorongani. Sok- szor előfordul, hogy azt gondoljuk másokról, hogy ők sokkal okosabbak, szebbek, jobbak, intelligensebbek, gazdagabbak, ismertebbek, híresebbek, jobb a szaguk és szerencsésebbek… Te azonban Te vagy. (Ennél határozottabb tényt nehéz lenne találni!) Ha félszeg vagy mások társaságában, vegyél elő egy lapot (ne ott, hanem otthon!) és írd össze az összes értékedet, jó tulajdonságodat és olyan eredményedet, sikeredet, amire büszke vagy. Sokszor vedd elő, és olvasd el ezt a listát. Bárkivel találkozol, amikor az jut eszedbe, hogy ő biztos mennyivel…, akkor vedd elő ezt a lapot képzeletben, és olvasd át. Egyből egyenes lesz a vállad, és őszinte a mosolyod. Könnyebben megy majd az ismerkedés. Ne kívánd mások pozitívumait, mert nem örülnél, ha egy csomagban megkapnád a hozzájuk járó negatívu- mokat is. Ehelyett próbáld megismerni őket, és érté- kelni a felfedezett pozitív tulajdonságaikat. Na és most mit gondolsz a pozitív gondolkodás és az üzlet kapcsolatáról? 
Nagy Krisztina44 BEVEZETŐ Csak a lényeget akarod megjegyezni?  Ha azt gondolod, hogy minden ügyfél hülye, tényleg csak hülye ügyfeleid lesznek.  Ha nem vagy elégedett a termékeddel, ha nem vagy biztos magadban, az ügyfeled is ezt fogja érezni.  Van olyan dolog, amiben jobb vagy másoknál. Gon- dolj erre, amikor rád jön az üzleti félsz.
Nevek harca 45 BEVEZETŐ A szerencse az utcán hever Tudtad, hogy vannak szerencsés és kevésbé szerencsés emberek? Na és azt tudtad, hogy a szerencse nem mágia, nem véletlen, nem isten ujja, hanem jórészt döntés és oda- figyelés kérdése? A fejezet végére – remélem – rájössz, hogy mi köze ennek a szakmai személyes márkádhoz. A pénz valóban az utcán hevert Nem átvitt értelemben, hanem tényleg. Pontosabban nem is az utcán, hanem a kutyasétáltató járdán. Egy délután éppen hazafelé ballagtam, amikor történt valami érdekes. Először csak a szemem sarkából láttam valami villanást, majdazagyamelkezdettkutatniéslefordította:aprópénz. Viszont észlelt valami furcsaságot is, aminek a dekó- dolásához már muszáj volt teljesen odanéznem, és azt láttam, hogy nem egy pénzdarab, hanem egy csomó van szétszórva a földön. Tudod, mi játszódott le a fejemben? Sorrendben ezek: 1. De jó, pénzt találtam! 2. Fel kell szedni. 3. De mit fog gondolni, aki látja, hogy a földön
Nagy Krisztina46 BEVEZETŐ turkálok, és aprópénzt szedegetek? (Itt majdnem elindultam tovább!) 4. Ki a fenét érdekel, hogy ki mit gondol? 5. Ez itt az én pénzem, összeszedem. 6. Hurrá, szereztem x pénzt! Áh, Kriszta, ilyen velem sohasem történik! Elhiszem. Azt is elhiszem, hogy Te ezt hiszed. Velem is ritkán fordult elő korábban, (hűha, talán öt- évente...?) hogy pénzt találtam az utcán. Tudod, hogy mióta találok hetente többször pénzt járdán, bevásár- lóközpontban, vonatpadlón? Elárulom: Amióta szán- dékosan keresem ezeket a pénzeket. Amióta odafi- gyelek, és AKAROK találni pénzt az utcán. Jah, és akkor most ebből fogsz meggazdagodni? Ne röhögtess! Ácsi! Ezeket a pénzeket nem azért találom és teszem el, mertebbőlakaroknyugdíjba menni. Ahhoz kellene azért néhány zsáknyi apró. Azért gyűjtöm őket, mert szórakoztat, mert mindig gyermeki örömmel tölt el, amikor tényleg találok, és számomra bizonyítja, hogy bármit elérhetek, amit tényleg szeret- nék. Afféle gyakorlás ez a „komoly dolgokhoz”.
Nevek harca 47 BEVEZETŐ Váltsunk témát! Ne a pénzre gondolj most, hanem a tudásra, eszközökre és arra, hogy vajon Te felszedege- ted-e őket, ha meglátod? Vagy visszatart, hogy mások mit fognak gondolni? Sokan vannak úgy a marketinggel, a reklámmal, az ön- promózással vagy éppen a megszerzett tudás hasznosí- tásával, mint én voltam egy másodpercig a 3. pontban. Mit fog szólni, aki látja, hogy mit csinálok? Sokan aztán itt meg is akadnak a saját sztorijukban. Hiába hever a pénz (vagy az elérhető eszközök, mód- szerek, kapcsolatok) a járdán, nem szedik fel, mert at- tól félnek, hogy mások mit fognak szólni hozzá. DE! A sztori soha nem ér véget a 6. pontnál! Kapaszkodj! 7. Elmondod valakinek, hogy pénzt találtál az utcán, mire ő: – Ó, hogy Te milyen szerencsés vagy! ...és egyből átfordul a világ. Máris nem az vagy, aki le- sütött szemmel aprópénzt szedeget a járdáról, hanem egy MÁZLISTA valaki. Van gyereked? Szoktál rászólni, amikor „kincset” talál a járdán?Biztos,hogynemérmegegykézmosástazélmény? Inkább szokjon hozzá, hogy nem nyúlhat semmihez? Amikor legközelebb azon tanakodsz, hogy mit fognak szólni a marketingedhez, reklámodhoz, ahhoz, hogy
Nagy Krisztina48 BEVEZETŐ használod a tudást, amit megszereztél, azok akik való- jában egyáltalán nem számítanak az üzleted és a szak- mai személyes márkád szempontjából, adj magadnak egy virtuális nyaklevest, lépj tovább a 4. pontra, és ha- ladj szépen tovább. Ami nagyon fontos! Ne hagyd ki a 7. pontot, amikor elmeséled másoknak, hogy milyen szuper dolgok tör- téntek veled amiatt, hogy merted használni azt, amit mások félelemből inkább a járdán hagynak. Csak a lényeget akarod megjegyezni?  Ha eddig nem tartottad szerencsésnek magadat, ak- kor mostantól kicsit jobban oda kell figyelned a kör- nyezetedre.  Nem minden „talált pénz” érkezik pénz formájában. Ez néha egy új üzleti kapcsolat, egy konferenciarész- vételi lehetőség, egy újságcikk vagy valami, amit már régen megtanultál, de most kell rá emlékezned.
Nevek harca 49 BEVEZETŐ Segítség, lopják a márkámat! Amit Te megtehetsz a saját személyes márkádért, ne hagyd másra! Ha Te nem foglalkozol a személyes márkáddal, akkor ne lepődj meg, ha mások megteszik helyetted. A vég- eredménynek pedig nem biztos, hogy örülni fogsz. Vedd a kezedbe az irányítást MÉG MA! Oké, de hogy lehet ellopni valakinek a márkáját? – jogos a kérdésed. A legegyszerűbb módja a dolognak, ha ön- ként és dalolva átadod a jogot egy csomó vadidegennek, hogy úgy alakítsák a személyes márkádat, ahogy huncut úri kedvük tartja. Uralod a guglit? Még évekkel ezelőtt történt, hogy egy tavaszi marke- tinges-reklámos rendezvény után blogbejegyzésben megírtam a keresetlen véleményemet az előadókkal és az előadásokkal kapcsolatban. Volt egy csomó jó előa- dás, és volt egy végtelenül unalmas. Az uncsi előadó azt csinálta, hogy telezsúfolta a diákat számokkal és adatokkal, ezt kivetítette, majd felolvasta a közönség- nek. Már attól is elalszol, hogy elképzeled, nem igaz? Ez – ugyebár – nem egy egyedi történet, naponta írnak rendezvénybeszámolókat blogokban. Telt-múlt az idő, majd 7 és fél (!) hónap múlva érke- zett egy levél Klancsevics Lojzikától, hogy szeretné, ha
Nagy Krisztina50 BEVEZETŐ kivenném a nevét a posztból, mert: • a Google első helyen hozza a bejegyzést a nevére keresve, • nem örül neki, hogy előrébb van ez a találat, mint az a sok más, amivel egyébként foglalkozik, • nem szeretné, hogy mások ilyen véleményt olvassa- nak róla, mert ő egy teljesen másmilyen személy. Levetted a lényeget? Lojzika (természetesen nem ez az igazi neve) hét és fél hónapig hagyta, hogy én alakít- sam a személyes márkáját. Hogy én mondjam meg másoknak, hogy mit gondoljanak róla. Több mint fél évig nem foglalkozott vele, hogy mások azt olvassák, amit én írtam róla, és ne pedig azt, amit ő akar közölni saját magáról. Ez az idő rengeteg! Ennyi alatt hatalmas lépéseket le- het(ne) tenni, hogy egy erős és stabil szakmai személyes márkád legyen! A Te márkádat ki alakítja? Ki a főnök? Ha eddig nem tetted meg (Miért is?), akkor most csi- nálj egy keresést a nevedre, és nézd meg, mit találsz! Semmit? Baj! Egy csokor olyan dolgot, aminek semmi köze a szak- mai személyes márkádhoz? Nagy baj!
Nevek harca 51 BEVEZETŐ Kezdj el dolgozni rajta még ma, hogy értékes találatok legyenek a nevedre az első helyeken: 1. Foglald le a domaint a saját nevedre. Erre tehetsz külön tartalmat, vagy akár át is irányíthatod a meglévő honlapodra. 2. Ha még nem kezdtél el blogolni vagy hírlevelet küldeni, itt az ideje gyakorolni az írást. Nem kell egyből fejjel menni a falnak, ha nincs többre ka- pacitásod, írj-küldj ki havi egyet. 3. Gondolkozz azon, hogy milyen szakmai anyago- kat tudnál posztolni, és milyen formában, hogy az erősítse a márkádat? 4. Nézz utána, mi az a SEO, mi a linképítés, és hogyan tudnak ezek Neked segíteni? 5. Legyen LinkedIn profilod! 6. Legyen minden online profilodnak neve, ne csak egy számkombinációja! 7. A honlapodra, képmegosztókba feltöltött képek neve a saját neved legyen!
Nagy Krisztina52 BEVEZETŐ Ellenőrizd, most hogy állsz! Hagyod, hogy matricákat ragasszanak a homlokodra? Amikorközösségiésfotómegosztóoldalakonengedélyezed, hogy bárki megcímkézhessen (tageljen) téged bármilyen fotón, akkor szintén kiengeded a kezedből az irányítást. Vannak olyanok (itt csúnya jelzők voltak eredetileg), akik azzal szeretnek játszani, hogy minden idióta fo- tón bejelölgetnek másokat. Akár azért, mert valami Sz. Feladatok a Google értékes találataiért  1. Van domainem a saját nevemre. 2. Rendszeresen blogolok/hírlevelet küldök. 3. Tudom, milyen szakmai anyagok írása erősíti a már- kámat. 4. Tudom, mi a SEO és a linképítés. 5. Van LinkedIn profilom. 6. Minden online profilomnak van neve. 7. Az interneten lévő fotóim elnevezése a saját nevem. 
Nevek harca 53 BEVEZETŐ bugyuta nyereményhez akarnak hozzájutni, akár azért, mert így akarnak téged egy csodatermékkel vagy szol- gáltatással megszpemmelni. Ha hagyod, hogy a fotóid között mindenféle hambur- geres, dínós, szívecskés képeket, csodanyelvtanfolya- mos reklámokat találjon a célcsoportod, a partnereid, a sajtó, akkor vajon hogyan is tartod kézben a saját márkádat? Sehogy? Pontosan. Szerinted van annak értelme, ha egy halom plüssállatot tartalmazó képen be vagy jelölve? El se hinnéd, milyen sokan csinálják mégis... Ha eddig erre nem gondoltál, akkor állj neki, és vedd le a jelöléseket azokról a képekről, ahol nem te vagy. Onnan is leveheted, ahol te vagy ugyan a képen, de úgy érzed, hogy inkább a márkád ellen hat, ha a saját adatlapodhoz van kapcsolva. Ami nem erősíti a márkádat a közösségi oldalakon: • Más cégek nyereményjátékain részt venni, és ezt posztolni • Nyuszimackós, ingyombingyomos, giccses képek, képeslapok az oldaladon • Bugyuta oklevelek • Játékmeghívók küldözgetése az ismerősöknek • A terméked, szolgáltatásod vagy céged reklámjának beszpemmelése más oldalakra és csoportokba
Nagy Krisztina54 BEVEZETŐ Ha most nem kezded el a kezedbe venni az irányítást, akkor mikor fogod? Csak a lényeget akarod megjegyezni?  Ha te nem építed a személyes márkádat, megteszi he- lyetted más, és nem fogsz örülni.  Az határozza meg a márkádat, aki ír róla, beszél róla, foglalkozik vele. Ha ez nem te vagy, akkor nem tartod a kezedben a saját márkádat és üzletedet.
Nevek harca 55 BEVEZETŐ A bárányok hallgatnak... De kire? Szerinted is igaz a mondás, hogy senki sem lehet próféta a saját hazájában? Én inkább úgy mondanám, hogy sen- ki sem lehet könnyen próféta egy olyan csoportban, ahol addig ugyanolyan tag vagy követő volt, mint bárki más. Képzeld el az alábbi kedélyes jelenetet: Szép zöld mező, szikrázó napsütés, bárányfelhők a kék égen, bolyhos hófehér bárányok legelésznek teljes nyugalomban. Aztán egyszer csak az egyik bárány kiválik a csapatból, hangosan bégetve figyel- met kér, és bejelenti, hogy ő ezentúl nem a nyáj része, hanem annak a szakértője, hogyan lehet valakiből csúcsszuper bárány. Biztos el tudod képzelni a többi bárány reakcióját. Először csak bambán néznek, majd felvonják a szem- öldöküket, aztán a kapott információt megemésztve hitetlenkedve csóválják a fejüket. Végül aztán egy el- mormolt – Jaj, Bircike, hagyjál már ilyen ostobaságokkal... Majd pont Te...
Nagy Krisztina56 BEVEZETŐ megjegyzés után visszafordulnak, és nyammogják to- vább a füvet. Bircikepedigottállleforrázva,ésnemérti,mitörtént.Nem érti, hogy a csapat miért nem fogadja el őt szakértőként. A megdöbbenése még nagyobb lesz, amikor a mellet- tük lévő legelőről átbaktat egy másik bárány, figyelmet kér, és bejelenti, hogy ő bizony a csúcsszuperbáránnyá válás szakértője. Elkezd arról beszélni, hogy: • Bizonyos fűfajták fogyasztása, a nyugodt, szabály- követő viselkedés, a kellő folyadékfogyasztás, az elegendő pihenés... • Hogy milyen szép gyapjat növeszthetnek, ha... • Hogy a gazda milyen büszke lesz... Mi történik? A többi bárány áll, és az idegent hallgat- va egyetértően bólogat. – Hát igen, tényleg olyan szakértősen bolyhosodik a gyapja... Ez aztán tudja, hogy lesznek a szuperbirkák! A bárányok – rá – hallgatnak... Mit rontott el a kezdő márkaépítő bárány? • Nem jól választotta ki a „bemutatkozó” célcso- portját. Soha ne a családodon, közvetlen barátaidon kezdd el tesztelni az új szakmai személyes márkádat! Ők egy teljesen más oldaladról ismernek, és az em-
Nevek harca 57 BEVEZETŐ berek úgy általában (Emlékszel a sonkára?) a meg- szokott dolgokat szeretik, nem pedig a változásokat. Nem leszel tuti szakértő az anyukád szemében, ha még mindig rákérdez, hogy elég melegen öltöztél-e, és van-e nálad zsebkendő... Ráadásul többnyire a családodat és a barátaidat nem a munkád érdekli, így felesleges is rájuk pazarolni a puskaport. Kezdd el inkább „idegen” közegben, egy konferen- cián, szakmai napon, olyanokkal, akiket még nem ismersz, és akiknek nincsenek olyan előzetes infor- mációik Rólad, amik gátolnák az újak befogadását. Az idegenek nem akarnak majd jószándékúan lebe- szélni, nem fognak legyinteni Rád. • Nem volt előkészítés. Azonnal belecsapott a lecsó- ba, és megpróbálta egy mondattal újrapozicionálni magát a többiek előtt. Ez így nem működik még szakmai közegben sem. Ha egy szakmai közösség- ben akarod elővezetni az új márkádat, akkor elő kell készítened a terepet, és apránként kell felépítened a(z új) szakértői imázst. Ilyenkor ne az új címkéddel robbanj be, hanem aprán- ként csöpögtesd az újfajta információkat. Ossz meg olyan tartalmakat, amik már az új irányba mutatnak. Beszélj arról, hogy milyen szakmai rendezvényeken vettél részt, amik az új területedhez kapcsolódnak. Kezdd el támogatni a közösség tagjait olyan eszkö- zökkel, amik már az új témádhoz kapcsolódnak. Csak amikor már eléggé felépítetted az alapot, akkor ruk-
Nagy Krisztina58 BEVEZETŐ kolj elő azzal, hogy Te az adott terület szakértője vagy. • Nem volt hitelesítés. Az újonnan jött idegen bá- rány nemcsak kijelentette, hogy ő szakértő, de azonnal el is kezdte felsorolni, hogy miben tud se- gíteni, milyen eredményeket tudnak ezzel elérni a bárányok, és milyen előnyökre tehetnek szert. Jobban elhisszük annak, hogy szakértő, aki rögtön ad is valami ízelítőt a szakértelméből, és nem csak a címkéjét lobogtatja felénk. Ha szakértőként pozicio- nálod magad, tedd egyértelművé, hogy miben tudsz segíteni a hozzád fordulóknak, milyen eredménye- ket érhetnek el, milyen előnyökre tehetnek szert. Az idegenek már a spájzban vannak! Biztos még nem gondoltál erre így, de hihetetlen máz- lista vagy! Egy csomó ember él a világon, aki még nem ismer Téged! Fogalmuk sincs róla, hogy meddig biliz- tél, hogy mikor hullott ki az első fogad, hogy hány- szor dorgált meg a főnököd nyilvánosan, és hogy tök bénán tudsz parkolni. Tiszta lappal indulhatsz előttük. Olyan szakértői már- kát építhetsz fel, amilyet csak akarsz (és persze amilyet a személyiséged, habitusod, hitelességed enged). Idegen vagy a számukra, ezért a fő információforrás az lesz, amit te közölsz magadról. Ez nagyon jó hír, mert ebben a tömegben biztos jó sokan vannak, akik a célcsoportodba tartoznak.
Nevek harca 59 BEVEZETŐ Szóval: ne parázz az idegenektől, mert ők segítenek építeni a szakmai személyes márkádat! Csak a lényeget akarod megjegyezni?  Jól válaszd meg a célcsoportodat, és ne a családod- nak akard eladni a szakmai hozzáértésedet.  Akkor leszel hiteles, ha tényleg meg is tudod mutatni, hogy értesz ahhoz, amiről beszélsz.  Előbb villants valamit, és csak utána állj elő azzal, hogy milyen kiváló szakember vagy.
Nagy Krisztina60 BEVEZETŐ Mire való a személyes márka? Biztos a Te szakmádban is elég sokan dolgoznak, és valószínűleg a te piacodon is nagy a verseny. Neeem? Akkor mázlista vagy! Tedd le ezt a könyvet és élvezd, ahogy csörög a kassza. Ja, de? Szóval Te sem vagy egy überkülönleges állatfaj, és Neked is van (akár több) konkurenciád, versenytár- sad, akikkel nap mint nap meg kell küzdened a poten- ciális ügyfelek fejében ugyanúgy, mint a Google-ben. Biztos Neked is vannak olyan ügyfeleid, akik ma- guktól nem jönnek rá, hogy Te szakemberebb vagy másoknál, vagy hogy a Te terméked a legjobb, a Te szolgáltatásod nyújtja a legtöbbet… Így van? Ha igen, akkor üdv egy átlagos vállalkozó, egy átlagos cég, egy átlagos tanácsadó mindennapjaiban. Így megy ez. A potenciális ügyfelek valahogy nem jönnek rá elsőre, hogy miért mi vagyunk a legszupe- rebb megoldás a problémájukra. Egyszerűen mindent nekünk kell a szájukba rágni. Ki érti ezt? A megoldás nem nehéz. Úgy kell működnöd, ahogy ők elvárják tőled. Ezek az elvárások pedig egyáltalán nem bonyolultak: Legyél látható, legyél érthető, legyél valahogyan különleges. Ahhoz, hogyTéged válasszanak az ügyfelek, hogy több
Nevek harca 61 BEVEZETŐ pénzt kérhess a termékedért vagy szolgáltatásodért, hogy Te juss először eszükbe, láthatónak kell lenned! Hogyan vehetnének, rendelnének meg tőled bármit is, ha nem vagy látható a számukra? Nem azt mondom, hogy éjjel-nappal legyen nálad egy láthatósági mellény és zseblámpa. Hanem azt, hogy hasz- náld éjjel-nappal ezeknek a marketinges megfelelőjét! Aki csendben lapátol, teszi a dolgát szorgalmasan, azt nem veszik észre az ügyfelek, a szakma és a sajtó. Nem a szorgalom és a tehetség az, ami ma kiemelTéged a tö- megből. Rengeteg szorgalmas és tehetséges ember van. DE! Kevés foglalkozik tudatosan a saját marketingjével. Ezzel fogsz tudni kiemelkedni közülük! Sőt! Azt csak Neked súgom meg, hogy vannak olya- nok is, akik tehetségben, szorgalomban az átlagot sem érik el, és mégis nagyon sikeresek csak azáltal, hogy egy szuper személyes márkát építettek maguknak. Csak a lényeget akarod megjegyezni?  Nem elég csöndben lapátolni. Meg is kell mutatni a munkánk eredményét másoknak.  Egy látható, könnyen észrevehető márka általában sike- resebb, mint a legprofibb szakértőé, akit senki sem ismer.
Nagy Krisztina62 BEVEZETŐ Személyes márkája mindenkinek van! Személyes márkája mindenkinek van. De akkor minek kell építeni? Ha már van nekem, minek bajlódjak vele? Mert amit mi most építünk, az a SZAKMAI SZE- MÉLYES MÁRKA vagy üzleti énmárka, ami a) nem mindenkinek van, b) nem jó, ha csak magától épül, c) nem való mindenkinek. A) Szakmai személyes márkája annak van, akiről tud legalább a célcsoportja, de még jobb, ha a szakma és a sajtó is. B) Ha kiengeded a kezedből az irányítást, akkor a márkád nem arra fog menni, amerre szeretnéd. (Ha nem érted, hogy miért, csak gondolj bele, mi folyik egy átlagos napon a Tékozló Homáron.) C)Természetesen a legtöbb embernek hasznos lenne szakmai személyes márkát építenie, de ha Te sikító- frászt kapsz, elájulsz, pánikrohamot kapsz attól, hogy • kiállj emberek elé, és elmondd, hogy mivel fog- lalkozol, • meg kell írnod hetente (vagy legalább havonta!) egy rövid cikket a munkáddal kapcsolatban, • az arcodat és a nevedet (egyúttal személyes táma- dási felületet) add a munkádhoz,
Nevek harca 63 BEVEZETŐ • ha nem tudsz élőszóban kettő értelmes monda- tot egymás után tenni, • ha kórosan alacsony az önbecsülésed vagy önér- tékelésed, • ha nulla az önismereted, • ha nem bírod a kritikát, akkor nem biztos, hogy a sikerélmény lenne ez elsőd- leges, amit kapnál egy ilyen projekttől. Lehet, hogy inkább a céged vagy a terméked márkájára kellene koncentrálnod. Gondold át! Elég csak a márkával foglalkoznom? Emlékszel még erre a képre? A személyes márka csak a jéghegy csúcsa. Ha olyan egységes, stabil és erős már- kát szeretnél, amire leva- karhatatlanul rátapadnak (vagyis tulajdonképpen Rád tapadnak) a jó ügyfelek, a sajtó, akkor a munkát a jég- hegy aljánál kell kezdened. A személyes márka építé- se mindig alul kezdődik. A munkával. Sokszor találkozom azzal kezdő márkaépítőknél, hogy
Nagy Krisztina64 BEVEZETŐ azzal indulnak, „Olyan márkát szeretnék, mint XY-nak van!”. Ezt nem szabad! Olyan márkát akarjunk, ami- lyenek mi magunk vagyunk. A most híres és gazdag személyes márkák sem onnan indultak, ahol most látjuk őket. A személyes márka állandó és megváltoztathatatlan? Ha egyszer felépítettem, akkor az úgy marad, és nem tudok rajta változtatni? Ez érdekes kérdés. A márkád folyamatosan változik és fejlődik veled együtt. Ahogy Te is egyre többet tudsz meg saját magadról, a piacodról, úgy lesz egyre tisztább és egyértelműbb a személyes márkád. Átalakíthatom a márkámat, ha szeretném? Ha a valós értékeidre építettél, és hitelesen képviseled a márkádat, akkor miért akarnál változtatni rajta? Persze előfordulhat, hogy másik szakmába fogsz, így a szakmai személyes márkád más irányt vesz. Ebben az esetben a márkád szakmai része természetesen változ- ni fog, de az alapokat nem érintheti ez a változás, hi- szen a személyiséged, a kommunikációs stílusod és az értékeid ettől még nem fognak (vagy legalábbis nem kellene nekik) megváltozni.
Nevek harca 65 BEVEZETŐ Csak a lényeget akarod megjegyezni?  Személyes márkája mindenkinek van, akár tetszik, akár nem.  A te felelősséged, hogy gondozd.  Ne másokra akarj hasonlítani, hanem önmagadat találd meg.  A saját értékeid alapján építkezz.
Nagy Krisztina66 BEVEZETŐ Hogyan lesz a személyes márkából pénz? Szóval mondjuk, hogy elkezded építeni… Biztos motoszkált már a fejedben a gondolat, hogy szép-szép ez a szakmai személyes márka téma... ...örülsz is, hogy kevesebbszer kell bemutatkoznod, …meg hogy a családod is jobban komolyan vesz, ha megjelenik rólad egy újságcikk, meg hogy megismer- nek az ügyfeleid a honlapon lévő fotód alapján... ...de mégis... Milyen eredményeket hozhat neked egy erős, stabil szakmai személyes márka: 1. Ha a célcsoportodban (vagy az ő környezetük- ben) valakinél felbukkan a probléma, amire Te tudsz megoldást nyújtani, első helyen jutsz majd eszükbe, és ajánlani fognak. A Nielsen 2012-es felmérése szerint még mindig magasan a szemé- lyes ajánlások számítanak a legjobb reklámnak, ebben bíznak az emberek leginkább. 2. Egyre többen kezdenek megismerni a célcsopor- todból. Felismerik a nevedet és az arcodat. Tud- ják, mivel foglalkozol.
Nevek harca 67 BEVEZETŐ 3. Nem kell magyarázgatni a szakmádat vagy fog- lalkozásodat még akkor sem, ha az valami szo- katlan vagy furcsa dolog – már ismerni fogják rajtad keresztül. 4. Hamarabb fognak megbízni benned a potenci- ális ügyfelek, hiszen „valahonnan már rémlik” nekik a neved. 5. Az ügyfeleid, rajongóid, követőid elkezdik idéz- ni, amiket mondasz, és továbbadni a tanácsai- dat. (Sokszor úgy, hogy észre sem veszik, máskor meg úgy, hogy direkt reklámoznak ezzel Téged.) 6. Elkezdik azokat a szavakat és kifejezéseket hasz- nálni, amiket tőled hallanak először. (Egy idő után meg lesznek róla győződve, hogy ezeket mindig is ismerték és használták.) 7. Kevesebbet kell egy-egy személyes tárgyaláson bizonygatnod a szakértelmedet. (Hiszen épp azért hívnak téged, mert tudják, hogy mire lehet tőled számítani.) 8. Egy-egy ismerősöd, aki korábban csak vigyorgott rajtad, most szakmai tanácsért fordul hozzád, vagy elkezdi vásárolni a portékádat. (Ha mások szerint érdemes hozzád fordulni, akkor már ők is elhiszik, hogy nem csak sörözni lehet veled.)
Nagy Krisztina68 BEVEZETŐ 9. Szakmai rendezvényeken (vagy csak úgy az ut- cán) idegenek mennek oda hozzád bemutatkoz- ni, és gratulálni ahhoz, amit csinálsz. (Ne ess pánikba! Köszönd meg, és kérdezd meg, hogy hol hallottak rólad először!) 10. Elkezd számítani a véleményed szakmai körök- ben. (Ne lepődj meg, ha azt veszed észre, hogy a konkurenseid is elkezdik használni a tőled tanult szavakat!) 11. Megkereséseket kapsz a médiától. (Valószínűleg csak az első alkalommal akarja majd a gyomrod egy borsó méretét felvenni, aztán rájössz, hogy a médiában szerepelni valami értelmessel – klassz dolog!) 12. Felkérnek szakmai előadások megtartására. (In- kább dugod a fejed egy krokodil szájába? …és ha azt mondom, hogy ha Te nem mész, akkor a konkurensedet fogják hívni? Na, ne már!) 13. Amikor egy ügyfeledet vagy konkurenciádat ró- lad kérdezik, pontosan el tudja mondani, hogy mivel foglalkozol. (Ha azt hiszed, ez nem nagy dolog, kérd meg 10 – amúgy nem közeli ismerős – ügyfeledet, hogy írják le egy mondatban, hogy mivel foglalkozol. Készíts sok papírzsepit…) 14. Akkor is akarnak tőled terméket vagy szolgálta- tást vásárolni, amikor éppen nincs kampányod
Nevek harca 69 BEVEZETŐ vagy akciód. (Ez mit jelent? Nem neked kell utá- nuk kajtatni, hanem ők kopognak az ajtódon. Hoppá! …és nagyobb lesz a profitod.) 15. Az emberek megfogadják a tanácsokat, amiket a honlapodon, blogodban, egyéb felületeiden ke- resztül adsz. (Igen, ez sokkal jobb, mint amikor csak elolvassák.) 16. Azok is megköszönik a tanácsaidat, akik nem fi- zetős ügyfeleid, csak a blogodat vagy a cikkeidet olvassák. (Most még csak köszönik, később majd fizetős portékát is vesznek…) Szép-szép Kriszta, hogy örül majd a lelkem, de... hol vannak a tényleges pénzbeli eredmények? HOGY LESZ EBBŐL PÉNZ? Mivel szakmai személyes márkát az üzletünk miatt építünk és nem unalmunkban, ezért jogos elvárás, hogy lássuk az építkezésünk várható eredményét is. Ha pedig marketingről beszélünk (Ne ess pánikba, de a szakmai személyes márkád építése bizony mar- keting!), azt általában azért csinálja az ember (meg a csajok is), hogy bevételt-profitot termeljen. A rossz hír: Nem lesz holnapra erős és stabil szakmai személyes már-
Nagy Krisztina70 BEVEZETŐ kád, ha még csak most kezded építeni. Ha most kaptál észbe, hogy holnapra „kell neked egy”, akkor sajnos nin- csen személyesmárkabolt, ahová belibbensz és megren- delsz magadnak egyet kiszállítással, díszcsomagolásban. Felhúztad a szemöldököd? Jó, mert vannak olyanok, akik így gondolják. „Ha fizetek egy csomót, akkor kér- hetem azonnalra is, nem?” Nem. A jó hír: Ha következetesen és folyamatosan építed a szakmai személyes márkádat, akkor ennek idővel meglátszanak majd az eredményei a bankszámládon is. Valószínűleg ezeket nem egy külön oldalon vezeted majd a köny- velésedben, mert lehet, hogy nem is tudsz róla, hogy honnan származik ez a pénz vagy a megtakarítás. Az alábbi lista alapján viszont könnyebben fogod tudni nyomon követni azt a pénzt, amit a márkád hoz a konyhára. HIRDETÉSEK 1. Kevesebbet kell költened hirdetésre, amikor a meglévő ügyfelek, vagy akinek az agyába már jó erősen belecsimpaszkodtál, elkezdenek ajánlani téged másoknak. Ez most már nem ritkán, hanem napi szinten elcsíphető például Facebookon. Jön a kérdés, hogy „Gyerekek, ki tud nekem segíteni a [speciális
Nevek harca 71 BEVEZETŐ probléma] megoldásában?” ...és aztán sorra írják be a kommentelők ugyanazt a nevet, vagy maxi- mum ugyanazt a két nevet. 2. Vagy az is lehet, hogy hirdetésre ugyanannyit költesz, viszont több potenciális ügyfél kattint ezekre (tehát azonos összeg mellett nagyobb ha- tékonysággal megy a hirdetés = csökken az egy érdeklődőre költött összeg), hiszen valahonnan már „rémlik” nekik a neved. Nem biztos, hogy ezt könnyen elcsíped majd, hi- szen ahogy dolgozol a márkádon, úgy lesz egyre ismertebb a neved is lassan-fokozatosan. Lehet, hogy csak annyit látsz majd, hogy minden hó- napban egy hajszálnyival jobban működnek a hirdetések. 3. Ha felkérnek interjúra vagy egy szakértői cikk megírására, amiben szerepel a neved és az elérhe- tőséged, akkor szintén megspóroltad a hirdetési összeget az adott felületen. Egy magazinban hirdetni vagy PR cikket megje- lentetni több tíz- vagy százezer forintba kerül, a tévés hirdetésekről meg inkább ne beszéljünk. 4. Magazinoknál előfordul olyan megállapodás, hogy a szakértői cikkekért cserébe hirdetési felü- letet kapsz. Tehát egyszer hirdet téged maga a cikk, és még plusz hirdetést is kapsz mellé.
Nagy Krisztina72 BEVEZETŐ SZEREPLÉSEK 5. Ha felkérnek szakértő előadónak egy konferen- ciára, azt teheted fix előadói díjért… Ezt akkor érdemes választanod, ha nincs konkrét terméked vagy szolgáltatásod, amit el tudsz adni, vagy ha nem a célcsoportod ül a teremben. 6. …vagy ha úgy állapodtok meg a szervezőkkel, akkor értékesítési lehetőséget (eladsz a színpad- ról, kiosztasz megrendelőlapot vagy kapsz egy standot) kaphatsz az előadói díj helyett, és rajtad múlik, hogy mennyi terméket vagy szolgáltatást tudsz eladni a résztvevőknek. Az előadások tovább erősítik a márkádat és még közvetlen bevételt is szerzel. Kriszta, mi van azokkal a rendezvényekkel, ahol nekem kell fizetnem azért, hogy előadhassak? Ilyen is van, lehet, hogy téged is meg fognak találni ilyen ajánlatokkal. Nagyon fontos, hogy ismerd a pontos célcsoportodat. Ha biztosan tu- dod, hogy a rendezvényen ők lesznek jelen, és neked megéri az adott áron elérni azt az x számú embert – mivel ez egy igen költséges márkaépí- tő és értékesítési eszköz – vagy biztosan tudod, hogy profitot termel majd ez a megjelenés, ak- kor vállald el.
Ha a résztvevők nem a célcsopor- tod, bevételt nem fog hozni a megjelenés, csak
Nevek harca 73 BEVEZETŐ jól mutatna a honlapodon, hogy ezen a rendez- vényen előadtál, de ugyanazt a pénzt okosabban is el tudod költeni... akkor ne vállald be. Még egy szempont, amit mérlegelj: Milyen szín- vonalú a rendezvény, ki szervezi, ki lesz a többi előadó? Mi a célja a rendezvénynek? Ne add a neved akármihez! PARTNERPROGRAMOK, KERESZTMARKETING, AFFILIATE 7. Van egy cég, ami ugyanarra a célcsoportra céloz, mint te, de teljesen más szolgáltatással vagy ter- mékkel. Reklámozhatod ezeket a saját listádnak jutalékért cserébe. Ha benned már megbíznak a követőid, akkor azt az „idegen” terméket is na- gyobb bizalommal fogadják majd, amit te aján- lasz, mintha csak egy sima hirdetésben látnák. Nem szabad túlzásba esni. Ha elkezdesz min- dent reklámozni válogatás nélkül, akkor gyengí- ted a szakértői pozíciódat, és a követőid inkább porszívóügynöknek tartanak majd. 8. Ha már szélesebb körben is ismert a neved, akkor a te termékedet is szívesebben fogják mások rek- lámozni a saját ügyfeleiknek.
Nagy Krisztina74 BEVEZETŐ ÁREMELÉS 9. Ahogy egyre többen megismernek, egyre többen akarnak tőled vásárolni. Ez neked több idő, több energia... Jön ugyan a több pénz, de arányosan több idődet is veszi el a megrendelések teljesíté- se. Elfáradsz, kedvetlen leszel, romlik a teljesítmé- nyed... Ha több pénzt akarsz keresni ebben a fázis- ban, akkor ne dolgozz többet, hanem emeld meg az áraidat! Ezzel együtt el fogsz veszíteni néhány vevőt, de ez benne van a pakliban. Ugyanannyi vagy több pénzért ezután kevesebbet kell dolgoz- nod, lesz időd pihenésre, feltöltődésre is, esetleg arra, hogy felvegyél magad mellé egy segítséget. KLÓNOZÁS – tanácsadóknak, oktatóknak 10. Ha nem tudsz (vagy nem akarsz) naponta 10 személyes konzultációt vagy oktatást megtar- tani, készíts készen megvehető „dobozos” vagy tömegesen eladható termékeket, amik választ/ megoldást adnak a célcsoportod legfontosabb problémáira. Mi lehet dobozos, vagy tömeges? • könyv • munkafüzet • ugyanezek letölthető verzióban • cd/dvd (Ezekkel most már csak óvatosan!) • videós tréning • hanganyag • online tanfolyam
Nevek harca 75 BEVEZETŐ • webinárium • élő tréningek • nagy csoportos előadások • vagy akár ezek kombinációja is. 11. A klónozás egyik különleges formája pénzt ugyan nem hoz, de rengeteg időt megspórol neked, amit pénzkeresésre fordíthatsz. Ez a GYIK avagy a Gyakran Ismételt Kérdések. Azokat a kérdéseket, amiket naponta/hetente megkérdeznek tőled a Facebookon, a blogodban, levélben vagy a kontakt form-on keresztül, ren- dezd egy Gyakran Ismételt Kérdések fül alá a hon- lapodon, vagy küldd el a kérdezőnek PDF-ben. Szóval a rossz hír, hogy dolgozni kell érte, de a jó hír, hogy ugyanannyi (folyamatosan) befektetett munká- val az eredmények egyre jobbak lesznek, és egyre több bevételt fog hozni a neved. Használd ki a lehetőséget! Csak a lényeget akarod megjegyezni?  Ha okosan és tudatosan építed a személyes márká- dat, akkor több lesz a bevételed, és kevesebb lehet a költséged.  Ugyanannyi munkával több pénzt fogsz keresni.
Nagy Krisztina76 BEVEZETŐ Meddig tart ez az egész építkezősdi? Mennyi ideig tart felépíteni egy személyes márkát? Ez egy nagyon jó „attól függ” típusú kérdés. Remélem, nem azért kérdezted, hogy kifogást találj, és ha olyat mondok, ami nem tetszik, akkor inkább el sem kezded. Először is fontos tudni, hogy a marketing néhány más ágával ellentétben a szakmai személyes márkád építése NEM hoz azonnali, közvetlen és mérhető bevételt ne- ked. Nem fogod rögtön érezni a hatását bevételnöveke- dés formájában, és lehet, hogy még egy hónap múlva sem lesz tőle több a pénzed. Ez lehet, hogy kicsit lehan- goló kezdetben, de van egy csomó másféle eredmény és hozadék, ami addig is tartja benned a lelkesedést, amíg már a neveddel is tudsz már pénzt keresni. LEGJOBB esetben: • vannak megfelelő üzleti és sajtókapcsolataid • megvan a kellő anyagi forrásod az alvállalkozók finanszírozására (fotós, PR-es, webes, online marketinges, szósölmédia marketinges, szöveg- író, grafikus, nyomda, korrektor...) • pontosan ismered magadat és a piacodat • tudod, hogy honnan hová akarsz eljutni, és erre terved is van • van napi 1-2 óra csak erre fordítható időd • segítség nélkül is tudod használni, alkalmazni a megszerzett tudást
Nevek harca 77 BEVEZETŐ Már fél-egy év alatt is hihetetlen és látványos eredmé- nyeket tudsz elérni. Ha minden csatornán, amivel a célcsoportod találkozik, Te jössz szembe, akkor gyor- san meg fogja jegyezni a neved, és megtanulni, hogy mit csinálsz és hogyan. ÁTLAGOS esetben: 1,5-2 év alatt már azok is jó eredményeket szoktak elérni, akik nem jönnek el személyes konzultációra, csak követik az ingyenes felületeket, és megfogadják a tanácsaimat, és mondjuk maguk készítik a blogjukat, honlapjukat stb. „Egy éve építem a személyes márkámat, és a legjobb do- log egyrészt a nyomtatott sajtóban való szakértői meg- jelenéseim voltak, valamint, hogy ügyfelektől, illetve szakmabeliektől is sorra kaptam ezekről a cikkekről a pozitív visszajelzéseket. És persze az, amikor az ügyfél kifejezetten engem keres, engem szúr ki a kollégák széles választékából, felém van bizalommal.” Csiki Judit Figyelj!!! Ez nem azt jelenti, hogy feliratkoznak a hír- levélre, aztán elteszik őket egy mappába, vagy időn- ként lájkolnak egy Facebook posztot. Folyamatosan olvasnak, kipróbálnak minden ötletet, hozzászólnak a blogbejegyzésekhez, FB posztokhoz, kipróbálják az öt- leteket, elvégzik a kiadott feladatokat, és folyamatosan építkeznek, tesznek valamit azért, hogy megismertessék a márkájukat. Aki csak a fenekén ül és „majd később el-
Nagy Krisztina78 BEVEZETŐ olvasom” mappákat készít, azokra ez NEM vonatkozik! Akik viszont kifejezetten vállalkozóknak kifejlesz- tett – igen, fizetős! – tananyagokból tanulnak, és sze- mélyes konzultációt is igénybe vesznek ahhoz, hogy megbeszéljék az ötleteiket, kérdéseiket, dilemmáikat – ugyanennyi idő alatt sokkal jobb eredményeket fog- nak elérni. „Nem merek reklámkampányokat indítani, mert így is alig bírom a rengeteg munkát. A legtöbbet ajánlott ar- culattervező grafikus vagyok azokban a körökben, ahol mozgom, és sokszor azokon túl is. Példaképeim engem kérnek fel, hogy a konferenciáikon tartsak előadásokat a szakterületemről. A vevőim nem kérdőjelezik meg az áraimat, mert látják a szakértői státuszomat. Rengetegen fordulnak hozzám tanácsért a szakmán be- lülről és kívülről is. Folyamatosan kapom az önéletrajzokat olyanoktól, akik szeretnének nálam dolgozni. Irigyeim és másolóim is akadtak már.” Rózsahegyi-Mayer Gabriella „Annyi munkám van, hogy már 3 hete (vagy 4?) nem volt időm leírni azt a blogbejegyzést, ami egyébként teljesen készen van a fejemben. Rengeteg felkérést kapok, és min- denki úgy keres meg, hogy milyen szépeket hallott rólam! Sőt, mialatt ezt megírtam, 3 e-mailt kaptam: mind- egyikben árajánlatot kértek!
Nevek harca 79 BEVEZETŐ Valahogy így fogalmaznám meg a személyes márka előnyeit: Mi, akik Krisztánál tanultunk, már nem haj- szoljuk a felkéréseket: a munkák »maguktól« is megtalál- nak minket.” Nagy Tímea birge LEGROSSZABB esetben: • egyáltalán nincsenek hasznos kapcsolataid, mert eddig begubózva éltél • nincs semmi pénzed, amit alvállalkozók igény- bevételére fordíthatsz • nincs meg a kellő marketing- és technikai isme- reted a kivitelezéshez • vannak lyukak az önismeretedben • még nem térképezted fel a piacot, nem tudod, milyen környezetben fogsz indulni • nincs pontos képed arról, hogy jelenleg hol állsz, és hová tudsz eljutni tudatos építkezéssel • nem nagyon van szabadidőd • nem vagy kimondottan intelligens és kreatív Ha mindent most kell elkezdened nulláról ezzel az adottság-csomaggal, akkor lehet, hogy még 3-4 év után sem fogják verni az ajtódat az újságírók. DE ha tényleg meg akarod csinálni, és kitartó vagy, akkor előbb-utóbb beindul a gépezet! Ne add fel!
Nagy Krisztina80 BEVEZETŐ Ellenőrizd, most hogy állsz! Sz. Részeredményeim  1. Vannak megfelelő üzleti és sajtókapcsolataim. 2. Megvan a kellő anyagi forrásom az alvállalkozók finanszírozására. 3. Pontosan ismerem magamat és a piacomat. 4. Tudom, hogy honnan hová akarok eljutni, és erre tervem is van. 5. Van napi 1-2 óra csak erre fordítható időm. 6. Segítség nélkül is tudom használni, alkalmazni a megszerzett tudást.  Csak a lényeget akarod megjegyezni?  Személyes márkát nem egy nap vagy egy hét alatt építünk.  A személyes márkád sose lesz „kész, fel van építve” állapotban. Folyamatosan kell dolgoznod rajta. Mert ha nem teszed, akkor is alakul, csak nem te tartod a kezedben.
Nevek harca 81 BEVEZETŐ Ferdítések személyesmárka-ügyben Ha olvasol külföldi forrásokat is a személyes márkával kapcsolatban, akkor találkozhatsz sok olyan informá- cióval is, amik összezavarhatnak, mert − mondjuk − egy adott kultúra értékeit vagy a szerző által fontosnak tartott értékeket hangsúlyozzák, és nem hagyják meg Neked a szabadságot a döntésben. Mi a három legnagyobb ferdítés a személyes márka építését illetően? Személyesmárkájukcsakjóemberekneklehet! ...és kedves és okos és szép és erős embereknek... NEM IGAZ! Ha csak a jó és kedves és okos és szép és erős embe- rekre figyelnének oda, akkor mivel magyarázod, hogy nekik is van közönségük? • Steve Jobs − Nem a kedvességéről volt híres. • Aretha Franklin − Nem éppen modellalkat. • Charles Manson − Nem a felebaráti szeretet szobra. • Stephen Hawking − Nem a hasizmával villog. Mégis tudod, hogy kik ők (vagy ha nem, már rágugliz- tál), és mégis óriási közönségük és rajongótáboruk van.
Nagy Krisztina82 BEVEZETŐ Az erős személyes márka lényege, hogy mások ponto- san tudják rólad, milyen vagy. Minél inkább kilógsz a sorból, annál könnyebben észre fognak venni, és meg fognak jegyezni. [Erről olvashatsz még a Megjegyezhető részben.] Nem baj, ha nem vagy szép és kedves... Attól még lehet erős és egységes személyes márkád! Csak akkor építhetsz személyes márkát, ha azt komoly, pozitív értékekre alapozod! NEM IGAZ! Hiszen Jerry Springernek, Hajdú Péternek vagy épp Johnny Knoxville-nek is van mit a tejbe aprítania... Bármilyen értékeket vallasz és tűzöl is a zászlódra, meg fogod találni a közönségedet. Nem baj, ha nem a világbékét hirdeted... Attól még lehet erős és egységes személyes márkád! Személyes márkája csak a legjobbaknak van! NEM IGAZ! Pont fordítva! Azokat látod a legjobbnak (vagy azokat látod egyáltalán), akiknek erős és jól látható személyes márkája van.
Nevek harca 83 BEVEZETŐ Ha bármikor is megfordulna a fejedben, hogy Te még nem vagy elég jó ahhoz, hogy személyes márkád legyen... Marhaság! Nem baj, ha még csak most kezded a bizniszt... Attól még lehet erős és egységes személyes márkád! Főleg, ha máris elkezded! Csak a lényeget akarod megjegyezni?  Nem kell okosnak, szépnek vagy jó embernek len- ned, hogy erős személyes márkád legyen.  Ne arra koncentrálj, hogy valamilyen ideálnak meg- felelj, hanem, hogy önmagadat mutasd meg.
A szakmai megemlékezésed Twitteren írta valaki, hogy egy hónapig nagyon mérges volt az autószerelőjére. A szerelő ugyanis nem válaszolt az emailekre és nem vette fel a telefont. Nem válaszolt az emailekre és nem vette fel a telefont, ugyanis meghalt. Most nem arról akarok írni neked, hogy milyen rosszul érezte magát ezek után a srác... Te mit hagysz magad után? [Vigyázat!!! Innentől kicsit morbid a tartalom!] Ha holnap reggel arra ébrednél, hogy nem ébredsz fel... Mit szeretnél, mire emlékezzenek veled kapcsolatban a vevőid, ügyfeleid, szakmai partnereid, alvállalkozóid? Te írod a saját megemlékezésedet! Mindennap azzal, amit teszel, vagy amit éppen nem teszel, Te írod azt a szöveget, amit majd mondani fog- nak rólad. Meg azt is, amit éppen most mondanak rólad. Tévedés, ha azt hiszed, hogy tőled függetlenül, bárki azt gondol rólad, amit akar. Tehetsz érte, hogy azt gondolják, amit Te akarsz, hogy gondoljanak rólad. 84 Nagy Krisztina BEVEZETŐ
Nagyjából erről szól a személyesmárka-építés. Már persze, amíg ezt hitelesen teszed. Voltam egy önismereti tréningen, ahol az egyik gyakor- lat az volt, hogy írjuk meg a saját megemlékezésünket. Érdekes volt elgondolkozni utána azon, hogy az az em- ber akarok-e lenni, akiről az a szöveg szól. Neked is hoztam egy feladatot, ami segíteni fog előbbre lépni és körberajzolni a személyes márkád körvonalait. Írd meg a saját SZAKMAI megemlékezésedet 4-5 mondatban! A szakmai rész nekem már jóval könnyebben ment: „Nagy Krisztina, Kriszta − a személyes márka Vérnyula, üzleti énmárka specialista már nincs közöttünk. Sokat tett azért, hogy a magyar vállalkozók felismerjék a szak- mai személyes márka erejét és hatékonyságát. Több ezer vállalkozónak segített erős, egységes szakmai személyes márkát építeni. Ügyfelei, olvasói és követői há- lásan gondolnak a számtalan fenékberúgásra és virtuális nyaklevesre, amivel előrébb lendítette őket az úton. Emlékét őrzi az a számtalan cikk, interjú, tévé- és rádió- szereplés, előadás, konferencia és könyv, amelyek mind ügy- felei sikereiről szólnak.”  Nevek harca 85 BEVEZETŐ
Nagy Krisztina86 BEVEZETŐ Miután megírtad a sajátodat, gondolkozz el azon, hogy annak megfelelően élsz, dolgozol-e, hogy ezt a szöveget írhassák meg rólad. Ha még nem, akkor sipirc!, állj neki, és dolgozz rajta. Ha igen, akkor csak így tovább! Csak a lényeget akarod megjegyezni?  Annak megfelelően kell működnöd már ma is, aho- gyan szeretnéd, hogy holnap az ügyfelek és a piac rád gondoljanak.
Nevek harca 87 BEVEZETŐ Csak három dolgot kell megjegyezned! Nem kell ezer bonyolult dolgot megjegyezned, csak hármat, ahhoz, hogy elkezdhesd építeni a saját szemé- lyes márkádat. Ha ezekre fókuszálsz, akkor nem lesz bonyolult az építkezés. Mondjuk nekem nem meló, nem nyűg, én nagyon élvezem! Csinálni, tanítani és nézni, hogy másoknak (Neked) is működik. A lényeg, hogy legyél 1. látható 2. hihető 3. megjegyezhető Ha ezzel a három dologgal elkezdesz napi szinten leg- alább pár percet foglalkozni, akkor működni fog, és pár hónapon belül érezhető lesz a hatása. Figyelj, mert ez fontos! A közönséged ebben a sorrendben fog találkozni a márkáddal: 1. látja (vagy nem) 2. elhiszi (vagy nem) 3. megjegyzi (vagy nem)
Nagy Krisztina88 BEVEZETŐ De neked fordítva kell építkezned… Először azt kell kitalálnod, hogy ki vagy te, mitől leszel más, mitől fogsz kitűnni a többiek közül. Nagyon sokan már itt feladják a „küzdelmet”! Baromi egyszerű azt mondani, hogy • nem tudom, hogy mi különböztet meg a konku- renciától, meg hogy • már van itt valaki, aki lefedi ezt a piacot… Persze lehet szomorkodni, és hagyni a fenébe − ez az egyik út. A másik meg az, amikor melózni kell. Ha tudni akarod, hogy miben különbözöl a konku- renseidtől, előbb meg kell nézned, hogy ők milyenek! Egyértelmű, nem? Ismerd meg a konkurenseidet! Nézd végig, hogy ők milyenek, te pedig legyél valami- ben MÁS! Nem a legjobb, nem a legszebb, nem a legokosabb! Mert ezeket nem fogod tudni örök életre fenntartani.
Nevek harca 89 BEVEZETŐ Találj valamit, amit majd • nem tudnak • nem akarnak • nem éri meg nekik lemásolni. Ha nincs fogódzód, akkor gondolj arra, hogy már egy csomószor gyakoroltad, hogy másoktól megkülön- böztesd magad. Ha vannak tesóid, akkor állandóan ment a verseny a szülők figyelméért. Erre mindenkinek más stratégiája van. Az egyik a cuki, a másik az okos, a harmadik a lázadó, a negyedik a folyton beteg és így tovább. A suliban van a jó tanuló, a jó énekes, a szépen rajzoló, a jó sportoló… A munkahelyeken van a pletykafészek, a kocka, a mindenkinek segítő... A különbség ezek között és a tudatos személyesmár- ka-építés között, hogy ezt most saját magadnak kell megfogalmaznod, és ki is kell mondanod. Be kell mutatkoznunk, hogy megismerjenek, igaz? Ezt megtehetjük úgy is, hogy gyártjuk a tartalmakat, és várjuk a sültgalambot.
Nagy Krisztina90 BEVEZETŐ A galamb jelen esetben az, hogy valaki majd veszi a fáradságot, és igyekszik önszorgalomból megismerni minket. Ez az, amikor blogot írok, weboldalt szerkesztek, íroga- tok a fészbúkon vagy twitter-en, töltögetem a videókat a YouTube-ra. Itt senkinek sem „kötelező” válaszolnia arra, amit csi- nálok, és így nekem viszonylag rizikómentes a dolog. Sokkal nehezebb az, amikor tényleg veszem a fáradsá- got, elindulok és bemutatkozom azoknak, akikről úgy gondolom, hogy ismerniük kell engem. Mert amilyenek ezek a fránya népek, maguktól nem kezdenek el dörömbölni az ajtómon a legjobb kapcso- latok. Ki érti? Tehát el kell indulni, és be kell mutatkozni… Csak a lényeget akarod megjegyezni?  A legjobb személyesmárka-építési tanácsok is csak akkor érnek valamit, ha odafigyelsz, és elkezded al- kalmazni őket.  Dolgozz azon, hogy látható, hihető, megjegyezhető legyél!
Nevek harca 91 BEVEZETŐ A folyamat az ügyfelek fejében fordítva zajlik Most már teljesen képben vagy azzal kapcsolatban, hogy mi az a személyes márka, hogyan fog jót tenni a vállalkozásodnak, és hogyan hozza majd neked a pénzt. Azt is tudod, hogy az építkezés során elég három kulcsfontosságú dologra koncentrálnod, hogy erős és egységes legyen a szakmai személyes márkád: legyél látható, hihető, megjegyezhető. Amikor a potenciális vevőid először találkoznak veled, akkor ezen a folyamaton fognak keresztül menni: 1. MegLÁTnak valahol téged, egy termékedet, egy reklámodat, vagy hallanak rólad valakitől. Ha ez nem történik meg, ha nincs egy ilyen al- kalom, akkor vége is a sztorinak. Nem lesz vevő abból, aki soha nem hallott sem rólad, sem a ter- mékedről vagy szolgáltatásodról. 2. Ha már találkoztak veled valamilyen formában, akkor döntenek arról, hogy ELHISZIK-e amit ígérsz saját magaddal vagy a termékeddel, szol- gáltatásoddal kapcsolatban. Ha igen, akkor van rá esélyed, hogy a következő szintre lépnek. Ha nem hisznek neked, akkor itt állt meg a folyamat. 3. Megláttak, hittek neked, most már csak arra kell vá- laszt kapniuk, hogy miben vagy te más, miben vagy
Nagy Krisztina92 BEVEZETŐ jobb, mint a piac többi ezer szereplője, aki elvileg ugyanazt tudja nyújtani, mint te. (Ne feledd, a po- tenciális vevőd vagy ügyfeled laikus. Nem az alapján dönt,hogykialegjobbszakmailag,hiszeneztőnem tudja megítélni.) Az utolsó lépésben eldől, hogy MEGJEGYEZNEK-e maguknak, és hozzád fog- nak-e fordulni a problémájukkal vagy kérdésükkel. És itt jön máris egy csavar! Neked ugyanis pont fordít- va kell elkezdened építkezni, mint ahogy a potenciális ügyfelek lépegetnek afelé, hogy az erős személyes már- kád eredményeképpen téged válasszanak. Az építkezés első részében azon kell dolgoznod, hogy ki vagy te, és mitől leszel különleges, mitől leszel megjegyezhető. A házakat is először megtervezzük, és csak a végén tar- tunk lakásavató bulit, nem fordítva. Azzal kezdjük, hogyan leszel megjegyezhető. Ne hidd el, hogy extrán különlegesnek kell lenned ahhoz, hogy különbözz! AZ ÜGYFÉL ÉSZLELÉSI FOLYAMATA 1. Megismer téged 3. Megjegyez téged magának 2. Elhiszi az ígéretedet
Nevek harca 93 BEVEZETŐ
MEGJEGYEZHETO´´ Avagy mitől fognak még holnap is emlékezni ránk?
Nagy Krisztina96 MEGJEGYEZHETŐ Különbözöm, tehát vagyok! Most valami fontosat kell kinyomoznod a saját szak- mai, üzleti személyes márkáddal kapcsolatban. Kapsz hozzá pár nyomot, néhány bizonyítékot, egy csokor profi nyomozót segítségképpen, de Neked kell összerakni a teljes képet a végén! Előbb azonban a detektíveket találd meg! Nem lesz nehéz rájönnöd, hogy kik ők, hiszen zseniális személyes márkájuk van. Többnyire gyilkossági ügyekben nyomoznak. Mind- annyiukat láthattad már a tévében, és néhányukról ol- vashattál is. Mindegyiküknek megvan a saját stílusa, és mindegyiküknek van valami különleges a szokásaiban vagy kinézetében, ami segít neked azonosítani őket.  Sz. A detektív álneve A detektív valódi neve 1. Mr. Hawaii Ing A Piros Ferrariban 2. Miss Kötögető Teát Szürcsölgető 3. Mr. Nyalóka 4. Mr. Csakmégegykérdést Ballonkabát 5. Mr. Furcsasapkás Nagyítós Zseni 6. Mr. Betegesen Rendmániás
Nevek harca 97 MEGJEGYEZHETŐ Ha nincsenek meg kapásból, akkor keresd a témakör végén a megoldásokat. (Most, hogy visszalapoztál, folytathatjuk?) Valaki a te neveden kapaszkodik fel? Képzeld el (lehet, hogy nem is kell nagyon fantáziálnod), hogy már valamennyire ismer a célcsoportod, a szakmai közösség, a sajtó. Ismerik a nevedet, tudják, hogy mivel foglalkozol, milyen problémára vagy Te a megoldás. Eddig nem fektettél nagyobb energiát abba, hogy ka- rakteres, megkülönböztethető is legyél, úgy gondoltad, hogy épp’ elég, ha ismerik a neved, majd attól dőlnek az ügyfelek és a zseton… Láss csodát, valóban elkezde- nek csorogni az ügyfelek és a pénz. Örülsz, hisz lám, a dolog működik, nem kell neked személyes márka, nem kell neked egyéniségnek lenned, elég, ha ismernek. Aztán egyszer csak beüt a… hirtelen fordulat! Megtudod, hogy a piacon feltűnt valaki, akinek ugyanaz a célcsoportja, mint Neked. Ugyanaz a ter- méke vagy szolgáltatása, mint Neked. Ugyanarra a problémára kínál megoldást, mint Te. Most mondhatod, hogy ez nem akkora cucc, nincs benne semmi horror, mindennap bukkan fel egy új arc a placcon.
Nagy Krisztina98 MEGJEGYEZHETŐ Mivel szeretjük megvizsgálni a konkurenciát, ezért mélyebbre ásva kiderül, hogy a konkurensednek ugyanaz a végzettsége. Ugyanolyan tapasztalatokat szerzett, kísértetiesen hasonló referenciái vannak, és pont ugyanaz a termékpalettája, mint Neked. Még az életkora és a neme is ugyanaz, mint Neked. Kicsit már kényelmetlen a dolog, nem? Ha egy ilyen helyzet előáll, akkor már lehetetlen (Egyébként is!) fi- gyelmen kívül hagyni az új jövevényt, és ideje felkötni a harcászati jégeralsót. Persze a kényelmesebbek itt még mindig hátradőlhet- nek, és mondhatják, hogy semmi vész, hiszen az ügy- felek, a szakma, a sajtó már ismerik a Te nevedet... ...amikor kiderül, hogy a vadiúj konkurensednek ugyanaz a neve, mint Neked! Bamm, megkapod a fejlövést… Te: Klancsevics Lojzika – az egyszemélyes vállalkozá- sok könyvelője Ő: Klancsevics Lojzika – az egyszemélyes vállalkozá- sok könyvelője Na, erre most mit lépsz? Ugye, hogy nem voltál fel- készülve?
Nevek harca 99 MEGJEGYEZHETŐ X idő alatt felépítettél egy ismertséget, ügyfélkört, és erre betoppan egy klón, aki egyetlen mozdulattal elvi- heti ennek a felét vagy akár az egészét. Ha már csak most fog eszedbe jutni, hogy valahogy meg kell különböztetned magad, akkor eső után köpönyeg. 1 évvel ezelőtt… Ugye tudod, hogy ez egy bevált fogás a filmekben? A végével kezdik, hogy lássuk, a főhős olyan helyzetben van, ahonnan nincs kiút, nincs jó megoldás, rögtön felpumpálják a feszültséget a maximumra. Aztán elkezdődik a film valamikor sokkal korábban, mondjuk egy évvel ezelőtt… Követjük a főhőst, amíg eljut addig a pontig, amit már láttunk. Aztán valamilyen csodás módon mégis megoldja a helyzetet, és hepiend. Hogyan sikerül neki? A megoldás után általában megkapjuk a magyarázatot is a film végén, ami többnyire végtelenül egyszerű. A főhős már az elején (csak azt mi nem látjuk közben) végiggondolta a sztori minden lehetséges kimenetét, is- merte a szereplőket, a szokásaikat, a motivációjukat, és ennek megfelelően felkészült a várható helyzetekre. Így, amikor a helyzetek tényleg előálltak, neki csak elő kel- lett vennie a megfelelő forgatókönyvet, és végigjátszani.
Nagy Krisztina100 MEGJEGYEZHETŐ A példa persze szándékosan extrém és sarkos, de ez nem jelenti azt, hogy nem történhet meg veled egy év múlva, vagy akár holnap. Képzeld el, hogy valamelyik szakmai lap le akar majd hozni egy anyagot az egyszemélyes vállalkozások adó- zásával kapcsolatban, és a főszerkesztő annyit mond az újságírónak, hogy hívja fel Klancsevics Lojzikát. Vajon min múlik, hogy kinél csörög a telefon? Ha Te most vagy egy évvel „azelőtt”… Most van a legjobb lehetőség, hogy felkészülj a má- sik ellen, aki majd le akarja tarolni a piacodat. Ülj le, feküdj hanyatt, állj fejen – vagy ahogy a legjobban tudsz gondolkozni – és találd ki, hogy Téged mi fog megkülönböztetni Tőle. Mi az, amitől Te különleges leszel, ő meg csak „Az a másik”? Mit tudsz Te, mid van Neked, amit nem fognak tud- ni, vagy nem érdemes nekik, vagy nem mernek majd lemásolni? Mi az, amire elsőként tudsz lecsapni mint megkülönböztető jegy? Mi az, amire azt fogják mondani, hogy „Te A valami…” vagy ahelyett, hogy azt mondanák, hogy „Te egy vala- mi…” vagy?
Nevek harca 101 MEGJEGYEZHETŐ Erős példák egy-egy aprósággal való megkülönbözte- tésre, de már foglaltak: A Fekete garbó, farmer, edzőcipő – csak egy em- berre gondolunk IT területen, igaz? B Kiabálva praktizálás – ki az a pszichiáter, aki elő- ször eszedbe jut? C Lustaság, zabálás, a hétfő utálata – melyik az a macska? D Nincs két fotón ugyanaz a frizurám – melyik focista vagyok?* Ha egy év múlva Rád nézek, nem szeretném azt lát- ni, hogy még mindig nem vagy semmiben sem „A”, hanem még mindig csak az „egyik” vagy egy nagy kupacban. Okés? Mit tegyek ma? Legyél megtalálható! Ha beírom a Google-be a nevedet, mit fogok találni? Vannak értékelhető találatok a nevedre? Megjelensz az első oldalon, vagy csak a huszonvalahányadikon? Van- nak képtalálatok a nevedre, ahol Te vagy látható? Le- foglaltad már a saját nevedhez tartozó domain nevet? (Nekemmegvananagykrisztina.huésanagy-krisztina.huis.) * A – Steve Jobs B – Dr. Csernus Imre C – Garfield D – David Beckham
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca
Nagy Krisztina: Nevek harca

Recommended

Nagy Krisztina - Nevek harca
Nagy Krisztina - Nevek harcaNagy Krisztina - Nevek harca
Nagy Krisztina - Nevek harcaKrisztina Nagy
 
Szakmai Személyes Márka - Elsősegély Csomag - Nagy Krisztina
Szakmai Személyes Márka - Elsősegély Csomag - Nagy KrisztinaSzakmai Személyes Márka - Elsősegély Csomag - Nagy Krisztina
Szakmai Személyes Márka - Elsősegély Csomag - Nagy KrisztinaKrisztina Nagy
 
Megéri személyes márkát építeni? 19 ügyfél vallomása
Megéri személyes márkát építeni? 19 ügyfél vallomásaMegéri személyes márkát építeni? 19 ügyfél vallomása
Megéri személyes márkát építeni? 19 ügyfél vallomásaKrisztina Nagy
 
Személyes marketing a jéghegy alja!
Személyes marketing a jéghegy alja!Személyes marketing a jéghegy alja!
Személyes marketing a jéghegy alja!Krisztina Nagy
 
Pozicionálás
PozicionálásPozicionálás
PozicionálásMarketingMánia
 
Nem divat, hanem üzlet - cikk
Nem divat, hanem üzlet - cikkNem divat, hanem üzlet - cikk
Nem divat, hanem üzlet - cikkKrisztina Nagy
 
Keress pénzt!
Keress pénzt!Keress pénzt!
Keress pénzt!Oxigenes
 
Randy gage manifesto-kiáltványpdf
Randy gage manifesto-kiáltványpdfRandy gage manifesto-kiáltványpdf
Randy gage manifesto-kiáltványpdfIstvan Csaki
 

Recommended

Nagy Krisztina - Nevek harca
Nagy Krisztina - Nevek harcaNagy Krisztina - Nevek harca
Nagy Krisztina - Nevek harcaKrisztina Nagy
 
Szakmai Személyes Márka - Elsősegély Csomag - Nagy Krisztina
Szakmai Személyes Márka - Elsősegély Csomag - Nagy KrisztinaSzakmai Személyes Márka - Elsősegély Csomag - Nagy Krisztina
Szakmai Személyes Márka - Elsősegély Csomag - Nagy KrisztinaKrisztina Nagy
 
Megéri személyes márkát építeni? 19 ügyfél vallomása
Megéri személyes márkát építeni? 19 ügyfél vallomásaMegéri személyes márkát építeni? 19 ügyfél vallomása
Megéri személyes márkát építeni? 19 ügyfél vallomásaKrisztina Nagy
 
Személyes marketing a jéghegy alja!
Személyes marketing a jéghegy alja!Személyes marketing a jéghegy alja!
Személyes marketing a jéghegy alja!Krisztina Nagy
 
Pozicionálás
PozicionálásPozicionálás
PozicionálásMarketingMánia
 
Nem divat, hanem üzlet - cikk
Nem divat, hanem üzlet - cikkNem divat, hanem üzlet - cikk
Nem divat, hanem üzlet - cikkKrisztina Nagy
 
Keress pénzt!
Keress pénzt!Keress pénzt!
Keress pénzt!Oxigenes
 
Randy gage manifesto-kiáltványpdf
Randy gage manifesto-kiáltványpdfRandy gage manifesto-kiáltványpdf
Randy gage manifesto-kiáltványpdfIstvan Csaki
 
100 tanács a sikerhez
100 tanács a sikerhez100 tanács a sikerhez
100 tanács a sikerhezmamaszmarketing
 
Image nap prezentacio
Image nap prezentacioImage nap prezentacio
Image nap prezentacioOrsolya Szombati
 
Karrierépítési Tréning
Karrierépítési TréningKarrierépítési Tréning
Karrierépítési TréningZoltan Hajdu + 1800 Connections
 
Randy Gage - MLM forradalom
Randy Gage - MLM forradalomRandy Gage - MLM forradalom
Randy Gage - MLM forradalomkulcskerdes
 
BB Coaching - Business Model You
BB Coaching - Business Model YouBB Coaching - Business Model You
BB Coaching - Business Model YouBenedek Frank, MBA
 
Ajánlom magamat, és téged ki ajánl?
Ajánlom magamat, és téged ki ajánl?Ajánlom magamat, és téged ki ajánl?
Ajánlom magamat, és téged ki ajánl?Chemplex
 
Haladó közösségi média marketing
Haladó közösségi média marketingHaladó közösségi média marketing
Haladó közösségi média marketingKlausz Melinda
 
Gulyás János: Csendesektől tanulni - Hangos és a diszkrét brandek láthatósága...
Gulyás János: Csendesektől tanulni - Hangos és a diszkrét brandek láthatósága...Gulyás János: Csendesektől tanulni - Hangos és a diszkrét brandek láthatósága...
Gulyás János: Csendesektől tanulni - Hangos és a diszkrét brandek láthatósága...MEC_Hungary
 
A szemelyes markaepites_eloadas_pja
A szemelyes markaepites_eloadas_pjaA szemelyes markaepites_eloadas_pja
A szemelyes markaepites_eloadas_pjaPalluch József
 
Hogy gondolkodik a 21-dik századi kisvállalkozó a tudásról
Hogy gondolkodik a 21-dik századi kisvállalkozó a tudásrólHogy gondolkodik a 21-dik századi kisvállalkozó a tudásról
Hogy gondolkodik a 21-dik századi kisvállalkozó a tudásrólSoftinvent
 
Tervezd a jövőd!
Tervezd a jövőd!Tervezd a jövőd!
Tervezd a jövőd!Freelancer
 
upszi_employer
upszi_employerupszi_employer
upszi_employerSpindoc Kommunikációs Hálózat
 
Itt akarok dolgozni!
Itt akarok dolgozni!Itt akarok dolgozni!
Itt akarok dolgozni!Spindoc Kommunikációs Hálózat
 
Hogyan legyél jelen a TikTok-on?
Hogyan legyél jelen a TikTok-on?Hogyan legyél jelen a TikTok-on?
Hogyan legyél jelen a TikTok-on?Klausz Melinda
 
A siker képlete!
A siker képlete!A siker képlete!
A siker képlete!DXN
 
Hogy erösítheti vagy ronthatja saját esélyeit a vállalkozó
Hogy erösítheti vagy ronthatja saját esélyeit a vállalkozóHogy erösítheti vagy ronthatja saját esélyeit a vállalkozó
Hogy erösítheti vagy ronthatja saját esélyeit a vállalkozóSoftinvent
 
Otthoni munkát keresel - Online szeretnél dolgozni?
Otthoni munkát keresel - Online szeretnél dolgozni?Otthoni munkát keresel - Online szeretnél dolgozni?
Otthoni munkát keresel - Online szeretnél dolgozni?Online munkák, befektetések.
 
Kovats peter ugyfelfokuszu brandepites media_hungary2018
Kovats peter ugyfelfokuszu brandepites media_hungary2018Kovats peter ugyfelfokuszu brandepites media_hungary2018
Kovats peter ugyfelfokuszu brandepites media_hungary2018Peter Kovats
 
Klausz Melinda - Közösségi média
Klausz Melinda - Közösségi médiaKlausz Melinda - Közösségi média
Klausz Melinda - Közösségi médiaKlausz Melinda
 
Marketing Expo - Szombati Orsi prezentációjának diái
Marketing Expo - Szombati Orsi prezentációjának diáiMarketing Expo - Szombati Orsi prezentációjának diái
Marketing Expo - Szombati Orsi prezentációjának diáiOrsolya Szombati
 
Személyes márka - Üzletanyu 2012
Személyes márka - Üzletanyu 2012Személyes márka - Üzletanyu 2012
Személyes márka - Üzletanyu 2012Krisztina Nagy
 
Nyomulás vs nyüzsgés
Nyomulás vs nyüzsgésNyomulás vs nyüzsgés
Nyomulás vs nyüzsgésKrisztina Nagy
 

More Related Content

Similar to Nagy Krisztina: Nevek harca

Randy Gage - MLM forradalom
Randy Gage - MLM forradalomRandy Gage - MLM forradalom
Randy Gage - MLM forradalomkulcskerdes
 
BB Coaching - Business Model You
BB Coaching - Business Model YouBB Coaching - Business Model You
BB Coaching - Business Model YouBenedek Frank, MBA
 
Ajánlom magamat, és téged ki ajánl?
Ajánlom magamat, és téged ki ajánl?Ajánlom magamat, és téged ki ajánl?
Ajánlom magamat, és téged ki ajánl?Chemplex
 
Haladó közösségi média marketing
Haladó közösségi média marketingHaladó közösségi média marketing
Haladó közösségi média marketingKlausz Melinda
 
Gulyás János: Csendesektől tanulni - Hangos és a diszkrét brandek láthatósága...
Gulyás János: Csendesektől tanulni - Hangos és a diszkrét brandek láthatósága...Gulyás János: Csendesektől tanulni - Hangos és a diszkrét brandek láthatósága...
Gulyás János: Csendesektől tanulni - Hangos és a diszkrét brandek láthatósága...MEC_Hungary
 
A szemelyes markaepites_eloadas_pja
A szemelyes markaepites_eloadas_pjaA szemelyes markaepites_eloadas_pja
A szemelyes markaepites_eloadas_pjaPalluch József
 
Hogy gondolkodik a 21-dik századi kisvállalkozó a tudásról
Hogy gondolkodik a 21-dik századi kisvállalkozó a tudásrólHogy gondolkodik a 21-dik századi kisvállalkozó a tudásról
Hogy gondolkodik a 21-dik századi kisvállalkozó a tudásrólSoftinvent
 
Tervezd a jövőd!
Tervezd a jövőd!Tervezd a jövőd!
Tervezd a jövőd!Freelancer
 
Hogyan legyél jelen a TikTok-on?
Hogyan legyél jelen a TikTok-on?Hogyan legyél jelen a TikTok-on?
Hogyan legyél jelen a TikTok-on?Klausz Melinda
 
A siker képlete!
A siker képlete!A siker képlete!
A siker képlete!DXN
 
Hogy erösítheti vagy ronthatja saját esélyeit a vállalkozó
Hogy erösítheti vagy ronthatja saját esélyeit a vállalkozóHogy erösítheti vagy ronthatja saját esélyeit a vállalkozó
Hogy erösítheti vagy ronthatja saját esélyeit a vállalkozóSoftinvent
 
Kovats peter ugyfelfokuszu brandepites media_hungary2018
Kovats peter ugyfelfokuszu brandepites media_hungary2018Kovats peter ugyfelfokuszu brandepites media_hungary2018
Kovats peter ugyfelfokuszu brandepites media_hungary2018Peter Kovats
 
Klausz Melinda - Közösségi média
Klausz Melinda - Közösségi médiaKlausz Melinda - Közösségi média
Klausz Melinda - Közösségi médiaKlausz Melinda
 
Marketing Expo - Szombati Orsi prezentációjának diái
Marketing Expo - Szombati Orsi prezentációjának diáiMarketing Expo - Szombati Orsi prezentációjának diái
Marketing Expo - Szombati Orsi prezentációjának diáiOrsolya Szombati
 

Similar to Nagy Krisztina: Nevek harca (20)

100 tanács a sikerhez
100 tanács a sikerhez100 tanács a sikerhez
100 tanács a sikerhez
 
Image nap prezentacio
Image nap prezentacioImage nap prezentacio
Image nap prezentacio
 
Karrierépítési Tréning
Karrierépítési TréningKarrierépítési Tréning
Karrierépítési Tréning
 
Randy Gage - MLM forradalom
Randy Gage - MLM forradalomRandy Gage - MLM forradalom
Randy Gage - MLM forradalom
 
BB Coaching - Business Model You
BB Coaching - Business Model YouBB Coaching - Business Model You
BB Coaching - Business Model You
 
Ajánlom magamat, és téged ki ajánl?
Ajánlom magamat, és téged ki ajánl?Ajánlom magamat, és téged ki ajánl?
Ajánlom magamat, és téged ki ajánl?
 
Haladó közösségi média marketing
Haladó közösségi média marketingHaladó közösségi média marketing
Haladó közösségi média marketing
 
Gulyás János: Csendesektől tanulni - Hangos és a diszkrét brandek láthatósága...
Gulyás János: Csendesektől tanulni - Hangos és a diszkrét brandek láthatósága...Gulyás János: Csendesektől tanulni - Hangos és a diszkrét brandek láthatósága...
Gulyás János: Csendesektől tanulni - Hangos és a diszkrét brandek láthatósága...
 
A szemelyes markaepites_eloadas_pja
A szemelyes markaepites_eloadas_pjaA szemelyes markaepites_eloadas_pja
A szemelyes markaepites_eloadas_pja
 
Hogy gondolkodik a 21-dik századi kisvállalkozó a tudásról
Hogy gondolkodik a 21-dik századi kisvállalkozó a tudásrólHogy gondolkodik a 21-dik századi kisvállalkozó a tudásról
Hogy gondolkodik a 21-dik századi kisvállalkozó a tudásról
 
Tervezd a jövőd!
Tervezd a jövőd!Tervezd a jövőd!
Tervezd a jövőd!
 
upszi_employer
upszi_employerupszi_employer
upszi_employer
 
Itt akarok dolgozni!
Itt akarok dolgozni!Itt akarok dolgozni!
Itt akarok dolgozni!
 
Hogyan legyél jelen a TikTok-on?
Hogyan legyél jelen a TikTok-on?Hogyan legyél jelen a TikTok-on?
Hogyan legyél jelen a TikTok-on?
 
A siker képlete!
A siker képlete!A siker képlete!
A siker képlete!
 
Hogy erösítheti vagy ronthatja saját esélyeit a vállalkozó
Hogy erösítheti vagy ronthatja saját esélyeit a vállalkozóHogy erösítheti vagy ronthatja saját esélyeit a vállalkozó
Hogy erösítheti vagy ronthatja saját esélyeit a vállalkozó
 
Otthoni munkát keresel - Online szeretnél dolgozni?
Otthoni munkát keresel - Online szeretnél dolgozni?Otthoni munkát keresel - Online szeretnél dolgozni?
Otthoni munkát keresel - Online szeretnél dolgozni?
 
Kovats peter ugyfelfokuszu brandepites media_hungary2018
Kovats peter ugyfelfokuszu brandepites media_hungary2018Kovats peter ugyfelfokuszu brandepites media_hungary2018
Kovats peter ugyfelfokuszu brandepites media_hungary2018
 
Klausz Melinda - Közösségi média
Klausz Melinda - Közösségi médiaKlausz Melinda - Közösségi média
Klausz Melinda - Közösségi média
 
Marketing Expo - Szombati Orsi prezentációjának diái
Marketing Expo - Szombati Orsi prezentációjának diáiMarketing Expo - Szombati Orsi prezentációjának diái
Marketing Expo - Szombati Orsi prezentációjának diái
 

More from Krisztina Nagy

Személyes márka - Üzletanyu 2012
Személyes márka - Üzletanyu 2012Személyes márka - Üzletanyu 2012
Személyes márka - Üzletanyu 2012Krisztina Nagy
 
Nyomulás vs nyüzsgés
Nyomulás vs nyüzsgésNyomulás vs nyüzsgés
Nyomulás vs nyüzsgésKrisztina Nagy
 
Mit kezdjek a reklamáló vevővel?
Mit kezdjek a reklamáló vevővel?Mit kezdjek a reklamáló vevővel?
Mit kezdjek a reklamáló vevővel?Krisztina Nagy
 
Belső értékek - cikk
Belső értékek - cikkBelső értékek - cikk
Belső értékek - cikkKrisztina Nagy
 
30 alatt is lehetek főnök? - cikk
30 alatt is lehetek főnök? - cikk30 alatt is lehetek főnök? - cikk
30 alatt is lehetek főnök? - cikkKrisztina Nagy
 
Mumus az ágy alatt - cikk
Mumus az ágy alatt - cikkMumus az ágy alatt - cikk
Mumus az ágy alatt - cikkKrisztina Nagy
 

More from Krisztina Nagy (7)

Személyes márka - Üzletanyu 2012
Személyes márka - Üzletanyu 2012Személyes márka - Üzletanyu 2012
Személyes márka - Üzletanyu 2012
 
Nyomulás vs nyüzsgés
Nyomulás vs nyüzsgésNyomulás vs nyüzsgés
Nyomulás vs nyüzsgés
 
Global innovation
Global innovationGlobal innovation
Global innovation
 
Mit kezdjek a reklamáló vevővel?
Mit kezdjek a reklamáló vevővel?Mit kezdjek a reklamáló vevővel?
Mit kezdjek a reklamáló vevővel?
 
Belső értékek - cikk
Belső értékek - cikkBelső értékek - cikk
Belső értékek - cikk
 
30 alatt is lehetek főnök? - cikk
30 alatt is lehetek főnök? - cikk30 alatt is lehetek főnök? - cikk
30 alatt is lehetek főnök? - cikk
 
Mumus az ágy alatt - cikk
Mumus az ágy alatt - cikkMumus az ágy alatt - cikk
Mumus az ágy alatt - cikk
 

Nagy Krisztina: Nevek harca

  • 1. N A G Y K R I S Z T I N A NEVEK HARCA Hogyan nyeri meg a csatát a személyes márkád? Harmopress Kiadó Copyright © Nagy Krisztina, 2014
  • 2. Copyright © Nagy Krisztina, 2014 Szerkesztés: Nagy Tímea birge Kiadja: Harmopress, 2014 Felelős kiadó: Etessy Rita Honlap: www.harmopress.hu ISBN 978-963-08-9306-0 Minden jog fenntartva. Jelen könyvet vagy annak bármely rész- letét tilos reprodukálni, adatrendszerben tárolni, bármely for- mában vagy eszközzel – elektronikus, fényképészeti úton vagy más módon – a kiadó és a szerző írásos engedélye nélkül közölni. Design és nyomás: HD-Honti Nyomdaipari Kft. Felelős vezető: Honti Dániel ügyvezető Honlap: www.hdhonti.hu Képek: Nagy Krisztina és Dreamstime.com
  • 3. Jelen kiadvány nem tekinthető személyre szabott tanács- adásnak. A könyvben bemutatott eszközök, módszerek és modellek nem minden esetben és nem minden személy számára működnek egyformán. A könyvben ismertetett eszközök, módszerek és ötletek, illetve javaslatok helytelen vagy nem szakszerű használa- tából eredő anyagi, erkölcsi vagy egyéb károkért a szerzőt és a kiadót nem terheli felelősség.
  • 4.
  • 5. Tartalom ELŐSZÓ 9 Nagy Krisztina 10 BEVEZETŐ 21 Mi a francnak nekem személyes márka? 22 Mi az a személyes márka? 25 Személyes márka? Énmárka? Melyik micsoda? 30 Téged egy sonka irányít! 33 Üzlet és pozitív gondolkodás 40 A szerencse az utcán hever 45 Segítség, lopják a márkámat! 49 A bárányok hallgatnak... De kire? 55 Mire való a személyes márka? 60 Személyes márkája mindenkinek van! 62 Hogyan lesz a személyes márkából pénz? 66 Meddig tart ez az egész építkezősdi? 76 Ferdítések személyesmárka-ügyben 81 A szakmai megemlékezésed 84 Csak három dolgot kell megjegyezned! 87 A folyamat az ügyfelek fejében fordítva zajlik 91 MEGJEGYEZHETŐ 95 Különbözöm, tehát vagyok! 96 Rólad is suttognak? 105 Te is egyszerű vagy, mint egy szög? 110 Legyél megkülönböztethető! 112 Ne dugj macskát a fénymásolóba! 117 Mit iszik a személyes márkád? 125 Ebben a csoportban én vagyok a leghülyébb! 129 Mindennapi előítéleteink 135
  • 6. Páros személyes márka 138 Megjegyezhetők vagyunk, hogyan leszünk hitelesek is? 140 HIHETŐ 143 A Nulladik Benyomás 144 A tintapacák, amik összekenik a személyes márkádat 153 Ne legyél látványüzletember! 166 Ne üzletelj „okosba”! 175 Egyik nap feketét, a másik nap fehéret mondasz? 180 A személyes csomagolásod szerepe 186 Öltöny = siker? Vizsgáljuk meg több szempontból! 192 Charles Manson és a jó személyes márka 199 Életkor és szakértelem? 203 A sztori tartja meg a fejekben a fontos infókat 207 Mire jó a misszió, a hitvallás? 210 Kell-e nekem reklámarc? 213 Mit kapcsolsz a személyes márkádhoz? 218 Neked erről mi a véleményed? 220 Nincs márkánk, amíg senki sem látja 224 LÁTHATÓ 227 Végre láthatatlan vagy? 228 Figyel rád valaki? – a közönség fontosságáról 234 Nem akarok nyomulni! 248 A lehetőség a homlokodon kopogtat? 251 Gerzson az egyik legjobb szakértő a te piacodon 255 A személyes márka nem az ismertségre épül 259 Téged is lenyomna egy hajléktalan? 263 Miért támadnak, és hogyan lépj túl ezeken? 270 Ha a személyes márkád beszélni tudna... 272 Hamuban sült útravaló 274 A személyesmárka-építés eszenciája 276
  • 7.
  • 8.
  • 9. Nevek harca 9 ELŐSZÓ ElO´´szó Figyeld meg, ha bevásárolni mész, többnyire jól ismert márkákat teszel a kosaradba. Sőt, ha nem ismered a márkát, akkor rögtön azt kezded nézegetni, mennyire olcsó a termék. Ugyanígy vagyunk a személyekkel. Jobban bízunk abban, és többet fizetünk annak, akinek jó a szemé- lyes márkája. Kriszta megtanítja Neked, hogyan építhetsz értékes, hosszú távon pénzt termelő personal brandet. Ráadásul mindezt remek, „KISS” stílusban teszi: a „keep it simple and short” garantálja, hogy azonnal alkalmazni lehessen a leírtakat. Papp-Váry Árpád Dr. a Budapesti Kommunikációs és Üzleti Főiskola (BKF) Marketing Intézetének vezetője, a Mágikus márkázás: Beckham, illetve A márkanév ereje című könyvek szerzője
  • 10. Nagy Krisztina10 ELŐSZÓ Nagy Krisztina Kriszta, a szakmai személyes márka Vérnyula, Üzleti énmárka specialista A szerzőnek nincs több évszázados tapasztalata, nem ráz kezet heti szinten nemzetközi hírességekkel és hír- hedtségekkel. Nincs5ésféldiplomája,ésnemállandószereplőjeahazai bulvárműsoroknak. Soha nem volt villalakó, és köszöni szépen, de nem szeretne a médiában dolgozni. Viszont... 2008 óta szíve csücske a személyes márka téma, azóta keresi és találja ki azokat az eszközöket, módszereket és modelleket, amelyeket egy zsák pénz befektetése nélkül is tudnak használni a magyar kisvállalkozók
  • 11. Nevek harca 11 ELŐSZÓ arra, hogy építsék a szakmai személyes márkájukat. Kriszta tudása és tapasztalata elsősorban olyan vállal- kozóknak hasznos, akik valamilyen speciális tudással vagy képességgel rendelkeznek. Azt tanítja meg ügyfe- leinek és olvasóinak, hogyan tudnak ők egyszerű esz- közök és módszerek alkalmazásával, látható, hihető, megjegyezhető, ügyfeleiket vonzó személyes márkát építeni maguknak. Dolgozott és dolgozik együtt a szakmai személyes márkájukon különféle témák tanácsadóival, üzleti és magánéleti coach-okkal, kézművesekkel, iparművé- szekkel, kommunikációs szakemberekkel, különböző tematikus webshopok tulajdonosaival, orvosokkal, te- rapeutákkal, pénzügyi és marketinges szakemberekkel, grafikusokkal és dizájnerekkel, MLM hálózatépítők- kel, nyelvtanárokkal, trénerekkel, újságírókkal, kinezi- ológusokkal és még néhány olyan speciális terület gu- rujával, amelyekről lehet, hogy még nem is hallottál. Személyesen, kommentben, levélben, ésatöbbi: bát- ran szólíthatod Krisztának vagy Vérnyúlnak. A Kriszti, Krisztike és ezek egyéb extrém becézett verzióira nem hallgat. ...és ne lepődj meg, de ebben a könyvben végig tegezni fog téged.
  • 12. Nagy Krisztina12 ELŐSZÓ Honnan tudhatod, hogy a csaj ért ahhoz, amit csinál? Találkozhattál már vele • előadóként két Üzletanyu konferencián, a Corvinus Egyetemen, a Vállalkozz Hatékonyan Klub kapcso- latépítő rendezvényén, szakértőként a HVG Állás- börzén • online tanácsadóként a femina.hu portálon, virtuá- lis előadóként az Edutus főiskolán • szakértő tanácsadóként a Cosmopolitan és Maxima magazinokban • szakértőként a Civil Rádióban és az InfoRádióban • az Én 2.0 – Építsd online a személyes márkád című könyv szakmai lektoraként Cikkei jelentek meg a következő magazinokban és lapokban: • DivatMarketing Magazin • Haszon Nőknek magazin • Piac és Profit • Harmonet • Personal Branding Magazine (angol nyelven) • Vállalkozónők.org • PIX:MAG • Üzlet és Pszichológia • SzegedMix • BorsOnline • Fejér Megyei Hírlap
  • 13. Nevek harca 13 ELŐSZÓ Kriszta ügyfeleivel találkozhattál már: • a TV2, a FEM3 és az RTL Klub reggeli és magazin- műsoraiban • különböző rádiók magazinműsoraiban • az ELLE magazinban, a Kiskegyedben, a Fanny magazinban, a Marie Claire-ben • az Index, Origo és az NLCafé főoldalán • másnyomtatottésonlinemagazinokbanésnapilapokban • sikeres és keresett előadóként szakmai rendezvényeken • folyamatosan telt házas tréningek oktatójaként • szakmai könyvek szerzőjeként   Ezt mondják róla az ügyfelek: Nincs szakzsargon, csak egyszerű, használható tippek vannak Kriszta eszköztárában, egyedi stílusban előadva. Egy-egy mondata felér egy maflással, seperc alatt helyre tesz dolgokat. Papszt Kriszta Nincs mellébeszélés, nincs multis példa, nincs bullshit, ja és álszakmaiaskodás sincs. Cserébe maximális hitelesség és következetesség van. Talabos Viktória Kriszta kreatív, következetes, kihívásokat támasztó, kekec, pont olyan, mint a piac, ahol érvényesülni próbálok. Nála jobb szakembert, tanítót nem is találhattam volna már- kaépítés témában. Csetneki Csaba
  • 14. Nagy Krisztina14 ELŐSZÓ Azért Krisztától kell tanulni, mert a személye hitelesíti mindazt, amit tanít. Ha nem tanítana, csak figyelném – már abból is nagyon sokat tanulnék. Kócos Köves Viktória Azért Krisztától tanulok, mert olyan gyakran és annyi módon szólít cselekvésre, hogy a nagy számok törvénye alapján előbb-utóbb beadom a derekam és – szép nem szép – engem kizárólag az elektrosokk módszer tud fel- rázni a kreatív téli álomból. Bánszki Viktória Kriszta tanítására annak van szüksége, aki a személyes márkáját úgy akarja építeni, hogy közben nem veszíti el önmagát. Kriszta lendületessége, sallangmentessége és humorérzéke garantálja, hogy a tanuló szívesen tanul. Éri Rigó Andrea ...és most már visszaveszi Kriszta a szót, hogy ő meséljen tovább.
  • 15. Nevek harca 15 ELŐSZÓ Hogy kerültem a személyes márka bizniszbe? Az egész sztori még 2008 vége felé kezdődött. Addig hülyeségnek tartottam, hogy valakinek az életét meg lehet változtatni egy előadással vagy egy mondat- tal. Aztán jött egy szó, és durván gyomron rúgott. Most gondolhatod, hogy biztos valami szörnyű mun- kahelyről szabadultam ki, borzasztó kollégák közül, de az igazság az, hogy szuper munkám volt, király fő- nököm, jó fizetésem, és egy csomó jó arc kollégával és ügyféllel dolgoztam együtt. Egyszerűen az történt, ami lehet, hogy veled is történt, amikor vállalkozni kezdtél: Meguntam, hogy […ezt behe- lyettesítheted a saját sztoriddal…] és változtatni akartam. De lapozzunk egy kicsit vissza…! A történet elején az ország vezető szervezetfejlesztés- sel foglalkozó cégénél dolgoztam, én voltam a felelős a marketingért. Az egyik megbeszélésen azzal álltam elő, hogy szuper lenne, ha az ügyfelek nem csak úgy keresnének minket, hogy van itt ez a program, amit meg kéne tartani, küldjetek valakit… …hanem az egyes speciális programjaikhoz kifejezetten azt a trénert vagy tanácsadót kérnék, aki nálunk ehhez a legjobban ért. Plusz, ha vannak „specialistáink”, akkor
  • 16. Nagy Krisztina16 ELŐSZÓ új ügyfeleket is könnyebben szerzünk, hiszen azonnal szakértőket tudunk mutatni a felmerülő problémájukra. Mivel az első reakciók pozitívak voltak, továbblép- tünk a következő mezőre, ami – új projekt indítása- kor – a jelenlegi helyzet feltérképezése. Mielőtt külső visszajelzést kértünk volna, mások mit gondolnak a szakértőinkről, először a munkatársaimnak készítet- tem egy „önértékelő” kérdőívet. A korábbi tapasztalataim alapján néhány induló-be- melegítő kérdést állítottam össze, amik alapján el- kezdhetjük a további munkát. Ezt átadtam a kol- légáimnak, megállapodtunk a határidőben, és ment mindenki a dolgára. Alig vártam, hogy visszajöjjenek a válaszok, és elkezd- hessünk tényleg dolgozni az egyes tanácsadók márká- ján. Már előre izgultam azon, hogy milyen klassz dol- gokat fogunk csinálni, és hogy ez jó lesz nekik is meg a cégnek is. …és persze ez majd a bevételeken is meglát- szik majd. Végül is azért dolgozunk, hogy dőljön a lé. Aztán úgy két nap múlva az egyik tanácsadó kolléga azzal jött oda hozzám, hogy elakadt a kérdőívvel. Ez a beszélgetés zajlott le köztünk: – Semmi gond, segítek! Hol akadtál el? – Ebben a kérdőívben több kérdés is redundáns. –Oké.Nemsokáraleszegykisidőm,ránézekésmegbeszéljük.
  • 17. Nevek harca 17 ELŐSZÓ Ezzel ő megnyugodva elsétált, én meg ültem ott bam- bán, és azon gondolkoztam, hogy mégis mi a francot jelent az, hogy redundáns? Az illető tanácsadó úgy ítélte meg, hogy abban a pár kérdésben, amire választ vártam, fölöslegesek is van- nak, és ezért inkább nem válaszolt egyre sem, amíg meg nem beszéljük. A szótárazás után bementem hozzá, hogy megmagya- rázzam, miért úgy vannak a kérdések, ahogy. Végül ezzel zárta a beszélgetést: –Mindegy,amúgysincskedvemfoglalkozniezzelazegésszel. Az első személyesmárka-építési projektem végül ér- deklődés hiányában egészében is elhalálozott, mielőtt még életre kelhetett volna. Szép indítása egy szakértői karriernek, nem igaz? Aztán egyszer csak valahol menet közben, ahogyan lezaj- lott ez a folyamat, összeállt a kép, hogy tulajdonképpen mit is akarok, és mit nem akarok csinálni? Úgy igazán. Nemcsak egy maréknyi embernek vagy cégnek, ha- redundáns 1. új információt nem tartalmazó 2. párhuzamos, egymást helyettesítő 3. a közlésben az egyértelmű megértéshez elegendő minimumon felüli, ezért fölösleges többlet
  • 18. Nagy Krisztina18 ELŐSZÓ nem több száznak vagy akár több ezernek akarok segí- teni, hogy fejlődjenek, előrébb lépjenek üzletileg. Úgy akarok dolgozni, hogy egyik félnek se legyen szüksége szakmai és idegennyelvi szótárra ahhoz, hogy a másik mondanivalóját megértse. Olyanokkal akarok együtt dolgozni a marketingjükön és márkájukon, akik ezt szintén akarják, és olyan el- szántak, hogy akár nélkülem is megcsinálnák. Marketingelni akarok. Embereket. Még inkább meg akarom tanítani őket, hogyan marketingeljék saját magukat. Juhhhéjjjj! Hát ennek van már neve! Azt akarom megtanítani embereknek, hogyan építsék a saját személyes márkájukat. Tekerés gyors üzemmódban előre… …felmondás – cégalapítás – állásváltó projektek karrier- építőknek – dolgozom, blogot írok, Twitter-ezek, kapcso- latok épülnek – ügyfelek csorognak – Cosmopolitan meg- keres – álláskeresők nem értik – kétségbeesettek – állást akarnak, nem marketinget – nehéz kommunikálni – szak- értő vagyok a Femina.hu-n – ingyenes első konzultációk – tapasztalat: egy óra alatt megoldom, amivel hónapok óta küzdenek – viszont ha nem ingyenes, nem jönnek el – re- ferenciát nehezen adnak, ne lássa a munkáltató – nem jó a célcsoport – kinek kell ilyesmi, aki fizetőképes? – kinél van a pénz és a döntési jog? – cégvezetők, cégtulajok – olya- nokkal akarok dolgozni, akikkel egy nyelvet beszélünk –
  • 19. Nevek harca 19 ELŐSZÓ kik ők? – KISVÁLLALKOZÓK!!! – szuper, új célcsoport – na és most? – mi kell nekik? – mit tudnak? – mit nem tudnak? – miről nem tudják, hogy nem tudják? – kutatás, módszerek, eszközök próbálgatása – hagyományos mar- ketingeszközök „emberre” lefordítása – vigyázat! máshoz vagyunkszokva!– az öndicséretbüdös,ésajóbornaknem kell cégér – speciális megközelítés – nem ismert a téma, nincs hazai irodalom – képezni kell a célcsoportot – hon- lap, blog, Facebook,Twitter, YouTube, hírlevél, üzleti ren- dezvények, saját offline események – a Vérnyúl kidugja fejét a barlangból – üzenet, módszerek, eszközök kristályo- sodnak – könyvet is kéne írni – olvasók, követők, rajon- gók, konkurensek, ügyfelek és trollok jönnek-mennek… 2014, vissza a normál lejátszáshoz… Az elmúlt 5 évben született egy csomó blogbejegyzésem, cikkem, előadásom és videóm. Készítettem online trénin- get és munkafüzeteket a témáról. Több ezren olvassák az írásaimat, és naponta kommunikálok online az ügyfeleim- mel és követőimmel. Nemcsak osztom nekik az észt, de va- lóban odafigyelek rájuk, és beszélgetek velük. Az évek alatt elhasználtam több doboznyi post-it-et, teleírtam egy rakás jegyzetfüzetet, és elmentettem több ezer fájlt. A személyes márkához, énmárkához kapcsolódó témákról szóló jegyze- teim és vázlataim mennyiségileg lassan megtöltenének 4-5 könyvet, de kezdjük akkor ezzel az eggyel, aztán meglátjuk. Ha magázódnánk, azt írnám „Ön most itt áll.” Nem magázódunk. Ballagjunk tovább, és beszéljünk most már rólad.
  • 20.
  • 21. BEVEZETO´´ Avagy miből lesz a cserebogár személyes márkája?
  • 22. Nagy Krisztina22 BEVEZETŐ Mi a francnak nekem személyes márka? Már halálra nyúztak üzleti tervvel, marketingtervvel, kommunikációs tervvel, és akkor most még magamat is reklámozzam? Nem muszáj, de mielőtt döntesz, képzeld el a követ- kező sztorit: [Vagy olvasás helyett meghallgathatod itt: http://bit.ly/minek-a-szemelyes-marka] Jövő ilyenkor van. Egy hatalmas, félig elsötétített kon- ferenciateremben ülsz a nézőtér közepén… Éppen egy szakmai konferencia zajlik, szuper előadá- sokkal, és most éppen a Te szakmád van a fókuszban. Teli van a nézőtér, körülötted a sajtó képviselői és a potenciális ügyfelek is ott ülnek. Mindenki hatalmas érdeklődéssel figyeli a színpadot, ahol éppen a legádázabb konkurensed tart előadást a kedvenc témádról. Arról a témáról, amire a saját üzle- tedet is építetted. A közönség tátott szájjal figyel, issza az előadó szavait és szorgalmasan jegyzetel, szinte füstölnek a tollak. Ne- vetnek a poénokon, felhördülnek a jól megkomponált drámai pillanatoknál. Az előadó remekül kezeli a közönséget, szinte a tenye-
  • 23. Nevek harca 23 BEVEZETŐ réből esznek. Egyértelműen sikeres az előadás. Te vagy az egyetlen, aki azért bámulod nagy kerek sze- mekkel a színpadot, mert tudod, hogy minden egyes szó, amit az előadó kiejt a száján, egy nagy marhaság. Amiket mond, azok szakmailag pontatlanok, elferdí- tik a valóságot, és tudod, hogy ezekkel az informáci- ókkal gyakorlatilag kárt okoz a hallgatóságnak, akik naivan isszák minden szavát. Csakhogy nincs mit tenni, ő van a színpadon, most rá hallgat több száz ember. Magadban puffogva hazamész a konferencia végén, és igyekszed kialudni az élményt. Másnap felébredsz, elkezded a napodat, megnyitod a hír- portálokat, aszakmaiblogokat, és aztlátod,hogyminden- hol a tegnapi előadó fantasztikus szerepléséről írnak. Min- denki őt idézi, és ódákat zengnek a szakértelméről, pedig te tudod, hogy szakértelme, na az egyáltalán nincs neki. Nem bírod tovább, felhívod a konferencia szervező- jét és megkérdezed, hogy miért ilyen kutyaütőt hívtak szakértő előadónak egy ilyen színvonalas rendezvény- re. Mire mellbe vág a szervező válasza: – Nos, mi napokig keresgéltünk, de ő volt az egyetlen, akit találtunk. Ön talán ismer mást is, aki ért ehhez a területhez? …és akkor – jövő ilyenkor – a homlokodra csapsz, és ha eddig még nem, akkor majd leesik, hogy miért hajtogatja Kriszta folyton, hogy építs magadnak egy szuper szakmai személyes márkát.
  • 24. Nagy Krisztina24 BEVEZETŐ Csak a lényeget akarod megjegyezni?  Nem kötelező személyes márkát építeni, de ha nem csinálod, akkor később csak magadat hibáztathatod.  Ha a konkurensed van ott mindenhol, akkor ő egyelő- re látványosabb, mint te vagy. (Ez nem egyenlő azzal, hogy jobb is, de erről majd később.)
  • 25. Nevek harca 25 BEVEZETŐ Mi az a személyes márka? Azénmárka,önmárka,személyesmárka(angolulpersonal brand) szavak és kifejezések nagyjából ugyanazt jelentik. A saját személyiségünk, tudásunk, képességeink ös�- szessége, a stílusunk, a kifejezésmódunk egy csomag- ban, márkaként jelenik meg. Hogy ez egy jó, egysé- ges, erős márka lesz-e, azt az fogja meghatározni, hogy mennyire tudatosan foglalkozunk vele. Felmerülhet persze a kérdés, hogy mi a különbség sze- mélyek esetében a termék és a márka között. Mitől lesz valaki csak egy a sok közül, és mikor lesz valakiből igazi, profittermelő márka? Ha azt mondom, hogy marketing tanácsadó – ez önma- gában csak egy funkció, unalmas, jellegtelen, ezer ilyet ismerünk. Már akkor is ásítunk, ha csak meghalljuk. A „személyesmárka-tanácsadó” azonban már valamen�- nyire megkülönbözteti a terméket a többitől. Hiszen itt a marketing egy speciális ágával, a személyes márkával foglalkozik valaki. Ha annyit mondok – Nagy Krisztina – ez a termékem neve, önmagában még nem márka, több száz vagy akár több ezer embert is hívhatnak így. (Hívnak is.) A két dolgot, a funkciót és a nevet kombinálva, már le- hetne egy egyszerűbb márkát gyártani „Nagy Krisztina –
  • 26. Nagy Krisztina26 BEVEZETŐ személyesmárka-tanácsadó” néven. Sokan meg is állnak itt. Az nem baj, ha egyelőre még te is itt állsz. Sőt! Szu- per, ha már összekötötted a nevedet a funkcióddal! De mi van, ha az egészet összegyúrom, teszek bele egy kis pozicionálást, egy kis egyéniséget (vagy nagy mel- lénnyel – stílust), és azt mondom, hogy „Nagy Krisztina – a szakmai személyes márka Vérnyula”? Hoppá! Na, ilyen nincs másik, az tuti! Ez azonosítja és egyben meg is különbözteti a terméket a többitől. Ekkor már tudom, hogy mi a termék neve és azt is, hogy mire való, sőt akár azt is, hogy milyen területen vehetem igazán jól hasznát. Ha van bármilyen tapasztalatom vagy ismeretem Nagy Krisztinával kapcsolatban, akkor ehhez a megnevezéshez számomra már hozzátartoznak ezek az ismeretek, tapasztalatok, valamilyen attitűd vagy akár érzelmi kötődés. A márka soha nem csak a termék, a terméknév vagy a logó. És nem is az arculat. A jó márka ezeket mind tartalmazza, és még ennél sokkal többet is. Ha tuda- tosan és ügyesen építettük a márkánkat, az azt ered- ményezi, hogy még azok az emberek is – akik soha nem találkoztak a termékünkkel – ugyanazokat az érzéseket, gondolatokat hordozzák magukban vele SZEMÉLYES MÁRKA=NÉV+ARC+FUNKCIÓ+POZICIONÁLÁS+STÍLUS
  • 27. Nevek harca 27 BEVEZETŐ kapcsolatban. (Miért? Mert olvastak róla, hallották a barátaiktól…) A személyes márka építése, ahogy a marketing általá- ban, nem egy egyszeri tevékenység, hanem egy folya- mat. Jó esetben egy valamikor tudatosan elkezdett, de soha véget nem érő folyamat. Hihetnénk, hogy a halállal persze véget ér, de ez eb- ben az esetben nem így van. Gondolj csak bele, hogy hány híres ember márkája erősödött – és termeli a pénzt – még a halála után is. A saját márkánkat ugyanis nemcsak mi magunk tudjuk befolyásolni, de azok is, akik valamilyen hírünket keltik, valamilyen véleményt fogalmaznak meg rólunk. Egy egységes, jól felépített személyes márka számodra a legegyszerűbben összefoglalva azt jelenti, hogy AMIKOR VALAKI MEGHALLJA A NEVEDET, MÁR TUDJA, HOGY MIRE SZÁMÍTHAT. Még mielőtt személyesen találkoznánk valakivel, már tudjuk, hogy milyen a stílusa, hogyan kommunikál, hogyan dolgozik, hogyan gondolkozik bizonyos kérdé- sekben, milyen probléma megoldásában számíthatunk rá. A magyar nyelvben van erre egy saját kifejezésünk: „hírből már ismerem”. Mivel a legtöbbünket nem tanították meg tanulni, ezért többnyire csak definíciókból értünk. Így sokakat
  • 28. Nagy Krisztina28 BEVEZETŐ leginkább a személyes márka definíciója érdekel, pe- dig nem az fog minket előbbre vinni. Inkább nézzük meg azt, hogy egy erős, egységes sze- mélyes márkának milyen a HATÁSA! Két irányból hat: EGYIK IRÁNY: Valahol – ahol a célcsoportod tagjai vannak (ügyfél, sajtó, szakma) – elhangzik a NEVED. A neved hallatán mindenki (vagy a többség) tudja, hogy ki vagy Te, mit csinálsz, azt hogyan csinálod, és miben vagy különleges másokhoz képest. MÁSIK IRÁNY:Valahol – ahol a célcsoportod tagjai van- nak (ügyfél, sajtó, szakma) – elhangzik a PROBLÉMA, amire a Te terméked, szolgáltatásod nyújtja a megoldást. A probléma hallatán mindenki (vagy a többség) kórusban zengi a nevedet mint megoldást hozó személy. Ez a szakmai személyes márka hatása! Ha a szakmai személyes márkád már keményen be van betonozva, akkor azt fogod észrevenni, hogy az emberek nem úgy emlegetnek mint „egy … szakértőt”, hanem mint „A … szakértőt”! A személyes márka nem kiváltság, nem egy drága kie-
  • 29. Nevek harca 29 BEVEZETŐ gészítő, amit magunkra aggatunk – személyes márkája mindenkinek van. Olyan, mint a bőröd, nem tudod otthon felejteni. Viszont ha nem figyelsz oda, akkor könnyen meg is sérülhet. Ez a könyv segít neked kivédeni, hogy agyoncsapd az énmárkádat, mielőtt még építeni kezdenéd.
  • 30. Nagy Krisztina30 BEVEZETŐ Személyes márka? Énmárka? Melyik micsoda? Ha már máshol is olvastál személyes márka témá- ban, akkor biztos, hogy sok különböző megnevezés- sel találkoztál. Most azt szeretném megmutatni, hogy ezek közül a hasonló kifejezések közül, amik szembe jönnek veled a témában, melyik mivel egyenlő (vagy nagyjából), és melyiket mire használhatod. Lehet, hogy ezek közül te még nem hallottad-láttad mindegyiket, de én már találkoztam velük különbö- ző helyeken, úgyhogy igyekeztem annyit összeszedni, amennyit csak tudtam, hogy tisztuljon számodra a kép. Képzelj el egy jéghegyet, aminek a víz fölött csak a csúcsát látod, de a víz alatt még folytatódik, és sokkal nagyobb az a rész, amit nem látsz. A víz fölött, a mindenki számára látható részben találod azokat a kifejezéseket, amik az ELÉRT EREDMÉNYT jelzik, amik az aktuális állapotra vonatkoznak: • Személyes márka • Szakmai márka • Szakmai személyes márka • Személyes szakértői márka • Énmárka • Én-márka • Én márka • Személyhez kötődő márka
  • 31. Nevek harca 31 BEVEZETŐ • Személyes brand • Személyi brand • Personal brand • Szakértői márka • Szakértői énmárka • Szakértői személyes márka • Szakértői pozíció • Szakértői státusz • Szakértői imázs • Személyes reputáció Tehát a személyes márka (és testvérei) egy állapotra vonatkoznak, azt mutatják meg, ami jelenleg VAN, ami látható, megtapasztalható mások számára. A víz alatt találod azokat a kifejezéseket, amik a BE- FEKTETETT MUNKÁT jelzik, amik arra a melóra vonatkoznak, amit meg kell csinálnod, el kell végezned, hogy a kívánt eredmény megszülessen. • Personal branding • Önmarketing • Énmarketing • Személyes marketing • Selfbranding és self branding • Személyesmárka-építés (Bizony, ezt így kell írni!) • Selfmarketing és self marketing
  • 32. Nagy Krisztina32 BEVEZETŐ Kicsit szűkebb halmazt – a marketing egy részét – fedik le: – Önértékesítés – Öneladás – Önpromó(ció) – Önreklám(ozás) – Self promotion Ezt a munkát végzed akkor, amikor létrehozod a hon- lapodat, amikor blogbejegyzéseket vagy Facebook posztokat írsz, amikor megfogalmazod a bemutatko- zásodat, vagy éppen amikor előadsz egy konferencián. Ezen munkák eredménye lesz a személyes márkád. Ez a rész sokkal nagyobb, mint a látható rész. Csak a lényeget akarod megjegyezni?  Mindegy minek hívjuk a személyesmárka-építést, a lényeg, hogy a közönségünk csak a kész márkára kíváncsi, az nem érdekli, hogy mennyi munkát fektet- tünk bele. Nem is tartozik rájuk.
  • 33. Nevek harca 33 BEVEZETŐ Téged egy sonka irányít! Téged egy sonka irányít! Akár hiszed, akár nem, éle- ted legtöbb döntését nem a józan eszed (bár magunk szeretjük ezt hinni), nem is az érzelmeid (bár a mar- ketingesek meg ezt szeretik hinni), hanem egy sonka hozza meg helyetted! Nem hiszed? Ismerkedj meg Klancsevics Lojzikával, aki a könyv- ben néhányszor még fog szerepelni. Lojzika néha sonkát süt vasárnaponként a családnak. Minden alkalommal szép akkurátusan levágja a son- ka két végét, és úgy teszi a sütőbe. A férje, Béla pár hónapig értetlenül nézi, de végül nem bírja magában tartani, és a fejét vakarva megkérdezi: – Drágám, mégis mi a búbánatért vágod le a sonka végeit sütés előtt? Lojzika kicsit meglepődve, de magabiztosan közli, hogy mert ezt így kell. Béla nem hagyja annyiban a dolgot, és tovább kérdezősködik: – Jó, de miért így kell? – Mert így tanultam az anyukámtól! – Oké, de én ezt nem értem. Hívjuk már fel az anyádat, és kérdezzük meg!
  • 34. Nagy Krisztina34 BEVEZETŐ Felhívják anyóspajtást, végigjátsszák a „Miért – Mert így kell! – De miért? – Mert így tanultam az anyu- kámtól!” játékot. Oké, nincs mit tenni, felhívják a nagymamát is, aki nincs már annyira a topon, kicsit süket is, de annyi azért kiderül, hogy ő is így tanulta az anyukájától. Mázli, hogy dédi még mindig él, és elég fitt ahhoz, hogy tőle is végigkérdezzék a sonkás sztorit. –Dédi,miértkellmindiglevágniasonkakétvégétsütéselőtt? – Miért kéne, kincsem? Dehogy kell! – De a nagymama és anyu is azt mondta, hogy így kell, mert tőled így tanulták! – Óh, drága kincsem! Nem kell annak a sonkának levág- ni a végit, csak annak idején nem volt nagyobb tepsink, így nem fért be az egész sonka. Megsütni meg kellett, beférni nem fért be. Hát levágtam a végeit! A tepsi téged is elkapott? Nincs az a szerelem vagy az a gyűlölet, ami nagyobb erővel hatna rád, mint a megszokás. Azéletsokterületénsohanemteszünkfelkérdéseket,soha semmit nem kérdőjelezünk meg, csak tesszük, amit szok- tunk. Tesszük, ahogy tanultuk. Tesszük, ahogy mutatták. Tesszük, ahogy KELL. Egy sonka van a fejünk helyén! Miért sikertelen a legtöbb fogyókúra vagy a leszokás valamilyen káros szenvedélyről? Miért nehéz elkezde- ni sportolni, ha egész addig csak tespedtél?
  • 35. Nevek harca 35 BEVEZETŐ Mert a tested, az agyad, a környezeted, hosszú idő alatt megszokott egy bizonyos működést. Minden, ami ezen változtat, kirángat a komfortzónánkból, és ott biza nem érezzük jól magunkat. Így aztán szép las- san vagy inkább villámgyorsan visszatérünk azokhoz a cselekvésformákhoz, amiket már megszoktunk, amik kényelmesek, amik nem kívánnak tőlünk erőfeszítést és változtatást. A megszokás olyan, mint Darth Vader Bizony, az egyik legnagyobb erő a megszokás. Nem nagyon merünk neki ellentmondani, mert félünk a következményektől. Megszoktad, hogy jó kisfiúnak, jó kislánynak kell lenni. Megszoktad, hogy ne kelts feltűnést. Megszoktad, hogy kevesen figyelnek oda arra, amit mondasz, és még kevesebb, akit tényleg ér- dekel is a mondanivalód. Megszoktad, hogy csendben teszed a dolgod. Megszoktad, hogy csak ritkán kapsz elismerést a munkádért. Megszoktad, hogy mások döntik el, mikor szerepelhetsz. Kérlek, búcsúzz el szépen Mr. Megszokástól, és ismer- kedj meg Miss Önálló Gondolkodással! Ezentúl Te döntesz a saját életedről és üzletedről! Igen, ez félelmetes és hatalmas felelősség. Változás nélkül azonban nincs fejlődés, nincs előrehaladás. Ha tényleg szeretnél egy szuper személyes márkát építeni, akkor ezentúl másképp kell működnöd, mint eddig!
  • 36. Nagy Krisztina36 BEVEZETŐ Miért?Merthaazjólenne,amiteddigcsináltál,akkormár most is lenne egy ilyen szakmai személyes márkád, nem? Van? Akkor folytasd, és csináld úgy, mint eddig! Eset- leg kicsit több energiát tegyél bele, és nézz szét olyan területeken, amiket még nem próbáltál. Nincs? Akkor kösd fel a gatyódat, és vedd tudomásul, hogy ezentúl Te irányítasz! Ezt a mondatot írd fel magadnak, és tanuld is meg! HA VALAKI AZT MONDJA, EZT ÍGY KELL CSINÁLNI, AZ CSUPÁN AZT JELENTI, HOGY ÍGY IS LEHET! Senki nem tilthatja meg neked, hogy kipróbáld a sa- ját megoldásaidat, hogy megoldd a lehetetlen felada- tokat, ha éppen úgy tartja úri kedved. Amikor vala- ki meg akarja neked mondani erővel, hogy valamit hogy kell csinálni, az többnyire azt jelenti, hogy ő azt a megoldást tudja, azt próbálta ki eddig, vagy ő „úgy tanulta az anyukájától”. Lehet, hogy jót akar, de mi van, ha te találsz egy sokkal jobb megoldást? Ahogy korábban már olvastad, nehéz kimozdulni a komfortzónánkból. Valószínűleg te is tapasztaltad már egyszer-kétszer, amikor valamilyen új szokást próbál- tál felvenni. Ahhoz, hogy tuti személyes márkát építs, kell, hogy látható legyél, hogy megismerjék a nevedet, az arcodat, a termékedet, egy csomó dolgon kell vál- 
  • 37. Nevek harca 37 BEVEZETŐ toztatnod, egy csomó új szokást kell majd felvenned. DE! • Nem kell azonnal kiállnod ezer ember elé prédi- kálni a terméked előnyeiről! • Nem kell azonnal tévéinterjúkat adnod minden országos csatornán! • Nem kell minden ismerősödet felhívnod és elúj- ságolnod, hogy márkát építesz! • Nem kell kiplakátolnod a fél országot a fotóddal! Kis lépések... Igen, én is hallottam, hogy ezekkel nem tudsz átjutni a szakadék felett. De: a) Te látsz itt szakadékot? b) A személyes márkád építésére nincs ennél jobb módszer. Nem kell fejjel a falnak menni, hanem foko- zatosan kell építkezni. Nemcsak a márkádat, de a márkád „viseléséhez” szük- séges önbizalmat, magabiztosságot is fel kell szedned menet közben. Az nem úgy működik, hogy ha meg- van a márka, akkor majd megjön a bátorság is. Együtt fog fejlődni a kettő.
  • 38. Nagy Krisztina38 BEVEZETŐ Lehet, hogy nevetségesen alapnak fog tűnni számod- ra, de a tapasztalataim alapján ez sokaknak új infor- máció. Az első lépéseid ezek legyenek: 1. Mindenhol használd a saját nevedet vagy sze- mélyes márkanevedet/„művésznevedet”, ahol profilod van, ahol kommentelsz, ahol bármilyen publikációval megjelensz. Vállald a saját gondo- lataidat! Nem kell mindenre bólintanod, nem kell mindenkivel egyetértened. Legyenek saját gondolataid! (Ne egy sonka legyen a nyakadon!) 2. Legyen feltöltve fotód minden egyes helyen, ahol erre lehetőség van! Vállald az arcod! Olyan, amilyen, ez van. Még mindig jobb egy fotó egy ronda emberről, mint ha egyáltalán nincs fotód. Az arcod fontos része a márkádnak. Használd! 3. Írj bemutatkozást minden olyan helyre, ahol erre van lehetőséged! Ne akard, hogy mások ki- találják, összekombinálják, hogy ki vagy. Mondd meg nekik egyértelműen! 4. Ha megkérdezik, hogy mivel foglalkozol, akkor ne nevetgélj zavartan, és ne fogalmazz meg va- lami homályos marhaságot, hanem érthetően mondd el! Az eddigi negatív kedvencem: – Te mivel foglalkozol? – Ó, mivel nem...
  • 39. Nevek harca 39 BEVEZETŐ 5. Tedd sorrendbe a rólad szóló információkat fon- tosság szerint! (Ne felejtsd el, hogy most a szak- mai életedről beszélünk!) Amikor be kell mutat- koznod személyesen, vagy bemutatkozó szöveget kell írnod, a legfontosabbakkal kezdd! Azzal, amiben jó vagy és soha ne azzal, ahol hiányossá- gaid vannak! Ellenőrizd, most hogy állsz!  Sz. A márkaépítés első lépései  1. Mindenhol használom a nevemet. 2. Minden lehetséges helyre feltöltöttem a fotómat. 3. Minden fontos helyen olvasható a bemutatkozásom. 4. Érthetően meg tudom fogalmazni, mivel foglalkozom. 5. Felállítottam a rólam szóló információk fontossági sorrendjét. Csak a lényeget akarod megjegyezni?  Ne higgy el mindent feltétel nélkül! Gondolkozz a saját fejeddel.  Merd bárkitől megkérdezni, hogy: „Miért?” És ne fo- gadd el a „csak”-ot válaszként.
  • 40. Nagy Krisztina40 BEVEZETŐ Üzlet és pozitív gondolkodás Van, aki a pluszokat kizárólag a céges bankszámlakivo- natokon látja viszont szívesen. Amikor azonban azzal jön valaki, hogy a cége szempontjából is fontos len- ne a pozitív gondolkodás, akkor gyakran jön a válasz, hogy „hagyjál már ezzel a spiritiszta marhasággal!”. Valóban nincs köze a pozitív gondolatoknak az üzle- tedhez és a marketingedhez? Miért nem újhullámos badarság a pozitív gondolkodás? Bölcs közhely, hogy a hasonló a hasonlót vonzza. Ha az üzletedben mogorva, kedvetlen és udvariatlan a sze- mélyzet, ne csodálkozz, ha a vevőid is ilyen stílusban kommunikálnak, és ettől szépen gyűlnek a bejegyzések a panaszkönyvben. A hangulat ragadós, és a legtöbb embernek nagyon jó hangulat-radarja van. Befogják a környezet aktuális hangulatát, és gyorsan alkalmazkod- nak hozzájuk. Ha morc vagy, morc ügyfeleid lesznek. Biztos olvastad már, hogy az evolúció lényege, hogy nem az él túl, aki a legnagyobb, legerősebb, legoko- sabb, hanem aki a legjobban tud alkalmazkodni a kör- nyezethez. Ha az üzleted hangulata negatív, az negatív vevőket fog vonzani, ez pedig szép lassan (vagy gyor- san) belevisz egy lefelé húzó spirálba. Kell ez neked? Képezd, motiváld, bátorítsd az alkalmazottaidat! Te- remts jó hangulatot a munkahelyen vagy az üzletben! Ösztönözd őket, hogy megosszák veled az ötleteiket,
  • 41. Nevek harca 41 BEVEZETŐ észrevételeiket! Lehet, hogy számos olyan dolgot fe- deznek fel, ami neked eszedbe sem jutna. Hagyd őket gondolkozni! Lehet, hogy elsőre nehéz elhinni, de a boldog munkaerő sokkal hatékonyabb, kreatívabb, kevesebbszer betegszik meg. Tehát több bevételt hoz, kevesebb kiadás mellett. Tiszta haszon! Nem érdekel, nincs üzletem! Oké, lehet, hogy helyette van egy weboldalad, web- shopod és heti hírleveled. Ha ezeket úgy írod, hogy közben arra gondolsz „Ezt is minek csinálom, úgyse érdekel senkit…”, akkor az eredmények vissza fogják igazolni a feltételezésedet. Az írásaid tükrözni fogják a lelkiállapotodat és a „lelkesedésedet”. Ha rosszul megy a bolt, ne az járjon állandóan a fejedben, hogy milyen rossz neked, és mások milyen mázlisták. Gondolj arra, hogy mi a célod! Fogalmazd meg ered- ményekben, számokban. Írd le, mi mindent kell azért megtenned, hogy elérd a célokat. Bontsd le nagyobb mérföldkövekre, majd ezeket kisebb tevékenységekre. Ne halogass, azonnal láss neki megcsinálni a kisebb feladatokat. Mindig a cél lebegjen a szemed előtt, azért dolgozz, hogy azt elérd. Képzeld el az érzést, hogy milyen lesz, amikor már elérted. Vezess célnaplót, ahová ezeket mind leírod és ponto- san „jegyzőkönyvezed”. Ettől eltűnik az „elérhetetlen álom” jelleg, és máris egyszerű, elvégzendő feladatokká 
  • 42. Nagy Krisztina42 BEVEZETŐ alakítottad a cél felé vezető utat. Látod? Semmi vudu, csak kézzel fogható teendők. (Igen, ez a célnapló olyas- mi, mint a marketingterv, de a megvalósítást is rögzí- ted benne, így jóval ösztönzőbb lesz.) Amikor írsz, tervezel, arra gondolj, hogy a terméked és szolgáltatásod hogyan fog segíteni a vásárlóidnak, és te a vásárlások által mely céljaidat fogod tudni elérni. Ha arra gondolsz, hogy a vásárlásokkal mindenki nyer, máris más hangulata lesz az üzeneteidnek, és a vásár- lók is jobb kedvvel időznek az oldaladon. Ha jól érzik magukat, vásárolnak. Tiszta haszon! Görcsösen vagy felszabadultan üzletelsz? Ha azzal a gondolattal indulsz egy tárgyalásra, hogy mit fogsz „rásózni” a partneredre – legyen az akár ter- mék, akár csak egy gondolat – akkor ne várj csodákat, és tártkarú fogadtatást. Indulj el úgy, hogy a fejedben az a gondolat van: „Bár- mi is lesz az eredménye a mai megbeszélésnek, mindketten csak nyerhetünk!” Ha menet közben úgy érzed, hogy „márpedig” valamiről erővel meg kell győznöd a má- sikat, mondd el párszor magadban a fenti mondatot. Ha nem érzed igaznak a fentieket, mert ragaszkodsz az azonnali bevételhez, akkor készíts egy saját listát arról, hogy a pénzen kívül milyen fontos dolgokat kaphatsz még a másiktól. (Elkezdem a sort: kapcsolatrendszert, ötleteket, referenciát, tárgyalási tapasztalatot…)
  • 43. Nevek harca 43 BEVEZETŐ Vakrandi Egy konferencián, tréningen, egyéb üzleti eseményen nem a legjobb program valami miatt szorongani. Sok- szor előfordul, hogy azt gondoljuk másokról, hogy ők sokkal okosabbak, szebbek, jobbak, intelligensebbek, gazdagabbak, ismertebbek, híresebbek, jobb a szaguk és szerencsésebbek… Te azonban Te vagy. (Ennél határozottabb tényt nehéz lenne találni!) Ha félszeg vagy mások társaságában, vegyél elő egy lapot (ne ott, hanem otthon!) és írd össze az összes értékedet, jó tulajdonságodat és olyan eredményedet, sikeredet, amire büszke vagy. Sokszor vedd elő, és olvasd el ezt a listát. Bárkivel találkozol, amikor az jut eszedbe, hogy ő biztos mennyivel…, akkor vedd elő ezt a lapot képzeletben, és olvasd át. Egyből egyenes lesz a vállad, és őszinte a mosolyod. Könnyebben megy majd az ismerkedés. Ne kívánd mások pozitívumait, mert nem örülnél, ha egy csomagban megkapnád a hozzájuk járó negatívu- mokat is. Ehelyett próbáld megismerni őket, és érté- kelni a felfedezett pozitív tulajdonságaikat. Na és most mit gondolsz a pozitív gondolkodás és az üzlet kapcsolatáról? 
  • 44. Nagy Krisztina44 BEVEZETŐ Csak a lényeget akarod megjegyezni?  Ha azt gondolod, hogy minden ügyfél hülye, tényleg csak hülye ügyfeleid lesznek.  Ha nem vagy elégedett a termékeddel, ha nem vagy biztos magadban, az ügyfeled is ezt fogja érezni.  Van olyan dolog, amiben jobb vagy másoknál. Gon- dolj erre, amikor rád jön az üzleti félsz.
  • 45. Nevek harca 45 BEVEZETŐ A szerencse az utcán hever Tudtad, hogy vannak szerencsés és kevésbé szerencsés emberek? Na és azt tudtad, hogy a szerencse nem mágia, nem véletlen, nem isten ujja, hanem jórészt döntés és oda- figyelés kérdése? A fejezet végére – remélem – rájössz, hogy mi köze ennek a szakmai személyes márkádhoz. A pénz valóban az utcán hevert Nem átvitt értelemben, hanem tényleg. Pontosabban nem is az utcán, hanem a kutyasétáltató járdán. Egy délután éppen hazafelé ballagtam, amikor történt valami érdekes. Először csak a szemem sarkából láttam valami villanást, majdazagyamelkezdettkutatniéslefordította:aprópénz. Viszont észlelt valami furcsaságot is, aminek a dekó- dolásához már muszáj volt teljesen odanéznem, és azt láttam, hogy nem egy pénzdarab, hanem egy csomó van szétszórva a földön. Tudod, mi játszódott le a fejemben? Sorrendben ezek: 1. De jó, pénzt találtam! 2. Fel kell szedni. 3. De mit fog gondolni, aki látja, hogy a földön
  • 46. Nagy Krisztina46 BEVEZETŐ turkálok, és aprópénzt szedegetek? (Itt majdnem elindultam tovább!) 4. Ki a fenét érdekel, hogy ki mit gondol? 5. Ez itt az én pénzem, összeszedem. 6. Hurrá, szereztem x pénzt! Áh, Kriszta, ilyen velem sohasem történik! Elhiszem. Azt is elhiszem, hogy Te ezt hiszed. Velem is ritkán fordult elő korábban, (hűha, talán öt- évente...?) hogy pénzt találtam az utcán. Tudod, hogy mióta találok hetente többször pénzt járdán, bevásár- lóközpontban, vonatpadlón? Elárulom: Amióta szán- dékosan keresem ezeket a pénzeket. Amióta odafi- gyelek, és AKAROK találni pénzt az utcán. Jah, és akkor most ebből fogsz meggazdagodni? Ne röhögtess! Ácsi! Ezeket a pénzeket nem azért találom és teszem el, mertebbőlakaroknyugdíjba menni. Ahhoz kellene azért néhány zsáknyi apró. Azért gyűjtöm őket, mert szórakoztat, mert mindig gyermeki örömmel tölt el, amikor tényleg találok, és számomra bizonyítja, hogy bármit elérhetek, amit tényleg szeret- nék. Afféle gyakorlás ez a „komoly dolgokhoz”.
  • 47. Nevek harca 47 BEVEZETŐ Váltsunk témát! Ne a pénzre gondolj most, hanem a tudásra, eszközökre és arra, hogy vajon Te felszedege- ted-e őket, ha meglátod? Vagy visszatart, hogy mások mit fognak gondolni? Sokan vannak úgy a marketinggel, a reklámmal, az ön- promózással vagy éppen a megszerzett tudás hasznosí- tásával, mint én voltam egy másodpercig a 3. pontban. Mit fog szólni, aki látja, hogy mit csinálok? Sokan aztán itt meg is akadnak a saját sztorijukban. Hiába hever a pénz (vagy az elérhető eszközök, mód- szerek, kapcsolatok) a járdán, nem szedik fel, mert at- tól félnek, hogy mások mit fognak szólni hozzá. DE! A sztori soha nem ér véget a 6. pontnál! Kapaszkodj! 7. Elmondod valakinek, hogy pénzt találtál az utcán, mire ő: – Ó, hogy Te milyen szerencsés vagy! ...és egyből átfordul a világ. Máris nem az vagy, aki le- sütött szemmel aprópénzt szedeget a járdáról, hanem egy MÁZLISTA valaki. Van gyereked? Szoktál rászólni, amikor „kincset” talál a járdán?Biztos,hogynemérmegegykézmosástazélmény? Inkább szokjon hozzá, hogy nem nyúlhat semmihez? Amikor legközelebb azon tanakodsz, hogy mit fognak szólni a marketingedhez, reklámodhoz, ahhoz, hogy
  • 48. Nagy Krisztina48 BEVEZETŐ használod a tudást, amit megszereztél, azok akik való- jában egyáltalán nem számítanak az üzleted és a szak- mai személyes márkád szempontjából, adj magadnak egy virtuális nyaklevest, lépj tovább a 4. pontra, és ha- ladj szépen tovább. Ami nagyon fontos! Ne hagyd ki a 7. pontot, amikor elmeséled másoknak, hogy milyen szuper dolgok tör- téntek veled amiatt, hogy merted használni azt, amit mások félelemből inkább a járdán hagynak. Csak a lényeget akarod megjegyezni?  Ha eddig nem tartottad szerencsésnek magadat, ak- kor mostantól kicsit jobban oda kell figyelned a kör- nyezetedre.  Nem minden „talált pénz” érkezik pénz formájában. Ez néha egy új üzleti kapcsolat, egy konferenciarész- vételi lehetőség, egy újságcikk vagy valami, amit már régen megtanultál, de most kell rá emlékezned.
  • 49. Nevek harca 49 BEVEZETŐ Segítség, lopják a márkámat! Amit Te megtehetsz a saját személyes márkádért, ne hagyd másra! Ha Te nem foglalkozol a személyes márkáddal, akkor ne lepődj meg, ha mások megteszik helyetted. A vég- eredménynek pedig nem biztos, hogy örülni fogsz. Vedd a kezedbe az irányítást MÉG MA! Oké, de hogy lehet ellopni valakinek a márkáját? – jogos a kérdésed. A legegyszerűbb módja a dolognak, ha ön- ként és dalolva átadod a jogot egy csomó vadidegennek, hogy úgy alakítsák a személyes márkádat, ahogy huncut úri kedvük tartja. Uralod a guglit? Még évekkel ezelőtt történt, hogy egy tavaszi marke- tinges-reklámos rendezvény után blogbejegyzésben megírtam a keresetlen véleményemet az előadókkal és az előadásokkal kapcsolatban. Volt egy csomó jó előa- dás, és volt egy végtelenül unalmas. Az uncsi előadó azt csinálta, hogy telezsúfolta a diákat számokkal és adatokkal, ezt kivetítette, majd felolvasta a közönség- nek. Már attól is elalszol, hogy elképzeled, nem igaz? Ez – ugyebár – nem egy egyedi történet, naponta írnak rendezvénybeszámolókat blogokban. Telt-múlt az idő, majd 7 és fél (!) hónap múlva érke- zett egy levél Klancsevics Lojzikától, hogy szeretné, ha
  • 50. Nagy Krisztina50 BEVEZETŐ kivenném a nevét a posztból, mert: • a Google első helyen hozza a bejegyzést a nevére keresve, • nem örül neki, hogy előrébb van ez a találat, mint az a sok más, amivel egyébként foglalkozik, • nem szeretné, hogy mások ilyen véleményt olvassa- nak róla, mert ő egy teljesen másmilyen személy. Levetted a lényeget? Lojzika (természetesen nem ez az igazi neve) hét és fél hónapig hagyta, hogy én alakít- sam a személyes márkáját. Hogy én mondjam meg másoknak, hogy mit gondoljanak róla. Több mint fél évig nem foglalkozott vele, hogy mások azt olvassák, amit én írtam róla, és ne pedig azt, amit ő akar közölni saját magáról. Ez az idő rengeteg! Ennyi alatt hatalmas lépéseket le- het(ne) tenni, hogy egy erős és stabil szakmai személyes márkád legyen! A Te márkádat ki alakítja? Ki a főnök? Ha eddig nem tetted meg (Miért is?), akkor most csi- nálj egy keresést a nevedre, és nézd meg, mit találsz! Semmit? Baj! Egy csokor olyan dolgot, aminek semmi köze a szak- mai személyes márkádhoz? Nagy baj!
  • 51. Nevek harca 51 BEVEZETŐ Kezdj el dolgozni rajta még ma, hogy értékes találatok legyenek a nevedre az első helyeken: 1. Foglald le a domaint a saját nevedre. Erre tehetsz külön tartalmat, vagy akár át is irányíthatod a meglévő honlapodra. 2. Ha még nem kezdtél el blogolni vagy hírlevelet küldeni, itt az ideje gyakorolni az írást. Nem kell egyből fejjel menni a falnak, ha nincs többre ka- pacitásod, írj-küldj ki havi egyet. 3. Gondolkozz azon, hogy milyen szakmai anyago- kat tudnál posztolni, és milyen formában, hogy az erősítse a márkádat? 4. Nézz utána, mi az a SEO, mi a linképítés, és hogyan tudnak ezek Neked segíteni? 5. Legyen LinkedIn profilod! 6. Legyen minden online profilodnak neve, ne csak egy számkombinációja! 7. A honlapodra, képmegosztókba feltöltött képek neve a saját neved legyen!
  • 52. Nagy Krisztina52 BEVEZETŐ Ellenőrizd, most hogy állsz! Hagyod, hogy matricákat ragasszanak a homlokodra? Amikorközösségiésfotómegosztóoldalakonengedélyezed, hogy bárki megcímkézhessen (tageljen) téged bármilyen fotón, akkor szintén kiengeded a kezedből az irányítást. Vannak olyanok (itt csúnya jelzők voltak eredetileg), akik azzal szeretnek játszani, hogy minden idióta fo- tón bejelölgetnek másokat. Akár azért, mert valami Sz. Feladatok a Google értékes találataiért  1. Van domainem a saját nevemre. 2. Rendszeresen blogolok/hírlevelet küldök. 3. Tudom, milyen szakmai anyagok írása erősíti a már- kámat. 4. Tudom, mi a SEO és a linképítés. 5. Van LinkedIn profilom. 6. Minden online profilomnak van neve. 7. Az interneten lévő fotóim elnevezése a saját nevem. 
  • 53. Nevek harca 53 BEVEZETŐ bugyuta nyereményhez akarnak hozzájutni, akár azért, mert így akarnak téged egy csodatermékkel vagy szol- gáltatással megszpemmelni. Ha hagyod, hogy a fotóid között mindenféle hambur- geres, dínós, szívecskés képeket, csodanyelvtanfolya- mos reklámokat találjon a célcsoportod, a partnereid, a sajtó, akkor vajon hogyan is tartod kézben a saját márkádat? Sehogy? Pontosan. Szerinted van annak értelme, ha egy halom plüssállatot tartalmazó képen be vagy jelölve? El se hinnéd, milyen sokan csinálják mégis... Ha eddig erre nem gondoltál, akkor állj neki, és vedd le a jelöléseket azokról a képekről, ahol nem te vagy. Onnan is leveheted, ahol te vagy ugyan a képen, de úgy érzed, hogy inkább a márkád ellen hat, ha a saját adatlapodhoz van kapcsolva. Ami nem erősíti a márkádat a közösségi oldalakon: • Más cégek nyereményjátékain részt venni, és ezt posztolni • Nyuszimackós, ingyombingyomos, giccses képek, képeslapok az oldaladon • Bugyuta oklevelek • Játékmeghívók küldözgetése az ismerősöknek • A terméked, szolgáltatásod vagy céged reklámjának beszpemmelése más oldalakra és csoportokba
  • 54. Nagy Krisztina54 BEVEZETŐ Ha most nem kezded el a kezedbe venni az irányítást, akkor mikor fogod? Csak a lényeget akarod megjegyezni?  Ha te nem építed a személyes márkádat, megteszi he- lyetted más, és nem fogsz örülni.  Az határozza meg a márkádat, aki ír róla, beszél róla, foglalkozik vele. Ha ez nem te vagy, akkor nem tartod a kezedben a saját márkádat és üzletedet.
  • 55. Nevek harca 55 BEVEZETŐ A bárányok hallgatnak... De kire? Szerinted is igaz a mondás, hogy senki sem lehet próféta a saját hazájában? Én inkább úgy mondanám, hogy sen- ki sem lehet könnyen próféta egy olyan csoportban, ahol addig ugyanolyan tag vagy követő volt, mint bárki más. Képzeld el az alábbi kedélyes jelenetet: Szép zöld mező, szikrázó napsütés, bárányfelhők a kék égen, bolyhos hófehér bárányok legelésznek teljes nyugalomban. Aztán egyszer csak az egyik bárány kiválik a csapatból, hangosan bégetve figyel- met kér, és bejelenti, hogy ő ezentúl nem a nyáj része, hanem annak a szakértője, hogyan lehet valakiből csúcsszuper bárány. Biztos el tudod képzelni a többi bárány reakcióját. Először csak bambán néznek, majd felvonják a szem- öldöküket, aztán a kapott információt megemésztve hitetlenkedve csóválják a fejüket. Végül aztán egy el- mormolt – Jaj, Bircike, hagyjál már ilyen ostobaságokkal... Majd pont Te...
  • 56. Nagy Krisztina56 BEVEZETŐ megjegyzés után visszafordulnak, és nyammogják to- vább a füvet. Bircikepedigottállleforrázva,ésnemérti,mitörtént.Nem érti, hogy a csapat miért nem fogadja el őt szakértőként. A megdöbbenése még nagyobb lesz, amikor a mellet- tük lévő legelőről átbaktat egy másik bárány, figyelmet kér, és bejelenti, hogy ő bizony a csúcsszuperbáránnyá válás szakértője. Elkezd arról beszélni, hogy: • Bizonyos fűfajták fogyasztása, a nyugodt, szabály- követő viselkedés, a kellő folyadékfogyasztás, az elegendő pihenés... • Hogy milyen szép gyapjat növeszthetnek, ha... • Hogy a gazda milyen büszke lesz... Mi történik? A többi bárány áll, és az idegent hallgat- va egyetértően bólogat. – Hát igen, tényleg olyan szakértősen bolyhosodik a gyapja... Ez aztán tudja, hogy lesznek a szuperbirkák! A bárányok – rá – hallgatnak... Mit rontott el a kezdő márkaépítő bárány? • Nem jól választotta ki a „bemutatkozó” célcso- portját. Soha ne a családodon, közvetlen barátaidon kezdd el tesztelni az új szakmai személyes márkádat! Ők egy teljesen más oldaladról ismernek, és az em-
  • 57. Nevek harca 57 BEVEZETŐ berek úgy általában (Emlékszel a sonkára?) a meg- szokott dolgokat szeretik, nem pedig a változásokat. Nem leszel tuti szakértő az anyukád szemében, ha még mindig rákérdez, hogy elég melegen öltöztél-e, és van-e nálad zsebkendő... Ráadásul többnyire a családodat és a barátaidat nem a munkád érdekli, így felesleges is rájuk pazarolni a puskaport. Kezdd el inkább „idegen” közegben, egy konferen- cián, szakmai napon, olyanokkal, akiket még nem ismersz, és akiknek nincsenek olyan előzetes infor- mációik Rólad, amik gátolnák az újak befogadását. Az idegenek nem akarnak majd jószándékúan lebe- szélni, nem fognak legyinteni Rád. • Nem volt előkészítés. Azonnal belecsapott a lecsó- ba, és megpróbálta egy mondattal újrapozicionálni magát a többiek előtt. Ez így nem működik még szakmai közegben sem. Ha egy szakmai közösség- ben akarod elővezetni az új márkádat, akkor elő kell készítened a terepet, és apránként kell felépítened a(z új) szakértői imázst. Ilyenkor ne az új címkéddel robbanj be, hanem aprán- ként csöpögtesd az újfajta információkat. Ossz meg olyan tartalmakat, amik már az új irányba mutatnak. Beszélj arról, hogy milyen szakmai rendezvényeken vettél részt, amik az új területedhez kapcsolódnak. Kezdd el támogatni a közösség tagjait olyan eszkö- zökkel, amik már az új témádhoz kapcsolódnak. Csak amikor már eléggé felépítetted az alapot, akkor ruk-
  • 58. Nagy Krisztina58 BEVEZETŐ kolj elő azzal, hogy Te az adott terület szakértője vagy. • Nem volt hitelesítés. Az újonnan jött idegen bá- rány nemcsak kijelentette, hogy ő szakértő, de azonnal el is kezdte felsorolni, hogy miben tud se- gíteni, milyen eredményeket tudnak ezzel elérni a bárányok, és milyen előnyökre tehetnek szert. Jobban elhisszük annak, hogy szakértő, aki rögtön ad is valami ízelítőt a szakértelméből, és nem csak a címkéjét lobogtatja felénk. Ha szakértőként pozicio- nálod magad, tedd egyértelművé, hogy miben tudsz segíteni a hozzád fordulóknak, milyen eredménye- ket érhetnek el, milyen előnyökre tehetnek szert. Az idegenek már a spájzban vannak! Biztos még nem gondoltál erre így, de hihetetlen máz- lista vagy! Egy csomó ember él a világon, aki még nem ismer Téged! Fogalmuk sincs róla, hogy meddig biliz- tél, hogy mikor hullott ki az első fogad, hogy hány- szor dorgált meg a főnököd nyilvánosan, és hogy tök bénán tudsz parkolni. Tiszta lappal indulhatsz előttük. Olyan szakértői már- kát építhetsz fel, amilyet csak akarsz (és persze amilyet a személyiséged, habitusod, hitelességed enged). Idegen vagy a számukra, ezért a fő információforrás az lesz, amit te közölsz magadról. Ez nagyon jó hír, mert ebben a tömegben biztos jó sokan vannak, akik a célcsoportodba tartoznak.
  • 59. Nevek harca 59 BEVEZETŐ Szóval: ne parázz az idegenektől, mert ők segítenek építeni a szakmai személyes márkádat! Csak a lényeget akarod megjegyezni?  Jól válaszd meg a célcsoportodat, és ne a családod- nak akard eladni a szakmai hozzáértésedet.  Akkor leszel hiteles, ha tényleg meg is tudod mutatni, hogy értesz ahhoz, amiről beszélsz.  Előbb villants valamit, és csak utána állj elő azzal, hogy milyen kiváló szakember vagy.
  • 60. Nagy Krisztina60 BEVEZETŐ Mire való a személyes márka? Biztos a Te szakmádban is elég sokan dolgoznak, és valószínűleg a te piacodon is nagy a verseny. Neeem? Akkor mázlista vagy! Tedd le ezt a könyvet és élvezd, ahogy csörög a kassza. Ja, de? Szóval Te sem vagy egy überkülönleges állatfaj, és Neked is van (akár több) konkurenciád, versenytár- sad, akikkel nap mint nap meg kell küzdened a poten- ciális ügyfelek fejében ugyanúgy, mint a Google-ben. Biztos Neked is vannak olyan ügyfeleid, akik ma- guktól nem jönnek rá, hogy Te szakemberebb vagy másoknál, vagy hogy a Te terméked a legjobb, a Te szolgáltatásod nyújtja a legtöbbet… Így van? Ha igen, akkor üdv egy átlagos vállalkozó, egy átlagos cég, egy átlagos tanácsadó mindennapjaiban. Így megy ez. A potenciális ügyfelek valahogy nem jönnek rá elsőre, hogy miért mi vagyunk a legszupe- rebb megoldás a problémájukra. Egyszerűen mindent nekünk kell a szájukba rágni. Ki érti ezt? A megoldás nem nehéz. Úgy kell működnöd, ahogy ők elvárják tőled. Ezek az elvárások pedig egyáltalán nem bonyolultak: Legyél látható, legyél érthető, legyél valahogyan különleges. Ahhoz, hogyTéged válasszanak az ügyfelek, hogy több
  • 61. Nevek harca 61 BEVEZETŐ pénzt kérhess a termékedért vagy szolgáltatásodért, hogy Te juss először eszükbe, láthatónak kell lenned! Hogyan vehetnének, rendelnének meg tőled bármit is, ha nem vagy látható a számukra? Nem azt mondom, hogy éjjel-nappal legyen nálad egy láthatósági mellény és zseblámpa. Hanem azt, hogy hasz- náld éjjel-nappal ezeknek a marketinges megfelelőjét! Aki csendben lapátol, teszi a dolgát szorgalmasan, azt nem veszik észre az ügyfelek, a szakma és a sajtó. Nem a szorgalom és a tehetség az, ami ma kiemelTéged a tö- megből. Rengeteg szorgalmas és tehetséges ember van. DE! Kevés foglalkozik tudatosan a saját marketingjével. Ezzel fogsz tudni kiemelkedni közülük! Sőt! Azt csak Neked súgom meg, hogy vannak olya- nok is, akik tehetségben, szorgalomban az átlagot sem érik el, és mégis nagyon sikeresek csak azáltal, hogy egy szuper személyes márkát építettek maguknak. Csak a lényeget akarod megjegyezni?  Nem elég csöndben lapátolni. Meg is kell mutatni a munkánk eredményét másoknak.  Egy látható, könnyen észrevehető márka általában sike- resebb, mint a legprofibb szakértőé, akit senki sem ismer.
  • 62. Nagy Krisztina62 BEVEZETŐ Személyes márkája mindenkinek van! Személyes márkája mindenkinek van. De akkor minek kell építeni? Ha már van nekem, minek bajlódjak vele? Mert amit mi most építünk, az a SZAKMAI SZE- MÉLYES MÁRKA vagy üzleti énmárka, ami a) nem mindenkinek van, b) nem jó, ha csak magától épül, c) nem való mindenkinek. A) Szakmai személyes márkája annak van, akiről tud legalább a célcsoportja, de még jobb, ha a szakma és a sajtó is. B) Ha kiengeded a kezedből az irányítást, akkor a márkád nem arra fog menni, amerre szeretnéd. (Ha nem érted, hogy miért, csak gondolj bele, mi folyik egy átlagos napon a Tékozló Homáron.) C)Természetesen a legtöbb embernek hasznos lenne szakmai személyes márkát építenie, de ha Te sikító- frászt kapsz, elájulsz, pánikrohamot kapsz attól, hogy • kiállj emberek elé, és elmondd, hogy mivel fog- lalkozol, • meg kell írnod hetente (vagy legalább havonta!) egy rövid cikket a munkáddal kapcsolatban, • az arcodat és a nevedet (egyúttal személyes táma- dási felületet) add a munkádhoz,
  • 63. Nevek harca 63 BEVEZETŐ • ha nem tudsz élőszóban kettő értelmes monda- tot egymás után tenni, • ha kórosan alacsony az önbecsülésed vagy önér- tékelésed, • ha nulla az önismereted, • ha nem bírod a kritikát, akkor nem biztos, hogy a sikerélmény lenne ez elsőd- leges, amit kapnál egy ilyen projekttől. Lehet, hogy inkább a céged vagy a terméked márkájára kellene koncentrálnod. Gondold át! Elég csak a márkával foglalkoznom? Emlékszel még erre a képre? A személyes márka csak a jéghegy csúcsa. Ha olyan egységes, stabil és erős már- kát szeretnél, amire leva- karhatatlanul rátapadnak (vagyis tulajdonképpen Rád tapadnak) a jó ügyfelek, a sajtó, akkor a munkát a jég- hegy aljánál kell kezdened. A személyes márka építé- se mindig alul kezdődik. A munkával. Sokszor találkozom azzal kezdő márkaépítőknél, hogy
  • 64. Nagy Krisztina64 BEVEZETŐ azzal indulnak, „Olyan márkát szeretnék, mint XY-nak van!”. Ezt nem szabad! Olyan márkát akarjunk, ami- lyenek mi magunk vagyunk. A most híres és gazdag személyes márkák sem onnan indultak, ahol most látjuk őket. A személyes márka állandó és megváltoztathatatlan? Ha egyszer felépítettem, akkor az úgy marad, és nem tudok rajta változtatni? Ez érdekes kérdés. A márkád folyamatosan változik és fejlődik veled együtt. Ahogy Te is egyre többet tudsz meg saját magadról, a piacodról, úgy lesz egyre tisztább és egyértelműbb a személyes márkád. Átalakíthatom a márkámat, ha szeretném? Ha a valós értékeidre építettél, és hitelesen képviseled a márkádat, akkor miért akarnál változtatni rajta? Persze előfordulhat, hogy másik szakmába fogsz, így a szakmai személyes márkád más irányt vesz. Ebben az esetben a márkád szakmai része természetesen változ- ni fog, de az alapokat nem érintheti ez a változás, hi- szen a személyiséged, a kommunikációs stílusod és az értékeid ettől még nem fognak (vagy legalábbis nem kellene nekik) megváltozni.
  • 65. Nevek harca 65 BEVEZETŐ Csak a lényeget akarod megjegyezni?  Személyes márkája mindenkinek van, akár tetszik, akár nem.  A te felelősséged, hogy gondozd.  Ne másokra akarj hasonlítani, hanem önmagadat találd meg.  A saját értékeid alapján építkezz.
  • 66. Nagy Krisztina66 BEVEZETŐ Hogyan lesz a személyes márkából pénz? Szóval mondjuk, hogy elkezded építeni… Biztos motoszkált már a fejedben a gondolat, hogy szép-szép ez a szakmai személyes márka téma... ...örülsz is, hogy kevesebbszer kell bemutatkoznod, …meg hogy a családod is jobban komolyan vesz, ha megjelenik rólad egy újságcikk, meg hogy megismer- nek az ügyfeleid a honlapon lévő fotód alapján... ...de mégis... Milyen eredményeket hozhat neked egy erős, stabil szakmai személyes márka: 1. Ha a célcsoportodban (vagy az ő környezetük- ben) valakinél felbukkan a probléma, amire Te tudsz megoldást nyújtani, első helyen jutsz majd eszükbe, és ajánlani fognak. A Nielsen 2012-es felmérése szerint még mindig magasan a szemé- lyes ajánlások számítanak a legjobb reklámnak, ebben bíznak az emberek leginkább. 2. Egyre többen kezdenek megismerni a célcsopor- todból. Felismerik a nevedet és az arcodat. Tud- ják, mivel foglalkozol.
  • 67. Nevek harca 67 BEVEZETŐ 3. Nem kell magyarázgatni a szakmádat vagy fog- lalkozásodat még akkor sem, ha az valami szo- katlan vagy furcsa dolog – már ismerni fogják rajtad keresztül. 4. Hamarabb fognak megbízni benned a potenci- ális ügyfelek, hiszen „valahonnan már rémlik” nekik a neved. 5. Az ügyfeleid, rajongóid, követőid elkezdik idéz- ni, amiket mondasz, és továbbadni a tanácsai- dat. (Sokszor úgy, hogy észre sem veszik, máskor meg úgy, hogy direkt reklámoznak ezzel Téged.) 6. Elkezdik azokat a szavakat és kifejezéseket hasz- nálni, amiket tőled hallanak először. (Egy idő után meg lesznek róla győződve, hogy ezeket mindig is ismerték és használták.) 7. Kevesebbet kell egy-egy személyes tárgyaláson bizonygatnod a szakértelmedet. (Hiszen épp azért hívnak téged, mert tudják, hogy mire lehet tőled számítani.) 8. Egy-egy ismerősöd, aki korábban csak vigyorgott rajtad, most szakmai tanácsért fordul hozzád, vagy elkezdi vásárolni a portékádat. (Ha mások szerint érdemes hozzád fordulni, akkor már ők is elhiszik, hogy nem csak sörözni lehet veled.)
  • 68. Nagy Krisztina68 BEVEZETŐ 9. Szakmai rendezvényeken (vagy csak úgy az ut- cán) idegenek mennek oda hozzád bemutatkoz- ni, és gratulálni ahhoz, amit csinálsz. (Ne ess pánikba! Köszönd meg, és kérdezd meg, hogy hol hallottak rólad először!) 10. Elkezd számítani a véleményed szakmai körök- ben. (Ne lepődj meg, ha azt veszed észre, hogy a konkurenseid is elkezdik használni a tőled tanult szavakat!) 11. Megkereséseket kapsz a médiától. (Valószínűleg csak az első alkalommal akarja majd a gyomrod egy borsó méretét felvenni, aztán rájössz, hogy a médiában szerepelni valami értelmessel – klassz dolog!) 12. Felkérnek szakmai előadások megtartására. (In- kább dugod a fejed egy krokodil szájába? …és ha azt mondom, hogy ha Te nem mész, akkor a konkurensedet fogják hívni? Na, ne már!) 13. Amikor egy ügyfeledet vagy konkurenciádat ró- lad kérdezik, pontosan el tudja mondani, hogy mivel foglalkozol. (Ha azt hiszed, ez nem nagy dolog, kérd meg 10 – amúgy nem közeli ismerős – ügyfeledet, hogy írják le egy mondatban, hogy mivel foglalkozol. Készíts sok papírzsepit…) 14. Akkor is akarnak tőled terméket vagy szolgálta- tást vásárolni, amikor éppen nincs kampányod
  • 69. Nevek harca 69 BEVEZETŐ vagy akciód. (Ez mit jelent? Nem neked kell utá- nuk kajtatni, hanem ők kopognak az ajtódon. Hoppá! …és nagyobb lesz a profitod.) 15. Az emberek megfogadják a tanácsokat, amiket a honlapodon, blogodban, egyéb felületeiden ke- resztül adsz. (Igen, ez sokkal jobb, mint amikor csak elolvassák.) 16. Azok is megköszönik a tanácsaidat, akik nem fi- zetős ügyfeleid, csak a blogodat vagy a cikkeidet olvassák. (Most még csak köszönik, később majd fizetős portékát is vesznek…) Szép-szép Kriszta, hogy örül majd a lelkem, de... hol vannak a tényleges pénzbeli eredmények? HOGY LESZ EBBŐL PÉNZ? Mivel szakmai személyes márkát az üzletünk miatt építünk és nem unalmunkban, ezért jogos elvárás, hogy lássuk az építkezésünk várható eredményét is. Ha pedig marketingről beszélünk (Ne ess pánikba, de a szakmai személyes márkád építése bizony mar- keting!), azt általában azért csinálja az ember (meg a csajok is), hogy bevételt-profitot termeljen. A rossz hír: Nem lesz holnapra erős és stabil szakmai személyes már-
  • 70. Nagy Krisztina70 BEVEZETŐ kád, ha még csak most kezded építeni. Ha most kaptál észbe, hogy holnapra „kell neked egy”, akkor sajnos nin- csen személyesmárkabolt, ahová belibbensz és megren- delsz magadnak egyet kiszállítással, díszcsomagolásban. Felhúztad a szemöldököd? Jó, mert vannak olyanok, akik így gondolják. „Ha fizetek egy csomót, akkor kér- hetem azonnalra is, nem?” Nem. A jó hír: Ha következetesen és folyamatosan építed a szakmai személyes márkádat, akkor ennek idővel meglátszanak majd az eredményei a bankszámládon is. Valószínűleg ezeket nem egy külön oldalon vezeted majd a köny- velésedben, mert lehet, hogy nem is tudsz róla, hogy honnan származik ez a pénz vagy a megtakarítás. Az alábbi lista alapján viszont könnyebben fogod tudni nyomon követni azt a pénzt, amit a márkád hoz a konyhára. HIRDETÉSEK 1. Kevesebbet kell költened hirdetésre, amikor a meglévő ügyfelek, vagy akinek az agyába már jó erősen belecsimpaszkodtál, elkezdenek ajánlani téged másoknak. Ez most már nem ritkán, hanem napi szinten elcsíphető például Facebookon. Jön a kérdés, hogy „Gyerekek, ki tud nekem segíteni a [speciális
  • 71. Nevek harca 71 BEVEZETŐ probléma] megoldásában?” ...és aztán sorra írják be a kommentelők ugyanazt a nevet, vagy maxi- mum ugyanazt a két nevet. 2. Vagy az is lehet, hogy hirdetésre ugyanannyit költesz, viszont több potenciális ügyfél kattint ezekre (tehát azonos összeg mellett nagyobb ha- tékonysággal megy a hirdetés = csökken az egy érdeklődőre költött összeg), hiszen valahonnan már „rémlik” nekik a neved. Nem biztos, hogy ezt könnyen elcsíped majd, hi- szen ahogy dolgozol a márkádon, úgy lesz egyre ismertebb a neved is lassan-fokozatosan. Lehet, hogy csak annyit látsz majd, hogy minden hó- napban egy hajszálnyival jobban működnek a hirdetések. 3. Ha felkérnek interjúra vagy egy szakértői cikk megírására, amiben szerepel a neved és az elérhe- tőséged, akkor szintén megspóroltad a hirdetési összeget az adott felületen. Egy magazinban hirdetni vagy PR cikket megje- lentetni több tíz- vagy százezer forintba kerül, a tévés hirdetésekről meg inkább ne beszéljünk. 4. Magazinoknál előfordul olyan megállapodás, hogy a szakértői cikkekért cserébe hirdetési felü- letet kapsz. Tehát egyszer hirdet téged maga a cikk, és még plusz hirdetést is kapsz mellé.
  • 72. Nagy Krisztina72 BEVEZETŐ SZEREPLÉSEK 5. Ha felkérnek szakértő előadónak egy konferen- ciára, azt teheted fix előadói díjért… Ezt akkor érdemes választanod, ha nincs konkrét terméked vagy szolgáltatásod, amit el tudsz adni, vagy ha nem a célcsoportod ül a teremben. 6. …vagy ha úgy állapodtok meg a szervezőkkel, akkor értékesítési lehetőséget (eladsz a színpad- ról, kiosztasz megrendelőlapot vagy kapsz egy standot) kaphatsz az előadói díj helyett, és rajtad múlik, hogy mennyi terméket vagy szolgáltatást tudsz eladni a résztvevőknek. Az előadások tovább erősítik a márkádat és még közvetlen bevételt is szerzel. Kriszta, mi van azokkal a rendezvényekkel, ahol nekem kell fizetnem azért, hogy előadhassak? Ilyen is van, lehet, hogy téged is meg fognak találni ilyen ajánlatokkal. Nagyon fontos, hogy ismerd a pontos célcsoportodat. Ha biztosan tu- dod, hogy a rendezvényen ők lesznek jelen, és neked megéri az adott áron elérni azt az x számú embert – mivel ez egy igen költséges márkaépí- tő és értékesítési eszköz – vagy biztosan tudod, hogy profitot termel majd ez a megjelenés, ak- kor vállald el.
Ha a résztvevők nem a célcsopor- tod, bevételt nem fog hozni a megjelenés, csak
  • 73. Nevek harca 73 BEVEZETŐ jól mutatna a honlapodon, hogy ezen a rendez- vényen előadtál, de ugyanazt a pénzt okosabban is el tudod költeni... akkor ne vállald be. Még egy szempont, amit mérlegelj: Milyen szín- vonalú a rendezvény, ki szervezi, ki lesz a többi előadó? Mi a célja a rendezvénynek? Ne add a neved akármihez! PARTNERPROGRAMOK, KERESZTMARKETING, AFFILIATE 7. Van egy cég, ami ugyanarra a célcsoportra céloz, mint te, de teljesen más szolgáltatással vagy ter- mékkel. Reklámozhatod ezeket a saját listádnak jutalékért cserébe. Ha benned már megbíznak a követőid, akkor azt az „idegen” terméket is na- gyobb bizalommal fogadják majd, amit te aján- lasz, mintha csak egy sima hirdetésben látnák. Nem szabad túlzásba esni. Ha elkezdesz min- dent reklámozni válogatás nélkül, akkor gyengí- ted a szakértői pozíciódat, és a követőid inkább porszívóügynöknek tartanak majd. 8. Ha már szélesebb körben is ismert a neved, akkor a te termékedet is szívesebben fogják mások rek- lámozni a saját ügyfeleiknek.
  • 74. Nagy Krisztina74 BEVEZETŐ ÁREMELÉS 9. Ahogy egyre többen megismernek, egyre többen akarnak tőled vásárolni. Ez neked több idő, több energia... Jön ugyan a több pénz, de arányosan több idődet is veszi el a megrendelések teljesíté- se. Elfáradsz, kedvetlen leszel, romlik a teljesítmé- nyed... Ha több pénzt akarsz keresni ebben a fázis- ban, akkor ne dolgozz többet, hanem emeld meg az áraidat! Ezzel együtt el fogsz veszíteni néhány vevőt, de ez benne van a pakliban. Ugyanannyi vagy több pénzért ezután kevesebbet kell dolgoz- nod, lesz időd pihenésre, feltöltődésre is, esetleg arra, hogy felvegyél magad mellé egy segítséget. KLÓNOZÁS – tanácsadóknak, oktatóknak 10. Ha nem tudsz (vagy nem akarsz) naponta 10 személyes konzultációt vagy oktatást megtar- tani, készíts készen megvehető „dobozos” vagy tömegesen eladható termékeket, amik választ/ megoldást adnak a célcsoportod legfontosabb problémáira. Mi lehet dobozos, vagy tömeges? • könyv • munkafüzet • ugyanezek letölthető verzióban • cd/dvd (Ezekkel most már csak óvatosan!) • videós tréning • hanganyag • online tanfolyam
  • 75. Nevek harca 75 BEVEZETŐ • webinárium • élő tréningek • nagy csoportos előadások • vagy akár ezek kombinációja is. 11. A klónozás egyik különleges formája pénzt ugyan nem hoz, de rengeteg időt megspórol neked, amit pénzkeresésre fordíthatsz. Ez a GYIK avagy a Gyakran Ismételt Kérdések. Azokat a kérdéseket, amiket naponta/hetente megkérdeznek tőled a Facebookon, a blogodban, levélben vagy a kontakt form-on keresztül, ren- dezd egy Gyakran Ismételt Kérdések fül alá a hon- lapodon, vagy küldd el a kérdezőnek PDF-ben. Szóval a rossz hír, hogy dolgozni kell érte, de a jó hír, hogy ugyanannyi (folyamatosan) befektetett munká- val az eredmények egyre jobbak lesznek, és egyre több bevételt fog hozni a neved. Használd ki a lehetőséget! Csak a lényeget akarod megjegyezni?  Ha okosan és tudatosan építed a személyes márká- dat, akkor több lesz a bevételed, és kevesebb lehet a költséged.  Ugyanannyi munkával több pénzt fogsz keresni.
  • 76. Nagy Krisztina76 BEVEZETŐ Meddig tart ez az egész építkezősdi? Mennyi ideig tart felépíteni egy személyes márkát? Ez egy nagyon jó „attól függ” típusú kérdés. Remélem, nem azért kérdezted, hogy kifogást találj, és ha olyat mondok, ami nem tetszik, akkor inkább el sem kezded. Először is fontos tudni, hogy a marketing néhány más ágával ellentétben a szakmai személyes márkád építése NEM hoz azonnali, közvetlen és mérhető bevételt ne- ked. Nem fogod rögtön érezni a hatását bevételnöveke- dés formájában, és lehet, hogy még egy hónap múlva sem lesz tőle több a pénzed. Ez lehet, hogy kicsit lehan- goló kezdetben, de van egy csomó másféle eredmény és hozadék, ami addig is tartja benned a lelkesedést, amíg már a neveddel is tudsz már pénzt keresni. LEGJOBB esetben: • vannak megfelelő üzleti és sajtókapcsolataid • megvan a kellő anyagi forrásod az alvállalkozók finanszírozására (fotós, PR-es, webes, online marketinges, szósölmédia marketinges, szöveg- író, grafikus, nyomda, korrektor...) • pontosan ismered magadat és a piacodat • tudod, hogy honnan hová akarsz eljutni, és erre terved is van • van napi 1-2 óra csak erre fordítható időd • segítség nélkül is tudod használni, alkalmazni a megszerzett tudást
  • 77. Nevek harca 77 BEVEZETŐ Már fél-egy év alatt is hihetetlen és látványos eredmé- nyeket tudsz elérni. Ha minden csatornán, amivel a célcsoportod találkozik, Te jössz szembe, akkor gyor- san meg fogja jegyezni a neved, és megtanulni, hogy mit csinálsz és hogyan. ÁTLAGOS esetben: 1,5-2 év alatt már azok is jó eredményeket szoktak elérni, akik nem jönnek el személyes konzultációra, csak követik az ingyenes felületeket, és megfogadják a tanácsaimat, és mondjuk maguk készítik a blogjukat, honlapjukat stb. „Egy éve építem a személyes márkámat, és a legjobb do- log egyrészt a nyomtatott sajtóban való szakértői meg- jelenéseim voltak, valamint, hogy ügyfelektől, illetve szakmabeliektől is sorra kaptam ezekről a cikkekről a pozitív visszajelzéseket. És persze az, amikor az ügyfél kifejezetten engem keres, engem szúr ki a kollégák széles választékából, felém van bizalommal.” Csiki Judit Figyelj!!! Ez nem azt jelenti, hogy feliratkoznak a hír- levélre, aztán elteszik őket egy mappába, vagy időn- ként lájkolnak egy Facebook posztot. Folyamatosan olvasnak, kipróbálnak minden ötletet, hozzászólnak a blogbejegyzésekhez, FB posztokhoz, kipróbálják az öt- leteket, elvégzik a kiadott feladatokat, és folyamatosan építkeznek, tesznek valamit azért, hogy megismertessék a márkájukat. Aki csak a fenekén ül és „majd később el-
  • 78. Nagy Krisztina78 BEVEZETŐ olvasom” mappákat készít, azokra ez NEM vonatkozik! Akik viszont kifejezetten vállalkozóknak kifejlesz- tett – igen, fizetős! – tananyagokból tanulnak, és sze- mélyes konzultációt is igénybe vesznek ahhoz, hogy megbeszéljék az ötleteiket, kérdéseiket, dilemmáikat – ugyanennyi idő alatt sokkal jobb eredményeket fog- nak elérni. „Nem merek reklámkampányokat indítani, mert így is alig bírom a rengeteg munkát. A legtöbbet ajánlott ar- culattervező grafikus vagyok azokban a körökben, ahol mozgom, és sokszor azokon túl is. Példaképeim engem kérnek fel, hogy a konferenciáikon tartsak előadásokat a szakterületemről. A vevőim nem kérdőjelezik meg az áraimat, mert látják a szakértői státuszomat. Rengetegen fordulnak hozzám tanácsért a szakmán be- lülről és kívülről is. Folyamatosan kapom az önéletrajzokat olyanoktól, akik szeretnének nálam dolgozni. Irigyeim és másolóim is akadtak már.” Rózsahegyi-Mayer Gabriella „Annyi munkám van, hogy már 3 hete (vagy 4?) nem volt időm leírni azt a blogbejegyzést, ami egyébként teljesen készen van a fejemben. Rengeteg felkérést kapok, és min- denki úgy keres meg, hogy milyen szépeket hallott rólam! Sőt, mialatt ezt megírtam, 3 e-mailt kaptam: mind- egyikben árajánlatot kértek!
  • 79. Nevek harca 79 BEVEZETŐ Valahogy így fogalmaznám meg a személyes márka előnyeit: Mi, akik Krisztánál tanultunk, már nem haj- szoljuk a felkéréseket: a munkák »maguktól« is megtalál- nak minket.” Nagy Tímea birge LEGROSSZABB esetben: • egyáltalán nincsenek hasznos kapcsolataid, mert eddig begubózva éltél • nincs semmi pénzed, amit alvállalkozók igény- bevételére fordíthatsz • nincs meg a kellő marketing- és technikai isme- reted a kivitelezéshez • vannak lyukak az önismeretedben • még nem térképezted fel a piacot, nem tudod, milyen környezetben fogsz indulni • nincs pontos képed arról, hogy jelenleg hol állsz, és hová tudsz eljutni tudatos építkezéssel • nem nagyon van szabadidőd • nem vagy kimondottan intelligens és kreatív Ha mindent most kell elkezdened nulláról ezzel az adottság-csomaggal, akkor lehet, hogy még 3-4 év után sem fogják verni az ajtódat az újságírók. DE ha tényleg meg akarod csinálni, és kitartó vagy, akkor előbb-utóbb beindul a gépezet! Ne add fel!
  • 80. Nagy Krisztina80 BEVEZETŐ Ellenőrizd, most hogy állsz! Sz. Részeredményeim  1. Vannak megfelelő üzleti és sajtókapcsolataim. 2. Megvan a kellő anyagi forrásom az alvállalkozók finanszírozására. 3. Pontosan ismerem magamat és a piacomat. 4. Tudom, hogy honnan hová akarok eljutni, és erre tervem is van. 5. Van napi 1-2 óra csak erre fordítható időm. 6. Segítség nélkül is tudom használni, alkalmazni a megszerzett tudást.  Csak a lényeget akarod megjegyezni?  Személyes márkát nem egy nap vagy egy hét alatt építünk.  A személyes márkád sose lesz „kész, fel van építve” állapotban. Folyamatosan kell dolgoznod rajta. Mert ha nem teszed, akkor is alakul, csak nem te tartod a kezedben.
  • 81. Nevek harca 81 BEVEZETŐ Ferdítések személyesmárka-ügyben Ha olvasol külföldi forrásokat is a személyes márkával kapcsolatban, akkor találkozhatsz sok olyan informá- cióval is, amik összezavarhatnak, mert − mondjuk − egy adott kultúra értékeit vagy a szerző által fontosnak tartott értékeket hangsúlyozzák, és nem hagyják meg Neked a szabadságot a döntésben. Mi a három legnagyobb ferdítés a személyes márka építését illetően? Személyesmárkájukcsakjóemberekneklehet! ...és kedves és okos és szép és erős embereknek... NEM IGAZ! Ha csak a jó és kedves és okos és szép és erős embe- rekre figyelnének oda, akkor mivel magyarázod, hogy nekik is van közönségük? • Steve Jobs − Nem a kedvességéről volt híres. • Aretha Franklin − Nem éppen modellalkat. • Charles Manson − Nem a felebaráti szeretet szobra. • Stephen Hawking − Nem a hasizmával villog. Mégis tudod, hogy kik ők (vagy ha nem, már rágugliz- tál), és mégis óriási közönségük és rajongótáboruk van.
  • 82. Nagy Krisztina82 BEVEZETŐ Az erős személyes márka lényege, hogy mások ponto- san tudják rólad, milyen vagy. Minél inkább kilógsz a sorból, annál könnyebben észre fognak venni, és meg fognak jegyezni. [Erről olvashatsz még a Megjegyezhető részben.] Nem baj, ha nem vagy szép és kedves... Attól még lehet erős és egységes személyes márkád! Csak akkor építhetsz személyes márkát, ha azt komoly, pozitív értékekre alapozod! NEM IGAZ! Hiszen Jerry Springernek, Hajdú Péternek vagy épp Johnny Knoxville-nek is van mit a tejbe aprítania... Bármilyen értékeket vallasz és tűzöl is a zászlódra, meg fogod találni a közönségedet. Nem baj, ha nem a világbékét hirdeted... Attól még lehet erős és egységes személyes márkád! Személyes márkája csak a legjobbaknak van! NEM IGAZ! Pont fordítva! Azokat látod a legjobbnak (vagy azokat látod egyáltalán), akiknek erős és jól látható személyes márkája van.
  • 83. Nevek harca 83 BEVEZETŐ Ha bármikor is megfordulna a fejedben, hogy Te még nem vagy elég jó ahhoz, hogy személyes márkád legyen... Marhaság! Nem baj, ha még csak most kezded a bizniszt... Attól még lehet erős és egységes személyes márkád! Főleg, ha máris elkezded! Csak a lényeget akarod megjegyezni?  Nem kell okosnak, szépnek vagy jó embernek len- ned, hogy erős személyes márkád legyen.  Ne arra koncentrálj, hogy valamilyen ideálnak meg- felelj, hanem, hogy önmagadat mutasd meg.
  • 84. A szakmai megemlékezésed Twitteren írta valaki, hogy egy hónapig nagyon mérges volt az autószerelőjére. A szerelő ugyanis nem válaszolt az emailekre és nem vette fel a telefont. Nem válaszolt az emailekre és nem vette fel a telefont, ugyanis meghalt. Most nem arról akarok írni neked, hogy milyen rosszul érezte magát ezek után a srác... Te mit hagysz magad után? [Vigyázat!!! Innentől kicsit morbid a tartalom!] Ha holnap reggel arra ébrednél, hogy nem ébredsz fel... Mit szeretnél, mire emlékezzenek veled kapcsolatban a vevőid, ügyfeleid, szakmai partnereid, alvállalkozóid? Te írod a saját megemlékezésedet! Mindennap azzal, amit teszel, vagy amit éppen nem teszel, Te írod azt a szöveget, amit majd mondani fog- nak rólad. Meg azt is, amit éppen most mondanak rólad. Tévedés, ha azt hiszed, hogy tőled függetlenül, bárki azt gondol rólad, amit akar. Tehetsz érte, hogy azt gondolják, amit Te akarsz, hogy gondoljanak rólad. 84 Nagy Krisztina BEVEZETŐ
  • 85. Nagyjából erről szól a személyesmárka-építés. Már persze, amíg ezt hitelesen teszed. Voltam egy önismereti tréningen, ahol az egyik gyakor- lat az volt, hogy írjuk meg a saját megemlékezésünket. Érdekes volt elgondolkozni utána azon, hogy az az em- ber akarok-e lenni, akiről az a szöveg szól. Neked is hoztam egy feladatot, ami segíteni fog előbbre lépni és körberajzolni a személyes márkád körvonalait. Írd meg a saját SZAKMAI megemlékezésedet 4-5 mondatban! A szakmai rész nekem már jóval könnyebben ment: „Nagy Krisztina, Kriszta − a személyes márka Vérnyula, üzleti énmárka specialista már nincs közöttünk. Sokat tett azért, hogy a magyar vállalkozók felismerjék a szak- mai személyes márka erejét és hatékonyságát. Több ezer vállalkozónak segített erős, egységes szakmai személyes márkát építeni. Ügyfelei, olvasói és követői há- lásan gondolnak a számtalan fenékberúgásra és virtuális nyaklevesre, amivel előrébb lendítette őket az úton. Emlékét őrzi az a számtalan cikk, interjú, tévé- és rádió- szereplés, előadás, konferencia és könyv, amelyek mind ügy- felei sikereiről szólnak.”  Nevek harca 85 BEVEZETŐ
  • 86. Nagy Krisztina86 BEVEZETŐ Miután megírtad a sajátodat, gondolkozz el azon, hogy annak megfelelően élsz, dolgozol-e, hogy ezt a szöveget írhassák meg rólad. Ha még nem, akkor sipirc!, állj neki, és dolgozz rajta. Ha igen, akkor csak így tovább! Csak a lényeget akarod megjegyezni?  Annak megfelelően kell működnöd már ma is, aho- gyan szeretnéd, hogy holnap az ügyfelek és a piac rád gondoljanak.
  • 87. Nevek harca 87 BEVEZETŐ Csak három dolgot kell megjegyezned! Nem kell ezer bonyolult dolgot megjegyezned, csak hármat, ahhoz, hogy elkezdhesd építeni a saját szemé- lyes márkádat. Ha ezekre fókuszálsz, akkor nem lesz bonyolult az építkezés. Mondjuk nekem nem meló, nem nyűg, én nagyon élvezem! Csinálni, tanítani és nézni, hogy másoknak (Neked) is működik. A lényeg, hogy legyél 1. látható 2. hihető 3. megjegyezhető Ha ezzel a három dologgal elkezdesz napi szinten leg- alább pár percet foglalkozni, akkor működni fog, és pár hónapon belül érezhető lesz a hatása. Figyelj, mert ez fontos! A közönséged ebben a sorrendben fog találkozni a márkáddal: 1. látja (vagy nem) 2. elhiszi (vagy nem) 3. megjegyzi (vagy nem)
  • 88. Nagy Krisztina88 BEVEZETŐ De neked fordítva kell építkezned… Először azt kell kitalálnod, hogy ki vagy te, mitől leszel más, mitől fogsz kitűnni a többiek közül. Nagyon sokan már itt feladják a „küzdelmet”! Baromi egyszerű azt mondani, hogy • nem tudom, hogy mi különböztet meg a konku- renciától, meg hogy • már van itt valaki, aki lefedi ezt a piacot… Persze lehet szomorkodni, és hagyni a fenébe − ez az egyik út. A másik meg az, amikor melózni kell. Ha tudni akarod, hogy miben különbözöl a konku- renseidtől, előbb meg kell nézned, hogy ők milyenek! Egyértelmű, nem? Ismerd meg a konkurenseidet! Nézd végig, hogy ők milyenek, te pedig legyél valami- ben MÁS! Nem a legjobb, nem a legszebb, nem a legokosabb! Mert ezeket nem fogod tudni örök életre fenntartani.
  • 89. Nevek harca 89 BEVEZETŐ Találj valamit, amit majd • nem tudnak • nem akarnak • nem éri meg nekik lemásolni. Ha nincs fogódzód, akkor gondolj arra, hogy már egy csomószor gyakoroltad, hogy másoktól megkülön- böztesd magad. Ha vannak tesóid, akkor állandóan ment a verseny a szülők figyelméért. Erre mindenkinek más stratégiája van. Az egyik a cuki, a másik az okos, a harmadik a lázadó, a negyedik a folyton beteg és így tovább. A suliban van a jó tanuló, a jó énekes, a szépen rajzoló, a jó sportoló… A munkahelyeken van a pletykafészek, a kocka, a mindenkinek segítő... A különbség ezek között és a tudatos személyesmár- ka-építés között, hogy ezt most saját magadnak kell megfogalmaznod, és ki is kell mondanod. Be kell mutatkoznunk, hogy megismerjenek, igaz? Ezt megtehetjük úgy is, hogy gyártjuk a tartalmakat, és várjuk a sültgalambot.
  • 90. Nagy Krisztina90 BEVEZETŐ A galamb jelen esetben az, hogy valaki majd veszi a fáradságot, és igyekszik önszorgalomból megismerni minket. Ez az, amikor blogot írok, weboldalt szerkesztek, íroga- tok a fészbúkon vagy twitter-en, töltögetem a videókat a YouTube-ra. Itt senkinek sem „kötelező” válaszolnia arra, amit csi- nálok, és így nekem viszonylag rizikómentes a dolog. Sokkal nehezebb az, amikor tényleg veszem a fáradsá- got, elindulok és bemutatkozom azoknak, akikről úgy gondolom, hogy ismerniük kell engem. Mert amilyenek ezek a fránya népek, maguktól nem kezdenek el dörömbölni az ajtómon a legjobb kapcso- latok. Ki érti? Tehát el kell indulni, és be kell mutatkozni… Csak a lényeget akarod megjegyezni?  A legjobb személyesmárka-építési tanácsok is csak akkor érnek valamit, ha odafigyelsz, és elkezded al- kalmazni őket.  Dolgozz azon, hogy látható, hihető, megjegyezhető legyél!
  • 91. Nevek harca 91 BEVEZETŐ A folyamat az ügyfelek fejében fordítva zajlik Most már teljesen képben vagy azzal kapcsolatban, hogy mi az a személyes márka, hogyan fog jót tenni a vállalkozásodnak, és hogyan hozza majd neked a pénzt. Azt is tudod, hogy az építkezés során elég három kulcsfontosságú dologra koncentrálnod, hogy erős és egységes legyen a szakmai személyes márkád: legyél látható, hihető, megjegyezhető. Amikor a potenciális vevőid először találkoznak veled, akkor ezen a folyamaton fognak keresztül menni: 1. MegLÁTnak valahol téged, egy termékedet, egy reklámodat, vagy hallanak rólad valakitől. Ha ez nem történik meg, ha nincs egy ilyen al- kalom, akkor vége is a sztorinak. Nem lesz vevő abból, aki soha nem hallott sem rólad, sem a ter- mékedről vagy szolgáltatásodról. 2. Ha már találkoztak veled valamilyen formában, akkor döntenek arról, hogy ELHISZIK-e amit ígérsz saját magaddal vagy a termékeddel, szol- gáltatásoddal kapcsolatban. Ha igen, akkor van rá esélyed, hogy a következő szintre lépnek. Ha nem hisznek neked, akkor itt állt meg a folyamat. 3. Megláttak, hittek neked, most már csak arra kell vá- laszt kapniuk, hogy miben vagy te más, miben vagy
  • 92. Nagy Krisztina92 BEVEZETŐ jobb, mint a piac többi ezer szereplője, aki elvileg ugyanazt tudja nyújtani, mint te. (Ne feledd, a po- tenciális vevőd vagy ügyfeled laikus. Nem az alapján dönt,hogykialegjobbszakmailag,hiszeneztőnem tudja megítélni.) Az utolsó lépésben eldől, hogy MEGJEGYEZNEK-e maguknak, és hozzád fog- nak-e fordulni a problémájukkal vagy kérdésükkel. És itt jön máris egy csavar! Neked ugyanis pont fordít- va kell elkezdened építkezni, mint ahogy a potenciális ügyfelek lépegetnek afelé, hogy az erős személyes már- kád eredményeképpen téged válasszanak. Az építkezés első részében azon kell dolgoznod, hogy ki vagy te, és mitől leszel különleges, mitől leszel megjegyezhető. A házakat is először megtervezzük, és csak a végén tar- tunk lakásavató bulit, nem fordítva. Azzal kezdjük, hogyan leszel megjegyezhető. Ne hidd el, hogy extrán különlegesnek kell lenned ahhoz, hogy különbözz! AZ ÜGYFÉL ÉSZLELÉSI FOLYAMATA 1. Megismer téged 3. Megjegyez téged magának 2. Elhiszi az ígéretedet
  • 94.
  • 95. MEGJEGYEZHETO´´ Avagy mitől fognak még holnap is emlékezni ránk?
  • 96. Nagy Krisztina96 MEGJEGYEZHETŐ Különbözöm, tehát vagyok! Most valami fontosat kell kinyomoznod a saját szak- mai, üzleti személyes márkáddal kapcsolatban. Kapsz hozzá pár nyomot, néhány bizonyítékot, egy csokor profi nyomozót segítségképpen, de Neked kell összerakni a teljes képet a végén! Előbb azonban a detektíveket találd meg! Nem lesz nehéz rájönnöd, hogy kik ők, hiszen zseniális személyes márkájuk van. Többnyire gyilkossági ügyekben nyomoznak. Mind- annyiukat láthattad már a tévében, és néhányukról ol- vashattál is. Mindegyiküknek megvan a saját stílusa, és mindegyiküknek van valami különleges a szokásaiban vagy kinézetében, ami segít neked azonosítani őket.  Sz. A detektív álneve A detektív valódi neve 1. Mr. Hawaii Ing A Piros Ferrariban 2. Miss Kötögető Teát Szürcsölgető 3. Mr. Nyalóka 4. Mr. Csakmégegykérdést Ballonkabát 5. Mr. Furcsasapkás Nagyítós Zseni 6. Mr. Betegesen Rendmániás
  • 97. Nevek harca 97 MEGJEGYEZHETŐ Ha nincsenek meg kapásból, akkor keresd a témakör végén a megoldásokat. (Most, hogy visszalapoztál, folytathatjuk?) Valaki a te neveden kapaszkodik fel? Képzeld el (lehet, hogy nem is kell nagyon fantáziálnod), hogy már valamennyire ismer a célcsoportod, a szakmai közösség, a sajtó. Ismerik a nevedet, tudják, hogy mivel foglalkozol, milyen problémára vagy Te a megoldás. Eddig nem fektettél nagyobb energiát abba, hogy ka- rakteres, megkülönböztethető is legyél, úgy gondoltad, hogy épp’ elég, ha ismerik a neved, majd attól dőlnek az ügyfelek és a zseton… Láss csodát, valóban elkezde- nek csorogni az ügyfelek és a pénz. Örülsz, hisz lám, a dolog működik, nem kell neked személyes márka, nem kell neked egyéniségnek lenned, elég, ha ismernek. Aztán egyszer csak beüt a… hirtelen fordulat! Megtudod, hogy a piacon feltűnt valaki, akinek ugyanaz a célcsoportja, mint Neked. Ugyanaz a ter- méke vagy szolgáltatása, mint Neked. Ugyanarra a problémára kínál megoldást, mint Te. Most mondhatod, hogy ez nem akkora cucc, nincs benne semmi horror, mindennap bukkan fel egy új arc a placcon.
  • 98. Nagy Krisztina98 MEGJEGYEZHETŐ Mivel szeretjük megvizsgálni a konkurenciát, ezért mélyebbre ásva kiderül, hogy a konkurensednek ugyanaz a végzettsége. Ugyanolyan tapasztalatokat szerzett, kísértetiesen hasonló referenciái vannak, és pont ugyanaz a termékpalettája, mint Neked. Még az életkora és a neme is ugyanaz, mint Neked. Kicsit már kényelmetlen a dolog, nem? Ha egy ilyen helyzet előáll, akkor már lehetetlen (Egyébként is!) fi- gyelmen kívül hagyni az új jövevényt, és ideje felkötni a harcászati jégeralsót. Persze a kényelmesebbek itt még mindig hátradőlhet- nek, és mondhatják, hogy semmi vész, hiszen az ügy- felek, a szakma, a sajtó már ismerik a Te nevedet... ...amikor kiderül, hogy a vadiúj konkurensednek ugyanaz a neve, mint Neked! Bamm, megkapod a fejlövést… Te: Klancsevics Lojzika – az egyszemélyes vállalkozá- sok könyvelője Ő: Klancsevics Lojzika – az egyszemélyes vállalkozá- sok könyvelője Na, erre most mit lépsz? Ugye, hogy nem voltál fel- készülve?
  • 99. Nevek harca 99 MEGJEGYEZHETŐ X idő alatt felépítettél egy ismertséget, ügyfélkört, és erre betoppan egy klón, aki egyetlen mozdulattal elvi- heti ennek a felét vagy akár az egészét. Ha már csak most fog eszedbe jutni, hogy valahogy meg kell különböztetned magad, akkor eső után köpönyeg. 1 évvel ezelőtt… Ugye tudod, hogy ez egy bevált fogás a filmekben? A végével kezdik, hogy lássuk, a főhős olyan helyzetben van, ahonnan nincs kiút, nincs jó megoldás, rögtön felpumpálják a feszültséget a maximumra. Aztán elkezdődik a film valamikor sokkal korábban, mondjuk egy évvel ezelőtt… Követjük a főhőst, amíg eljut addig a pontig, amit már láttunk. Aztán valamilyen csodás módon mégis megoldja a helyzetet, és hepiend. Hogyan sikerül neki? A megoldás után általában megkapjuk a magyarázatot is a film végén, ami többnyire végtelenül egyszerű. A főhős már az elején (csak azt mi nem látjuk közben) végiggondolta a sztori minden lehetséges kimenetét, is- merte a szereplőket, a szokásaikat, a motivációjukat, és ennek megfelelően felkészült a várható helyzetekre. Így, amikor a helyzetek tényleg előálltak, neki csak elő kel- lett vennie a megfelelő forgatókönyvet, és végigjátszani.
  • 100. Nagy Krisztina100 MEGJEGYEZHETŐ A példa persze szándékosan extrém és sarkos, de ez nem jelenti azt, hogy nem történhet meg veled egy év múlva, vagy akár holnap. Képzeld el, hogy valamelyik szakmai lap le akar majd hozni egy anyagot az egyszemélyes vállalkozások adó- zásával kapcsolatban, és a főszerkesztő annyit mond az újságírónak, hogy hívja fel Klancsevics Lojzikát. Vajon min múlik, hogy kinél csörög a telefon? Ha Te most vagy egy évvel „azelőtt”… Most van a legjobb lehetőség, hogy felkészülj a má- sik ellen, aki majd le akarja tarolni a piacodat. Ülj le, feküdj hanyatt, állj fejen – vagy ahogy a legjobban tudsz gondolkozni – és találd ki, hogy Téged mi fog megkülönböztetni Tőle. Mi az, amitől Te különleges leszel, ő meg csak „Az a másik”? Mit tudsz Te, mid van Neked, amit nem fognak tud- ni, vagy nem érdemes nekik, vagy nem mernek majd lemásolni? Mi az, amire elsőként tudsz lecsapni mint megkülönböztető jegy? Mi az, amire azt fogják mondani, hogy „Te A valami…” vagy ahelyett, hogy azt mondanák, hogy „Te egy vala- mi…” vagy?
  • 101. Nevek harca 101 MEGJEGYEZHETŐ Erős példák egy-egy aprósággal való megkülönbözte- tésre, de már foglaltak: A Fekete garbó, farmer, edzőcipő – csak egy em- berre gondolunk IT területen, igaz? B Kiabálva praktizálás – ki az a pszichiáter, aki elő- ször eszedbe jut? C Lustaság, zabálás, a hétfő utálata – melyik az a macska? D Nincs két fotón ugyanaz a frizurám – melyik focista vagyok?* Ha egy év múlva Rád nézek, nem szeretném azt lát- ni, hogy még mindig nem vagy semmiben sem „A”, hanem még mindig csak az „egyik” vagy egy nagy kupacban. Okés? Mit tegyek ma? Legyél megtalálható! Ha beírom a Google-be a nevedet, mit fogok találni? Vannak értékelhető találatok a nevedre? Megjelensz az első oldalon, vagy csak a huszonvalahányadikon? Van- nak képtalálatok a nevedre, ahol Te vagy látható? Le- foglaltad már a saját nevedhez tartozó domain nevet? (Nekemmegvananagykrisztina.huésanagy-krisztina.huis.) * A – Steve Jobs B – Dr. Csernus Imre C – Garfield D – David Beckham