Download to read offline
Uploaded byINT, s.r.o.
Inzerce na Facebooku, která prodává.
Prezentace z workshopu pro pokročilé na Wedos E-shop víkendu 2016.
More Related Content
Similar to Inzerce na Facebooku, která prodává.
Inzerce na Facebooku, která prodává.
- 1. INZERCE NA FACEBOOKU, KTERÁPRODÁVÁ 7/2016 JAN PODLOUCKÝ INT, s.r.o
- 2. NEŽ ZAČNEME, ZVEDNĚTERUKU... • Kdo pravidelně inzeruje na FB. • Kdo používá tlačítko „Boost post“. • Kdo používá „Ads Manager“ (Správce reklam). • Kdo používá Power Editor. • Kdo používá FACEBOOK PIXEL
- 3. PRODÁVÁ FB? • ANO,UMÍME PNO I 2-3 %, ALE… • NA FACEBOOKU LIDÉ NEHLEDAJÍ PRODUKTY ANI SLUŽBY • REÁLNÝ EFEKT INZERCE SE MŮŽE PROJEVIT AŽ SE ZPOŽDĚNÍM • NEJLEPŠÍ VÝSLEDKY PŘINÁŠÍ FB INZERCE JAKO SOUČÁST MARKETINGOVÉHO MIXU
- 4. INZEROVAT NA FBMŮŽE KAŽDÝ... • STAČÍ TLAČÍTKO „BOOST POST“… • NEBO NE? CO TLAČÍTKEM UDĚLÁTE? • PROPAGUJETE PŘÍSPĚVEK V RÁMCI FB… • FB ALE UMÍ MNOHEM VÍC, NEŽ JEN TO!
- 5. JAK INZERCE FUNGUJE •AUKCE X FIXNÍ CENA X REACH & FREQUENCY • AUKCE: rozhoduje TVN (Total Value Number) = cenová nabídka + pravděpodobnost, že člověk z cílové skupiny splní požadovanou akci + relevance reklamy. • PROTO JE POTŘEBA: SPRÁVNÝ CÍL, ADEKVÁTNÍ FIN., PROSTŘEDKY, SPRÁVNÉ LIDI A SPRÁVNÝ OBSAH.
- 6. NEŽ ZAČNETE... • BUSINESSMANAGER! (business.facebook.com) • STRÁNKY + REKLAMNÍ ÚČTY POD JEDNOU „STŘECHOU“(až 1000 v jednom účtu). • OSOBNÍ VLASTNICTVÍ -> FIREMNÍ VLASTNICTVÍ • AGENTURNÍ PŘÍSTUPY • SDÍLENÍ FACEBOOKOVÝCH PIXELŮ • VYTVÁŘENÍ PRODUKTOVÝCH KATALOGŮ -> DYNAMICKÝ REMARKETING!!!
- 7. NEŽ ZAČNETE... • POWEREDITOR • BLESKOVÉ VYTVÁŘENÍ TESTOVACÍCH VARIANT • VÍCE ZNAKŮ PRO INZERÁTY • RYCHLEJŠÍ ZAVÁDĚNÍ NOVÝCH NÁSTROJŮ • FUNKCE „RESTART“ • UDĚLEJTE SI VEŠKEROU PRÁCI A PAK JI NAJEDNOU NAHRAJTE DO FB.
- 8. 1. KROK (KAMPAŇ)– REKLAMNÍ CÍL • ČEHO CHCETE DOSÁHNOUT • FACEBOOK OPTIMALIZUJE PODLE REKLAMNÍHO CÍLE (CÍL OVLIVŇUJE VÝSLEDKY AUKCE). • VÝSLEDKŮ ALE MŮŽETE DOSÁHNOUT RŮZNÝMI CÍLY -> TESTOVÁNÍ NA ÚROVNI KAMPANĚ (CÍLE KAMPANĚ).
- 9. 1. KROK –REKLAMNÍ CÍL
- 10. KLIKNUTÍ DO WEBUX KONVERZE NA WEBU • Kampaň – website clicks (PNO 2,01 %) • Kampaň – website conversions (PNO 0,7 %) • Kampaň website clicks (PNO 0,49 %)
- 11. ALE POZOR NAATRIBUCI! • DEFAULTNÍ NASTAVENÍ FB – 1 DEN PO SHLÉDNUTÍ + 28 DNÍ PO KLIKNUTÍ • 28 dní po kliku + 28 dní po shlédnutí = 628 716 Kč
- 12. DOPORUČENÉ REKLAMNÍ CÍLEPRO ESHOPY • WEBSITE CLICKS • WEBSITE CONVERSIONS • PAGE POST ENGAGEMENT • OFFER CLAIMS • LOCAL AWARENESS (POKUD MÁTE PRODEJNU) • BRAND AWARENESS • PRODUCT CATALOG SALES!!!
- 13. 2. KROK :CÍLENÍ + ROZPOČET + BID • ZÁKLADNÍ CÍLENÍ + DETAILNÍ CÍLENÍ (PODMÍNKOVÉ) • HODÍ SE, POKUD NEMÁTE CUSTOM AUDIENCE • UMOŽŇUJÍ CÍLIT NA ZÁJMY, DEMOGRAFICKÉ ÚDAJE (VZDĚLÁNÍ, ZAMĚSTNÁNÍ, ŽIVOTNÍ UDÁLOSTI).
- 14. TIPY K ZÁKLADNÍMUCÍLENÍ • POUŽÍVEJTE PODMÍNKY K PŘESNĚJŠÍMU DEFINOVÁNÍ CÍLOVEK. • UKLÁDEJTE SI VYTVOŘENÉ CÍLOVKY! • EFEKTIVNĚJŠÍ JSOU V KOMBINACI S CÍLENÍ PODLE SPOJENÍ (CONNECTIONS). • POKUD CÍLÍTE MÍSTNĚ PODLE ULIC, JE MOŽNÉ OKRUH SNÍŽIT NA 1 MÍLI.
- 15. CUSTOM AUDIENCE –VLASTNÍ CÍLOVÉ SKUPINY • WEBSITE CUSTOM AUDIENCE (WCA) – návštěvníci webu, návštěvníci podle konverzí. • CUSTOM AUDIENCE ZE SOUBORU – cílová skupina vytvořená z mailů nebo telefonních čísel. • CUSTOM AUDIENCE Z UŽIVATELŮ, KTEŘÍ SHLÉDLI VIDEO STRÁNKY nebo si otevřeli LEAD FORM. • LOOKALIKE AUDIENCE – identická cílová skupina (vytvořená podle výše uvedených)
- 16. CUSTOM AUDIENCE –VLASTNÍ CÍLOVÉ SKUPINY
- 17. WCA A FACEBOOKPIXEL • FACEBOOK PIXEL – kód měřící návštěvnost webu + konverze! • PIXEL PLNÍ 3 FUNKCE: •SLEDOVÁNÍ NÁVŠTĚVNOSTI A KONVERZÍ. •POSKYTUJE PODROBNÉ STATISTIKY INZERCE (hodnotu konverzí, počet konverzí, produkty spojené s konverzí a demografické údaje uživatelů, kteří splnili konverzi.) •UMOŽŇUJE OPTIMALIZOVAT INZERCI NA VYBRANOU KONVERZI.
- 18. NASAZENÍ FB PIXELU •VE SVÉM REKLAMNÍM ÚČTU SI KLIKNĚTE NA ZÁLOŽKU „PIXEL“ A KLIKNĚTE NA „VYTVOŘIT“. • ZÁKLADNÍ KÓD SE DOPLNÍ O „STANDARDNÍ / DYNAMICKÉ EVENTY“ (view content, add to cart, purchase, search, registration, add to wishlist“)
- 19. NASAZENÍ FB PIXELU- POKRAČOVÁNÍ • PŘIDEJTE DO KÓDU PARAMETRY PRODUKTU (NUTNÉ PRO DYNAMICKÝ REMARKETING) • NECHEJTE NASTAVIT DYNAMICKÉ ZAPSÁNÍ HODNOTY OBJEDNÁVKY. • NÁVOD K INSTALACI PIXELU (https://developers.facebook.com/docs/ads-for-websites/tag-api/) • NASAZENÍ PIXELU PŘES GOOGLE TAG MANAGER. (http://newsfeed.cz/nasazeni-facebook-pixelu-prostrednictvim-google-tag- manageru/)
- 21. POZNÁMKA K PIXELU •I v případě, že nepoužíváte reklamu s cílem konverze na webu, Facebook bude měřit konverze vzniklé kampaní. • Počty konverzí se objeví ve statistikách kampaně.
- 22. JAK ZJISTÍM, ŽEMI PIXEL FUNGUJE? • FACEBOOK PIXEL HELPER (CHROME) • ZÁLOŽKA „PIXELS“
- 23. CO S TAKOVÝMKÓDEM MŮŽETE DĚLAT • TRACKOVÁNÍ NÁVŠTĚVNÍKŮ PODLE URL •NÁVŠTĚVNÍCÍ PODLE PRODUKTŮ •NÁVŠTĚVNÍCI PODLE KATEGORIÍ •NÁVŠTĚVNÍCÍ AKČNÍ NABÍDKY
- 24. CO S TAKOVÝMKÓDEM MŮŽETE DĚLAT • TRACKOVÁNÍ NÁVŠTĚVNÍKŮ PODLE EVENTŮ •NÁVŠTĚVNÍCÍ, KTEŘÍ (NE) NAKOUPILI •NÁVŠTĚVNÍCI, KTEŘÍ SE DOSTALI DO KOŠÍKU, ALE OBJEDNÁVKU NEDOKONČILI. •NÁVSTĚVNÍCI PRODUKTŮ Z DANÉ KATEGORIE, BESTSELLERŮ… •NÁVŠTĚVNÍCI PRODUKTŮ PODLE CENY •NÁVSTĚVNCI, KTEŘÍ POUŽILI VYHLEDÁVÁNÍ, REGISTROVALI SE…. •A TO ZA POSLEDNÍ 1 – 180 DNÍ.
- 26. CUSTOM AUDIENCE ZESOUBORU • ZACILTE NA UŽIVATELE, NA KTERÉ MÁTE MAIL, TELEFONNÍ ČÍSLA NEBO DALŠÍ ÚDAJE. •FB DATA POROVNÁ A VYTVOŘÍ CÍLOVOU SKUPINU. •MÍRU SHODY MŮŽETE ZVÝŠIT DALŠÍMI ÚDAJI (jméno, město, PSČ…)
- 27. CUSTOM AUDIENCE -ENGAGEMENT • ZACILTE NA UŽIVATELE, KTEŘÍ BYLI ZAUJATI OBSAHEM VAŠÍ FB STRÁNKY.
- 28. LOOKALIKE AUDIENCE • KDYŽVLASTNÍ CÍLOVÉ SKUPINY NESTAČÍ – VYTVOŘTE SI JEJICH ROZŠÍŘENÍ NA ZÁKLADĚ PODOBNOSTI. • ZDROJEM PODOBNOSTI MOHOU BÝT • WCA • FANOUŠCI STRÁNKY • CA ZE SOUBORU • ČÍM MENŠÍ PROCENTO UŽIVATELŮ NA FB VYBERETE, TÍM BUDE SKUPINA PŘESNĚJŠÍ.
- 29. KONTROLNÍ OTÁZKY • KTERÉZ PŘEDCHOZÍCH CÍLOVÝCH SKUPIN POUŽÍVÁTE? • KTERÉ VÁM FUNGUJÍ NEJLÉPE? • KTERÉ VÁM PŘIPADAJÍ JAKO NEJVHODNĚJŠÍ?
- 30. 2. KROK: ROZPOČET+ BID • POTENCIÁLNÍ DOSAH X ODHADOVANÝ DENNÍ DOSAH • REÁLNÝ DOSAH A VÝSLEDKY OVLIVNÍ: • NA CO OPTIMALIZUJI (AKCE, IMPRESSE, DENNÍ UNIKÁTNÍ DOSAH…) • KOLIK NABÍDNU (AUTOMATICKÁ X MANUÁLNÍ NABÍDKA) • ZA CO BUDU PLATIT (AKCE X IMPRESSE) • ZPŮSOB DORUČOVÁNÍ (STANDARDNÍ X AKCELEROVANÝ)
- 31. 2. KROK: ROZPOČET+ BID
- 32. BIDOVACÍ STRATEGIE • NASPLNĚNÍ AKCE (VHODNÉ PRO VĚTŠÍ CÍLOVÉ SKUPINY) + PLATBA ZA AKCI. • NA SPLNĚNÍ AKCE + PLATBA ZA ZOBRAZENÍ • IMPRESSE – FB ZOBRAZÍ INZERCI CO NEJVÍC, TO JDE (VHODNÉ PRO MENŠÍ CÍLOVÉ SKUPINY) • DENNÍ UNIKÁTNÍ DOSAH - FB ZOBRAZÍ INZERCI CO NEJVĚTŠÍMU POČTU UNIKÁTNÍCH UŽIVATELŮ. • AKCELEROVANÉ DORUČOVÁNÍ + MANUÁLNÍ CENA – FB PROKLIKÁ ROZPOČET CO NEJRYCHLEJI • 1. fáze: IMPRESSE -> 2. fáze: OPTIMALIZACE NA AKCI
- 33. CO SE JEŠTĚHODÍ • NASTAVIT SI DLOUHODOBÝ ROZPOČET A REKLAMU SPUSTIT PODLE ROZVRHU. • OTESTOVAT RŮZNÁ UMÍSTĚNÍ • AUTOMATICKÉ UMÍSTĚNÍ X RUČNÍ NASTAVENÍ
- 34. 3. KROK –VAŠE KREATIVITA • VELMI DOBŘE FUNGUJÍ OBRÁZKY S TEXTY • POZOR NA LIMIT 20 % (https://www.facebook.com/ads/tools/text_overlay) • VLASTNÍ FOTKY MAJÍ VĚTŠINOU VĚTŠÍ ÚSPĚCH, NEŽ Z FOTOBANKY • POKUD POTŘEBUJETE , JE MOŽNÉ POUŽÍT FOTOBANKU INTEGROVANOU DO FB (kampaně na konverze, prokliky, fanoušky...) • POUŽÍVEJTE DOPORUČENÉ ROZMĚRY A FORMÁT .PNG
- 35. NENÍ PŘÍSPĚVEK JAKOPŘÍSPĚVEK
- 36. NENÍ PŘÍSPĚVEK JAKOPŘÍSPĚVEK
- 37. KTERÝ MĚL LEVNĚJŠÍPROKLIK? CPC (link): 3,40 KčCPC (link): 2,11 Kč
- 38. CAROUSEL NEBO „KLASIKA“? CPC(link): 2,26 KčCPC (link): 1,20 Kč
- 39. KTERÝ GENEROVAL „LEVNĚJŠÍ“NÁKUPY? COST PER PURCHASE: 73,33 KčCOST PER PURCHASE: 33,4 Kč
- 40. FORMÁTY PROKLIKOVÝCH REKLAM •REKLAMA FORMOU ODKAZU (1 OBRÁZEK) • REKLAMA JAKO „SLIDESHARE“ – generuje „kvalitnější“ prokliky do webu • REKLAMA JAKO CAROUSEL – generuje prokliky do webu • FB CANVAS – příspěvek formou „microsite“ pro mobilní telefony https://canvas.facebook.com/
- 41.
- 42. FB CANVAS • FBCANVAS – příspěvek formou „microsite“ pro mobilní telefony https://canvas.facebook.com/ • VYTVÁŘÍ SE V POWER EDITORU NEBO NA STRÁNCE PO PODÁNÍ ŽÁDOSTI K FB https://www.facebook.com/help/contact/1624977041129 58 • LZE JEJ POUŽÍT V KAMPANI NA WEBOVÉ PROKLIKY JAKO „LANDING PAGE“ • UMOŽŇUJE NA JEDNÉ STRÁNCE VYTVOŘIT VÍCEOBSAHOVOU STRÁNKU.
- 43.
- 44. TESTOVÁNÍ KAMPANÍ • TESTOVÁNÍNA ÚROVNI KAMPANÍ -> testování reklamních cílů proti sobě • Konverze x website clicks • Website clicks x post engagement • Offers x website clicks • TESTOVÁNÍ NA ÚROVNI AD SETU -> testování cílových skupin, bidů, časování kampaně. • TESTOVÁNÍ NA ÚROVNI ADS -> testování kreativy v jednom ad setu (reklamy si konkurují a je možné vybrat potenciálně úspěšnější).
- 45. STATISTIKY • JAK SEDOZVÍTE, ŽE TO DĚLÁTE DOBŘE A CO VÁM FUNGUJE…
- 46. RYCHLÁ ANALÝZA CÍLOVÉSKUPINY • PO ROZKLIKNUTÍ KAMPANĚ SE ZOBRAZÍ VÝSLEDKOVÝ ŘÁDEK A GRAFY • JEDE TAHLE KAMPAŇ DOBŘE?
- 47. RYCHLÁ ANALÝZA CÍLOVÉSKUPINY
- 48. STATISTIKY – ADSMANAGER
- 49. FUNKCE – DATABREAKDOWN
- 50. FUNKCE – DATABREAKDOWN
- 51. POZNÁMKA – FBX GA • FACEBOOK A GOOGLE ANALYTICS BUDOU VYKAZOVAT JINÉ STATISTIKY! • FB – MĚŘÍ POMOCÍ ID UŽIVATELŮ x GA MĚŘÍ POMOCÍ COOKIES. • Facebook měří v základu i konverze po shlédnutí (je možné přenastavit ve statistikcách), ale umí měřit NAPŘÍČ ZAŘÍZENÍMI! (GA ne)
- 52. JAK Z KAMPANÍZÍSKAT VÍCE • ZÍSKEJTE BEZPLATNĚ NOVÉ FANOUŠKY! • V NOTIFIKACÍCH STRÁNKY NAJDETE VŠECHNY PŘÍSPĚVKY (I REKLAMNÍ) PO KLIKU NA „LAJKY“ MŮŽETE POZVAT UŽIVATELE, ABY SE STALI VAŠIMI FANOUŠKY.
- 53. • = DYNAMICPRODUCT ADS • NABÍZÍ UŽIVATELŮM KONKRÉTNÍ PRODUKTY, KTERÉ VIDĚLI/DALI DO KOŠÍKU V ESHOPU PRODUCT CATALOG SALES
- 54. PŘEDPOKLADY PRO DPA •KVALITNÍXML FEED – NASTAVENÝ PODLE: (https://developers.facebook.com/docs/marketing-api/dynamic-product- ads/product-catalog) •IDEÁLNÍ JSOU 2 FEEDY – JEDEN ČTVERCOVÉ FOTKY, DRUHÝ OBDELNÍKOVÉ (NEBO JEDEN S OBĚMA VARIANTAMI). •DOBŘE NASTAVENÝ CUSTOM AUDIENCE PIXEL S ROZŠIŘUJÍCÍMI „EVENTY“ (PURCHASE, ADD TO CART...) •DOSTATEČNÁ NÁVŠTĚVNOST NA ESHOPU
- 55. JAK NA DPA •VYTVOŘTEPRODUKTOVÝ KATALOG A PROPOJTE JEJ S KÓDEM.
- 57. JAK NA DPA •VYTVOŘTEREKLAMU S CÍLEM „PRODUCT CATALOG SALE“. • VYBERTE PŘÍSLUŠNÝ KATALOG A PRODUKTOVÝ SET (TŘÍDĚNÍ PODLE HODNOTY, KATEGORIE…). •VYBERTE CÍLENÍ: VIDĚLI / KOŠÍK, ALE NEKOUPILI KOŠÍK, ALE NEKOUPILI UP – SELL NA UŽIVATELE, KTEŘÍ VIDĚLI JINÝ SET CROSS – SELL NA ZÁKAZNÍCI, KTEŘÍ NAKOUPILI Z JINÉHO SETU KOMBINACE
- 58.
- 59.
- 60.
- 61.
- 62. NĚKOLIK SITUACÍ… • KAMPAŇJE DRAHÁ... •ZMĚŇTE CÍLENÍ •VYZKOUŠEJTE JINOU KREATIVU •OMEZTE CENU AKCE •VYZKOUŠEJTE PLÁNOVÁNÍ KAMPANĚ NA NEJPŘÍHODNĚJŠÍ DOBU •ZKONTROLUJTE VELIKOST CÍLOVÉ SKUPINY • ADS MANAGER „HÁŽE CHYBY“ •POUŽIJTE POWER EDITOR • POWER EDITOR HÁŽE CHYBY •RESTARTUJTE POWER EDITOR
- 63. A NĚKOLIK SITUACÍ... •KLESÁ DENNÍ POČET KLIKŮ (A ROSTE CENA) •ZKONTROLUJTE STATISTIKU „Frequency“ – cílová skupina může být vyčerpaná. • REKLAMA SE NEZOBRAZUJE •MŮŽE BÝT NASTAVENÁ NÍZKÁ CENA AKCE •FB PO SCHVÁLENÍ NESTAČIL NAJÍT „PRAVÉ PUBLIKUM“ – ZAČÁTEK ZOBRAZOVÁNÍ MŮŽE NASTAT I NĚKOLIK HODIN PO SCHVÁLENÍ. •VYTVOŘTE KOPII KAMPANĚ •ZKONTROLUJTE VELIKOST CÍLOVÉ SKUPINY.
- 64. A NĚKOLIK SITUACÍ... •DPA NEPROKLIKÁVÁ DENNÍ LIMIT •ZKONTROLUJTE VELIKOST CÍLOVÉ SKUPINY •PODPOŘTE NÁVŠTĚVNOST PROKLIKOVOU KAMPANÍ •VYBERTE VĚTŠÍ PRODUKTOVÝ SET •ZKONTROLUJTE FB KÓD A PŘÍJEM DAT • ROSTE POČET PROKLIKŮ A KLESÁ JEJICH CENA •PŘIDEJTE ROZPOČET
- 65.
- 66.
- 67. UŽITEČNÉ ODKAZY • JONLOOMER http://www.jonloomer.com/ • NEWSFEED http://newsfeed.cz/ • Nejaktuálnější informace o Facebooku https://www.facebook.com/fbforbusiness • FACEBOOK NEWSROOM http://newsroom.fb.com/ • ČLÁNKY INT http://www.int-cz.com/clanky/
- 68. KONTAKT NA MĚ Ing.Jan Podloucký j.podloucky@int-cz.com tel. 728 754 055 Skype: honza.podloucky