Il documento discute le opportunità di innovazione per le aziende offerte dal web 2.0, sottolineando l'importanza della partecipazione degli utenti e della personalizzazione nei servizi. Esamina l'evoluzione di Internet dagli anni '90 e gli impatti delle nuove tecnologie sulla navigazione e sull'interazione online. Viene presentato il concetto di 'intelligenza collettiva', evidenziando come la gestione dei database diventi un vantaggio competitivo nell'era del web 2.0.

1. WEB 2.0 Nuove opportunità di innovazione per le aziende management consulting macorig assoiates 20 Marzo 2008 Walter Macorig [email_address] Alvise Fontana a.fontana@zoppas.com

2. i relatori Alvise Fontana Direttore generale di Softwareize ( Gruppo Zoppas ). Si occupa di offshoring di progetti informatici con particolare indirizzo alle metodiche di eBusiness per conto delle aziende del gruppo e per alcuni altri clienti. Membro del consiglio direttivo del ClubTI, Club per le tecnologie dell'Informazione del Triveneto. Consulente di strategia ICT nell'ambito di progetti della comunità europea. www.softwareize.com Walter Macorig Fondatore e partner di Macorig Associates , società di consulenza di direzione per l'innovazione d'impresa con particolare indirizzo all'innovazione del business. Supporta le PMI e i distretti produttivi del Veneto nei loro processi di cambiamento avvalendosi anche delle possibilità offerte dalle nuove tecnologie informatiche e multimediali. Precedentemente nella multinazionale della consulenza CSC si è occupato di processi CRM nell'industria della moda per conto di grandi firme. www.macorig.com

3. agenda introduzione al WEB 2.0 strumenti e metodi per l'innovazione di processo innovazione nel business e caso di studio domande & risposte

4. evoluzione di internet metà anni 90 - primi portali e sistemi di commercio elettronico Yahoo, Amazon, eBay, Google... fine anni 90 - new economy bolla speculativa, mercati finanziari (NASDAQ...), fusioni e acquisizioni Warner, Tiscali.. primi anni 2000 – il periodo buio metà anni 2000 - la rinascita settembre 2005: eBay compra SKYPE per 2,6 miliardi di $ dal 2006 è un rifiorire di iniziative si parla di WEB 2.0

5. nasce internet WEB 2.0 nuove tecnologie informatiche rendono la navigazione internet un'esperienza più interattiva (broad band, WI-FI, AJAX...) nascono portali di aggregazione sociale nei quali i contenuti sono generati dagi utenti stessi (YouTube, Flickr, Del.icio.us...) le iniziative internet stanno tornando a ricevere le attenzioni degli investitori istituzionali

6. persona dell'anno 2006 L'internauta. E' lui la Persona dell'anno 2006 per la rivista Time . Il settimanale, pubblicando in copertina un computer con uno specchio al posto dello schermo, ha scelto come simbolo dell'anno "You", cioé "tutte le persone che hanno partecipato all'esplosione della democrazia digitale" usando Internet per diffondere parole, immagini e video, contribuendo al successo di siti come 'YouTube' o 'MySpace'

7. il fenomeno WEB 2.0

8. che cos’è il WEB 2.0 il WEB 1.0 era “commercio” il WEB 2.0 è “la gente” il WEB 2.0 è come una canzone dei Pink Floyd: può avere significati diversi per persone diverse a seconda dello stato mentale in cui ci si trova

10. Tim O ’Reilly’s Web 2.0 (2004) The Web As Platform Harnessing Collective Intelligence Data is the Next Intel Inside End of the Software Release Cycle Lightweight Programming Models Software Above the Level of a Single Device Rich User Experiences

11. non prodotti ma servizi approccio problem-solving soluzioni semplici non è importante cosa vuole il cliente ma perché lo vuole non pacchetti software precostituiti ma soluzioni in continua evoluzione

12. personalizzazione ogni individuo è unico alcuni vogliono essere diversi bisogna consentire agli utenti di poter scegliere e non piuttosto proporre un unica opzione forzata

13. attenzione alla lunga coda tutto il web deve essere raggiunto fino ai bordi e non solo all’inizio favorire il self-service modello di distribuzione della frequenza

14. sfruttare l’intelligenza collettiva l’effetto rete determinato dalla contribuzione degli utenti è fondamentale nell’era del WEB 2.0 gli utenti aggiungono valore la saggezza del mucchio alcuni sistemi stimolano la partecipazione pagano alcuni contributi selezionano volontari (come nell’open source) mutuo beneficio (come nel P2P)

15. database specializzati ogni applicazione particolare richiede un database particolare (Google, Amazon, eBay) la gestione dei database è una competenza critica infoware e non solo software chi controlla i database controlla anche il mercato il database diventa un vantaggio competitivo

16. fine dei cicli di rilascio del software rilasciare anticipatamente e rilasciare spesso quick and dirty continue versioni BETA automazione del processo di manutenzione monitoraggio continuo dell’utilizzo Microsoft: una release ogni 2/3 anni Flickr: una release al giorno

17. software non solo nei PC il PC non è il solo dispositivo che si collega ad internet Palmari, telefonini, televisori, topbox, computer con altri sistemi operativi (MacOS, Linux, Unix, BeOs...)

18. WEB 2.0: ci serve una mappa?

19. video: THE WEB IS US Prof Wesh - Kansas State University il 31 gennaio 2007 mostra il video alla sua classe del corso di Etnografia Digitale gli studenti mettono il video in internet dopo 4 giorni diventa uno dei video piu’ visti della rete ad oggi il video è stato visto da 5,5 milioni di persone video su YouTube traduzione italiana