يتناول الفصل الأول من الوثيقة مفهوم الابتكار والإبداع، موضحًا أهميتهما في الحياة الحديثة ودورهما في مواكبة تطلعات الناس ومتطلباتهم. يناقش الفصل أيضًا أنواع الابتكار والاختلافات بينه وبين الاختراع، بالإضافة إلى التعريفات المتعددة المتعلقة بالابتكار من جوانب اقتصادية وعلمية. يؤكد النص على ضرورة استمرارية الابتكار للبقاء والازدهار في عالم دائم التغير.

1. ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬
Innovation and Creativity
‫الفصل‬01:‫باملفاهيم‬‫وعالقته‬‫االبتكار‬ ‫مفهوم‬‫ى‬‫األخر‬
‫د‬.‫ي‬‫املصر‬‫محمد‬ ‫كمال‬

2. 2‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫مشكلة‬:‫األطفال‬‫ن‬‫يخافو‬‫من‬‫جهاز‬،‫الرنين‬‫ماذا‬‫نفع‬‫ل‬‫؟‬

3. 3‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫مواضيع‬‫للمناقشة‬(‫تعيينات‬)
‫اال‬ ‫عملية‬‫في‬ ‫يساعد‬ ‫أن‬‫االصطناعي‬ ‫للذكاء‬‫يمكن‬ ‫كيف‬‫؟‬‫بتكار‬
‫لالبتكار‬‫بالنسبة‬ ّ‫أهم‬‫من‬:‫؟‬ ‫النظام‬ ‫أم‬ ‫الذكاء‬

4. 4‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫املخرجات‬‫مية‬
ّ
‫التعل‬‫للفصل‬...
‫بانتهاء‬‫على‬ ‫ا‬ً‫ر‬‫قاد‬‫ن‬‫يكو‬ ‫أن‬ ‫الطالب‬ ‫من‬ ‫ع‬
ّ
‫توق‬ُ‫ي‬ ،‫الفصل‬:
.1‫تعريف‬‫االبتكار‬ ‫مفهوم‬.
.2‫مناقشة‬‫واملنظمات‬ ‫اد‬‫ر‬‫لألف‬‫بالنسبة‬‫االبتكار‬ ‫أهمية‬.
.3‫ذكر‬‫املختلفة‬‫االبتكار‬ ‫ومجاالت‬ ‫أنواع‬.
.4‫شرح‬‫بأشكالها‬‫للمنظمات‬ ‫بالنسبة‬‫االبتكار‬ ‫أهمية‬.
.5‫التمييز‬‫االبتكار‬ ‫بموضوع‬‫العالقة‬ ‫ذات‬‫املفاهيم‬ ‫مختلف‬ ‫بين‬.
.6‫شرح‬‫عملية‬ ‫في‬‫واالتصاالت‬ ‫املعلومات‬‫تكنولوجيا‬ ‫ر‬‫دو‬‫االبتكار‬.
.7‫االبتكار‬ ‫بمفهوم‬‫املتعلقة‬‫الشائعة‬‫األخطاء‬ ‫ب‬
ُّ
‫وتجن‬‫تفنيد‬.

5. 5‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫مقدمة‬‫الفصل‬
‫باس‬‫تتغير‬ ‫تطلعاتهم‬ ‫ومستويات‬ ‫وميولهم‬‫غباتهم‬‫ر‬‫و‬‫الناس‬‫وحاجات‬ ،‫مستمرة‬‫الحياة‬‫تمرار‬...
‫ما‬‫يرضيهم‬‫لن‬‫وبالتأكيد‬ ،‫اليوم‬ ‫يرضيهم‬‫ال‬ ‫قد‬ ،‫باألمس‬ ‫الزبائن‬ ‫ي‬ ‫رض‬ُ‫ي‬ ‫كان‬‫ا‬ ً‫غد‬:
‫وظائف‬،‫املنتجات‬‫لونها‬،‫شكلها‬،‫طريقة‬‫ن‬‫للزبو‬ ‫تقديمها‬...
‫حتى‬‫تستطيع‬‫تبقى‬ ‫أن‬‫املنظمات‬‫ات‬‫ر‬‫التطو‬ ‫هذه‬ ‫تواكب‬ ‫أن‬ ‫عليها‬،‫الحياة‬‫قيد‬ ‫على‬:
‫خالل‬‫من‬‫تقديم‬‫جديدة‬‫وأفكار‬‫منتجات‬‫تسمح‬،‫ز‬ّ‫بالتمي‬‫معهم‬‫ن‬‫التواز‬‫من‬‫ا‬ً‫نوع‬‫تخلق‬‫أن‬‫األقل‬‫على‬‫أو‬.
‫اكتشاف‬‫ي‬‫ر‬‫و‬‫الضر‬ ‫من‬‫املك‬ ‫في‬‫املناسبة‬‫األفكار‬‫وتطبيق‬ ‫وتقديم‬‫واختيار‬ ‫وتمحيص‬‫والوقت‬ ‫ان‬
‫املناسبين‬.
‫االبتكار‬‫ر‬ّ‫لتطو‬‫فقط‬ ‫ليس‬ ‫ا‬ ًّ‫جد‬ ‫ي‬‫ر‬‫و‬‫ضر‬‫األمم‬‫وحياتها‬‫لبقائها‬ ‫بل‬،‫واملنظمات‬.
‫املنظمات‬‫وتزدهر‬‫تعيش‬‫فهي‬‫تبتكر‬‫التي‬ ‫املنظمات‬‫وأما‬،‫وتندثر‬ ‫تموت‬،‫لالبتكار‬ ‫تسعى‬‫ال‬‫التي‬.

6. 6‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫تعريف‬‫االبتكار‬
‫ال‬‫الت‬ ‫من‬‫املئات‬‫فهناك‬،‫لالبتكار‬ ‫د‬ ّ‫موح‬‫تعريف‬‫يوجد‬‫عريفات‬
‫املن‬‫باختالف‬‫أو‬،‫الجهة‬‫أو‬ ‫الكاتب‬‫باختالف‬ ‫املختلفة‬‫ر‬‫ظو‬
‫االبتكار‬‫لتعريف‬ ‫املستخدم‬.
‫البعض‬‫االبتكار‬ ‫مفهومي‬‫بين‬ ‫يخلط‬(Innovation)‫واالختراع‬
(Invention.)

7. 7‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫التعريف‬‫من‬‫ناحية‬‫اقتصادية‬
‫االقتصا‬‫تعريف‬‫نذكر‬ ‫أن‬‫يمكننا‬،‫اقتصادية‬‫ناحية‬ ‫من‬‫دي‬
‫يف‬‫ز‬‫جو‬‫الشهير‬‫شومبيتر‬.‫وبحسب‬‫شومبيتر‬‫اال‬‫فإن‬‫هو‬‫بتكار‬
"‫اختراع‬‫في‬ ‫النجاح‬ ‫بعض‬‫األقل‬ ‫على‬ ‫له‬‫ق‬‫السو‬."
‫النجاح‬‫يتضمن‬،‫األصل‬‫في‬‫االقتصادي‬،‫التعريف‬ ‫هذا‬
‫التسويقي‬ ‫والنجاح‬ ‫التكنولوجي‬.

8. 8‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫تعريف‬‫شبكة‬‫االبتكار‬‫األمريكية‬(AIN)
‫شبكة‬ ‫وبحسب‬‫االبتكار‬(Innovation Network)،‫وهو‬ ‫واسع‬ ‫تعريف‬ ‫هناك‬"‫االبتكار‬
‫قيمة‬ ‫تخلق‬ ‫جديدة‬‫أفكار‬ ‫تنفيذ‬ ‫يعني‬."
‫يمكن‬‫بأنه‬‫االبتكار‬ ‫تعريف‬"‫مجموع‬ ‫جهود‬‫تضافر‬ ‫خاللها‬ ‫يتم‬ ‫منتظمة‬ ‫عملية‬‫من‬ ‫ة‬
‫جديد‬‫أفكار‬ ‫توليد‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫املختلفة‬ ‫واملؤهالت‬ ‫ات‬‫ر‬‫والقد‬ ‫ات‬‫ر‬‫املها‬ ‫ي‬‫ذو‬ ‫األفراد‬‫ل‬ّ‫تتحو‬ ‫ة‬
‫منتجات‬ ‫إلى‬(‫وأفكار‬ ‫وخدمات‬ ‫سلع‬)‫ط‬ ‫وتلبي‬ ‫باإلنسان‬ ‫ترتقي‬ ‫جديدة‬ ‫وعمليات‬‫لبات‬
‫أفضل‬ ‫بطريقة‬ ‫الزبائن‬."
‫أو‬‫باختصار‬:
.1"‫ت‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬‫أفضل‬ ‫بطريقة‬ ‫الزبائن‬‫طلبات‬ ‫تلبي‬ ‫جديدة‬ ‫ل‬‫وحلو‬ ‫منتجات‬ ‫إيجاد‬‫وليد‬
‫جديدة‬‫أفكار‬ ‫وتطبيق‬."

9. 9‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫من‬‫التعريف‬‫نستخلص‬‫العناصر‬‫التالية‬:
.1‫االبتكار‬‫عملية‬‫هو‬‫ة‬ّ‫تشاركي‬.
.2‫واملؤ‬‫ات‬‫ر‬‫والقد‬ ‫ات‬‫ر‬‫املها‬ ‫ي‬‫ذو‬ ‫اد‬‫ر‬‫األف‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫جهود‬‫تضافر‬ ‫على‬ ‫ي‬‫ينطو‬‫االبتكار‬‫هالت‬
‫املختلفة‬.
.3‫جديدة‬‫أفكار‬ ‫طرح‬ ‫يعني‬‫االبتكار‬.
.4‫منتجات‬ ‫إلى‬‫الجديدة‬‫األفكار‬ ‫ل‬ّ‫تتحو‬ ‫أن‬ ‫يعني‬‫االبتكار‬.
.5‫أف‬ ‫بطريقة‬ ‫الزبائن‬‫طلبات‬ ‫وتلبي‬ ‫باإلنسان‬ ‫ترتقي‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫الجديدة‬‫األفكار‬‫هذه‬‫ضل‬.
.6‫موجو‬‫هو‬‫ما‬ ‫تحسين‬‫أو‬ ‫األشياء‬‫لفعل‬ ‫أفضل‬ ‫طريقة‬ ‫إيجاد‬‫باختصار‬ ‫يعني‬‫االبتكار‬‫ا‬ً‫فعلي‬ ‫د‬.

10. 10‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫هل‬‫االبتكار‬‫علم‬‫؟‬
‫باس‬ ‫ر‬ّ‫يتطو‬ ‫وأنه‬،‫وقواعد‬ ‫ل‬‫أصو‬ ‫له‬‫االبتكار‬‫أن‬‫صحيح‬،‫تمرار‬
‫علماء‬‫وله‬،‫نظريات‬ ‫وله‬.
‫ولكن‬‫ب‬
ً
‫منفصال‬‫ا‬ ً‫علم‬‫االبتكار‬‫نعتبر‬‫أن‬‫يمكن‬ ‫هل‬‫ذاته‬‫حد‬‫؟‬
‫اإلجابة‬‫نتعرف‬ ‫دعونا‬‫ولكن‬،‫سهلة‬ ‫ليست‬ ‫السؤال‬ ‫هذا‬ ‫عن‬
‫من‬‫بنوع‬ ‫املفاهيم‬ ‫هذه‬ ‫على‬‫الشمولية‬:

11. 11‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫االبتكار‬‫بين‬‫العلم‬‫والفن‬‫والهندسة‬
‫العلم‬(Science: )‫تش‬ ‫عن‬ ‫ت‬‫ج‬‫نت‬ ،‫منها‬ ‫التأكد‬‫يمكن‬‫التي‬ ‫ادقة‬ّ‫الص‬ ‫املنتظمة‬ ‫املعرفة‬ ‫من‬‫مجموعة‬‫هو‬‫من‬ ‫كيلة‬
‫جري‬
ُ
‫أ‬‫ذين‬
ّ
‫الل‬‫والتجربة‬‫البحث‬‫خالل‬ ‫من‬‫إليها‬ ُ‫ل‬ُّ‫التوص‬ ‫وتم‬،‫بينها‬ ‫فيما‬ ‫والتداخالت‬‫الحقائق‬‫الظواهر‬‫تفسير‬‫بهدف‬ ‫ا‬
‫بها‬ ‫التحكم‬ ‫ومحاولة‬‫بها‬‫والتنبؤ‬.
‫واألصل‬‫املعرفة‬‫تعزيز‬‫هو‬ ‫هدفه‬ ‫أن‬ ‫العلم‬ ‫في‬،‫اإلنسانية‬‫وليس‬‫تقديم‬‫أ‬ ‫تحقيق‬‫أو‬ ‫ل‬‫حلو‬‫باح‬‫ر‬.
‫والفن‬(Art: )‫والتج‬ ‫والخبرة‬ ‫الشخصية‬‫ات‬‫ر‬‫املها‬ ‫على‬‫كبير‬ ‫بشكل‬ ‫تعتمد‬ ‫وقواعد‬‫مبادئ‬ ‫عن‬ ‫ة‬‫ر‬‫عبا‬‫فهو‬‫ربة‬
‫مرغوبة‬ ‫معينة‬ ‫نتائج‬‫تحقيق‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫والحكمة‬.
‫الهندسة‬ ‫وأما‬(Engineering: )‫أجل‬ ‫من‬ ‫املختلفة‬ ‫العلوم‬‫استخدام‬ ‫فن‬‫فهي‬‫تعمل‬ ‫األشياء‬ ‫جعل‬.
‫العالقة‬‫لهذه‬ ‫واحد‬
ٌ
‫نمط‬ ‫هناك‬ ‫وليس‬ ،‫أسية‬‫ر‬‫أو‬‫منية‬‫ز‬‫ة‬‫ر‬‫و‬‫بالضر‬ ‫ليست‬ ‫والتخصصات‬‫العلوم‬ ‫بين‬‫ال‬‫عالقة‬.
‫ا‬
ً
‫أحيان‬‫تسبق‬ ‫الهندسة‬‫ا‬
ً
‫وأحيان‬ ،‫العلم‬‫ي‬ ‫هندس‬‫عمل‬ ‫أي‬ ‫لتنفيذ‬ ‫العلم‬ ‫من‬ ّ‫البد‬...

12. 12‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫مكان‬‫االبتكار‬‫من‬‫كل‬‫هذا‬...
‫سة‬‫ر‬‫مما‬‫بمثابة‬‫االبتكار‬‫اعتبار‬‫يمكن‬(Practice)‫يستفيد‬‫ألنه‬
،‫ذلك‬ ‫كل‬ ‫من‬
‫ويمكن‬‫الشام‬‫بمفهومها‬ ‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬‫عملية‬‫من‬ ‫ا‬ً‫جزء‬ ‫ه‬‫ر‬‫اعتبا‬‫ل‬
‫ال‬‫سات‬‫ر‬‫واملما‬‫املعرفة‬‫ع‬‫و‬‫فر‬‫كافة‬ ‫استخدام‬‫يعني‬ ‫الذي‬‫نافعة‬
‫املنظمات‬ ‫أهداف‬‫تحقيق‬ ‫أجل‬ ‫من‬.

13. 13‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫أنواع‬‫االبتكار‬
‫ليس‬‫االب‬‫ألنواع‬ ‫محدد‬ ‫تصنيف‬‫أو‬ ‫تقسيم‬ ‫إيجاد‬‫السهل‬ ‫من‬‫تكار‬.
‫اال‬‫ل‬‫يتناو‬ ‫الذي‬‫التخصص‬ ‫طبيعة‬ ‫على‬ ‫يعتمد‬ ‫فالتقسيم‬‫بتكار‬
‫الباحث‬ ‫فيها‬‫يتمركز‬‫التي‬ ‫االهتمام‬‫اوية‬‫ز‬‫وعلى‬.
‫لذلك‬‫االبت‬ ‫من‬ ‫وأنواع‬‫تصنيفات‬‫ة‬ ّ‫عد‬‫نجد‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫فإننا‬،،‫كار‬
‫مختلفة‬‫ملعايير‬ ‫ا‬
ً
‫وفق‬.‫يلي‬ ‫ما‬‫التصنيفات‬ ‫هذه‬ ‫وأهم‬:

14. 14‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
ً
‫أوال‬:‫التصنيف‬‫حسب‬‫أثر‬‫االبتكار‬(Impact)‫أو‬‫نطاقه‬/‫مداه‬
(Scope)
‫أثر‬ ‫إلى‬‫بالنظر‬(Impact)‫مداه‬‫أو‬‫االبتكار‬(Scope)‫هي‬‫لالبتكار‬ ‫أنواع‬‫ثالثة‬ ‫نجد‬ ‫أن‬‫يمكن‬ ‫فإننا‬ ،:
.1‫التراكمي‬‫االبتكار‬(Incremental innovation: )‫وتؤ‬ ‫طويلة‬ ‫منية‬‫ز‬ ‫فترة‬‫عبر‬ ‫تأتي‬ ‫يجية‬‫ر‬‫تد‬ ‫صغيرة‬ ‫تحسينات‬‫وهو‬‫إلى‬ ‫دي‬
‫وهكذا‬ ‫التكاليف‬ ‫وتقليل‬ ‫املنتج‬ ‫تحسين‬.
.2‫املتطرف‬‫االبتكار‬(Radical)‫االختراق‬‫أو‬(Breakthrough: )‫أو‬‫املنتج‬ ‫في‬ ‫طفرة‬ ‫حدوث‬ ‫إلى‬ ‫يؤدي‬‫االبتكار‬ ‫من‬ ‫نوع‬‫وهو‬
‫الخدمة‬.‫االبتكار‬ ‫ا‬
ً
‫أحيان‬‫سمى‬ُ‫وي‬"‫ي‬‫ر‬‫و‬
ّ
‫الث‬( "Revolutionary.)
.3‫لي‬ ّ‫التحو‬‫االبتكار‬(Transformational or disruptive: )‫كامل‬ ‫بشكل‬ ‫القائم‬ ‫الوضع‬‫تغيير‬ ‫يعني‬‫وهو‬(‫ق‬‫سو‬‫خلق‬
،‫جديدة‬ ‫قيم‬ ،‫جديدة‬ ‫شبكة‬ ،‫جديدة‬)...‫ي‬‫البخار‬ ‫املحرك‬‫أو‬ ‫الكهرباء‬ ‫ر‬‫ظهو‬ ‫مثل‬.
‫التصنيف‬ ‫هذا‬‫ي‬ ّ‫يسم‬ ‫البعض‬"‫االبتكار‬ ‫مستويات‬("Scales ofinnovation)‫ألنها‬‫مبنية‬‫ة‬ ّ‫د‬ ِ‫الج‬ ‫في‬‫ج‬ّ‫التدر‬ ‫على‬
(Degree ofnewness)‫ويعتبرها‬،"‫جات‬‫ر‬‫د‬"‫االبتكار‬(Degrees ofInnovations.)‫تسميات‬ ‫يستخدم‬ ‫من‬ ‫وهناك‬
‫مثل‬‫ى‬‫أخر‬"‫املتصل‬‫االبتكار‬("Continuous)‫املنقطع‬‫واالبتكار‬(Discontinuous.)‫ا‬ ً‫دائم‬‫هناك‬ ،‫الحال‬ ‫بطبيعة‬
‫جات‬‫ر‬‫الد‬ ‫هذه‬‫بين‬ ‫وسطية‬‫حاالت‬.

15. 15‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫ا‬ً‫ثاني‬:‫التصنيف‬‫حسب‬‫مصدر‬‫االبتكار‬
‫أن‬ ‫يمكن‬‫قد‬‫فهو‬ ،‫ه‬‫ر‬‫مصد‬‫حسب‬‫االبتكار‬‫ف‬
ّ
‫نصن‬‫يأتي‬:
.1‫ج‬ِ‫ت‬‫املن‬‫من‬(‫الخدمة‬‫مقدم‬‫أو‬‫ع‬
ّ
‫املصن‬)،
.2‫وقد‬‫الخدمة‬‫أو‬ ‫ج‬‫املنت‬ ‫من‬ ‫املستفيد‬ ‫النهائي‬ ‫املستخدم‬‫أو‬ ‫ن‬‫الزبو‬‫من‬ ‫يأتي‬.
‫الترتيب‬ ‫حسب‬‫التالية‬‫املصادر‬ ‫من‬‫واملتوسطة‬ ‫الصغيرة‬ ‫الشركات‬ ‫في‬ ‫االبتكارات‬‫أفكار‬ ‫تأتي‬ ،‫الدراسات‬ ‫بعض‬ ‫حسب‬:
.1‫ن‬‫املوظفو‬
.2‫الزبائن‬
.3‫واملنافسين‬‫ق‬‫السو‬
.4‫التخطيط‬‫ومجموعة‬ ‫اإلدارة‬
.5‫املبيعات‬‫قسم‬
.6‫املوردين‬
.7‫املدير‬(Managingdirector)
.8‫االستشاريين‬
.9‫التجارية‬ ‫املعارض‬

16. 16‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫ا‬
ً
‫ثالث‬:‫التصنيف‬‫حسب‬‫طبيعة‬‫االبتكار‬
‫ا‬
ً
‫وفق‬‫ه‬‫بأن‬ ‫ل‬‫القو‬‫يمكننا‬،‫نفسه‬‫االبتكار‬ ‫لطبيعة‬‫ثالثة‬ ‫ناك‬
‫االبتك‬،‫التنظيمي‬‫االبتكار‬‫وهي‬‫ات‬‫ر‬‫االبتكا‬ ‫من‬‫أنواع‬‫ار‬
‫التكنولوجي‬‫واالبتكار‬،‫االجتماعي‬:

17. 17‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
1-‫االبتكار‬‫التنظيمي‬
‫االبتكار‬‫التنظيمي‬(Organizational innovation)‫على‬‫ز‬
ّ
‫يرك‬‫االبتكار‬ ‫من‬ ‫نوع‬‫هو‬
‫جديدة‬ ‫أعمال‬ ‫سات‬‫ر‬‫ومما‬ ‫تنظيم‬ ‫ق‬‫طر‬ ‫إيجاد‬،‫وسلوك‬‫ال‬ ‫في‬ ‫جديد‬ ‫تنظيمي‬‫عمل‬
‫املشترك‬ ‫ن‬‫والتعاو‬.ًّ‫جماعي‬‫أو‬ ‫ا‬ً‫فردي‬ ‫ات‬‫ر‬‫االبتكا‬ ‫هذه‬‫مصدر‬ ‫ن‬‫يكو‬‫وقد‬‫أو‬ ‫ا‬ًّ‫سمي‬‫ر‬ ،‫ا‬
ّ‫سمي‬‫ر‬‫غير‬.
‫وهناك‬‫نماذج‬ ‫في‬‫االبتكار‬ ‫مثل‬ ‫النوع‬‫بهذا‬ ‫قها‬ ِ‫لح‬
ُ
‫ن‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫أنواع‬ ‫عدة‬‫األعمال‬
(Business Model innovation)‫خالل‬ ‫من‬ ‫والربح‬ ‫مجانا‬ ‫اإلنترنت‬ ‫بيع‬ ‫مثل‬
،‫املحالت‬ ‫من‬
ً
‫بدال‬ ‫اإلنترنت‬‫عبر‬ ‫للبيع‬‫واالنتقال‬ ،‫ى‬‫األخر‬ ‫الخدمات‬...‫وهكذا‬.
‫وقد‬‫تحفيزهم‬ ‫أجب‬‫من‬ ‫النظافة‬ ‫عمال‬ ‫تكريم‬ ‫ة‬‫ر‬‫مباد‬ ‫مثل‬ ‫بفكرة‬‫األمر‬ ‫ق‬
ّ
‫يتعل‬...‫ا‬ ‫ويمكن‬‫بأن‬‫ل‬‫لقو‬
‫التنظيمي‬‫االبتكار‬ ‫من‬ ‫نوع‬ ‫هي‬ ‫سميث‬‫أفكار‬.

18. 18‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
2)‫االبتكار‬‫االجتماعي‬
‫االبتكار‬‫االجتماعي‬(Social innovation)‫هو‬‫ت‬‫التي‬ ‫املؤسسات‬‫واألفكار‬‫واملفاهيم‬‫االستراتيجيات‬ ‫عن‬‫ة‬‫ر‬‫عبا‬‫لبي‬
‫تطوير‬ ‫إلى‬ ‫والتعليم‬‫العمل‬ ‫ف‬‫و‬‫ظر‬ ‫من‬ ‫تمتد‬‫التي‬‫العناصر‬ ‫مختلف‬ ‫من‬ ‫املجتمع‬‫حاجات‬‫املجتمعات‬(Community
development)‫والصحة‬.
ً
‫مثال‬ ‫منها‬ ،‫كثيرة‬‫ذلك‬ ‫على‬ ‫األمثلة‬:
.1‫ة‬‫ر‬‫مباد‬‫يونس‬ ‫محمد‬"‫الفقراء‬ ‫بنك‬"(GrameenBank)‫في‬‫بنجالدش‬.
.2‫أفكار‬‫املصدر‬ ‫مفتوحة‬‫البرامج‬ ‫مثل‬(Open Source)،
.3‫مفهوم‬"‫العادلة‬ ‫ة‬‫ر‬‫التجا‬"(Fair Trade)،
.4‫التشاركي‬ ‫االقتصاد‬(Sharingeconomy)‫أو‬ ،(Peer economy.)
.5‫والتطوع‬‫اإلنترنت‬‫عبر‬،..
...‫التنظيمي‬‫االبتكار‬ ‫أنواع‬‫من‬ ‫ا‬ً‫نوع‬‫االجتماعي‬‫االبتكار‬‫اعتبار‬‫يمكن‬ ‫بأنه‬‫نالحظ‬.

19. 19‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫عبقرية‬‫توماس‬‫ن‬‫إديسو‬‫التنظيمية‬...
‫مما‬‫قد‬‫ال‬‫تعرفه‬‫عن‬‫توماس‬‫إديسون‬:
‫كان‬‫إديسون‬‫يشجع‬‫ترفيه‬‫الموظفين‬‫إضا‬‫فة‬
‫إلى‬‫العمل‬،‫الجاد‬‫هنا‬‫جلسة‬‫غناء‬...

20. 20‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
3)‫االبتكار‬‫التكنولوجي‬
‫وهو‬‫ب‬‫كبير‬ ‫بشكل‬‫مرتبط‬‫وهو‬،‫لالبتكار‬‫األشهر‬ ‫املفهوم‬‫التغير‬ ‫مفهوم‬
‫التكنولوجي‬(Technological Change.)‫ويتضمن‬:
.1‫املنتج‬‫ابتكار‬(Product innovation):‫خصائصه‬،‫حجمه‬ ،‫وظائفه‬ ،
‫ق‬‫طر‬‫استخدامه‬.
.2‫وابتكار‬‫العمليات‬(Process innovation: )‫ويعني‬‫عملية‬ ‫في‬‫تغيير‬
‫أو‬ ‫منتج‬ ‫تقديم‬‫أو‬‫يع‬‫ز‬‫تو‬‫أو‬ ‫تصنيع‬‫خدمة‬.
‫املتعلق‬‫القضايا‬ ‫وبعض‬‫بالتكنولوجيا‬ ‫املقصود‬‫ما‬ ‫ا‬
ً
‫الحق‬‫ى‬‫نر‬ ‫وسوف‬‫بهذا‬ ‫ة‬
‫التعريف‬.

21. 21‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫تصنيفات‬‫شهيرة‬‫ألنواع‬‫االبتكار‬
‫هناك‬‫معاي‬ ‫على‬ ‫اعتمد‬ ‫بعضها‬ ،‫لالبتكار‬‫ة‬‫ر‬‫مشهو‬ ‫تصنيفات‬ ‫عدة‬‫ير‬
‫ا‬
ً
‫سابق‬ ‫ذكرناها‬ ‫التي‬ ‫التصنيف‬.‫التصني‬ ‫هذه‬ ‫من‬‫نذكر‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬‫فات‬:
.1‫ي‬‫الر‬ ‫تصنيف‬ ‫بحسب‬‫لالبتكار‬ ‫العشرة‬‫األنواع‬‫كيلي‬(‫تص‬ ‫تشبه‬‫نيف‬‫دوبلن‬.)
.2‫مجموعة‬ ‫تصنيف‬ ‫بحسب‬ ‫العشرة‬‫األنواع‬"‫دوبلن‬."
.3‫تصنيف‬"‫ر‬‫مو‬"‫االبتكار‬ ‫ألنواع‬.
.4‫دليل‬ ‫تصنيف‬"‫أوسلو‬"‫لالبتكار‬.

22. 22‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
1-‫األنواع‬‫العشرة‬‫بحسب‬‫تصنيف‬‫مجموعة‬"‫دوبلن‬"
‫مجموعة‬‫بحسب‬"‫دوبلن‬("Doblin Group)‫مجموعة‬‫وهي‬ ،
‫م‬ ‫أنواع‬‫عشرة‬‫هناك‬،‫االبتكار‬ ‫في‬ ‫متخصصة‬‫ية‬‫ر‬‫استشا‬‫ن‬
‫خالل‬ ‫من‬‫االبتكار‬‫يمكن‬ ‫ق‬‫ر‬
ُ
‫ط‬‫عشرة‬‫بمعنى‬،‫االبتكار‬‫وهي‬،‫ها‬:
‫نوع‬‫االبتكار‬‫موضوعه‬
‫باح‬‫ر‬‫األ‬/‫نموذج‬‫األعمال‬Profit innovation‫كيفية‬‫بح‬‫ر‬‫املال‬
‫الشبكة‬Networkinnovation‫كيفية‬‫التواصل‬‫مع‬‫ركاء‬
ّ
‫الش‬‫وتشكيل‬‫شبكة‬‫ن‬‫تعاو‬
‫الهيكلية‬Structural innovation‫كيفية‬‫تنظيم‬‫األعمال‬‫ل‬‫واألصو‬‫واملواهب‬‫من‬‫الداخل‬‫ومن‬‫الخارج‬
‫العملية‬Processinnovation‫العمليات‬‫واألنشطة‬‫املستخدمة‬‫في‬‫إنتاج‬‫املنتج‬‫ي‬ ‫الرئيس‬.‫أي‬‫ق‬‫طر‬‫عمل‬‫جديدة‬
‫أداء‬‫املنتج‬Performanceinnovation‫أداء‬‫ج‬‫املنت‬‫وما‬‫يميزه‬‫عن‬‫املنافسين‬
‫النظام‬‫املنتج‬Systeminnovation‫كيفية‬‫تموضع‬‫ج‬‫املنت‬‫داخل‬‫محفظة‬‫املنتجات‬‫التي‬‫تقدمها‬.‫هل‬‫هو‬‫ل‬ ّ‫مكم‬‫لغيره‬‫؟‬
‫الخدمة‬Serviceinnovation‫طريقة‬‫دعم‬‫ج‬‫املنت‬‫في‬‫ق‬‫السو‬
‫القناة‬Channelinnovation‫طريقة‬‫تسليم‬‫ج‬‫املنت‬
‫العالمة‬Brandinnovation‫كيفية‬‫تجسيد‬‫وتمثيل‬‫ج‬‫املنت‬‫في‬‫ق‬‫السو‬
‫ن‬‫الزبو‬Customerinnovation‫ق‬‫طر‬‫التفاعل‬‫مع‬‫الزبائن‬

23. 23‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
2)‫تصنيف‬"‫ر‬‫مو‬"‫ألنواع‬‫االبتكار‬
‫في‬‫الشهير‬ ‫كتابه‬"‫الش‬‫تبتكر‬ ‫كيف‬،‫ين‬‫و‬‫دار‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬‫ى‬‫الكبر‬‫ركات‬
‫؟‬‫ها‬‫ر‬‫تطو‬‫مراحل‬ ‫من‬‫مرحلة‬‫كل‬ ‫في‬"‫د‬ ّ‫حد‬ ،«‫ر‬‫مو‬»‫بعة‬‫ر‬‫أ‬‫نو‬‫عشر‬‫ا‬ً‫ع‬
‫لالبتكار‬‫وهي‬ ‫فئات‬ ‫بعة‬‫ر‬‫أ‬ ‫في‬ ‫عة‬‫ز‬‫مو‬:
.1‫األولى‬ ‫الفئة‬:‫القيادة‬‫ابتكار‬(Leadership Innovation.)
.2‫الفئة‬‫الثانية‬:‫األلفة‬‫مع‬‫الزبائن‬(Customer Intimacy.)
.3‫الثالثة‬ ‫الفئة‬:‫ز‬ّ‫التمي‬‫العملياتي‬(OperationalExcellence.)
.4‫الفئة‬‫الرابعة‬:‫الفئات‬ ‫تجديد‬(Category Renewal.)

24. 24‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫الفئة‬‫األولى‬:‫ابتكار‬‫القيادة‬(Leadership Innovation)
‫ر‬ ّ‫املدم‬‫االبتكار‬/‫ل‬
ّ
‫املعط‬
(Disruptive)
‫جديدة‬‫ق‬‫سو‬‫وفئات‬‫التكنولوجيا‬‫انقطاعات‬‫تخلق‬‫التي‬‫والخدمات‬‫املنتجات‬‫تتضمن‬.‫املعايير‬‫ي‬
ّ
‫تخط‬‫يتم‬‫هنا‬‫وسالسل‬ ‫القائمة‬
‫جديد‬‫نهج‬‫لصالح‬ ‫القيمة‬:‫الرقمية‬‫اإلعالم‬‫وسائل‬‫مثال‬(‫واألفالم‬ ‫املوسيقى‬)‫االجتماعي‬‫اإلعالم‬‫وسائل‬‫وشبكات‬‫ة‬.
‫ابتكار‬‫التطبيق‬
(Application)
‫الحالي‬‫الوظيفي‬ ‫األداء‬‫بين‬‫الجمع‬‫وإعادة‬ ،‫جديد‬ ‫ر‬‫جمهو‬،‫جديدة‬‫استخدامات‬ ‫إيجاد‬‫أي‬.‫تت‬‫ال‬‫املعايير‬‫أن‬‫من‬‫الرغم‬ ‫على‬‫ا‬ً‫كثير‬‫غير‬
‫املوجودة‬ ‫القيمة‬‫سالسل‬‫تتعطل‬‫ولكن‬.‫املكتبي‬‫النشر‬‫في‬‫ماكنتوش‬‫كمبيوتر‬ ‫أجهزة‬‫تطبيق‬‫مثال‬.
‫ج‬‫املنت‬ ‫في‬‫االبتكار‬(Product)‫الحالية‬‫لألسواق‬‫االستخدام‬‫وسهولة‬‫وظائف‬ ‫خالل‬‫من‬‫الحالية‬ ‫املنتجات‬ ‫تحسين‬ ‫يتم‬،‫هنا‬.‫خ‬‫من‬‫النجاح‬‫ويتحقق‬‫وقت‬ ‫الل‬
‫ق‬‫السو‬ ‫إلى‬‫ل‬‫الوصو‬(timetomarket)‫االختراع‬ ‫براءات‬ ‫وحماية‬.‫املحمولة‬‫الكمبيوتر‬ ‫أجهزة‬ ‫في‬‫الالسلكي‬ ‫االتصال‬‫مثل‬،
‫ات‬‫ر‬‫السيا‬‫في‬‫الهجينة‬‫واملحركات‬،‫املحمولة‬‫الهواتف‬ ‫في‬‫والكاميرات‬.
‫في‬‫االبتكار‬‫املنصة‬
(Platform)
‫القيمة‬‫من‬ ‫املزيد‬‫بناء‬‫من‬‫ثالثة‬‫أطراف‬ ‫تمكن‬‫مكونات‬‫أو‬‫تأسيسية‬‫أنظمة‬ ‫بخلق‬‫ن‬‫يقومو‬‫املنصات‬‫قادة‬.‫ه‬‫النجاح‬‫على‬ ‫يعتمد‬‫نا‬
‫بأكمله‬ ‫البيئي‬‫النظام‬ ‫خالل‬‫من‬‫منافع‬‫وتحقيق‬،‫العالقة‬ ‫بناء‬ ‫وفي‬،‫البنية‬ ‫في‬‫القيادة‬.‫إن‬ ‫هي‬ ‫الشهيرة‬ ‫األمثلة‬‫سوفت‬‫و‬‫ومايكر‬‫تل‬.

25. 25‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫الفئة‬‫الثانية‬:‫األلفة‬‫مع‬‫الزبائن‬(Customer Intimacy)
‫خط‬‫توسيع‬‫ابتكار‬‫املنت‬‫ج‬
(Line-extension)
‫ات‬‫ر‬‫للسيا‬‫فرعي‬ ‫كمنتج‬‫الدفع‬‫باعية‬‫ر‬ ‫ات‬‫ر‬‫السيا‬‫مثل‬ ‫ي‬ ‫الرئيس‬‫العرض‬ ‫داخل‬‫فرعية‬‫منتجات‬‫ابتكار‬.
‫ابتكار‬‫التحسين‬
(Enhancement)
‫عرض‬ ‫في‬ ‫ميزة‬‫تحسين‬‫أو‬‫بدقة‬‫مستهدف‬‫صغير‬ ‫تعديل‬ ‫به‬ ‫يقصد‬/‫لل‬ ‫ن‬‫تفلو‬‫طالء‬‫مثل‬ ‫موجود‬‫ج‬‫منت‬‫دقة‬‫فع‬‫ر‬‫أو‬ ‫قاليات‬
‫الرقمية‬‫الكاميرات‬.
‫االبتكار‬‫في‬‫التسويق‬
(Marketing)
‫الفير‬‫االستراتيجيات‬‫مثل‬ ‫التسويق‬ ‫للغاية‬‫فعالة‬‫أو‬ ‫جديدة‬ ‫حمالت‬‫والتسويق‬‫االبتكار‬‫يستخدم‬‫وسائل‬،‫وسية‬
‫الجماعي‬‫يد‬‫ر‬‫التو‬‫أو‬ ،‫االجتماعية‬‫االعالم‬(Crowdsourcing)‫املنافسين‬‫على‬ ‫ق‬‫التفو‬‫أجل‬‫من‬.
‫االبتكار‬‫التجربة‬ ‫في‬
(Experiential)
‫التخصيص‬ ‫خالل‬‫من‬ ‫لالكتتاب‬‫الكلية‬ ‫التجربة‬‫تعزيز‬ ‫يتم‬‫هنا‬(Personalization)‫القيمة‬‫ى‬‫مستو‬ ‫فع‬‫ر‬‫أو‬ ،
‫املضافة‬.‫ملنتج‬ ‫خدمة‬‫إضافة‬‫حالة‬ ‫في‬‫أو‬‫الخدم‬ ‫في‬‫األحيان‬‫أغلب‬ ‫في‬‫االبتكار‬‫من‬‫النوع‬ ‫هذا‬‫يستخدم‬‫موجود‬.

26. 26‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫الفئة‬‫الثالثة‬:‫ز‬ّ‫التمي‬‫العملياتي‬(Operational Excellence)
‫القيمة‬‫هندسة‬ ‫في‬‫االبتكار‬(Value-
engineering)
‫اإلجم‬ ‫واإليجاد‬‫التجميع‬‫عملية‬‫وعلى‬‫املكونة‬ ‫األجزاء‬‫تحسين‬‫على‬‫هنا‬‫التركيز‬‫ن‬‫يكو‬‫الية‬.‫الهدف‬
‫تصنيع‬‫في‬‫التكاليف‬ ‫خفض‬‫هو‬‫هنا‬/‫تكوينه‬‫تغيير‬‫ن‬‫دو‬‫الحالية‬‫ض‬‫و‬‫العر‬‫تطوير‬‫ا‬.
‫التكامل‬ ‫في‬‫االبتكار‬‫والدمج‬
(Integration)
‫تك‬ ‫تخفيض‬‫يتم‬ ‫حيث‬‫االبتكار‬ ‫القيمة‬‫هندسة‬ ‫في‬‫االبتكار‬‫من‬‫الجانب‬‫هو‬‫النوع‬ ‫هذا‬‫االقتناء‬ ‫لفة‬
‫و‬‫تبسيط‬ ‫خالل‬‫من‬‫ن‬‫للزبو‬/‫عل‬‫دار‬ُ‫ي‬‫بحيث‬ ‫واحد‬‫كيان‬ ‫في‬‫املنتج‬‫مكونات‬ ‫توحيد‬‫أو‬‫أكثر‬‫نحو‬‫ى‬
‫متعددة‬ ‫أجزاء‬‫من‬‫فعالية‬.
‫العملية‬ ‫في‬‫االبتكار‬(Process)‫تدعم‬ ‫التي‬ ‫العمليات‬‫وتكلفة‬ ‫النفايات‬‫من‬‫الحد‬‫هو‬‫االبتكار‬‫من‬‫النوع‬ ‫هذا‬‫من‬ ‫الهدف‬‫وتمكن‬
‫نفسه‬‫العرض‬‫من‬‫بدال‬ ،‫العرض‬.‫أمثلة‬:،‫ن‬‫و‬‫املخز‬ ‫ة‬‫ر‬‫وإدا‬‫الجودة‬‫برامج‬
‫انتقال‬ ‫في‬‫االبتكار‬‫القيمة‬(Value-
migration)
‫شرائح‬‫من‬‫لتنقل‬‫الشركات‬ ‫تتحرك‬/‫أك‬ ‫ائح‬‫ر‬‫ش‬ ‫إلى‬ ‫القيمة‬‫سلسلة‬ ‫في‬‫معينة‬‫قطاعات‬‫وأكثر‬ ً‫ثراء‬‫ثر‬
‫والنمو‬ ‫الربح‬‫تحقيق‬‫على‬ ‫ة‬‫ر‬‫قد‬.

27. 27‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫الفئة‬‫الرابعة‬:‫تجديد‬‫الفئات‬(Category Renewal)
‫ي‬‫العضو‬‫االبتكار‬(Organic)‫التوسع‬‫إعادة‬ ‫إلى‬‫يهدف‬‫التموضع‬(‫املواقع‬ ‫تحديد‬)‫النمو‬‫فئة‬ ‫إلى‬‫لشركة‬.‫تحر‬‫ذلك‬ ‫على‬‫مثال‬‫شركة‬ ‫ك‬
‫أم‬ ‫بي‬‫أي‬(IBM)‫األجهزة‬‫من‬/‫الخدمات‬ ‫إلى‬‫البرمجيات‬.
‫االستحواذ‬ ‫في‬‫االبتكار‬(Acquisition)‫البيع‬‫أو‬ ‫اء‬‫ر‬‫بالش‬ ‫إما‬،‫واالستحواذ‬‫االندماج‬‫عمليات‬‫اتيجية‬‫ر‬‫االست‬‫هذه‬ ‫تعادل‬.

28. 28‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫أهمية‬‫هذه‬‫التقسيمات‬‫؟‬
‫خاص‬ ‫وأساليب‬ ‫أهداف‬ ‫له‬‫األنواع‬ ‫هذه‬ ‫من‬‫نوع‬ ‫كل‬ ‫أن‬‫نالحظ‬‫ة‬
‫خاصة‬ ‫اسة‬‫ر‬‫د‬ ‫إلى‬‫ويحتاج‬،‫به‬...
ً
‫مثال‬‫اسات‬‫ر‬‫الد‬‫من‬‫الكثير‬‫األدبيات‬‫في‬ ‫نجد‬ ‫أن‬‫يمكن‬‫عالقة‬ ‫لها‬
‫التسويقي‬‫باالبتكار‬(Marketing innovation)‫يعني‬ ‫والذي‬
‫طريق‬ ‫في‬‫أو‬ ‫املنتج‬‫في‬‫تحسين‬ ‫مع‬‫جديدة‬ ‫تسويق‬‫ق‬‫طر‬‫تسويقه‬‫ة‬
‫يجه‬‫و‬‫وتر‬‫وتسعيره‬.

29. 29‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫عالقة‬‫أنواع‬‫االبتكار‬‫ة‬‫ر‬‫بدو‬‫حياة‬‫نتج‬
ُ
‫امل‬
‫نالحظ‬‫كل‬ ‫بأن‬
‫أنواع‬ ‫من‬ ‫نوع‬
‫التي‬‫االبتكار‬
‫اقترحها‬"‫ر‬‫مو‬"
‫بمرحلة‬ ‫يرتبط‬
‫من‬ ‫مختلفة‬
‫ة‬‫ر‬‫دو‬ ‫احل‬‫ر‬‫م‬
‫ج‬‫املنت‬‫حياة‬
(‫الشكل‬‫أنظر‬
‫التالي‬:)

30. 30‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫ات‬‫ر‬‫ابتكا‬‫مختلفة‬‫لحاالت‬‫مختلفة‬...
‫ج‬‫املنت‬(Product)
‫جديد‬‫قائم‬/‫موجود‬
‫ق‬‫و‬ ّ‫الس‬
(Market)
‫جديد‬‫ر‬ ّ‫املدم‬‫االبتكار‬/‫ل‬
ّ
‫املعط‬
(Disruptive)
‫التطبيق‬‫ابتكار‬
(Application)
‫قائم‬/‫موجود‬‫ج‬‫املنت‬ ‫في‬‫االبتكار‬(Product)‫املنصة‬ ‫في‬‫االبتكار‬
(Platform)
‫وضع‬ ‫وقد‬"‫ر‬‫مو‬"‫بعض‬
‫التي‬ ‫اآلليات‬‫توضح‬
‫األنواع‬ ‫هذه‬‫بين‬‫ق‬‫الفر‬
‫والحاالت‬‫في‬ ‫تتم‬ ‫التي‬‫ها‬،
‫أنظر‬‫التا‬ ‫الشكل‬‫مثال‬‫لي‬:

31. 31‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
3-‫تصنيف‬‫دليل‬"‫أوسلو‬"‫لالبتكار‬
‫بحسب‬‫أوسلو‬ ‫دليل‬ ‫وضعه‬ ‫الذي‬‫اإلطار‬(The Oslo Manual)‫يمكن‬ ،‫لالبتكار‬
‫وهي‬‫االبتكار‬ ‫من‬ ‫أنواع‬ ‫بعة‬‫ر‬‫أ‬ ‫هناك‬ ‫بأن‬‫ل‬‫القو‬:
.1‫ج‬‫املنت‬ ‫في‬‫االبتكار‬(Product.)
.2‫العملية‬ ‫في‬‫االبتكار‬(Process.)
.3‫التسويق‬ ‫ق‬‫طر‬ ‫في‬‫االبتكار‬(Marketing methods.)
.4‫ال‬ ‫مكان‬ ‫تنظيم‬ ،‫األعمال‬‫سات‬‫ر‬‫مما‬ ‫في‬ ‫الجديدة‬ ‫التنظيم‬ ‫ق‬‫طر‬ ‫في‬‫االبتكار‬‫عمل‬
‫جية‬‫ر‬‫الخا‬ ‫والعالقات‬(New organizational methods.)
‫ا‬ ً‫وضوح‬‫واألكثر‬ ‫واقعية‬‫األكثر‬‫هو‬ ‫التصنيف‬‫هذا‬ ‫أن‬‫تعتبر‬ ‫أن‬ ‫ويمكن‬.

32. 32‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
،‫التكنولوجيا‬‫االختراع‬‫واالبتكار‬
‫وا‬‫واالبتكار‬ ‫التكنولوجيا‬‫مصطلح‬ ‫يستخدم‬‫الكثير‬‫الختراع‬
‫ا‬
ً
‫أحيان‬‫املعنى‬‫بنفس‬.
‫وهذا‬‫دقيق‬‫غير‬.
‫لذلك‬‫املفاهي‬‫هذه‬ ‫من‬ ‫واحد‬ ‫كل‬ ‫معنى‬ ‫على‬‫نتعرف‬ ‫دعونا‬،‫م‬:

33. 33‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫التكنولوجيا‬
‫مصطلح‬ ‫تعريف‬ ‫يمكن‬"‫تكنولوجيا‬( "Technology)‫فهو‬ ‫كثيرة‬‫ق‬‫بطر‬
‫لك‬ ‫يتسع‬ ‫وقد‬ ،‫بسيطة‬ ‫تقنية‬ ‫فكرة‬ ‫وصف‬ ‫على‬‫يقتصر‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬‫يشمل‬ ‫ي‬
‫إنتا‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫املستخدمة‬ ‫واملعدات‬‫واإلجراءات‬ ‫ق‬‫والطر‬ ‫األدوات‬ ‫جميع‬‫ج‬
‫وخدمات‬ ‫سلع‬.
‫ملفهوم‬ ‫التعريفات‬ ‫من‬‫الكثير‬ ‫وهناك‬‫التكنولوجيا‬.
‫لكن‬‫ها‬ّ‫بأن‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫تعريف‬ ‫يمكن‬ ،‫عام‬ ‫بشكل‬"‫االستخدام‬‫األمثل‬
‫ل‬ ‫قيمة‬ ‫خلق‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫وتطويعها‬،‫وتطبيقاتها‬ ،‫ة‬ّ‫العلمي‬ ‫للمعرفة‬‫خدمة‬
‫ته‬ّ‫فاهي‬‫ر‬‫و‬ ‫اإلنسان‬."

34. 34‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫تعريف‬‫التكنولوجيا‬
‫آخر‬ ‫إلى‬ ‫مجال‬ ‫من‬‫التكنولوجيا‬ ‫تعريف‬‫ويختلف‬.
‫ففي‬‫العمليات‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫مجال‬(Operations Management)،
ً
‫مثال‬
‫بأنها‬‫التكنولوجيا‬‫ف‬ّ‫عر‬
ُ
‫ت‬"،‫األدوات‬،‫العمليات‬‫مجموعة‬
‫والتجهيزات‬‫اإلجراءات‬ ،‫األساليب‬‫س‬ ‫إنتاج‬ ‫في‬ ‫املستخدمة‬‫لع‬
‫وخدمات‬."
‫هو‬‫يهمنا‬ ‫ما‬ ،‫بة‬ِ
ّ‫املتشع‬‫التعريفات‬ ‫هذه‬‫عن‬‫النظر‬ ‫بغض‬
ّ
‫أن‬
‫ح‬ ّ‫توض‬‫التكنولوجيا‬‫األشي‬‫إنجاز‬‫يتم‬ ‫بها‬ ‫التي‬ ‫الطريقة‬‫اء‬.

35. 35‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫االختراع‬(Invention)
‫االختراع‬(Invention)‫من‬ ‫موجود‬‫غير‬‫فريد‬ ‫بمعنى‬‫جديد‬ ‫يء‬ ‫ش‬ ‫إيجاد‬ ‫يعني‬
‫قبل‬(،‫عمليات‬ ‫توليفة‬ ،‫فكرة‬،‫جهاز‬.)...
‫البعض‬‫كثيرة‬ ‫أحيان‬ ‫في‬‫االبتكار‬ ‫بمعنى‬‫اختراع‬ ‫كلمة‬ ‫يستخدم‬.
‫ومع‬‫فكرة‬ ‫في‬‫االبتكار‬ ‫مفهوم‬ ‫مع‬ ‫يتقاطع‬ ‫االختراع‬ ‫أن‬‫ج‬ ‫يء‬ ‫ش‬ ‫إيجاد‬‫غير‬‫ديد‬
‫موجود‬‫االختراع‬ ‫أن‬
ّ
‫إال‬،‫قبل‬ ‫من‬‫ة‬‫ر‬‫و‬‫بالضر‬ ‫ل‬ّ‫يتحو‬ ‫أن‬ ‫يجب‬‫ال‬‫ش‬ ‫إلى‬‫مفيد‬ ‫يء‬
‫قيمة‬ ‫ذي‬.
‫مالحظة‬:‫االكتشاف‬ ‫عن‬ ‫ا‬ً‫أيض‬ ‫يختلف‬‫االبتكار‬(Discovery)‫عن‬ ‫للكشف‬ ‫العلم‬ ‫في‬ ‫األساسية‬ ‫العملية‬‫هو‬ ‫الذي‬
‫ض‬‫ر‬‫األ‬ ‫ان‬‫ر‬‫ودو‬ ،‫الجاذبية‬ ‫اكتشاف‬ ‫مثل‬ ‫املعرفة‬.‫مئا‬ ‫ل‬ ّ‫سج‬ ‫ن‬‫إديسو‬ ‫توماس‬ ‫فإن‬ ،‫املثال‬ ‫سبيل‬‫فعلى‬‫ت‬
‫هو‬ ‫واحد‬ ‫اكتشاف‬ ‫له‬ ‫ولكن‬ ،‫االختراعات‬"‫ن‬‫إديسو‬‫تأثير‬( "Edison Effect)‫الكهرباء‬ ‫مجال‬‫في‬‫ف‬‫و‬‫املعر‬.

36. 36‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫مما‬،‫سبق‬‫يمكن‬‫أن‬‫نستنتج‬‫التالي‬:
‫االبتكار‬‫التكنولوجيا‬ ‫في‬‫تغيير‬ ‫إلى‬ ‫يؤدي‬‫ال‬‫أو‬ ‫يؤدي‬ ‫قد‬.
‫فكرة‬‫د‬ّ‫مجر‬ ‫يبقى‬ ‫وقد‬‫ابتكار‬ ‫إلى‬ ‫ل‬ّ‫يتحو‬ ‫قد‬ ‫االختراع‬.
‫ابتكار‬ ‫فكرة‬ ‫يصف‬‫أو‬‫البتكار‬ ‫يؤسس‬ ‫قد‬ ‫االختراع‬.
‫ب‬ ‫ة‬‫ر‬‫و‬‫بالضر‬ ‫ا‬
ً
‫مرتبط‬ ‫ليس‬‫االبتكار‬ ‫أن‬ ‫على‬‫التركيز‬‫هو‬‫أكثر‬‫يعنينا‬ ‫والذي‬‫التكنولوجيا‬.
.1‫فهل‬‫ت‬ ‫اع‬‫ر‬‫باخت‬‫ة‬‫ر‬‫و‬‫بالضر‬ ‫مرتبطة‬ ‫ة‬‫ر‬‫باإلدا‬ ‫الخاصة‬‫التنظيمية‬‫ات‬‫ر‬‫االبتكا‬ ‫كانت‬‫؟‬ ‫كنولوجي‬
.2‫وهل‬‫الطوابير‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫منظومة‬‫ابتكار‬ ‫كان‬(QueueManagement System: QMS)‫بدأ‬ ‫الذي‬
‫؟‬ ‫مهم‬ ‫تكنولوجي‬ ‫اع‬‫ر‬‫اخت‬‫أو‬ ‫تقدم‬ ‫إلى‬ ‫يحتاج‬ ‫البسيطة‬‫قية‬‫ر‬‫الو‬‫التذاكر‬‫بنظام‬

37. 37‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫نظام‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬،‫الطوابير‬‫قبل‬‫وبعد‬...

38. 38‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫ق‬‫الفر‬‫بين‬‫اإلبداع‬‫واالبتكار‬
‫ا‬ً‫كثير‬‫االبتكار‬ ‫ي‬‫مصطلح‬‫ذكر‬‫يتم‬ ‫ما‬(Innovation)‫واإلبداع‬(Creativity)‫األعمال‬‫لقاءات‬ ‫في‬‫ا‬ً‫مع‬
‫الذهني‬‫العصف‬‫جلسات‬ ‫سياق‬ ‫وفي‬ ،‫والشركات‬ ‫املنظمات‬‫سالة‬‫ر‬‫و‬‫ية‬‫ؤ‬‫ر‬ ‫وفي‬ ،‫والحكومة‬...
‫صحيح‬‫والسيا‬ ‫االستخدام‬‫حيث‬ ‫من‬ ‫األقل‬ ‫على‬ ،‫كبير‬‫بشكل‬ ‫مرتبطان‬ ‫ين‬‫املفهوم‬ ‫أن‬‫الحداثي‬ ‫ق‬
‫بشكل‬‫بينهما‬ ‫التفريق‬ ‫يجب‬‫ولكن‬،‫فيه‬‫يأتيان‬ ‫الذين‬‫واضح‬:
.1‫فاالبتكار‬:‫هو‬‫ومختلف‬ ‫جديد‬ ٍ‫يء‬ ‫ش‬ ‫إضافة‬(‫استخد‬ ‫طريقة‬ ،‫تكنولوجي‬ ‫ن‬‫مكو‬ ،‫وظيفة‬،‫خدمة‬‫ام‬)...
‫بشكل‬ ‫مرتبط‬ ‫مفهوم‬‫وهو‬ ‫واحتياجاته‬ ‫متطلباته‬ ‫مع‬ ‫ويتناسب‬ ‫ن‬‫الزبو‬‫أو‬ ‫املستهلك‬ ‫يخدم‬‫باالقتصاد‬‫كبير‬
‫وهو‬ ،‫الربحية‬‫وغير‬ ‫الربحية‬ ‫املختلفة‬ ‫بمجاالتها‬ ‫ة‬‫ر‬‫واإلدا‬‫جماعية‬ ‫ية‬‫ر‬‫إدا‬ ‫عملية‬‫تفاعلية‬.
.2‫أما‬‫اإلبداع‬:‫فهو‬‫ذهنية‬ ‫عملية‬‫يء‬ ‫ش‬‫كل‬ ‫قبل‬(‫فردية‬ ‫ا‬ً‫غالب‬)‫التفك‬ ‫على‬‫ة‬‫ر‬‫القد‬ ‫بها‬ ‫قصد‬ُ‫وي‬،‫غير‬ ‫بطريقة‬‫ير‬
‫املختلفة‬ ‫للمشكالت‬ ‫ل‬‫حلو‬ ‫إيجاد‬ ‫أجل‬‫من‬ ،‫مألوفة‬.‫ا‬ ‫عن‬ ‫جة‬‫ر‬‫خا‬ ‫مميزة‬ ‫أساليب‬‫استخدام‬ ‫بمعنى‬‫ملألوف‬.

39. 39‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫عالقة‬‫اإلبداع‬‫باالبتكار‬...
‫قد‬‫يم‬‫أو‬ ،‫يتضمن‬ ‫ألنه‬‫االبتكار‬ ‫من‬ ‫أشمل‬ ‫عملية‬‫هو‬ ‫اإلبداع‬ ‫بأن‬ ‫البعض‬ ‫ل‬‫يقو‬‫أن‬ ‫كن‬
‫ذلك‬‫وغير‬ ‫واالختراع‬ ‫اإلبداع‬ ‫عنه‬ ‫يتمخض‬.
‫وقد‬‫بط‬‫ر‬ ‫إلى‬ ‫البعض‬ ‫يميل‬"‫االبتكار‬"‫ومضات‬‫و‬ ‫اإلبداع‬ ‫على‬ ‫ة‬‫ر‬‫بالقد‬‫اإللهام‬...
‫ولكن‬‫أن‬ ‫الحقيقة‬‫ومحك‬ ‫مة‬
ّ
‫ومنظ‬ ،‫سة‬‫و‬‫مدر‬ ‫خطة‬ ‫نتيجة‬‫تأتي‬‫ات‬‫ر‬‫االبتكا‬ ‫معظم‬‫مة‬
‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬‫؛‬
‫أي‬‫االب‬ ‫لتحقيق‬‫مني‬‫ز‬‫ل‬‫جدو‬ ‫وضع‬‫و‬‫واملراحل‬ ،‫األهداف‬ ‫تحديد‬ ‫تتضمن‬ ‫منهجية‬ ‫له‬‫االبتكار‬ ‫أن‬‫تكار‬،
‫أو‬‫البشرية‬ ‫سواء‬‫للتنفيذ‬ ‫مة‬‫ز‬‫الال‬‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫تخصيص‬ ‫إلى‬ ‫باإلضافة‬ ‫فعاليته‬ ‫وقياس‬‫املال‬‫ية‬.
‫وفي‬‫الفكرة‬ ‫أن‬ ‫طاملا‬ ،‫جمل‬
ُ
‫امل‬-‫حتى‬‫وإن‬‫إبداعية‬ ‫كانت‬–‫منتج‬ ‫إلى‬ ‫ل‬‫تتحو‬ ‫لم‬‫خدمة‬‫أو‬
‫ا‬ً‫ر‬‫ابتكا‬ ‫ليست‬ ‫فهي‬ ،‫للتطبيق‬ ‫قابلة‬...

40. 40‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫اإلبداع‬‫يفيد‬‫في‬‫االبتكار‬...
‫ابتكار‬
‫تطبيق‬
‫وتنفيذ‬
‫فحص‬
‫واختبار‬
‫فكرة‬/‫إبدا‬‫ع‬

41. 41‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫ل‬‫جدو‬‫ح‬ ّ‫يوض‬‫ة‬ ّ‫عد‬‫أوجه‬‫في‬‫ق‬‫الفر‬‫بين‬‫ي‬‫مفهوم‬‫اإلبداع‬‫واالبتكار‬
‫البيان‬‫اإلبداع‬(Creativity)‫االبتكار‬(Innovation)
‫املحاولة‬‫فردية‬‫جماعية‬
‫العملية‬،‫متقطعة‬‫لحظية‬،‫مستمرة‬‫طويلة‬
‫األثر‬‫غير‬‫قابل‬،‫للقياس‬‫محتمل‬‫قابل‬،‫للقياس‬‫مؤكد‬
‫التكوين‬‫استعمال‬‫وتعلم‬‫ق‬‫طر‬‫التفكير‬‫استعمال‬‫األدوات‬‫االستراتيجية‬
‫نوع‬‫االجتماعات‬‫عصف‬‫األفكار‬‫تسيير‬‫يع‬‫ر‬‫املشا‬
‫نوع‬‫التفكير‬‫ب‬‫ر‬‫تضا‬‫األفكار‬‫وتشعبها‬‫ب‬‫ر‬‫تقا‬‫األفكار‬‫واإلجماع‬‫حولها‬
‫ر‬‫دو‬‫املشرف‬‫أو‬‫ل‬‫املسئو‬‫التوجه‬‫نحو‬‫التفكير‬‫التوجه‬‫نحو‬‫التطبيق‬
‫أهميتها‬‫في‬‫املؤسسة‬‫مصدر‬(Resource)‫ة‬‫ر‬‫جدا‬(Competence)

42. 42‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫الريادة‬(Entrepreneurship)
‫ملفهوم‬ ‫واحد‬‫تعريف‬ ‫إعطاء‬‫يمكن‬‫ال‬‫فالريادة‬،‫الريادة‬‫ين‬ِ‫مختلف‬ ‫ألناس‬‫مختلفة‬ ‫أشياء‬‫تعني‬!
‫يمكن‬‫بأنها‬‫الريادة‬ ‫تعريف‬"‫ت‬ ‫جديدة‬‫لفرص‬ ‫االستجابة‬‫أو‬ ‫جديد‬ ‫ع‬‫و‬‫مشر‬ ‫إنشاء‬ ‫في‬‫والرغبة‬ ‫على‬‫ة‬‫ر‬‫القد‬‫ا‬ً‫ر‬‫قد‬‫تضمن‬
‫مخاطرة‬ ‫ى‬‫ومستو‬‫االبتكار‬ ‫من‬ ‫ا‬ً‫كبير‬(Risk)‫باح‬‫ر‬‫أ‬‫تحقيق‬ ‫أجل‬ ‫من‬‫وذلك‬‫مرتفع‬."
‫والشخص‬ّ‫يادي‬‫ر‬‫أو‬‫مبادر‬‫يسمى‬‫بالريادة‬‫يقوم‬ ‫الذي‬‫ر‬ ِ‫املباد‬(Entrepreneur:)‫أو‬‫الفرص‬‫ن‬‫يكتشفو‬ ‫الذين‬‫األفراد‬
‫منها‬‫لالستفادة‬‫املخاطر‬‫ن‬‫ويتحملو‬‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫ن‬‫و‬‫يدير‬ ‫ثم‬،‫يخلقونها‬‫أو‬‫يدركونها‬.
‫ومن‬‫أهمها‬‫عناصر‬ ‫عدة‬‫تتضمن‬‫الريادة‬ ‫فإن‬ ،‫التعريف‬:
.1‫سرعة‬"‫خلق‬"،‫الثروة‬
.2‫تفاع‬‫ر‬‫ا‬،‫املخاطرة‬ ‫ى‬‫مستو‬
.3‫جود‬‫و‬‫و‬‫االبتكار‬ ‫من‬ ‫نوع‬ ‫وجود‬ ‫أي‬،‫جديدة‬ ‫فكرة‬.

43. 43‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫عالقة‬‫يادة‬ّ‫الر‬‫باالبتكار‬
‫ويمكن‬‫الريادة‬ ‫من‬ ‫وأوسع‬ ‫أشمل‬‫االبتكار‬ ‫أن‬‫اعتبار‬.
‫فبحسب‬‫االقتصادي‬‫املفكر‬"‫شومبيتر‬( "Schumpeter)‫على‬ ‫ي‬‫ينطو‬‫االبتكار‬ ‫فإن‬
‫برمتها‬ ‫العملية‬‫األفكار‬ ‫ر‬ّ‫تصو‬ ،‫الفرص‬ ‫تحديد‬ ‫من‬(Ideation)‫االختراع‬‫أو‬...‫تطوير‬ ‫إلى‬ ،
‫النماذج‬ ‫وصنع‬(Prototyping)‫الريادة‬ ‫أن‬ ‫حين‬ ‫في‬ ،‫واملبيعات‬‫واإلنتاج‬ ‫والتسويق‬ ،‫ز‬
ّ
‫ترك‬
‫فقط‬‫التسويق‬‫أو‬ ‫البيع‬‫موضوع‬ ‫على‬(Commercialization.)
‫ولكن‬‫ا‬ ‫من‬‫الكثير‬ ‫حدوث‬ ‫إلى‬ ‫ا‬ً‫غالب‬ ‫تؤدي‬ ‫يع‬‫ر‬‫املشا‬ ‫بأن‬ ‫ا‬ً‫أيض‬ ‫ل‬‫نقو‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬‫ات‬‫ر‬‫البتكا‬.
‫األ‬ ‫ببقاء‬ ‫يسمح‬‫وهو‬ ‫للريادة‬ ‫ا‬ ً‫جد‬ ‫ي‬‫ر‬‫و‬‫ضر‬‫االبتكار‬ ‫بأن‬ ‫ل‬‫القو‬ ‫يمكن‬ ‫الخالصة‬‫عمال‬
‫ل‬‫طو‬ ‫ويضمن‬ ‫ها‬‫ر‬‫واستمرا‬‫عمرها‬...

44. 44‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫أهمية‬‫االبتكار‬
‫ل‬‫سنحاو‬‫االبتكا‬ ‫أهمية‬‫على‬‫ف‬ّ‫التعر‬‫الجزئية‬ ‫هذه‬‫في‬‫بالنسبة‬‫ر‬
‫وبالنسبة‬ ،‫للمنظمات‬‫ل‬‫للدو‬.

45. 45‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫االندثار‬‫ملن‬‫ال‬‫يبتكر‬...

46. 46‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
ً
‫أوال‬:‫بالنسبة‬‫للمنظمات‬
‫قبل‬‫على‬ ‫واإلنتاجية‬ ‫الصناعية‬ ‫الشركات‬ ‫كانت‬ ‫الزمن‬ ‫من‬ ‫عقدين‬ ‫حوالي‬‫أس‬‫ر‬
‫العالم‬ ‫في‬ ‫ية‬‫ر‬‫تجا‬ ‫عالمات‬‫أكبر‬(Total،GM, ExxonMobil... )‫فنحن‬ ،‫اآلن‬ ‫أما‬
‫ن‬‫و‬‫وأماز‬ ‫وآبل‬ ‫غوغل‬ ‫مثل‬ ‫يه‬‫ر‬‫ابتكا‬ ‫شركات‬ ‫عن‬ ‫نتحدث‬...
‫خصو‬ ،‫املعاصرة‬ ‫للمنظمات‬ ‫بالنسبة‬‫ا‬ ً‫جد‬ ‫ا‬ًّ‫ي‬‫ر‬‫و‬‫ضر‬‫االبتكار‬‫يعتبر‬‫منها‬ ‫الربحية‬ ‫ا‬ً‫ص‬.
‫وتتجلى‬‫عل‬ ‫املستمرة‬ ‫الطلبات‬ ‫سياق‬ ‫في‬‫لالبتكار‬ ‫الفائقة‬ ‫األهمية‬‫املؤسسات‬ ‫ى‬
‫بقائ‬‫استمرار‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫ومضطرب‬ ‫معقد‬ ‫عالم‬ ‫تحديات‬ ‫تواجه‬ ‫وهي‬ ،‫املعاصرة‬‫ها‬
‫والتقنيات‬‫األسواق‬‫مع‬ ‫للتعامل‬ ‫ر‬‫والتطو‬ ‫التكيف‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫تناضل‬ ‫وهي‬‫دائمة‬
‫ر‬ّ‫التغي‬.

47. 47‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫أهمية‬‫االبتكار‬‫بالنسبة‬‫للمنظمات‬‫من‬‫خالل‬‫ة‬ ّ‫عد‬‫نقاط‬...
.1"‫خلق‬"‫تنافسية‬ ‫مزايا‬(Competitive advantages)ّ‫مستمر‬ ‫بشكل‬.
.2‫ق‬‫السو‬ ‫تعقيدات‬ ‫يادة‬‫ز‬ ‫ظل‬‫في‬ ‫ا‬ً‫خصوص‬ ‫دة‬ ِ
ّ‫املتجد‬ ‫الزبائن‬ ‫حاجات‬ ‫تلبية‬.
.3‫باح‬‫ر‬‫األ‬ ‫يادة‬‫ز‬‫و‬‫التكاليف‬ ‫تخفيض‬ ‫وبالتالي‬ ‫واإلنتاجية‬ ‫الكفاءة‬ ‫تحسين‬.
.4‫املنتجات‬ ‫جودة‬ ‫ى‬‫مستو‬ ‫فع‬‫ر‬(‫وخدمات‬ ‫سلع‬.)
.5‫املنظمة‬ ‫تخلقها‬‫التي‬ ‫القيمة‬ ‫يادة‬‫ز‬.
.6‫للمنظمة‬ ‫والئهم‬‫وتعزيز‬ ‫املوظفين‬‫وتحفيز‬ ‫إلهام‬.
.7‫تقليدية‬‫غير‬ ‫ملشاكل‬ ‫ل‬‫حلو‬ ‫وإيجاد‬ ‫واملشاكل‬ ‫للحاجات‬ ‫السريعة‬ ‫االستجابة‬.
ً‫وخصوص‬‫للمنظمات‬ ‫بالنسبة‬‫والربح‬‫الثروة‬ ‫خلق‬‫مصادر‬ ‫أهم‬‫من‬‫االبتكار‬‫يعتبر‬ ،‫ه‬ِ
ّ
‫كل‬‫ذلك‬ ‫أجل‬‫من‬‫شركات‬ ‫ا‬
‫ضخمة‬‫د‬‫ر‬‫بموا‬‫تتمتع‬‫ال‬‫التي‬‫تلك‬ ‫وبالذات‬‫األعمال‬.‫س‬‫تبتكر‬‫ال‬‫التي‬ ‫املنظمات‬ ‫بأن‬‫ل‬‫نقو‬ ‫أن‬‫ويمكن‬
ً
‫عاجال‬ ‫تنتهي‬ ‫وف‬
‫آجال‬ ‫أم‬!

48. 48‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫ا‬ً‫ثاني‬:‫بالنسبة‬‫ل‬‫للدو‬‫والحكومات‬
‫نسب‬ُ‫ي‬‫عشر‬‫الثامن‬‫ن‬‫القر‬‫منذ‬ ‫حدث‬‫الذي‬ ‫االقتصادي‬‫النمو‬ ‫كل‬‫لالبتكار‬(‫التطبيق‬‫داخل‬‫لألفكار‬ ‫الناجح‬‫الصناع‬‫ة‬.)
‫ال‬ ‫ل‬‫دو‬ ‫هناك‬‫مثل‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫من‬‫الكثير‬‫تمتلك‬‫ة‬‫ر‬‫سنغافو‬‫ولكنها‬ ،‫من‬‫االبتكار‬‫بفضل‬
ً
‫تنافسية‬‫ل‬‫الدو‬‫ى‬‫أقو‬(‫أنظر‬‫التنافسية‬‫مؤشر‬
‫العالمي‬.)
‫مصدر‬‫الس‬ ‫في‬‫كان‬‫كما‬ ‫د‬‫ر‬‫واملوا‬‫العسكرية‬‫القوة‬ ‫حجم‬‫فقط‬ ‫وليس‬‫االبتكار‬‫هو‬ ‫ا‬ ً‫حتم‬‫ن‬‫سيكو‬ ‫والشركات‬‫ل‬‫الدو‬‫قوة‬‫ابق‬.
‫نالحظ‬‫االبتكار‬‫إلى‬‫يرجع‬‫املعيشة‬ ‫مستويات‬ ‫في‬‫تفاع‬‫ر‬‫اال‬ ‫من‬‫ا‬ً‫كبير‬‫ا‬ً‫جزء‬‫فإن‬،‫الصناعية‬‫ة‬‫ر‬‫الثو‬‫منذ‬‫أنه‬.
‫واليوم‬‫الوطني‬‫والتقدم‬‫التنافسية‬‫ة‬‫ر‬‫القد‬‫تحديد‬‫في‬ ‫حاسم‬ ‫عامل‬‫هو‬‫ي‬‫االبتكار‬‫األداء‬،.
‫االبتكار‬‫العاملية‬‫التحديات‬ ‫مواجهة‬ ‫في‬ ‫للمساعدة‬‫مهم‬(Global)‫املستدامة‬‫والتنمية‬ ‫املناخ‬‫تغير‬‫مثل‬،‫الجديدة‬.‫اال‬‫يعتبر‬ ‫لذلك‬‫بتكار‬
‫للنمو‬‫بالنسبة‬‫مهمة‬
ً
‫افعة‬‫ر‬‫االقتصادي‬.
‫االبتكار‬‫وتجدده‬ ‫بقائها‬ ّ‫سر‬‫هو‬‫بل‬‫؛‬
ً
‫دعائيا‬
ً
‫شيئا‬‫أو‬،
ً
‫يا‬‫ر‬‫إدا‬
ً
‫تحسينا‬‫أو‬ ،
ً
‫فكريا‬
ً
‫ترفا‬‫ليس‬ ‫الحكومات‬ ‫في‬‫وتقدم‬ ‫شعوبها‬‫نهضة‬‫سر‬‫وهو‬ ،‫ا‬
‫دولها‬.

49. 49‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫ر‬‫دو‬‫تكنولوجيا‬‫املعلومات‬‫واالتصاالت‬‫في‬‫عملية‬‫ا‬‫البتكار‬
‫جمع‬ُ‫ي‬‫لالبتكار‬‫ي‬‫التنمو‬‫ر‬‫الدو‬‫تعزيز‬‫في‬ ‫ساهم‬ ‫التكنولوجي‬‫التقدم‬‫أن‬ ‫على‬‫ن‬‫واملراقبو‬‫الخبراء‬.
‫تكنولوجيا‬ ‫ا‬ً‫خصوص‬‫على‬‫املتزايد‬‫التركيز‬ ‫بسبب‬ ‫وذلك‬ ‫واالتصاالت‬ ‫املعلومات‬"‫خلق‬"‫وامل‬ ‫املعلومات‬‫واستخدام‬‫عرفة‬.
ّ‫وبغض‬‫شكلته‬‫التي‬‫والفرص‬‫والحوافز‬ ‫واالتصاالت‬ ‫املعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬‫مجال‬ ‫في‬ ‫الحاصل‬ ‫ر‬ّ‫التطو‬ ‫عن‬‫النظر‬‫الصناعة‬‫هذه‬ ‫ا‬
‫وذ‬‫املختلفة‬‫بأشكاله‬‫االبتكار‬ ‫دعم‬ ‫في‬‫ا‬ً‫كبير‬ ‫ا‬ ً‫ر‬‫دو‬ ‫واالتصاالت‬ ‫املعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬‫لعبت‬‫فقد‬ ،‫للشركات‬‫خالل‬‫من‬ ‫لك‬:
.1‫املعلومات‬‫شفافية‬‫تعزيز‬.
.2‫الحقيقي‬ ‫الوقت‬ ‫في‬‫املعلومات‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬‫سرعة‬/‫الفعلي‬(Real time.)
.3‫املعرفة‬‫نقل‬ ‫تسهيل‬.
.4‫مثل‬ ‫مفاهيم‬ ‫من‬ ‫عنها‬ ‫نتج‬ ‫وما‬‫واملعرفة‬‫املعلومات‬ ‫مشاركة‬:‫املتزامنة‬ ‫الهندسة‬(Concurrent)‫والتشاركية‬
(Participative)‫والتعاونية‬ ،(Collaborative.)
.5‫الظواهر‬ ‫فهم‬ ‫وسرعة‬‫للزبائن‬ ‫فعل‬ ‫د‬‫ر‬‫سرعة‬‫يعني‬ ‫وذلك‬‫السريعة‬‫الراجعة‬ ‫التغذية‬.

50. 50‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
Traditional “Waterfall” or Sequential Development
Method vs. Iterative Development Method in concurrent
engineering.

51. 51‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫أخطاء‬‫شائعة‬‫عن‬‫االبتكار‬
‫من‬‫للعدي‬‫اءتنا‬‫ر‬‫ق‬ ‫خالل‬ ‫ومن‬،‫السابقة‬ ‫التعريفات‬ ‫خالل‬‫من‬ ‫د‬
‫الح‬ ،‫البعض‬ ‫ومداخالت‬ ‫لتعليقات‬ ‫ومتابعتنا‬‫ير‬‫ر‬‫التقا‬‫أن‬‫ظنا‬
‫بمثاب‬‫تعتبر‬ ‫والتي‬‫املغلوطة‬‫األفكار‬‫من‬ ‫ا‬ً‫عدد‬‫هناك‬‫ة‬"‫أخطاء‬
‫شائعة‬"‫ونذكر‬،‫االبتكار‬ ‫مفهوم‬ ‫ل‬‫حو‬ ‫البعض‬ ‫يتداولها‬‫منها‬:

52. 52‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫أخطاء‬‫شائعة‬‫عن‬‫االبتكار‬
‫تداولة‬
ُ
‫امل‬ ‫الفكرة‬‫الحقيقة‬
‫موهبة‬ ‫د‬ّ‫مجر‬‫هو‬‫االبتكار‬‫منتظمة‬‫عمل‬‫وأساليب‬‫ا‬
ً
‫وطرق‬ ‫سات‬‫ر‬‫مما‬‫تتضمن‬‫عملية‬‫هو‬ ‫وإنما‬‫موهبة‬ ‫مجرد‬‫ليس‬‫االبتكار‬.
‫فكرة‬‫هو‬‫االبتكار‬‫والحص‬‫ا‬ً‫عملي‬ ‫الفكرة‬‫هذه‬‫تطبيق‬‫يجب‬ ‫بل‬،‫تكفي‬‫ال‬‫وحدها‬ ‫الفكرة‬ ‫ولكن‬ ،‫بفكرة‬‫يبدأ‬‫االبتكار‬‫نتائج‬‫على‬‫ل‬‫و‬
‫تحسينات‬‫وإحداث‬.
‫االختراع‬‫هو‬‫االبتكار‬‫االجتماعي‬‫التواصل‬‫في‬‫استخدامه‬ ‫ولكن‬‫اختراع‬‫هو‬ ‫اإلنترنت‬‫فمثال‬ ،‫االختراع‬ ‫عن‬‫يختلف‬‫االبتكار‬‫ابتكار‬.
‫و‬‫بالضر‬‫يحتاج‬‫االبتكار‬‫ة‬‫ر‬‫إلى‬
‫اختراع‬
‫ف‬‫متاحة‬‫وتكنولوجيات‬‫اختراعات‬ ‫إلى‬‫ا‬ً‫غالب‬‫يستند‬‫فهو‬،‫اختراع‬ ‫إلى‬ ‫ة‬‫ر‬‫و‬‫بالضر‬‫يحتاج‬‫ال‬‫االبتكار‬
ً
‫عال‬.
‫تقوم‬ ‫التي‬ ‫هي‬‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬
‫باالبتكار‬
‫بشكل‬‫ا‬ً‫غالب‬‫يحدث‬ ‫ولكن‬‫االستراتيجية‬‫الخطط‬‫مثل‬‫ي‬‫مركز‬‫بشكل‬‫يطبق‬‫ال‬‫االبتكار‬"‫عشوائي‬"‫فيه‬ ‫ك‬‫ر‬‫ويشا‬
‫استثناء‬‫ن‬‫بدو‬‫الجميع‬.
‫يأتي‬‫من‬‫فقط‬‫ف‬‫الخبراء‬‫ي‬
‫مجالهم‬
‫ه‬‫ر‬‫مصد‬ ‫ن‬‫يكو‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬‫االبتكار‬(‫كذلك‬‫ا‬ً‫غالب‬‫هو‬ ‫بل‬)‫متخصصين‬‫غير‬‫أشخاص‬!

53. 53‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫أهم‬‫القضايا‬‫ات‬ّ‫واإلشكالي‬‫املتعلقة‬‫باالبتكار‬
‫بعد‬‫أ‬‫علينا‬،‫وأنواعه‬‫االبتكار‬ ‫مفهوم‬‫على‬‫فنا‬ّ‫تعر‬‫أن‬‫بأن‬ ‫نعلم‬ ‫ن‬
‫والت‬‫باالبتكار‬ ‫تتعلق‬ ‫التي‬ ‫القضايا‬‫من‬ ‫العديد‬ ‫هناك‬‫ي‬
‫يجب‬/‫مثل‬‫مختلفة‬‫علمية‬ ‫مجاالت‬‫ضمن‬ ‫استها‬‫ر‬‫د‬‫يمكن‬
‫والهندس‬‫االجتماع‬ ‫وعلم‬‫النفس‬ ‫وعلم‬‫واالقتصاد‬ ‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬‫ة‬...
‫ية‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫الناحية‬‫على‬‫هنا‬‫ز‬
ّ
‫سنرك‬‫نحن‬،‫الحال‬‫بطبيعة‬.ّ‫ولعل‬
‫هي‬‫القضايا‬ ‫هذه‬ ‫أهم‬:

54. 54‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫مسائل‬‫هامة‬‫في‬‫موضوع‬‫االبتكار‬
‫املوضوع‬‫ي‬ ‫الرئيس‬ ‫الهدف‬
‫االبتكار‬ ‫قيادة‬‫املطلوبة‬‫القيادية‬ ‫الخصائص‬‫وأهم‬ ‫االبتكار‬‫عملية‬ ‫قيادة‬‫كيفية‬‫على‬‫ف‬ّ‫التعر‬.
‫االبتكار‬ ‫اتيجيات‬‫ر‬‫است‬‫الناجحة‬ ‫ية‬‫ر‬‫االبتكا‬ ‫املنظمات‬‫تستخدمها‬‫التي‬‫اتيجيات‬‫ر‬‫واالست‬‫ق‬‫الطر‬‫أفضل‬‫معرفة‬.
‫االبتكار‬ ‫بيئة‬‫البيئة‬‫اسة‬‫ر‬‫د‬(،‫الثقافية‬ ،‫التقنية‬،‫القانونية‬ ،‫ية‬‫ر‬‫اإلدا‬)...‫اال‬‫وتعزيز‬ ‫لتحفيز‬ ‫مة‬‫ز‬‫الال‬‫وخلق‬ ‫بتكار‬
‫املناسبة‬ ‫ية‬‫ر‬‫االبتكا‬‫الفرص‬.
‫االبتكار‬ ‫ثقافة‬‫لال‬ ‫مواتية‬ ‫ثقافية‬ ‫بيئة‬ ‫خلق‬ ‫كيفية‬‫اسة‬‫ر‬‫ود‬ ،‫باالبتكار‬ ‫الثقافة‬‫عالقة‬‫على‬‫ف‬ّ‫التعر‬‫بتكار‬.
‫الجوهر‬ ‫االبتكار‬ ‫عمليات‬‫ية‬‫االبتك‬‫عمليات‬‫في‬ ‫املستخدمة‬ ‫سات‬‫ر‬‫واملما‬ ‫النماذج‬‫وأهم‬ ‫االبتكار‬‫وأساليب‬‫ق‬‫طر‬‫اسة‬‫ر‬‫د‬‫ار‬.
‫االبتكار‬ ‫قياس‬‫االبتكار‬ ‫مستويات‬ ‫قياس‬(‫ا‬ًّ‫ونوعي‬ ‫ا‬ًّ‫كمي‬)‫بال‬ ‫عالقته‬‫اسة‬‫ر‬‫ود‬ ‫االبتكار‬ ‫فهم‬‫أجل‬‫من‬‫مثل‬‫ى‬‫األخر‬‫ظواهر‬
‫والقيادة‬‫واإلنتاجية‬ ّ‫النمو‬...
‫االبتكار‬ ‫أثر‬ ‫قياس‬‫باالب‬ ‫القيام‬‫من‬ ‫ى‬‫الجدو‬‫وتحديد‬ ،‫للمنظمات‬ ‫مها‬ ّ‫يقد‬‫التي‬‫والقيمة‬ ‫االبتكار‬ ‫أثر‬ ‫قياس‬‫تكار‬.