Obbiettivo:
Capire la grande opportunità e sfida che l’ emergente trend del turismo esperienziale porta con sé:
sinergie – rete sociale – sviluppo locale
-> comunicare di conseguenza con lo storytelling
Temi:
Cosa e il turismo esperienziale
Come nasce il turismo esperienziale (domanda)
Cosa è cambiato nell‘industria turistica
Integrazione dello storytelling al turismo esperienziale
Cosè lo storytelling
Tecniche & Esempi
Conclusioni
Progetto di turismo esperienziale, proponiamo di collaborare con l'associazione di promozione sociale X4U per dar vita a nuove opportunità di sviluppo per l'Italia e per gli Italiani
Progetto di turismo esperienziale, proponiamo di collaborare con l'associazione di promozione sociale X4U per dar vita a nuove opportunità di sviluppo per l'Italia e per gli Italiani
La profilazione dinamica per l'innovazione delle esperienze turistiche e per ...Andrea Rossi
Mio intervento al TTG 2015 in cui sono state illustrate le più aggiornate modalità per proporre e sviluppare esperienze turistiche innovative di successo, personalizzate sulle specifiche caratteristiche dei diversi micro-segmenti turistici, in modo tale da ottimizzare il valore esperienziale specifico delle offerte, sulla base dei modelli comportamentali e valoriali presentati dai turisti
Andrea Rossi - Innovare il Turismo Culturale: Sinergie tra Territorio, Arte e...Andrea Rossi
Intervento "Innovare il Turismo Culturale: Sinergie tra Territorio, Arte e Marketing per lo Sviluppo Locale" tenuto al convegno Abitare l'Arte di Breno (BS) svoltosi l'11.11.2017 in cui ho parlato di innovazioen del Turismo Culturale con il Tourist Expereince Design effettuando sinergie tra Territorio, Arte e Marketing per raggiungere risultati concreti di Sviluppo Locale
Sardinia Tourism C2A: Turismo Culturale e Archeologia - Sara FerrariSardiniaTourismC2A
Le nuove frontiere del Turismo Culturale ed Archeologico. Pratiche di gestione ed esperienze creative in un Itinerario Culturale del Consiglio d’Europa.
Il caso della Rotta dei Fenici.
Andrea Rossi - Il co-design degli immaginari turistici nei progetti di promoz...Andrea Rossi
Mio intervento al Tourism Think Tank 2016 a Milano, in cui parlo del co-design degli immaginari turistici nei progetti di promozione territoriale partecipata in ottica di Tourist Experience Design (R). Gli strumenti tecnologici di comunicazione sono necessari, ma non sufficienti, per promuovere efficacemente una destinazione turistica. E’ necessario lavorare sulle molteplici dimensioni del brand territoriale, da un lato attraverso il coinvolgimento dei residenti per definire e condividere le identità turistiche e i valori territoriali, sia materiali che simbolici, da un altro lato mediante l’analisi, il co-design e la narrazione degli immaginari turistici legati alla destinazione e al suo posizionamento, veicolando nel sistema mediale il vero messaggio di valore per i turisti, ossia le esperienze turistiche specificamente progettate per loro.
Il turista ricerca sì una destinazione, ma vuole vivere sempre più un'esperienza, quasi unica, vuole vivere la quotidianità, l'autenticità ed immergersi nelle abitudini e nella cultura degli abitanti del luogo che vogliono scoprire.
Per costruire una destinazione turistica oggi è necessario, in primis, capire cosa cerca il turista, in modo tale da poterglielo offrire, compatibilmente con le risorse a disposizione e puntando proprio sulla loro valorizzazione.
Comunicare e promuovere un territorio in sé non serve, se non vi è alle spalle un prodotto-destinazione in grado di rispondere e di soddisfare le esigenze dei turisti. Oggi fare destination marketing significa essere nella mente del turista, ossia vedere, sentire e parlare come lui.
Comunicazione integrata per il turismo dall’online all’offline e ritorno - Ma...SQcuola di Blog
Presentazione a cura di Marco Dalcielo, utilizzata durante il workshop d'apertura degli #SDBAwards 8: "Comunicazione integrata per il turismo dall’online all’offline e ritorno"
L'evoluzione del turismo nelle città, Josep Ejarque al WLC di RiminiFTourism & Marketing
La città intesa come destinazione turistica deve imparare a conciliare la sua funzione ‘ospitale’, ossia la sua dimensione turistica leisure con quella sua più autentica, sempre più richiesta dai turisti, garantendo al tempo stesso la qualità della vita della comunità ospitante.
Presentazione di Giancarlo Dall'Ara su "Promozione e valorizzazione di un territorio attraverso la sua storia" - Seminario su "Servizi Prodotti e Territorio: strategie per lo sviluppo integrato del Marghine", organizzato dal GAL Marghine a Bolotana (Ortachis) - 4 settembre 2011
Il progetto di Internazionalizzazione Le MatLe Mat
Decent work through social economy. From stigma (brand) to brand.
LE MAT nasce nel 2001 come progetto di internazionalizzazione. Franchising per replicare una impresa sociale che funziona e crea empowerment e inclusione sperimentata e distillata in Italia
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Andrea Rossi - Innovare il Turismo Culturale: Sinergie tra Territorio, Arte e...Andrea Rossi
Intervento "Innovare il Turismo Culturale: Sinergie tra Territorio, Arte e Marketing per lo Sviluppo Locale" tenuto al convegno Abitare l'Arte di Breno (BS) svoltosi l'11.11.2017 in cui ho parlato di innovazioen del Turismo Culturale con il Tourist Expereince Design effettuando sinergie tra Territorio, Arte e Marketing per raggiungere risultati concreti di Sviluppo Locale
Sardinia Tourism C2A: Turismo Culturale e Archeologia - Sara FerrariSardiniaTourismC2A
Le nuove frontiere del Turismo Culturale ed Archeologico. Pratiche di gestione ed esperienze creative in un Itinerario Culturale del Consiglio d’Europa.
Il caso della Rotta dei Fenici.
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Il turista ricerca sì una destinazione, ma vuole vivere sempre più un'esperienza, quasi unica, vuole vivere la quotidianità, l'autenticità ed immergersi nelle abitudini e nella cultura degli abitanti del luogo che vogliono scoprire.
Per costruire una destinazione turistica oggi è necessario, in primis, capire cosa cerca il turista, in modo tale da poterglielo offrire, compatibilmente con le risorse a disposizione e puntando proprio sulla loro valorizzazione.
Comunicare e promuovere un territorio in sé non serve, se non vi è alle spalle un prodotto-destinazione in grado di rispondere e di soddisfare le esigenze dei turisti. Oggi fare destination marketing significa essere nella mente del turista, ossia vedere, sentire e parlare come lui.
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STORYDOERS. DIGITAL STORYDOING FOR LOCAL TOURISM è un'iniziativa volta a promuovere le competenze turistiche responsabili e la digitalizzazione delle persone nelle aree rurali d'Europa.
STORYDOERS è un progetto cofinanziato dal programma Erasmus + della Commissione europea.
Il consorzio è composto da:
Ecosistema Europa
Rete Diesis
Camera di commercio e industria bulgara
AITR-Turismo Responsabile
Walora
Wazo Coop
Webinar con Massimo Lico su Personal Branding e Storytelling - 9 gennaio 2014
Webinar with Massimo Lico on Personal Branding and Storytelling - January 9th, 2014
Il marketing digitale per la promozione della destinazioneClaudia Zarabara
SVILUPPO DEL TURISMO IN AREA BERICA
Il marketing digitale per la promozione della destinazione
Come promuvere la destinazione turistica attraverso la rete, il web la serp e lo storytelling.
Tourist Experience Design - Università Bicocca 16 Novembre 2011innovActing
Presentazione di Maurizio Goetz al convegno I nuovi modelli di innovazione dell\'esperienza per il rilancio della competitività turistica - Università Bicocca - 16 novembre 2011
Intervento del prof Maurizio Goetz alla conferenza - I nuovi modelli di comunicazione dell'esperienza per il rilancio della competitività dell'offerta turistica - 16 novembre 2011 - Università Bicocca
il progetto Artès www.experienceforyou.com è promosso dalla associazione di promozione sociale X4U www.experienceforyou.org, una opportunità per la rinascita dell'Italia creando opportunità di lavoro per gli ARTÈS, operatori di turismo esperienziale, per l'indotto e benessere relazionale per il turista a cui arriviamo tramite la filiera turistica
Andrea Rossi - Innovare l’esperienza turistica per il successo nel web e nel cuore dei turisti - Tourist Experience Design - BTO edu - 03.05.2012 - Pisa
La metodologia Tourist Experience Design (R) al roadshow di BTO Educational a Pisa del 03.05.2011
La metodologia è descritta piùà diffusamente nel libro "Creare offerte turistiche vincenti con Tourist Experience Design", Hoepli, 2011
Andrea Rossi - Innovare l’esperienza turistica per il successo nel web e nel...Andrea Rossi
Presentazione della metodologia Tourist Experience Design (R) al roadshow di BTO Educational a Pisa del 03.05.2011 - La metodologia è descritta piùà diffusamente nel libro "Creare offerte turistiche vincenti con Tourist Experience Design", Hoepli, 2011
Trend e opportunità per l'ecoturismo nel litorale Veneto
Il Turismo esperienziale e lo Storytelling
1. 1
ONE SOLUTIONIl Turismo esperienziale e lo Storytelling
Obbiettivo:
Capire la grande opportunità e sfida che l’ emergente
trend del turismo esperienziale porta con sé:
sinergie – rete sociale – sviluppo locale
-> comunicare di conseguenza con lo storytelling
Come:
• Cosa…Chi è il turismo esperienziale
• Come nasce il turismo esperienziale (domanda)
• Cosa è cambiato nell‘industria turistica
• Integrazione dello storytelling al turismo esperienziale
• Cosè lo storytelling
• Tecniche & Esempi
• Conclusioni
2. 2
ONE SOLUTIONChi è il turismo esperienziale? TUTTI NOI
Il Turismo esperienziale, è una forma di Turismo in cui le persone si
visitano un paese, città o una particolare destinazione entrando in
stretto contatto con la sua storia, le persone e la cultura del luogo.
*Trad. wikipedia.
Marketing Esperienziale, ovvero: non ti vendo solo il prodotto, ma
anche l’esperienza che ne deriva.
Il focus passa da un’economia di prodotto ad un’economia basata sull’
esperienza.
I Tour Operator diventano insieme ai viaggiatori “fornitori” di
emozioni….ed esperienze.
3. 3
ONE SOLUTIONDove Nasce il Turismo esperienziale?
ahhhh un «turistaaaa» = «peste»
Turismo esperienziale invece è in FORTE crescita
Consumatori hanno cambiato abitudini: (ricerca Peak + Skift)
• 72% (-) oggetti materiali +esperienze
• 88% dice sogno nr 1 nel cassetto è viaggiare
• 71% preferiscono viaggiare con amici&fam e prenotare localmente
• Mondo caotico/veloce -> Viaggio come riscoperta di sé stessi
Ricerca maturazione viscerale attraverso il viaggio - >
Personalizzazione del viaggio
Perché ora? Combinazione
+ Globalizzazione
+ Tecnologia
+ Social Media
«Istagrameffect» = > Ispirazione = > invidia
Dai backpackers ai miliardari, tutti sono alla ricerca di se stessi, e il
Turismo esperienziale diventa la strada più percorsa per la via al
tempio! *Peak +Skfit
4. 4
ONE SOLUTIONCosa significa per il turismo
Pressioni mercato:
• OTA hanno standardizzato il prodotto
• Erosione dei prezzi – concorrenza online
Risposta dei grandi marchi e i Tour Operator:
• Attenta conoscenza del turista => segmentazione verticale
• Prodotti singoli segmentati - unpackaged - esperienze uniche
• Tour Operator: act global -> think local e vicevera
• Sinergie Tour Operator + Hotel
• Sinergie con tutto il network territoriale
• Autenticità
• Impatto sociale
Il turismo esperienziale non è quindi un fenomeno a se
stante.
… ma anche tutto ciò che viene prima e dopo l’esperienza turistica.
… entra in gioco lo storytelling ovvero la capacità di comunicare tutto il
sistema
..una grande opportunità di networking e collaborazioni
5. 5
ONE SOLUTIONConcept esperienziale - comunicazione - storytelling?
Qual è il ruolo del concept
esperienziale rispetto alla
comunicazione e allo storytelling?
PRIMA + ESPERIENZA + DOPO
INFLUENZARE LE SCELTE DI CONSUMO
FIL ROUGE – filo conduttore
INTEGRAZIONE:
+ prodotto
+ comunicazione ONLINE/OFFLINE
+ narrazione
+ memorabilità
+ territorio
______________=
STORYTELLING E CONCEPT ESPERIENZIALE
6. 6
ONE SOLUTIONCosè lo storytelling?
Lo storytelling organizzativo è definito come “utilizzo
strategico della narrazione di storie per un fine
organizzativo”
• L’umanità racconta storie da millenni è il nostro modo di
connettere
• L’ età dell’oro x lo storytelling
• Aspettative di oggi: essere gli eroi delle proprie avventure
• l’arrivo del prosumer (chi consuma e produce contenuti) è
diventato difficle comunicare è quindi importante trovare una
buona storia
7. 7
ONE SOLUTION
CHI RACCONTA:
Noi e i Viaggiatori
Essere autentici – essere vulnerabile – rischiare – mettersi in gioco
CHI ASCOLTA:
Audience first (la tua storie è la loro storia) far piacere ed interessare:
emotivamente, intellettualmente, esteticamente
COSA:
Avere un messaggio chiaro: qual è il tuo messaggio – be different
I protagonisti
8. 8
ONE SOLUTIONTecniche, strumenti per lo storytelling
COME:
1. Attirare subito l’attenzione
2. Struttura , la storia ha bisogno di architettura
Inizio – centro – fine
Mondo ideale –> realtà –> problema -> soluzione
3. Solo l’essenziale – rimuovere tutto ciò che è superfluo
4. Conflitto: rappresentare un conflitto chiaro
carattere – difficoltà – ostacoli – traguardo
5. Dimostrare il cambiamento (prima – dopo)
6. L’imprevisto: Qualcosa di imprevedibile (oooo)
7. Emozionare: Provare qualcosa – emozionare
9. 9
ONE SOLUTIONEsempi di storytelling
Adare Manor Hotel in Ireland
• Soggetto
• Accadimento (mette nei guai un soggetto)
• gli hanno dato un fine /scopo
• Strumento: si sono mostrati al mondo, sui
social
• Storia: mentre aiutavano il soggetto a
raggiungere il suo fine, anzi,
• lieto fine
@whatitalyis
• Soggetto: valori italiani
• Contenuti: cura dei contenuti
• Strumento: istagram un hashtag #whatitalyis
• Storia: Copywriting + territorio = turismo
10. 10
ONE SOLUTIONConclusioni
SFIDA
Integrare elementi dell’esperienza in un ecosistema esperienziale.
DIFFICOLTA
Creare un esperienza comunicativa totale
Comunicare il territorio nella sua totalità: negozi, alberghi, ristoranti, segnaletica
stradale, percorsi.
OSTACOLI
rapporti tra pubblico e privato
TRAGUARDO
destinazioni integrate = vantaggio competitivo
Gli operatori pubblici e privati si dovranno integrare in ottica di costruzione di
un’esperienza completa e senza soluzione di continuità.
11. 11
ONE SOLUTIONCONTATTI
Davide Valin
Webmarketing per il Turismo
www.xeniapro.com
davide@xeniapro.com
facebook/Xeniapro7
linkedin.com/in/davidevalin
“ lo scopo della vita, in fondo, è quello di viverla, di gustare
con intensità ogni accadimento, di apprezzare con
entusiasmo e senza timore le esperienze
più nuove e ricche”
Eleanor Roosevelt