PASSin - Più Accessibilità Sensibilità Semplicità per l’inclusioneWUD Milan
PASSin è una piattaforma web dedicata in particolare alla cultura e all’arte senza barriere per le persone con disabilità sensoriali e uno strumento per valorizzare e diffondere la conoscenza degli strumenti digitali che favoriscano l’inclusione e un’accessibilità inclusiva.
The Matera Manifesto on Cultural Inclusion (In Italian and English)Scott Rains
THE MATERA MANIFESTO
This document summarises the results of the discussions between
experts in Universal Accessibility meeting in the international event
entitled "ZERO BARRIERE - L'Accessibilità Conviene" (ZERO BARRIERS:
Accessibility for All), organised on 27 and 28 September 2014 in
Matera by Officina Rambaldi, with the active participation and
patronage of MiBACT (the Italian Ministry of Cultural Heritage and
Activities and of Tourism, the Council of Europe and of many other
local, regional and international institutions.
The participants duly wish to:
- Reiterate the right proclaimed in Article 27.1 of the Universal
Declaration of Human Rights, 1948, which reads: “Everyone has the
right freely to participate in the cultural life of the community, to
enjoy the arts and to share in scientific advancement and its
benefits”;
- Underline the significance of the United Nations Convention on
the Rights of Persons with Disabilities, adopted by the General
Assembly in 2006, with special reference to Art. 30;
CORSO DI FORMAZIONE PER I GIOVANI DISABILI SUI DIRITTI DELLE PERSONE CON DISA...AzBuki
Questa pubblicazione è preparata nell'ambito del progetto “Supporting the autonomy of movement of disabled youth through guidance and mapping of accessible places” ("Supportare l'autonomia di movimento dei giovani disabili attraverso l'orientamento e mappare i luoghi accessibili" - 2019-2-RS01-KA205-000940), che è stato cofinanziato dall'Agenzia esecutiva per l'istruzione, gli audiovisivi e la cultura del Programma Erasmus + (EACEA) della Commissione europea. Il supporto della Commissione europea per la produzione di questa pubblicazione non costituisce un'approvazione dei contenuti, che riflettono solo le opinioni degli autori. La Commissione non può essere ritenuta responsabile riguardo qualsiasi uso che possa essere fatto delle informazioni ivi contenute.
La pubblicazione è frutto della collaborazione tra le organizzazioni partner del progetto. I nomi di tali organizzazioni che hanno contribuito alla realizzazione della presente pubblicazione sono i seguenti: AzBuki (Nis, SERBIA), Studio Progetto Società Cooperativa Sociale (Cornedo Vicentino, ITALY e Euro Cosulting Group (Sofia, BULGARIA).
Il pubblico al centro della strategia: dall'Europa ai territori - Ludovica D...Sardegna Ricerche
L'intervento di Ludovica De Angelis in occasione del seminario "Abitare il Cambiamento: Competenze plurali e nuove professioni" che si è tenuto il 23 gennaio 2019 a Cagliari.
Il seminario è organizzato all'interno di cambiaMENTI, il programma che mira a valorizzare le migliori idee d'impresa e progetti d'innovazione ad alto valore sociale, culturale e creativo.
Relazione al Convegno sull'invecchiamento attivo organizzato da SPI-CGIL e IS...Franco Brugnola
L'invecchiamento intelligente è il tema di questa relazione nella quale, dopi una analisi della condizione dell'anziano in Italia sulla base di uno studio del Global age watch index che pone il nostro Paese al 39° posto nel mondo, vengono fatte alcune proposte per modificare questo stato di cose
PASSin - Più Accessibilità Sensibilità Semplicità per l’inclusioneWUD Milan
PASSin è una piattaforma web dedicata in particolare alla cultura e all’arte senza barriere per le persone con disabilità sensoriali e uno strumento per valorizzare e diffondere la conoscenza degli strumenti digitali che favoriscano l’inclusione e un’accessibilità inclusiva.
The Matera Manifesto on Cultural Inclusion (In Italian and English)Scott Rains
THE MATERA MANIFESTO
This document summarises the results of the discussions between
experts in Universal Accessibility meeting in the international event
entitled "ZERO BARRIERE - L'Accessibilità Conviene" (ZERO BARRIERS:
Accessibility for All), organised on 27 and 28 September 2014 in
Matera by Officina Rambaldi, with the active participation and
patronage of MiBACT (the Italian Ministry of Cultural Heritage and
Activities and of Tourism, the Council of Europe and of many other
local, regional and international institutions.
The participants duly wish to:
- Reiterate the right proclaimed in Article 27.1 of the Universal
Declaration of Human Rights, 1948, which reads: “Everyone has the
right freely to participate in the cultural life of the community, to
enjoy the arts and to share in scientific advancement and its
benefits”;
- Underline the significance of the United Nations Convention on
the Rights of Persons with Disabilities, adopted by the General
Assembly in 2006, with special reference to Art. 30;
CORSO DI FORMAZIONE PER I GIOVANI DISABILI SUI DIRITTI DELLE PERSONE CON DISA...AzBuki
Questa pubblicazione è preparata nell'ambito del progetto “Supporting the autonomy of movement of disabled youth through guidance and mapping of accessible places” ("Supportare l'autonomia di movimento dei giovani disabili attraverso l'orientamento e mappare i luoghi accessibili" - 2019-2-RS01-KA205-000940), che è stato cofinanziato dall'Agenzia esecutiva per l'istruzione, gli audiovisivi e la cultura del Programma Erasmus + (EACEA) della Commissione europea. Il supporto della Commissione europea per la produzione di questa pubblicazione non costituisce un'approvazione dei contenuti, che riflettono solo le opinioni degli autori. La Commissione non può essere ritenuta responsabile riguardo qualsiasi uso che possa essere fatto delle informazioni ivi contenute.
La pubblicazione è frutto della collaborazione tra le organizzazioni partner del progetto. I nomi di tali organizzazioni che hanno contribuito alla realizzazione della presente pubblicazione sono i seguenti: AzBuki (Nis, SERBIA), Studio Progetto Società Cooperativa Sociale (Cornedo Vicentino, ITALY e Euro Cosulting Group (Sofia, BULGARIA).
Il pubblico al centro della strategia: dall'Europa ai territori - Ludovica D...Sardegna Ricerche
L'intervento di Ludovica De Angelis in occasione del seminario "Abitare il Cambiamento: Competenze plurali e nuove professioni" che si è tenuto il 23 gennaio 2019 a Cagliari.
Il seminario è organizzato all'interno di cambiaMENTI, il programma che mira a valorizzare le migliori idee d'impresa e progetti d'innovazione ad alto valore sociale, culturale e creativo.
Relazione al Convegno sull'invecchiamento attivo organizzato da SPI-CGIL e IS...Franco Brugnola
L'invecchiamento intelligente è il tema di questa relazione nella quale, dopi una analisi della condizione dell'anziano in Italia sulla base di uno studio del Global age watch index che pone il nostro Paese al 39° posto nel mondo, vengono fatte alcune proposte per modificare questo stato di cose
Il presente documento è il frutto delle giornate di lavoro del convegno " Per Tutti Una Valle Incantata...- Prospettive sociali e sviluppi economici di una nuova cultura nel turismo", promosso dalla cooperativa sociale CAPP e dal Laboratorio Nazionale Turismo Accessibile Si Può, che si è svolto ad Agrigento dal 26 al 28 maggio 2004.
Questo momento di confronto è stato un importante laboratorio per lo sviluppo di tematiche dedicate alla ricerca e all’enunciazione di principi nell'ambito del turismo "per tutti".
Esso rappresenta il testo condiviso di linee per lo sviluppo di un modello ospitale per tutti, peraltro non nuovo per regioni come la Sicilia, storicamente capaci di accettare e integrare le diversità culturali, religiose ed etniche. Occorre recuperare queste capacità identificando e sistematizzando gli elementi fondamentali per giungere ad una programmazione di sistema inserita nel nuovo contesto di mercato.
Rendere fruibili i servizi alle persone con esigenze specifiche, diventa opportunità di sviluppo attraverso la capacità di fornire servizi di qualità per tutti con un sistema ospitale integrato.
Pertanto i presenti approvano il
Manifesto di
Agrigento
PRINCIPI PER LA REALIZZAZIONE
DI UN SISTEMA TURISTICO PER TUTTI
Il report dell'OST (Open Space Technology) del Percorso di Progettazione Partecipata AgriSociale. Organizzato dal GAL Sulcis Iglesiente, Capoterra e Campidano di Cagliari. Masainas (Sardegna) 16/12/2011
Accessibilità universale come strumento di democrazia, di partecipazione e di condivisione. Lo strumento in grado di trasformare un problema in una opportunità.
Appunti per la comunicazione del rischio del progetto One Health Citizen Sci...Marco Talluri
Intervento nel corso del laboratorio di formazione partecipata
"La comunicazione del rischio in aree a forte pressione ambientale" tenutosi il 23 gennaio 2024
Patto di collaborazione associazioni bolognesi e comune di bologna, assessorato pari opportunità.
http://www.comune.bologna.it/news/patto-di-collaborazione-la-promozione-dei-diritti-delle-persone-lgbtqi
La Oficina de Imaginación Cívica de la Fondazione Innovazione Urbana (en Bologna) tiene la misión de activar procesos de escucha, colaboración, participación y co-diseño de proyectos y políticas públicas de la ciudad, con especial atención a la regeneración de espacios y bienes urbanos comunes. Lo hace a través de un equipo multidisciplinar estable en cada uno de los seis distritos de la ciudad. Este equipo conoce las problemáticas y las prioridades de los vecinos y vecinas, a la vez que facilita el proceso de escucha y co-creación utilizando herramientas distintas según las necesidades.
Patrimonio Accessibile Territorio Inclusivo. Un progetto pilota di ricerca, sperimentazione, sensibilizzazione e promozione della pari opportunità lungo gli itinerari culturali e naturalistici della Svizzera italiana.
Kick-off meeting, 22 settembre 2021, SUPSI Mendrisio
Marta Pucciarelli
Ricercatrice
Istituto design, DACD, SUPSI
La partecipazione del cittadino alla vita democratica è un principio che discende
direttamente dal diritto di sovranità popolare e dal diritto di cittadinanza, riaffermat
i
dalla
normativa europea (Libro bianco della Go
vernance, Convenzione di Aarhus, Carta
europea dei diritti dell'uomo nella città, ecc.), dalla Costituzione Italiana (
in particolare
art.
118 ultimo comma) e da diversi s
tatuti e leggi regionali.
Threats to mobile devices are more prevalent and increasing in scope and complexity. Users of mobile devices desire to take full advantage of the features
available on those devices, but many of the features provide convenience and capability but sacrifice security. This best practices guide outlines steps the users can take to better protect personal devices and information.
Turin Startup Ecosystem 2024 - Ricerca sulle Startup e il Sistema dell'Innov...Quotidiano Piemontese
Turin Startup Ecosystem 2024
Una ricerca de il Club degli Investitori, in collaborazione con ToTeM Torino Tech Map e con il supporto della ESCP Business School e di Growth Capital
Il presente documento è il frutto delle giornate di lavoro del convegno " Per Tutti Una Valle Incantata...- Prospettive sociali e sviluppi economici di una nuova cultura nel turismo", promosso dalla cooperativa sociale CAPP e dal Laboratorio Nazionale Turismo Accessibile Si Può, che si è svolto ad Agrigento dal 26 al 28 maggio 2004.
Questo momento di confronto è stato un importante laboratorio per lo sviluppo di tematiche dedicate alla ricerca e all’enunciazione di principi nell'ambito del turismo "per tutti".
Esso rappresenta il testo condiviso di linee per lo sviluppo di un modello ospitale per tutti, peraltro non nuovo per regioni come la Sicilia, storicamente capaci di accettare e integrare le diversità culturali, religiose ed etniche. Occorre recuperare queste capacità identificando e sistematizzando gli elementi fondamentali per giungere ad una programmazione di sistema inserita nel nuovo contesto di mercato.
Rendere fruibili i servizi alle persone con esigenze specifiche, diventa opportunità di sviluppo attraverso la capacità di fornire servizi di qualità per tutti con un sistema ospitale integrato.
Pertanto i presenti approvano il
Manifesto di
Agrigento
PRINCIPI PER LA REALIZZAZIONE
DI UN SISTEMA TURISTICO PER TUTTI
Il report dell'OST (Open Space Technology) del Percorso di Progettazione Partecipata AgriSociale. Organizzato dal GAL Sulcis Iglesiente, Capoterra e Campidano di Cagliari. Masainas (Sardegna) 16/12/2011
Accessibilità universale come strumento di democrazia, di partecipazione e di condivisione. Lo strumento in grado di trasformare un problema in una opportunità.
Appunti per la comunicazione del rischio del progetto One Health Citizen Sci...Marco Talluri
Intervento nel corso del laboratorio di formazione partecipata
"La comunicazione del rischio in aree a forte pressione ambientale" tenutosi il 23 gennaio 2024
Patto di collaborazione associazioni bolognesi e comune di bologna, assessorato pari opportunità.
http://www.comune.bologna.it/news/patto-di-collaborazione-la-promozione-dei-diritti-delle-persone-lgbtqi
La Oficina de Imaginación Cívica de la Fondazione Innovazione Urbana (en Bologna) tiene la misión de activar procesos de escucha, colaboración, participación y co-diseño de proyectos y políticas públicas de la ciudad, con especial atención a la regeneración de espacios y bienes urbanos comunes. Lo hace a través de un equipo multidisciplinar estable en cada uno de los seis distritos de la ciudad. Este equipo conoce las problemáticas y las prioridades de los vecinos y vecinas, a la vez que facilita el proceso de escucha y co-creación utilizando herramientas distintas según las necesidades.
Patrimonio Accessibile Territorio Inclusivo. Un progetto pilota di ricerca, sperimentazione, sensibilizzazione e promozione della pari opportunità lungo gli itinerari culturali e naturalistici della Svizzera italiana.
Kick-off meeting, 22 settembre 2021, SUPSI Mendrisio
Marta Pucciarelli
Ricercatrice
Istituto design, DACD, SUPSI
La partecipazione del cittadino alla vita democratica è un principio che discende
direttamente dal diritto di sovranità popolare e dal diritto di cittadinanza, riaffermat
i
dalla
normativa europea (Libro bianco della Go
vernance, Convenzione di Aarhus, Carta
europea dei diritti dell'uomo nella città, ecc.), dalla Costituzione Italiana (
in particolare
art.
118 ultimo comma) e da diversi s
tatuti e leggi regionali.
Threats to mobile devices are more prevalent and increasing in scope and complexity. Users of mobile devices desire to take full advantage of the features
available on those devices, but many of the features provide convenience and capability but sacrifice security. This best practices guide outlines steps the users can take to better protect personal devices and information.
Turin Startup Ecosystem 2024 - Ricerca sulle Startup e il Sistema dell'Innov...Quotidiano Piemontese
Turin Startup Ecosystem 2024
Una ricerca de il Club degli Investitori, in collaborazione con ToTeM Torino Tech Map e con il supporto della ESCP Business School e di Growth Capital
1. Linee guida per realizzare eventi inclusivi nelle OGR – Officine Grandi
Riparazioni
La Convenzione O.N.U. sul diritto alle Persone con disabilità
Articolo 30 - Partecipazione alla vita culturale, alla ricreazione, al tempo libero e allo
sport
1. Gli Stati Parti riconoscono il diritto delle persone con disabilità a prendere parte su base di eguaglianza
con gli altri alla vita culturale e dovranno prendere tutte le misure appropriate per assicurare che le persone
con disabilità:
a) Godano dell’accesso ai materiali culturali in formati accessibili;
b) Abbiano accesso a programmi televisivi, film, teatro e altre attività culturali, in forme accessibili;
c) Abbiano accesso a luoghi di attività culturali, come teatri, musei, cinema, biblioteche e servizi turistici, e,
per quanto possibile, abbiano accesso a monumenti e siti importanti per la cultura nazionale.
2. Gli Stati Parti prenderanno misure appropriate per dare alle persone con disabilità l’opportunità di
sviluppare e realizzare il loro potenziale creativo, artistico e intellettuale, non solo a proprio vantaggio, ma
anche per l’arricchimento della società.
3. Gli Stati Parti prenderanno tutte le misure appropriate, in conformità del diritto internazionale, per
assicurare che le norme che tutelano i diritti della proprietà intellettuale non costituiscano una barriera
irragionevole e discriminatoria all’accesso da parte delle persone con disabilità ai materiali culturali.
4. Le persone con disabilità dovranno essere titolari, in condizioni di parità con gli altri, del riconoscimento e
sostegno alla loro specifica identità culturale e linguistica, ivi compresi la lingua dei segni e la cultura dei non
udenti.
Perché
Gli eventi, ovvero i luoghi in cui essi si svolgono e le attività di aggregazione e di
condivisione che propongono, possono essere importanti strumenti di inclusione, di
conoscenza e di consapevolezza delle diversità.
Infatti, gli eventi sono legati al tempo libero, allo svago, al piacere, all’intrattenimento, alle
emozioni, allo stare con gli altri, al senso di appartenenza a un gruppo sociale, ma anche
allo stare da soli, al proprio personale arricchimento.
Trattare di eventi per tutti significa considerare l’evento in una prospettiva diversa
osservandolo dal punto di vista del fruitore e considerando un fruitore “complesso” con
esigenze diverse e diversificate.
L’obiettivo di questa trattazione è di fornire, a chi organizza un evento, alcune indicazioni
per consentire la piena partecipazione a persone con esigenze specifiche, in modo
autonomo, sicuro, comodo e piacevole, attraverso una diffusa e ampia accessibilità.
La capacità inclusiva di un evento, la sua accessibilità e la fruibilità contemplano la
possibilità di arrivare, accedere, fruire delle sue attività ma anche di viverlo e goderlo con
soddisfazione, da parte di qualsiasi persona, senza limitazioni e con possibilità di essere
spettatore o attore dell’evento.
2. Quali eventi
Il termine “evento” è usato per coprire un vasto ventaglio di attività come mostre,
esposizioni, convegni, fiere, sagre, concerti, spettacoli, sport, rassegne, festival,
cerimonie, celebrazioni, raduni, tornei, manifestazioni etc. di qualsiasi tipo:
dall’intrattenimento a quello culturale, sportivo, commerciale.
Gli eventi pur avendo differenti contenuti e caratteristiche, sono accumunati dal fatto di
avere una durata, sempre circoscritta nel tempo, ma con differenti livelli di continuità e
regolarità.
I fondamenti per una buona fruibilità
Alcuni fondamenti per realizzare eventi inclusivi:
- AUTONOMIA: ricercare e realizzare soluzioni e accorgimenti che possano garantire a
tutte le persone, comprese le persone con disabilità, la possibilità di muoversi e
utilizzare spazi, servizi e attrezzature in maniera, quanto più possibile, autonoma e
indipendente, senza doversi affidare all’aiuto e al supporto di terze persone
- AUTO-DETERMINAZIONE: la descrizione, chiara e precisa e affidabile delle condizioni e
soluzioni di accessibilità e fruibilità permette a qualsiasi persona la possibilità di
valutare la rispondenza con le proprie esigenze e aspettative e scegliere, di
conseguenza. Le certificazioni di accessibilità, espresse mediante un “bollino” non
significano inclusione ma semplificazione
- UNIVERSAL DESIGN: ricercare sempre soluzioni quanto più possibile inclusive e non
discriminanti nel rispetto dei principi dell’Universal Design così come richiesto dalla
Convenzione ONU del 2006 sui diritti delle persone con disabilità. Gli spazi, i servizi e
le soluzioni “dedicate” esclusivamente alle persone con disabilità sono escludenti,
segreganti e poco efficaci
- PLURALITA’ DELLE SOLUZIONI: privilegiare soluzioni progettuali, comunicative,
organizzative differenziate rispetto alle diversità e alle esigenze umane ricercando,
quanto più possibile, soluzioni multi-opzionali che consentano di scegliere la modalità
di fruizione più efficace per la propria età e le proprie esigenze (soluzioni
testo/immagine, testo/descrizione vocale, etc). Offrire più alternative è una buona
prassi di accessibilità e inclusione
- USO DI LINGUAGGIO CORRETTO, CLASSIFICATO E DEGNO: la cultura dell’inclusione si
manifesta anche nell’uso di parole corrette e, possibilmente codificate. La Convenzione
Onu chiede di usare le parole “persone con disabilità”
Linguaggio corretto
Termini come handicappato, diversamente abile, potatori di handicap, invalido, diversabile,
costretto in carrozzina sono espressioni da evitare, sgradevoli ed eticamente non
accettabili sia nel linguaggio parlato sia tantomeno in quello scritto.
3. LE PAROLE
DA EVITARE DA USARE
Spastico Persona con una paralisi cerebrale
Cerebroleso Persona cerebrolesa
Handicappato fisico Persona con una disabilità fisica
Handicappato mentale Persona con una disabilità intellettiva o
relazionale
Persona normale Persona normodotata (preferibilmente) o
non disabile (se è necessario
sottolineare)
Paraplegico, tetraplegico Persona con paraplegia, tetraplegia
Ritardato Persona con una disabilità intellettiva o
relazionale
Cieco / Sordo Persona non vedente o una persona
ipovedente o una persona cieca /
Persona sorsa o persona ipoudente
Il decalogo dell’evento per tutti
1. Il rispetto e il soddisfacimento attento e partecipe delle differenti esigenze della
pluralità delle persone. Il fruitore dell’evento deve essere considerato nella sua
accezione più ampia e completa, a favore di un approccio inclusivo che sappia tenere
conto delle differenti specifiche esigenze di tutte le persone: famiglie con bambini,
persone molto anziane, persone con animali da compagnia etc. persone con difficoltà o
con disabilità (fisiche, motorie, senso-percettive, comunicative, relazionali, intellettive,
cognitive, psichiche), persone con disabilità complesse, persone con allergie e
intolleranze, persone con bisogni dietetici etc.
2. Evento appagante, sostenibile e fruibile per qualsiasi persona. Occorre garantire a
tutti, indipendentemente dalle particolari esigenze e difficoltà, la possibilità di
realizzare, anche tramite specifici accorgimenti e servizi, esperienze piacevoli e
appaganti, comprendendo anche la partecipazione attiva, qualora sia prevista
nell’evento.
4. 3. Le diverse declinazioni dell’accessibilità universale e inclusiva. La capacità
inclusiva dell’evento si realizza in gran parte attraverso la contestuale ed equilibrata
presenza di accoglienza e comunicazione attente alla pratica dell’inclusione, di
accessibilità architettonica e percettiva, di accesso all’esperienza.
4. Accoglienza attenta e modulabile. Per raggiungere una piena fruibilità dell’evento
sono fondamentali gli aspetti relazionali di accoglienza, di convivialità e di attenzione
alle diverse esigenze, in riferimento sia ai servizi, sia alle attività di accompagnamento,
di intrattenimento e a quelle di natura educativa. Di grande importanza è la disponibilità
a modificare/modulare le proprie consolidate pratiche di ospitalità per accogliere
specifiche e differenziate esigenze e aspettative.
5. Diffusione dell’accessibilità architettonica e percettiva. E’ necessario realizzare,
un’accessibilità spaziale ampia, intesa come possibilità per tutti e per ciascuno di
accedere, orientarsi, riconoscere, muoversi in autonomia e utilizzare, in modo paritario,
inclusivo, non discriminante ed emarginante, gli spazi e i luoghi, in cui si svolgono le
attività dell’evento. L’accessibilità strutturale deve essere conseguita ricorrendo sia a
interventi progettuali, tecnologici e gestionali, sia a soluzioni di comunicatività
ambientale.
6. Accesso alle attività e ai servizi. L’accesso all’esperienza si consegue dando la
possibilità a tutti e a ciascuno di partecipare, godere e vivere al meglio l’evento
proposto. E’ importante promuovere attività e percorsi basati su differenti modalità
realizzative, che facciano ricorso alla multi-sensorialità, all’interattività, ad ausili e a
supporti tecnologici, ivi compresa la tecnologia “smart”, integrati in modo equilibrato.
7. Informazione e comunicazione inclusive. Occorre ricorrere a strategie di
comunicazione inclusive, efficaci ed esaustive, fondate sull’utilizzo di un linguaggio
corretto e diversificato (parlato, scritto, segnato) e di strumenti di comunicazione
appropriati, utili a prevenire ogni forma di discriminazione. Attraverso i diversi canali
informativi anche gli elementi connessi all’accessibilità devono essere comunicati.
8. Autovalutazione della fruibilità dell’evento attraverso informazioni oggettive.
L’informazione sull’accessibilità deve essere completa e precisa e deve fare riferimento
a differenti esigenze, al fine di permettere a ognuno di conoscere e valutare in
autonomia per poter operare scelte consapevoli.
9. Formazione degli operatori nei confronti dell’accoglienza inclusiva. L’assunzione
di consapevolezza e il rafforzamento delle competenze costituiscono base
indispensabile per attuare un’accoglienza inclusiva e per saper conoscere e mettere in
campo indicazioni tecnico-operative ispirate al rispetto delle differenti specifiche
esigenze, nella consapevolezza che adeguati facilitatori ambientali contribuiscono a
ridurre le limitazioni e a favorire una piena partecipazione.
10.Promozione e diffusione dell’evento per tutti. Far conoscere l’evento concepito e
realizzato per tutti è uno strumento per contribuire a ridurre e prevenire i fattori di
esclusione, di rischio, di malessere ambientale, di disuguaglianza, di marginalizzazione
nell’accesso e nella fruizione di un evento sostenibile, responsabile e accessibile per
tutti.
5. PER ORGANIZZARE UN EVENTO FOR ALL
A. La comunicazione e l’informazione
Le informazioni devono essere facili da leggere e da capire.
Per la comprensibilità del testo: ricorrere al cosiddetto “plain language”, ovvero a una
semplificazione linguistica che curi l’organizzazione del testo secondo un criterio logico o
cronologico che aiuti a seguire il filo del discorso. Privilegiare soluzioni con testo e
illustrazioni integrati che facilitano la comunicazione con il pubblico straniero e con
persone con difficoltà intellettive e relazionali.
Per la leggibilità del testo: ricorrere a font agevolmente leggibili, quanto più possibile lineari
e semplici, ed eventualmente ai font “ad alta leggibilità” (per esempio: ProFont,
Biancoenero, EasyReading etc.), con contrasti cromatici efficaci e corpo del testo di
dimensione sufficiente a consentire la lettura a tutti.
Online: comunicazione tramite web
- accessibilità del sito web dell’evento e delle applicazioni mobili secondo la Direttiva
Europea sull’accessibilità dei siti web e delle app
- una sezione del sito web deve comunicare tutti i servizi accessibili
- materiale sul sito web: in più formati elettronici, fruibile tramite computer secondo le
modalità preferenziali del lettore o tramite le diverse tecnologie assistive
Offline: comunicazione cartacea
- materiale stampato su carta opaca per ridurre i riflessi
- per il materiale prevalentemente orientato a un pubblico infantile, realizzare del
materiale utilizzando le tecniche di Comunicazione Aumentativa Alternativa (CAA)
- realizzare alcune copie in caratteri ingranditi per ipovedenti e anziani ed
eventualmente prevedere che alcune informazioni di base siano espresse anche in
Braille
- per le pubblicazioni e i documenti su carta fornire una versione digitale dello stesso
documento in modo da permettere alle persone con esigenze specifiche di adattare
in base alle proprie necessità: per esempio aumentare le dimensioni dei caratteri,
trasformare in voce, in braille o altro. Il passaggio dal cartaceo al digitale è facilitato
con un link semplice e ben evidente, eventualmente integrato da un codice QR
Onsite: comunicazione e segnaletica che avviene sul luogo dell’evento
- evidenziare con il simbolo internazionale di accessibilità luoghi, spazi, attività,
servizi accessibili, eventualmente con i diversi pittogrammi che simboleggiano
l’accessibilità per diverse esigenze
- mappe e planimetrie di tipo visivo-tattile
- posizionare la segnaletica e le didascalie ad altezze comode e leggibili anche da
bambini e da persone in carrozzina, visibili ad alcuni metri di distanza e anche in
movimento
- curare una buona illuminazione, evitando zone d’ombra e riflessi che rendono
difficile l’acquisizione dei segnali ambientali
- le informazioni, specie quelle concernenti la sicurezza e le indicazioni di inizio
spettacolo etc., devono essere sonore e visive, mediante altoparlanti, maxi schermi
con forte illuminazione intermittente di richiamo dell’attenzione
6. B. L’accoglienza
L’accoglienza è fatta di aspetti statici (dati dalle strutture e dalla loro organizzazione) e
dinamici (basati sulle persone) … operare per un’accoglienza for all significa agire per
migliorare progressivamente entrambi gli aspetti affinché tutti i partecipanti si sentano
invitati e protagonisti.
- formare il personale preposto all’accoglienza, compresi espositori, fornitori e addetti
al servizio ristoro, sui principi e le buone prassi dell’accoglienza inclusiva e sulle
modalità di relazione più adeguate rispetto alle esigenze delle persone con
esigenze specifiche
- organizzare un servizio di supporto e assistenza per persone con disabilità e con
esigenze specifiche
- predisporre un servizio di prestito di ausili per il movimento: carrozzine a ruote,
deambulatori, passeggini per bambini, sedili ripieghevoli
- inserire contatti per richiedere informazioni sull’accessibilità, rispettando modalità di
comunicazione e relazione differenti: un numero telefonico a cui associare un
contatto e-mail o skype
- prevedere corsie preferenziali, appositamente segnalate, per l‘accredito di persone
con esigenze specifiche che possono avere difficoltà a rimanere lunghi tempi in
piedi
- predisporre una buona illuminazione per permettere al cliente con difficoltà uditiva
di poter leggere dalle labbra del suo interlocutore e una protezione dai rumori di
fondo
- disporre di carta e matita in funzione di assistenza alla comunicazione e di un
computer ad uso (controllato) dei visitatori (specie per favorire sordi, afasici o con
difficoltà di espressione verbale)
- disporre di un ambiente silenzioso e tranquillo (Quiet Room) al riparo dal rumore e
da stimolazioni eccessive, da utilizzare al bisogno per persone che necessitano di
un momento di tranquillità, per assumere medicinali etc.
- allestire un ambiente per bambini tipo nursery o gioco
C. Servizi di ristoro
La qualità dei prodotti, la disponibilità di menù per intolleranti, le alternative di scelta tra
modalità di somministrazione, l’organizzazione dello spazio, la possibilità di accedere a
banconi, tavoli etc. rappresentano elementi da considerare per rispondere alle
esigenze di tutti i pubblici.
- massimizzare la diversificazione rispetto a diversificare cibi e modalità di
somministrazione. Prevedere soluzioni strutturate con servizio al tavolo e
alternative di self service
- privilegiare tavoli che consentano l’accostamento su tutti i lati; scegliere più tipi di
sedute con una parte di esse prive di braccioli sia per sistemare eventuali rialzi per
bambini sia per agevolare i clienti con problemi di obesità. Considerare una
disposizione con distanza tra i tavoli che permetta il passaggio di persone in
carrozzina e di passeggini; valutare la presenza di elementi (casse, banconi, vetrine
espositive, banchi frigo) rispetto al possibile e comodo utilizzo da parte dei visitatori
in carrozzina e non vedenti. Se è presente un bancone deve avere una parte
ribassata
7. - durante i buffet è opportuno prevedere alcuni tavoli e sedute destinati a persone
che hanno necessità di mangiare su un appoggio
- i piani dove vengono esposti i cibi devono consentire la visibilità e la raggiungibilità
da parte di tutti, è utile prevedere etichette con indicazione del prodotto e degli
ingredienti per agevolare sia le persone sorde sia quelle con intolleranze e allergie
alimentari
- separare le portate dei clienti celiaci, sia per una loro più facile identificazione ma
soprattutto per evitare eventuali contaminazioni
- nel caso di corsi/prove di cucina, cooking show o degustazioni adottare
accorgimenti per consentire la partecipazione anche alle persone in carrozzina:
piani, fornelli, lavabi e tavoli con spazio vuoto sottostante e piani di appoggio ad
altezze adeguate
- nel caso di degustazioni è bene sviluppare esperienze sensoriali
D. Location
Per progettare un evento for all è utile pensare alle soluzioni che possono rendere la
location godibile da tutti i possibili pubblici attraverso i suoi allestimenti e servizi.
1. Esposizioni
- espositori ed elementi ad essi assimilabili (vetrine, scaffalature, contenitori
scorrevoli o ruotanti): occorre verificare la visibilità di quanto esposto anche per
persone in carrozzina o di bassa statura come i bambini. Per espositori verticali
controllare l’altezza da terra del bordo inferiore e del bordo superiore, per espositori
orizzontali l’altezza da terra, la profondità, lo spazio libero sottostante il piano di
appoggio per consentire l’accostamento agevole di persone in carrozzina
- le soluzioni espositive poste su un piano rialzato devono prevedere una rampa oltre
ai gradini
Oggetti esposti da esplorare
- consentire l’esplorazione tattile delle opere e degli oggetti esposti; prevedere
modelli in scala di alcuni elementi significativi della esposizione per agevolare la
comprensione dell’opera; prevedere approccio tattile guidato, con audiodescrizione
e filmati in Lingua dei Segni, scrittura adattata con caratteri ad alta leggibilità
- prevedere anche alcune modalità di fruizione specifiche (es. per bambini) con
percorsi di visita, attività e laboratori didattici, segnaletica adatta a pubblico infantile
- mettere a disposizioni: lenti di ingrandimento, ingranditori e torce elettriche per
persone ipovedenti; alzatine per bambini
- spazio adeguato per potersi avvicinare e muoversi attorno all’elemento esposto
Sedute
- prevedere, la presenza di sedute per la sosta e il riposo o per ammirare/osservare
le opere o gli oggetti esposti, o anche solo per una “osservazione passiva”
- è preferibile che le sedute siano di differenti tipi, con e senza braccioli, di diverse
altezze, di diverse larghezze, con schienale e senza, ripiegabili e che permettano
differenti posizioni
- prevedere sedute da dare in prestito e portare con sé posizionandole al bisogno
2. Riunioni, conferenze, spettacoli, musica
- aspetti da considerare: confortevole spazio di movimento per persone in carrozzina
o con ausili; sedute; area palco; illuminazione; diffusione del suono
8. - riservare una spazio dell’ambiente per persone che potrebbero avere difficoltà in
ambienti a stretto contatto con altre persone
- in presenza di sedute: alcuni spazi o postazioni liberi, privi di sedute (o facilmente
liberabili se i sedili si possono togliere temporaneamente) per persone in carrozzina
o con ausili; preferibile che tali posti accessibili non siano concentrati e che siano
vicini a vie d’esodo accessibili o a luoghi sicuri statici
- i posti con seduta e le postazioni libere (senza sedute) riservati ad esempio a
persone in carrozzina, a persone sorde: facilmente raggiungibili, riconoscibili e ben
segnalati
- le aree riservate a persone in carrozzina devono essere comode, confortevoli e
realizzate in modo da garantire il godimento e la partecipazione attiva all’evento
(buona visibilità, buona acustica etc.)
- palco, palcoscenico se presentano parti sopraelevati rispetto alla platea oltre ai
gradini occorre disporre di rampa o altro mezzo di superamento dei dislivelli: o
traslo-elevatore o piattaforma elevatrice mobile (a pantografo, con azionamento
idraulico o altro)
- postazione per l’interprete in Lingua dei Segni appositi
- localizzazione per lo schermo per il servizio di respiking
- strumenti e tecnologie per facilitare la comunicazione: servizio di interpretariato in
Lingua dei Segni, sistemi di sottotitolatura, sovratitolatura, di traduzione in tempo
reale del parlato/sonoro in didascalie per sordi con testi in display o in punti-seduta,
soluzioni di stenotipia elettronica, respeaking; ricorso a soluzioni tecnologiche che
consentono alle persone con difficoltà uditivo di leggere sul proprio smartphone i
sottotitoli di quanto è proiettato e alle persone non vedenti di ascoltare
l’audiodescrizione
- interpretazione di parte dello spettacolo (riassunto prima di ogni atto) in Lingua dei
Segni
- inserimento, anche solo temporaneo, di sistemi tecnologici per facilitare l’ascolto da
parte di ipoudenti con o senza protesi acustiche: per esempio sistema a induzione
magnetica o analogo, pannelli a induzione magnetica, che consentono una migliore
ricezione del parlato a persone con difficoltà uditiva portatori di dispositivo acustico
(protesi acustiche o impianto cocleare), dotato di bobina telefonica
- pedana vibrante per eventi che prevedono musica e ballo
- distributore di palloncini per seguire, attraverso le vibrazioni, spettacoli musicali e
partecipare ad attività di ballo
- in presenza di manifestazioni in luoghi con gradonate o spalti, verificare la presenza
di postazioni accessibili che consentano la buona visione dello spettacolo, tenendo
conto anche delle “abituali” modalità di comportamento degli spettatori
E. Laboratori e attività dinamiche
Il fulcro di un evento è la partecipazione che significa prendere parte a un’attività
collettiva, intervenire, essere protagonista e interagire.
- avere personale con esperienza che sappia interagire coinvolgere in modo
adeguato e con modalità corrette ed efficaci i partecipanti con esigenze specifiche
- sviluppare laboratori ed esperienze che valorizzino gli aspetti sensoriali per offrire
nuovi sguardi
- realizzare laboratori tematici, sia per adulti sia per bambini, calibrati sulle finalità e
sulle attività dell’evento, pensati e realizzati in un’ottica for all: per esempio in un
laboratorio di pittura organizzato con pannelli a terra occorre prevedere alcune
9. postazioni rialzate su tavoli per consentire anche a bambini in carrozzina di
partecipare o per agevolare la fruizione congiunta bambino-anziano
- includere artisti, atleti, ballerini con disabilità o compagnie teatrali e gruppi musicali
misti che includano anche persone con disabilità offre stimoli e spunti di riflessione
al pubblico superando una visione assistenzialista del mondo della disabilità
F. La tecnologia
Le nuove tecnologie possono essere utilizzate per offrire ai partecipanti nuove
soluzioni ed esperienze più personalizzate e interattive favorendo l’interazione e il
coinvolgimento.
- le transazioni in comunicazione di prossimità sono tecnologie che agevolano
fortemente l’accesso a contenuti e approfondimenti, soprattutto per quanto riguarda
mostre ed esposizioni: etichette parlanti, APP e QR Code, sono solo alcuni
strumenti che, se debitamente pensati e realizzati, possono contribuire a favorire
l’accesso all’esperienza delle persone con disabilità
- è meglio evitare soluzioni esclusivamente con touch screen di tipo tradizionale,
inutilizzabili dai visitatori non vedenti mentre si consigliano soluzioni che affiancano
il testo scritto alla lettura vocale
G. La sicurezza in caso di emergenza
Operare secondo un approccio inclusivo significa tenere presente e rispettare le
esigenze del “pubblico più debole” considerando, nella pianificazione degli strumenti e
delle procedure di emergenza, modalità di muoversi, comunicare, orientarsi e
relazionarsi diverse e diversificate.
- proteggere in modo adeguato tutto quanto contiene cavi e fili e tutti gli elementi
assimilabili a “sottoservizi”. L’elemento di copertura e protezione non deve
ostacolare il passaggio di persone e non costituire fonte di caduta: privo di parti
spigolose, stondato, con dislivelli risolti con piani inclinati
- disporre di procedure di emergenza con specifiche indicazioni per la sicurezza delle
persone con disabilità, anziani, bambini e la loro evacuazione, organizzando un
percorso di esodo accessibile
- fornire allarmi uditivi e visivi
- rendere facilmente riconoscibili gli elementi connessi alla sicurezza in situazioni di
emergenza, ricordando che ci sono elementi che intuitivamente suggeriscono la via
di fuga e l’idea di libertà/sicurezza (luce, verde, alberi, spazi aperti e soleggiati etc.)
Documento redatto in collaborazione tra Fondazione CRT, OGR – Officine Grandi
Riparazioni, CPD - Consulta per le Persone in Difficoltà e IsITT - Istituto Italiano per il
Turismo per Tutti. Si pone in un ideale collegamento con il Manifesto della Cultura
Accessibile a tutti, redatto dal Tavolo Cultura Accessibile fondato dalla Consulta per le
Persone in Difficoltà con il Dipartimento Educazione Castello di Rivoli Museo d’Arte
Contemporanea.