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- 1. 系統軟件及應用軟件 14.1 硬件、軟件和用戶之間的關係 電腦軟件 使電腦處理指定工作的一連串指令。 大致可以分為兩大類： 系統軟件 作為應用軟件和硬件之間的協調者。 使應用軟件能進行特定的工作。 應用軟件 是為用戶而設計的軟件，可進行某些特定的工作。 用戶界面 (user interface) 則讓用戶與軟件互相溝通。 1 系統軟件及應用軟件 14.1 硬件、軟件和用戶之間的關係 電腦軟件 系統軟件是用戶和電腦硬件之間的中介 2 系統軟件及應用軟件 14.2 系統軟件 系統軟件 協調所有硬件的操作。 協助管理中央處理器、主記憶體和硬碟等系統資源。 用戶和電腦硬件之間的中介。 包括： 操作系統 各種的實用程序 驅動程序 3 系統軟件及應用軟件 14.2 系統軟件 系統軟件 系統軟件的類別 功 能 操作系統 管理系統資源 允許用戶有效地運行其他應用軟件。 實用程序 執行多項特殊任務，包括系統保安、數據維護和 資源優化。 驅動程序 允許特定的周邊設備與電腦系統聯繫和進行協同 工作。 操作系統、實用程序和驅動程序的功能 4
- 2. 系統軟件及應用軟件 14.2 系統軟件 操作系統的基本特點 引導程序 開啟電腦時，引導程序先被載入主記憶體中。 識別和測試中央處理器、主記憶體、磁碟機、鍵盤、顯示卡以及其他 周邊硬件設備，然後再把操作系統載入主記憶體中。 針對不同的電腦系統和用戶，市場上出現了不同類別的操作系統。 分別為 單用戶 single user 單工作業single task 多用戶 multiuser 多工作業multitask 多道處理 multichannel 5 系統軟件及應用軟件 14.2 系統軟件 操作系統的基本特點 類 別 特 點 例 子 單用戶 只允許一個用戶在同一時間 使用一個電腦系統 多用於家用電腦或辦公室的 工作站內 Microsoft Windows Vista Home Basic Microsoft Windows Mobile Palm OS 單工作業 只允許用戶同一時間使用一 個程序 多用於較舊的電腦系統 Microsoft DOS 3.1 不同類別的操作系統 6 系統軟件及應用軟件 14.2 系統軟件 操作系統的基本特點 類 別 特 點 例 子 多用戶 允許兩個或更多的用戶同時使用同一個 電腦系統 多用於一般的網伺服器 允許用戶同時使用兩個或更多的程序 多工作業 最新的操作系統都屬於這類型 Linux Mac OS X Server Microsoft Windows Server 2008 Microsoft Windows Vista Business Microsoft Windows XP Professional Mac OS X 不同類別的操作系統 7 系統軟件及應用軟件 14.2 系統軟件 操作系統的基本特點 類 別 特 點 多道處理 例 子 Microsoft Windows 支援兩個或多個中央處理器運行 Server 2008 為高處理能力的伺服器系統而設計 Red Hat Enterprise Linux 不同類別的操作系統 8
- 3. 系統軟件及應用軟件 14.2 系統軟件 操作系統的基本特點 操作系統 硬件和應用軟件之間重要的協作程序。 所有電腦均需要安裝操作系統才可執行其他程序。 所執行的基本工作包括： 控制周邊設備 管理檔案和目錄 分配主記憶體的使用 協調網絡通訊 為應用軟件提供平台 9 系統軟件及應用軟件 14.2 系統軟件 操作系統的基本特點 操作系統的基本功能 10 系統軟件及應用軟件 14.2 系統軟件 操作系統的基本特點 個人數碼助理內操作系統的記憶體管理 11 系統軟件及應用軟件 14.2 系統軟件 常見的操作系統 操作系統可分為三類： 網絡操作系統 桌上操作系統 流動操作系統 12
- 4. 系統軟件及應用軟件 14.2 系統軟件 常見的操作系統 類 別 特 點 例 子 網絡操作系統 應用於網絡伺服器，為網絡上 的電腦提供 中央存貯設施 周邊設備共享服務 通訊功能 UNIX Microsoft Windows NT Microsoft Windows Server 2008 Linux 桌上操作系統 在獨立的桌上電腦和筆記簿 型電腦內運作。 高硬件擴展性 DOS Microsoft Windows XP Mac OS X Microsoft Windows Vista Home Basic 常見的操作系統 13 系統軟件及應用軟件 14.2 系統軟件 常見的操作系統 類 別 特 點 例 子 流動操作系統 在個人數碼助理、無線通訊 設備和小型的電腦設備內運 作。 Palm操作系統 Microsoft Windows Mobile 6 常見的操作系統 14 系統軟件及應用軟件 14.2 系統軟件 常見的操作系統 磁碟操作系統 (DOS) 八十年代發展的單用戶、單工作業桌上操作系統。 採用命令行界面 (CLI = Command Line Interface)。 已廣泛被更易操作的圖形用戶界面（GUI）操作系統所取代。 15 DOS 所採用的命令行界面 系統軟件及應用軟件 14.2 系統軟件 常見的操作系統 微軟視窗 (Microsoft Windows) 主要為個人電腦開發的圖形用戶界面操作系統。 第一代 Microsoft Windows，包括： Windows 1.0、2.0、3.0、3.1 和 3.11 並非真正的操作系統。 基於 DOS 建立的一種圖形用戶界面操作環境。 要使用這種操作環境，就必須預先安裝 DOS。 16
- 5. 系統軟件及應用軟件 14.2 系統軟件 常見的操作系統 微軟視窗 (Microsoft Windows) 首個真正的圖形用戶界面操作系統：Windows 95 。 成為最流行的個人電腦操作系統。 17 Microsoft Windows Vista Windows Server 2008 系統軟件及應用軟件 14.2 系統軟件 常見的操作系統 Macintosh 操作系統 (Mac OS) Macintosh 電腦專用的操作系統。 蘋果公司生產的。 在 1984 年首次推出 Mac OS 時，便提 供了圖形用戶界面。 最新版本的 Mac OS X 建立在 UNIX 核 心基礎上。 注入了伺服器的網絡特點。 廣泛應用於圖像設計、工程和桌上出版。 Macintosh 操作系統 18 系統軟件及應用軟件 14.2 系統軟件 常見的操作系統 UNIX 多用戶、多工作業的網絡操作系統。 專用於網絡伺服器。 UNIX 控制台（命令行界面） 支援多處理器伺服器。 能在大型電腦網絡內有效地處理大 量數據。 廣泛應用於政府部門、銀行、公司 和教育機構。 提供多個版本，每個版本卻互不兼 容。 UNIX 控制台（圖形用戶界面） 19 系統軟件及應用軟件 14.2 系統軟件 常見的操作系統 Linux 一個與 UNIX 類似的操作系統。 功能強大，而且被廣泛用於各種電腦中。 一種開放源碼軟件 (Open Source) 程序設計師可以檢視並修改程序的源代碼。 可免費重新發佈。 相對其他商業軟件（如微軟視窗），這些 Linux 的產品較為便宜。 20
- 6. 系統軟件及應用軟件 14.2 系統軟件 常見的操作系統 Linux Linux 發行版 由 Red Hat、Mandrake 等公司提供。 改進版本包括範圍廣泛的附加應用程序、圖形用戶界面和安裝程 序，簡化了 Linux 的安裝程序和常規操作。 KDE- Linux的圖 形用戶界面 Linux控制台（命令行界面） 21 系統軟件及應用軟件 14.2 系統軟件 常見的操作系統 Palm 操作系統和 Microsoft Windows Mobile 都是為個人數碼助理特別設計的流動操作系統。 兩者都提供圖形用戶界面，並內置了筆跡識別 軟件。 支援多種格式的多媒體檔案。 具備網絡連接和網頁瀏覽功能。 被廣泛用於無線通訊設備、多媒體播放器和小 型電腦設備中。 在具電話功能的個人數 碼助理中使用 Microsoft Windows Mobile 22 系統軟件及應用軟件 14.2 系統軟件 常見的操作系統 DOS Microsoft Windows Mac OS UNIX Linux Palm 操作系 統及 Microsoft Windows Mobile 用戶數目 單用戶 桌上操作系統： 單用戶 網絡操作系統： 多用戶 單用戶 多用戶 多用戶 單用戶 單 /多工作 業 單工作業 多工作業 多工作業 多工作業 多工作業 多工作業 用戶界面 命令行界面 圖形用戶界面 圖形用戶 界面 命令行界 面、圖形 用戶界面 命令行界 面、圖形 用戶界面 圖形用戶界面 各種操作系統的特性 23 系統軟件及應用軟件 14.2 系統軟件 常見的操作系統 DOS Microsoft Windows Mac OS UNIX Linux Palm操作系統 及 Microsoft Windows Mobile 桌上操作系統 桌上操作系統： Windows 98、NT Workstation、XP、 Vista、7 桌上操作 系統 網絡操作 系統 網絡操作 系統 流動操作系統 類 型 Network OS: NT Server 、 Server 2000、Server 2003 、Server 2008 各種操作系統的特性 24
- 7. 系統軟件及應用軟件 14.2 系統軟件 實用程序 Utility Software 一組用作增強操作系統功能的程序 目的：保護用戶的數據檔案、改善電腦系統效能和管理電腦內資 源的使用。 功能主要包括： 檔案備份及還原 檔案管理 病毒檢測 程序卸裝 檔案壓縮 磁碟掃描 磁碟重組 系統監察 25 系統軟件及應用軟件 14.2 系統軟件 實用程序 備份程序 能為已選取的檔案或整個硬碟製作複本。 具備進階功能的備份程序能檢查直至上一次備份為止的檔案改動，並 把有關的改動加入現有的備份檔案。 備份檔案能貯存於： 硬碟 光碟（例如 DVD-R 和藍光光碟） 對於備份大量的數據，磁帶是一個較佳的媒體。 用戶或可使用系統排程在特定的時間執行備份過程。 26 系統軟件及應用軟件 14.2 系統軟件 實用程序 備份程序 例子 Microsoft WindowsVista 的「備份 及還原中心」 DiskImage Norton Ghost Norton 360 的「備份及還原」 Microsoft Windows Vista 的備份程序 27 系統軟件及應用軟件 14.2 系統軟件 實用程序 數據還原程序 能還原已損壞或被意外刪除的數據。 用戶可利用備份程序來把備份檔案還原至原來的形式。 File Scavenger — 一個數據還原程 序 28
- 8. 系統軟件及應用軟件 14.2 系統軟件 實用程序 數據還原程序 用戶也可使用更強大的數據復原程序，來還原或修復事前未有備份的 損壞檔案。 可還原檔案配置表及已被刪除的檔案 可從存貯設備搜尋已刪除的數據，並重新建立檔案目錄。 例子： VirtuaLab Data Recovery File Scavenger eIMAGE Recovery 29 系統軟件及應用軟件 14.2 系統軟件 實用程序 檔案管理員 可讓用戶把檔案複製、刪除和重新命名。 能有組織地把檔案以分層的目錄結構貯存起來。 例子： Windows Explorer Apple’s Finder 檔案管理程序的例子 — Windows Explorer 30 系統軟件及應用軟件 14.2 系統軟件 抗電腦病毒軟件 能偵測和清除電腦系統中的病毒。 包含一個核心程序和一個病毒定義檔案。 透過掃描檔案來找出在病毒定義檔案中的已知病毒。 當找到病毒的位置時 軟件便會清除已感染的檔案中的病毒。 如果軟件不能清除已感染的檔案中的病毒，用戶可選擇刪除或隔離已 感染的檔案。 31 系統軟件及應用軟件 14.2 系統軟件 抗電腦病毒軟件 為了避免受到不知名病毒的感染： 抗電腦病毒軟件會辨識電腦病毒通常的運作。 在涉嫌的電腦程序進一步損壞電腦系統前停止該程序。 病毒定義檔案必須每天或每週進行更新。 Norton 360 包含稱為「PC Security」的 抗電腦病毒軟件程序。 32
- 9. 系統軟件及應用軟件 14.2 系統軟件 程序卸裝程序 能完全清除電腦中的程序和所有相關的系統檔案。 Microsoft Windows Vista 中的程序卸裝程序 33 系統軟件及應用軟件 14.2 系統軟件 檔案壓縮程序 能透過壓縮算法來把一個或多個檔案壓縮為一個較小的壓縮檔案。 有助於透過電子郵件來傳送一組數據檔或製作大檔案的備份。 例子： WinZip WinRAR WinZip — 檔案壓縮程序的例子 34 系統軟件及應用軟件 14.2 系統軟件 磁碟掃描程序 可用來檢測和糾正硬碟、軟碟和可移除存貯設備上的邏輯錯誤。 硬碟會發生邏輯錯誤： 當出現因程序失效、系統失效或意外地關閉電源而造成的不完整讀寫 過程時。 Microsoft Windows Vista 中的磁碟檢查程序 35 系統軟件及應用軟件 14.2 系統軟件 磁碟重組程序 可以將分散的數據重新組織。 將檔案貯存在連續的位置上。 提高數據存取的速度。 磁碟重組程序的例子 — Diskeeper 36
- 10. 系統軟件及應用軟件 14.2 系統軟件 系統監察軟件 包含： 微調或監控中央處理器和記憶體 的系統性能的工具。 資源運用狀況的工具。 例子： Microsoft Windows Vista 中的 「可靠性和效能監視器」 PC-Doctor Microsoft Windows Vista 中的系統監察軟件 37 系統軟件及應用軟件 14.2 系統軟件 驅動程序 一種允許電腦系統與特定的周邊設備聯繫和進行協同工作的 小程序。 操作系統內包含了一些基本的驅動程序。 某些設備的驅動程序，則由硬件設備製造商提供。 38 掃描器 其驅動光碟 系統軟件及應用軟件 14.3 應用軟件 應用軟件 為用戶執行特定任務的軟件。 它不能在缺少操作系統的情況下運行。 綜合軟件 — 包含多種功能的獨立軟件 應用軟件可以分類為： 生產力軟件 通訊軟件 多媒體軟件 娛樂軟件 教育軟件 39 系統軟件及應用軟件 14.3 應用軟件 生產力軟件 協助用戶有效地在學校、辦公室和商業活動中進行日常的工作。 生產力軟件的類別 例 子 文書處理器 Microsoft Word、OpenOffice.org Writer 試算表 Microsoft Excel、 OpenOffice.org Calc 多媒體演示軟件 Microsoft PowerPoint、OpenOffice.org Impress 數據庫軟件 Microsoft Access、OpenOffice.org Base、MySQL 個人財務管理 Microsoft Money、Quicken 生產力軟件的類別 40
- 11. 系統軟件及應用軟件 14.3 應用軟件 生產力軟件 Microsoft Excel OpenOffice.org Writer 41 系統軟件及應用軟件 14.3 應用軟件 生產力軟件 Quicken Microsoft Access OpenOffice.org Impress 42 系統軟件及應用軟件 14.3 應用軟件 通訊軟件 讓用戶與他人溝通和分享資訊。 其功能包括： 傳送電子郵件 瀏覽網頁 透過互聯網傳送檔案 進行即時通訊 43 通訊軟件的類別 例 子 電子郵件程序 Microsoft Outlook、Microsoft Live Mail 網頁瀏覽器 Internet Explorer、Netscape、Firefox 檔案傳輸程序 WS FTP、FireFTP 實時資訊傳輸程序 Windows Live Messenger、ICQ、Yahoo! Messenger 通訊軟件的類別 系統軟件及應用軟件 14.3 應用軟件 通訊軟件 Microsoft Outlook Netscape 44
- 12. 系統軟件及應用軟件 14.3 應用軟件 通訊軟件 FireFTP Windows Live Messenger 45 系統軟件及應用軟件 14.3 應用軟件 多媒體軟件 能讓用戶製作和管理多媒體檔案。 多媒體軟件的種類 例 子 圖形編輯軟件 Paint.NET、Photoshop、CorelDRAW 音頻編輯軟件 Anvil Studio、Audacity、Dexster Audio Editor 視像編輯軟件 Ulead Video Studio、Adobe Premiere、Windows Movie Maker 網頁編寫軟件 Dreamweaver、Microsoft Expression Web 電腦輔助設計（CAD）軟件 AutoCAD、NX、Caddie 媒體管理軟件 Windows Media Centre、ACDSee Pro 2 Photo Manager、Corel MediaOne Plus、Google Picasa 多媒體軟件的類別 46 系統軟件及應用軟件 14.3 應用軟件 多媒體軟件 Paint.NET Windows Movie Maker 47 Anvil Studio 系統軟件及應用軟件 14.3 應用軟件 多媒體軟件 Dreamweaver Google Picasa 48 NX
- 13. 系統軟件及應用軟件 14.3 應用軟件 娛樂及教育軟件 娛樂軟件 可供用戶玩電腦遊戲和播放電影等多媒體檔案。 教育軟件 協助用戶學習的工具。 49 系統軟件及應用軟件 14.3 應用軟件 娛樂及教育軟件 娛樂及教育軟件的類別 例子 遊戲和多媒體軟件 Wolfenstein 3D、Counter-Strike、Windows Media Player、QuickTime Player 電子辭典 朗文當代高級辭典、American Sign Language Dictionary 百科全書和參考書程序 Encyclopedia Britannica、Microsoft Encarta、 Atlas of World History 自學參考軟件 Microsoft Math、Animated Beginning Phonics 1.0 、GMAT Simulator 娛樂及教育軟件的類別 50 系統軟件及應用軟件 14.3 應用軟件 娛樂及教育軟件 QuickTime Player 朗文當代高級辭典 51 Microsoft Math Atlas of World History