香港中學ICT 舊資源 Powerpoint

1. 18.1 在互聯網上搜尋資料
 甚麼是搜尋器？
 搜尋器是一個程序，協助他們在萬維網上尋找相關的資訊。
 根據用戶提供的關鍵字搜尋。
 搜尋器的運作原理
 第一個部分：蜘蛛查詢器
 一個用來建立索引的程序。
 每個蜘蛛查詢器都有不同的建立索引的算法。
 若在不同的搜尋器中鍵入同一個關鍵字，其搜尋結果亦可能有所不同。
1

18.1 在互聯網上搜尋資料
 搜尋器的運作原理
 第二個部分：數據庫管理系統
 將蜘蛛查詢器的搜索結果編目並存入一個大型的數據庫。
第三個部分：輸入處理程序
 可供用戶輸入欲查詢的關鍵字。
 並比較關鍵字與索引數據庫的內容。
 然後傳回結果。
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18.1 在互聯網上搜尋資料
 搜尋器的運作原理
搜尋器的運作原理
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18.1 在互聯網上搜尋資料
 搜尋器的類型
類型
綜合型搜尋
特殊型搜尋
搜尋方式 例子
覆蓋大部分網站內容，適合一般用  Yahoo! (http://www.yahoo.com)
途的資料搜尋。  Google (http://www.google.com)
專門搜尋特定類型的詳細資料，
例如：醫學、科學、財經和新聞。
 Medline Plus
(http://www.nlm.nih.gov/medlineplus/)
 Bloomberg
(http://www.bloomberg.com)
 Business.com
(http://www.business.com)
 Ask Jeeves! (http://www.ask.com)
使用自然語言進行
綜合搜尋
使用英文的自然語言，例如
「What’s the weather today?」
使用中文的自然語言，例如
「今天天氣如何？」
百度知道 (http://baidu.com)
Yahoo!知 識 (http://hk.knowledge.
yahoo.com)
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不同類型的搜尋器

2. 18.1 在互聯網上搜尋資料
 使用搜尋器的技巧
 當進入搜尋器的主頁後，只需輸入關鍵字。
 然後按「搜尋」按鈕。
 搜尋器會根據關鍵字，從龐大的資料庫中搜尋並傳回所需的結果。
 關鍵字：
 就像是搜尋器的搜尋參數。
 不同的關鍵字會得出不同的結果。
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18.1 在互聯網上搜尋資料
 使用搜尋器的技巧
用「數碼相機」作
為搜尋器的關鍵字
。
與「數碼相機」相
關的搜索結果。
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來 源 : http://www.yahoo.com.hk
在 Yahoo! 輸入關鍵字以搜尋相關資料
18.1 在互聯網上搜尋資料
 使用搜尋器的技巧
 網絡目錄
 一個非常有用的搜尋工具。
 並非搜尋器。
 列出萬維網上各網頁的種類和附屬種類的目錄。
從網絡目錄搜尋「
運動」類別
與「運動」相
關的搜尋結果
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在Yahoo! 用網絡目錄以搜尋相關資料
18.1 在互聯網上搜尋資料
 使用搜尋器的技巧
 並沒有所謂「最好」的。
 各個搜尋器皆有其獨特的搜尋方法
搜尋器 特點
Google
 擁有快速、大型的搜尋數據庫。
 可搜尋多種檔案，例如可攜式文件格式（PDF）、Microsoft Word 文件
（DOC）等。
 採用集體決定的方法來排序搜尋結果。
 若網站未能瀏覽，可讓用戶檢視頁庫存檔。
Yahoo!
 包括龐大的網站分類。
 擁有大型的搜尋數據庫。
 支援進階搜尋功能。
 在頁首包含贊助網站。
常用的搜尋器及其特點
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3. 18.1 在互聯網上搜尋資料
 使用搜尋器的技巧
搜尋器 特點
Live Search
 可自訂顯示的搜尋結果。
 可供用戶貯存搜尋結果。
 提供多元化搜尋工具，包括網頁丶書本丶新聞及學術期刊。
Ask.com
 數據庫能回答人類語言形式的問題。
 支援有限的邏輯搜索。
Business.com
 根據各商業行業將資料分類。
 數據庫包括企業對企業商務資訊及各商業話題。
常用的搜尋器及其特點
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18.1 在互聯網上搜尋資料
 使用搜尋器的技巧
 要有效地利用搜尋器查詢資訊，需要掌握以下技巧：
1. 要有明確的查詢內容，並寫下關鍵字。
2. 寫下那些有助縮小查詢範圍的名字或詞句。愈準確的關鍵字可得出愈
準確或相關的搜尋結果。
3. 確定你將使用的查詢工具：
 如果你不能確定要查找的主題，建議首先使用「主題目錄」。
 如果能夠確定要查找的主題，建議使用搜尋器。
注意：最好嘗試兩種或以上的搜尋器，以及使用不同的關鍵字來
查找主題。
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18.1 在互聯網上搜尋資料
 使用搜尋器的技巧
關鍵字：香港七天的天氣預測 關鍵字：香港天氣
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來 源 : http://www.google.com
使用準確的關鍵字有助於縮小查詢範圍。
18.1 在互聯網上搜尋資料
 使用搜尋器的技巧
 要有效地利用搜尋器查詢資訊，需要掌握以下技巧：
4. 要搜尋的語句可用一對引號括起來，如“基本法＂。在搜尋的關鍵字
前加「+」號，可確保搜索主題包含指定的關鍵字，如 +“ 香港＂。
5. 將萬用符「*」放在關鍵字後，進行萬用查詢。如「計算*」會提取
出「計算器」、「計算中心」等詞。
6. 可使用 AND、OR 或 NOT 等運算符進行邏輯查詢。許多搜尋器在
「進階搜尋」中提供範本供用戶參考。
7. 必須把焦點集中於尋找範圍內，許多網站可能包括其他全完無關的網
站連結。
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4. 18.1 在互聯網上搜尋資料
 使用搜尋器的技巧
搜尋器的一般搜尋
來源：http://www.yahoo.com.hk 進階搜尋功能界面
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18.2 資訊來源分析
 甚麼是有效資訊？
 在互聯網上，大部分資訊都是未經核實的。
 它們未必完整，也未必可靠。
 我們在運用這些資訊之前，必須驗證它們的有效性。
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18.2 資訊來源分析
 甚麼是有效資訊？
 我們可根據下表的因素來評估它們。
因素 內容描述
完整性 資料覆蓋的範圍是完整且詳盡的。
準確性 資料是準確的。
權威性 資料是由有權威的出版商或有關方面的專家提供的。
客觀性 資料是盡量客觀公正的。
時間性 資料是最新或不受日期影響的。
合法性 資料可被合法地貯存及使用。
影響網上資訊有效性的一些因素
18.2 資訊來源分析
 分析資訊來源的方法
 以下是在網上搜集有效資訊的一些指引：
1. 搜尋一些歷史悠久的著名網站。
2. 優先選擇政府、教育機構及著名的非牟利機構的網站。
3. 搜尋一些來自知名作者或出版商的資料。
4. 查看網站上「關於我們」的部分，了解作者或出版商的背景資料。
5. 搜尋具參考書目或背景超連結的資料。
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5. 18.2 資訊來源分析
 分析資訊來源的方法
 以下是在網上搜集有效資訊的一些指引：
6. 搜尋其他來源以確保資訊的準確性。
7. 小心地檢查搜集的資料是否不偏不倚的。
8. 檢查出版及再版日期以確定資料是否最新的。若沒有出版日期，則查
看網頁檔案的最後更新日期或相關網站的資料檔。
來源：http://www.m-w.com/info/faq.htm網
站的背景資料在「關於我們」的部分
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18.3 互聯網服務
 萬維網
 萬維網（WWW）是最被廣泛應用的互聯網服務。
 它還提供多種不同的服務，例如：
 網上購物
 求職
 玩網上遊戲
 訂購門票
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
18.3 互聯網服務
 萬維網
 網上瀏覽或網上衝浪 (Web Surf)
 指在萬維網上漫遊、閱讀及互動地存取網頁資訊。
網伺服器 (Web Server)
 包含一系列的網頁、相關檔案及一個超文本傳輸協定（HTTP）程序，
以幫助用戶在萬維網上進行數據傳輸。
 網頁瀏覽器作為超文本傳輸協定的客戶端，會將用戶的要求傳送到
網伺服器。
18.3 互聯網服務
 萬維網
 若要瀏覽某個網頁
 輸入網址；或
 按下超連結
 網伺服器便會回應要求，傳回所需的檔案。
 當被要求傳回的檔案是網頁時
 網頁瀏覽器便會將它顯示在屏幕上
 若要傳回的檔案是其他類型，例如電腦動畫、影像或可攜式文件格
式（pdf）
 網頁瀏覽器便會開啟相關的應用程序來執行該檔案。
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6. 18.3 互聯網服務
圖形
視像
 萬維網上的多媒體元素
 網頁通常包含大量的多媒體元素
 例如：
音頻
 文本
文本
動畫
 圖形
 音頻
 視像
 電腦動畫
來源：http://www.hkatv.com
一個包含不同多媒體元素的網頁
 多媒體網頁可透過萬維網提供比純文字信息更多的資訊、功能及娛
樂。
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18.3 互聯網服務
 萬維網上的多媒體元素
 圖形
 主要有兩種類型
 點陣圖 (bitmap)
 向量圖形 (vector graphics)
 一些在網頁上常用的點陣圖圖形檔案格式：
 BMP
 JPG 或 JPEG
 GIF
 PNG
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18.3 互聯網服務
 萬維網上的多媒體元素
 圖形
圖形檔案格式 名 稱 特 點
BMP 點陣圖  支援全彩圖像
 未壓縮的圖像
 檔案大
 可在大部分的應用程序上使用
 雖可在網頁上使用，但因檔案較大，較少用於網頁
JPG 或 JPEG 聯合影像專家群組  廣泛地在網頁上使用
 檔案非常小
 支援全彩圖像
 採用有損耗的壓縮方法
 適合貯存掃描圖像及數碼相片
點陣圖的檔案格式
18.3 互聯網服務
 萬維網上的多媒體元素
 圖形
圖形檔案格式 名 稱 特 點
GIF 圖形互換格式  廣泛地在網頁上使用
 適合貯存顏色配搭較簡單的點陣圖
 支援透明背景
 支援動畫
PNG 攜帶型網絡圖片  取代 GIF 的格式
 檔案細小
 支援數百萬種顏色
 快速漸進着色
 支援透明圖像及可控制透明程度
點陣圖的檔案格式
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7. 18.3 互聯網服務
 萬維網上的多媒體元素
 圖形
 各圖形檔案格式都有其獨特的優點
 GIF 格式
 適合貯存卡通、簡單圖形和文字動畫。
 JPG 或 BMP 格 式
 適合貯存掃描圖像或數碼相片
 允許用戶貯存全彩圖像，質素有一定的保證而且檔案十分小。
 PNG 格式
 適合貯存全彩且有透明背景的圖像
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18.3 互聯網服務
 萬維網上的多媒體元素
 圖形
 向量圖形在網頁上的應用遠較點陣圖
 一些在網頁上常用的向量圖形檔案格式：
 SWF
 WMF
 EPS
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18.3 互聯網服務
 萬維網上的多媒體元素
 圖形
向量圖形檔案格式 名 稱 應 用
SWF Adobe Flash  網頁上的向量圖形動畫
 主要由 Adobe Flash 製作
WMF 視窗元檔案  廣泛用於視窗應用程序
 只允許調整大小
 不能大量地更改內容
EPS Encapsulated
PostScript
 廣泛用於桌上排版軟件
 只允許調整圖像尺寸
向量圖形的檔案格式
18.3 互聯網服務
 萬維網上的多媒體元素
 音頻
 未經壓縮的音頻資料可佔據大量的存貯容量。
 若要順利地傳送，音頻數據必須以壓縮的格式貯存。
 若要減少錄放音頻上的延遲，宜用可支援音頻流式傳輸的格式貯存。
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8. 18.3 互聯網服務
 萬維網上的多媒體元素
 音頻
音頻檔案格式 名 稱 特 點 用 途
WAV Windows 波形音頻格式
（Windows waveform
audio）
未經壓縮及無
損耗
 支援所有瀏覽器；在早期網頁
上用作較短的聲音效果
 現今不常用於網頁
WMA Windows Media Audio 可以是無損耗
或有損耗壓縮
 支援流式音頻
 常用於網頁
音頻檔案格式
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18.3 互聯網服務
 萬維網上的多媒體元素
 音頻
音頻檔案格式 名稱 特點 用途
MP3 MPEG-1
Audio Layer
3 格式
有損耗壓縮  常用於可攜帶播放器
 廣泛用於網頁
AAC Advanced
Audio Coding
有損耗壓縮  常用於可攜帶播放器是蘋果公司的
iPhone、iPod、iTunes 的預設音頻
檔案格式
 所有iTunes Store 的音頻檔案均使
用該格式
 被建議為 MP3 格式的後繼者
音頻檔案格式
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18.3 互聯網服務
 萬維網上的多媒體元素
 音頻
 流式音頻
 能在下載的同時播放音頻檔案
 只有 WMA 支援流式音頻
 MP3 及 AAC 的用戶則需要等待整個音頻檔案下載完成才可用媒體播放
器播放。
18.3 互聯網服務
 萬維網上的多媒體元素
 視像
 要快速地在互聯網上傳送視像，我們應使用流式視像以減低等待播放
的時間。
 最常用於網上傳輸的視像檔案格式，它們均支援流式視像：
 Windows media Video (WMV)
 RealMedia (RM)
 QuickTime Movie (MOV)
 視像質素及檔案大小之間的平衡是非常重要的。
 不同的視像壓縮算法會產生不同檔案大小和質素的視像。
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9. 18.3 互聯網服務
 萬維網上的多媒體元素
 視像
 WMV 及 RM 允許用戶指定視像框大小、幀速率及音頻的特性。
 用戶可以透過改變這些特性以減小視像檔案的大小。以下是一些常用
的減小視像檔案大小的技巧：
 透過提高變壓縮比例，以大大減小檔案大小，但視像質素會受到影響。
 最有效的方法是減小視像框大小，若我們將視像框的長寬各減一半，視像
檔案的大小就只有原來大小的四分之一。
 減低幀速率，例如將 30 fps 改為 20 fps，檔案大小會減小 33%。
 降低音頻的質素，
 音頻的質素雖然對改變檔案大小的幫助不大，但也是其中一個影響
因素。
 例如將立體聲改為單聲道，視像檔案的大小也可略為減小，而視像
的質素仍可保持不變。
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18.3 互聯網服務
 媒體播放器
 網頁瀏覽器只支援少量的音頻檔案格式（例如 WAV 和 MIDI）
 不支援視像格式。
 若要播放從互聯網上下載的音頻及視像檔案，我們便需要一個媒體
播放器。
 常見的媒體播放器包括：
 Windows Media Player
 RealPlayer
 QuickTime Player
 iTunes
 它們分別支援不同的音頻及視像檔案格式。
 我們需要用指定的媒體播放器來播放某種媒體檔案。
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18.3 互聯網服務
 媒體播放器
MPEG-4
AAC
iTunes
MP3
MIDI
WAV
RM
DVD
RA
MPEG-1
MPEG-2
PowerDVD
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媒體播放器及其支援的音頻及視像檔案格式
RealPlayer
18.3 互聯網服務
 外掛程序
 網頁的內容經常改變。
 萬維網上每年都會出現各種新的多媒體元素。
 網頁瀏覽器並不會支援所有多媒體檔案。
 若要開啟某一格式的多媒體檔案，我們便需要外掛程序。
 外掛程序是一個整合在網頁瀏覽器上以提供額外功能的小型程序。
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來源： http://www.youtube.co
我們必須在網頁瀏覽器上安裝
Flash Player 外掛程序以觀看
Flash 影片。

10. 18.3 互聯網服務
 外掛程序 Plugins
 使用外掛程序的好處：
 為只包括必要的外掛程序，網頁瀏覽器本身的檔案會較少及能有效地
執行。
 網頁瀏覽器能經常維持在最新的狀態以支援最新的多媒體元素。
外掛程序應用程序 用途
Flash Player Flash 應用程序及 Flash 影片（.flv）
Shockwave Player Shockwave 格式的電腦動畫（.dcr）
QuickTime QuickTime 音頻及視像檔案（.mov）
Acrobat Reader Acrobat 文件（.pdf）
RealPlayer RealVideo（.rv ） 及 RealAudio（.ra ）
常用的外掛程序應用程序
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18.3 互聯網服務
 檔案傳輸協定
 透過檔案傳輸，檔案可由一台電腦傳送至另一台電腦。
 檔案傳輸協定（FTP）是互聯網上一種常見的檔案傳送方法。
 檔案傳輸涉及兩台電腦：伺服器和客戶端。
 運行 FTP 伺服器端軟件的 FTP 伺服器，監聽來自客戶端的連接請
求。
 客戶端可以透過 FTP 客戶端軟件或直接用網頁瀏覽器來初始化一
個 FTP 伺服器的連接。
 FTP 的特點：
 用戶身份鑑定
 檔案傳輸模式
 命令行界面
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18.3 互聯網服務
 FTP 的特點
 用戶身份鑑定
 FTP 使用了用戶身份鑑定，要求登入者輸入用戶名稱及密碼以登入
FTP 伺服器。
 登入完成後，用戶可以在其權限下使用 FTP 程序或網頁瀏覽器以上載
或下載檔案。
 匿名的檔案傳輸協定是指某些伺服器允許任何人登入。
 即用戶可在不擁有個人帳號的情況下登入伺服器。
 這些伺服器通常只會讓用戶從特定的資料夾下載檔案。
18.3 互聯網服務
 FTP 的特點
 用戶身份鑑定
利用一個 FTP 客戶端軟件來初始化一個連接，FTP 伺服器則要求鑑定用戶的身份。
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11. 18.3 互聯網服務
 FTP 的特點
 檔案傳輸模式
 美國信息交換標準碼（ASCII）
 檔案以純文字形式傳輸。
 二進制的模式
 傳送者會透過電腦把檔案以位元形式逐個傳送
 當傳送完成時，接收端的電腦會根據位元流重新組裝一個檔案。
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18.3 互聯網服務
 FTP 的特點
 檔案傳輸模式
以ASCII 模式用 FTP 客戶端軟件下載一個
HTML 網頁檔
以二進制模式用 FTP 客戶端軟件下載一個壓
縮檔
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18.3 互聯網服務
 FTP 的特點
 命令行界面
 FTP 允許用戶在本機輸入指令來控制檔案傳送。
 例如：
 put = 可把檔案由用戶本機複製到 FTP 伺服器。
 get = 可將檔案從 FTP 伺服器複製到用戶本機。
 命令行界面讓用戶以成批形式執行檔案傳輸。
18.3 互聯網服務
 電子郵件
 電子郵件是怎樣運作的？
 電子郵件是一種電子文件，可透過電腦網絡上的郵件伺服器由一台電
腦傳送至另一台電腦。
 電子郵件的地址必須正確，才能正確地傳送到目的地。
 一般電子郵件地址的格式如下：
電子郵件地址格式
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12. 18.3 互聯網服務
 電子郵件
 電子郵件是怎樣運作的？
 用戶可以啟動電子郵件程序（亦稱為電子郵件客戶端）來撰寫、傳送、
接收、回覆、列印及刪除電子郵件信息。
 發送的電子郵件信息會經過電子郵件系統傳送並貯存在收件者的郵件
伺服器內。
 當收件者啟動電子郵件程序，登入郵件伺服器並檢查是否有新郵件時
收件者的郵件伺服器會將新郵件傳送至收件者電腦內的郵箱
 收件者便可以開啟並閱讀新郵件。
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18.3 互聯網服務
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傳送及接收電子郵件的過程
收電郵 胡忠電郵信箱設定
18.3 互聯網服務
 電子郵件
 電子郵件是怎樣運作的？
 電子郵件程序與郵件伺服器（或兩個郵件伺服器）之間的溝通，有不
同的電子郵件傳輸標準。
 常見的電子郵件通訊協定：
 SMTP (寄出電郵)
 POP / POP3 (收電郵)
 IMAP ( : )
18.3 互聯網服務
 電子郵件
 電子郵件是怎樣運作的？
 簡單郵遞傳送協定（SMTP）
 一種通訊協定，用於兩個郵件伺服器之間的溝通。
 一種「推」式通訊協定，即寄件者的郵件伺服器主動地傳送電郵到收件者
的郵件伺服器
 收件者的郵件伺服器不可以反向要求寄件者的郵件伺服器傳送電郵。
 雙方的電子郵件程序則採用郵局協定（POP）或網絡信息接達協定（IMAP）
與郵件伺服器通訊。
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13. 18.3 互聯網服務
 電子郵件
 電子郵件是怎樣運作的？
 簡單郵遞傳送協定（SMTP）
 SMTP 在八十年代早期建立
 至今仍然流行。
 由於 SMTP 的規格簡單，因此它有以下的缺點：
 不能認證寄件者，故導致大量的垃圾郵件及電子郵件病毒廣泛地散
播。
 原是為傳送 ASCII 文字信息而設計的，因此會以較低效率來傳送附
有二進制檔案的郵件。
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18.3 互聯網服務
 電子郵件
 電子郵件是怎樣運作的？
 郵局協定（POP）
 一種電郵傳送通訊協定，讓用戶從郵件伺服器下載郵件到自己本機的郵箱。
 用戶可以在沒有網絡連接的情況下隨時閱讀及管理已下載的電郵。
 每位用戶的郵箱容量通常只有 20 MB（截至 2007 年）。
 用戶通常會刪除一些已讀取的電郵，以騰出空間來下載新郵件。
 現時，POP3是大型機構及流動電郵通訊設備（如智能手機）最常用的通
訊協定。
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18.3 互聯網服務
 電子郵件
 電子郵件是怎樣運作的？
 郵局協定（POP）
用戶可以在沒有網絡連接的情
況下閱讀電郵。
一些流動設備能透過無線電話網絡
以POP3 連接到郵件伺服器。
18.3 互聯網服務
 電子郵件
 電子郵件是怎樣運作的？
 網絡信息接達協定（IMAP）
 較 POP 先進的一種替代技術
 它預設將所有未讀取及已讀取的電郵貯存在伺服器中。
 每位用戶的電子郵箱容量高達 1 GB。
 在伺服器上貯存郵件的優點是：
 可供多於一位用戶同時在同一郵箱中存取郵件。
 用戶可透過任何電腦使用網頁瀏覽器或電子郵件程序連接到郵件伺
服器，從而讀取郵件。
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14. 18.3 互聯網服務
 電子郵件
 電子郵件是怎樣運作的？
 網絡信息接達協定（IMAP）
 支援只提取部分資料，以提升提取速度。
 例如，用戶可以只讀取電郵文字，而不讀取郵件附件。
來源：
http://www.hotmail.com
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來源：
http://mail.yahoo.com
用戶可以透過已連接互聯網的電腦，使用網頁瀏覽器或電子郵件
程序讀取 IMAP 電郵。
18.3 互聯網服務
 電子郵件
 電子郵件是怎樣運作的？
 電子郵件的結構
 包括兩個部分: 信頭和內容
欄位：日期
傳送電郵的日期及 欄位：標題
時間 電郵的標題
欄位：寄件者 欄位：內容
寄件者的電郵地址 電郵的文字信息
及非必須的姓名
欄位：密件（Bcc）
欄位：副本（Cc）
欄位：收件者 電郵副本會公開地傳送
收件者的電郵地址及非必 到其他收件者
電郵副本會秘密地傳送到密件收
件者。所有其他收件人並不會知
道密件收件者的存在。
須的姓名
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電子郵件的結構
18.3 互聯網服務
 電子郵件
 電子郵件是怎樣運作的？
 網絡郵件
 由網站提供的電郵服務
 讓用戶透過網頁瀏覽器讀取電郵。
 由於所有電郵都是貯存在網絡郵件伺服器上，用戶可以使用任何已連接互
聯網的電腦，透過網頁瀏覽器讀取電郵。
 常見提供免費網絡郵件的網站：
 Windows Live Hotmail
 Yahoo! Mail
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18.3 互聯網服務
 電子郵件
 電子郵件是怎樣運作的？
 網絡郵件
2. 登入網絡郵件伺服器。 3. 檢查新郵件。
1. 若你是新用戶，可登記
Yahoo!Mail。
來源： http://mail.yahoo.com
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使用網絡郵件的方法

15. 18.3 互聯網服務
 電子郵件
 電子郵件是怎樣運作的？
 網絡郵件
5. 登出網絡郵件伺服器。
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4. 閱讀郵件。
來源： http://mail.yahoo.com
使用網絡郵件的方法
18.3 互聯網服務
 電子郵件
 電子郵件是怎樣運作的？
 網絡郵件
 優點：
 它提供免費的網絡郵件服務。
 除了網頁瀏覽器外，毋須額外安裝或設定其他軟件。
 系統的平台、所在地及互聯網的連接方法均沒有限制。
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18.3 互聯網服務
 電子郵件
 電子郵件是怎樣運作的？
 網絡郵件
 一些限制及缺點：
 網絡郵件的傳送速度遠較使用 POP 和 IMAP 的電郵服務為慢。
 用戶在使用服務時被迫看到廣告。
 使用額外功能，如加大電郵戶口容量或將所有郵件轉寄到另一電郵
地址時，需要收費。
 在網頁上傳送電郵風險較高。
 用戶在存取郵箱信息時必須保持連線。
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18.3 互聯網服務
 新聞組
 可被視為公眾電子佈告版。
 用戶可透過網頁瀏覽器或新聞組程序在新聞組上登入、讀取及貼上
文本信息。
 所有討論的標題都是分層排列。
 讓用戶容易地搜尋特定的信息。
 新聞組通常由互聯網服務供應商或運行新聞組伺服器的機構提供。
 現在大部分的新聞組已被網誌和討論區所取代。
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16. 18.3 互聯網服務
 新聞組
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由於標題分層排列，用戶可以容易地讀取
相關標題。
18.3 互聯網服務
 討論區
 與新聞組的運作相似的網站
 用戶須登入討論區以讀取或發表信息。
 可讓用戶發表文本、圖像及超連結信息。
 此特點讓討論區成為互聯網用戶的聚集之處。
 使它能逐漸取代新聞組。
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18.3 互聯網服務
 討論區
63
討論區支援多媒體的功能，使它逐漸取代新聞組。
18.3 互聯網服務
 網上交談
 在互聯網上一對一或一對多的討論
 可透過聲音交談或以文本和圖像組成的信息來進行。
 一些較先進的程序，支援裝有寬頻連接及網絡攝影機的電腦，使用
戶能以聲音和視像形式對話。如：
 Skype
 Yahoo! Messenger
 對於一些辦公室或旅客來說，網上交談是一種較視像會議或傳統電
話便宜的替代品。
64

17. 18.3 互聯網服務
 網上交談
Skype Yahoo! Messenger
65
網上交談程序的例子
18.3 互聯網服務
 遠程登入
 在電腦與伺服器之間，透過局部區域網絡（LAN）、互聯網或大眾
通訊媒體如電話線所建立的連接。
 遠程登錄（telnet）是在 1960 年代後期開發的，用作伺服器服務
的遠程存取的第一個通訊協定。
 網絡成功連接時，一個小型程序（即遠程登入客戶端）會執行登入
程序，並要求輸入用戶名稱及密碼。
 登入完成後，用戶可以遙控伺服器。
66
18.3 互聯網服務
 遠程登入 (telnet)
 通常以命令行界面運作。
 用戶須向系統輸入指令。
 不支援數據加密
 數據在網絡上傳送時，會有被攔截的高風險。
 出於保安原因，遠程登錄已被新的通訊協定保密殼（SSH）所取代。
 保密殼的運作原理與遠程登錄相似，但它在傳送數據時會有較佳的
安全控制。
18.3 互聯網服務
 遠程登入
登入遠程登錄伺服器及利用命令行界面處理檔案。
67 68

18. 4. 互聯網上的流式傳輸技術
 流式傳輸技術
 在播放該檔案時便毋須下載整個檔案。
 當伺服器傳送了小部分媒體檔案到電腦時，媒體播放器便能開始播
放。
 當已下載的部分正在播放時，網伺服器會同時傳送剩下的部分，直
至整個檔案傳送完畢。
 檔案的內容通常以特定的格式貯存。
69
4. 互聯網上的流式傳輸技術
 流式傳輸技術
 若要觀看或播放這些檔案，網頁瀏覽器便需要安裝相應的外掛程序。
 亦可選用合適的媒體播放器來播放這些媒體檔案。
 兩者的不同之處在於：外掛程序可將播放器嵌入網頁瀏覽器，而媒
體播放器則一般會有自己的浮動視窗。
 視像流式傳輸和音頻流式傳輸已廣泛用於網上廣播、話音郵件、視
像會議和一些對等視像電話服務。
70
18.4 互聯網上的流式傳輸技術
 流式傳輸技術
類 型 媒體格式 名 稱 可播放該媒體的媒體播放器
視像
WMV Windows Media Video Windows Media Video
RM RealMedia RealPlayer
QT QuickTime QuickTime Player
音頻
MPEG-4
Moving Pictures Experts
Group-4
QuickTime Player
WMA Windows Media Audio Windows Media Video
AAC Advanced Audio Coding RealPlayer
媒體格式及網頁瀏覽器所需的媒體播放器
4. 互聯網上的流式傳輸技術
 網上廣播
 在互聯網上廣播多媒體內容，例如使用流式傳輸技術播放視像和音
頻。
 幾乎所有大型廣播機構都建立了網站作網上廣播。
 廣泛用於電子學習和商業推廣。
 例如：
 電視台
 電影公司
 電台
71 72

19. 18.4 互聯網上的流式傳輸技術
 網上廣播
來源：http://www.hkatv.com 來源：
http://www.881903.co
來源：
http://www.youtube.com
在視像分享網站欣賞有趣
的視
像片段
73
在hkatv.com 上，使用流式
傳輸重播電視節目。 利用音頻流式傳輸收聽網上
電台節目
4. 互聯網上的流式傳輸技術
 話音郵件
 即時信息客戶端，已成為常用的文本、語音及視像通訊工具。如：
 Windows Live Messenger (WLM)
 Yahoo! Messenger
 Skype
 除了網上即時通訊，這些應用程序還支援離線信息及話音郵件。
 與電郵相似，話音郵件讓用戶傳送音頻信息至離線的用戶。
 當接收者連接上網並啟動即時信息客戶端時，便能接收到貯存在即
時信息伺服器的話音信息。
74
4. 互聯網上的流式傳輸技術
 視像會議
 讓兩個或更多的人在不同地點透過互聯網進行實時視像互動通訊。
 使用這種技術，用戶可以在世界任何地方進行虛擬會議。
 他們亦可在家中或在商務公幹時，以面對面的形式與辦公室的同事
交流。
 所需的器材包括：
 擷取視像的網絡攝影機
 錄取音頻信號的麥克風
 控制過程的視像會議軟件
4. 互聯網上的流式傳輸技術
 視像會議
 為了減小傳送資料的檔案大小和增加資料傳送的速度：
 視像及音頻信號都經軟件或硬件壓縮。
 並以流式傳輸到寬頻網絡。
 視像會議的音頻和視像的質素取決於參與者的帶寬大小和網絡流量。
 截至2007 年，供視像會議使用的帶寬仍未能確保流暢的全屏幕顯
示。
75 76

20. 18.4 互聯網上的流式傳輸技術
 視像會議
 用戶通常須平衡以下因素：
 視像和音頻的壓縮比
 視像框大小（每個框架水平及垂直的像素數目）
 幀速率（每秒播放的框架數目）
 視像會議的應用包括：
 為住在偏遠的學生提供課堂。
 遙距醫療及遙距護理：為住在郊區的病人提供診斷及顧問服務。
 舉行商務視像會議，讓距離遙遠的各方毋須在交通上花時間及金錢。
 常見的視像會議軟件：
 Microsoft NetMeeting
77
 Windows Live Messenger
5. 電子商貿
 電子商貿
 促進商業成為互聯網最有潛力的應用領域。
 成為互聯網的重要部分，同時也是全球經濟發展最快的一環。
 電子商貿的元素
 商業是以金錢來進行貨品和服務的交換。
 電子商貿就是在互聯網上進行的商業活動。
 電子商貿與傳統商貿的基本概念是相同的，只是它們的運作模式有
所不同。
78
5. 電子商貿
 電子商貿的元素
描 述 傳統商貿 電子商貿
吸引顧客的方法
播放電視廣告；報紙及雜誌的廣告
；在街頭派發傳單
網站廣告
售賣貨品的地方 商店、超級市場 網站
接訂單的方法 透過電話或傳真 透過網上表格
接受付款的方法 收銀處 一個可以處理信用卡付
款的商業帳戶
運送貨物的方法 客戶親身到商店拿取貨物貨 貨品包裝並附運
傳統商貿和電子商貿的不同方法
5. 電子商貿
 電子商貿的元素
描述 傳統商貿 電子商貿
提供客戶服務的
方法
透過電話或面對面的溝通 透過電郵、網上表格或常見
問題
核實客戶身份的
安全 / 認證機制
 現金付款：一般不核實客戶所
持現金的來源
 信用卡付款：核實信用卡的真
偽，而信用卡持有人的身份一
般只靠信用卡上的簽署確認
 需要一個商業帳戶來處理
信用卡付款
 電子商貿的交易包括發行
銀行和收取銀行的授權
傳統商貿和電子商貿的不同方法
79 80

21. 18.5 電子商貿
 電子商貿的元素
供應商
運送貨物
上網訂購
訂購
信息 要求授權 要求授權
訂購
貨品
回應信息 處理信息 回應授權 回應授權
買方 網伺服器
賣方 信用卡收
單銀行
信用卡發
卡銀行
企業對顧客（B2C）電子商貿交易的概念模型，包括買方、賣方、信用卡發
卡銀行及收單銀行 81
5. 電子商貿
 電子商貿的元素
 電子商貿的付款需要一個交易帳戶以處理信用卡付款
 一項電子商貿的交易包括買方、賣方、信用卡發卡銀行和收單銀行。
82
5. 電子商貿
 電子商貿的模式
 電子商貿的基本模式可分為三種：
 企業對企業（B2B）
 企業對顧客（B2C）
 顧客對顧客（C2C）
5. 電子商貿
 電子商貿的模式
 企業對企業（B2B）
 是指企業之間透過互聯網進行的商業活動。
 例如：
 網上技術支援
 網上市場調查
 網上信用卡付款服務
來源：
http://support.microsoft.com
B2B 電子商貿：微軟（香港）的
網上支援
83 84

22. 5. 電子商貿
 電子商貿的模式
 企業對顧客（B2C）
 企業能在互聯網上發展市場，以提供銷售和服務給顧客。
 例如：
 顧客可在網上書店買書。
 透過網上銀行獲得銀行服務。
 大部分的網站都會提供完整的多媒體目錄、互動的訂購服務、安全的
電子交易系統以及網上客戶支援。
85
來源 : http://www.parknshop.com 來 源 :http://its.bochk.com
B2C 電子商貿：百佳超級市場的網上購物服務 B2C 電子商貿：中國銀行（香港）有限
公司提供的網上銀行服務
86
5. 電子商貿
 電子商貿的模式
 顧客對顧客（C2C）
 可讓個人在拍賣網站上以拍賣程序購買或出售貨品。
 如：
 eBay
 Yahoo! Auction
來源：http://www.ebay.com
C2C 電子商貿：著名的網
上拍賣 場 —eBay
18.5 電子商貿
 電子商貿對買賣雙方的優點及缺點
買/ 賣方 優點 缺點
賣方
 接達全球市場
 減少銷售成本
 與大企業一起競爭
 可分析顧客的購買習慣，並可
為顧客提供度身訂做的服務
 不能與客戶作面對面的溝通
 建立及維護網伺服器需要額外開支
 難以向傳統客戶（非互聯網用戶）推廣服務
買方
 能輕鬆地搜尋所需的貨品
 方便進行價格比較
 要付運費和等候送貨
 在購買前不能親身觀看及觸摸貨品
 難以退回損壞的貨品
電子商貿的優點和缺點
87 88

23. 6. 電子政府
 電子政府
 香港特別行政區政府建立了多個網站，提供大量的網上公共服務。
 電子政府提供的電子服務不但能取代一些傳統的服務，還能提供一
些新服務。
 常見的電子政府服務包括：
 繳付政府所發出的賬單。
 預訂公眾設施。
 預約公共圖書館內的書籍。
 尋找政府部門的資料。
 下載政府刊物。
 搜尋職位空缺。
89
6. 電子政府
 主要的電子政府網站
 生活易網站（http://www.esdlife.com）
 提供公共服務
 如：
 預約婚姻註冊
 繳付政府賬單
 瀏覽就業資料及求職資訊
 天氣預報
生活易首頁
90
6. 電子政府
 主要的電子政府網站
 香港特別行政區政府網站 — 香港政府一站通（http://www.gov.h ）
 主要提供香港特別行政區政府的資訊
 包括：
 政府架構
 政府職位空缺
 商業投標
 研究報告
 政府政策
 顧問服務
香港政府一站通網頁
6. 電子政府
 主要的電子政府網站
 香港公共圖書館網站（http://www.hkpl.gov.h ）
 檢索書籍資料、預約或續借書籍。
 在網上閱讀電子書籍。
香港公共圖書館網頁
91 92

24. 6. 電子政府
 電子政府的優點及限制
 電子政府可快速且有效地提供優質的服務
 優點如下：
 提供 24 小時服務。
 提供最新資訊。
 用戶可以節省行車和排隊時間。
 減低行政開支。
 改善服務的效率和準確性。
93
6. 電子政府
 電子政府的優點及限制
 電子政府服務並不能完全取代由傳統政府辦公室所提供的服務。
 部分市民如長者、傷健人士或未受過教育的人士未必能有機會接觸
互聯網。
 某些服務需要面與面的溝通，不能在電子政府網站上完成
 例如：
 參加駕駛考試以獲得運輸署簽發的駕駛執照
 在警署內進行認人手續
94
7. 電子學習
 電子學習
 利用電腦和通訊技術來促進學習的一種學習方式。
 人們可以透過：
 電腦
 光碟
 個人數碼助理（PDA）
 手提電話
 互聯網
 電子郵件
 討論區
 學習軟件
7. 電子學習
 電子學習
 網上學習
 電子學習的一種模式，學員使用互聯網作為其學習的途徑。
 網上學習平台通常包括：
 多媒體網絡學習資源
 網上學習社區
 網絡技術平台
95 96

25. 7. 電子學習
 電子學習的特點
 讓學員更靈活地獲得學習材料，並詳細地記錄他們的學習進度。
 以下是電子學習的一些基本特點：
 方便更新培訓內容，保證學員獲得最新的學習內容
 提供穩定的課程傳輸
 可自訂內容以切合個人需要
 提供較彈性的課程模塊
 可提供即時的評估和反饋的意見
97
7. 電子學習
 電子學習的特點
 對於終身學習是一個理想的模式。
 電腦及互聯網等電子通訊設備已十分普及。
 成本較傳統的授課模式為低。
 故對自學者來說，這是一個非常好的選擇。
 但若對於需要集體合作、小組討論及涉及面談的課程來說，網上學
習只可作為課堂之外的一項輔助服務。
98
7. 電子學習
 對教與學的影響
 很多機構已成功地採用電子學習，通過網上培訓提高員工的生產力。
 電子學習是一種成功的遙距學習模式。讓世界各地的學生可隨時隨
地取得課程講義、問題的答案和輔導。
 學生亦可根據自己訂立的時間表來學習。
 電子學習提供了一個經濟而且具彈性的方法，來幫助人們獲取知識
和技能，鼓勵了人們終身學習。
18.7 電子學習
 對教與學的影響
傳統學習環境 電子學習環境
教室 任何地點
預定的
時間表
任何時間
印於紙上的
書本及筆記
網上電子
資訊
實體設備 網絡設備
傳統學習環境與電子學習環境的比較
99 100

26. 8. 網上娛樂
 網上娛樂
 電腦用戶在網上的娛樂及休閒活動。
 互聯網上有眾多網站，包含了各種多媒體娛樂，例如：
 網上遊戲
 音樂下載
 網上視像
 網上廣播
 電子雜誌
 電子書籍
 某些網上娛樂網站需要徵收會費或其他費用，但我們也可在網上找
到類似的免費服務資源。
101
8. 網上娛樂
 網上娛樂
 透過互聯網讓身處不同地方的用戶於遊戲進行時作實時互動。
 網上遊戲需要伺服器來控制和管理遊戲的進行。
 用戶必須在登入伺服器後才可參與遊戲。
 大部分網上遊戲都需要收費。
 用戶須購買遊戲積分或繳交月費。
102
來 源 ：
http://www.gamania.com.hk
網上遊戲
售賣網上遊
戲的
商店
8. 網上娛樂
 網上資訊娛樂
 大部分傳統娛樂行業都建立了網站為全球用戶提供有限度的免費服
務和一些收費服務。例如：
 廣播電台
 圖書出版商
 報紙出版商
 電影製作公司
103
18.8 網上娛樂
 網上資訊娛樂
104
種類 網上服務 例子
互聯網電視 廣播節目時間表、試片、直播和錄播的電視節目
無線電視明珠台
http://pearl.tvb.com/index.html
互聯網電台 互聯網電台直播電台節目、節目時間表和節目重溫
香港電台
http://www.rthk.org.hk
音樂網站 免費的音樂試聽和收費的音樂下載
Download.com – Music
http://music.download.co
Yahoo! Music
http://new.music.yahoo.com
電影網站 電影試片、電影播放時間表和網上戲票訂購服務
百老匯院線
http://cinema.com.hk
報紙網站 即時新聞、消閒文章、新聞搜尋和訂閱服務
The Standard
http://www.thestandard.com.hk
入門網站 新聞、遊戲、討論區、娛樂資訊和消閒閱讀
MSN 首頁
http://www.msn.com
網上資訊娛樂的例子

27. 8. 網上娛樂
 網上娛樂的優點與限制
 網上娛樂能讓用戶彈性地在任何時間存取娛樂資訊。
 打破了地域限制，為世界各地的互聯網用戶提供服務。
 網上娛樂網站：
 通常收費低廉
 有一些網上娛樂網站更可以根據用戶過去的行為和記錄，提供度身訂
造的服務。
105
能包含虛構、非法或不道德的資料
8. 網上娛樂
 網上娛樂的優點與限制
 網上娛樂也有一些限制：
 只有互聯網用戶才能使用。
 網上的視像和聲音質素通常較傳統廣播頻道的差。
 大部分的網上內容都是未經認可的機構審核和監控的，有關的網站可
 長期沉溺於網上遊戲或其他網上娛樂，會導致用戶患上一些與電腦有
關的疾病，如電腦視覺綜合症及網絡成隱症（IAD）。
106
9. 資訊及通訊科技對社會的影響
 資訊及通訊科技對社會的影響
 資訊及通訊科技現已融入社會上的各行各業。
 電腦系統及通訊網絡亦在政府、商業和工業活動。
 電腦及通訊的技術發展提高了我們的生活質素。例如：
 以低廉的價錢或免費獲得不斷更新的資料、娛樂及通訊服務。
減低製造業及各社會活動的運作成本。
 提高工作和服務的效率和準確度。
 作為進行科學及學術研究的強大工具。
 提供更新更廣的服務。
107
9. 資訊及通訊科技對社會的影響
 資訊及通訊科技對社會的影響
 由於各行各業都高度依賴資訊及通訊科技，若有關的系統時常不能
正常運作，便會帶給人們很多不便。
 我們必須設計綜合的方案以監察資訊及通訊科技系統和備份系統，
以盡量減少停機時間或故障時間。
108