FORNØYDE GJESTER GIR DEN BESTE
     MARKEDSFØRINGEN
Markedsfører
               Innovatør




                                       Markedsfører

                    Produktut vikler
Hva er Arena USUS?
«Bruk, opplevelser/erfaringer, kunnskap, fortrinn, profitt»


     • Klyngeutviklingsprosjekt med dedikert
       fokus på gjenkjøp.
     • Målrettet arbeid med utvikling og bruk
       av eksisterende gjestestrømmer i
       innovasjon og utvikling av
       opplevelsesbedrifter på Sørlandet.
     • Del av det nasjonale Arena-
       programmet.
For hvem er Arena USUS?


  • Et BEDRIFTSKLYNGENETTVERK for
    reiseliv, kultur og
    opplevelsesnæringen på Sørlandet.
Hvor skal Arena Usus?


SØRLANDET SKAL BLI BEST
     PÅ GJENKJØP
Sørlandet!                                       Sørlandet!
                                                            !
                                                    Sørlandet
        !
Sørlandet
                                       Sørlandet!                                          Sørla
            Sørlandet!      Sørlandet!                                                 !
                                                                               Sørlandet
                                                                           !
                                                                   Sørlandet




            «9 av 10 kommer tilbake -
            og forteller det til andre»
                10 % årlig vekst
Hvordan gjør vi det?
                 45678(97:;<7=(

                 !""#$%$#&$'(



0;8(97:;<7=(   !"#$%#&'()%#*+(!,   $>78(97:;<7=(
 3'-11$'(           $-$%#.,           12++$'(




                    )*$+,*-"(


                    .+/$0.#$(

                                            Kilde: Anna Pollock
USUS
  Strategisk og systematisk bruk av
eksisterende gjester i produktutvikling,
     innovasjon og markedsføring
Deltakende bedrifter år 1:

 •   Dyreparken Utvikling   •   Scopos AS

 •   Color Line             •   Kilden Drift AS

 •   Sørlandsbadet          •   Sirdal Huskeyfarm

 •   Farsund Resort         •   Clarion Ernst Hotel AS

 •   Utsikten Kunstsenter   •   Thon Hotel Arendal

 •   Destinasjon Hovden     •   Røyland Gård

 •   Bjåen Fjellstove       •   Visit Sørlandet AS (kontraktspartner)

 •   Canal Street
Organisering
Styringsgruppe:
Reidar Fuglestad - Dyreparken Utvikling (leder)

Mats Aronsen - Canal Street

Torill Haugen - Utsikten Kunstsenter
                                                             Prosjektledelse
Eigil Rian - Destinasjon Hovden                              Kirsti Mathiesen Hjemdahl - Agderforskning
Øivind Eikaas - Color Line                                   Heidi Sørvig - Visit Sørlandet
Odd Grønberg - Color Line                                    Sverre Johnsen - Visit Sørlandet
Siri Mathiesen - NHO Agder

Tine Sundtoft - Vest Agder Fylkeskommune

Kirsten Borge - Aust Agder Fylkeskommune

Siren Neset - Norges Forskningsråd

Ann Camilla Schultze-Krogh - Innovasjon Norge (observatør)
VITE MER?


• USUS.NO

Hva er Arena Usus?

  • 1.
    FORNØYDE GJESTER GIRDEN BESTE MARKEDSFØRINGEN
  • 2.
    Markedsfører Innovatør Markedsfører Produktut vikler
  • 3.
    Hva er ArenaUSUS? «Bruk, opplevelser/erfaringer, kunnskap, fortrinn, profitt» • Klyngeutviklingsprosjekt med dedikert fokus på gjenkjøp. • Målrettet arbeid med utvikling og bruk av eksisterende gjestestrømmer i innovasjon og utvikling av opplevelsesbedrifter på Sørlandet. • Del av det nasjonale Arena- programmet.
  • 4.
    For hvem erArena USUS? • Et BEDRIFTSKLYNGENETTVERK for reiseliv, kultur og opplevelsesnæringen på Sørlandet.
  • 5.
    Hvor skal ArenaUsus? SØRLANDET SKAL BLI BEST PÅ GJENKJØP
  • 6.
    Sørlandet! Sørlandet! ! Sørlandet ! Sørlandet Sørlandet! Sørla Sørlandet! Sørlandet! ! Sørlandet ! Sørlandet «9 av 10 kommer tilbake - og forteller det til andre» 10 % årlig vekst
  • 7.
    Hvordan gjør videt? 45678(97:;<7=( !""#$%$#&$'( 0;8(97:;<7=( !"#$%#&'()%#*+(!, $>78(97:;<7=( 3'-11$'( $-$%#., 12++$'( )*$+,*-"( .+/$0.#$( Kilde: Anna Pollock
  • 8.
    USUS Strategiskog systematisk bruk av eksisterende gjester i produktutvikling, innovasjon og markedsføring
  • 9.
    Deltakende bedrifter år1: • Dyreparken Utvikling • Scopos AS • Color Line • Kilden Drift AS • Sørlandsbadet • Sirdal Huskeyfarm • Farsund Resort • Clarion Ernst Hotel AS • Utsikten Kunstsenter • Thon Hotel Arendal • Destinasjon Hovden • Røyland Gård • Bjåen Fjellstove • Visit Sørlandet AS (kontraktspartner) • Canal Street
  • 10.
    Organisering Styringsgruppe: Reidar Fuglestad -Dyreparken Utvikling (leder) Mats Aronsen - Canal Street Torill Haugen - Utsikten Kunstsenter Prosjektledelse Eigil Rian - Destinasjon Hovden Kirsti Mathiesen Hjemdahl - Agderforskning Øivind Eikaas - Color Line Heidi Sørvig - Visit Sørlandet Odd Grønberg - Color Line Sverre Johnsen - Visit Sørlandet Siri Mathiesen - NHO Agder Tine Sundtoft - Vest Agder Fylkeskommune Kirsten Borge - Aust Agder Fylkeskommune Siren Neset - Norges Forskningsråd Ann Camilla Schultze-Krogh - Innovasjon Norge (observatør)
  • 11.

Editor's Notes