5. Prosjektets mål Hva? Øke innovasjonskraft, verdiskaping og konkurranseevne gjennom mer systematisk, helhetlig og koordinert håndtering av gjestestrømmer gjennom Agder Forbrukerne blir mer kresne Samhandling bredde verdikjede og dybde i innholdsproduksjon Ta gjesten på alvor! Hvorfor? Konkret: Bli best på gjenkjøp! 9 av 10 kommer tilbake. 10 % økning i totalt gjestevolum. Gjestehåndteringssystem Gjesteforum Sikre presentasjon i alle ledd Vertforum Strategisk innfasing av aktører Investorforum Innovasjon i nye sammensetninger Innoforum Hvordan?
6. Gjesteforum – Agder 2.0 Under besøket OPPLEVELSER Etter besøket Før besøket GJESTEHÅNDTERING SYSTEM MINNER DRØMMER GJENKJØP ANBEFALE
9. Holdninger, verktøy og metoder Klagemål er toppen Sier dine kunder takk eller Wow? Få alle med på toget! Vil du bli best i bransjen? Involver dine kunder!
13. Andre som bistår til klyngens utvikling Definerte kompetansebehov: Mange satsinger som spiller på lag: Publikumsutvikling og CRM Ringvirkninger og effekt Co-creation Ny forretning Det trengs fordypet kompetanseutvikling!