Na ile deklaracje dotyczące idei i celów wdrażania projektów HR (w tym przypadku systemu ocen) pokrywają się z rzeczywistymi działaniami? Zapraszam do opowieści o pewnym projekcie... Z analizą i wnioskami :)
Testowanie hipotez zawartych w modelu biznesowym startupuProject: People
Jak przekształcić pomysł w biznes? Co dalej zrobić ze swoim Lean Canvas? Jak rozmawiać z ludźmi o ich problemach i tworzyć w oparciu o ich potrzeby biznes? Jak weryfikować cenę naszego produktu lub usługi?
Na te i inne pytania można znaleźć odpowiedź w naszej prezentacji przygotowanej specjalnie na warsztat pt. "Kreatywny Piątek" dla Rzeszowskiej Agencji Rozwoju Regionalnego.
Kreatywny Piątek, RARR, Rzeszów, 2016
Jak zmieniać zachowanie menedżerów?
Najskuteczniej przez wyzwania.
Wyzwania dopasowane do menedżera i organiacji w której pracuje.
W prezentacji znajdziesz opis w jaki sposób zmieniamy zachowania poszczególnych menedżerów.
www.iakg.pl
Krótkie wprowadzenie do metody Lean Startup. Prezentacja i krótki warsztat odbyły się podczas spotkania Business Cafe w Poznaniu. Prezentacja była skierowana do osób które nie spotkały się wcześniej z koncepcją Lean Startup.
Run, startup, run! - Jak przekształcić pomysł w biznes? Metoda Running Lean ...Project: People
Dlaczego nie powinniśmy się zakochiwać w naszych pomysłach na biznes? Czemu powinniśmy pokochać problemy? Jak uwolnić się od naszego pomysłu? Na czym polega Running Lean i Lean Canvas?
Odpowiedzi na te pytania znajdziemy w prezentacji z warsztatów przeprowadzonych w ramach Kreatywnego Piątku w RARR.
"Run, startup, run" opowiada o tym, dlaczego nie powinniśmy kochać naszych pomysłów na biznes, tylko problemy i jak przejść od planu A, do planu, który okaże się sukcesem - a to wszystko na podstawie metodyki Running Lean stworzonej przez Asha Maurya.
Kreatywny Piątek, RARR, Rzeszów, 2016
Prezentacja wygłoszona podczas konferencji POLISHOPA Design Thinking Conference 2019, największej w Polsce platformie zrzeszająca pasjonatów i praktyków metodyki Design Thinking.
Katarzyna Młynarczyk i Martyna Tarnawska opowiadają o 3 lekcjach, które zdobyły przy projektowaniu i optymalizacji nowej usługi gastronomicznej - lokalu śniadaniowego Handelek w Krakowie.
„Ko-kreacja, walidacja i iteracja. To trzy słowa, które są często nadużywane w kontekście design thinking, ale wszyscy wiemy, że stanowią prawdziwe wyzwanie dla większości projektantów. Handelek to pierwszy projekt w którym stawiając na te najważniejsze z naszej perspektywy obszary projektowania usług udało nam się sprostać wyzwaniom jakie ze sobą niosą. Razem z Martyną podzielimy się z Wami 3 lekcjami z obszaru ko-kreacji, walidacji i iteracji, które mogą stanowić inspirację dla każdego kto stara się wdrożyć podejście projektowania w swoich działaniach. Ale dlaczego według nas to są wyzwania? "
Tematy poruszane w prezentacji: współpraca, kokreacja, walidacja, iteracje, proces design thinking, netnografia, research, how might we przykład, constant reinvent, design thinking case study, service design case study.
Testowanie hipotez zawartych w modelu biznesowym startupuProject: People
Jak przekształcić pomysł w biznes? Co dalej zrobić ze swoim Lean Canvas? Jak rozmawiać z ludźmi o ich problemach i tworzyć w oparciu o ich potrzeby biznes? Jak weryfikować cenę naszego produktu lub usługi?
Na te i inne pytania można znaleźć odpowiedź w naszej prezentacji przygotowanej specjalnie na warsztat pt. "Kreatywny Piątek" dla Rzeszowskiej Agencji Rozwoju Regionalnego.
Kreatywny Piątek, RARR, Rzeszów, 2016
Jak zmieniać zachowanie menedżerów?
Najskuteczniej przez wyzwania.
Wyzwania dopasowane do menedżera i organiacji w której pracuje.
W prezentacji znajdziesz opis w jaki sposób zmieniamy zachowania poszczególnych menedżerów.
www.iakg.pl
Krótkie wprowadzenie do metody Lean Startup. Prezentacja i krótki warsztat odbyły się podczas spotkania Business Cafe w Poznaniu. Prezentacja była skierowana do osób które nie spotkały się wcześniej z koncepcją Lean Startup.
Run, startup, run! - Jak przekształcić pomysł w biznes? Metoda Running Lean ...Project: People
Dlaczego nie powinniśmy się zakochiwać w naszych pomysłach na biznes? Czemu powinniśmy pokochać problemy? Jak uwolnić się od naszego pomysłu? Na czym polega Running Lean i Lean Canvas?
Odpowiedzi na te pytania znajdziemy w prezentacji z warsztatów przeprowadzonych w ramach Kreatywnego Piątku w RARR.
"Run, startup, run" opowiada o tym, dlaczego nie powinniśmy kochać naszych pomysłów na biznes, tylko problemy i jak przejść od planu A, do planu, który okaże się sukcesem - a to wszystko na podstawie metodyki Running Lean stworzonej przez Asha Maurya.
Kreatywny Piątek, RARR, Rzeszów, 2016
Prezentacja wygłoszona podczas konferencji POLISHOPA Design Thinking Conference 2019, największej w Polsce platformie zrzeszająca pasjonatów i praktyków metodyki Design Thinking.
Katarzyna Młynarczyk i Martyna Tarnawska opowiadają o 3 lekcjach, które zdobyły przy projektowaniu i optymalizacji nowej usługi gastronomicznej - lokalu śniadaniowego Handelek w Krakowie.
„Ko-kreacja, walidacja i iteracja. To trzy słowa, które są często nadużywane w kontekście design thinking, ale wszyscy wiemy, że stanowią prawdziwe wyzwanie dla większości projektantów. Handelek to pierwszy projekt w którym stawiając na te najważniejsze z naszej perspektywy obszary projektowania usług udało nam się sprostać wyzwaniom jakie ze sobą niosą. Razem z Martyną podzielimy się z Wami 3 lekcjami z obszaru ko-kreacji, walidacji i iteracji, które mogą stanowić inspirację dla każdego kto stara się wdrożyć podejście projektowania w swoich działaniach. Ale dlaczego według nas to są wyzwania? "
Tematy poruszane w prezentacji: współpraca, kokreacja, walidacja, iteracje, proces design thinking, netnografia, research, how might we przykład, constant reinvent, design thinking case study, service design case study.
Od zera do entrepreneura, czyli co zrobić z naszym pomysłem na biznes?Project: People
Co zrobić z naszym pomysłem na biznes? Jak wyglądają pierwsze kroki? Jak sprawdzić czy nasz pomysł na biznes ma sens?
Odpowiedzi na te pytania znajdziemy w prezentacji z warsztatów przeprowadzonych w ramach Kreatywnego Piątku w RARR.
"Od zera do entrepreneura", czyli smutna opowieść o klasycznym podejściu do tworzenia biznesu w zestawieniu z współczesną historią, pisaną po latach doświadczeń, na temat Lean Startup.
Kreatywny Piątek, RARR, Rzeszów, 2016
Prezentacja na temat Lean Startup poprzedzajaca 3-godzinny warsztat przeprowadzony przeze mnie dla InnoShare 2016 - konferencji zorganizowanej przez Polska Innowacyjna.
Zmieniające się warunki pracy wymuszają na nas ciągłe doskonalenie. Nowe narzędzia determinują nie tylko konieczność przyswojenia nowej wiedzy, ale również pociągają za sobą zmiany organizacyjne i kulturowe. Bez ciągłego doskonalenia pracowników trudno o rozwój organizacji. Jak od działania ad-hoc przejść ku strategii rozwoju spójnej ze strategią biznesową? Pobierz bezpłatny „Przewodnik po skutecznym rozwoju” i efektywnie zarządzaj rozwojem pracowników! Pobierz przewodnik: http://bit.ly/28887xt
Case study przedstawiające problemy w procesie zarządzania zmianą. Autor: Katarzyna Łukaszuk, więcej na blogu o skutecznym wprowadzaniu zmian w przedsiębiorstwach www.lukaszuk.com
80% praktycznej wiedzy o Design Thinking przekazanych podczas warsztatów, gdzie pomagaliśmy firmie "PowerBug" w dotarciu do klientów ze swoim innowacyjnym rozwiązaniem.
Ready to Jump jest firmą doradczą specjalizującą się w obszarze rozwoju zasobów ludzkich.
Wspieramy naszych klientów w zdobywaniu przewagi konkurencyjnej poprzez rozwój ich zasobów ludzkich m.in.: dzięki realizacji kompleksowych programów doradczych.
Twardy orzech do zgryzienia, czyli o modelowaniu biznesowymTomasz Tomaszewski
O projektowaniu i rozwijaniu nowych modeli biznesowych, zgodnie z Business Model Canvas i Value Proposition Canvas. Prezentacja z Gdynia Service Jam 2014.
Crowdpower - jak wykorzystać internal crowdsourcing w budowie zaangażowanego ...Maja Gojtowska
Prezentacja wygłoszona podczas 4 edycji sopotkań "reInventHR". Pokazuje inicjatywy z zakresu internal crowdsourcing mogą przełożyć się na budowę zaangażowanych zespołów
6 rzeczy, które chciałbym wiedzieć, zanim zacząłem swój pierwszy projekt w po...Jakub Tyczyński
Link do webinaru - https://learndesign.pl/obejrzyj-nagranie-webinaru-6-rzeczy-ktore-chcialbym-wiedziec-zanim-zaczalem-swoj-pierwszy-projekt-w-podejsciu-design-thinking/
Zapewne wielu z Was słyszało o Design Thinking, ciekawych projektach prowadzonych innowacyjną metodą, czy o kreatywnych warsztatach, które otwierają na nowy sposób myślenia. Brzmi super, ale jak w praktyce wykorzystać to podejście w swoich projektach? Jeśli zastanawiacie się jak zacząć, serdecznie zapraszam Was do obejrzenia nagrania webinaru, w trakcie którego opowiedziałem o tym:
1. Co to jest Design Thinking, dlaczego jest tak popularne i czy to się w ogóle opłaca?
2. Co powinniście wiedzieć zanim zaczniecie - czyli praktyczne wskazówki i przykłady jak wykorzystać to podejście w codziennej pracy przy realizacji projektów?
Futures Thinking czyli jak projektować dzisiaj z perspektywy przyszłościSchool of Form
Przyszłość już się wydarzyła, tylko nie została równomiernie dystrybuowana. Futures Thinking to sposób myślenia o biznesie od strony potrzeb, które dopiero się rodzą, a z dużym prawdopodobieństwem będą dominowały w przyszłości.
QuestionBook 2016 – o trendach w rozwoju ludzi w organizacjiHouse of Skills
10 trendów w rozwoju pracowników 2016 i pytania, które powinna zadać sobie organizacja, aby na te trendy odpowiedzieć.
W roku 2015 wykorzystywanie zaawansowanych technologii stanowiło już standardową organizacyjną codzienność. Jednocześnie firmy przekonały się, że najlepszym sposobem, by wypracować własną drogę wzrostu, wytworzyć atmosferę sprzyjającą innowacyjności, osiągnąć elastyczność lub
opanować umiejętność zarządzania zmianą, jest powrót do podstaw: dobre przywództwo, odważna komunikacja, atrakcyjna kultura organizacyjna i skuteczne motywowanie pracowników. Najprostsze działania wymagają jednak największej dojrzałości organizacyjnej.
Szybkie tempo rozwoju biznesu i ciągłe zmiany w otoczeniu zwiększają oczekiwania Zarządów wobec Działów HR, szczególnie w zakresie posiadania odpowiedniej kadry menedżerskiej. Standardowo kadrę menedżerską próbuje się rozwijać z wykorzystaniem szkoleń lub coachingu. Jednak w bardzo wielu przypadkach proces dochodzenia do oczekiwanych zmian w zachowaniu menedżerów jest czasochłonny, kosztowny oraz niepewny.
Od zera do entrepreneura, czyli co zrobić z naszym pomysłem na biznes?Project: People
Co zrobić z naszym pomysłem na biznes? Jak wyglądają pierwsze kroki? Jak sprawdzić czy nasz pomysł na biznes ma sens?
Odpowiedzi na te pytania znajdziemy w prezentacji z warsztatów przeprowadzonych w ramach Kreatywnego Piątku w RARR.
"Od zera do entrepreneura", czyli smutna opowieść o klasycznym podejściu do tworzenia biznesu w zestawieniu z współczesną historią, pisaną po latach doświadczeń, na temat Lean Startup.
Kreatywny Piątek, RARR, Rzeszów, 2016
Prezentacja na temat Lean Startup poprzedzajaca 3-godzinny warsztat przeprowadzony przeze mnie dla InnoShare 2016 - konferencji zorganizowanej przez Polska Innowacyjna.
Zmieniające się warunki pracy wymuszają na nas ciągłe doskonalenie. Nowe narzędzia determinują nie tylko konieczność przyswojenia nowej wiedzy, ale również pociągają za sobą zmiany organizacyjne i kulturowe. Bez ciągłego doskonalenia pracowników trudno o rozwój organizacji. Jak od działania ad-hoc przejść ku strategii rozwoju spójnej ze strategią biznesową? Pobierz bezpłatny „Przewodnik po skutecznym rozwoju” i efektywnie zarządzaj rozwojem pracowników! Pobierz przewodnik: http://bit.ly/28887xt
Case study przedstawiające problemy w procesie zarządzania zmianą. Autor: Katarzyna Łukaszuk, więcej na blogu o skutecznym wprowadzaniu zmian w przedsiębiorstwach www.lukaszuk.com
80% praktycznej wiedzy o Design Thinking przekazanych podczas warsztatów, gdzie pomagaliśmy firmie "PowerBug" w dotarciu do klientów ze swoim innowacyjnym rozwiązaniem.
Ready to Jump jest firmą doradczą specjalizującą się w obszarze rozwoju zasobów ludzkich.
Wspieramy naszych klientów w zdobywaniu przewagi konkurencyjnej poprzez rozwój ich zasobów ludzkich m.in.: dzięki realizacji kompleksowych programów doradczych.
Twardy orzech do zgryzienia, czyli o modelowaniu biznesowymTomasz Tomaszewski
O projektowaniu i rozwijaniu nowych modeli biznesowych, zgodnie z Business Model Canvas i Value Proposition Canvas. Prezentacja z Gdynia Service Jam 2014.
Crowdpower - jak wykorzystać internal crowdsourcing w budowie zaangażowanego ...Maja Gojtowska
Prezentacja wygłoszona podczas 4 edycji sopotkań "reInventHR". Pokazuje inicjatywy z zakresu internal crowdsourcing mogą przełożyć się na budowę zaangażowanych zespołów
6 rzeczy, które chciałbym wiedzieć, zanim zacząłem swój pierwszy projekt w po...Jakub Tyczyński
Link do webinaru - https://learndesign.pl/obejrzyj-nagranie-webinaru-6-rzeczy-ktore-chcialbym-wiedziec-zanim-zaczalem-swoj-pierwszy-projekt-w-podejsciu-design-thinking/
Zapewne wielu z Was słyszało o Design Thinking, ciekawych projektach prowadzonych innowacyjną metodą, czy o kreatywnych warsztatach, które otwierają na nowy sposób myślenia. Brzmi super, ale jak w praktyce wykorzystać to podejście w swoich projektach? Jeśli zastanawiacie się jak zacząć, serdecznie zapraszam Was do obejrzenia nagrania webinaru, w trakcie którego opowiedziałem o tym:
1. Co to jest Design Thinking, dlaczego jest tak popularne i czy to się w ogóle opłaca?
2. Co powinniście wiedzieć zanim zaczniecie - czyli praktyczne wskazówki i przykłady jak wykorzystać to podejście w codziennej pracy przy realizacji projektów?
Futures Thinking czyli jak projektować dzisiaj z perspektywy przyszłościSchool of Form
Przyszłość już się wydarzyła, tylko nie została równomiernie dystrybuowana. Futures Thinking to sposób myślenia o biznesie od strony potrzeb, które dopiero się rodzą, a z dużym prawdopodobieństwem będą dominowały w przyszłości.
QuestionBook 2016 – o trendach w rozwoju ludzi w organizacjiHouse of Skills
10 trendów w rozwoju pracowników 2016 i pytania, które powinna zadać sobie organizacja, aby na te trendy odpowiedzieć.
W roku 2015 wykorzystywanie zaawansowanych technologii stanowiło już standardową organizacyjną codzienność. Jednocześnie firmy przekonały się, że najlepszym sposobem, by wypracować własną drogę wzrostu, wytworzyć atmosferę sprzyjającą innowacyjności, osiągnąć elastyczność lub
opanować umiejętność zarządzania zmianą, jest powrót do podstaw: dobre przywództwo, odważna komunikacja, atrakcyjna kultura organizacyjna i skuteczne motywowanie pracowników. Najprostsze działania wymagają jednak największej dojrzałości organizacyjnej.
Szybkie tempo rozwoju biznesu i ciągłe zmiany w otoczeniu zwiększają oczekiwania Zarządów wobec Działów HR, szczególnie w zakresie posiadania odpowiedniej kadry menedżerskiej. Standardowo kadrę menedżerską próbuje się rozwijać z wykorzystaniem szkoleń lub coachingu. Jednak w bardzo wielu przypadkach proces dochodzenia do oczekiwanych zmian w zachowaniu menedżerów jest czasochłonny, kosztowny oraz niepewny.
Palladium webinar 1g13-inwestorzy i menedżerowieFabrizio Rotunno
jak planować i zarządzać przyszłością swojej firmy.
prezentacja ma na cel zwracanie uwagi na świadomie inwestowanie w doskonaleniu procesów firmowych poprzez utrzymanie stopnia zaangażowania menedżerów i pracowników.
CSR czyli jak pogodzić ducha wolontariatu z zarabianiem pieniędzyJan Piotr Prószyński
Dobrze zarabiać czy być wolontariuszem? A może da się pogodzić jedno i drugie? Na przykładach dużych i małych firm i ich działań CSR, pokażemy, że jest nadzieja dla ludzi, którzy nie chcą "wyrastać" z wolontariat, a nie urodzili się rentierami i muszą płacić rachunki.
Raport Praktyki w zarządzaniu talentami w PolsceHouse of Skills
Strategie i cele biznesowe współczesnych organizacji stawiają coraz większe wymagania. Chcąc odpowiedzieć na ambitne plany i potrzeby biznesu, funkcja HR stara się
dostarczyć jak najlepszych pracowników, zdolnych osiągać coraz więcej, szybciej i w nowy sposób. Firmy stają przed wyzwaniem dynamicznego rozwoju biznesu, a poprzez to
również pracowników. Kluczowi pracownicy mają w tym szczególne znaczenie. Dlatego też jako wiodąca firma doradczo-szkoleniowa postanowiliśmy przyjrzeć się
praktykom firm na polskim rynku w zakresie zarządzania talentami.
94% pracowników uważa, że mogłoby być szczęśliwszymi. Jak poszczególni członkowie zespołu mogą wpływać jego szczęście? Nasz CEO, Zbigniew Czarnecki, odpowiada na to i inne pytania w swojej prezentacji.
Zapraszam do kolejnego materiału wspierającego proces delegowania. Tym razem jest to przebieg procesu od "pomysłu na pracownika" po "danie przestrzeni", czyli kolejne kroki, które sprawiają, że to proces a nie działanie "ad hoc" (nazwane dla porównania "spychologią") :)
Mam nadzieję, że będzie dla Was inspirujący.
Use & Share :)
PS. Więcej fiszek znajdziesz na kanale SlideShare (https://lnkd.in/gMwPXjb) lub na stronie www (https://lnkd.in/gmYFJ2p).
#delegowanie
2019 Delegowanie - jedna z podstawowych kompetencji lideraZAI Magdalena Robak
Delegowanie to nie "bardziej uprzejma" forma wydawania poleceń - to myślenie z perspektywy rozwoju pracownika, zespołu, firmy.
Prezentacja, będąca bazą mini-warsztatu poprowadzonego w ramach Forum Przedsiębiorców na Targówku, porusza 3 tematy:
1. Delegowanie zadań i wydawania poleceń: Czy to są synonimy?
2. 4 kroki procesu delegowania i czynniki sukcesu na każdym z nich
3. Warunki skuteczności na poziomie firmy, lidera i pracownika
Mapa czterech metod facylitacji:
* Metoda Dramy by Agnieszka Buśk
* Technology of Participation oraz Metodyka Process Iceberg by Anna Zaremba
* Podejście Clean by Magdalena Robak
Od jakiegoś czasu dzielę się "fiszkami" wypracowywanymi na potrzeby szkoleń z delegowania i wzmacniania samodzielności pracowników. Znajdziesz je w moim kalane SlideShare i na mojej stronie: http://bit.ly/delegowanie-fiszki.
Dziś dokładam propozycję modelu prowadzenia rozmowy podsumowującej delegowanie. Po lekkiej modyfikacji można go też wykorzystać podczas przeglądu etapów.
Mam nadzieję, że model będzie dla Was inspirujący i użyteczny.
Zapraszam: Use & Share :)
Szef Uczestnika szkolenia. Rola i odpowiedzialność często zaniedbywana w procesach rozwojowych. Dlatego proponuję Klientom włączanie Szefów we wsparcie Uczestników począwszy od etapu projektowania szkolenia. (co pociąga za sobą czasem także potrzebę wsparcia dla Szefów, żeby mogli wspierać Uczestników).
Ponieważ jednak nie zawsze takie działania są włączane w proces - opracowałam "mini must have", które dołączam do pakietu standardowych materiałów dla Klientów: "Mini-przewodnik dla Szefów Uczestników szkoleń".
Dzielę się, może będzie dla Was użyteczne :) A może coś byście dopisali, czego, ja nie uwzględniłam?
Use&Share :)
[jeśli chcesz pobrać przewodnik wersji do druku - zapraszam tutaj: https://magdalenarobak.pl/images/Merytoryka/Mini-przewodnik_dla_Szefow_Uczestnikow_szkolen.pdf]
Podczas szkoleń z zakresu delegowania i wzmacniania samodzielności pracowników jestem proszona o wersję "kiss"* procesu rozmowy delegującej. Taką więc oto stworzyłam w oparciu o poznawczy model empowermentu (stary, lecz jary ;)). Może Wam się przyda lub zainspiruje :)
Dla mnie kluczowym elementem jest dobre określenie "PO CO DELEGUJĘ?". Dlaczego kluczowym? Bo często spotykam się z podejściem, że delegowanie zadań/odpowiedzialności to sposób na odciążenie lidera. Jest to jednak efekt uboczny, a celem - w mojej opinii - jest szeroko rozumiane ROZWIJANIE PRACOWNIKA.
Enjoy, share & comment!
Jakość kontaktu z Klientem to temat, który w tym tygodniu mocniej pojawił się w moim obszarze zainteresowań ze względu na artykuł, o którego napisanie zostałam poproszona (tak, tak, zamieszczę, jak tylko się pojawi).
Na tej "fali" (mózg z trybie "jakość obsługi") przypomniałam sobie, że kiedyś zainspirowana modną w Internecie zabawą "bullshit-bingo" stworzyłam arkusz "devil/angel-bingo". Wykorzystywałam go do obserwacji i omawiania scenek odgrywanych podczas szkoleń z zakresu profesjonalnej obsługi Klienta.
Przypomniałam sobie i dzielę się - a nuż Was zainspiruje :)
Arkusz 1 zawiera najczęstsze komunikacyjne sposoby "zrobienia sobie trudnego Klienta" zaobserwowane przez Uczestników szkoleń. Zaś arkusz 2 to właśnie "devil/angel-bingo".
A może w Arkuszu 1 coś warto dodać? jakie Wy znacie sposoby komunikacyjnego zabicia relacji z Klientami?
PS. Można zastosować w wersji "kółko i krzyżyk" i "statki" - też nieźle działa :D
Use, enjoy, share & comment!
Zapraszam do kolejnego modelu - Modelu "Space of delegation" - pokazującego trzy kluczowe "elementy" w procesie delegowania oraz aspekty, na jakie należy w nich zwrócić szczególną uwagę (choć oczywiście może być ich więcej).
Blisko mu do złotego trójkąta projektowego... a to, jak działamy w przestrzeni *PRZED - PODCZAS - PO* zależy od "długości" poszczególnych ramion :)
Use, share & enjoy :)
2. Human
Resurces
Kilka zdań o projekcie
o Cele zakomunikowane:
§ Wdrożenie projektu rozwojowego dla Kierowników, by wprowadzić systemowe
podejście do rozwoju kadry kierowniczej oparte o rzeczywiste luki kompetencyjne
o Cele dodatkowe HR:
§ Zwiększyć świadomość oczekiwań wobec roli kierowniczej
§ Uruchomić w firmie myślenie na poziomie kompetencji, nie tylko wyników
§ Zachęcić Zarząd do ‚miękkiego’ myślenia o ludziach
§ Zweryfikować, na ile SOOP przyjmie się w firmie
Opracowanie
narzędzia
oceny
Ocena projektu.
Wnioski na
przyszłość.
Wewnętrzne działania rozwojowe
(mentoring)
Zewnętrzne działania rozwojowe
(szkolenia)
3. Human
Resurces
Sukces jedno ma imię?
Czyli jak (nie) badać potrzeb Klienta
ZARZĄD
o Badanie oczekiwań przed projektem
o Określenie kryteriów sukcesu dla projektu
(operacyjne i strategiczne)
KIEROWNICY
o Brak pytania o potrzeby i oczekiwania
o Brak określenia indywidualnych
czynników sukcesu
PODWŁADNI
o Brak pytania o potrzeby i oczekiwania
5. Human
Resurces
Kto? Co? Komu? (a komu nie)
Czyli jak (nie)uświadamiać korzyści i stracić kontakt
ZARZĄD
o Włączenie od samego początku (a nawet
przed)
o Nasilone spotkania na etapie
przygotowawczym
o Regularne spotkania i informacje
o postępach
o Pełny raport z oceny projektu
KIEROWNICY
o 4 osoby włączone w pilotaż
o Spotkanie otwierające ocenę po
opracowaniu narzędzia
o Brak informacji o postępach
PODWŁADNI
o Mail z informacją o rozpoczęciu oceny i jej
celu (rozwojowym)
o Brak informacji o postępach
6. Human
Resurces
Zalecenie
Sukces jedno ma imię? Rozpoznaj wszystkich Klientów, ich rzeczywiste potrzeby i wpływ
Kto? Co? Komu?
(a komu nie)
Komunikuj zindywidualizowane korzyści, utrzymaj łączność
7. Human
Resurces
Dzieci i ryby...
Czyli jak (nie)angażować Klienta w proces sprzedaży
ZARZĄD
o Wybór metody oceny
o Wybór kompetencji
o Definiowanie wskaźników
o Pełny udział w tworzeniu arkusza oceny
o Określanie kształtu i zakresu Raportów
(dopasowanie do potrzeb Zarządu)
KIEROWNICY
o Brak udziału na etapie tworzenia
kompetencji i wskaźników
o Brak udziału w tworzeniu arkusza oceny
o 4 osoby (starannie dobrane) w pilotażu
PODWŁADNI
o Brak udziału na etapie tworzenia
kompetencji i wskaźników
o Brak udziału w tworzeniu arkusza oceny
o 12 osób (starannie dobranych) w pilotażu
8. Human
Resurces
Zalecenie
Sukces jedno ma imię? Rozpoznaj wszystkich Klientów, ich rzeczywiste potrzeby i wpływ
Kto? Co? Komu?
(a komu nie)
Komunikuj zindywidualizowane korzyści, utrzymaj łączność
Dzieci i ryby... Zaangażuj Klienta w wybór produktu
9. Human
Resurces
Co... My nie damy rady?
Czyli jak (nie)doszacować potencjału i możliwości
OBCIĄŻENIE CZASOWE
o 3 – 4 mentee na 1 mentora
o 3 – 5 spotkań w ciągu 6 miesięcy
(+dokumentacja)
KOMPETENCJE
o Wszyscy Dyrektorzy są mentorami (bez
względu na kompetencje i motywację)
10. Human
Resurces
Zalecenie
Sukces jedno ma imię? Rozpoznaj wszystkich Klientów, ich rzeczywiste potrzeby i wpływ
Kto? Co? Komu?
(a komu nie)
Komunikuj zindywidualizowane korzyści, utrzymaj łączność
Dzieci i ryby... Zaangażuj Klienta w wybór produktu
Co... My nie damy rady?
Zastanów się na czy Klient posiada odpowiednie zasoby (szeroko
rozumiane)
11. Human
Resurces
Wiosna, lato...
Czyli jak (nie)uwzględnić szerszego tła
o Poziom 1 – Moment wprowadzenia projektu:
§ Gorsza sytuacja finansowa firmy (a tym samym Pracowników)
§ Redukcja zatrudnienia
o Poziom 2 – Na miesiąc zamykania roku budżetowego zaplanowane:
§ Spotkanie informacyjne dla Kierowników
§ Informacja dla Pracowników
§ Pilotaż
§ Ocena (2 etapy)
12. Human
Resurces
Zalecenie
Sukces jedno ma imię? Rozpoznaj wszystkich Klientów, ich rzeczywiste potrzeby i wpływ
Kto? Co? Komu?
(a komu nie)
Komunikuj zindywidualizowane korzyści, utrzymaj łączność
Dzieci i ryby... Zaangażuj Klienta w wybór produktu
Co... My nie damy rady?
Zastanów się na czy Klient posiada odpowiednie zasoby (szeroko
rozumiane)
Wiosna, lato... Czy chcesz produkt WŁAŚNIE TERAZ?
13. Human
Resurces
Zrobić czy zrobić dobrze?
Czyli jak (nie)zachęcić do korzystania z produktu
o Brak pełnego szkolenia z prowadzenia rozmów oceniających dla Dyrektorów
o Brak szkolenia z narzędzia dla Kierowników i Pracowników
o Identyfikacja indywidualnych potrzeb rozwojowych i JEDNO wspólne szkolenie dla
wszystkich Kierowników
o Brak wsparcia we wdrożeniu nowych kompetencji dla Kierowników
o Brak wsparcia dla mentorów
o Brak monitorowania zmian w kompetencjach (ocena w trakcie)
14. Human
Resurces
Zalecenie
Sukces jedno ma imię? Rozpoznaj wszystkich Klientów, ich rzeczywiste potrzeby i wpływ
Kto? Co? Komu?
(a komu nie)
Komunikuj zindywidualizowane korzyści, utrzymaj łączność
Dzieci i ryby... Zaangażuj Klienta w wybór produktu
Co... My nie damy rady?
Zastanów się na czy Klient posiada odpowiednie zasoby (szeroko
rozumiane)
Wiosna, lato... Czy chcesz produkt WŁAŚNIE TERAZ?
Zrobić czy zrobić dobrze? Daj wsparcie, serwis, kontakt
15. Human
Resurces
Co jest pierwsze: Jajko czy kura?
Czyli jak (nie)upewnić się, że to jest dla Klienta
o Koncentracja na wskaźnikach ilościowych i jakościowych
o Koncentracja na procesach
o Zarządzanie głównie autorytarne lub autorytarne życzliwe
o Praktyka działania ‚zrywami’ i ‚kryzysami’
o Brak aspektu ludzkiego w istniejącym systemie ZPC
PROJEKT WSPOMAGAJĄCY ZMIANĘ CZY PROJEKT INICJUJĄCY ZMIANĘ?
Czy rzeczywiście firma była na to gotowa?
16. Human
Resurces
Zalecenie
Sukces jedno ma imię? Rozpoznaj wszystkich Klientów, ich rzeczywiste potrzeby i wpływ
Kto? Co? Komu?
(a komu nie)
Komunikuj zindywidualizowane korzyści, utrzymaj łączność
Dzieci i ryby... Zaangażuj Klienta w wybór produktu
Co... My nie damy rady? Zastanów się na czy Klienta nie stłamszą koszty
Wiosna, lato... Czy chcesz produkt WŁAŚNIE TERAZ?
Zrobić czy zrobić dobrze? Daj wsparcie, serwis, kontakt
Co jest pierwsze:
Jajko czy kura?
Upewnij się, że Klient nie rzuci produktu w kąt
17. Human
Resurces
Na podsumowanie ?
o Analiza interesariuszy:
o Kryteria sukcesu i wpływ na projekt
o Macierz „wpływ na powodzenie – zainteresowanie projektem”
o Macierz „znaczenie dla projektu – nastawienie do projektu”
o Sprecyzowanie od którego momentu i w jakim zakresie TRZEBA włączyć interesariuszy, by
ich zmotywować
o Włączenie Klienta w tworzenie produktu
o Realna ocena potencjału, motywacji, możliwości czasowych
o Wybór momentu wspierającego wdrożenie
o Stanowcza decyzja o zakresie, rezygnacji lub dodatkowych działaniach zorientowanych na
ludzi
o Myślenie procesowe nie punktowe
A na zakończenie… kilka słów o etyce: Myśl = mowa = działanie...