Конкурс «HR-бренд СЗТ» - "серебро" премии премии HR-Бренд 2009 в номинации "Федерация". http://hrbrand.ru

1. Конкурс « HR- бренд СЗТ» Начальник отдела кадров департамента управления персоналом С.Н. Феллер

3. Местная и внутризоновая телефония Доступ к услугам операторов дальней связи Доступ в Интернет, в том числе широкополосный IP-TV Построение частных защищенных корпоративных сетей Услуги присоединения и пропуска трафика Аренда каналов и другие высокотехнологичные услуги Услуги 8

5. Конкурс « HR- бренд СЗТ» - проект, представленный на премию « HR- бренд 2009» Этапы проведения Конкурса « HR- бренд СЗТ» : 1 этап. Предоставление филиалами бланка заявки на участие в конкурсе до 31.08.2010 Организационным комитетом были приняты на конкурс все заявки. С целью обеспечения максимальной прозрачности Конкурса ни одной заявке не было отказано. 2 этап. Предоставление филиалами материалов проекта до 15.10.2009 Все материалы были направлены членам экспертного совета для предварительного ознакомления. 3 этап. Очное представление презентационных материалов членам экспертного совета 03.11.2009 Презентация проводилась в режиме видео-селектора с трансляцией на все филиалы Компании. Со стороны филиалов в видео-селекторе участвовали: региональный директор филиала, члены рабочих групп по реализации проекта, работники управлений персоналом филиалов. Презентации проектов представляли начальники управлений персоналом филиалов. По результатам закрытого голосования были определены проекты - победители

7. Конкурс « HR- бренд СЗТ» - проект, представленный на премию « HR- бренд 2009» Проекты-победители Конкурса « HR- бренд СЗТ» Номинация «Проект, способствующий повышению управляемости Компании» Проект Карельского филиала « HR- взаимодействие – от идей к технологии работы» В результате реализации практики в филиале – внедрения функциональной системы « HR - KODI », разработанной сотрудниками филиала - было создано единое информационное пространство, которое позволяет легко и быстро ориентироваться в ресурсах филиала и повысило эффективность кросс-функционального взаимодействия.

8. Конкурс « HR- бренд СЗТ» - проект, представленный на премию « HR- бренд 2009» Проекты-победители Конкурса « HR- бренд СЗТ» Номинация «Проект по формированию у Компании имиджа предпочтительного работодателя» Проект Калининградского филиала «Молодая смена» В результате реализации практики в филиале и активного привлечения в филиал квалифицированных молодых специалистов, в 2009 г. в филиал было принято на работу 70,5% кандидатов в возрасте до 35 лет, из них 60,5% - в возрасте до 25 лет, от общего количества принятых на работу. Таким образом, филиал обеспечивает процесс омоложения коллектива квалифицированными кадрами.

9. Конкурс « HR- бренд СЗТ» - проект, представленный на премию « HR- бренд 2009» Проекты-победители Конкурса « HR- бренд СЗТ» Номинация «Проект, способствующий повышению эффективности деятельности Компании» Проект Петербургского филиала «Индивидуальная система мотивации инженеров-инсталляторов» В результате реализации практики в филиале за 2009 год количество инсталляций на 1 работника выросло на 120%, процент недовольных клиентов снизился на 2%, средний уровень оплаты труда инженеров-инсталляторов вырос на 22,65%.

10. Конкурс « HR- бренд СЗТ» - проект, представленный на премию « HR- бренд 2009» Проекты-победители Конкурса « HR- бренд СЗТ» Номинация «Проект, способствующий построению клиентоориентированной Компании» Проект Мурманского филиала «Сервис+» В результате реализации практики в филиале количество благодарностей от клиентов о работе операторов связи и электромонтеров за 2009 год выросло в 2,5 раза по сравнению с аналогичным периодом в 2008 г., не было предъявлено ни одной претензии от клиентов на качество инсталляций, количество проданных портов ШПД и ОТА увеличилось на 103% и 135% соответственно, экономия средств более 200 000 руб. из затрат на повышение квалификации.

11. Конкурс « HR- бренд СЗТ» - проект, представленный на премию « HR- бренд 2009» Проекты-победители Конкурса « HR- бренд СЗТ» Дополнительная номинация, отражающая актуальные направления развития Компании Проект Коми филиала «Разработка и внедрение системы мотивации персонала центра обслуживания вызовов» В результате реализации практики в филиале в 2009 г. производительность труда телефонистов ЦОВ увеличилась на 3%, количество замечаний контролирующей группы по качеству предоставляемых услуг, качеству работы телефонистов уменьшилось на 37%, количество жалоб от абонентов по неправильно предоставленной информации снизилось на 24%, доходы от внедрений новой системы мотивации выросли на 5%.

13. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!