Сотрудники компании жалуются на работу ИТ-отдела? Количество заявок от пользователей достигло точки кипения? Некогда решать стратегические вопросы из-за бесконечного потока текущих задач и обращений пользователей? Приходите на наш веб-семинар и узнайте об опыте построения ИТ-процессов компании. В рамках мероприятия мы расскажем: • Об опыте организации Help Desk в различных компаниях • Что такое ITIL и что вам даст ее использование • Варианты и сценарии использования Help Desk • Как организовать Help Desk за 25 минут • Преимущества внедрения системы учета заявок Мероприятие будет интересно: руководителям и специалистам ИТ-служб