Plain abdominal radiographs remain one of the most important initial investigations when a patient presents with acute abdominal pain. The main purposes of the plain radiograph are to help establish a diagnosis and determine whether the patient needs emergency surgery or if time can be taken for resuscitation and further investigations. Radiographs allow visualization of gas patterns in the bowel as well as other structures like the kidneys and bones, which can help identify potential causes of abdominal pain like bowel obstructions or free air indicating a perforation.
This document outlines plans to establish an IT service desk at TransVision to provide centralized IT support. The service desk will act as a single point of contact for all IT issues, maintain a database of incidents and resolutions, and ensure high quality support. It aims to quickly resolve problems, improve communication between users and support, and incorporate ITIL best practices such as escalating major incidents and integrating with other IT processes. The service desk will follow defined severity levels and processes to efficiently handle all support requests.
- COH Technologies is an Indian company that creates award-winning contact center and enterprise solutions powered by its patented platform and technologies.
- It has over 700 clients, processes billions of calls annually, and thousands of active users and agents across diverse industries.
- The company addresses the need for an all-in-one, cost-effective solution for the domestic call center market that bridges the gap between low-cost but limited functionality PBX-based solutions and expensive proprietary platforms from major vendors.
This document describes a project to develop an online help desk system for a college campus. A team of 4 students submitted the project to fulfill their degree requirements. The system will allow administrators, faculty, and students to log service requests for various campus facilities online. It will streamline the workflow for managing and resolving issues. Key aspects of the system include user registration and authentication, querying facilities, viewing notices, and live chat. The project uses MySQL, PHP, and Dreamweaver for the development.
This document outlines an online help desk system for a campus. The system allows registered users like students, faculty, and staff to log service requests for various campus facilities. The requests are sent to assignees to resolve and the different users can check the status of requests and view their home pages tailored to their roles. The system is designed to streamline the workflow for facility service requests using an intranet-based application.
Plain abdominal radiographs remain one of the most important initial investigations when a patient presents with acute abdominal pain. The main purposes of the plain radiograph are to help establish a diagnosis and determine whether the patient needs emergency surgery or if time can be taken for resuscitation and further investigations. Radiographs allow visualization of gas patterns in the bowel as well as other structures like the kidneys and bones, which can help identify potential causes of abdominal pain like bowel obstructions or free air indicating a perforation.
This document outlines plans to establish an IT service desk at TransVision to provide centralized IT support. The service desk will act as a single point of contact for all IT issues, maintain a database of incidents and resolutions, and ensure high quality support. It aims to quickly resolve problems, improve communication between users and support, and incorporate ITIL best practices such as escalating major incidents and integrating with other IT processes. The service desk will follow defined severity levels and processes to efficiently handle all support requests.
- COH Technologies is an Indian company that creates award-winning contact center and enterprise solutions powered by its patented platform and technologies.
- It has over 700 clients, processes billions of calls annually, and thousands of active users and agents across diverse industries.
- The company addresses the need for an all-in-one, cost-effective solution for the domestic call center market that bridges the gap between low-cost but limited functionality PBX-based solutions and expensive proprietary platforms from major vendors.
This document describes a project to develop an online help desk system for a college campus. A team of 4 students submitted the project to fulfill their degree requirements. The system will allow administrators, faculty, and students to log service requests for various campus facilities online. It will streamline the workflow for managing and resolving issues. Key aspects of the system include user registration and authentication, querying facilities, viewing notices, and live chat. The project uses MySQL, PHP, and Dreamweaver for the development.
This document outlines an online help desk system for a campus. The system allows registered users like students, faculty, and staff to log service requests for various campus facilities. The requests are sent to assignees to resolve and the different users can check the status of requests and view their home pages tailored to their roles. The system is designed to streamline the workflow for facility service requests using an intranet-based application.
Estratto dall'ebook la forza della comunicazione strategie vincenti (1)Salvo Longo
Comunicazione efficace: consigli, segreti, tecniche e strategie.
Ogni giorno della nostra vita comunichiamo. La comunicazione è quindi un’attività fondamentale comune a tutti gli uomini, nessuno escluso. Per questo acquista maggiore importanza la comunicazione efficace.
In termini molto semplificati, la comunicazione viene definita come trasmissione, invio e ricezione di un messaggio. In realtà è qualcosa di molto più complesso e fondamentale per la qualità della nostra stessa vita.
Non mi stancherò mai di ripeterlo: una comunicazione efficace è la chiave che apre le porte agli aspetti sostanziali della nostra personalità e della nostra esistenza.
Se si vuole avere successo in qualsiasi cosa si faccia, è necessario imparare e assimilare l’arte della comunicazione efficace.
Saper comunicare in modo efficace spiana, infatti, la strada verso un miglioramento indiscusso della qualità della vita: migliori relazioni interpersonali, più prosperità, più soddisfazioni e successo.
Applicando alla lettera i consigli di questo prezioso ebook potremo finalmente riuscire a vivere delle relazioni più in armonia con noi stessi e con gli altri in famiglia, al lavoro e in ogni ambito della società.
Ecco di seguito l’indice dell’ebook con gli argomenti trattati:
Indice
Introduzione
A cosa ti servirà questo ebook?
Parte Prima
1. La comunicazione risorsa strategica della società
2. I tre pilastri della comunicazione
3. Il test dell’assertività
Parte Seconda
1. Comunicazione nell’ambiente di lavoro
2. Come affrontare un superiore aggressivo
3. La comunicazione assertiva con un superiore aggressivo
Parte Terza
1. Suggerimenti per comunicare efficacemente in ogni contesto sociale
2. Allenati per diventare un grande comunicatore. Le linee guida
Conclusioni
il vantaggio competitivo dei social business nella relazione con i clienti, nella gestione dei progetti, nell'organizzazione interna, nella motivazione dei collaboratori
Slide del corso di Change Management effettuato presso La Spix Italia, un'azienda di archiviazione sostitutiva. Il corso parte da alcune analisi che possono essere svolte all'interno dell'azienda e tenta di dare degli strumenti per comprendere al meglio le necessità di innovare l'azienda. Con un percorso per farlo.
Buone prassi di welfare aziendale.
Obiettivo del seminario via web è quello di condividere conoscenze, metodi e strumenti per prendersi cura della propria organizzazione. Perché un’azienda più vivibile è un’azienda più forte, più produttiva e più vincente.
Destinatari:
Il webinar in italiano si rivolge a chi pensa che non sia mai il momento giusto per cambiare, a chi conta i minuti sull’orologio per andare via dal lavoro, a chi vede sempre il bicchiere mezzo vuoto, a chi crede che ci siano sempre delle alternative ma non riesce a praticarle. Prendersi cura della propria azienda riguarda i Manager, i Responsabili delle risorse umane, i professionisti e i consulenti aziendali, chi si occupa di sicurezza sul lavoro e di benessere nei luoghi di lavoro, tutti e tutte coloro che credono nel miglioramento
continuo.
Change management & comunicazione: perché il cambiamento non è un'influenza m...Gianluca Fiscato
In queste slide presentate il 18 Dicembre 2014 all’Università di Padova per il corso “Linguaggio e tecniche delle Relazioni pubbliche” della Laurea specialistica in Comunicazione delle organizzazioni complesse ho illustrato il ruolo chiave della comunicazione interna nella gestione del cambiamento. Gestire il cambiamento anche nelle PMI è una questione di persone e comunicazione. La maggior parte parte dei problemi e degli insuccessi si deve infatti proprio ad una scarsa comunicazione.
Utilizzando una metafora possiamo dire che il cambiamento in azienda non è un'influenza ma una gravidanza!
Lavoro da remoto, come Solution Architect, per Particular Software; Il lavoro da remoto è fantastico, porta tanta autonomia nella mia vita quotidiana, il problema è che più il team dispersed cresce più la frizione quotidiana aumenta. Obiettivo di questa sessione è rivelare come lavoriamo internamente in Particular Software, come gestiamo la quotidianità, la comunicazione e gli obiettivi di lungo periodo in un'azienda i cui dipendenti sono dispersi su 17 time zone.
Intervista a Stefania Marcozzi - Manager del benessere OrganizzativoFree Your Talent
Intervista a Stefania Marcozzi - Manager del benessere Organizzativo presso Copan Italia.
A cura di Giulia Barone, Claudia Benelli, Alice Fiorese e Martina Podetti, Master in Risorse Umane di ISTUD
Manager non abbiate paura. Agile non sottrae potere, lo moltiplicaEmiliano Soldi
Gli approcci tradizionali, ormai arcaici, di management per il governo e la gestione delle aziende, sono ancora oggi molto in voga ispirarsi, per favorire il necessario cambiamento
culturale.
Tali questioni obbligano i manager di oggi a ripensare sé stessi e il loro ruolo, al fine di preparare le aziende in cui abitano, ad affrontare l’importante cambiamento che la Business Agility richiede.
Estratto dall'ebook la forza della comunicazione strategie vincenti (1)Salvo Longo
Comunicazione efficace: consigli, segreti, tecniche e strategie.
Ogni giorno della nostra vita comunichiamo. La comunicazione è quindi un’attività fondamentale comune a tutti gli uomini, nessuno escluso. Per questo acquista maggiore importanza la comunicazione efficace.
In termini molto semplificati, la comunicazione viene definita come trasmissione, invio e ricezione di un messaggio. In realtà è qualcosa di molto più complesso e fondamentale per la qualità della nostra stessa vita.
Non mi stancherò mai di ripeterlo: una comunicazione efficace è la chiave che apre le porte agli aspetti sostanziali della nostra personalità e della nostra esistenza.
Se si vuole avere successo in qualsiasi cosa si faccia, è necessario imparare e assimilare l’arte della comunicazione efficace.
Saper comunicare in modo efficace spiana, infatti, la strada verso un miglioramento indiscusso della qualità della vita: migliori relazioni interpersonali, più prosperità, più soddisfazioni e successo.
Applicando alla lettera i consigli di questo prezioso ebook potremo finalmente riuscire a vivere delle relazioni più in armonia con noi stessi e con gli altri in famiglia, al lavoro e in ogni ambito della società.
Ecco di seguito l’indice dell’ebook con gli argomenti trattati:
Indice
Introduzione
A cosa ti servirà questo ebook?
Parte Prima
1. La comunicazione risorsa strategica della società
2. I tre pilastri della comunicazione
3. Il test dell’assertività
Parte Seconda
1. Comunicazione nell’ambiente di lavoro
2. Come affrontare un superiore aggressivo
3. La comunicazione assertiva con un superiore aggressivo
Parte Terza
1. Suggerimenti per comunicare efficacemente in ogni contesto sociale
2. Allenati per diventare un grande comunicatore. Le linee guida
Conclusioni
il vantaggio competitivo dei social business nella relazione con i clienti, nella gestione dei progetti, nell'organizzazione interna, nella motivazione dei collaboratori
Slide del corso di Change Management effettuato presso La Spix Italia, un'azienda di archiviazione sostitutiva. Il corso parte da alcune analisi che possono essere svolte all'interno dell'azienda e tenta di dare degli strumenti per comprendere al meglio le necessità di innovare l'azienda. Con un percorso per farlo.
Buone prassi di welfare aziendale.
Obiettivo del seminario via web è quello di condividere conoscenze, metodi e strumenti per prendersi cura della propria organizzazione. Perché un’azienda più vivibile è un’azienda più forte, più produttiva e più vincente.
Destinatari:
Il webinar in italiano si rivolge a chi pensa che non sia mai il momento giusto per cambiare, a chi conta i minuti sull’orologio per andare via dal lavoro, a chi vede sempre il bicchiere mezzo vuoto, a chi crede che ci siano sempre delle alternative ma non riesce a praticarle. Prendersi cura della propria azienda riguarda i Manager, i Responsabili delle risorse umane, i professionisti e i consulenti aziendali, chi si occupa di sicurezza sul lavoro e di benessere nei luoghi di lavoro, tutti e tutte coloro che credono nel miglioramento
continuo.
Change management & comunicazione: perché il cambiamento non è un'influenza m...Gianluca Fiscato
In queste slide presentate il 18 Dicembre 2014 all’Università di Padova per il corso “Linguaggio e tecniche delle Relazioni pubbliche” della Laurea specialistica in Comunicazione delle organizzazioni complesse ho illustrato il ruolo chiave della comunicazione interna nella gestione del cambiamento. Gestire il cambiamento anche nelle PMI è una questione di persone e comunicazione. La maggior parte parte dei problemi e degli insuccessi si deve infatti proprio ad una scarsa comunicazione.
Utilizzando una metafora possiamo dire che il cambiamento in azienda non è un'influenza ma una gravidanza!
Lavoro da remoto, come Solution Architect, per Particular Software; Il lavoro da remoto è fantastico, porta tanta autonomia nella mia vita quotidiana, il problema è che più il team dispersed cresce più la frizione quotidiana aumenta. Obiettivo di questa sessione è rivelare come lavoriamo internamente in Particular Software, come gestiamo la quotidianità, la comunicazione e gli obiettivi di lungo periodo in un'azienda i cui dipendenti sono dispersi su 17 time zone.
Intervista a Stefania Marcozzi - Manager del benessere OrganizzativoFree Your Talent
Intervista a Stefania Marcozzi - Manager del benessere Organizzativo presso Copan Italia.
A cura di Giulia Barone, Claudia Benelli, Alice Fiorese e Martina Podetti, Master in Risorse Umane di ISTUD
Manager non abbiate paura. Agile non sottrae potere, lo moltiplicaEmiliano Soldi
Gli approcci tradizionali, ormai arcaici, di management per il governo e la gestione delle aziende, sono ancora oggi molto in voga ispirarsi, per favorire il necessario cambiamento
culturale.
Tali questioni obbligano i manager di oggi a ripensare sé stessi e il loro ruolo, al fine di preparare le aziende in cui abitano, ad affrontare l’importante cambiamento che la Business Agility richiede.
Tesi su FacciamoAdesso a sostegno delle imprese colpite dal terremotoGiuseppe Leoni
tesi di Laurea di Valeria Ciani, stagista e volontaria del progetto www.facciamoadesso.it promosso e realizzato da e:due e Red Turtle. Stage realizzato con la collaborazione dell'Università degli studi di Modena e Reggio Emilia
Un approccio alla gestione delle persone sulla base del ciclo di vita professionale, alla ricerca di possibili soluzioni di comune interesse sia per l'azienda che per i collaboratori.
I social network sono un mutamento sociale che ha trasformato il tempo libero e la vita privata arrivando ad impattare sul mondo delle organizzazioni e delle imprese.
Quali sono le conseguenze per gli studenti che si preparano ad entrare nel mondo del lavoro?
Cos'è e cosa sarà il Social Business per loro?
3. La vostra organizzazione ha richiesto anni di aggiustamenti, proprio
perché doveva affrontare una sfida molto complessa.
Oggi naviga con un equipaggio specializzato, con sistemi di sicurezza e
ridondanze necessarie, barriere all’ingresso consolidate.
Ma la sfida richiede di addentrarsi in nuovi mercati, portare
l’organizzazione al suo limite, e qualcosa, sotto pressione, comincia a
fare acqua…
3
5. Tutto sotto controllo, si potrebbe
dire. Avete previsto una figura
professionale che vi garantisca una Come
posso
risposta pronta, ma la pressione aiutarti?
aumenta e la struttura è sotto
stress. Come sarebbe se tutto
l’equipaggio, mentre svolge le
proprie attività, potesse essere di
supporto? Se invece di avere una
persona dedicata alla prevenzione e
all’intervento aveste tanti
responsabili diffusi e partecipi?
5
6. Come
posso
aiutarti? Come
posso
aiutarti?
Come Come
posso posso
aiutarti? aiutarti?
Come
posso
Come aiutarti?
posso
aiutarti?
6
7. Eccezione
Emergenza
Quando avviene l’eccezione, quando scatta l’emergenza,
tutta la razionalità organizzativa viene messa alla prova
dall’ondata emotiva e dallo stress: per i più esperti scatta
l’adrenalina e i meccanismi di attivazione dell’ipotalamo; per
i più giovani la tensione e l’incertezza posso diventare un
blocco e un’incapacità a trovare soluzioni.
7
8. Se il problema è urgente ma sembra relativamente
semplice può bastare la telefonata all’amico dell’amico
che ha sempre risolto i problemi anche in passato.
Sarebbe forse meglio chiamare l’esperto aziendale, ma
chi è l’esperto per questa cosa così particolare?
Se il problema urgente presenta anche una certa
complessità e riconoscibilità può intervenire il sistema di
ticketing interno. Fatto! E adesso?
Se il problema è davvero urgente e complesso ecco che
viene attivata una task force: persone che normalmente
non lavorano insieme, non si conoscono e che parlano
lingue differenti.
Se siamo fortunati il problema non è urgente ed è poco
complesso: l’occasione giusta per mandare una mail in
copia a tutti e chiedere una soluzione. C’è tempo per
rispondere.
Se la faccenda è complessa posiamo provare a buttarci
sui manuali interni. OK. On sono aggiornati o, se lo
sono, non lo sono quelli che abbiamo trovato. Ma se la cosa è veramente
Un’altra possibilità è quella di attivare un gruppo di complessa può anche
progetto che ha il tempo sufficiente per produrre anche diventare un argomento
un buon risultato. Ma dove l’hanno presentato? Dove strategico da portare al
posso leggere le soluzioni al problema? Board of Directors…
8
9. aspettiamo
Che lingua
(task force) (riunioni) che diventi
parlano?
urgente…
complessità
possibile
E adesso? (ticketing) (file) miglioramento
(???)
laviamoci
Chi sono? (rubrica) (e-mail)
le mani
urgenza
9
13. e:due è una società di consulenti che affiancano e accompagnano
aziende, imprenditori ed manager semplificando i percorsi di
innovazione, cambiamento e discontinuità, facendosi carico della gestione
dei rischi connessi, grazie alle proprie esperienze e professionalità.
Facciamo accadere i risultati vivendo all’interno dell’azienda, siamo delle
guide esperte, skipper;
abbiamo la consapevolezza delle reali aspettative al di là dei singoli risultati
attesi, siamo consulenti e non contractor, vogliamo la soddisfazione delle
persone;
prevediamo e riduciamo i rischi dei processi di evoluzione aziendale
aiutando a dare forma alla trasformazione, accompagnandola nelle sue fasi
di metamorfosi.
Giuseppe Leoni
managing partner
e:due
via Vellani Marchi 80, 41126 Modena MO
uff +39 0599781711
cel +39 335451386
fax +39 0599781786
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