Il documento discute le sfide e le opportunità dei nuovi modelli di business nell'era digitale, evidenziando la necessità di affrontare con cautela il passaggio al social business. Propone l'importanza di un approccio strategico che unisce competenze tecniche e consulenza esperta, suggerendo di avviare progetti pilota per testare nuove strategie. Sottolinea infine il valore del supporto consulenziale per gestire i rischi e facilitare il cambiamento aziendale.