Presentatie gegeven door Pierre Eggermont voor de PMClub avond te Antwerpen in Maart 2013 als algemene introductie in HR Analytics. De presentatie bevat : * Waarom meten in Human Recources Management? * Dimensies van een HR Meetlandschap * De verschillende maturiteitsgraden van HR meetlandschappen Meer informatie op: http://www.humancapitalanalytics.be ******************************** Presentation given at PMClub meeting in Antwerp as a general introduction to HR analytics. The presentation covers: * Why use figures in HR * Dimensions of HR Measurement * Maturity levels of HR Measurement

1. PMClub
28 Maart 2013
Pierre Eggermont

2. De Smaken
Waarom?
Dimensies
Maturiteitsgraden
0

3. Vanuit HR weten we dat er verbanden zijn:
HR Variabelen Organisatie resultaten
Turn-over
Betrokkenheid & Omzet
Marge
Verzuim Klantenbinding
…
“In God we trust, all others must bring data”
- W. Edwards Demming
1

4. Hoe zou je CEO reageren als hij dit zag?
7,3
2

5. Hoe zou je CEO reageren als hij dit zag?
60 maand
3

6. Beurswaarde gem. S&P 500 bedrijf
Onzichtbaar
Onzichtbaar
Moeilijk kwantificeerbaar
Moeilijk kwantificeerbaar
B Waarde neemt toe bij gebruik
Waarde neemt toe bij gebruik
E Slecht bewaarbaar bij niet gebruik
Slecht bewaarbaar bij niet gebruik
Kunnen moeilijk gekocht of
Kunnen moeilijk gekocht of
U nagemaakt worden
nagemaakt worden
R
S Brand
Brand
W Processen
Processen
A Medewerkers
Medewerkers
A
R
D
E Kapitaal
Kapitaal
(Technologie)
(Technologie)
5

7. Welk budgetaandeel spenderen aan Analytics?
Total market research België (2009): €187mio
= 8% van totale marketing uitgaven (NL10%, UK 14%,
FR21%)
6

8. Dimensies: Doelpubliek
Raad van Bestuur
Directie
Time-to-start
Time-to-start Quality of New Hire
Quality of New Hire
Bradford factor
Bradford factor Readiness ratio
Readiness ratio
Lijn Management OUT OUT Andere Stafdiensten
Rekruteringsefficiëntie
Rekruteringsefficiëntie
Loopbaanlatentie periode
Loopbaanlatentie periode
Functionele HR teams
7

9. Dimensies: Employee Life Cycle
Kandidaat tevredenheid
Kandidaat tevredenheid
Offer Acceptance Ratio
Offer Acceptance Ratio
Verzwakkingsratio
Verzwakkingsratio Starten
Vertrekintentie
Vertrekintentie
Starten
Stoppen Ontwikkelen
Fluïditeits percentage
Fluïditeits percentage
Inzetten Participatiegraad
Participatiegraad
Bradford Factor
Bradford Factor
Betrokkenheidscore
Betrokkenheidscore
8

10. Dimensies: Effectiviteit vs. Efficiëntie
Doen we de juiste dingen
Doen we de juiste dingen Doen we de dingen juist
Doen we de dingen juist
Betrokkenheid medewerkers
Betrokkenheid medewerkers Cost of Training Delivery
Cost of Training Delivery
Readiness ratio
Readiness ratio Time-to-hire
Time-to-hire
9

11. Hoe starten met HR Analytics?
Start pragmatisch maar denk van bij het
begin aan het einddoel: IMPACT
“To get through the hardest journey we need take only
one step at a time, but we must keep on stepping”
10

12. Ad- Hoc HR Tactical Predictive
Rapporten Metrics Analytics Analytics
DATA INFORMATIE INZICHT VOORUITZICHT
Rol HR: Administreren Transactioneel Business partner Strategisch
HR = Administratie Overhead kost Investering Waarde Creatie
Processen Basis & heroïsche Gemanaged & Verbeterd Geoptimaliseerd &
anecdotes herhaalbaar gealigneerd
Databron Payroll Per HR Verschillende(Non-) Datamart
Databron HR Databronnen Big Data
Technische Rekenen Beschrijvende Inductieve Statistiek Modelling &
competentie statistiek Datamining
Verbanden Geen Correlatie Causaliteit Voorspellend,
(IMPACT!) Scenarioplanning
Benchmarken Single loop learning Double loop
learning
HOE? WAAROM?

13. Competentiedomeinen HR Analytics
Business Kennis Strategische alignering
IT DATA management
12

14. “Change before you have to!”
- Jack Welch
Meer info & links op: