Поколение М! Мобильный маркетинг от Lead9. Назар Грынык

1. Generation M!

2. Досвід:
• реклама (LBK, O&M, TMA)
• телекомунікації (GT, UMC, KS)
• мобільний маркетинг (MobEye, LEAD9)
ВСІ ПРАВА ЗАХИЩЕНО. КОНФІДЕНЦІЙНО

3.  Більше 100 промо акцій,
 близько 6 млн. SMS,
 500 тис. Bluetooth контактів,
 > 500 презентацій клієнтам і партнерам, 19
мобільних телефонів
 кілька нагород на фестивалях
 Кодекс мобільного маркетингу
ВСІ ПРАВА ЗАХИЩЕНО. КОНФІДЕНЦІЙНО

4. Why mobile?
Потенціал в Україні
Що реально працює?
Приклади кампаній
Куди це все рухається?
ВСІ ПРАВА ЗАХИЩЕНО. КОНФІДЕНЦІЙНО

5. Що таке мобільний маркетинг?
Мобільний маркетинг – це процес розповсюдження маркетингової
інформації на мобільні телефони абонентів-споживачів і отримання
від них зворотнього зв’язку.
ВСІ ПРАВА ЗАХИЩЕНО. КОНФІДЕНЦІЙНО

6. Потенціал мобільного маркетингу в Україні
80% українців віком від 16 років користуються мобільним телефоном.
55,37 млн. 30 млн.
номінальних реальних
користувачів користувачів
**Source: iKS-Consulting
***Source: KMIS 2009
ВСІ ПРАВА ЗАХИЩЕНО. КОНФІДЕНЦІЙНО

7. До 2013 року к-сть мобільних телефонів
підключених до інтернету перевищить
к-сть комп’ютерів
1.82 bn vs 1.79 bn
Gartner Research 2010
ВСІ ПРАВА ЗАХИЩЕНО. КОНФІДЕНЦІЙНО

8. 30% відвідувачів Facebook роблять
це через мобільні телефони (Aug 2010)
ВСІ ПРАВА ЗАХИЩЕНО. КОНФІДЕНЦІЙНО

9. Закачування мобільних програм
2009 0,3 млрд
2010 5 млрд
Тільки у Київстар
закачується 20,5 тис.
ігор/програм щодня!
ВСІ ПРАВА ЗАХИЩЕНО. КОНФІДЕНЦІЙНО

10. Digital Obama
Вперше за всю історію виборів у
США кандидат у президенти за
допомогою SMS сповістить своїх
виборців про вибір напарника -
людини, яка в майбутньому може
посісти пост віце-президента
країни.
Потрібно відправити SMS з текстом "VP" на номер 62262.
За кілька днів зареєструвалося більше 1 млн. осіб!
Загалом = 4 млн.
ВСІ ПРАВА ЗАХИЩЕНО. КОНФІДЕНЦІЙНО

11. Номінація віце-президента по SMS
622-62
Barack has chosen Senator
Joe Biden to be our VP
nominee. Watch the first
Obama-Biden rally live at 3pm
ET on
www.BarackObama.com.
Spread the word!
ВСІ ПРАВА ЗАХИЩЕНО. КОНФІДЕНЦІЙНО

12. 360° mobile marketing
80% споживачів
користуються SMS
20% споживачів
користуються 25% споживачів
мобільним користуються MMS
інтернетом
30% споживачів
500 тис. користуються
телефонів в Bluetooth
Україні можуть
користуватися
Augmented
Reality
200 тис.
телефонів в
Україні можуть
закачувати
30% response програми для
отримав QR-код на iPhone, Android
фестивалі КМФР
2010
Близько 10% учасників
акції телефонують на
інформаційну лінію
В схемі використано дані досліджень КМІС, LEAD9 Mobile
Marketing та мобільних операторів за 2007-2010 рр. ВСІ ПРАВА ЗАХИЩЕНО. КОНФІДЕНЦІЙНО

13. Мобільні телефони на руках
Три чверті опитаних мають мобільні телефони бюджетного
класу (74,8%). Телефон бізнес класу є у кожного п'ятого
міського мешканця, натомість частки смартфонів та
телефонів вищого класу є дуже низькими і складають 2,8%
та 1,8% відповідно.
ВСІ ПРАВА ЗАХИЩЕНО. КОНФІДЕНЦІЙНО

14. Доля смартфонів серед проданих у
2010 році телефонів = 12%
Тобто 612 000
Смарфони народу!
Unitrade Group
ВСІ ПРАВА ЗАХИЩЕНО. КОНФІДЕНЦІЙНО

15. Що таке SMS?
SMS - послуга обміну (передачі і прийому) короткими
текстовими повідомленнями в телекомунікаційних
мережах мобільних операторів, доступна для більшості
мобільних телефонів.
- Максимальна стандартна довжина одного SMS-
повідомлення складає до 160 знаків латиницею або 70
кирилицею. Довші повідомлення розбиваються на кілька
повідомлень.
- Оплата здійснюється за кожне відправлене
повідомлення окремо.
Рівень зворотньої реакції в середньому складає до 20%
Friedhelm Hillebrand, 1985
ВСІ ПРАВА ЗАХИЩЕНО. КОНФІДЕНЦІЙНО

16. SMS інфо лінія Chevrolet
Задачі: зібрати базу даних потенційних споживачів, оцінити ефективність реклами
Рішення: SMS інфо лінія з реєстрацією кодів з мас-медіа
Результати: за 6 місяців зібрана база даних більше 10 тисяч споживачів
Chevrolet:::Diakuiemo za
pidpysku na novyny!
Detali: 0-800-ХХХ-ХХ-Х
Chevrolet - інтерактивна підтримка рекламної
кампанії – постійно з 2007 року
Реєстрація по SMS (в кожному медіа свій код),
отримання спец-пропозицій від автосалонів
Вартість за один контакт складає: 3,06 грн.
Орієнтовна вартість проекту: 30 600 грн
ВСІ ПРАВА ЗАХИЩЕНО. КОНФІДЕНЦІЙНО

17. Грошові перекази Western Union
Задачі: перевірити якість роботи персоналу у відділеннях Приватбанку, стимулювати користування
переказами
Рішення: SMS-оцінка роботи відділення за шкалою від 1 до 5, підтвердження коду переказу
Результати: близько 9 000 учасників, онлайн дані про якість роботи відділень
Оцінка роботи персоналу банківських відділень по SMS
Споживач надсилав номер свого переказу та оцінку від 1 до 5 і мав
можливість виграти призи – портмоне від WU
Вартість за один контакт складає: 2,55 грн.
Орієнтовна вартість проекту: 23 000 грн
ВСІ ПРАВА ЗАХИЩЕНО. КОНФІДЕНЦІЙНО

18. Пошук автосалонів LADA
Задачі: поінформувати зацікавленого споживача про автосалони поблизу
Рішення: SMS-пошук автосалона LADA по телефонному коду міста
Результати: близько 1 000 учасників, механіка застосована вперше у Східній Європі
Vul. Kalynova, 91
056
(056) 724-91-95, 724
30 00.
Споживач надсилає код Отримує контакти
міста за номером 4205 салонів в 1-3-х SMS
Пошук найближчого до абонента авто-дилера по SMS за телефонним кодом міста.
Система визначала георграфічне положення абонента по коду міста і співставляла
із геоографічними даними автосалона.
Вартість за один контакт складає: 10,27 грн.
Орієнтовна вартість проекту: 10 270 грн
ВСІ ПРАВА ЗАХИЩЕНО. КОНФІДЕНЦІЙНО

19. Які бази номерів використовуються
для SMS-розсилки:
- Бази мобільних операторів
- Бази контент-провайдерів
- Бази торгових/ресторанних мереж
- Власні бази Клієнтів
- Бази агенцій мобільного маркетингу
ВСІ ПРАВА ЗАХИЩЕНО. КОНФІДЕНЦІЙНО

20. Що таке MMS?
MMS (мультимедійне повідомлення) - стандарт, який дозволяє
пересилати між мобільними пристроями повідомлення з
мультимедійним змістом (зображення, звук тощо), а не тільки з
текстовим наповненням, як у випадку з SMS.
Максимальна стандартна довжина одного MMS-повідомлення складає
до 1024 знаків + зображення, звук.
Рівень зворотньої реакції в середньому складає до 10%
ВСІ ПРАВА ЗАХИЩЕНО. КОНФІДЕНЦІЙНО

21. MMS-розсилка для AXE
Задачі: здійснити MMS-розсилку та здійснити підбір бази для MMS-розсилки
Рішення: MMS-розсилка по орендованій базі
Результати: 40% доставлених повідомлень з 10 тисяч споживачів.
AXE::: AXE SHIFT shukae
vlasnikiv prykolnyh podarunkiv!
Kupy produkciiu AXE, reiestrui
kod za nomerom 3230 - vyhravay
pryzy. Info na www.axe.ua
Vartist' SMS standartna
Вартість за один контакт складає: 1,02 грн.
Орієнтовна вартість проекту: 10 200 грн
ВСІ ПРАВА ЗАХИЩЕНО. КОНФІДЕНЦІЙНО

22. Що таке Bluetooth?
Bluetooth - це технологія бездротового зв'язку, створена у 1998 році. Вона
забезпечує взаємодію із споживачем через мобільний телефон за допомогою
технології Bluetooth. По суті своїй Bluetooth дуже простий у використанні. На
території акції створюється Bluetooth-зона, де встановлюються передавачі, за
допомогою яких користувачі можуть завантажити, на свій телефон,
мобільний контент. Контент може бути найрізноманітнішим: купони, флаєри,
рекламні відеоролики, java-ігрі, заставки, рінгтони і інше.
Рівень зворотньої реакції в середньому складає до 10%
ВСІ ПРАВА ЗАХИЩЕНО. КОНФІДЕНЦІЙНО

23. Bluetooth акція для AXE
Задачі: запропонувати ефективну альтернативу фізичному розміщенню реклами
Рішення: Bluetooth реклама у ресторанах “Пузата Хата”, ВУЗах та в київському метро
(ролики, рінгтони та заставки від AXE)
Результати: 126 000 унікальних контактів зі споживачами, всього закачано 360 000
одиниць контенту (без додаткового промотування)
Отримати файл від
AXE EFFECT?
Вартість за один контакт складає: 2,44 грн.
Орієнтовна вартість проекту: 310 000 грн
ВСІ ПРАВА ЗАХИЩЕНО. КОНФІДЕНЦІЙНО

24. Volvo Bluetooth
ВСІ ПРАВА ЗАХИЩЕНО. КОНФІДЕНЦІЙНО

25. Що таке QR-код?
QR-код - матричний код (двовимірний штрих-код) який містить зашифроване
повідомлення (номер телефону, посилання на web-сторінку, e-mail,
повідомлення і ін.).
Основна перевага QR-кода - це легке розпізнавання скануючим обладнанням (в
тому числі й фотокамерою мобільного телефона), що дає можливість
використання в торгівлі, на виробництві, в логістиці. Cьогодні QR-коди
найбільше розповсюджені в Японії, країні, де штрих-коди користувалися такою
великою популярністю, що об'єм інформації, зашифрованої в коді, швидко
перестав влаштовувати індустрію
Рівень зворотньої реакції в середньому складає 30%
ВСІ ПРАВА ЗАХИЩЕНО. КОНФІДЕНЦІЙНО

26. QR-код у рекламні маси!
Задачі: ознайомити відвідувачів Фестивалю з даною технологією
Рішення: розробка інтерактиної програми Фестивалю та промо кампанія з використанням QR-кодів
Результати: 30% відвідувачів Фестивалю одержали доступ до інтерактивної програми Фестивалю. З
них близько 33% відсканували код у промоутерів і взяли участь у розіграші футболок.
В рамках КМФР було проведено дві актиності з
використанням QR кодів. За допомогою
сканування QR коду на плакатах, які були
розклеєні на Фестивалі, відвідувачі отримували
доступ до інтерактивної програми Фестивалю,
яка була розміщена на мобільному сайті
Фестивалю. Спеціально для відвідувачів
Фестивалю, які користуються iPhone було
розробленно мобільну версію сайту
Вартість за один контакт складає: 16,45 грн.
Орієнтовна вартість проекту: 19 000 грн
ВСІ ПРАВА ЗАХИЩЕНО. КОНФІДЕНЦІЙНО

27. При
вир 10 000
т
скл ість за учасн
ада и
є: 3 один к ків
,68
* гр онтак
Call-back на EFFIE 2010 н. т
Задачі: запропонувати імеджеву фішку, актуальну в данний момент
Рішення: механіка з використанням Call-back
Результати: 360 відвідувачів зареєструвалися та використали Call-back
На сайті необходно зареєструватися та вказати мобільний номер
телефону. Через декілька хвилин споживачу телефонував Максим
Лазебник та розповідав як потрапити на фестиваль безкоштовно
та що необхідно для цього виконати.
Вартість за один контакт складає: 30 грн.
Орієнтовна вартість проекту: 11 000 грн.
* При дзвінку на мобільний телефон абонента
ВСІ ПРАВА ЗАХИЩЕНО. КОНФІДЕНЦІЙНО

28. Sporting call-back
ВСІ ПРАВА ЗАХИЩЕНО. КОНФІДЕНЦІЙНО

29. Що таке мобільний інтернет?
Мобільний Інтернет - технологія бездротового доступу в Інтернет на основі протоколу
WAP. Транспортом для передачі запитів в мережах мобільного зв'язку є служба пакетної
передачі даних GPRS (General Packet Radio Servise) або CSD (Circuit Switched Data).
Mобільний інтернет може застосовуватись для:
1. Квестів;
2. Рекламних компаній;
3. Надсилання новин, анонсів заходів, запрошень;
4. Привітання зі святами, особливими подіями;
5. Надсилання звітів клієнтам про готовність замовлення;
ВСІ ПРАВА ЗАХИЩЕНО. КОНФІДЕНЦІЙНО

30. Мобільний сайт для ТМ “Миргородська” 2009
Задачі: запропонувати альтернативний канал комунікації зі споживачами
Рішення: механіка з використанням мобільного сайту
Результати: 13 863 споживачів відвідали мобільний сайт акції
Купи мінеральну воду ТМ «Миргородська» з акційним стікером на
упаковці. Знайди під кришечкою упаковки унікальний код. Відправ
унікальний код на короткий номер 3070 і отримай підтвердження
реєстрації коду з зазначенням дати розіграшу. Розіграші проводилися
раз на день, раз на тиждень і фінальний розіграш. Кожен споживач
який надіслав 10 вірних кодів, але не виграв подарунок гарантовано
отримував поповнення на 5-ть гривень.
Вартість за один контакт складає: 0,63 грн.
Орієнтовна вартість проекту: 9 000 грн.
ВСІ ПРАВА ЗАХИЩЕНО. КОНФІДЕНЦІЙНО

31. QR-код + мобільний сайт
Реєструйся через QR-код Сайт LEAD9
на сайті LEAD9
7 тис. журналів MMR = 440 відвідувачі на промо сторінку сайту

32. MMS + мобільний сайт

33. Mobile vs PC
Вартість розміщення банерів на порталах МТС,
Київстар = 120-150 грн./1000 показів
CTR: 2-3%
В ПК-інтернеті: 20 грн./1000
показів
CTR: 0.1 – 0.13%
ВСІ ПРАВА ЗАХИЩЕНО. КОНФІДЕНЦІЙНО

34. Канал Користувачів Об'єми рекламного ринку, $
ПК інтернет: 8 млн. 18 млн.
Мобільний
інтернет: > 7 млн. 0,5 млн.
ВСІ ПРАВА ЗАХИЩЕНО. КОНФІДЕНЦІЙНО

35. Для чого використовуються інструменти
мобільного маркетингу?
1. Інформування клієнтів про акції, знижки та спеціальні пропозиції
2. Впровадження інтерактивної коммунікації з аудиторією (конкурси, ігри та ін.)
3. Промо акції стимулювання продажу
4. Програми лояльності, мобільні бонусні картки
5. Анкетування користувачів
6. Привітання зі святами, особливими подіями, інша особиста інформація
= коротке інформування + зворотній зв'язок (Так/Ні)
ВСІ ПРАВА ЗАХИЩЕНО. КОНФІДЕНЦІЙНО

36. Мобільні тенденції
Чому Nokia програє Apple?
Дзвінки і SMS – вчорашній день?
Мобільний інтернет: 3G, 5G, XXXG...
Соціальні мережі з позиціонуванням на місцевості (LBS + SMM)
Доповнена реальність (augmented reality)
Програми для iPhone, Android, Nokia (AppMarket, Android Market, Ovi Store)
Мобільна комерція (покупки, телефон замість картки)
= мобільність і програми vs фіксованість і послуги
ВСІ ПРАВА ЗАХИЩЕНО. КОНФІДЕНЦІЙНО

37. Loopt on iPhone
ВСІ ПРАВА ЗАХИЩЕНО. КОНФІДЕНЦІЙНО

38. AXE Applications

39. AXE Applications

40. Майбутнє: браузер реальності
1. Пошук точок через камеру телефона.
2. Спец-пропозиції відповідно до
місцезнаходження.
3. Допоміжні програми: порівняння цін,
поради експертів, соціальні мережі
ВСІ ПРАВА ЗАХИЩЕНО. КОНФІДЕНЦІЙНО

41. Layar browser
ВСІ ПРАВА ЗАХИЩЕНО. КОНФІДЕНЦІЙНО

42. Effieктивний бізнес-ланч

43. Arhrrr!!! Shooter
Augmented reality
ВСІ ПРАВА ЗАХИЩЕНО. КОНФІДЕНЦІЙНО

44. Augmented Reality: BMW
ВСІ ПРАВА ЗАХИЩЕНО. КОНФІДЕНЦІЙНО

45. Майбутнє: розумні покупки
Інтеграція особистого рахунку з мобільним
засобом (телефон, PDA, планшет).
- Електронний список покупок
- Сканер кодів на продукції або RFID
- Програма обліку покупок
- Мобільні купони
ВСІ ПРАВА ЗАХИЩЕНО. КОНФІДЕНЦІЙНО

46. Microsoft Future Supermarket
ВСІ ПРАВА ЗАХИЩЕНО. КОНФІДЕНЦІЙНО

47. Generation X
= Generation M!
ВСІ ПРАВА ЗАХИЩЕНО. КОНФІДЕНЦІЙНО

48. ВСІ ПРАВА ЗАХИЩЕНО. КОНФІДЕНЦІЙНО

49. Built-in earphones
ВСІ ПРАВА ЗАХИЩЕНО. КОНФІДЕНЦІЙНО

50. Mobile workplace
ВСІ ПРАВА ЗАХИЩЕНО. КОНФІДЕНЦІЙНО

51. USB Charger
ВСІ ПРАВА ЗАХИЩЕНО. КОНФІДЕНЦІЙНО

52. 11% американців віком до 25 років вважають
нормальним перервати заняття сексом для
перевірки електронного повідомлення*
*- 2010, Retrevo.com ВСІ ПРАВА ЗАХИЩЕНО. КОНФІДЕНЦІЙНО

53. ВСІ ПРАВА ЗАХИЩЕНО. КОНФІДЕНЦІЙНО

54. Дякуємо за увагу!
Заскануй цей QR-код і отримай
нашу електронну візитку!
www.lead9.com
ВСІ ПРАВА ЗАХИЩЕНО. КОНФІДЕНЦІЙНО