2. На 7% выросло интернет-население Украины в 2018 году
TNS IAM 17. База: пользователи Интернет, в возрасте 12-70 лет, n=4430
Проникновение интернета в Украине:
70% населения Украины 12-70 лет
пользуются интернетом 2018
63% населения Украины 12-70 лет
пользуются интернетом 2017
4. Просмотр ТВ Интернет Приготовление
пищи
Уход за домом Прослушивание
музыки
Просмотр видео прогулки по
городу
Занятия с
детьми
Чтение книг Компьютерные
игры
2015
2018
ТОП-3 занятий в еженедельном досуге украинцев – ТВ, Интернет и готовка
MMI 2015/1 vs 2018/1 Украина 50К+, 16-65
7. Количество интернет-пользователей растет за счет маленьких городов и
сел
82
79
74
71
72
69
61
Київ
500k+
100k-500k
50k-100k
50k-
СМТ
Село
УИ. База: пользователи Интернет, в возрасте 14-70 лет,16 n=5696, 17. n=4430, 18 n=4771
Проникновение интернета, пользование хотя бы раз в
неделю %
15. Source: Kantar TNS behavioural monitoring
Connected Life 2017/8: (E8) Attitudes to brands online
19%
думают, что используют свой
мобильный телефон
слишком много
Контроль над временем
16. Connectivity – это изменение способа жизни
5.8 часов онлайн
75% используют мессенджеры
ежедневно
77% пользуются социальными
сетями ежедневно
17. Source: (S1) Gender | (S2) Age | (F1/2) Segmentation
Base: Ukraine (2003)
What user groups are different social networks attracting?
Network profiles in Ukraine
Odnoklassniki 40
Skype 38
Twitter 37
Facebook 37
Facebook Messenger 37
YouTube 36
Viber 35
Vk.com 33
Instagram 32
Vk Messenger 32
Telegram 29
Средний возраст пользователя
18. Global Southern & Eastern Europe Ukraine
Количество часов онлайн 5.0 4.9 5.8
Доля времени на различных
медиа,(%)
Source: Various – see notes for full definitions
Base: Global (72067) | Southern & Eastern Europe (16816) | Ukraine (2003)
Traditional (TV, radio, print)
Digital (PC, mobile, tablet)
64
36
Время онлайн
60
40
66
34
19. В Украине много потребляют видео независимо от медиаканала
Охват в день, %
Source: (C1) Frequency of online activities | (C1c) Frequency of offline activities | (D3) Time spent on activities
Base: Global (72067) | Southern & Eastern Europe (16816) | Ukraine (2003)
65 60 60
68 65
75
Traditional
TRADITIONAL
DIGITAL
Global Southern &
Eastern Europe
Ukraine
VIDEO
20. Топ 20 сайтов в феврале 2019
CMeter : рейтинг cайтов февраль 2019 года, размер панели: максимально широкая
аудитория возрастом 14-70 лет
29.2
27.5
25.9
23.8
21.9
20.6
19.0
18.3
18.0
17.9
instagram.com
tabletki.ua
kyivstar.ua
vk.com
aliexpress.com
blogspot.com
segodnya.ua
gismeteo.ua
ria.com
hdrezka.ag
93.5
72.3
67.6
55.9
45.7
43.9
43.4
42.5
42.3
35.9
google.com
youtube.com
facebook.com
wikipedia.org
olx.ua
prom.ua
rozetka.com.ua
ukr.net
privatbank.ua
sinoptik.ua
Reach, %
21. Global
30%
21% 6%
14%
16%
25%
N. America Europe Dev Asia
LatAm MEA Em Asia
18%
% using ad blockers
Source: (C4) Ad Blocking
Base: All respondents: Global (73607) | N America (4010) | LatAm (6452) | Europe (31550) | MEA (8175) | Em Asia (16235) | Dev Asia (7185)
Использование «блокировщиков» рекламы стала реакцией потребителей
на желание брендов быть везде
Ukraine
23%
УИ 2018. База: пользователи Интернет, в возрасте 12-70 лет, n=4430
22. У интернет аудитории индекс потребительских настроений выше, чем у
населения в целом
MMI Україна
База: респонденти у віці 16-65 років проживають у містах 50 тис+
65
73 71
85
94
100
85 88
77
87 88 85 86 90 91 91 90 92 93 91
73 75
66
60
50
56 59 60 59 61 64 65 65
72
Индекс потребительских настроений (среднее по 6 индексам)
Украина 50К+
Инет-пользователи
2009 2010 20122011 2013 2014 20162015 2017
Оценки ниже 100 – указывают на
преобладание негативных
потребительских настроений в обществе
24. В eCommerce не существует универсального решения, который подходит
всем потребителям или категориям. Однако, можно формировать
оптимальное предложение, учитывая основные драйверы покупателей.
Время
Удобство Деньги
Shopper currencies
26. Основные барьеры к онлайн-покупкам связанны с недоверием, а не с
ценой
Цена
Личный опыт
Удобство
Доверие/
безопасность
56%
28%
15%
17%
MMI 2018/2 Україна
База: інтернет користувачі, які не купували он-лайн у віці 12-65 років, які проживають у містах з
населенням 50 тис+, n=1315
Нет возможности рассмотреть, примерить товар
Не доверяю Интернет-магазинам
Опасно (оставлять личные данные и т.д.)
Трудно убедиться в качестве товаров
Проще покупать товары в обычных магазинах
Трудно убедиться в достоверности бренда
Я хочу сразу получить товар
В обычных магазинах больше акций, скидок
Я предпочитаю ходить за покупками с друзьями
Совершать покупки в Интернете не дешевле
Не знаю, как купить в Интернет-магазине
Высокая цена доставки
Меньший ассортимент товаров
Мне нужна помощь консультанта
27. Самые посещаемые интернет-магазины в феврале 2019
OLX 10.85
Prom.ua 10.43
Rozetka 10.30
Алло 3.72
Bigl.ua 3.36
MakeUp.com.ua 2.38
27.ua 2.38
Млн. пользователей
28. Топ 5 категорий товаров которые покупают онлайн: 2015 vs 2018
43%
60%
27%
31%
21%
27%
50%
47% 44%
46%
Одежда и обувь
Билеты на самолеты,поезд
Мобильные телефоны
Косметика
Бытовая техника
MMI Украина 18/3
База: онлайн покупатели, проживающие в городах Украины с населением 50000+, в возрасте
12-65 лет
29. Сколько времени потрачено на исследование и совершение покупок в
Интернете?
Source: (C1) Frequency of online activities | (D3) Time spent on activities
Base: Global (72067) | Southern & Eastern Europe (16816) | Ukraine (2025)
Daily usage % Time spent Daily usage % Time spent
Global 25 0.5 20 0.4
Southern & Eastern Europe 25 0.5 15 0.4
Ukraine 24 0.6 16 0.5
RESEARCHING PRODUCTS
I MIGHT WANT TO BUY
FINDING AND
BUYING PRODUCTS
30. The foundations of the changed client HBG experience
CHANGED
CLIENT
EXPERIENCE
Анна Шахдинарян
Account Director
anna.shahdinaryan@tns–ua.com
https://www.facebook.com/shahdinaryan
Тел: +38 095 270 36 78
