Аналіз головного веб-сайту комерційної компанії з надання телекомунікаційних послуг Київстар. Коротка характеристика компанії та її продукту. Характеристика головної сторінки сайту, кількості та якості наданої інформації. Визначення цілей з якими компанія вийшла на Інтернет-ринок. Зручність використання сайту для пошуку потрібної інформації. Аналіз додаткових послуг та маркетингових досліджень, які проводить компанія. Аналіз фінансових показників фірми: ріст доходу та кількості споживачів за останні 5 років. Висновки та рекомендації щодо ведення веб-сайту комерційною компанією.

1. Сайт: kyivstar.ua
*

2. *
*Київстар – мобільний оператор №1 та один з
найкращих брендів в Україні.
*Найбільший оператор телекомунікацій.
*Надає послуги зв’язку та передачі даних на
основі широкого спектра мобільних
технологій, у тому числі 4G.
*Входить до складу VEON, однієї з найбільших
у світі інтегрованих телекомунікаційних
компаній.

3. *
*Головною ціллю компанії є покращення
життя людей, надаючи телекомунікаційні
послуги найвищої якості.
*Надання споживачам повної необхідної
інформації про діяльність компанії та нові
тарифи практично на всій території України,
включаючи важкодоступні ділянки.
*Залучення потенційно нових споживачів.

4. *
Критерії Характеристика
Швидкість
доступу
Швидкість завантаження сайту висока, що є
гарантією того, що користувач не залишить сайт
під час його завантаження.
Навігація Досить проста і зручна, наявна карта сайту.
Наявність
посилань
Наявні посилання на веб-сторінки компаній-
партнерів.
Порівняння з
міжнародними
версіями сайту
Розмір шрифту на всіх сайтах однаковий. Зокрема
необхідно відзначити наявність у всіх версіях
сайту жовтого кольору.

5. *
Критерій Характеристика
Шрифт Розмір шрифту на всіх сайтах однаковий,
середньої величини, що говорить про єдність у
стилі
Графічні
зображення
Присутність на сайтах графічних зображень,
елементів мультимедіа говорить про високий
рівень якості сайтів а також про турботу компанії
щодо свого іміджу як передової компанії.
Гіпертекстові посиланні створюють зручність у
навігації по сайтах.
Колірна гама Жовтий колір наявний у всіх версіях сайту як
корпоративний. Вибір саме жовтого кольору не
випадковий, тому що емоційно жовтий колір
сприймається споживачами спокійно, створюючи в
них сприятливе враження про компанію,
асоціюється з успішною діяльністю і величчю.

6. *
Інформація, представлена на усіх версіях сайту, має чітку
структуру.
Рубрики і підрубрики чітко виділені, їхнє розташування
достатньо зручно для користувача.
Завдяки ефекту мультимедіа, надається можливість побачити
підрубрики, що містять усю необхідну для користувача
інформацію.
Розташування рубрик перебуває в логічному взаємозв'язку,
змінюється лише їхня кількість і розташування.

7. *
Послуги від Київстар:
*Інтернет SIM-пара
*Екстра гроші
*Супервизначник
номера
*Антивизначник
номера
*Ексклюзивний номер
*Додатковий номер
*Заміна SIM-карти
*Маячок
*Заплати за мене
*Міграція на контракт
*SMS-розсилка
*Страхування вашого
смартфона

8. *
*Компанія проводила соціальні опитування
серед населення, щоб визначити потреби
ринку та рівень власної
конкурентоспроможності.
*Періодично компанія проводить дослідження
та опитування, щоб виявити нові потреби
своїх споживачів і задовольнити їх, виявити
недоліки функціонування компанії і т. п..

9. *
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
4000
4500
5000
2014 2015 2016 2017 2018
2168
2572
3409
3985
4568
Дохід,млнгрн
Роки
Доходи Київстар

10. *
24.6
24.8
25
25.2
25.4
25.6
25.8
26
26.2
26.4
26.6
2014 2015 2016 2017 2018
26
25.3
26.1
26.4
26.6
Кількістьосіб,млносіб
Роки
Абоненти Київстар

11. *
*Компанія використовує у своїй маркетинговій
діяльності концепцію соціально-етичного маркетингу.
*На сайті простежується корпоративний стиль — у
дизайні, наданні інформації.
*Гарне структурування інформації, зручність навігації,
використання нових Інтернет-технологій.
*Напрямок сайту носить комплексний характер:
формування іміджу компанії в Інтернет-економіці,
реклама нових послуг, надання можливості придбання
продукції в рамках віртуальної економіки.