Запуск цифрового продукта

1. Запуск нового цифрового
продукта: как увеличить
шансы на успех
21 марта 2019
Юрий Качкарда

2. Зачем?

3. 1% шансы на успех

4. Получится, но что-то другое J

5. Создание outpost

6. Этап 1. Исследование и стратегия
Первый этап разработки цифрового продукта — разработка бизнес-кейса и план.

7. Интервью со стейкхолдерами
и стратегическая сессия
Определение проблем
клиентов и JOBS
Исследования: market, customers,
competitors, assets, process,
technology
High level
business case
Исследование и стратегия трансформации
Определение общего плана
(спринт), формирование плана
работа и бюджет

8. Методологии для разработки новых
продуктов
Design Thinking Google Design Sprint Lean Startup Jobs To Be Done

9. Пример реализованного
проекта агентства по
проведению клиентских
интервью
Кейс для алкогольного производителя

10. Bayadera
Мотивационная программа,
2017
skykillers.com/cases/bayadera

11. Разработать сайт мотивационной программы с начислением баллов
продавцам за внесение данных о закупках/продажах
и с возможностью их обмена на призы.
Задача
Вместо разработки полномасштабной кампании “вслепую”:
• провести исследование аудитории путем 20 интервью,
• сформулировать гипотезы с последующей их проверкой
на этапе экспериментального запуска программы
Решение
Bayadera

12. 2. Подтверждение концепции
продукта и MVP
Второй этап продуктовой разработки — интерактивное прототипирование и построение MVP.

13. Разработка концепции через
интерактивный прототип.
Используем Figma
Разработка UI-элементов
для MVP
Анализ пользовательских
сценариев и UX Design
Проработка и настройка первых
метрик KPI’s
Разработка MVP и его
тестирование
Построение и разработка MVP

14. Проверка гипотез

15. Killer-функция продукта — не основной
бизнес продукта

16. Реализованный проект агентства
по прототипированию
На примере проекта для SME, проект для
EBRD & EU

17. Цель проекта — сделать украинский рынок бизнес-услуг
эффективным
Фокус – SME
Cтейкхолдеры: ЕБРР и Европейский Союз, малый и средний
бизнес, консульнтанты
Решение – концепция и платформа первого в Украине Marketplace
в данном сегменте

18. Разработка тестового прототипа • В рамках Design Sprint, было выбрано и
спрототипировано несколько решений, включая
иммитацию чат-бота

19. • В рамках Design Sprint, было проведено
тестирование раннего прототипа с SME и, в
рамках интервью, подтверждение гипотезы
наличия ценности у платформы.
Тест гипотез и интервью с SME

20. 3. Запуск и привлечение
пользователей
Последний этап построения продукта — получение максимального кол-ва клиентов.

21. Уточняем бизнес-процессы
в контексте работающего
продукта
Выносим в бэклог те задачи,
которые получили в
результате уточнения
Полный цикл разработки: через
партнеров или координируем
разработку
Разработка и реализация стратегии
цифрового маркетинга для
масштабирования
Что делаем на последнем этапе?
Product and Customer
Development

22. Проблема
Путь клиента
Банк Много договоров Путаница

23. Решение
Онлайн-кабинет
Цифровая подпись Данные как сервис Покупка онлайн

28. Как?
Методология и исследование клиента
Использование и накопление данных, как основной подход
Быстрое прототипирование UX и UX-тесты

29. Digital
Solutions
+380 95 270 15 19
Lva Tolstogo str., 9а
Follow @skykillers on Medium, Telegram, Youtube!