Alex van Ginneken, Internet Marketeer MediaCT & Justus Bijlsma, e-commerce manager Tas.nl
Tas.nl. De perfecte domeinnaam voor een shop die zich focust op de verkoop van tassen.
Maar de strategie achter de shop is wat voor het echte succes zorgt. Want hoe krijg je nou het ideale assortiment? Welke logistieke uitdagingen kom je tegen? En hoe ziet de organisatie achter de shop eruit?
Aanvankelijk waren alle leveranciers enthousiast maar na tegenstand vanuit de traditionele retail werd dit minder en stopten sommige leveranciers zelfs met leveren. In deze presentatie vertellen Alex en Justus over de hobbels op de weg, concurrentie en welke rol internet marketing en conversie hebben bij Tas.nl.
18. Strategische samenwerkingen
E-mail marketing (content, segmentatie
e.d.)
Doelgroepen nog beter aanspreken, we
betrekken de doelgroep nog meer in
het ontwikkelen van de categorieën
Blog starten, niet commerciële content
en uitbouwen van fan -> ambassadeur
2012
19. ‘Delivering happiness’ – Tony Sheih
(Zappos.com)
‘Het Nieuwe Winkelen’ – Cor
Molenaar
Lees tips…
MediaCT – dienstverlenend
Cobrowser – online dienstverlener in de cloud, klanten KLM, LOI, NationaleVacaturebank
Auteur: De Blauwe Doos (www.deblauwedoos.nl)
MediaCT – internet & marketing bureau. Opgericht in 2005, klanten: Hallmark.nl, NDC|VBK, www.tas.nl, www.horloges.nl
In 2006 verkocht Alex van Ginneken (1978) zijn eerste bedrijf (Vivens), een gespecialiseerd IT-bedrijf dat in korte tijd gegroeid was naar 22 mensen. Na een jaar gereisd te hebben werd Alex begin 2008 mede-eigenaar van het in eCommerce gespecialiseerde bedrijf MediaCT Internet & Marketing bureau. Alex heeft veel ervaring op het gebied online ondernemen, IT, internet marketing en eCommerce. Tevens is hij auteur van enkele boeken op het gebied van internet marketing en geeft hij regelmatig trainingen aan uiteenlopende bedrijven. Enkele klanten waar hij voor werkt: Hallmark.nl, RTV Noord, Van Dale, NDC│VBK, Flinders.nl, Tas.nl en Horloges.nl.Vanuit de MediaCT Academy verzorgt hij regelmatig trainingen op het gebied van internet marketing en eCommerce.
Introductie Justus
Na een bachelor Small Business aan de Hanzehogeschool Groningen is Justus via de scriptieopdracht in 2009 terecht gekomen bij Tas.nl. Hier heeft hij de mogelijkheid om zijn visie op het voeren van een bedrijf ten uitvoer te brengen: het creëren van maximale waarde voor de klant en maximale klanttevredenheid. Zijn motivatie haalt hij uit het constante proces van verbetering dat moet leiden tot de perfecte aankoopervaring.
Heeft invloed op de marketing;
vandaag besteld is morgen in huis. Dat lukt alleen als je alle producten op voorraad hebt
- Breng je processen goed in kaart; administratie, inkoop, fore-casting, retouren
- Inrichting magazijn; vanaf het begin goed over na denken
Goed nadenken over de processen vooraf (elke handeling op 1 A4 en alle handelingen op de juiste volgorde zetten)
Verzenden zit je marketing
vervoerders; DPD voorbeeld, nu met TNT. Meer retouren door slechte vervoerder.
Kiala ervaring (duur van retour is te lang, mogelijk afbreuk bij klantervaring)
15 merken nu 30
keuze met welke te beginnen; hoe ben ik tot die keuze gekomen (ideale assortiment)
wat wil je over 10 jaar zijn?
- denk na over hoe je jezelf presenteert naar de leveranciers
Ze laten eerst schrikken
Toen Tas.nl nog niet live was namen we screenshots mee van het design
Heb een goed verhaal voor het benaderen van leveranciers. Kom niet over als zolderkamerbedrijf
Merken worden gemiddeld 20x per dag benaderd, daar moet je uitspringen
Nu benaderen merken ons
Family | Friends (not Fools, dan weet je niet waar het beland)
Google Adwords vol open
Later een kleine pr campagne gedaan
17% review achter
Word-of-mouth effect
Content & linkbuilding
techniek
snelheid van de site (dedicated) Altijd geinvesteerd en nu bij Byte
Wie heeft het boek gelezen van Zappos? Door het lezen waardoor je weet dat je op de goede richting zit.
Het boek inspirereert om nog verder te gaan