Google Analytics voor B2B content marketing - gratis training

Training “Google Analytics voor
B2B content marketing”
Dinsdag 26 januari 2021
Start: 20:30
1

WELKOM
© https://e-commercemanagers.com 2
 Introductie + mededelingen
 Inhoud training
 Kennismaking E-commercemanagers.com
 Training
 Afsluiting + mening geven
Training: “Google Analytics voor B2B content marketing”

INHOUD
Strategie
Functionalieiten
Content engagement
Einde
Tools
Het gaat vandaag over het meten van de performance van uw
content.
Dus niet:
 Waar komt het verkeer vandaan?
Wel:
 Hoe implementeren we een systeem voor het beoordelen
van de impact van onze content op onze bedrijfsvoering

WAAR GAAN WE HET NU NIET OVER HEBBEN?
 Google Analytics v4
 App analytics
 Firebase
 Implementatie aanwijzingen
Had u dit verwacht?
Mail dan even met
info@e-commercemangers.com
Binnenkort start cursussen en dan
vertellen we u daar mee over.

MEDEDELINGEN
 Chat lees ik pas aan het einde

OVER ONS
 Actief in digital marketing sinds 2003
 Cases op https://e-commercemanagers.com/cases/
Soorten projecten
 Digital marketing team management
 Content marketing programma’s (incl SEO)
 Marketing automation implementatie
 Advertentieprogramma’s (SEA, Social, Native en Display)
 Optimalisatie van conversie en processen
 Webanalytics en CRM analytics
 Reclame campagnes
Verdienmodellen
 Interim management (periode / project)
 Resultaatafhankelijke modellen (turn-key)
 Abonnementen, per maand opzegbaar

TOOLS

GOOGLE ANALYTICS GEBRUIK NEDERLAND
 375.000 Nederlandse websites maken gebruik van Google Analytics
 15.500 Nederlandse websites maken gebruik van GA Enhanced Ecommerce
 91.000 Nederlandse websites maken gebruik van Google Tag Manager
 167.000 Nederlandse websites zijn Wordpress websites

STRATEGIE

DOELSTELLINGEN
Verkeer
 Meer bezoekers uit een bepaalde verkeersbron
Betrokkenheid
 Bouncerate omlaag (=betere kwaliteit content)
 Deelacties op social media (extra bereik + vote of confidence)
 Pagina’s per bezoek (meer content consumeren)
Conversie
 Leads
 Nieuwsbriefinschrijvingen
 Verkopen (initieel of herhalend)
Customer success
 % per klantsegment (demo, trial, betalend) wat de content consumeert

MEETPLAN

Acquisitie Verdieping/relatie/relevantie Onboarding / customer succces
Sessie Bounceratio Hoog Laag Laag
Pagina'sper bezoek Laag Hoog Hoog
Time on site Laag Hoog Hoog
Content Tijd op de pagina Kort Lang Lang
Scroll diepte Belangrijk Belangrijk Belangrijk
Entrance Hoog Laag Laag
Exits Hoog Laag Laag
Gebruikers Nieuw / terugkerend Nieuw Terugkerend Terugkerend
Device Mobile Desktop Desktop
Inlog / niet inlog ❌ ✔ ✔
Verkeersbronnen Direct Laag Hoog Hoog
SEO - non branded Hoog Hoog Laag
SEO branded Laag Hoog Hoog
SEA - non branded Hoog Hoog Laag
SEA - branded Laag Hoog Hoog
Social Hoog Hoog Laag
Ads Hoog Laag Laag
Conversies Clickout naar social ✔ ❌ ❌
Nieuwsbrief ✔ ❌ ❌
Bellen ✔ ✔ ❌
Contactformulier ✔ ✔ ❌
Account aanmaken ❌ ✔ ❌
Bestelling / Demo ❌ ✔ ✔

ACCOUNT BASED MARKETING
Lead generatie
Personaliseren en
benaderen
Leadscoring
Accounts identificeren
Personaliseren
en benaderen
Relatie
opbouwen
Traditioneel
B2B marketing
ABM
B2B marketing

FUNCTIONALITEITEN

INHOUD
 AVG
 Basis configuratie
 Verkeersbronnen
 Custom dimensions
 Event tracking
 Leadscoring
 Offline tracking
 Attributie
 Segmenten
 Doelen installen
 Trechters
 Interne link clicks
 User-ID / Client ID
 UTM tracking
 Campagne inrichten
 A/B testen
 Content engagement meten
 Conversie ratio’s en funnels
 Leadscoring
 Offline direct mail
 Leads / formulieren invullen
 Leadscoring
 Telefoon tracking
 Offline conversies imporeren
 Cross channel WIFI

DOELEN INSTELLEN
Voorbeelden:
 Aankoop doen
 Formulier invullen (offerte, nieuwsbrief)
 Account aanmaken
 Clickout naar een andere website / appstore
 Download van content
 Video voor 75% bekijken
Fundamenteel voor marketing performance
meten.
Maximaal 20 doelen (dus meta doelen inrichten is
beter)

CUSTOM DIMENSIONS
Maximaal 20 parameters die je zelf kunt instellen (200 voor 360)
1. Timestamp
2. Session-ID
3. Client-ID (unieke device)
4. User-ID (unieke gebruiker over devices heen)
5. Aantal woorden
6. Aantal plaatjes
7. Aantal video’s
8. Tags
9. Auteur
10. Categorie (indien niet in URL string)
11. Maat
12. Kleur
13.  Geïmporteerde data

DATA IMPORTEREN
Je kunt ook data in Google Analytics importeren. Er zijn een paar sets
beschikbaar:
N.B: nooit PII data (e-mailadres, cookie-id, telefoonnummer, etc)
 Gebruikers data* (sleutel is User-ID of een Custom Dimension)
 Campagne data
 Geographische data
 Content data
 Product data
 Custom data
 Kosten data
*Denk bijvoorbeeld aan allerlei interessante DMU informatie (functie,
bedrijfsgrootte, SBI code, etc etc)

USER-ID TRACKEN
Met deze techniek maak je het mogelijk om
de Google Analytics USER ID te matchen met
een ID uit je CRM en andere gegevens (data
import).

UTM TRACKING
UTM tracking maakt het mogelijk verkeer van verschillende bronnen en met verschillende
content naar dezelfde landingspagina goed te rubriceren.
 Campaign (Campagnenaam)
 Medium (Soort medium, e-mail, seo, ppc, affiliates, etc)
 Source (Naam van het medium: google, startpagina, nu.nl)
 Content (Content: banner, link, video)
 Keywords (Zoekwoorden- alleen voor SEA campagnes)
nu.nl?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=divers&utm_content=retargeting
N.B.: niet voor intern gebruik

EVENT TRACKING
Event tracking maakt het mogelijk acties op de webpagina goed te meten:
 Scroll
 Click op een link of button
 Video bekijken
 Download
 Formulier invullen
Een event bestaat uit drie parameters:
 Categorie
 Actie
 Label
Voorbeelden
Categorie: "Videos", Actie: "Play", Label: "Gone With the Wind"
Categorie: "Videos", Actie: “Stop", Label: "Huckleberry Finn"

ATTRIBUTIE MODELLEN

MULTI CHANNEL FUNNEL
MCF (Multi Channel Funnel) meet welke kanalen in de tijd zijn gebruikt om tot conversies te
komen
 Attributie modellen vergelijken
 Overlap observeren
 In de tijd goed uw funnel volgen

CONTENT ENGAGEMENT

ARTIKEL / BLOGPOST / WEBPAGINA
Een normale webpagina met daarop grotendeels geschreven content is
natuurlijk de basis van content marketing.
 Tijd op de pagina’s
 Scroll diepte
 Doorklikken naar andere pagina’s of links in de tekst
 Delen op social media

VIDEO
Video’s zijn doorgaans duur. Of het nu met acteurs is, een animatie of een screenrecording.
Er zit behoorlijk wat tijd in. Dus analyseren van gebruik is van belang.
Google Tag Manager heeft een hoop variabelen zoals:
 Provider
 URL
 Titel
 Duur
 Percentage bekeken
 Zichtbaar (tijdens de sessie, dus niet onder de vouw of anderszins)

CONTENT PROMOTIE CAMPAGNE
Indien u bijvoorbeeld veel geld heeft geïnvesteerd in een onderzoek dan
wilt u dan publicatie en promotie ook een evaluatie maken van deze
campagne.
 Vooraf een UTM tagging plan (sheet) maken helpt enorm
 Conversie doelen instellen zodat bijdragen gemeten kunnen worden
 Acquisitie > Campagnes

SOCIAL SHARING
Content delen op social media is toch wel de ultieme
getuigenis van tevredenheid over de aangeboden
content.
 Click tracking op de buttons zelf
 Voeg UTM codes toe (automatisch) aan de
deelbare/gedeelde URL

DIRECT MAIL OF ADVERTENTIES
Het identificeren van offline verkeer kan op een aantal manieren:
1. Actie-url met redirect naar UTM-getaggede URL (voor visueel
korte URL’s of audio)
2. QR codes voor tracking van langere URL’s
3. Banner op homepagina met campagne

CALL TRACKING
Per sessie wordt een uniek 0800 nummer gegenereerd.
Door sessie-ID te koppelen aan telefoonnummer zijn
veel gegevens te achterhalen.
 Vooral van belang bij hoge acquisitiekosten en
relatief veel eerste contact telefonisch met leads.
Nederland: Adcalls.nl
Internationaal: Callrail.com

CALCULATOR / CONFIGURATOR
Vooral in het midden of einde van uw funnel /
buyers journey zullen calculators of configurators
ingezet kunnen worden.
U wilt inzicht in:
 Technische performance van de calculator
 Uitstapmomenten
 Ingevulde waarden in velden (Event tracking)
 User-ID tracking indien relevant

INTERACTIEVE CONTENT
Hieronder verstaan we quizzes, chatbots, sliders, formulieren (multi step),
enquetes, etc.
Over het algemeen zult u honderden tot duizenden euro’s geïnvesteerd
hebben.
Van belang is om waardering en interactie goed te meten.
 Event Tracking

LEADSCORING
Leadscoring is een manier om punten aan bepaalde gedragingen te hangen.
Calculated Metrics
 Op gebruikersniveau
 Max 5 per Property, creatief te verhogen
 Maakt een berekening (o.b.v. uw eigen formule)
Bijvoorbeeld:
 Bezoek website (5 punten)
 Download (25 punten)
 Webinar registratie (50 punten)
 Dagelijks rapport met bezoekers die meer dan 100 punten hebben
 Via API / MP koppeling met ander platform

TOOLS

HANDIGE TOOLS
Match Google Analytics met Google Search Console
 Keywordhero.com
Wordpress
 MonsterInsights.com ($)
Google Analytics URL builder (UTM codes)
 https://ga-dev-tools.appspot.com/campaign-url-builder/
Chatbot met GA
 Flow.ai https://flow.ai/google-analytics

TOT SLOT
Downloads
 Powerpoint via Slideshare
 Opname via Youtube
Volgende trainingen
 Dinsdag 2 februari, 20:30: Marketingmachine bouwen
Contact houden
 Telefonisch Joost Hoogstrate, 06-17 45 29 22
 Nieuwsbrief: https://e-commercemanagers.com/nieuwsbrief/
 Linkedin: linkedin.com/company/e-commercemanagers.com/
 Twitter: @ecommercemngrs

OOK INTERESSANT
Marketing automation
 Wat is marketing automation?
E-mail marketing
 E-mail marketing strategie
B2B lead generatie
 B2B lead generatie

Google Analytics voor B2B content marketing - gratis training

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Similar to Google Analytics voor B2B content marketing - gratis training

Similar to Google Analytics voor B2B content marketing - gratis training (20)

More from Joost Hoogstrate

More from Joost Hoogstrate (18)

Google Analytics voor B2B content marketing - gratis training