Il documento discute della piattaforma nazionale per le competenze ICT e delle sfide digitali che l'Italia deve affrontare, evidenziando dati come il 22 milioni di italiani che non usano Internet. Propone la coalizione per le competenze digitali con l'obiettivo di sviluppare professionalità per affrontare tali sfide e include una panoramica degli standard e delle competenze richieste nel settore ICT. Vengono anche menzionate norme che definiscono i requisiti professionali e i profili per le professioni digitali.

1. La piattaforma nazionale
delle competenze ICT
Dalle linee guida AgID alla normazione UNI
Roberto Scano
roberto.scano@agid.gov.it

2. Perché
Nel minuto appena passato:
• sono stati caricati su YouTube 48 ore di
nuovi video
• sono state inviate 200 milioni di email
• 100mila tweet
• Google ha ricevuto 2 milioni di richieste di
ricerca
• 700mila utenti di Facebook hanno
condiviso qualcosa, dalla foto del proprio
gatto all’ultimo articolo sulla crisi in Medio
Oriente.

4. Esempi d’uso degli skills

5. Categorie di intervento
• Cittadini
• Imprese
• PA
• Professionisti settore ICT
• Settore dirigenziale

6. Perché
• 22 milioni di persone non utilizzano Internet
o Il 50% dei nativi digitali (6-10 anni)
o Il 75% della fascia 65-74
• 84% di cittadini tra i 14 ed i 24 anni collegati alla rete mentre la
percentuale scende al 56% se si valuta il range 14-74 anni
• La maggior parte delle famiglie che non dispongono di un accesso
ad internet da casa indica la mancanza di competenze come
principale motivo del non utilizzo della rete (55,1%)
Dati Rapporto Istat 2014 –
Cittadini e nuove tecnologie

7. Perché
• Scuola: l'uso di materiale didattico digitale si
riscontra solo nel 18,1% degli istituti (Censis)
• Imprese: solo il 34% delle PMI ha un proprio sito
internet e solo il 13% lo utilizza per fare e-
commerce (dati Eurisko ICT 2013). L'84% delle
imprese fallite l'anno scorso non aveva un sito web.
• Penultimo posto in Europa per uso dei servizi online
della pubblica amministrazione (Censis)

8. Cosa
• Documento Crescita Digitale 2014-2020
• Coalizione nazionale per le competenze
digitali

9. Cosa
• La Coalizione Nazionale per le
competenze digitali ha l’obiettivo
primario di preparare, aiutare e
sviluppare nuove professionalità e
nuovi processi, in modo da condurre
il Paese ad affrontare al meglio le
sfide che affronteremo nel prossimo
futuro

10. Dove
• www.agid.gov.it/coalizionecompetenzedigitali
• competenzedigitali@agid.gov.it

13. PA: perché internet?
• Il Codice della P.A. Digitale (Decreto Legislativo 7 marzo 2005 n. 82)
– ha imposto un vero percorso di
cambiamento, prevedendo tra
l’altro, che il canale preferenziale
per l’interazione tra Pubblica
Amministrazione ed utenti
debba essere, in prevalenza,
la Rete Internet.
http://www.normattiva.it/uri-
res/N2Ls?urn:nir:stato:decreto.legislativo:200
5-03-07;82

14. Le dodici fatiche di Asterix (1976)
Ottava prova: la casa che rende folli

15. Sappiamo cosa cerchiamo?

16. Il Web oramai è il riferimento
Competenze – requisiti che devono coesistere…
Devono coesistere in un team di lavoro e
non in un’unica figura professionale!

17. Webmaster? Un supereroe!
Chi dice di saper fare tutto…
Forse non sa fare niente bene!

18. … oggi

20. It doesn't matter how many "resources" you have if
you don't know how to use them
(via @thereaIbanksy)

22. Gli standard
• Riconoscimento:
– Normativo
– Professionale
– Sindacale
– Personale

23. 23

24. Conoscenze
• Risultato dell'assimilazione di
informazioni attraverso
l'apprendimento.
• Le conoscenze sono un
insieme di fatti, principi, teorie
e pratiche relative ad un
settore di lavoro o di studio.
• Nel contesto del Quadro
europeo delle qualifiche le
conoscenze sono descritte
come teoriche e/o pratiche.

25. Abilità
• Indicano le capacità di
applicare conoscenze e di
utilizzare know-how per
portare a termine compiti e
risolvere problemi.
• Nel contesto del Quadro
europeo delle qualifiche le
abilità sono descritte come
cognitive o pratiche.

26. Competenze
• Comprovata capacità di
utilizzare conoscenze,
abilità e capacità
personali, sociali e/o
metodologiche, in
situazioni di lavoro o di
studio e nello sviluppo
professionale e personale.
• Nel contesto del Quadro
europeo delle qualifiche le
competenze sono
descritte in termini di
responsabilità e
autonomia.

27. e-CF 3 (Marzo 2014)
D1: 5 aree
D2: 40 e-competences
D3: 5 livelli di competenza
D4: Creare profili personalizzati
•Modello comune
•Struttura di riferimento
http://www.ecompetences.eu/

29. Profili di competenza ICT

30. Un esempio
http://www.eco
mpetences.eu/ic
t-professional-
profiles/

31. Modello per profili di terza generazione (G3)
• Nome Profilo
• Riepilogo
• Missione
• Documentazione
– Responsabile (A)
– Referente (B)
– Collaboratore (C)
• Compiti principali
• Competenze e-CF e relativo livello
• Skills/conoscenze *
• Indicatori di performance (KPI)
• Qualifiche/certificazioni *
• Attitudini (non ICT) *
• Relazioni/linee di riporto *
– Riporta a… riferisce a…
* Aggiuntive rispetto al modello G2

32. G3 Web Skills Profiles 2.0
• 25 profili per il Web
– Pubblicati il 31 dicembre 2014
– conformi ai principi di alfabetizzazione
dell’Agenda Digitale
– citati come esempio di applicazione da AgID

33. 25 G3 Web Skills Profiles 2.0
 Information Architect
 Digital Strategic Planner
 Web Accessibility Expert
 Web Security Expert
 Mobile Application Developer
 E-commerce Specialist
 Online Store Manager
 Reputation Manager
 Knowledge Manager
 Augmented Reality Expert
 E-Learning Specialist
 Data Scientist
 Wikipedian
 Web Community Manager
 Web Project Manager
 Web Account Manager
 User Experience Designer
 Web Business Analyst
 Web DB Administrator
 Search Engine Expert
 Web Advertising Manager
 Frontend Web Developer
 Server Side Web Developer
 Web Content Specialist
 Web Server Administrator

34. Esempi d’uso degli skills

35. Normazione nazionale UNI
• Norma UNI 11506:2013 (26 settembre 2013)
– Attività professionali non regolamentate - Figure
professionali operanti nel settore ICT - Definizione dei
requisiti di conoscenza, abilità e competenze.
• Noma UNI xxxxx:2015 (norma multiparte)
– Attività professionali non regolamentate – Profili di
competenza per l’ICT.
• Parte 1. Metodologia per la costruzione di profili di competenza
basati sul sistema e-CF.
• Parte 2. Profili di competenza di «seconda generazione».
• Parte 3. Profili di competenza relativi alle professionalità
operanti nel Web.
• Parte 4. Profili di competenza relativi alla sicurezza delle
informazioni.
• Parte 5. xxxxxxx.

36. Ulteriori informazioni
• AgID
– http://www.agid.gov.it
• E-Competence Framework
– http://www.ecompetences.eu
• UNINFO
– http://www.uninfo.it
• Skill Profiles
– http://www.skillprofiles.eu