Geld verdienen met social media lijkt als hype grotere dan de ontwikkelingen rondom social media zelf. Zijn de ontwikkelingen al zover dat concrete stappen tot bewijsbare resultaten leiden? Deze presentatie laat u het huidige landschap zien.

1. Met ons merk op social media kanalen?
Het moet wel wat opleveren
• maar wat dan?
• en hoe dan?
@peterluit

2. Durf jij nog te zeggen dat het NIET zo is?

3. Eerst even mijn profiel: wat ben ik waard?
• naam: peter luit, 9-1-’58, HBO informatica, bedrijfskunde
• werk: media, adviseur, praatjesmaker, strateeg
• leeft: vrouw, 2 kinderen, hond, eigen huis, 2 auto’s
• vrije tijd: lokale politiek
• praat via: mond, twitter, linkedin, facebook, slideshare, flickr, web, mobiel
• leest: lokale krant, VN (nog op papier), de ‘rest’ digitaal
• maakt: boek ‘de hersenoorlog’
• geniet van: vakantie, reizen, zon en wijn
• rookt: niet
• mobiel: iPhone, iPad
• wat wil je nog meer weten? do you me?

4. De ‘rustige’ dynamiek van de
afgelopen 25 jaar medialandschap
• doorbraak rond 1985: desktop - de techniek de baas
• doorbraak rond 1990: multimedia - de toepassing de baas
• doorbraak rond 2000: crossmedia - de marketing de baas
• doorbraak rond 2005: social media - de mens de baas
• doorbraak rond 2010: smart mobiel - de lokatie de baas

5. De ‘hectische’ dynamiek van de
afgelopen week in uw medialandschap?
• o jeetje, ik moet mijn profiel op Facebook bijwerken
• o jeetje, ik heb niet genoeg vrienden op Twitter
• o jeetje, print is dood, wat nu?
• o jeetje, ik doe niet mee aan groepen op LinkedIn
• o jeetje, ik heb niet de laatste iPhone
• o jeetje, wat word ik hier moe van.....

6. De betekenis van het containerbegrip social media
• engagement - verbinden, hechten (in- en extern)
• ongecontroleerd (dus geen ‘instituten’)
• dit is aan het veranderen!!!
• communicatie ‘in plaats van’ of ‘in combinatie met’ traditioneel zenden
• waarde delen en beïnvloeden
• enorme toename in het vertrouwen van het oordeel van een
(#vriend) consument

7. Merken rukken op in social media: wat nu?
• Heineken: van heineken.nl naar facebook.com/heineken

8. Merken rukken op in social media: wat nu?
• Praxis: van praxis.nl naar facebook.com/praxis?

9. Merken rukken op in social media: wat nu?
• KLM: van klm.com naar facebook.com/klm?

10. Merken rukken op in social media: wat nu?
• KLM: van klm.com naar facebook.com/klm?

11. Merken rukken op in social media: wat nu?
• OPEL: van opel.nl naar facebook.com/opel?

12. Merken rukken op in social media: wat nu?

13. Merken rukken soms niet op in social media!!
• ING: van ing.nl naar facebook.com/ing of facebook.com/ingbank?

14. Van bedrijf.nl naar facebook.com/bedrijf?

15. Wat laat twitter zien (half jaar verder...)

16. Wat laat twitter zien (half jaar verder...)

17. Wat laat twitter zien (half jaar verder...)

18. Pas op: dit zijn ‘alleen’ maar getallen
• het is natuurlijk leuk om met getallen te meten, maar wat is de waarde achter
een tweet, blogpost of een like?
• alle berichten op social media kanalen beïnvloeden!

19. Nog meer duizelingwekkende getallen
• ruim 2,4 miljard mensen wereldwijd op internet
• 1 miljard WhatsApp’s per dag
• ruim een kwart miljard websites
• 0,8 miljard Facebook gebruikers wereldwijd
• ca. 6 miljoen Facebook gebruikers in Nederland (27e plaats wereldwijd)
• 25 miljard tweets in 2010
• ruim 3 miljoen Nederlanders op LinkedIn

20. Social media ontwikkelt zich als ‘realtime
aandachtskanaal’ voor merken
• aandacht is niet meer (alleen) afhankelijk van het moment van een reclame
folder, een e-mail nieuwsbrief of een radio/tv commercial
• social media integreert binnen de crossmediamix

21. Twitter in grafimedia? #drukwerk = prospects?

22. Twitter in grafimedia? #printen = prospects?

23. Twitter in grafimedia? #grafisch = prospects?

24. Twitter in grafimedia? #drukkerij = prospects?

25. Maar....
• ook zonder direct gebruik van social media
• wordt er op je merk gelet, je website, je aanwezigheid op Google
• dus al ben je zelf passief, er wordt over je geoordeeld
• dus Google jezelf en je merk en maak vervolgens beleid
• en besteed dus minimaal regelmatig aandacht aan je website

26. Talloze meetinstrumenten, leuk, maar nodig/nuttig?
• #Klout • #FaceBook InSights
• #TwentyFeet • #Topsy
• #CrowdBooster • #YouTube Inside
• #TweetStats • #Twitter Analyzer
• #MyWebCareer • #Social Mention
• #Twitter Counter • #BackType
• #BoardReader • #CoComment
• #HootSuite • #Yahoo Site Explorer

27. Talloze meetinstrumenten, leuk, maar nodig/nuttig?

28. Ja, we kunnen dus inmiddels heel veel meten!
• maar er zijn (nog) geen genormeerde standaarden
• maar je kunt wel de bewegingen analyseren!
• kritisch (terug)kijken naar elke meting in elk media kanaal!

29. Koppelingen kunnen het effect versterken!

30. Koppelingen kunnen het effect versterken!

31. Er is meer dan alleen Twitter, Facebook en LinkedIn
• documenten (scribd)
• films (youtube)
• presentaties (slideshare)
• verhalen (weblogs)
• uitspraken (twitter)
• foto’s (flickr)
• cv’s (LinkedIn)
• vrienden (facebook)
• agenda’s (google calendar)

32. Het belang van in- en extern delen is de sleutel!
• iedereen wil aanbevelingen
• iedereen wil goed geadviseerd worden
• iedereen wil een goed netwerk hebben
• je doelgroep inzetten
• laat je inspireren tot ‘nieuw denken’
• social media is daarbij een prima hulpmiddel!

33. uren/week
sociaal
netwerk
eigen bouwen
mening
inhoud geven
verzamelen
meedoen delen
deelnemen
kijken en
luisteren
weken
Tijd en kosten en de ‘on-line’ ladder

34. Social media heeft ook een interne ROI
• wat is de waarde van de binding met uw medewerkers?
• meer loyaliteit, betere prestaties, minder mutaties
• hier zit echt geld: een bestaande medewerker trainen en
stimuleren is goedkoper dan een nieuwe aannnemen
• als zij de producten en diensten zelf geweldig vinden,
dan zijn zij er zelf de marketeers van
• dat resulteert in verkoop, dus weinig nieuws aan deze ROI,
maar het effect kan groot(s) zijn.....

35. Tot slot: de rol van de inhoud en ROI!

36. Conclusie: het gaat gewoon om aandacht!
alle media kanalen zoeken naar de volgende mix aan mogelijkheden:
• profielen verzamelen
• filteren mogelijk maken
• persoonlijke content aanbieden en aandacht geven/krijgen
met als doel de individu beter te bereiken, teneinde het gewenste effect te
bereiken: lagere kosten, meer opbrengsten, kennis verspreiden, entertainment
aanbieden

37. Praat door met
@peterluit
@hanskranenburg
@cmbo
@vereniging_vkgo
@zsoinfo