Коминикативные стратегии и Product Development территорий
1. 2011 0 9 КОММУНИКАТИВНЫЕ СТРАТЕГИИ И PRODUCT DEVELOPMENT ТЕРРИТОРИЙ Константин ГАРАНИН стратег, руководитель агентства коммуникативных стратегий «РЕКЛАМАФИЯ» куратор федеральной сети городских порталов CITYCELEBRITY.RU
2. ИДЕАЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ МЕСТ КОГДА ГОСУДАРСТВО РАЗРАБАТЫВАЕТ СТРАТЕГИЮ И ДАЕТ ТЕРРИТОРИЯМ ЧЕТКИЕ УКАЗАНИЯ ПО РЕШЕНИЮ ТАКТИЧЕСКИХ ЗАДАЧ, ПРЕДОТВРАЩАЯ ИЗЛИШНЮЮ ВНУТРЕННЮЮ КОНКУРЕНЦИЮ И ДОБИВАЯСЬ СИНЕРГИИ УСИЛИЙ, КАК ВНУТРИ, ТАК И ЗА ПРЕДЕЛАМИ СТРАНЫ Product development территорий
3. РЕАЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ МЕСТ ТЕРРИТОРИИ САМОСТОЯТЕЛЬНО ЗАНИМАЮТСЯ МАРКЕТИНГОМ МЕСТ, НЕ СОГЛАСУЯ ТАКТИКУ И СТРАТЕГИЮ ДРУГ С ДРУГОМ. ПРИ ЭТОМ МАРКЕТИНГ МЕСТ СЕГОДНЯ НЕ СИСТЕМНЫЙ ПРОЦЕСС, А ИНИЦИАТИВА ОТДЕЛЬНЫХ ЛЮДЕЙ, ЧАСТО ЗАКАНЧИВАЮЩАЯСЯ С ЗАВЕРШЕНИЕМ ИХ ВЛАСТНЫХ ПОЛНОМОЧИЙ Product development территорий
4. ЦЕЛЬ МАРКЕТИНГА МЕСТ ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ТЕРРИТОРИЕЙ И РЕСУРСАМИ НА НЕЙ НАХОДЯЩИМИСЯ – ПРИРОДНЫМИ, ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ, ЭКОНОМИЧЕСКИМИ, … МАРКЕТИНГ МЕСТ НЕ МОЖЕТ СТАВИТЬ ПЕРЕД СОБОЙ В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ УЛУЧШЕНИЕ ЖИЗНИ КОНКРЕТНЫХ ЛЮДЕЙ ИЛИ УЛУЧШЕНИЯ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОТДЕЛЬНОГО БИЗНЕСА Product development территорий
5. ТЕРРИТОРИЯ – ЭТО ПРОДУКТ КАЖДЫЙ СУБЪЕКТ РЫНОЧНЫХ ОТНОШЕНИЙ ДОЛЖЕН УМЕТЬ СМОТРЕТЬ НА СЕБЯ, КАК НА ТОВАР (ПРОДУКТ) СО ВСЕМИ ВЫТЕКАЮЩИМИ СВОЙСТВАМИ – ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ, УПАКОВКА, КОММУНИКАЦИЯ, … ЕСЛИ ОТОЖДЕСТВЛЯТЬ С ЧЕМ-ТО ТЕРРИТОРИЮ, ТО ЭТО РЕСТОРАН Product development территорий
6. РЕСТОРАН – ЭТО НЕ РЕКЛАМА И ВЫВЕСКА РЕСТОРАН – ЭТО ПРЕЖДЕ ВСЕГО ЕДА, ТО ЕСТЬ ПРОДУКТЫ, СОЗДАВАЕМЫЕ НА ДАННОЙ ТЕРРИТОРИИ: БЛЮДА, ОБСЛУЖИВАНИЕ, МУЗЫКА, АТМОСФЕРА… ДЛЯ ТЕРРИТОРИИ ТАК ЖЕ ГЛАВНЫМ ЯВЛЯЕТСЯ ФОРМИРОВАНИЕ КАЧЕСТВЕННОГО ПРОДУКТА Product development территорий
7. КАК СОЗДАВАТЬ ПРОДУКТЫ ДЛЯ ТЕРРИТОРИИ СУЩЕСТВУЮТ 2 ПУТИ: - от существующего продукта территории - от стратегии развития территории Product development территорий
9. ОТ ПРОДУКТА К СТРАТЕГИИ ( PD ) ДАННЫЙ ПОДХОД ВОЗМОЖЕН ТОЛЬКО В ТОМ СЛУЧАЕ, ЕСЛИ ТЕРРИТОРИЯ ОБЛАДАЕТ ОБЪЕКТИВНО СИЛЬНЫМ ПРОДУКТОМ Product development территорий
10. ОТ СТРАТЕГИИ К ПРОДУКТУ ( NPD ) СТРАТЕГИЯ РАЗРАБАТЫВАЕТСЯ БЕЗОТНОСИТЕЛЬНО ЖЕСТКОЙ ПРИВЯЗКИ К СУЩЕСТВУЮЩИМ ПРОДУКТАМ И ПРЕДУСМАТРИВАЕТ ВОЗМОЖНОСТЬ СМЕНЫ ПАРАДИГМ Product development территорий
11. ОСОБЕННОСТИ СОВРЕМЕННОГО PD ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЩЕСТВО ФОРМИРУЕТ СРЕДУ, ГДЕ ИЗМЕНЕНИЕ КАЖДОГО ИЗ ЭЛЕМЕНТОВ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ВЛИЯЕТ НА ОСТАЛЬНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ СИСТЕМЫ Product development территорий
16. КЛЮЧЕВОЙ МОМЕНТ СОЗДАНИЯ ПРОДУКТА В ИНФОРМАЦИОННОМ ОБЩЕСТВЕ КЛЮЧЕВЫМ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКТА ЯВЛЯЕТСЯ КОММУНИКАТИВНОСТЬ Product development территорий
17. ВЫВОД МАРКЕТИНГ ТЕРРИТОРИИ НАЧИНАЕТСЯ С РАЗРАБОТКИ ПРОДУКТОВОЙ СТРАТЕГИИ ТЕРРИТОРИИ, ГДЕ В ОСНОВЕ ВМЕСТЕ С ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЦЕЛЕСООБРАЗНОСТЬЮ ЛЕЖИТ ЦЕЛЕСООБРАЗНОСТЬ КОММУНИКАТИВНАЯ Product development территорий
Сегодня ММ как никогда популярен. Это хорошо и плохо. Плохо потому, что люди бросились осваивать бюджеты, создавая далеко не эффективные решения. Хорошо потому, что сегодня ММ нужен объективно.
Это, на первый взгляд, циничное заявление на самом деле таковым не является. Задача территории – быть успешной, но иногда для успешности необходимы болезненные перемены, в том числе и миграция людей. Так, умрающий шахтерский город может быть насильно превращен в финансовый или IT- центр, что повлечет проблемы для одной части населения, но позволит другой части выйти на новый уровень.
РЕСТОРАН – У ВАС ЕСТЬ ШЕФ-ПОВАР, РАБОТНИКИ МЕСТНЫЕ ИЛИ ПРИВОЗНЫЕ, ВЫ ПРОДАЕТЕ ПРОДУКТ ЗДЕСЬ И ОКАЗЫВАЕТЕ УСЛУГИ, У ВАС ЕСТЬ ВЗАИМООТНОШЕНИЯ С ГОСТЯМИ, ВЫВЕСКА, РЕКЛАМА, КОНКУРЕНТНОЕ ОКРУЖЕНИЕ. ВНУТРИ РЕСТОРАНА МНОЖЕСТВО СЛОЖНЫХ ПРОЦЕССОВ, КАК И НА ТЕРРИТОРИИ.
Сегодня все решили заниматься брендингом, в то время как большая часть продуктов в наших ресторанах – гнилая.
Стратегия развития и экономическая политика для нас в любом случае являются MUST , но формирование их возможно разными путями. Сегодня большинство регионов идут по первому пути, так как это требует меньше затрат, не так рисковано, легче и быстрее дает первые плоды. НО! История говорит о том, что наиболее успешные территории развиваются по второму пути.
Если в 19 – начале 20 века Австрия играла значительную роль и была культурным центром Европы, то в середине прошлого века она уступила первенство соседям и превратилась в заштатную страну. Спасение нашлось в маркетинге территорий, когда оценив туристический потенциал, Австрия сделала упор на развитие туризма – внутреннего и внешнего. Австрия стала горнолыжной страной номер 1 в Европе. Более 1000 курортов. Еда и все такое. Сельское хозяйство.
Таких территорий у нас, к сожалению, не много.
Таких территорий у нас, к сожалению, не много.
Понятно, что территории очень отличаются, отличаются продукты и их комбинации. Разработка каждого из продуктов имеет свои нюансы, которые мы сегодня не разберем. Есть обща структура разработки нового продукта: Анализ • Проектирование • Реализация • Тестирование • Внедрение • Сопровождение , есть разные технологии. Но есть один важный момент, одинаковый для всех и часто упускаемый теми, кто занимается созданием продукта – информационное общество.
Начало начал – марок мало, они самодостаточны и говорят потребителю – пойми меня. Потребитель должен соответствовать свойствам той или иной марки.
Марок становится много и они ориентируются на потребителя – подстраиваются под его нужды и потребности. То есть, марка должна удовлетворять потребителя. Это еще этап, где рациональные аргументы превалируют.
День сегодняшний, мир брендов. Их - засилье. В большинстве своем рациональные аргументы уже не работают. И мы переходим к эмоциональному маркетингу. И сегодня мы работаем выстраивая долгосрочные взаимоотношения между брендом и человеком. Здесь мы еще наблюдаем индивидуумов, но уже зарождается система «Продукт-потребитель».