Presentatie IAK Verzekeringen t.b.v. Flevum RoundTable bijeenkomst 22 november 2011.

1. Insure the Future
Hoe overleeft IAK in de huidige verdringingsmarkt?
Mike Muller
22 november 2011

2. Programma
Interactieve presentatie: onderbreek gerust!
• Wie we zijn
• Waar we voor gaan
• De markt
• Onze concurrenten
• Strategische keuzes: 5 dimensies
• Conclusie

3. Wie we zijn
Assurantie-intermediair en volmachtbedrijf in Eindhoven
• Top 10 speler in markt intermediairbedrijven
• Uniek in de markt: maatwerkoplossingen op het gebied van collectieve
verzekeringen, financiële diensten en bedrijfsverzekeringen
• Onderdeel Unirobe Meeùs Groep, dochter van AEGON
• 170.000 particuliere en 6.000 zakelijke klanten
• Klantenkring met veel beursgenoteerde bedrijven

4. Wie we zijn
Organisatiestructuur
• Ruim 350 medewerkers
• 4 Business units:
– Zorg
– Particuliere Schadeverzekeringen
– Financiële Diensten
– Bedrijven & Instellingen
• Nauwe samenwerking met zusterslabels vanuit de Unirobe Meeùs Groep

5. Waar we voor gaan

6. Waar we voor gaan
Samen voor een perfect verzekerde toekomst
Samen
Wij geloven in de kracht van ‘samen’, in 1+1=3
Perfect
Wij streven altijd naar een perfecte oplossing voor iedere klant
Verzekerde toekomst
Het gaat ons niet om de verzekering of financiële dienst, maar om de
zekerheid die wij onze klanten bieden

7. 7

8. De markt
Ontwikkelingen
• De wereld verandert snel.
• Premies stijgen, premie blijft doorslaggevend voor de klant.
• De innovatie zit op slot.
• Online labels schieten als paddenstoelen uit de grond.
• Onderscheidend vermogen is ver te zoeken.
• De klant ervaart een low interest product.

9. 9

10. Concurrenten
• AEGON: In society, responsible way of dealing with customers,
employees and society, forward thinking and empathy.
• Allianz: Allianz the Netherland is a top insurer with a strong position in 3
• markets: private insurance, life insurance and asset management.
• Allsecur: The first car insurer with an independent comparer.
• ASR: Clear product information and complete assortment.
• Budgio: An excellent car insurer with an attractive premium.
• Central Beheer: Taken care of everything. Also active in collectivities.
• Crisper: A new ambitious no-nonsense insurer.
• Ditzo: Not datzo but ditzo. Transparency.
• FBTO: Insure, you can do it yourself.
• In-shared: Annual reward returned.
10

11. Concurrenten
• Izio: All your Insurance in one beneficial package.
• Onna Onna: The cheapest car insurance for women.
• Ohra: From the people of Ohra. Our power is that you know what you’re
up to at Ohra. Also active in collectivities.
• Premio: For sharing an trust. Reliable in every situation.
• Proteq Proteq saves it for you.
• Queens: Queens the female perspective on insurance.
• Reaal: Grow along, realistic premiums and simplicity.
• Univé: The choice of customer service. The insurer with no focus on
profit.
• Verzekeruzelf: The lowest premiums with the best coverage.
• Zelf.nl: Assure yourself cheap.
11

12. De markt
Onze grootste bedreigingen
• Afname van de grip op het distributiekanaal.
• Distributiekanalen worden dominanter in strategische keuzes.
• Daling van het distributieaandeel van traditionele tussenpersonen.
• Toenemende wendbaarheid van kleinere spelers.

13. Percentage Nederlanders dat schadeverzekeringsproducten koopt via banken
+ 5% + 3% + 2% + 3% + 16%
15%
10%
5% 1996
2002
2004
2006
Motorrijtuigen Inboedel Opstal WA Rechtsbijstand

14. Distributieaandeel Intermediairs in schadeverzekeringen neemt af
?

15. Vijf dimensies
Strategische keuzes die gemaakt moeten worden!
Zelf Distributie Retail
Eigen Label/Brand Label Retailer
Niche Assortiment/Product Alleskunner
Service Bedieningsconcept Claim
Pro-actief Innovatie Re-actief
Typering die past bij het ‘archetype’ van de Zichtbare verzekeraar
Dimensies
Typering die past bij het ‘archetype’ van de ‘white label’ verzekeraar
15

16. 16

17. Conclusie
Hoe overleven wij?
Waar staan we in 2015?
En hoe komen we daar?
• De wereld/markt is onzeker.
• Om te overleven, dienen er heldere strategische keuzes gemaakt te
worden.
• Het klantbelang staat met stip op nummer 1.
• Innovatie & productvernieuwing is prioriteit 1.
• Inspelen op de veranderde marktvraag is het meest urgent.
17

18. U en
IAK Verzekeringen
Samen voor een perfect
verzekerde toekomst
Bedankt voor uw aandacht!