Клиентская аналитика для повышения операционной эффективностиEfim Aldoukhov
Презентация Сергея Гилёва, Lamoda, с Бизнес-завтрака UPGRADE Fashion e-commerce 21.09.16 об использовании
клиентской аналитики для повышения операционной эффективности интернет-магазина.
Презентация Елены Кукуевой, SPSR Express, с Бизнес-завтрака UPGRADE Fashion e-commerce 21.09.16 об оптимизации логистических затрат путем использования региональной сети клиента
Презентация Кристины Доценко, Wildberries, с Бизнес-завтрака UPGRADE Fashion e-commerce 21.09.16 об опыте организации работы отдела контроля качества и обслуживания клиентов.
Клиентская аналитика для повышения операционной эффективностиEfim Aldoukhov
Презентация Сергея Гилёва, Lamoda, с Бизнес-завтрака UPGRADE Fashion e-commerce 21.09.16 об использовании
клиентской аналитики для повышения операционной эффективности интернет-магазина.
Презентация Елены Кукуевой, SPSR Express, с Бизнес-завтрака UPGRADE Fashion e-commerce 21.09.16 об оптимизации логистических затрат путем использования региональной сети клиента
Презентация Кристины Доценко, Wildberries, с Бизнес-завтрака UPGRADE Fashion e-commerce 21.09.16 об опыте организации работы отдела контроля качества и обслуживания клиентов.
Стратегии интернет-маркетинга для fashion брендовКуценок Сергей
Для успешного проведения рекламной кампании необходимо иметь чёткое понимание того, что будет делаться, как и зачем. Стратегия - это документ, который даёт исчерпывающие ответы на эти вопросы. В данной презентации описывается один из подходов к формированию маркетинговой стратении, а так же её особенностей в fashion направлении.
INFOLine Fashion Retail Russia TOP-100Иван Федяков
В рамках подготовки обзора "Рынок модной женской одежды в РФ. Тенденции 2013 года. Прогноз до 2015 года" специалисты агентства "INFOLine" изучили и проанализировали текущую ситуацию на потребительском рынке, охарактеризовали ситуацию на рынке модной одежды (fashion-ритейла), представили динамику и тенденции развития российского рынка женской одежды и т.д.
Проект "Вызов 24 часов" / Конвейер проектов, Форум "Евразия"Gor Matevosyan
Презентация проекта, который был представлен на Конвейере проектов в рамках Международного молодежного форума "Евразия". Финансовая поддержка Конвейера проектов обеспечил Фонд поддержки публичной дипломатии им. А.М. Горчакова.
The Art of Branding Through Digital Innovation: A DLG China PresentationDigital Luxury Group
Discover 'The Art of Branding Through Digital Innovation': A Digital Luxury Group China presentation that Includes a Montblanc Case Study, Digital Branding Best Practices, and information about the Chinese Digital Consumer.
As presented by Pablo Mauron, General Manager for Digital Luxury Group China, at the 9th China Luxury Summit 2014, an annual event organized by the Chinese Luxury Industry Association (CLIA).
Digital Luxury Group: The digital partner of forward-thinking luxury brands
E solutions - ожидания интернет-магазинов от сервисов по онлайн кредитованию.E-commerce Solutions
Евгений Щепелин - управляющий Директор eSolutions, Otto Group Russia поделился статистикой по платежам и ожиданиями интернет-магазинов от сервисов по онлайн кредитованию.
Онлайн кредитование для e-commerce. Новый подход от Банка Хоум Кредит.
Кредитам в интернет-магазинах около 5 лет. Но рынка таких кредитов до сих пор нет. При этом в оффлайн рознице кредитование в отдельных сегментах достигает 30% продаж, а запуск рассрочек является мощным инструментом увеличения продаж. Почему? Озвучим основные проблемы и стоп-факторы онлайн-кредитования.
Что может дать онлайн-кредит интернет-магазинам и как с помощью кредитования увеличивать продажи.
Существующие технологии кредитования, предлагаемые банками, не всегда приводят к росту конверсии. Что мы сделали по-другому? Презентация нового процесса онлайн кредитования от Банка Хоум Кредит.
Процессинговые технологии для расширения маркетинга и роста продаж.
- Как за счет Visa/MasterCard прорекламировать ваш магазин? - История успеха Microsoft Store Russia (Nokia) и MasterPass (MasterCard).
- Как работает up-sale? Какие технологии для этого нужны?
- Поддержка пользователей и повышение их лояльности. - История с одним паролем и логином и остановкой работы всего CallCenter.
Стратегии интернет-маркетинга для fashion брендовКуценок Сергей
Для успешного проведения рекламной кампании необходимо иметь чёткое понимание того, что будет делаться, как и зачем. Стратегия - это документ, который даёт исчерпывающие ответы на эти вопросы. В данной презентации описывается один из подходов к формированию маркетинговой стратении, а так же её особенностей в fashion направлении.
INFOLine Fashion Retail Russia TOP-100Иван Федяков
В рамках подготовки обзора "Рынок модной женской одежды в РФ. Тенденции 2013 года. Прогноз до 2015 года" специалисты агентства "INFOLine" изучили и проанализировали текущую ситуацию на потребительском рынке, охарактеризовали ситуацию на рынке модной одежды (fashion-ритейла), представили динамику и тенденции развития российского рынка женской одежды и т.д.
Проект "Вызов 24 часов" / Конвейер проектов, Форум "Евразия"Gor Matevosyan
Презентация проекта, который был представлен на Конвейере проектов в рамках Международного молодежного форума "Евразия". Финансовая поддержка Конвейера проектов обеспечил Фонд поддержки публичной дипломатии им. А.М. Горчакова.
The Art of Branding Through Digital Innovation: A DLG China PresentationDigital Luxury Group
Discover 'The Art of Branding Through Digital Innovation': A Digital Luxury Group China presentation that Includes a Montblanc Case Study, Digital Branding Best Practices, and information about the Chinese Digital Consumer.
As presented by Pablo Mauron, General Manager for Digital Luxury Group China, at the 9th China Luxury Summit 2014, an annual event organized by the Chinese Luxury Industry Association (CLIA).
Digital Luxury Group: The digital partner of forward-thinking luxury brands
E solutions - ожидания интернет-магазинов от сервисов по онлайн кредитованию.E-commerce Solutions
Евгений Щепелин - управляющий Директор eSolutions, Otto Group Russia поделился статистикой по платежам и ожиданиями интернет-магазинов от сервисов по онлайн кредитованию.
Онлайн кредитование для e-commerce. Новый подход от Банка Хоум Кредит.
Кредитам в интернет-магазинах около 5 лет. Но рынка таких кредитов до сих пор нет. При этом в оффлайн рознице кредитование в отдельных сегментах достигает 30% продаж, а запуск рассрочек является мощным инструментом увеличения продаж. Почему? Озвучим основные проблемы и стоп-факторы онлайн-кредитования.
Что может дать онлайн-кредит интернет-магазинам и как с помощью кредитования увеличивать продажи.
Существующие технологии кредитования, предлагаемые банками, не всегда приводят к росту конверсии. Что мы сделали по-другому? Презентация нового процесса онлайн кредитования от Банка Хоум Кредит.
Процессинговые технологии для расширения маркетинга и роста продаж.
- Как за счет Visa/MasterCard прорекламировать ваш магазин? - История успеха Microsoft Store Russia (Nokia) и MasterPass (MasterCard).
- Как работает up-sale? Какие технологии для этого нужны?
- Поддержка пользователей и повышение их лояльности. - История с одним паролем и логином и остановкой работы всего CallCenter.
Comagic По ту сторону сайта: что происходит, когда посетитель решает с вами с...E-commerce Solutions
Презентация доклада с бизнес-завтрака E-commerce Solutions и EWDN: контакт-центры точка доходов или затрат http://business-breakfast.ewdn.com/events2015/
Презентация доклада с бизнес-завтрака E-commerce Solutions и EWDN: контакт-центры точка доходов или затрат http://business-breakfast.ewdn.com/events2015/
Сквозной анализ продаж онлайн-офлайн:
· Почему важно отслеживать переходы клиентов между онлайном и офлайном
· Как объединять данные о поведении посетителя на сайте, в приложении и в точке продаж, и видеть смешанные воронки онлайн-офлайн
· KPI воронок онлайн-офлайн
Комплексный конверсионный аудит — как улучшать эффективность бизнеса на осно...E-commerce Solutions
Комплексный конверсионный аудит — как улучшать эффективность бизнеса на основе KPI
— ключевые параметры влияющие на рост продаж, UNIT экономика и здравый смысл;
— цельный взгляд на систему KPI между департаментами и их взаимосвязи;
— ключевые ловушки KPI — о чём врут показатели;
— где искать ключевые точки роста бизнеса.
"Онлайн платежи как повседневная обыденность" - PayPal RussiaE-commerce Solutions
Материал выступления компании PayPal Russia на бизнес-завтраке "Оплата заказов: инструменты повышения конверсии и сокращения издержек".
Мероприятие проводилось совместными усилиями компаний E-commerce Solutions и EWDN
Тема презентации:
Онлайн платежи как повседневная обыденность:
- Россия уже прошла этап освоения онлайн-платежей: большинство интернет-аудитории имеет опыт их использования
- cреднестатистический пользователь интернета располагает целым арсеналом инструментов оплаты, и в каждом конкретном случае выбирает тот способ, который удобнее здесь и сейчас
- онлайн-платежи проникли уже во все сегменты интернет-аудитории
- следующий этап — мобильные платежи (практика, уже освоенная активным меньшинством)
2. Привлечение клиента
Цель привлечения –
получить email
Каналы привлечения: paid search, smm,
partnerships, PR, online-press, mobile
Вовлечение и удержание – emailings, sms/push,
retargeting
2
Рекрутинг Вовлечение Удержание
3. Маркетинг e-commerce и оффлайн
Best practice – рассматривать e-com как отдельную
бизнес-единицу
Собственный P&L, ФОТ, маркетинг-бюджет
Целевые показатели E-com зависят преимущественно
от digital-маркетинга
3