Il documento esplora il concetto di gamification e game-based marketing, evidenziando le differenze tra le due pratiche. Viene presentata l'importanza della gamification nel marketing e nelle interazioni aziendali, con esempi di come è utilizzata per migliorare l'engagement degli utenti. Inoltre, si discute l'efficacia della gamification all'interno delle aziende attraverso strumenti come il design comportamentale e l'apprendimento basato su scenari.