SlideShare a Scribd company logo
1 of 10
Etika Berbisnis
Oleh : Ragita Hana Wulandari, S.Kom,. M.M
Suatu kegiatan haruslah
dilakukan dengan etika
atau norma-norma yang
berlaku di masyarakat
bisnis. Etika atau norma-
norma ini digunakan agar
para pengusaha tidak
melanggar aturan yang
telah ditetapkan dan usaha
yang telah dijalankan
memperoleh simpati dari
berbagai pihak
Adapun ketentuan yang diatur dalam etika
wirausaha secara umum adalah sebagai berikut
 a. Sikap dan perilaku seorang pengusaha harus mengikuti norma yang berlaku
dalam suatu negara atau masyarakat.
 b. Penampilan yang ditunjukan seseorang pengusaha harus selalu apik, sopan,
terutama dalam menghadapi situasi atau acara-acara tertentu.
 c. Cara berpakain pengusaha juga harus sopan dan sesuai dengan tempat dan
waktu yang berlaku.
 d. Cara berbicara seorang pengusaha juga mencerminkan usahanya, sopan,
penuh tata krama, tidak menyinggung atau mencela orang lain.
 e. Gerak-gerik pengusaha juga dapat menyenangkan orang lain, hindarkan
gerak-gerik yang dapat mencurigakan.
Kemudian, etika atau norma yang harus ada
dalam benak dan jiwa setiap pembisnis adalah
sebagai berikut :
 a. Kejujuran
 B. Bertanggung Jawab
 c. Menepati Janji
 d. Disiplin
 e. Taat Hukum
 f. Suka Membantu
 g. Komitmen dan Menghormati
 h. Mengejar Prestasi
Tujuan dan Manfaat Etika Berbisnis.
Berikut ini beberapa tujuan etika yang selalu
ingin dicapai oleh perusahaan :
 a. Untuk persahabatan dan pergaulan
 b. Menyenangkan orang lain
 c. Membujuk pelanggan
 d. Mempertahankan pelanggan
 e. Membina dan menjaga hubungan
Sikap dan perilaku Wirausahawan:
Seorang wirausahawan harus mempunyai
beberapa sikap, yaitu:
 a. Mampu berfikir dan bertindak kreatif dan inovatif
 b. Mampu bekerja tekun, teliti dan dan produktif
 c. Mampu berkarya berlandaskan etika bisnis yang sehat
 d. Mampu berkarya dengan semnagat dan kemandirian
 e. Mampu memecahkan masalah dan mengambil keputusan secara sistematis
dan berani mengambil resiko.
Sedangkan perilaku yang harus dimiliki
oleh seorang wirausaha adalah :
 a. Memiliki rasa percaya diri (teguh pendirian, tidak tergantung pada orang
lain, berkepribadian yang baik, optimis terhadap pekerjaannya)
 b. Berorientasi pada tugas dan hasil (haus akan prestasi, berorintasi pada
laba, tekun dan tabah, mempunyai motivasi tinggi dan kerja keras)
 c. Pengambil resiko (energik dan berinisiatif, mempu mengambil resiko, suka
pada tantangan, bertingkah laku sebagi pemimpin, dapat menanggapi saran
dan kritik)
 d. Keorisinilan ( inovatif, kreatif dan fleksibel, serba bisa dan mengetahui
banyak hal)
 e. Berorientasi pada masa depan (optimis pada masa depan) Di samping harus
memiliki sikap dan perlaku tersebut diatas seorang wirausaha harus juga
memiliki ketrampilan untuk menunjang keberhasilannya, yaitu keterampilan
dasar dan keterampilan khusus.
Keterampilan dasar:
 a. Memiliki sikap mental dan spiritual yang tinggi
 b. Memiliki kepribadian yang unggul
 c. Pandai berinisiatif
 d. Dapat mengkoordinasikan kegiatan usaha
Ketrampilan khusus:
 a. Keterampilan konsep (conceptual skill) : ketrampilan
melakukan kegiatan usaha secara menyeluruh bersarakan
konsep yang dibuat.
 b. Ketrampilan teknis (technical skill) : ketrampilan
melakukan teknik tertentu dalam mengelola usaha.
 c. Human Skill : keterampilan bekerja sama dengan orang
lain, bawahan dan sesama usahawan.
Wirausahawan memiliki enam tema
karakter utama yang membentuk akronim:
 F (Focus) untuk fokus,
 A (Advantage) untuk keuntungan,
 C (Creativity) untuk kreativitas,
 E (Ego) untuk ego,
 T (Team) untuk tim,
 S (Social) untuk sosial.

More Related Content

Similar to Etika Wirausaha.pptx

kewirausahaan
kewirausahaankewirausahaan
kewirausahaanNurul CUP
 
Kewirausahaan_ppt.ppt
Kewirausahaan_ppt.pptKewirausahaan_ppt.ppt
Kewirausahaan_ppt.pptLanaDelPlayOn
 
Kewirausahaan_ppt.ppt
Kewirausahaan_ppt.pptKewirausahaan_ppt.ppt
Kewirausahaan_ppt.pptMuhAsrilYusuf
 
Bahan ajar kewirausahaan
Bahan ajar kewirausahaanBahan ajar kewirausahaan
Bahan ajar kewirausahaansamsaharsam
 
MATERI POWER POINT KEWIRAUSAHAAN PAK TUK.pptx
MATERI POWER POINT KEWIRAUSAHAAN PAK TUK.pptxMATERI POWER POINT KEWIRAUSAHAAN PAK TUK.pptx
MATERI POWER POINT KEWIRAUSAHAAN PAK TUK.pptxwidyaagung
 
Kewirausahaan_ppt.ppt
Kewirausahaan_ppt.pptKewirausahaan_ppt.ppt
Kewirausahaan_ppt.pptWIJIYANTI4
 
SUB DESAIN PRODUK ATAU JASA PPT
SUB DESAIN PRODUK ATAU JASA PPTSUB DESAIN PRODUK ATAU JASA PPT
SUB DESAIN PRODUK ATAU JASA PPTmolisa3
 
Kewirausahaan
KewirausahaanKewirausahaan
KewirausahaanSchool
 
Bahan ajar kls x bab ii
Bahan ajar kls x bab iiBahan ajar kls x bab ii
Bahan ajar kls x bab iiZul Karnain
 
1.1 mengidentifikasi sikap & perilaku wirausaha
1.1   mengidentifikasi sikap & perilaku wirausaha1.1   mengidentifikasi sikap & perilaku wirausaha
1.1 mengidentifikasi sikap & perilaku wirausahaIchsan Mujahid
 
1-1-mengidentifikasi-sikap-perilaku-wirausaha.ppt
1-1-mengidentifikasi-sikap-perilaku-wirausaha.ppt1-1-mengidentifikasi-sikap-perilaku-wirausaha.ppt
1-1-mengidentifikasi-sikap-perilaku-wirausaha.pptHengkiMahendra1
 
Kewirausahaan SMA Kelas X - Karakteristik Wirausaha
Kewirausahaan SMA Kelas X - Karakteristik WirausahaKewirausahaan SMA Kelas X - Karakteristik Wirausaha
Kewirausahaan SMA Kelas X - Karakteristik WirausahaMardeliaNF
 
Manajemen pengelolaan bisnis properti
Manajemen pengelolaan bisnis propertiManajemen pengelolaan bisnis properti
Manajemen pengelolaan bisnis propertiwernfrem
 
SIKAP & PERILAKU WIRAUSAHA.pptx
SIKAP & PERILAKU WIRAUSAHA.pptxSIKAP & PERILAKU WIRAUSAHA.pptx
SIKAP & PERILAKU WIRAUSAHA.pptxujiansemester
 

Similar to Etika Wirausaha.pptx (20)

kewirausahaan
kewirausahaankewirausahaan
kewirausahaan
 
Kewirausahaan_ppt.ppt
Kewirausahaan_ppt.pptKewirausahaan_ppt.ppt
Kewirausahaan_ppt.ppt
 
Kewirausahaan_ppt.ppt
Kewirausahaan_ppt.pptKewirausahaan_ppt.ppt
Kewirausahaan_ppt.ppt
 
Bahan ajar kewirausahaan
Bahan ajar kewirausahaanBahan ajar kewirausahaan
Bahan ajar kewirausahaan
 
Karakteristik kewirausahaan
Karakteristik kewirausahaanKarakteristik kewirausahaan
Karakteristik kewirausahaan
 
Kewirausahaan
KewirausahaanKewirausahaan
Kewirausahaan
 
Pokok bahasan 2 kewirausahaan
Pokok bahasan 2 kewirausahaanPokok bahasan 2 kewirausahaan
Pokok bahasan 2 kewirausahaan
 
MATERI POWER POINT KEWIRAUSAHAAN PAK TUK.pptx
MATERI POWER POINT KEWIRAUSAHAAN PAK TUK.pptxMATERI POWER POINT KEWIRAUSAHAAN PAK TUK.pptx
MATERI POWER POINT KEWIRAUSAHAAN PAK TUK.pptx
 
Kewirausahaan_ppt.ppt
Kewirausahaan_ppt.pptKewirausahaan_ppt.ppt
Kewirausahaan_ppt.ppt
 
Kewirausahaan_ppt.ppt
Kewirausahaan_ppt.pptKewirausahaan_ppt.ppt
Kewirausahaan_ppt.ppt
 
SUB DESAIN PRODUK ATAU JASA PPT
SUB DESAIN PRODUK ATAU JASA PPTSUB DESAIN PRODUK ATAU JASA PPT
SUB DESAIN PRODUK ATAU JASA PPT
 
Kewirausahaan
KewirausahaanKewirausahaan
Kewirausahaan
 
Bahan ajar kls x bab ii
Bahan ajar kls x bab iiBahan ajar kls x bab ii
Bahan ajar kls x bab ii
 
1.1 mengidentifikasi sikap & perilaku wirausaha
1.1   mengidentifikasi sikap & perilaku wirausaha1.1   mengidentifikasi sikap & perilaku wirausaha
1.1 mengidentifikasi sikap & perilaku wirausaha
 
1-1-mengidentifikasi-sikap-perilaku-wirausaha.ppt
1-1-mengidentifikasi-sikap-perilaku-wirausaha.ppt1-1-mengidentifikasi-sikap-perilaku-wirausaha.ppt
1-1-mengidentifikasi-sikap-perilaku-wirausaha.ppt
 
Kewirausahaan SMA Kelas X - Karakteristik Wirausaha
Kewirausahaan SMA Kelas X - Karakteristik WirausahaKewirausahaan SMA Kelas X - Karakteristik Wirausaha
Kewirausahaan SMA Kelas X - Karakteristik Wirausaha
 
Kewirausahaan
KewirausahaanKewirausahaan
Kewirausahaan
 
Manajemen pengelolaan bisnis properti
Manajemen pengelolaan bisnis propertiManajemen pengelolaan bisnis properti
Manajemen pengelolaan bisnis properti
 
SIKAP & PERILAKU WIRAUSAHA.pptx
SIKAP & PERILAKU WIRAUSAHA.pptxSIKAP & PERILAKU WIRAUSAHA.pptx
SIKAP & PERILAKU WIRAUSAHA.pptx
 
2921513 (3).ppt
2921513 (3).ppt2921513 (3).ppt
2921513 (3).ppt
 

Recently uploaded

Bab 14 - Perhitungan Bagi Hasilsyariah.ppt
Bab 14 - Perhitungan Bagi Hasilsyariah.pptBab 14 - Perhitungan Bagi Hasilsyariah.ppt
Bab 14 - Perhitungan Bagi Hasilsyariah.pptatiakirana1
 
Slide Pengisian SPT Tahunan 2015 - OP 1770 Pembukuan.ppt
Slide Pengisian SPT Tahunan 2015 - OP 1770 Pembukuan.pptSlide Pengisian SPT Tahunan 2015 - OP 1770 Pembukuan.ppt
Slide Pengisian SPT Tahunan 2015 - OP 1770 Pembukuan.pptwxmnxfm57w
 
Bab 13 Pemodelan Ekonometrika: Spesifikasi Model
Bab 13 Pemodelan Ekonometrika: Spesifikasi ModelBab 13 Pemodelan Ekonometrika: Spesifikasi Model
Bab 13 Pemodelan Ekonometrika: Spesifikasi ModelAdhiliaMegaC1
 
Ukuran Letak Data kuartil dan beberapa pembagian lainnya
Ukuran Letak Data  kuartil  dan  beberapa pembagian  lainnyaUkuran Letak Data  kuartil  dan  beberapa pembagian  lainnya
Ukuran Letak Data kuartil dan beberapa pembagian lainnyaIndhasari3
 
Ekonomi Makro Pertemuan 4 - Tingkat pengangguran: Jumlah orang yang menganggu...
Ekonomi Makro Pertemuan 4 - Tingkat pengangguran: Jumlah orang yang menganggu...Ekonomi Makro Pertemuan 4 - Tingkat pengangguran: Jumlah orang yang menganggu...
Ekonomi Makro Pertemuan 4 - Tingkat pengangguran: Jumlah orang yang menganggu...ChairaniManasye1
 
ANALISIS SENSITIVITAS SIMPLEKS BESERTA PERUBAHAN KONTRIBUSI.pptx
ANALISIS SENSITIVITAS SIMPLEKS BESERTA PERUBAHAN KONTRIBUSI.pptxANALISIS SENSITIVITAS SIMPLEKS BESERTA PERUBAHAN KONTRIBUSI.pptx
ANALISIS SENSITIVITAS SIMPLEKS BESERTA PERUBAHAN KONTRIBUSI.pptxUNIVERSITAS MUHAMMADIYAH BERAU
 
Materi Mata Kuliah Pengantar Ekonomi Makro I
Materi Mata Kuliah Pengantar Ekonomi Makro IMateri Mata Kuliah Pengantar Ekonomi Makro I
Materi Mata Kuliah Pengantar Ekonomi Makro IIkaAliciaSasanti
 
Cryptocurrency dalam Perspektif Ekonomi Syariah.pptx
Cryptocurrency dalam Perspektif Ekonomi Syariah.pptxCryptocurrency dalam Perspektif Ekonomi Syariah.pptx
Cryptocurrency dalam Perspektif Ekonomi Syariah.pptxumusilmi2019
 
Modal Kerja manajemen keuangan modal kerja.ppt
Modal Kerja manajemen keuangan modal kerja.pptModal Kerja manajemen keuangan modal kerja.ppt
Modal Kerja manajemen keuangan modal kerja.pptFrida Adnantara
 
PPT KELOMPOK 4 ORGANISASI DARI KOPERASI.pptx
PPT KELOMPOK 4 ORGANISASI DARI KOPERASI.pptxPPT KELOMPOK 4 ORGANISASI DARI KOPERASI.pptx
PPT KELOMPOK 4 ORGANISASI DARI KOPERASI.pptxZefanya9
 
Presentasi Tentang Asuransi Pada Lembaga Keuangan
Presentasi Tentang Asuransi Pada Lembaga KeuanganPresentasi Tentang Asuransi Pada Lembaga Keuangan
Presentasi Tentang Asuransi Pada Lembaga Keuanganzulfikar425966
 
MENYELESAIKAN PENGUJIAN DALAM SIKLUS PEROLEHAN DAN PEMBAYARAN KAS VERIFIKASI ...
MENYELESAIKAN PENGUJIAN DALAM SIKLUS PEROLEHAN DAN PEMBAYARAN KAS VERIFIKASI ...MENYELESAIKAN PENGUJIAN DALAM SIKLUS PEROLEHAN DAN PEMBAYARAN KAS VERIFIKASI ...
MENYELESAIKAN PENGUJIAN DALAM SIKLUS PEROLEHAN DAN PEMBAYARAN KAS VERIFIKASI ...OknaRyana1
 
KELOMPOK 17-PEREKONOMIAN INDO moneter dan fiskal
KELOMPOK 17-PEREKONOMIAN INDO moneter dan fiskalKELOMPOK 17-PEREKONOMIAN INDO moneter dan fiskal
KELOMPOK 17-PEREKONOMIAN INDO moneter dan fiskalAthoillahEconomi
 
KESEIMBANGAN PEREKONOMIAN DUA SEKTOR.pdf
KESEIMBANGAN PEREKONOMIAN DUA SEKTOR.pdfKESEIMBANGAN PEREKONOMIAN DUA SEKTOR.pdf
KESEIMBANGAN PEREKONOMIAN DUA SEKTOR.pdfNizeAckerman
 
PERAN KARYAWAN DALAM PENGEMBANGAN KARIR.pptx
PERAN KARYAWAN DALAM PENGEMBANGAN KARIR.pptxPERAN KARYAWAN DALAM PENGEMBANGAN KARIR.pptx
PERAN KARYAWAN DALAM PENGEMBANGAN KARIR.pptxHakamNiazi
 
Presentasi Leasing Pada Lembaga Keuangan Non Bank
Presentasi Leasing Pada Lembaga Keuangan Non BankPresentasi Leasing Pada Lembaga Keuangan Non Bank
Presentasi Leasing Pada Lembaga Keuangan Non Bankzulfikar425966
 
Keseimbangan perekonomian tigas termasuk peran pemerintah
Keseimbangan perekonomian tigas termasuk peran pemerintahKeseimbangan perekonomian tigas termasuk peran pemerintah
Keseimbangan perekonomian tigas termasuk peran pemerintahUNIVERSITAS MUHAMMADIYAH BERAU
 

Recently uploaded (17)

Bab 14 - Perhitungan Bagi Hasilsyariah.ppt
Bab 14 - Perhitungan Bagi Hasilsyariah.pptBab 14 - Perhitungan Bagi Hasilsyariah.ppt
Bab 14 - Perhitungan Bagi Hasilsyariah.ppt
 
Slide Pengisian SPT Tahunan 2015 - OP 1770 Pembukuan.ppt
Slide Pengisian SPT Tahunan 2015 - OP 1770 Pembukuan.pptSlide Pengisian SPT Tahunan 2015 - OP 1770 Pembukuan.ppt
Slide Pengisian SPT Tahunan 2015 - OP 1770 Pembukuan.ppt
 
Bab 13 Pemodelan Ekonometrika: Spesifikasi Model
Bab 13 Pemodelan Ekonometrika: Spesifikasi ModelBab 13 Pemodelan Ekonometrika: Spesifikasi Model
Bab 13 Pemodelan Ekonometrika: Spesifikasi Model
 
Ukuran Letak Data kuartil dan beberapa pembagian lainnya
Ukuran Letak Data  kuartil  dan  beberapa pembagian  lainnyaUkuran Letak Data  kuartil  dan  beberapa pembagian  lainnya
Ukuran Letak Data kuartil dan beberapa pembagian lainnya
 
Ekonomi Makro Pertemuan 4 - Tingkat pengangguran: Jumlah orang yang menganggu...
Ekonomi Makro Pertemuan 4 - Tingkat pengangguran: Jumlah orang yang menganggu...Ekonomi Makro Pertemuan 4 - Tingkat pengangguran: Jumlah orang yang menganggu...
Ekonomi Makro Pertemuan 4 - Tingkat pengangguran: Jumlah orang yang menganggu...
 
ANALISIS SENSITIVITAS SIMPLEKS BESERTA PERUBAHAN KONTRIBUSI.pptx
ANALISIS SENSITIVITAS SIMPLEKS BESERTA PERUBAHAN KONTRIBUSI.pptxANALISIS SENSITIVITAS SIMPLEKS BESERTA PERUBAHAN KONTRIBUSI.pptx
ANALISIS SENSITIVITAS SIMPLEKS BESERTA PERUBAHAN KONTRIBUSI.pptx
 
Materi Mata Kuliah Pengantar Ekonomi Makro I
Materi Mata Kuliah Pengantar Ekonomi Makro IMateri Mata Kuliah Pengantar Ekonomi Makro I
Materi Mata Kuliah Pengantar Ekonomi Makro I
 
Cryptocurrency dalam Perspektif Ekonomi Syariah.pptx
Cryptocurrency dalam Perspektif Ekonomi Syariah.pptxCryptocurrency dalam Perspektif Ekonomi Syariah.pptx
Cryptocurrency dalam Perspektif Ekonomi Syariah.pptx
 
Modal Kerja manajemen keuangan modal kerja.ppt
Modal Kerja manajemen keuangan modal kerja.pptModal Kerja manajemen keuangan modal kerja.ppt
Modal Kerja manajemen keuangan modal kerja.ppt
 
PPT KELOMPOK 4 ORGANISASI DARI KOPERASI.pptx
PPT KELOMPOK 4 ORGANISASI DARI KOPERASI.pptxPPT KELOMPOK 4 ORGANISASI DARI KOPERASI.pptx
PPT KELOMPOK 4 ORGANISASI DARI KOPERASI.pptx
 
Presentasi Tentang Asuransi Pada Lembaga Keuangan
Presentasi Tentang Asuransi Pada Lembaga KeuanganPresentasi Tentang Asuransi Pada Lembaga Keuangan
Presentasi Tentang Asuransi Pada Lembaga Keuangan
 
MENYELESAIKAN PENGUJIAN DALAM SIKLUS PEROLEHAN DAN PEMBAYARAN KAS VERIFIKASI ...
MENYELESAIKAN PENGUJIAN DALAM SIKLUS PEROLEHAN DAN PEMBAYARAN KAS VERIFIKASI ...MENYELESAIKAN PENGUJIAN DALAM SIKLUS PEROLEHAN DAN PEMBAYARAN KAS VERIFIKASI ...
MENYELESAIKAN PENGUJIAN DALAM SIKLUS PEROLEHAN DAN PEMBAYARAN KAS VERIFIKASI ...
 
KELOMPOK 17-PEREKONOMIAN INDO moneter dan fiskal
KELOMPOK 17-PEREKONOMIAN INDO moneter dan fiskalKELOMPOK 17-PEREKONOMIAN INDO moneter dan fiskal
KELOMPOK 17-PEREKONOMIAN INDO moneter dan fiskal
 
KESEIMBANGAN PEREKONOMIAN DUA SEKTOR.pdf
KESEIMBANGAN PEREKONOMIAN DUA SEKTOR.pdfKESEIMBANGAN PEREKONOMIAN DUA SEKTOR.pdf
KESEIMBANGAN PEREKONOMIAN DUA SEKTOR.pdf
 
PERAN KARYAWAN DALAM PENGEMBANGAN KARIR.pptx
PERAN KARYAWAN DALAM PENGEMBANGAN KARIR.pptxPERAN KARYAWAN DALAM PENGEMBANGAN KARIR.pptx
PERAN KARYAWAN DALAM PENGEMBANGAN KARIR.pptx
 
Presentasi Leasing Pada Lembaga Keuangan Non Bank
Presentasi Leasing Pada Lembaga Keuangan Non BankPresentasi Leasing Pada Lembaga Keuangan Non Bank
Presentasi Leasing Pada Lembaga Keuangan Non Bank
 
Keseimbangan perekonomian tigas termasuk peran pemerintah
Keseimbangan perekonomian tigas termasuk peran pemerintahKeseimbangan perekonomian tigas termasuk peran pemerintah
Keseimbangan perekonomian tigas termasuk peran pemerintah
 

Etika Wirausaha.pptx

  • 1. Etika Berbisnis Oleh : Ragita Hana Wulandari, S.Kom,. M.M
  • 2. Suatu kegiatan haruslah dilakukan dengan etika atau norma-norma yang berlaku di masyarakat bisnis. Etika atau norma- norma ini digunakan agar para pengusaha tidak melanggar aturan yang telah ditetapkan dan usaha yang telah dijalankan memperoleh simpati dari berbagai pihak
  • 3. Adapun ketentuan yang diatur dalam etika wirausaha secara umum adalah sebagai berikut  a. Sikap dan perilaku seorang pengusaha harus mengikuti norma yang berlaku dalam suatu negara atau masyarakat.  b. Penampilan yang ditunjukan seseorang pengusaha harus selalu apik, sopan, terutama dalam menghadapi situasi atau acara-acara tertentu.  c. Cara berpakain pengusaha juga harus sopan dan sesuai dengan tempat dan waktu yang berlaku.  d. Cara berbicara seorang pengusaha juga mencerminkan usahanya, sopan, penuh tata krama, tidak menyinggung atau mencela orang lain.  e. Gerak-gerik pengusaha juga dapat menyenangkan orang lain, hindarkan gerak-gerik yang dapat mencurigakan.
  • 4. Kemudian, etika atau norma yang harus ada dalam benak dan jiwa setiap pembisnis adalah sebagai berikut :  a. Kejujuran  B. Bertanggung Jawab  c. Menepati Janji  d. Disiplin  e. Taat Hukum  f. Suka Membantu  g. Komitmen dan Menghormati  h. Mengejar Prestasi
  • 5. Tujuan dan Manfaat Etika Berbisnis. Berikut ini beberapa tujuan etika yang selalu ingin dicapai oleh perusahaan :  a. Untuk persahabatan dan pergaulan  b. Menyenangkan orang lain  c. Membujuk pelanggan  d. Mempertahankan pelanggan  e. Membina dan menjaga hubungan
  • 6. Sikap dan perilaku Wirausahawan: Seorang wirausahawan harus mempunyai beberapa sikap, yaitu:  a. Mampu berfikir dan bertindak kreatif dan inovatif  b. Mampu bekerja tekun, teliti dan dan produktif  c. Mampu berkarya berlandaskan etika bisnis yang sehat  d. Mampu berkarya dengan semnagat dan kemandirian  e. Mampu memecahkan masalah dan mengambil keputusan secara sistematis dan berani mengambil resiko.
  • 7. Sedangkan perilaku yang harus dimiliki oleh seorang wirausaha adalah :  a. Memiliki rasa percaya diri (teguh pendirian, tidak tergantung pada orang lain, berkepribadian yang baik, optimis terhadap pekerjaannya)  b. Berorientasi pada tugas dan hasil (haus akan prestasi, berorintasi pada laba, tekun dan tabah, mempunyai motivasi tinggi dan kerja keras)  c. Pengambil resiko (energik dan berinisiatif, mempu mengambil resiko, suka pada tantangan, bertingkah laku sebagi pemimpin, dapat menanggapi saran dan kritik)  d. Keorisinilan ( inovatif, kreatif dan fleksibel, serba bisa dan mengetahui banyak hal)  e. Berorientasi pada masa depan (optimis pada masa depan) Di samping harus memiliki sikap dan perlaku tersebut diatas seorang wirausaha harus juga memiliki ketrampilan untuk menunjang keberhasilannya, yaitu keterampilan dasar dan keterampilan khusus.
  • 8. Keterampilan dasar:  a. Memiliki sikap mental dan spiritual yang tinggi  b. Memiliki kepribadian yang unggul  c. Pandai berinisiatif  d. Dapat mengkoordinasikan kegiatan usaha
  • 9. Ketrampilan khusus:  a. Keterampilan konsep (conceptual skill) : ketrampilan melakukan kegiatan usaha secara menyeluruh bersarakan konsep yang dibuat.  b. Ketrampilan teknis (technical skill) : ketrampilan melakukan teknik tertentu dalam mengelola usaha.  c. Human Skill : keterampilan bekerja sama dengan orang lain, bawahan dan sesama usahawan.
  • 10. Wirausahawan memiliki enam tema karakter utama yang membentuk akronim:  F (Focus) untuk fokus,  A (Advantage) untuk keuntungan,  C (Creativity) untuk kreativitas,  E (Ego) untuk ego,  T (Team) untuk tim,  S (Social) untuk sosial.