1. Etika dan Sosial
Dalam Sistem Maklumat

2. Etika
Prinsip-prinsip benar atau salah yang boleh
digunakan oleh individu sebagai agen-agen
moral bebas dalam membuat pilihan bagi
membimbing gelagat manusia.

3. Kesan Perkembangan Teknologi
Maklumat
 Menyebabkan dunia berubah menuju ke era
maklumat.
 Peluang untuk melakukan jenayah dan mengancam
nilai-nilai sosial yang sedia ada lebih mudah.
 Perubahan sosial budaya yang pesat mengancam
pengagihan kuasa, wang, hak-hak, dan tanggungjawab
yang sedia ada
 Membangkitkan persoalan-persolan etika
baru untuk individu dan masyarakat.

4. Hubungan antara Etika, Isu Sosial, Isu Politik
dalam Sesuatu Masyarakat Maklumat
Hak Maklumat dan Hak Harta dan
Obligasi-Obligasi Obligasi-Obligasi
Isu Politik
Isu Sosial
Isu Etika
Sistem dan
Teknologi
Tanggungjawab Maklumat
dan Kawalan
Kualiti Sistem
Individu
Masyarakat
Politik
Kualiti Kehidupan

5. Dimensi 1
Hak Maklumat, Hak Peribadi Dan Kebebasan Dalam
Masyarakat Bermaklumat
 Hak peribadi - tuntutan individu agar bebas daripada
pengawasan / gangguan orang lain atau organisasi
termasuk kerajaan.
 Teknologi maklumat dan sistem - mengancam tuntutan
individu untuk hak peribadi dengan menjadikan
pencerobohan hak peribadi murah, menguntungkan dan
berkesan.
 Tuntutan hak peribadi dilindungi di dalam perlembagaan
Amerika Syarikat, Kanada dan Jerman serta dalam
pelbagai cara dan undang-undang yang berbeza bagi
negara-negara lain.

6.  Kebanyakan undang-undang hak peribadi
Amerika dan Eropah adalah berdasarkan Fair
Information Practices (FIP)
 Ia merupakan satu set prinsip yang mengawal
pengumpulan dan penggunaan maklumat
mengenai individu-individu.

7. CABARAN INTERNET TERHADAP
HAK PERIBADI
 Internet memperkenalkan teknologi yang membawa
cabaran-cabaran baru kepada perlindngan hak peribadi
individu di mana prinsip-prinsip FIP tidak mencukupi
untuk merangkuminya.
 Undang-undang tambahan dan pengawasan kerajaan
diperlukan untuk memastikan bahawa hak peribadi di
era Internet dilindungi dengan sewajarnya.

8. ISU-ISU ETIKA SISTEM MAKLUMAT
Isu etika hak peribadi di era maklumat adalah
seperti berikut :
 Dalam keadaan apakah saya mencerobohi hak peribadi
orang lain?
 Apakah yang membenarkan pencerobohan ke dalam
kehidupan orang lain melalui pengawasan terlindung,
melalui penyelidikan pasaran, atau dengan apa-apa cara
sekalipun?
 Adakah kita patut memberitahu orang bahawa kita sedang
mengintip?
 Adakah kita sedang menggunakan maklumat catatan kredit
untuk tujuan proses mencari pekerja?

9. Isu-isu Sosial
 Isu sosial hak peribadi adalah berkenaan perkembangan
‘jangkaan terhadap hak peribadi dan juga sikap orang awam’.
 Bagaimanakah kita sebagai masyarakat patut menggalakkan
orang lain untuk berfikir bahawa mereka sedang berada di
dalam ‘kawasan peribadi’ yang bertentangan dengan
pandangan umum.
 Patutkah kita sebagai masyarakat menggalakkan orang lain
mengharapkan hak peribadi apabila dia menggunakan mel-
elektronik, telefon mudah alih, papan-papan iklan, sistem pos,
tempat kerja atau di jalan?
 Adakah hak peribadi patut dilanjutkan kepada perancang-
perancang jenayah?

10. Isu-isu Politik
Isu politik hak-hak peribadi adalah berkenaan hubungan
di antara penyimpan-penyimpan rekod dengan individu-
individu.
 Patutkah kita membenarkan FBI untuk menghalang perkembangan
penghantaran isyarat telefon berkod secara komersial supaya
mereka boleh mencuri perbualan mengikut kehendak mereka?
 Patutkah satu undang-undang diluluskan yang mensyaratkan firma-
firma jualan langsung memperoleh kebenaran individu-individu
sebelum menggunakan nama-nama mereka dalam pemasaran
besar-besaran (sebuah pengkalan data banci)?
 Patutkah hak peribadi e-mel tanpa mengira siapa yang memiliki
peralatan dilindungi oleh undang-undang?

11. Dimensi 2:
Hak Pemilikan Harta Intelek
Tertakluk di bawah tiga undang
undang yang berbeza:
(a) Rahsia perdagangan
(e) Hak cipta
(f) Undang-undang reka cipta

12. Rahsia-rahsia Perdagangan
 Sebarang hasil kerja intelektual yang digunakan
untuk tujuan perniagaan.
 Perisian yang mengandungi idea-idea sebenar
sesuatu hasil kerja.

13. Hak Cipta
 Satu perakuan undang-undang yang melindungi
pencipta-pencipta harta intelek daripada ditiru.
 Akta Hak Cipta Perisian Komputer melindungi
hak milik pencipta dari segi undang-undang.

14. Hak Rekacipta (Pattern)
 Menganugerahkan seorang pemilik
monopoli eksklusif ke atas idea-idea
ciptaan.
 Keaslian, sesuatu yang baru dan
ciptaan.

15. Cabaran-cabaran Kepada
Hak-hak Harta Intelek
Isu-isu Etika
Isu-isu Sosial
Isu-isu Politik

16. Dimensi 3 :
Pihak yang Bertanggungjawab,
Tanggungan dan Kawalan
Teknologi-teknologi baru sedang mencabar undang-
undang tanggungan dan amalan-amalan sosial yang
sedia ada dalam meletakkan tanggungjawab pada
individu dan institusi.

17. Dimensi 3 :
Pihak yang Bertanggungjawab, Tanggungan dan Kawalan
(sambung)
 Is u E t ik a :
-sama ada individu-individu atau organisasi-organisasi
yang mencipta, mengeluarkan dan menjual sistem- sistem
bertanggungjawab secara moral terhadap kesan
penggunaannya. (Johnson dan mulvey, 1995).
 Is u S o s ia l:
Tanggungan adalah jangkaan masyarakat sistem-sistem
maklumat yang menyediakan perkhidmatan
-Bolehkah masyarakat membenarkan maklumat-maklumat
palsu dan perlukan maklumt ditapiskan supaya tidak
memudaratkan orang ramai?

18. Dimensi 3 :
Pihak yang Bertanggungjawab, Tanggungan dan Kawalan
(sambung)
 Is u P o lit ik :
Perdebatan antara pembekal-pembekal maklumat dan
pencipta-pencipta perisian dengan pengguna-pengguna;
- pembekal-pembekal ingin bebas dari
tangungan seberapa yang boleh untuk
memaksimumkan keuntungan mereka,
- pengguna-pengguna yang mahukan organisasi-
organisasi bertanggung jawab dalam
memberikan perkhidmatan sistem maklumat
yang berkualiti tinggi demi memaksimumkan
kualiti perkhidmatan.

19. Dimensi 4: Kualiti Sistem Mutu Data dan
Kesilapan-Kesilapan Sistem
Tiga sumber utama prestasi buruk sistem
ialah;
 Pepijat perisian dan kesilapan-kesilapan dalam
sistem
 Kegagalan perkakasan atau kemudahan
 Kualiti data yang dimasukkan rendah

20. Dimensi 4: Kualiti Sistem Mutu Data dan
Kesilapan-Kesilapan Sistem (sambung)
Is u E t ik a :
 pada peringkat manakah kita patutu
memasarkan perisian atau perkhidmatan untuk
digunakan oleh orang lain ?
 pada peringkat manakah kita boleh
menyimpulkan bahawa perisian atau
perkhidmatan telah mencapai tahap mutu yang
mencukupi daripada segi ekonomi dan
teknologi ?
 apa yang patut kita ketahui tentang mutu
perisian,prosedur menguji dan ciri-ciri
operasinya ?

21. Dimensi 4: Kualiti Sistem Mutu Data dan
Kesilapan-Kesilapan Sistem (sambung)
 Is u S o s ia l:
mengenai jangkaan-jangkaan.dengan
meningkatkan kesedaran tentang kegagalan
sistem, adakah kita sebagai masyarakat
menghalang perkembangan semua sistem, yang
akan menyumbang kepada kesejahteraan sosial?

22. Dimensi 4: Kualiti Sistem Mutu Data dan
Kesilapan-Kesilapan Sistem (sambung)
Is u P o lit ik :
Berkaitan dengan undang-undang tangungjawab dan pihak
yang dipertanggungjawabkan
 Patutkah pihak berkuasa mewujudkan piawaian-piawaian
kualiti dan mengenakaan piawaian tersebut ke atas industri
?
 Patutkah persatuan-persatuan industri mewujudkan
piawaian industri yang meluas?
 Patutkah pihak berkuasa menunggu pasaran untuk
mengambil tindakan kepada kualiti system yang rendah ?

23. Dimensi 5:
Kualiti Hidup: Ekuiti, Capaian, Sempadan:
 Komputer dan teknologi-teknologi maklumat
boleh memusnahkan unsur-unsur berharga di
dalam budaya dan masyarakat kita walaupun ia
memberi manfaat kepada kita.

24. Kajian terhadap maklum balas individu, sosial
dan politik dalam beberapa kesan sosial negative
yang timbul daripada sistem dikaji :
 Mengimbangkan Pertentangan di antara
Pusat Kuasa dengan Had

25.  Kepantasan Perubahan:
Tempoh Tindak Balas kepada Persaingan yang
telah Dikurangkan.
 Mengekalkan Sempadan :
Keluarga, Kerja, Rehat
 Pergantungan dan Terdedah kepada Mudarat
 Salah Guna dan Jenayah Komputer

26.  Pekerjaan:
Teknologi “Bantuan Bawah” (Trickle-Down)
dan Penyusunan semula Kehilangan Pekerjaan
 Ekuiti dan Akses:
Meningkatkan Jurang Pemisahan di antara
Perkauman dan Taraf Sosial.
 Risiko-risiko Kesihatan:
RSI, CVS dan Tekanan Teknologi

27. Tindakan-tindakan Pengurus
 Sebagai pengurus haruslah membuat satu set piawaian
etika untuk sistem maklumat bagi setiap dimensi moral
berikut::
 a) Kewajipan-kewajipan dan hak-hak maklumat
-merangkumi hak peribadi e-mel, pengawasan
tempat kerja, apa yang boleh dilakukan pada
maklumat korporat dan polisi mengenai maklumat
pelanggan.
b) Kewajipan-kewajipan dan hak-hak harta
- merangkumi lesen perisian, pemilikan data dan

28. Tindakan-tindakan Pengurus(sambungan)
c) Pihak yang bertanggungjawab dan Kawalan
- peraturan mengenai yang bertanggungjawab ke atas hak-hak
individu, perlindungan hak-hak harta, kualiti sistem dan
kualiti kehidupan.
d ) Kualiti sistem
- menerangkan peringkat-peringkat umum kualiti data dan
kesilapan sistem serta patut menganggarkan kualiti data dan
kemungkinan berlaku kesilapan sistem.
e) Kualiti Kehidupan
- peraturan yang menerangkan tujuan sistem untuk memperbaiki
mutu kehidupan pelanggan dengan meningkatkan mutu produk,
perkhidmatan pelanggan dengan aliran kerja betul dan pembangunan
sumber manusia.

29. Kesimpulan
 Kaitan rapat : Isu-isu etika, sosial dan politik di
dalam sebuah masyarakat maklumat.
 Syarikat-syarikat : Sepatutnya membuat satu
kenyataan polisi etika - membantu individu ,
menggalakkan pembuatan keputusan-keputusan
yang betul.