"Tehnoloģija ir slazds - ja vien netiek izmantota pareizi." Jim Collins, "Good to Great" Gartner apgalvo, ka 75% ERP ieviešanas projekti ir neveiksmīgi. Panorama Consulting Services ziņo, ka 57% tādu projektu pārsniedz budžetu, tikpat kavē termiņus un 46% gadījumos izdodas panākt mazāk kā pusi gaidīto ieguvumu. Ko darīt uzņēmumiem - kārtot savus darījumus kladēs? Veiciet svarīgus sagatavošanās darbus, izvairieties no bēdīgas statistikas un saņemiet solīto izaugsmi!

1. Sagatavojieties biznesa vadības
atbalsta sistēmām!
Bail no zaudējumiem ceļā uz ERP?
Kā no tā izvairīties tikai divu mēnešu laikā?!
Veltiet 20 minūtes un uzziniet kā!

2. "Tehnoloģija ir slazds - ja vien
netiek izmantota pareizi."
Jim Collins, Good to Great

3. 1. IT tikai atbalsta process
2. Ko atbalstīt un ko nē?
3. Gatavojieties
proporcionāli riskam!

4. IT risinājumi biznesa vadības atbalstam
● Grāmatvedības
● CRM - klientu attiecību jeb pārdošanas vadības
● Zināšanu bāzes - apkalpošanas līmeņa turēšanai
● ERP
● BI - biznesa inteliģences jeb datu analīzes
● Ekspertsistēmas - automātiski secinājumi no datu
analīzes
● u.c.

5. ERP
biznesa vadības sistēma
Uzņēmuma resursu plānošana -
biznesa pamatprocesu integrēta
vadības sistēma:
● produks un iepirkumi
● ražošana
● noliktava
● pārdošana
● piegāde un maksājumi
● finanses
Wikipedia

6. Biznesa vajadzības
● Mikro
● Mazs
● Vidējais
● Liels
● Produkts
● Nauda - finansējums
● Pārdošana - klienti
● Tirgus daļa - vairāk produktu un klientu
● Peļņa - efektivitāte
● Līdzsvarota peļņa un pārdošana

7. 35% ātrāka
izaugsme
Data effectivness impact study, IDC

8. ERP ir kā skaņas
pastiprinātājs - padara
mūziku skaļāku, bet
nevar pārveidot troksni
par mūziku...

9. Ja jūs
ieviešat jaunu vai maināt esošo
ERP
Gartner apgalvo, ka 75% ERP
ieviešanas projekti ir neveiksmīgi.
Panorama Consulting Services ziņo,
ka 57% tādu projektu pārsniedz
budžetu, tikpat kavē termiņus un 46%
gadījumos izdodas panākt mazāk kā
pusi gaidīto ieguvumu.
Spēkā riska-ienesīguma kompromiss
Wikipedia

10. ERP ieviešanas veiksmes faktori
● Augstākās vadības atbalsts
● Ekspertu un lietotāju iesaiste
(PV)
● Orientācija uz ieguvumiem (PV)
● Procesu stabilitāte
● Prasību definēšana (PV)
● Datu kvalitāte
● Izmaiņu vadība (PV)
● Plānošana (PV)
● ...
● Atbilstoša piegādātāja izvēle
● …
● Projekta vadība (PV)
● ...
● Datu migrācija
● Testēšana
● Lietotāju apmācības
● ...

11. Pārāk sarežģīti
.., nesaprotami utt.
uzsākt, veikt un uzturēt IT
pārvaldību - ITIL/ISO20000,
COBIT utml.
Retais uzņēmums var ieviest
Incidentu pārvaldības sistēmu, IT
pakalpojumu struktūru, Informācijas
arhitektūru, izvērtēt IT procesu
briedumu pakāpi utml.
Cēloņi:
● maz laika
● zema kompetence
● ir ERP gribēšana
● ir nauda

12. Steiga - neveiksmju cēlonis
Pašus steidzina:
● ERP cena, arī mēnesī
● ERP konsultantu likme
Ieviesēju steidzina:
● Ieviešanas pabeigšana
● Nākamās attīstības fāzes
Rezultātā:
● Sagatavošana pavirša
● Pat izlaiž būtiskus soļus

13. Jāsteidzas pelnīt -
pārdot, apmierināt
klientus, nodrošināt
kvalitāti utml., nevis
tērēt naudu palīgrīkiem!

14. ERP ieviešanas veiksmes faktori
Var risināt patstāvīgi pirms ERP
izvēles:
● Augstākās vadības atbalsts
● Ekspertu un lietotāju iesaiste (PV)
● Orientācija uz ieguvumiem (PV)
● Procesu stabilitāte
● Prasību definēšana (PV)
● Datu kvalitāte
● Izmaiņu vadība (PV)
● Plānošana (PV)
● ...
Un tad turpināt ar:
● Atbilstoša piegādātāja izvēle
● …
● Projekta vadība (PV)
● ...
● Datu migrācija
● Testēšana
● Lietotāju apmācības
● ...

15. Risinājums
patstāvīgi un pakāpeniski
Vienkārši!
Sagatavojieties ERP patstāvīgi
pirms piegādātāja izvēles un
projekta uzsākšanas!
● Gribat ERP?
○ Lieciet iniciatīvu lietā iekšēji!
● Pakāpeniski rezultāti, pieredze
○ … un kompetence
● Dati -> Procesi -> Stratēģija
○ -> ERP plāns -> ERP izvēle
● Vienkārši, bet vērtīgi
● Precizitāte augs ar katru soli

16. Ieguvumi
vērtīgi biznesam
katrā solī
● Uzlabota klientu apkalpošanas
kvalitāte
● Optimizēti procesi
vairāk klientu
● Labāki stratēģiskie rādītāji
● Zemākas ERP ieviešanas
izmaksas
lielāka peļņa

17. Metodoloģija
vienkārši soļi, skaidri noteikumi
Sagatavojieties ERP patstāvīgi:
1. Sakārtojiet Datus
2. Uzlabojiet Procesus
3. Precizējiet Biznesa stratēģiju
4. Ieskicējiet ERP Plānu
5. Izvēlēties atbilstošo Piegādātāju

18. Vienkārši soļi
Limitējiet laiku
katram apakšsolim!
Katrā metodoloģijas solī veiciet šos
apakšsoļus:
● Izskatiet soļa darbus
● Izvirziet kritērijus
● Apziniet variantus
● Prioritizējiet apzināto
● Aktualizējiet būtisko
● Risiniet jautājumus, šaubas un
iebildumus
● Sadaliet radušos uzdevumus

19. Skaidri
noteikumi
Pieejas veiksmes faktori!
● Izdaliet procesa līderi
● Limitējiet laiku grupu darbiem
● Atlieciet nebūtisko
● Ierobežojiet pierakstu
precizitāti
● Koncentrējieties uz būtisko
● Pielietojiet izmaiņas uzreiz

20. Panāciet
80% rezultātu,
izmantojot
20% laika!

21. Būtiski
Stingri ievērojiet!
Nepārtraukti aktualizējiet
pierakstus par būtisko:
● Atbildīgajiem
● Procesiem
● Datiem
● Prasībām
● Izņēmumiem

22. 1. Sakārtojiet Datus
Darbi:
● Tīriet un papildiniet Datus
● Atrodiet, norīkojiet Atbildīgos
● Definējiet Noteikumus
● Motivējiet Atbildīgos
● Nosakiet kā reaģējiet uz
izmaiņām: jaunas problēmas
vai iespējas
Ieguvumi:
● Datu kvalitāte
● Resursu pārvaldība
● Sasaiste ar procesiem
● Procesu ievērošanas
nodrošināšana
● Izmaiņu pārvaldība

23. 2. Uzlabojiet Procesus
Darbi:
● Apziniet Procesus
● Atrodiet Atbildīgos
● Meklējiet Izņēmumus
● Vienkāršojiet un paātriniet
● Kā pārvaldīsiet?
● Kā tiksiet galā ar Izmaiņām?
Iegūvumi:
● Procesu stabilitāte
● Attieksme
● Neefektivitāte?
● Efektivitāte!
● Izmaiņu pārvaldība

24. 3. Precizējiet Biznesa stratēģiju
Darbi:
● Uzlabojiet Stiprās puses
● Izmantojiet Iespējas
● Piesedziet Vājumus un
draudus
● Pielāgojiet Procesus
● Pārvērtējiet Datus
Ieguvumi:
● Nākotnes plāni un
vajadzības
● Mērķu orientācija
● Procesu un datu
prioritāšu pārskatīšana
● Efektivitāte

25. 4. Ieskicējiet ERP ieviešanas plānu
● Apkopojiet prasības
○ obligātās
○ attīstības
● Atbildīgo pieejamība?
● Biznesa un ERP Mērķi?
● Analizējiet ROI, atdevi
● Sastādiet Budžetu
● Pirkt vai gaidīt?
● Nosakiet Ko Neieviest
● Tikai nepieciešamie
ekspertu pakalpojumi
● Būs mazāk izmaiņu
pieprasījumu
● Ātrāka datu migrācija
● Gatavs iepirkuma
nolikums

26. 5. Izvēlieties atbilstošo ERP piegādātāju
Izvērtējiet:
● Kāda pieredze jūsu nozarē un jūsu mērķu sasniegšanā
● Standarta sistēmas izmaiņu īpatsvara kontroli
● Piedāvātā plāna atbilstību savām skicēm un iespējām
● ERP risinājuma atbilstību savai Biznesa stratēģijai
● Paredzēto Testēšanai, Apmācībām, Rezervēm izmaiņām

27. Piemērs metodoloģijas pielietošanā
Vidējam uzņēmumam:
● Nedēļā pieejamas 4
stundas
● Solim 4 stundas
● Visiem 5 nedēļas
● Ir gatavība ERP!
Laiks apakšsoļiem:
1. Izskata darbus - 10min
2. Izvirza kritērijus - 30min
3. Apzinā variantus - 40min
4. Prioritizē - 20min
5. Aktualizē būtisko - 40min
6. Risina jaut./šaub. - 40min
7. Pilda uzdevumus - 60min

28. Blakusparādības
sagatavošanas procesā
vajadzētu secināt
un iegūt
● Papildus pienākumi
● Atbildība par savu saimniecību
● Efektivitāte pašu spēkiem
● Izaugsmei pieejamais laiks
● Ieguvumi stratēģijas atbalstam
● Projektu vadības
nepieciešamība
● Izmaiņu vadības process

29. Priekšrocības
Kāpēc labāk darīt tā?
● Biznesam tuvāka praktiska
pieeja:
○ no vienkāršāka uz sarežģītāku
○ no konkrēta uz vispārīgo
○ ...nevis otrādi
● Līdzsvars starp rezultātiem,
kvalitāti un pieejamajiem
resursiem, laiku

30. Rezultāti
ERP projekta vadītāja sapnis
● Datu kvalitāte
● Stabili, apzināti procesi
● Apkopotas prasības
● Precīzi definēti mērķi
● Zināmi atbildīgie
● un viņu pieejamība
● utml.
-> viszemākās ERP ieviešanas
izmaksas.

31. Jautājumi?
Šaubas?
Iebildumi?
vladimirs@biznesa-arhitektura.lv

32. 1. IT - atbalsta process
2. Ko atbalstīt un ko nē
3. Sagatavošanās
proporcionāla riskam

33. Paldies!
Nedaudz citā griezumā par šo tēmu angliski:
“Story of regular business getting ready for ERP (step 1 of 5)”