Īpašie šodienas bonusi: 1) neredzamo grābekļu atrašanās vietu karte, 2) izmaksu tāmju uzmetumi 3) Star Wars bildes (bet tikai divas) 4) Latvijas izglītības sistēmas novērtējums 5) gramatisku kļūdu pilni slaidi

1. PELNOŠA E-VEIKALA PIRMIE
2 GADI
Reālās pieredzes stāsti, kā nejaukt naudas pelnīšanu ar hobiju vai vēlmi izmēģināt
jaunas lietas.
Īpašie šodienas bonusi: 1) neredzamo grābekļu atrašanās vietu karte,
2) izmaksu tāmju uzmetumi 3) Star Wars bildes (bet tikai divas) 4)
Latvijas izglītības sistēmas novērtējums 5) gramatisku kļūdu pilni slaidi

2. VILNIS DREIMANIS
E-COMMERCE ADVISOR AT STRATCOM
HEAD OF E-COMMERCE AT VELOSOCK
• 9 gadu pieredze e-komercijā
• Ex. Īpašnieks un vadītājs Fancy.lv
• Ex. E-komercijas vadītājs STENDERS
• Konsultējis >10 Top30 Latvijas e-veikalus

3. #1 KĻŪDA, KO PARASTI REDZU

4. KAD E-KOMERCIJA IR HOBIJS?
1. Kad plānotais gada apgrozījums ir zem 100K
Labāk tad izmantot citus pārdošanas kanālus. E-komercija ir ļoti kompleksa, tā prasa daudz
funkcijas un resursus. Hobijam vairs neatliks laika.
2. Kad veikala izveidei plānojot ieguldīt zem 20K
Pie nepietiekamām investīcijām arī ieguvums būs nepietiekams. Lai būtu veiksmīgam ir jābūt pakāpi
labākam par konkurentiem.
3. Kad pelņa plānota zem 40% no apgrozījuma
Neattiecas uz lielajiem e-veikaliem! Pamatā e-komercija neatšķiras no Retail, lai būtu tajā
veiksmīgiem ir jāiegulda mārketingā un procesos. Tas maksā lielas naudas.

5. KAD E-KOMERCIJA IR HOBIJS?
4. Kad plānojat darboties viens
Pie vislabākajiem nodomiem, darbinieki būs vajadzīgi un labi (dārgi). Finanses,
merčandizings, digitālais mārketings, analītika, klientu apkalpošana.
5. Kad Tavas zināšanas e-komercijā ir 0
Īpašniekiem un vadītājiem nav jābūt ekspertiem tēmā, bet jābūt spējīgiem saprast kopbildi
un veidot sakarīgus darba uzdevumus. Izlasām visu ConversionXL blogu.
6. Kad domā ka Tev ir unikāls produkts
Ja produkts būs unikāls ar lielu potenciālu to noteikti kopēs. Ja to nekopēs, tad laikam tajā
potenciāla tomēr nav.

6. KĀPĒC LABĀKIE IR LABĀKIE
• Viņi rūpējas par klientu pieredzi
• Viņi regulāri analizē savus datus
• Viņi optimizē pirmo kontaktpunktu ar klientu
• Viņi kontrolē pārdošanas tuneli
• Viņi iegulda augstas konversijas reklāmas
kanālos
Izdrukā šos un pieliec pie sienas. Ja tu nedari šo, tad
rezultāta visdrīzāk nebūs!!!!

7. E-VEIKALA PIRMIE 2 GADI
•Sagatavošanās fāze (Ideas)
•Pirmās vilšanās (Prioritize)
•Veikala starts (Test)
•Atklāsmju laiks (Analyze)
•Optimizēšanās (Optimize)
1. Ideas
2.Prioritize
3.Test4.Analyze
5.Optimize

8. SAGATAVOŠANĀS FĀZE (~2M)
Pirms ko iesākt – vajag saprast spēles laukumu
Praktiski neesmu redzējis uzņēmumus, kas veic tirgus izpēti pirms sākt veidot e-veikalu.
Agile ir labi, bet vīzijai ir jābūt. Konkurentu analīze. Potenciālo pircēju aptaujas. Pārdošanas
argumentu atrašana. Ārzemju analogu pārskatīšana. Prasību apkopošana. Komandas
lieluma apzināšanās.
Galvenie mērķi:
• Fāzes laikā ir jāsaprot kas ir pircējs, vajag izveidot pircēju Personas kartiņas, jāsaprot kādi
argumenti tiks pielietoti lai pircējs veiktu pirkumus.
• Fāzes laikā ir jāsavāc visas prasības, kas būs nepieciešamas realizēt e-komercijas platformā
un tā funkcionālajā dizainā.
• Fāzes laikā ir jānoskaidro kādi produkti tiks tirgoti, jāsaslēdz visi līgumi ar piegādātājiem,
jāizvieto grāmatvedības/noliktavas/excell sistēmā visi nepieciešamie produktu dati, cenas,
pelņas maržas un attēli.
• Jāizvēlas e-komercijas platforma. Man ieteikums PrestaShop. Ideāls variants pēc ROI, ja
plāno veikalu līdz 3M apgrozījumam gadā.

9. PIRMĀ VILŠANĀS FĀZE (4M)
Ne visu mēs varam atļauties
Veikala izveides darbs prasa daudz laika un resursus. Šajā posmā nevajadzētu vairs radīt
jaunas idejas, reālā dzīve tāpat prasīs izmaiņas.
Galvenie mērķi:
• Fāzes laikā ir jāizvēlas labākais iespējamais sistēmas ieviesējs, kas nākotnē palīdzētu to arī
uzturēt. Pašiem to darīt parasti nav labākais risinājums. LV nav daudz labu ieviesēju.
Iesaku Stratcom :) Jāparedz ap 3 mēneši uz ieviešanu.
• Kā pirmo no darbiem būtu jāveic datu integrācija e-komercijas platformai ar datu vidi, vai
datu ienešanu izvēlētajā platformā (5K-12K)
• Liels uzsvars uz dizainu, kas gan ar laiku mainīsies. Wireframes > Mockups > Dizains.
Uzreiz uzsvars uz Mobile First. (4K-15K).
• Platformas hostings. Nestandarta funkcionalitāte. Piegāde. Apmaksa. Support.
Copywriting. Analītikas pikseļi. Minimālā personalizācija. (7K-20K).

10. PIRMĀ VILŠANĀS FĀZE (4M)
AWARENESS > INTEREST > DESIRE > ACTION

11. PIRMĀ VILŠANĀS FĀZE (4M)

12. VEIKALA STARTS FĀZE (~6M)
Pirmie mēneši parādīs vai ideja strādās
Startam ir liela nozīme, jo lēni augošs e-veikals demotivē komandu un investorus. Launča
pasākums. Analītikas iestatīšana. Remarketings. AdWords. SEO
Galvenie mērķi:
• Izveidot veikala launča pasākumu tā, ka jau no pirmās dienas ir apmeklējums, lai
netērētu lieki algas.
• Izvēlēties viekala komandu, lai tiek nosegti visi svarīgie aspekti.
• Izveidot analītikas sistēmu (Google Analytics, GTM, Hotjar) ar e-komercijas
iestatījumiem, mērķiem, dažāda veida segmentiem (tehnoloģijas, demogrāfija, LTV,
RFM) (2K-10K)
• Izveidot visātrāk realizējamos mārketinga risinājumus ar visātrāko ROI – Obligāti
remarketings un AdWords. Vēlams SEO.

13. ATKLĀSMJU LAIKS FĀZE (~6M)
Reti ir tā ka mūsu cerības saskan ar realitāti
Saprotam, kā lietas notiek īstenība, izveidojam testu un optimizācijas procesu un plānu.
Merčandaizings. Klientu apkalpošana. E-pastu mārketings. Zīmola stāsts un Content
Marketing.
Galvenie mērķi:
• Izveidot ilgtermiņa mārketinga risinājumus ar labāko ROI – e-pastu mārketings, attīstām
zīmola stāstu, ja iespējams arī Satura mārketinga risinājumu.
• No analītikas un pārdošanas datiem saprotam, kas mums strādā, kas nestrādā. Balstoties
uz šiem datiem izveidojam hipotēzes par to ko vajadzētu mainīt veikalā.
• Hipotēzes nevis vienkārši realizējam, bet izveidojam testu plānu, notestējam hipotēzes un
izveidojam plānu kā veiksmīgos testus realizēt dzīvē.
• Attīstām Klientu apkalpošanu un noteikti preču merčandaizingu.

14. ATKLĀSMJU LAIKS FĀZE (~6M)
WiderFunnel’s Infinity Optimization Process™ ResearchXL model

15. OPTIMIZĒŠANĀS FĀZE (~8M)
Tuvinām perfekcijai iekšējos procesus un pelņas
rādītājus
Realizējam dzīvē veiksmīgos testus. Dizaina optimizācija. Jaunas funkcionalitātes.
Mārketinga automatizācija. Pārdošanas tuneļa sapratne un realizācija.
Galvenie mērķi:
• Pilnveidojam e-komercijas pārdošanas kanāla iekšējos procesus katru dienu, lai tie
tuvotos perfekcijai pēc kvalitātes, risku vadības un pelņas. E-komercija ir neatlaidīgs
ikdienas nepārtraukts darbs!
• Realizējam dzīvē visus veiksmīgos testus, taču darām to kā procesu nevis kā ad-hoc
idejas. Visdrīzākais tagad būs nepieciešams evolucionēt veikala dizainu.
• Papildinām veikalu ar jaunām funkcionalitātēm, kas ceļ pelņas rādītājus un uzlabo klientu
pieredzi veikalā.
• Ja līdz šim mārketings bija sadalīts pa kanāliem, tad tagad vajadzētu to apvienot vienotā
procesā ar mārketinga automatizāciju.

16. IZAUGSMES PROCESS, NEVIS AD-HOC
1. Ideas
2.Prioritize
3.Test4.Analyze
5.Optimize

17. VIRZĪBA UZ ROUND 2

18. PAR KO RUNĀJU 2014 GADĀ

19. UN MĀRKETINGS MUMS IR PAT KĀ 2004

20. KOPSAVILKUMS
#1 kļūda, ko redzu, parasti ir viena un tā pati:
Mēs domājam: izveidosim to un pircēji atnāks.
Tici man, neatnāks!
• E-komercija nav tikai perfekta biznesa modeļa atrašana un labākās web
lapas izveidošana.
• Īstie ienākumi parādīsies tikai tad, kad mēs veidojam un vadam e-
komercijas pārdošanas kanālu katru dienu!

21. FEEL THE FORCE!
Vilnis Dreimanis
vilnis@stratcom.lv
T: 29190562