Ringkasan dokumen tersebut adalah sebagai berikut: 1. Dokumen tersebut membahas tentang model bisnis untuk UMKM di masa normal baru akibat pandemi Covid-19. 2. Beberapa ide bisnis yang disarankan adalah makanan sehat, peralatan kesehatan, dan digitalisasi. 3. Dibahas pula tentang komponen-komponen canvas bisnis meliputi segmen pelanggan, proposisi nilai, saluran distribusi, hubungan pelanggan, arus

1. Business Model
Canvass for UMKM
By : Dian Pratiwi

2. Dian Pratiwi, S.M.B., M.M
• Alumni Manajemen Bisnis Telekomunikasi dan
Informatika Institut Manajemen Telkom
• Alumni Magister Manajemen Universitas
Telkom
• Dosen Muda Fakultas Ekonomi & Bisnis
Universitas Riau

3. NEW BUSINESS IN NEW NORMAL

4. Dampak Covid-19

5. UMKM sebagai
Garda Terdepan
Perekonomian
Nasional
Tidak bergantung
pada pendanaan dari
Bank
Dekat dengan
Kebutuhan
Masyarakat
Tidak bergantung
pada barang impor
melainkan
pemanfaatan sumber
daya lokal
1 2
3

6. UMKM
others
KONTRIBUSI PDB
Sumber : Asosiasi Usaha Mikro Kecil dan Menengah Indonesia (Akumindo) pada 2019

7. Permasalahan Umum
UMKM
1
2
3
Permodalan
Distribusi Barang &
Pemasaran Kurang Tepat
Mendapatkan dan
Mempertahankan Pelanggan
4 Manajemen Keuangan
5 Perizinan
6 Pembukuan yang masih
manual
7 Manajemen Waktu
8 Pemasaran Online

8. Mencari Ide
Sumber: Diadaptasi dari Darwin & Alexander (2008); Lizio (2009); Loutfy
(2011); Jones (2015); dan wikiHow

9. Alat dan
perlengkapan
kesehatan seperti
masker, hand
sanitizer, dll.
Makanan sehat,
higienis dan praktis
seperti frozen food,
jamu-jamuan, dll.
Digitalisasi. Hampir
semua aspek
kehidupan mulai
terdigitalisasi seperti
pengiriman barang,
pendidikan, hubungan
kerja, dll.
TREND IN NEW NORMAL

10. Model Bisnis Canvass

11. BUSINESS MODEL CANVAS

12. BUSINESS MODEL CANVAS

13. CUSTOMER SEGMENTS (SEGMEN PELANGGAN)
Komponen ini menggambarkan sekelompok orang atau organisasi, atau komunitas
konsumen yang ingin dijangkau oleh bisnis kita. Pertanyaan di komponen ini adalah
: untuk siapa kita membuat produk / jasa kita? Siapakah pelanggan terpenting kita?

14. SEGMENTASI PASAR untuk
mendapatkan target pelanggan
• Segmen pasar
manakah yang akan
kita selesaikan
masalahnya?
• Jenis produk untuk
Pasar mana yang
akan kita masuki?
• Pasar Massa
• Pasar Ceruk
• Pasar Tersegmentasi

15. Contoh untuk produk Frozen Food (Makanan Beku)
- Ibu Rumah
Tangga
- Ibu Pekerja
- Anak Kos
- Anak-anak
- Café

16. VALUE PROPOSITIONS
Di komponen ini kita harus bisa menjawab: value apa yang akan kita berikan ke
pelanggan? Di antara beberapa masalah pelanggan, mana yang kita bantu selesaikan?
Kebutuhan pelanggan manakah yang kita penuhi? Gabungan produk/jasa apakah yang
kita tawarkan pada masing-masing segmen pelanggan?

18. Elemen-elemen penciptaan nilai
Newness
Performance
“Getting the Job Done”
Customization
Design
Brand/Status
Price
Cost Reduction
Risk Reduction
Accessibility
Convenience/Usability

19. Elemen-elemen penciptaan nilai
Newness (Kebaruan)
Proporsi Nilai memenuhi
berbagai kebutuhan pelanggan
yang belum pernah mereka
terima sebelumnya.

20. Elemen-elemen penciptaan nilai
Customization
(Penyesuaian)
Menyesuaikan produk atau jasa
untuk memenuhi kebutuhan spesifik
pelanggan individu atau Segmen
Pelanggan.

21. Elemen-elemen penciptaan nilai
“Getting the Job Done”
Nilai dapat diciptakan karena
membantu pelanggan menyelesaikan
pekerjaannya.

22. Elemen-elemen penciptaan nilai
Brand/Status
Pelanggan dapat menemukan nilai
dalam sebuah tindakan sederhana
karena menggunakan atau
memasang merek tertentu.

23. Elemen-elemen penciptaan nilai
Price
Menawarkan nilai yang sama pada harga yang
lebih rendah sering dilakukan untuk memuaskan
kebutuhan Segmen Pelanggan yang sensitif
terhadap harga. Akan tetapi, Proporsi Nilai harga
murah memberi implikasi penting bagi seluruh
model bisnis.

24. Elemen-elemen penciptaan nilai
Accessibility
Menyediakan produk atau jasa bagi pelanggan yang
sebelumnya sulit mengakses produk atau jasa tersebut
merupakan cara lain menciptakan nilai. Produk atau jasa
ini dapat dihasilkan dari inovasi model bisnis, teknologi
baru atau kombinasi keduanya.

25. Contoh untuk produk Frozen Food (Makanan Beku)
- Menyajikan
makanan sehat,
praktis dan nikmat
- Tersedia dalam
kemasan ekonomis
- Harga yang lebih
terjangkau
- Kemudahan akses
pembelian (bisa
delivery order

26. CHANNELS
Komponen ini membantu kita untuk memikirkan bagaimana kita bisa berkomunikasi dan
menjangkau segmen pelanggan kita (Customer Segments) untuk memberikan produk/jasa
kita (Value Propositions). Melalui saluran manakah mereka ingin dijangkau? Saluran mana
yang terbaik dan paling efisien? Bagaimana kita mengintegrasikan saluran tersebut
dengan kebiasaan pelanggan?

28. Contoh untuk produk Frozen Food (Makanan Beku)
- Menyajikan
makanan sehat,
praktis dan nikmat
- Tersedia dalam
kemasan ekonomis
- Harga yang lebih
terjangkau
- Kemudahan akses
pembelian (bisa
delivery order - Ecommerce
- Media Sosial
- Gerai
- Reseller

29. CUSTOMER RELATIONSHIPS
Jenis hubungan apakah yang diharapkan masing-masing segmen
pelanggan untuk kita bangun demi mempertahankan mereka? Lewat
hubungan personal kah? Lewat komunitas kah?

30. Bantuan Personal yang Khusus
(Dedicated Personal Assistance)
Layanan otomatis (Automated
Service)
Bantuan Personal (Personal
Assistance)
Swalayan (Self-Service).

31. Komunitas
(Communities)
Kokreasi (Co-creation)

32. Contoh untuk produk Frozen Food (Makanan Beku)
- Menyajikan
makanan sehat,
praktis dan nikmat
- Tersedia dalam
kemasan ekonomis
- Harga yang lebih
terjangkau
- Kemudahan akses
pembelian (bisa
delivery order - Ecommerce
- Media Sosial
- Gerai
- Reseller
- Membuat komunitas
- Co creation dengan
membagikan resep kreatif
menggunakan bahan
baku produk kita
- Layanan keluhan
pelanggan
- Memberikan diskon
keanggotaan

33. REVENUE STREAMS
Untuk value / nilai apa sajakah pelanggan benar-benar mau
membayar? Dari mana saja sumber pemasukan kita? Bagaimana
cara pembayaran mereka? Mekanisme penetapan harganya?

34. Contoh untuk produk Frozen Food (Makanan Beku)
- Menyajikan
makanan sehat,
praktis dan nikmat
- Tersedia dalam
kemasan ekonomis
- Harga yang lebih
terjangkau
- Kemudahan akses
pembelian (bisa
delivery order - Ecommerce
- Media Sosial
- Gerai
- Reseller
- Membuat komunitas
- Co creation dengan
membagikan resep kreatif
menggunakan bahan
baku produk kita
- Layanan keluhan
pelanggan
- Memberikan diskon
keanggotaan
- Penjualan produk

35. KEY RESOURCES
Sumber daya utama apa saja yang kita butuhkan untuk mendukung value produk / jasa
kita? Untuk mendukung saluran distribusi kita? Untuk mendukung hubungan pelanggan
kita? Sumber daya utama yang biasanya dibutuhkan untuk mendukung komponen bisnis
adalah: fisik, intelektual, manusia, atau finansial.

36. Sumber Daya
Utama apakah
yang dibutuhkan
oleh
Proposisi
Nilai
Kita?
Saluran
Distribusi
Kita?
Hubungan
Pelanggan?
Arus
Pendapatan?

37. Contoh untuk produk Frozen Food (Makanan Beku)
- Menyajikan
makanan sehat,
praktis dan nikmat
- Tersedia dalam
kemasan ekonomis
- Harga yang lebih
terjangkau
- Kemudahan akses
pembelian (bisa
delivery order - Ecommerce
- Media Sosial
- Gerai
- Reseller
- Membuat komunitas
- Co creation dengan
membagikan resep kreatif
menggunakan bahan
baku produk kita
- Layanan keluhan
pelanggan
- Memberikan diskon
keanggotaan
- Penjualan produk
- Bahan baku
- Teknologi pengolahan
- Teknologi pengemasan
- Sarana penyimpanan
(freezer)

38. KEY ACTIVITIES
Apa sajakah aktivitas kunci yang diperlukan Proporsi Nilai kita?
Saluran Distribusi kita? Hubungan Pelanggan kita?

39. Apa sajakah
Aktivitas-aktivitas
Kunci yang
diperlukan oleh
Proposisi
Nilai Kita?
Saluran
Distribusi kita?
Hubungan
Pelanggan?
Arus
Pendapatan

40. Contoh untuk produk Frozen Food (Makanan Beku)
- Menyajikan
makanan sehat,
praktis dan nikmat
- Tersedia dalam
kemasan ekonomis
- Harga yang lebih
terjangkau
- Kemudahan akses
pembelian (bisa
delivery order - Ecommerce
- Media Sosial
- Gerai
- Reseller
- Membuat komunitas
- Co creation dengan
membagikan resep kreatif
menggunakan bahan
baku produk kita
- Layanan keluhan
pelanggan
- Memberikan diskon
keanggotaan
- Penjualan produk
- Bahan baku
- Teknologi pengolahan
- Teknologi pengemasan
- Sarana penyimpanan
(freezer)
- Pengolahan
bahan baku
- Pengemasan
- Penyimpanan

41. KEY PARTNERSHIPS
Siapa sajakah mitra utama kita? Siapa pemasok utama kita? Sumber
daya utama apa yang bisa kita dapat dari mitra kita? Aktivitas Kunci
apa yang bisa dilakukan mitra kita?

42. Contoh untuk produk Frozen Food (Makanan Beku)
- Menyajikan
makanan sehat,
praktis dan nikmat
- Tersedia dalam
kemasan ekonomis
- Harga yang lebih
terjangkau
- Kemudahan akses
pembelian (bisa
delivery order - Ecommerce
- Media Sosial
- Gerai
- Reseller
- Membuat komunitas
- Co creation dengan
membagikan resep kreatif
menggunakan bahan
baku produk kita
- Layanan keluhan
pelanggan
- Memberikan diskon
keanggotaan
- Penjualan produk
- Bahan baku
- Teknologi pengolahan
- Teknologi pengemasan
- Sarana penyimpanan
(freezer)
- Pengolahan
bahan baku
- Pengemasan
- Penyimpanan
- Supplier bahan
baku
- Reseller

43. COST STRUCTURE
Biaya terpenting apakah yang ada dalam model bisnis kita? Sumber
Daya Utama manakah yang butuh biaya? Aktivitas Kunci manakah
yang butuh biaya?

44. Contoh untuk produk Frozen Food (Makanan Beku)
- Menyajikan
makanan sehat,
praktis dan nikmat
- Tersedia dalam
kemasan ekonomis
- Harga yang lebih
terjangkau
- Kemudahan akses
pembelian (bisa
delivery order - Ecommerce
- Media Sosial
- Gerai
- Reseller
- Membuat komunitas
- Co creation dengan
membagikan resep kreatif
menggunakan bahan
baku produk kita
- Layanan keluhan
pelanggan
- Memberikan diskon
keanggotaan
- Penjualan produk
- Bahan baku
- Teknologi pengolahan
- Teknologi pengemasan
- Sarana penyimpanan
(freezer)
- Pengolahan
bahan baku
- Pengemasan
- Penyimpanan
- Supplier bahan
baku
- Reseller
- Biaya pembelian bahan baku
- Gaji karyawan
- Biaya proses pengolahan
- Biaya penyimpanan
- Biaya pemasaran

45. BUSINESS MODEL CANVAS
GO WRITE YOUR OWN BUSINESS MODEL CANVAS!!

46. TERIMA KASIH