Kodėl ypatingai svarbu parengti el. verslo strategija? Kokia ji turi būti? Ką reikia numatyti? Visa tai Vladas Sapranavičius aptarė Webakademijos ir Webseminarų laidoje apie elektroninio verslo strategijos parengimą. Laidos įrašą rasite čia: http://www.webconsulting.lt/elektroninio-verslo-strategijos-parengimas-webinaro-irasas/

1. Rinkodaros internete tikslai
 Uždirbti čia ir dabar – ROI rinkodara
arba
 Auginti verslo vertę pardavimui
arba
 Didinti prekės ženklo žinomumą
(brandingas)
1

2. Pagrindinės interneto
rinkodaros atsakomybės
 Kokybiško lankytojų srauto į tinklapį
didinimas
ir
 Konversijos (CR%) didinimas
2

3. Svarbiausia - planavimas
 Daugelis mano konsultuotų el. verslų
pradėjo be plano ir skaičiavimų
 90% el. verslų žlunga arba yra
nepelningi
 Tinkamos strategijos parengimas
leidžia nešvaistyti verslininkų
investicijų
3

4. Kas yra strategija ir kas ją sudaro?
• Vizija ir tikslai. Ką laikysime sėkme?
• Priemonių planavimas. Kaip matuosime?
• Komunikacija. Taktinio plano vykdymas.
• Rezultatų vertinimas. Ar pasiekėme tikslą?
Ką galima daryti geriau?
4
Prekės ar paslaugos idėja be idėjos kaip ją išreklamuosime su
turimu biudžetu – tai tik pusė idėjos!

5. Priemonių planavimas
 Koks mūsų unikalus vertės pasiūlymas
(USP)?
 Kokius rinksimės kanalus?
 Kokia bus mūsų komunikacijos strategija?
 Koks mūsų biudžetas?
 Kaip mes pamatuosime atliktus žingsnius?
5

6. Strategijos pavyzdžiai (1)
 Zalando/Sapato strategija. Pritraukti
įspūdingai didelį biudžetą mainais į akcijas.
 Investuotojas investuoja pinigus arba media
išteklius.
 Įkūrėjas pasilieka ne daugiau nei 5% akcijų.
 Rinka persotinta reklamomis.
 Nr. 1 savo verslo srityje.
6

7. Strategijos pavyzdžiai (2)
 Strawberrynet strategija – vienas pagrindinis
domenas ir daug lokalizuotų versijų, pvz.:
ee.strawberrynet.com
 Vienas stiprus domenas pasauliniu mastu
 Pardavimus generuoja Google (natūralus ir
mokamas srautas).
 Gerai reitinguojamas paieškos sistemoje Google
naujose rinkose.
 Reikalingas nedidelis rinkodaros
biudžetas.
 Lengvas įėjimas į naujas rinkas.
7

8. Strategijos pavyzdžiai (3)
 Viena sistema ir daug vartotojo sąsajų.
 Dažna strategija viešbučių paieškos
tinkluose.
 Strategija naudojama net vietinių mados
tinklalapių.
 Nedidelė investicija į optimizavimą
paieškos sistemoms užtikrina aukštas
keletos vartotojo sąsajų pozicijas.
8

9. Strategijos pavyzdžiai (4)
 Labai didelis biudžetas
 Labai didelės nuolaidos reklamai
 Deginam pinigus – auginam vertę
 Ir visa tai krizės metu, kai reklamos
kanalai kenčia nuo biudžetų bado
9

10. Kas strategiją įgyvendins?
Savi / išoriniai resursai
•Kokia yra jūsų darbuotojų laiko kaina?
•Kokia yra išorinių resursų kaina?
•Kiek skiriasi jų efektyvumas? (ar jūsų
rinkodaros žmogus (-ės) yra kompetetingi
visose i-rinkodaros srityse?
10

11. Ką galima samdyti?
 Interneto rinkodaros strategijos parengimas
 SEO
 Naujienlaiškių siuntimo technologija
 Banerių, naujienlaiškių dizainas
 Facebook puslapio priežiūra, aplikacijos
 Google Adwords
 Banerinės kampanijos
 Partnerysčių programų valdymas
11

12. Ką geriau daryti patiems?
 Rinkodaros duomenų analizė ir
partnerių kontrolė
12

13. Svarbiausia - investicijų grąža!
 Pagrindinė ROI rinkodaros strategijos
“paslaptis”:
Marža > CPO
CPO – užsakymo kaina (angl. Cost per order) arba
kitaip įsigijimo kaina (angl. Cost per acquisition -
CPA)
13

14. Rinkodaros biudžetas
Kanalas Apsilan-
kymai
Mokestis
už
paspaudi
mą (CPC)
Konversijų
rodiklis
(CR%)
Parda-
vimai
Biudže-
tas
Užsa-
kymo
kaina
Adwords 2000 0,2 1 20 400 20
SEO 10000 n/a 2 200 400 2
Naujien-
laiškis
5000 n/a 3 150 750 5
Portalas
X
3000 0,3 0,5 15 900 60
Blogas Y 200 0,5 2 4 100 25
VISO 20400 0,13 1,9 389 2550 6,6
14

15. Tranzakcijų priskyrimas
kanalams (atribucija)
15

16. Interneto rinkodaros kanalų
vaidmuo pardavimuose
Skaičius parodo pagalbinės/paskutinės sąveikos santykį
Šaltinis: Google Analytics, Q4 201216

17. Žemo CPO srautas yra labai
RIBOTAS
lankytojai
CPO
SEO
Naujienlaiškiai
SEM
Facebook
puslapis
Affiliate tinklai
Banerinės
kampanijos
Facebook
reklama
17

18. Sukurkime planą!
 Kokia mūsų marža?
 Kokia turėtų būti maksimali užsakymo
kaina (CPO)?
 Ar mūsų biužetas ribotas?
 Kada mes tikimės atsipirkimo? Tuoj
pat? Po 3, 6, 12, 24 mėnesių?
18

19. Lankytojų dalis pagal kanalus
29.81%
28.99%
29.86% 30.16%
32.61%
4.38% 3.76% 3.21% 2.82% 2.72%
1.01% 1.04% 1.09% 1.12% 1.14%
0.00%
5.00%
10.00%
15.00%
20.00%
25.00%
30.00%
35.00%
Q4 2012 Q1 2013 Q2 2013 Q3 2013 Q4 2013
Paieška
El. paštas
Facebook
Q4 2012 – Q4 2013
Šaltinis: Monetate
19

20. Pigūs klientų pritraukimo būdai
KANALAI:
 Google (natūrali
paieška)
 Naujienlaiškiai
 Lojalumo programos >
tiesioginis srautas
 Retargetingas
 Turinio rinkodara
 Partnerių programos
 Kainų palyginimo
portalai
KLAUSIMAI:
 Kiek vartotojų galime
tikėtis iš kiekvieno
kanalo?
 Kokio konversijos
rodiklio (angl.
conversion rate, CR%)
galime tikėtis? Kiek
pardavimų/kontaktų?
Kokia bus
užsakymo/kontakto
kaina?
Prognozuoti padės
susitikimai su planavimo
agentūromis
20

21. I
mėn.
II
mėn.
III
mėn.
IV
mėn.
V
mėn.
VI
mėn.
SEO apsilankymai
SEO pardavimų rodiklis (CR)
SEO pardavimai
SEO užsakymo kaina (CPO)
SEO biudžetas
Naujienlaiškių apsilankymai
Naujienlaiškių pardavimų rodiklis (CR)
Naujienlaiškių pardavimai
Naujienlaiškių užsakymo kaina (CPO)
Naujienlaiškių biudžetas
Lankytojai iš Facebook reklamos
Facebook pardavimų rodiklis (CR)
Facebook srauto pardavimai
Facebook srauto užsakymo kaina (CPO)
Facebook biudžetas
VISO apsilankymai
VIDUTINIS pardavimų rodiklis (CR)
VISO pardavimai
VIDUTINĖ užsakymo kaina (CPO)
VISO rinkodaros biudžetas
21

22. Brangesni klientų pritraukimo
būdai
 Google Adwords
 Facebook reklamos
 Banerinės reklaminės kampanijos
 Neinternetinė reklama
 Viešieji ryšiai
22

23. Lėto augimo strategija (maža
investicija / nedidelė rizika)
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
9000
Q1 Q2 Q3 Q4
Aukštas CPO
Vidutinis
Žemas CPO
23

24. Greito augimo strategija (didelės
investicijos / aukštas rizikos lygis)
0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
14000
16000
18000
Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 Q8
Aukštas CPO
Vidutinis
Žemas CPO
24