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[…] nei Paesi a sistema sanitario pubblico di carattere
universalistico, che garantiscono l'assistenza sanitaria a
tutti i cittadini e sono basati sul principio di solidarietà per
promuovere il bene comune,
il marketing sociale è
l'applicazione di concetti e
tecniche del marketing e di altre
discipline per raggiungere
obiettivi comportamentali volti a
migliorare la salute individuale/
collettiva e per contribuire a
ridurre le disuguaglianze
sociali, nell'ambito delle politiche
della comunità di riferimento.
G.Fattori](https://image.slidesharecdn.com/drogheecomunicazione-150118170339-conversion-gate02/75/Marketing-Sociale-tra-nuovi-media-e-salute-ripensare-nuove-strategie-di-comunicazione-4-2048.jpg)
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Marketing Sociale tra nuovi media e salute: ripensare nuove strategie di comunicazione.
Il documento analizza come il marketing sociale possa migliorare la salute pubblica e ridurre le disuguaglianze sociali attraverso strategie di comunicazione sui nuovi media. Si evidenziano le differenze tra marketing commerciale e sociale, sottolineando l'importanza della fiducia e della responsabilità pubblica. Inoltre, viene discusso il ruolo dei social media nella diffusione di informazioni sanitarie e nel coinvolgimento dei pazienti.
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- 5. Riconoscere alcune differenze Chifa marketing commerciale Chi fa marketing sociale Scopo principale: vendite, profitti e valore per gli azionisti Finanziato da: investimenti e vendite Responsabilità privata es. azionisti e direttori Performance misurate in profitti e quota di mercato Definizione di prodotti e servizi guidati dalla domanda Cultura commerciale – spesso è evidente la cultura di “correre il rischio” Le relazioni sono spesso competitive Finalità principale: raggiungimento di un “bene sociale” Finanziato da: fondi pubblici (tasse, donazioni) Responsabilità pubblica Performance misurate in rapporto agli attuali obiettivi comportamentali Le relazioni sono basate sulla costruzione della fiducia 114 Cultura del settore pubblico - spesso è evidente la cultura di avversione al rischio I prodotti o i servizi si focalizzano spesso su come affrontare complessi e controversi comportamenti G.Fa&ori 2016
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- 7. Guida operativa al MarketingSociale A cura di Giuseppe Fattori, Jeff French e Clive Blair-Stevens G.Fa&ori 2016
- 8. GRAFICO DI DEVER 27 7,9% 19 1,6% 43 1,5% 11 90% Fattori biologici Ambiente Stiledi vita Sistema sanitario Costi in percentualeRiduzione % della mortalità Social media 2013 G.Fattori 2016
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- 10. Le stagioni dell’eticain medicina Preferenze del paziente Appropriatezza sociale Lato - c Lato - b Co-creation G.Fattori 2016
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- 17. Una nuova Relazione Idati riportati nell’infografica provengono da: Italia2.0 (mar ‘14, 1.500 casi di utenti internet) - Italia2.0 Pharma (mar ‘14, 121 casi medici generici) In media, il 15% del parco pazienti di un medico si confronta con lui sulle info trovate online 7# 11# 18# 18# 17# 42# 29# Quando i pazienti leggono in Internet, spesso agevolano la possibilità di effettuare diagnosi precoci Le informazioni disponibili on line per i pazienti sono spesso attendibili Un paziente che ha cercato informazioni in Internet è più compliante La maggior competenza del paziente mi permette di approfondire meglio alcuni temi durante il colloquio La qualità delle informazioni disponibili on line per il paziente è elevata La gestione di pazienti che hanno cercato informazioni in Internet spesso prolunga la durata della consultazione Un paziente che ha cercato informazioni in Internet richiede spiegazioni più approfondite durante la visita Vo.#8/10# Vo.#6/7# 98% 96% 78% 74% 72% 64% 50% E il medico come lo vive? G.Fattori 2016
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- 22. Farmacisti e Web2.0 Federfarma Modena Basandosi sulla sua esperienza, per l’utente sono utili le informazioni cercate su internet? Si = 24,6% Più sì che no = 26,1% Più no che sì = 44,9% No = 4,4% G.Fattori - 2016 50,7% Farmacisti e Social Media
- 23. Basandosi sulla suaesperienza, per il paziente sono utili le informazioni cercate su internet? Medici Infettivologi e Web 2.0 Si = 1,5%No = 6% Più sì che no = 31,3% Più no che sì = 61,2% 67,2% G.Fattori - 2016
- 24. Where are we at on the Gartner Hype Cycle? Image: Jeremy Kemp h&p://en.wikipedia.org/wiki/File:Gartner_Hype_Cycle.svg Tra 5 - 10 anni G.Fa&ori 2016
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- 40. & Pink Floydmodified Another tweet in the wall G.Fattori 2016
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- 42. Researchers collected 6.9 million Twi&er posts, idenSfying 4,401 posts with resemblance to an adverse event (known as ‘Proto-‐AEs’). An analysis of the Proto-‐AEs found concordance with consumer reports in the Food and Drug AdministraSon Adverse Event (AE) ReporSng System at the system organ class level (note log-‐log scale) Monitoring drug safety using Twi;er Drug Safety 2014;37:343-‐350. G.Fattori 2016
- 43. How Twitter IsStudied in the Medical Professions: A Classification of Twitter Papers Indexed in PubMed Shirley Ann Williams, Melissa Terras, Claire Warwick Med 2.0 2013;2(2):e2 Dal 2009 PubMed ha indicizzato gli articoli scientifici pubblicati relativi a Twitter per fornire una classificazione ai futuri lavori dei ricercatori. I primi paper scientifici (2009 - 2010) contenenti termini come - twitter, tweet, microblog - nel titolo o abstract, erano focalizzati sui meccanismi di funzionamento del microblog. Dal 2011 la tendenza va al data mining e data-sets, e gli studi si spostano a considerare: “Twitter as a source of data” L’ accesso a grandi quantità di dati derivanti dai singoli tweet correlato con i meta-dati della località, ora del giorno, reti di follower può favorire l'identificazione della diffusione delle malattie infettive ……….
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- 45. Social Media eSalute: aspetti pratici Lefebvre, Digital Social Networks and Health, Circulation 2013 Metti del social nel social media (opinion leader; peer to peer; passaparola; ecc) Collabora per co-creare (utenti non solo fruitori passivi di saperi esperti) Crea esperienze condivise (la tua storia, la nostra storia) Pensa al di là dei grandi numeri e dei grandi network (comunità, non bersagli) Crea fiducia (60% nei post dei medici 56% infermieri 54% associazioni di pazienti 45% istituzioni che si occupano di salute) Segui standard professionali G.Fattori 2016
- 46. Another tweet in the wall & Pink Floyd modified Milioni di post in bacheca, profili e foto che girano sull’alcol giocano un ruolo importante nella normalizzazione del bere alcol all’interno della vita e della cultura dei giovani. I Social Network possono essere utilizzati in positivo in sanità, per incoraggiare i giovani bevitori a cambiare le loro pratiche in modo responsabile. Youth drinking cultures, social networking and alcohol marketing: implications for public health McCreanora T., Lyonsb A., Griffinc C., Goodwind I., Moewaka Barnesa H. & Huttone F. Critical Public Health 2013, Vol. 23 N.1:110-120 Gli utenti dei Social Network da un lato possono beneficiare della creazione e condivisione di contenuti, dall’altro rappresentano il bersaglio di facile raggiungimento da parte dei venditori di alcolici. Le caratteristiche che rendono popolari i Social Network, non regolamentati e probabilmente incontrollabili, avvicinano sempre di più i produttori di alcol ai consumatori.
- 47. “adescare” Fonte: “Alcol Marketingin the Digital Age”, Berkley Media Studies Group 2010 G.Fattori 2016
- 48. . Esposizione degli adolescentiai media e predisposizione all’uso di anabolizzanti. Un’indagine condotta in Belgio su un campione di 618 ragazzi tra gli 11 e i 18 anni ha misurato l'esposizione ai media sportivi, ai media incentrati sull’aspetto fisico e ai media dedicati al fitness con l’uso nella dieta di integratori e l'intenzione ad usare steroidi androgeni anabolizzanti. E’ emersa una correlazione positiva tra l'intenzione ad usare steroidi androgeni anabolizzanti, l’esposizione ai media incentrati sull’aspetto fisico e a quelli dedicati al fitness. L’esposizione ai media dedicati allo sport non ha mostrato correlazioni positive con tale intenzione e con l’uso di integratori proteici. Exposure to media predicts use of dietary supplements and anabolic-androgenic steroids among Flemish adolescent boys. Frison E. et al., Eur J Pediatr (2013) 172:1387–1392 G.Fattori 2016
- 49. Another tweet in the wall & Pink Floyd modified Social Networking Technologies as an Emerging Tool for Hiv Prevention Sean D. Young, William G. Cumberland, Sung-Jae Lee, Devan Jaganath, Greg Szekeres and Thomas Coates Annals of Internal Medicine 2013, 159:318-324 Le comunità sui social network sono considerate strumenti efficaci per aumentare il test HIV tra le popolazioni a rischio. Affrontare le popolazioni a rischio tra gli utenS di Internet è parScolarmente importante perché coloro che cercano il sesso su Internet possono essere più esposS al rischio di Hiv. Questo intervento di 12 seqmane ha dimostrato che i partecipanS che hanno ricevuto informazioni sulla prevenzione dell'HIV via Facebook avevano più probabilità di richiedere il test HIV rispe&o a coloro che avevano ricevuto informazioni sulla salute in generale. QuesS intervenS, a&raverso la figura di peer della comunità on line, hanno consenSto l’incremento dell'uso del preservaSvo e la diminuzione dei rapporS non proteq.
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- 51. http://www.slideshere.net/Fattori Twitter – GiuseppeFattori @mktsociale Newsletter: http://marketingsociale.net/ E-Book: Amazon- Feltrinelli – Hoepli G.Fattori 2016
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- 55. Sanità e Twitterin Italia Aprile 2016 Follower 66.000 Aziende Sanitarie Pubbliche G.Fa&ori 2016
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- 60. APP Helpaids G.Fattori 2016
- 61. Impossibile trovare nelfile la parte immagine con ID relazione rId2. G.Fattori 2016
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- 71. William Osler (Bond head, 12 luglio 1849 – Oxford, 29 dicembre 1919) è stato un medico canadese, definito come il padre della medicina moderna.. G.Fa&ori 2016
- 72. INDICE XI PARTE 8MALATTIE DEL SISTEMA CARDIOVASCOLARE 117 Esame obiettivo del cuore 641 118 Elettrocardiografia 645 119 Esami cardiologici non invasivi 649 120 Cardiopatie congenite nell’adulto 653 121 Valvulopatie cardiache 657 122 Cardiomiopatie e miocarditi 663 123 Malattie del pericardio 667 124 Ipertensione 672 125 Sindrome metabolica 678 126 Infarto del miocardio con sopraslivellamento del tratto ST (STEMI) 679 127 Angina instabile e infarto del miocardio senza sopraslivellamento del tratto ST 688 128 Angina stabile cronica 691 129 Bradiaritmie 696 130 Tachiaritmie 698 131 Scompenso cardiaco congestizio e cuore polmonare 709 132 Malattie dell’aorta 715 133 Vasculopatie periferiche 718 134 Ipertensione polmonare 721 PARTE 9 PNEUMOLOGIA 135 Funzione respiratoria e procedure diagnostiche polmonari 725 136 Asma 730 137 Malattie polmonari da agenti ambientali 734 138 Broncopneumopatia cronica ostruttiva 737 139 Polmonite e ascesso polmonare 741 140 Tromboembolia polmonare e trombosi venosa profonda 746 141 Malattie polmonari interstiziali 750 142 Malattie della pleura e del mediastino 754 143 Alterazioni della ventilazione 758 144 Apnea durante il sonno 760 PARTE 10 NEFROLOGIA 145 Approccio al paziente con malattie renali 763 146 Insufficienza renale acuta 766 G.Fa&ori 2016
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- 75. Scuola Educazione alla salute Dipartim. Sanità Pubblica Sert Consultori Spazio Giovani PEER Regione Ausl Comuni Volontariato Enti Locali Imprese Università INTEGRAZIONE Ges&one per Processi: è il coordinamento orizzontale interfunzionale a creare valorePsicologi Medici Medicina Generale Pediatri Libera Scelta Nuovi processi Counselling Comunicazione Implementazione progetti Sensibilizza- zione Educazione G.Fattori 2016
- 76. Ordini professionali Grandedistribuzione Radio locale Imprenditori Sindacati Società Sportive Associazioni a tema Enti e Fondazioni Scuola Biblioteche
- 77. Sta prendendo vitauna nuova geografia delle professioni, in cui lo status, inevitabilmente, conterà meno della velocità di interpretazione e di presenza, destinato a diventare “reliquia” per quanti non capiranno che stanno finendo le stagioni del culto. Postafzione Pier Luigi Celli Nuovi professionis& per la salute digitale G.Fa&ori 2016