Il documento esplora le tendenze del marketing diretto, evidenziando l'importanza dei dati e dei media scelti. Nel 2011, il direct mailing e Internet erano i soli media pubblicitari in crescita in Italia. Si sottolinea la necessità di una strategia multicanale e dell'analisi continua del ROI per ottimizzare le campagne di marketing diretto.

1. DIRECT
MARKETING
TRENDS
DM EXPO: La comunicazione tra l'importanza del dato e la scelta dei media
Andrea Boglio19/05/11

2. RICORDATE I MITICI
ANNI ‘80?

3. I QUADERNI DEL MARKETING
DIRETTO: EDIZIONI SARIN

4. dati media analisi

5. Età
Famiglia
Abbonamenti
a riviste
Comportamenti
d’acquisto
dati Possesso Profilo
di beni microterritoriale
Professione
Utenza telefonica
Titolo di studio

6. Direct mail
Telemarketing
DEM
media Door to door
SMS
Web lead
Web targeting generation

7. Cosa abbiamo
imparato

8. IL DATO
AL CENTRO

9. Il frammentato ecosistema dei dati secondo Gartner Group
Data Source Integration Analytics
Aggregation Audience Expansion
Data Exchange Data Warehouse
Data Matching Dashboarding and Attribution
Generation and Segm. Compliance
Tag Management Privacy
Classification Verification
Segmentation Data Rights
Sources: BlueKai, March, 92011; Gartner, April, 2011

10. LA CARTA
VIVE ANCORA

11. ITALIA: 20 MILIONI DI FAMIGLIE
Direct Mail e Internet sono gli unici media pubblicitari in
crescita nel 2011
(Fonti: EntER Bocconi, Nielsen 2011)

12. Il 6,3%
del totale investimenti in comunicazione in Italia è
speso in direct mailing
Fonte: Nielsen 2010

13. Il 60%
dei manager italiani della comunicazione utilizza il
direct mailing per le proprie campagne.
Fonte: Ricerca DMA Italia 2011

14. IL NON
INDIRIZZATO
PUO’ ESSERE
INTELLIGENTE

15. INDIFFERENZIATO
DOOR TO
DOOR NON TARGETTIZZABILE
SCARSAMENTE MISURABILE
ADATTO SOLO ALLA GDO

16. Door To
Door
Ottimizzato
Gli step fondamentali:
1. CREAZIONE DEL MODELLO DI AFFINITA’ AL TARGET
2. PROIEZIONE SUL TERRITORIO
3. AGGREGAZIONE A LIVELLO SEZIONE O CIVICO
4. SELEZIONE AREE A MASSIMA CONCENTRAZIONE

17. IL QUADRO
NORMATIVO
NON E’
MODIFICABILE

18. 1996: prima legge sulla privacy
2011: entrata in vigore Registro delle Opposizioni

19. COMUNICARE
DIRETTO SU
PIU’ CANALI
E’ POSSIBILE

20. Il 44%
di consumatori italiani si può definire
multicanale nel proprio rapporto con le
imprese
Fonte: Osservatorio Multicanalità Nielsen

21. Il 5%
di un DB prospect dispone di più di due
informazioni di contatto

22. Qualche suggerimento:
Attivare raccolta dati sulla customer base;
Scegliere il media mix segmentando
l’audience;
Analisi continua del ROI delle campagne in
corso

23. Uno sguardo al futuro
del DM

24. misurabilità
estesa a tutti
i media

26. marketing in
tempo reale

27. Modello misto
Variabili
individuali
consumatore offerta
customizzata
interazione
Variabili territoriali
Schema di approccio REAL TIME al cliente

28. geolocalizza
tutte le
informazioni

29. Territorio e data overload
Il 90% delle informazioni
presenti in azienda è
proiettabile sul territorio
I social network si stanno
georeferenziando
Fruizione attraverso DSS,
mobile, augmented reality
È una piattaforma neutra per
gestire le informazioni e
pianificare il marketing mix

30. dal
comarketing
al
codatabase

31. Comarketing: coinvolge il
prodotto, il prezzo, il
mercato e la vendita
Canali di acquisizione:
loyalty programs;
consorzi di settore;
Codatabase: anche il dato
sarà oggetto di questionari multibrand
condivisione per abbattere
le barriere di ingresso ai
db dm free

32. direct
marketing e
human
marketing

33. The next direct
marketing
medium

34. GRAZIE!!!

35. Credits
1. Flickr/British Postal Museum & Archive
5. Flickr/jmrpixie
7. Flickr/Marind is waiting for les tambours de la pluie
8. Flickr/British Postal Museum & Archive
10. Flickr/British Postal Museum & Archive
11. Flickr/Angi Unruh
14. Flickr/Gianchan
17. Flickr/skookums 1
19 Flickr/T-MUNOT
23. Flickr/Guillaumelive
24. Flickr/Åsta
25. Flickr/Brendan Lynch/English Muse/opolis design
26 Flickr/boff_hiroshi
28. Flickr/sandeep menon2006
32. Flickr/ClixYou
33. Flickr/vanessa_hutd