Il documento di Mauro Zamberlan offre strategie per migliorare i contenuti di siti web, blog e social media, enfatizzando l'importanza di costruire credibilità e coinvolgere il pubblico. Sottolinea che i contenuti devono essere utili, emotivi e facilmente leggibili, usando tecniche come titoli accattivanti e supporti visivi. Infine, incoraggia a differenziarsi dalla concorrenza e a sperimentare con orari e contenuti per massimizzare l'engagement.