"На конференции Открытые дни DIRECTUM 2015" наибольший интерес вызвал доклад об использовании и развитии системы DIRECTUM в самой компании DIRECTUM. Участникам конференции рассказали, какие процессы автоматизированы в компании, как часто происходит обновление и производится сбор пожеланий к системе.

1. DIRECTUM в DIRECTUM
Истомина Елена
Директор департамента консалтинга и внедрения

3. О чем хотим рассказать
Какие процессы мы автоматизировали
Примеры интересных решений
Чего нам стоит поддерживать систему
Как развивается система

4. Состав модулей
Больше 20 модулей
Стандартные
Основные процессы
Внутренние процессы
Мы подготовили для вас
описание всех модулей
системы DIRECTUM

5. Стандартные модули
Базовые модули (документы и задачи)
Канцелярия
Совещания
Управление договорами
Управление показателями эффективности
Подробное описание каждого модуля вы найдёте в разделе
«Описание системы» нашего сайта.

6. Базовые модули
(документы и задачи)
Работают все сотрудники
Создаются все документы (архив с 2000 года):
• договорные
• рабочие по проектам
• технологии
• протоколы и т.д.
Можно отправить задачу любому сотруднику
(включая ГД)

7. Канцелярия
Полное описание модуля на нашем сайте

8. 80%
20%
Электронный документооборот
Управление взаимодействием

9. Управление договорами
Посмотрите полное описание

10. Согласование договоров
Подробности о модуле

11. Управление показателями эффективности
Перейти к описанию модуля на сайте

12. Поддержка основных процессов
Управление взаимодействием с клиентами
Учет продаж ПО и абонементов
Учет ключей на ПО
Учет обращений
Учет замечаний к продуктам
Управление курсами обучения

13. Взаимодействие с клиентами

14. Обращения

15. Внутренние процессы
Управление кандидатами на работу
Управление персоналом
Планирование и учет работ
Учет ОС
Управление разработкой
Управление веб-сайтами

16. Работники

17. Отметка выполненных работ

18. Ядро информационной системы
DIRECTUM
Outlook
Lync
Wiki
Портал
Интернет
ERP

19. Статистика
Активных пользователей ~ 430
Вторичных серверов – 2
Созданных документов ~ 7 500 в мес.
Редактированных документов ~ 10 000 в мес.
Стартовано задач ~ 35 000 в мес.
Выполнено заданий ~ 37 000 в мес.
Объем БД ~ 900 Гб.

20. Поддержка

21. Поддержка
Отдел внутренних технологий
• Первая линия поддержки 2 чел
• Системные инженеры 2 чел
• Разработчики 4 чел
• Бизнес-аналитики 3 чел

22. Обновление
До После

23. Обновление
Новая версия – 1 раз в год
Обновление клиента – 1 раз в 2 года
Обновление в DIRECTUM – 1 раз ... в неделю!

24. Обновление – пользователи
Оповещение и обсуждение (внутренний блог)

25. Развитие

26. Оптимизация процессов

27. Не увлечься автоматизацией!

28. Итого
DIRECTUM – для нас не только СЭД
Обновляться – не страшно
Развитие – обязательно
Автоматизация – не самоцель

29. Уже более десяти лет мы сами
развиваем и работаем в DIRECTUM
Попробуйте нашу систему прямо сейчас,
получите бесплатный доступ к демостенду