Документ обсуждает подсистему управления бизнес-процессами (4 ibpms) и её необходимость для поддержки бизнес-процессов, определяя ключевые понятия, такие как шаблон процесса и экземпляр процесса. Он также рассматривает различные аспекты систем управления бизнес-процессами, включая их структуру, классификацию и примеры. Основное внимание уделяется взаимодействию между шаблонами и экземплярами процессов, а также инструментам автоматизации и мониторинга процессов.