Voor EnyMate een producent van slimme energieproducten heb ik een marketingplan moeten schrijven. Uit dit marketingplan zijn een paar punten gekomen die in deze presentatie worden beschreven.
Tijdens deze webinar deelden wij de ervaringen van alle in het onderzoek onderzochte mkb-maakbedrijven. Ook deelde Peter van Buuren, DGA Van Verheij Mertaal BV zijn ervaringen met de ontwikkeling van de digital twin binnen zijn bedrijf. Bekijk de opname van de webinar via YouTube https://youtu.be/6TFqtc2DMRE
De toekomst van HR services is digitaal - SD WorxSD Worx Belgium
De toekomst van HR services is digitaal.
Gebaseerd op SD Worx Research bij werkgevers en werknemers.
Meer weten? Bezoek dan www.sdworx.be/hrgoesdigital
In deze presentatie gaan we in op de volgende vragen: Wat is digitale transformatie nu precies? Wat gebeurt er om ons heen? Hoe snel gaan de technologische ontwikkelingen nu echt? En hoe gaan anderen daar mee om?
Steeds vaker wordt de accountancybranche bestookt met begrippen als ‘procesoptimalisatie’, ‘Lean Six Sigma’ of soortgelijke termen. In het artikel met de top 30 accountantskantoren ‘Reorganiseren gaat door’, (Accountancynieuws, afl. 14 van 30 augustus 2013) noemen Marcel Maassen en Arjen Schutte ‘lean’ een trend voor de komende jaren. Lean Six Sigma is een methode om veranderingen te managen. Hoe voert u met behulp van Lean Six Sigma een continue procesverbetering door in uw organisatie?
Whitepaper | Zakelijke dienstverlening op zoek naar nieuwe business modellenDave Eman
De sector zakelijke dienstverlening staat voor een aantal belangrijke uitdagingen. Groei is niet meer
vanzelfsprekend, marges staan onder druk en klanten worden veeleisender. Om hier een antwoord op te
vinden is het noodzakelijk de organisatie efficiënter in te richten. Essentieel hierin is een goede ICToplossing
die inzicht geeft in de processen, en daarmee de basis legt voor nieuwe businessmodellen en
het leveren van toegevoegde waarde.
Voor EnyMate een producent van slimme energieproducten heb ik een marketingplan moeten schrijven. Uit dit marketingplan zijn een paar punten gekomen die in deze presentatie worden beschreven.
Tijdens deze webinar deelden wij de ervaringen van alle in het onderzoek onderzochte mkb-maakbedrijven. Ook deelde Peter van Buuren, DGA Van Verheij Mertaal BV zijn ervaringen met de ontwikkeling van de digital twin binnen zijn bedrijf. Bekijk de opname van de webinar via YouTube https://youtu.be/6TFqtc2DMRE
De toekomst van HR services is digitaal - SD WorxSD Worx Belgium
De toekomst van HR services is digitaal.
Gebaseerd op SD Worx Research bij werkgevers en werknemers.
Meer weten? Bezoek dan www.sdworx.be/hrgoesdigital
In deze presentatie gaan we in op de volgende vragen: Wat is digitale transformatie nu precies? Wat gebeurt er om ons heen? Hoe snel gaan de technologische ontwikkelingen nu echt? En hoe gaan anderen daar mee om?
Steeds vaker wordt de accountancybranche bestookt met begrippen als ‘procesoptimalisatie’, ‘Lean Six Sigma’ of soortgelijke termen. In het artikel met de top 30 accountantskantoren ‘Reorganiseren gaat door’, (Accountancynieuws, afl. 14 van 30 augustus 2013) noemen Marcel Maassen en Arjen Schutte ‘lean’ een trend voor de komende jaren. Lean Six Sigma is een methode om veranderingen te managen. Hoe voert u met behulp van Lean Six Sigma een continue procesverbetering door in uw organisatie?
Whitepaper | Zakelijke dienstverlening op zoek naar nieuwe business modellenDave Eman
De sector zakelijke dienstverlening staat voor een aantal belangrijke uitdagingen. Groei is niet meer
vanzelfsprekend, marges staan onder druk en klanten worden veeleisender. Om hier een antwoord op te
vinden is het noodzakelijk de organisatie efficiënter in te richten. Essentieel hierin is een goede ICToplossing
die inzicht geeft in de processen, en daarmee de basis legt voor nieuwe businessmodellen en
het leveren van toegevoegde waarde.
Praktijkvoordelen digital twin komen binnen handbereikDWA
De meeste gebouweigenaren denken er
nog niet over na en degenen die er wel aan
denken, weten vaak niet goed hoe of wat
ze exact moeten doen. Het creëren, maar
vooral het gebruiken van een digital twin
is nog lang geen abc’tje. Toch zijn de voordelen
– zeker in potentie – bijzonder groot
en de eerste ‘bewijzen’ daarvoor worden nu
ook zichtbaar. Bijvoorbeeld in het kantoor
van adviesbureau DWA in Gouda, waar de
digital twin helpt bij het optimaliseren van
het comfort en binnenklimaat.
Afgelopen vrijdag 18 oktober 2019 is er mooi artikel verschenen in Computable Magazine: ‘De toekomst van datagedreven werken is nu’. In dit artikel delen onze lead consultants hun visie op datagedreven werken en de Artificial Future.
SharePoint als geintegreerd Business platformEdwin Kanis
Hoe kan je SharePoint inzetten als business applicatie en hoe zorg je voor slimme integratie om nieuwe inzichten en betere informatie te creeren. Gepresenteerd op Congres SharePoint 2013
(Animations not working in slideshare)
Propositie en Klantcase Digitale TransformatieRuurd Portman
Dit document beschrijft mijn propositie op Digitale Transformatie. Verder bevat het een klantcase die een indruk geeft van een Digital Transformation Plan.
Het thema van dit Novak accountantsmagazine is ‘ambitie’. Kent u de ambitie van uw ICT-medewerker(s)? En hoe verhouden die ambities zich tot de vele ICT-ontwikkelingen? En passen de ambities bij de strategie en de ICT-keuzen van uw organisatie?
Webinair trends, keytrack for success in digital flow en dashboardCasparFraiture1
Ik neem jullie mee in wat er daar buiten nou eigenlijk gebeurt en de trends, ontwikkelingen en hoe toezicht houden en in te richten.
Klantreis, wat levert die op voor jou als ondernemer of manager.
Wil je meer weten bekijk de webinair gratis! https://bit.ly/SuccesInDigitalFlow
Benchmark rapport 2014 - Projectinformatie in optima formaCTB xRM
Om antwoorden te krijgen op tal van vragen rondom projectinformatie, heeft CTB xRM in 2014 een benchmark
uitgevoerd. Dit hebben wij voor u gedaan, maar ook om onze eigen marktkennis verder te verbreden. De resultaten
vindt u in dit rapport. Het zijn belangrijke thema’s waar projectmatig werkende bedrijven in de bouw, techniek en offshore tegenwoordig mee te maken hebben. Bedrijven die ontwerpen, adviseren, bouwen, installeren, uitvoeren, innoveren, ontwikkelen, plannen en onderhouden.
Praktijkvoordelen digital twin komen binnen handbereikDWA
De meeste gebouweigenaren denken er
nog niet over na en degenen die er wel aan
denken, weten vaak niet goed hoe of wat
ze exact moeten doen. Het creëren, maar
vooral het gebruiken van een digital twin
is nog lang geen abc’tje. Toch zijn de voordelen
– zeker in potentie – bijzonder groot
en de eerste ‘bewijzen’ daarvoor worden nu
ook zichtbaar. Bijvoorbeeld in het kantoor
van adviesbureau DWA in Gouda, waar de
digital twin helpt bij het optimaliseren van
het comfort en binnenklimaat.
Afgelopen vrijdag 18 oktober 2019 is er mooi artikel verschenen in Computable Magazine: ‘De toekomst van datagedreven werken is nu’. In dit artikel delen onze lead consultants hun visie op datagedreven werken en de Artificial Future.
SharePoint als geintegreerd Business platformEdwin Kanis
Hoe kan je SharePoint inzetten als business applicatie en hoe zorg je voor slimme integratie om nieuwe inzichten en betere informatie te creeren. Gepresenteerd op Congres SharePoint 2013
(Animations not working in slideshare)
Propositie en Klantcase Digitale TransformatieRuurd Portman
Dit document beschrijft mijn propositie op Digitale Transformatie. Verder bevat het een klantcase die een indruk geeft van een Digital Transformation Plan.
Het thema van dit Novak accountantsmagazine is ‘ambitie’. Kent u de ambitie van uw ICT-medewerker(s)? En hoe verhouden die ambities zich tot de vele ICT-ontwikkelingen? En passen de ambities bij de strategie en de ICT-keuzen van uw organisatie?
Webinair trends, keytrack for success in digital flow en dashboardCasparFraiture1
Ik neem jullie mee in wat er daar buiten nou eigenlijk gebeurt en de trends, ontwikkelingen en hoe toezicht houden en in te richten.
Klantreis, wat levert die op voor jou als ondernemer of manager.
Wil je meer weten bekijk de webinair gratis! https://bit.ly/SuccesInDigitalFlow
Benchmark rapport 2014 - Projectinformatie in optima formaCTB xRM
Om antwoorden te krijgen op tal van vragen rondom projectinformatie, heeft CTB xRM in 2014 een benchmark
uitgevoerd. Dit hebben wij voor u gedaan, maar ook om onze eigen marktkennis verder te verbreden. De resultaten
vindt u in dit rapport. Het zijn belangrijke thema’s waar projectmatig werkende bedrijven in de bouw, techniek en offshore tegenwoordig mee te maken hebben. Bedrijven die ontwerpen, adviseren, bouwen, installeren, uitvoeren, innoveren, ontwikkelen, plannen en onderhouden.
BusinessBase is a leading Microsoft Dynamics CRM ISV Partner and specialized in delivering end-to-end software solutions for the ICT- and High Tech industry.
2. DENK GROOT, BEGIN KLEIN EN HOU SLAGKRACHT DOOR TE DIGITALISEREN
Focus op kostenreductie & wendbaarheid
Start-ups met disruptieve bussinessmodellen zoals AIRBNB, UBER en KNAB maken
gebruik van de laatste (digitale) technologie. Disruptief betekent in deze context
dat ‘iets nieuws’ in korte tijd ‘iets bestaands, groots en logs’ mogelijk gaat
verdringen. Waarbij de oude wereld, tot verbazing van de initiatiefnemers,
verlamd staat toe te kijken en ‘het laat gebeuren’.
Bestaande organisaties zullen een manier moeten vinden om deze nieuwe
concurrentie aan te gaan, waarbij wendbaarheid essentieel is. In de ideale situatie
wordt een digitaal bedrijfsmodel ontwikkeld waarbij processen volledig
geautomatiseerd zijn, ook wel straight through processing genoemd (STP).
Bij deze organisaties is dit nog niet haalbaar in verband met bestaande processen,
infrastructuur en legacy systemen. Een effectieve en snelle manier om meer
wendbaar te worden is het digitaliseren van verwerkingsprocessen. Hierbij is
namelijk een hoog winst potentieel te realiseren omdat dit repetitieve en
gestandaardiseerde activiteiten zijn. Daarnaast vormt digitalisering een startpunt
voor verdere efficiency slagen (zie 10 voordelen van digitalisering).
Waarschijnlijk verandert de wereld door nieuwe technologieën de komende 5 jaar net zo snel als de afgelopen 20 jaar. Dit is nu al te zien met de
explosie aan start-ups als AIRBNB, UBER en KNAB die met hun disruptieve businessmodel bestaande organisaties wakker schudden. Bestaande
organisaties kampen met hun huidige processen, infrastructuur en legacy systemen. Het is voor hen lastig om vanuit een “greenfield” positie te
starten. Vanuit de bestaande processen zal geconcurreerd moeten worden. Om mee te komen is het als organisatie essentieel nu de juiste stappen te
zetten en de organisatie door middel van digitalisering toekomstbestendig te maken.
Pragmatische aanpak
Hoe kan je als bestaande organisatie met kleine wijzigingen grote digitaliserings-
en optimaliseringsslagen uitvoeren?
Het is belangrijk dat het digitaliseringsproject wordt geïmplementeerd voor én
door de organisatie. De organisatie digitaliseert zo pragmatisch en efficiënt en
behaalt zo blijvend resultaat. Om succesvol verwerkingsprocessen te verbeteren
door digitalisering zijn de volgende bouwstenen nodig:
Breng de klantwens in kaart
Het startpunt van het digitaliseringsproject is de klant. De wens van de klant om
digitale dienstverlening wordt steeds sterker. Breng de klantwensen in kaart,
bijvoorbeeld door een klantarena en neem deze mee in het project. Het is van
belang om de commerciële voorkant vanuit het klantperspectief in te richten.
Hierdoor is het makkelijker om het gehele proces digitaal in te richten en te
houden.
E. van Ginkel MSc, Domeinhoofd Accounts & Customers ABN AMRO
Operations: Conclusion heeft ABN AMRO Operations geholpen om grote slagen
te maken in digitalisering. Het heeft ons naast een substantiële verlaging van
papierverbruik, ook mooie voordelen gebracht op het gebied van snellere
informatievoorziening, duurzaamheid, mindset van de medewerkers en
automatisering.
emaakt
Het is noodzakelijk om als “oude wereld” niet verlamd toe te kijken en
het te laten gebeuren.
’’
3. 10 Voordelen van digitalisering
1. Snellere levering aan de klant door kortere doorlooptijden
2. Mogelijk maken van Outsourcing
3. Kortere Time-to-market door modulaire procesopbouw
4. Real-time informatie over procesvoortgang
5. Sneller bijsturen op basis van betere stuurinformatie
6. Kleinere Footprint
7. Tijd- en plaatsonafhankelijk werken
8. Kleinere foutkans doordat de klant zelf digitaal kan muteren
9. Kostenreductie
10. Oneindige toegankelijkheid van data door elektronisch archief
Over Conclusion en de auteurs
Conclusion is de multidisciplinaire zakelijke dienstverlener op het gebied van IT-
en organisatievraagstukken.
Heeft u interesse gekregen in onze aanpak en wilt u weten wat we voor u
kunnen betekenen? Neem dan contact op met een van de auteurs van dit artikel.
Inge Hendriks Martin de Smit
IHendriks@conclusion.nl MdSmit@conclusion.nl
Resultaten
Bij een van onze klanten heeft deze aanpak geleid tot de volgende resultaten:
“Digitalisering is een enabler”
Borg de digitale werkwijze
Het is belangrijk dat de digitale werkwijze verweven wordt in de cultuur van de
organisatie. Hierbij hoeft de stip aan de horizon niet meteen bereikt te worden,
maar wordt deze stap voor stap nagestreefd. Belangrijk in de borging is dat
medewerkers zelf de digitale werkwijze bepalen, hiermee kunnen
experimenteren en deze laten evolueren. Zo ontstaat er een continue én
duurzame verbetercultuur in de organisatie.
Stel digitalisering-KPI’s op
Bepaal samen met de stuurgroep wat de Key Performance Indicators (KPI’s) zijn
voor het project en stel een digitaliseringsdashboard op. Hiervoor is een
nulmeting nodig om de mate van digitalisering te bepalen. Deze nulmeting omvat
procesgegevens en printgegevens, aangezien digitalisering meer omvat dan
papierreductie. Uit de printgegevens moet blijken hoeveel en waarom er geprint
wordt op welke afdeling. De nulmeting op procesniveau gaat over welke
procesonderdelen (van klantvraag tot archivering) digitaal verlopen. De winst/
kostenreductie moet daarbij worden bepaald.
Toon voorbeeldgedrag en richtinggevend leiderschap
Voorbeeldgedrag is essentieel voor digitalisering. Het is belangrijk dat het
management het belang en de urgentie van digitalisering communiceert. Het
transparant maken van de digitaliseringsgraad van het management is hier
onderdeel van. Het management dient daarnaast richtinggevend leiderschap te
tonen, waarbij ze een veilige omgeving creëren waarin de medewerkers de
mogelijkheid hebben om te experimenteren. Het is van belang dat medewerkers
in hun kracht worden gezet. Dit kan het management bereiken door enthousiaste
medewerkers vrij te spelen om zich met digitalisering bezig te houden.
Richt het project kortcyclisch in
Om snel resultaten te boeken, te kunnen bijsturen en enthousiasme te
genereren, is het van belang het project kortcyclisch in te richten. Praktisch gezien
houdt dit in dat het projectteam vaak en frequent de voortgang afstemt met de
betrokken partijen zoals de stuurgroep, business en product owners en
medewerkers. Het genereren van verbeterideeën wordt gestimuleerd en samen
met de medewerkers opgepakt, geïmplementeerd en gevierd zodra deze zijn
afgerond.