Voor The talent institute heb ik een Masterclass met workshop gegeven voor Google Analytics en Google Tag Manager. Veel handson tips en tricks om meer waarde uit je data te halen.

1. Masterclass
Google Analytics Deep Dive
Google Tag Manager Basics
Startup School

2. Directeur / Growth Hacker
8 jaar
Directeur
1 jaar
Growth Coach / Growth Hacker
1 jaar
Auteur
5 jaar
@MikevHoenselaar
mike@onlineboswachters.nl

3. Vind alles terug op
http://vruc.ht/ss16analytics2dd
Vind sessie van vorige keer terug op
http://vruc.ht/ss16analytics2
@MikevHoenselaar

4. Deep Dive Analytics |
Recap deel 1: Analytics
● Je weet wat metrics zijn en hoe je goede en slechte herkend
● Je weet wat Lean Analytics en de 5 fases en 6 verdienmodellen hiervan
● Je weet het belang van One Metric That Matters
● Je hebt voor een bedrijf de OMTM voor elke van de 5 fases bepaald
@MikevHoenselaar

5. Deep Dive Analytics |
Recap deel 2: Google Analytics
● Bekend geraakt met interface Google Analytics
● Weten we wat een UA code is en waar je deze kunt vinden
● Weet je enkele debugging mogelijkheden om fouten op te sporen
● Heb je enkele filters aangemaakt
● Heb je het belang van een RAW dataweergave geleerd en heb je een nieuwe
dataweergave aangemaakt
● Heb je jouw eerste doel ingesteld in Google Analytics
Op naar de Deep Dive!
Teruglezen: http://vruc.ht/ss16analytics2
@MikevHoenselaar

6. Deep Dive Analytics |
Wat staat er vandaag op het programma
09:00 - 10:45
1. GAIQ vragen Google Analytics
2. Metrics in je bedrijf
3. Intern zoekgedrag doormeten
4. Segmenteren
5. Smart Goals
6. E-commerce tracking
7. Event Tracking
8. Behavior Flow
9. Attributie / vertraging en padlengte
10. Belangrijke rapporten in Google Analytics
10:45 - 10:55 Pauze
@MikevHoenselaar

7. Deep Dive Analytics |
Wat staat er vandaag op het programma
10:55 - 12:00
● Google Tag Manager
● Google Analytics in Google Tag Manager
● Event Tracking met Google Analytics
12:00 - 12:30 Open vragen ronde
@MikevHoenselaar

8. Let’s GO!
@MikevHoenselaar

9. 5 vragen om Google
Analytics op te frissen
No worries als je het niet weet :)
@MikevHoenselaar
Wie heeft
GAIQ al?

10. 1. Sessieduur
Gebruiker bezoekt om 13:37 via mobiel pagina 1, Via link naar pagina 2 om
13:38, daarna pagina 3 via het menu om 13:40 en leest daarna nog 2
minuten een blogbericht en verlaat de website. Wat is dan de sessieduur
van deze gebruiker in Google Analytics?
A: 3 minuten
B: 5 minuten
C: 1 minuut
D: 8 minuten
@MikevHoenselaar

11. 1. Sessieduur
Gebruiker bezoekt om 13:37 via mobiel pagina 1, Via link naar pagina 2 om
13:38, daarna pagina 3 via het menu om 13:40 en leest daarna nog 2
minuten een blogbericht en verlaat de website. Wat is dan de sessieduur
van deze gebruiker in Google Analytics?
A: 3 minuten
B: 5 minuten
C: 1 minuut
D: 8 minuten
@MikevHoenselaar

12. 2. Sessieduur
Gebruiker bezoekt via Twitter op laptop om 23:45 nu.nl en leest dan 5
minuten het artikel en gaat dan naar het toilet. Hij komt na 10 minuten
terug en gaat dan weer 2 minuten verder met lezen in het artikel, maar
besluit daarna de website te verlaten. Wat is de sessieduur van deze
gebruiker?
A: 5 minuten
B: 17 minuten
C: 15 minuten
D: 10 minuten
@MikevHoenselaar

13. 2. Sessieduur
Gebruiker bezoekt via Twitter op laptop om 23:45 nu.nl en leest dan 5
minuten het artikel en gaat dan naar het toilet. Hij komt na 10 minuten
terug en gaat dan weer 2 minuten verder met lezen in het artikel, maar
besluit daarna de website te verlaten. Wat is de sessieduur van deze
gebruiker?
A: 5 minuten
B: 17 minuten
C: 15 minuten
D: 10 minuten
E: 15 minuten en 2 minuten (2 sessies)
@MikevHoenselaar

14. 3. Dataweergave verwijderen
Je beheert een account van een klant die een bloembinderij heeft. Deze
heeft onder het account 2 properties en onder elke property 3
dataweergaves. Een van de properties heeft een verkeerde dataweergave
en deze wordt verwijderd. Een week later heb je er spijt van en wil je deze
terug halen. Kan dat?
A: Nee, eenmaal een dataweergave verwijderd, dan is deze data niet meer terug
te halen
B: Ja, alleen ben je te laat, je kunt alleen in dezelfde loginsessie je data
terughalen, eenmaal uitgelogd dan ben je het kwijt
C: Ja, tot wel 35 dagen kun je data die je verwijderd hebt uit de Prullenbak
terughalen
D: Ja, je bent precies op tijd. Tot en met 7 dagen na het verwijderen kun je data
terughalen uit de Prullenbak
@MikevHoenselaar

15. 3. Dataweergave verwijderen
Je beheert een account van een klant die een bloembinderij heeft. Deze
heeft onder het account 2 properties en onder elke property 3
dataweergaves. Een van de properties heeft een verkeerde dataweergave
en deze wordt verwijderd. Een week later heb je er spijt van en wil je deze
terug halen. Kan dat?
A: Nee, eenmaal een dataweergave verwijderd, dan is deze data niet meer terug
te halen
B: Ja, alleen ben je te laat, je kunt alleen in dezelfde loginsessie je data
terughalen, eenmaal uitgelogd dan ben je het kwijt
C: Ja, tot wel 35 dagen kun je data die je verwijderd hebt uit de Prullenbak
terughalen
D: Ja, je bent precies op tijd. Tot en met 7 dagen na het verwijderen kun je data
terughalen uit de Prullenbak
@MikevHoenselaar

16. 4. Aantal doelen in Google Analytics
Een gebruiker bezoekt een website en download 5 keer een willekeurige
PDF. Er is een doel ‘Download PDF’ in Google Analytics daarvoor
aangemaakt. Wat is het aantal voor dit doel wat in Google Analytics
gemeten wordt?
A: 2
B: 0
C: 5
D: 1
@MikevHoenselaar

17. 4. Aantal doelen in Google Analytics
Een gebruiker bezoekt een website en download 5 keer een willekeurige
PDF. Er is een doel ‘Download PDF’ in Google Analytics daarvoor
aangemaakt. Wat is het aantal voor dit doel wat in Google Analytics
gemeten wordt?
A: 2
B: 0
C: 5
D: 1
@MikevHoenselaar

18. 5. Dimensies meten
Op welk niveau kun je dimensies meten in Google Analytics?
A: Gebruikersniveau, campagneniveau, sessieniveau en hitniveau
B: Campagneniveau, sessieniveau en hitniveau
C: Sessieniveau, hitniveau
D: Geen van deze antwoorden zijn goed
E: Gebruikersniveau, sessieniveau en hitniveau
@MikevHoenselaar

19. 5. Dimensies meten
Op welk niveau kun je dimensies meten in Google Analytics?
A: Gebruikersniveau, campagneniveau, sessieniveau en hitniveau
B: Campagneniveau, sessieniveau en hitniveau
C: Sessieniveau, hitniveau
D: Geen van deze antwoorden zijn goed
E: Gebruikersniveau, sessieniveau en hitniveau
@MikevHoenselaar

20. Losse dingen voor GAIQ
(die niet in deze masterclass terugkomen)
● Bouncerate
(1 pagina bezoeken)
● Verwijzingsuitsluitingen
(Betaalprovider uitsluiten zodat je niet 2 sessies hebt van 1 bezoeker)
● Remarketing
(Mensen opnieuw bereiken op basis van gedrag op je website)
● UserID
(Gebruikers over meerdere apparaten heen meten)
● Steekproefgrootte
(500.000 per rapport, bij Premium 25 miljoen, is aan te passen in periodekiezer)
● gclid als parameter in AdWords met autotagging
● Waarom kliks en sessies niet overeenkomen in GA en Adwords
(klikID, cookies uit, JS uit)
● Cross Domain Tracking
(Sessies meten over meerdere domeinen, subdomeinen meet hij automatisch (shop. en www.))
@MikevHoenselaar

21. Deep Dive Analytics |
Meetbaarheid
in jouw bedrijf

22. Deep Dive Analytics |
Statistieken in je bedrijf

23. Deep Dive Analytics |
Wie heeft er toegang
tot Google Analytics
account met data?

24. Meet intern zoekgedrag
Heb je een zoekbox op je website? Je kunt Google Analytics leren waar
bezoekers op zoeken zodat je het in je rapportages kunt gebruiken.
1
Bij WordPress en Magento is dit de q en s parameter in de URL

25. @MikevHoenselaar

26. Instellen: Beheerder → Dataweergave → Instellingen site Rapportage: Rapportages → Gedrag → Zoekopdrachten op site
Meerdere zoekopties?
Gebruik komma (s,q, direct_keyword)

27. DEMO

28. Praktijk
Laat GA intern
zoekgedrag meten
@MikevHoenselaar

29. Deep Dive Analytics |
Nu jullie!

30. Deep Dive Analytics |
Segmenteren

31. Deep Dive Analytics |
Segmenteren in Google Analytics
Nieuw versus Terugkerend
Apparaten (desktop, tablet, mobiel)
Converteerders versus niet converteerders
Kanalen (Paid versus organic)

32. Praktijk
Speel met
verschillende
segmenten
@MikevHoenselaar

33. Deep Dive Analytics |
Nu jullie!

34. 404 fouten oplossen
Door een stukje custom code op de 404 pagina toe te voegen krijg je
inzichtelijk hoe vaak er een 404 pagina wordt weergegeven en
belangrijker, waar de bezoeker vandaan kwam. Op die manier kun je de
verkeerde link aanpassen zodat dit niet meer voorkomt.
4

35. Deep Dive Analytics |
http://www.limeta.nl/ikbestaniet

36. Deep Dive Analytics |

37. Gedrag → Overzicht → Geavanceerd filter (Opnemen → Pagina → bevat → 404.)

38. Smart Goals
Meest betrokken websitebezoeken worden
conversies
Google gebruikt 30+ statistieken (sessieduur,
pagina’s per sessie, locatie, apparaat, etc)
@MikevHoenselaar
Voor de
kleinere
websites

39. Waarom?
Sommige bedrijven hebben nog geen manier gevonden om hun gebruikers te
laten converteren of geen tijd of technische kennis om conversie bij te houden.
@MikevHoenselaar

40. Slimme doelen
Vereisten
● Link Analytics en Adwords accounts aan elkaar
● Afgelopen 30 dagen ten minste 500 klikken hebben verzonden op advertenties
● Niet onder de 250 klikken valt in de afgelopen 30 dagen (weer uitgeschakeld totdat het weer 500 is
of hoger)
● Niet meer dan 10 miljoen sessies in 30 dagen
● Delen voor Google producten staat aan
Te vinden onder Conversion -> Smart Goals
@MikevHoenselaar

41. E-commerce tracking
trechter laten zien
codevoorbeelden
@MikevHoenselaar

42. E-commerce tracking
Instellen: Beheerder → Dataweergave → Instellingen site Rapportage: Rapportages → Aquisitie → Alle verkeer → Kanalen

43. E-commerce tracking
Rapportage: Rapportages → Conversies → Ecommerce

44. Enhanced E-commerce
http://www.emerce.nl/achtergrond/googles-nieuwe-enhanced-ecommerce-onder-loep

45. Deep Dive Analytics |
Event Tracking
De basis voor het meetbaar maken van klantgedrag
→ http://vruc.ht/gaet
@MikevHoenselaar

46. Deep Dive Analytics |

47. Deep Dive Analytics |
Let op de ‘
in waardes!
@MikevHoenselaar

48. Deep Dive Analytics |
→ http://scrolldepth.parsnip.io/
Meet scrollgedrag
Zie tot waar je bezoekers komen
@MikevHoenselaar

49. Deep Dive Analytics |
Accordions
One pagers
Alle gevallen waarbij er een actie is waarbij de URL niet veranderd
@MikevHoenselaar

50. Behavior Flow
Wat is het pad van je bezoekers

51. Deep Dive Analytics |

52. Attributie
Toeschrijvingsmodellen en Assisted
conversions

53. Deep Dive Analytics |
Attributiemodellen
Last click
First click
Liniair
Position
Time decay
Custom
Standaard
last-click

54. Deep Dive Analytics |
Zelf model toevoegen

55. Deep Dive Analytics |
Assisted conversions
Kanalen met een score > 1 zijn verantwoordelijk voor meer ondersteunende dan laatste interactie-conversies
Rapportage: Rapportages → Conversies → Multi-channel trechters → Assisted Conversions

56. Deep Dive Analytics |
Beste conversiepaden
Rapportage: Rapportages → Conversies → Multi-channel trechters → Beste conversiepaden

57. Vertraging en Padlengte
Hoe lang doet men er over om te
converteren?

58. Deep Dive Analytics |Rapportage: Rapportages → Conversies → Multi-channel trechters → Vertraging

59. Deep Dive Analytics |

60. Einde deel 1
Als het goed is, is het nu 10:30
Tot over 60 minuten!

61. Deep Dive Analytics |
Wat staat er nog op het programma
10:45 - 11:30
● Google Tag Manager
● Google Analytics in Google Tag Manager
● Event Tracking met Google Analytics
11:30 - 12:30 Open vragen ronde

62. Deep Dive Analytics |
Google Tag Manager
https://analyticsacademy.withgoogle.
com/course05

63. Deep Dive Analytics |
Wie kent het?
(en heeft er mee
gewerkt?)

64. Deep Dive Analytics |

65. Deep Dive Analytics |

66. Deep Dive Analytics |
Praktijk
Maak account aan
(ga naar tagmanager.google.com)

67. Deep Dive Analytics |

68. Deep Dive Analytics |

69. Deep Dive Analytics |

70. Deep Dive Analytics |

71. Deep Dive Analytics |

72. Deep Dive Analytics |
Praktijk
Maak een variabele
voor je UA code

73. Deep Dive Analytics |

74. Deep Dive Analytics |

75. DEMO

76. Deep Dive Analytics |
Nu jullie!

77. Deep Dive Analytics |
Praktijk
Google Analytics
inladen

78. Deep Dive Analytics |

79. DEMO

80. Deep Dive Analytics |
Nu jullie!

81. Deep Dive Analytics |
Praktijk
Event aanmaken
voor accordion

82. Deep Dive Analytics |

83. Deep Dive Analytics |

84. Deep Dive Analytics |

85. Deep Dive Analytics |

86. Deep Dive Analytics |

87. Deep Dive Analytics |

88. Deep Dive Analytics |

89. DEMO

90. Deep Dive Analytics |
Nu jullie!

91. Deep Dive Analytics |
Google Analytics IQ
Voorbereiden op GAIQ
https://support.google.com/analytics/answer/3424288?hl=nl
De pre course
https://analyticsacademy.withgoogle.com/course01
Doe de test op https://www.google.nl/partners/#p_analyticscertification
Erg waardevol om te hebben.
Sowieso alle certificaten die in Google Academy staan.
Ook van YouTube, Shopping en AdWords.

92. Deep Dive Analytics |
Vragenronde
(tot 12:30)

93. Einde deel 2
Als het goed is, is het nu 12:30
Vragen? Gebruik Slack of mail naar
mike@onlineboswachters.nl