Google Analytics geïnstalleerd en dan? (GAUC / Clickvalue)

1,296 views

Published on

Published in: Technology, Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,296
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
337
Actions
Shares
0
Downloads
15
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Google Analytics geïnstalleerd en dan? (GAUC / Clickvalue)

  1. 1. Google Analytics geïnstalleerd en dan?<br />Zorg dat de data echt klopt!<br />Sander Tigelaar<br />
  2. 2. ClickValue<br />Online Marketing Services<br />Amsterdam<br />15 medewerkers<br />Klanten: Essent| SNS| Univé| Landal| Kruidvat| Transavia | KameraExpress | ANWB | NewYorkPizza.<br />
  3. 3. Wie ben ik?<br />Sander Tigelaar<br />Implementatie/Technical Consultant<br />Afgestudeerd in Sterrenkunde<br />Inmiddels bijna 12 jaar in Online Service/Optimalisatie/Klantgedrag actief<br />
  4. 4. Wie zijn jullie?<br />Wie doet hier iets met een website?<br />Wie doet hier online marketing voor de website?<br />Wie doet er technisch werk voor de website?<br />
  5. 5. Agenda<br />Data Kwaliteit<br />Standaard Implementatie<br />Uitgebreide Implementatie<br />Data in Rapportages<br />Proces voor Data Kwaliteit<br />
  6. 6. Data Kwaliteit<br />
  7. 7. Wat is data kwaliteit?<br />
  8. 8. Wat is data kwaliteit?<br />Algemeen:<br />Betrouwbare data.<br />Vandaag:<br />Betrouwbare gegevens in uw Google Analytics systeem<br />
  9. 9. Feiten<br />Data kwaliteit geldt voor alle web analytics pakketten<br />Data kwaliteit geldt voor ieder soort website<br />
  10. 10. Feiten<br />
  11. 11. Waarom data kwaliteit?<br />Data moet betrouwbaar zijn.<br />
  12. 12. Google Analytics:Standaard Implementatie<br />
  13. 13. Standaard Implementatie<br />Maak een account aan<br />Kopieer de code<br />Zorg dat die live komt te staan en voila: je hebt gegevens in Google Analytics.<br />
  14. 14. Maar…<br />Klopt de data wel?<br />Met andere woorden:<br />Is de standaard implementatie wel voldoende voor jouw situatie?<br />Standaard<br />Aangepast<br />
  15. 15. Google Analytics:Uitgebreide Implementatie<br />
  16. 16. Beschrijf de website <br />Hoofddomeinen, subdomeinen, iFrames, redirects<br />Bepaal alle te meten punten<br />Downloads, formulieren, pop-ups, foutmeldingen<br />Implementatie Traject<br />Functioneel Implementatie Schema<br />
  17. 17. Implementatie Traject<br /> Functioneel Implementatie Schema<br />Tagging Plan<br />Detail copy-paste code per pagina en onderdeel.<br /> Implementeer dan pas de codes<br />
  18. 18. Implementatie<br />Zorg voor de juiste profielen en filters:<br />1 ongefilterd profiel, <br />1 profiel voor testdata, <br />1 profiel voor live data<br />
  19. 19. Google Analytics:Uitgebreide ImplementatieVaak Voorkomende Situaties<br />
  20. 20. Whatif …<br />Website is 1 domein:<br /><ul><li>Standaard Google Analytics code.
  21. 21. Voeg alleen code toe voor extra te meten punten (bv. Downloads, events, formulieren meten)</li></li></ul><li>Whatif …<br />Website is 1 domein met subdomeinen:<br /><ul><li>Standaard Google Analytics code.
  22. 22. Voeg daarin 2 regels toe:
  23. 23. _gaq.push(['_setDomainName', ‘.domein.nl']);
  24. 24. _gaq.push(['_setAllowHash', false]);
  25. 25. Voeg ook code toe voor extra te meten punten (bv. Downloads, events, formulieren meten)</li></li></ul><li>Whatif …<br />Website is meerdere hoofddomeinen (en evt. subdomeinen):<br /><ul><li>Gebruik standaard Google Analytics code.
  26. 26. Voeg daarin 3 regels toe:
  27. 27. _gaq.push(['_setDomainName', ‘None']);
  28. 28. _gaq.push(['_setAllowHash', false]);
  29. 29. _gaq.push(['_setAllowLinker', true]);</li></li></ul><li>Whatif … <br /><ul><li>Voeg daarnaast per overgang nog link-code toe.
  30. 30. Voeg ook code toe voor extra te meten punten (bv. Downloads, events, formulieren meten)</li></li></ul><li>Whatif …<br />Dus: Complexe website -> Complexe(re) Implementatie<br />Bedenk goed wat een gebruiker doet, en zorg dat deze door Google Analytics over de gehele website gevolgd kan worden.<br />Zeker bij complexe websites: Denk na over de implementatie.<br />Beter vooraf 2 uur extra besteed aan plannen, dan achteraf 8 uur moeten zoeken naar een oplossing.<br />http://www.google.com/support/analyticshelp/<br />
  31. 31. Na de implementatie<br />Als het goed is, heb je nu correcte data.<br />Meet je nu alles wat je wilde meten.<br />
  32. 32. Maar …<br />Hoe zorg je dat jij en je baas/marketing medewerker/collega/… de data vertrouwen?<br />
  33. 33. Google Analytics:Data in Rapportages<br />
  34. 34. Hoe controleer je data?<br />Antwoord is eenvoudig: Logisch nadenken en de Google Analytics data goed gebruiken.<br />
  35. 35. Indicatoren voor lage data kwaliteit<br />Zelf-referrers<br />Lage time on site<br />Lage pages per visit<br />Weinig/geen conversies<br />Alle conversies/bezoeken toegewezen aan 1 kanaal (bv zelf of direct)<br />Trendbreuken<br />Wie heeft er meer?<br />
  36. 36. Voorbeelden mogelijke problemen<br />
  37. 37. Voorbeelden mogelijke problemen<br />
  38. 38. Welke indicatoren duiden op wat?<br />
  39. 39. Google Analytics:Proces voor Data Kwaliteit<br />
  40. 40. Hoe blijft data correct?<br />Proces!<br />Audit. Mbv Test script(s).<br />
  41. 41. Testscript<br />Voorbeeld inhoud handmatig Testscript:<br />Gooi alle cookies weg. Daarna: Open de pagina en browse naar de product detailpagina.<br />Gooi alle cookies weg. Daarna: Open de site en maak een testorder voor product x.<br />Gooi alle cookies weg. Daarna: ga via Google Adwords naar de website en klik op 6 pagina’s.<br />
  42. 42. Conclusies<br />
  43. 43. Conclusies<br />Betrouwbare data is belangrijk:<br />Voor de rapportage in Google Analytics<br />Voor het sturen of optimaliseren op basis van de data<br />Betrouwbare data krijg je:<br />Door na te denken voor de implementatie<br />Door bij veranderingen aan de website Google Analytics mee te nemen<br />Door regelmatig de rapportages te bekijken<br />Door een testscript te maken en regelmatig door te lopen<br />
  44. 44. Vragen?<br />Sander Tigelaar<br />020 6751 621<br />06 414 676 15<br />sander@clickvalue.com<br />www.clickvalue.nl<br />

×