Upstarter | Deep dive into Google Analytics (mike van hoenselaar)

410 views

Published on

Veel praktische tips over Google Analytics en welke elementen belangrijk zijn bij het doen van het GAIQ examen.

Published in: Data & Analytics
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
410
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
4
Actions
Shares
0
Downloads
12
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Upstarter | Deep dive into Google Analytics (mike van hoenselaar)

  1. 1. Masterclass Google Analytics
  2. 2. Directeur / Growth Hacker 8 jaar Directeur 1 jaar Growth Coach / Growth Hacker 1 jaar Auteur 5 jaar @MikevHoenselaar mike@onlineboswachters.nl
  3. 3. Vind alles terug op http://vruc.ht/us16analyticsdd Notities GAIQ http://vruc.ht/usgaiq @MikevHoenselaar
  4. 4. Wat staat er vandaag op het programma 10:00 - 10:25 1. Recap basis Google Analytics 10:25 - 11:55 2. Intern zoekgedrag doormeten + opdracht 3. Annotaties 4. Filters + segmentatie + opdracht 5. Dashboards 6. Event Tracking (uitgebreid) + opdracht 7. Doelen + opdracht 8. URL’s taggen + oefening 11:55 - 12:00 Pauze 9. Rapporten in Google Analytics + opdracht 10. Vragenronde 12:30 eind
  5. 5. Let’s GO! @MikevHoenselaar
  6. 6. 5 vragen om Google Analytics op te frissen No worries als je het niet weet :) @MikevHoenselaar
  7. 7. 1. Sessieduur Gebruiker bezoekt om 13:37 via mobiel pagina 1, Via link naar pagina 2 om 13:38, daarna pagina 3 via het menu om 13:40 en leest daarna nog 2 minuten een blogbericht en verlaat de website. Wat is dan de sessieduur van deze gebruiker in Google Analytics? A: 3 minuten B: 5 minuten C: 1 minuut D: 8 minuten @MikevHoenselaar
  8. 8. 1. Sessieduur Gebruiker bezoekt om 13:37 via mobiel pagina 1, Via link naar pagina 2 om 13:38, daarna pagina 3 via het menu om 13:40 en leest daarna nog 2 minuten een blogbericht en verlaat de website. Wat is dan de sessieduur van deze gebruiker in Google Analytics? A: 3 minuten B: 5 minuten C: 1 minuut D: 8 minuten @MikevHoenselaar
  9. 9. 2. Sessieduur Gebruiker bezoekt via Twitter op laptop om 23:45 nu.nl en leest dan 5 minuten het artikel en gaat dan naar het toilet. Hij komt na 10 minuten terug en gaat dan weer 2 minuten verder met lezen in het artikel, maar besluit daarna de website te verlaten. Wat is de sessieduur van deze gebruiker? A: 5 minuten B: 17 minuten C: 15 minuten D: 10 minuten @MikevHoenselaar
  10. 10. 2. Sessieduur Gebruiker bezoekt via Twitter op laptop om 23:45 nu.nl en leest dan 5 minuten het artikel en gaat dan naar het toilet. Hij komt na 10 minuten terug en gaat dan weer 2 minuten verder met lezen in het artikel, maar besluit daarna de website te verlaten. Wat is de sessieduur van deze gebruiker? A: 5 minuten B: 17 minuten C: 15 minuten D: 10 minuten @MikevHoenselaar
  11. 11. 3. Dataweergave verwijderen Je beheert een account van een klant die een bloembinderij heeft. Deze heeft onder het account 2 properties en onder elke property 3 dataweergaves. Een van de properties heeft een verkeerde dataweergave en deze wordt verwijderd. Een week later heb je er spijt van en wil je deze terug halen. Kan dat? A: Nee, eenmaal een dataweergave verwijderd, dan is deze data niet meer terug te halen B: Ja, alleen ben je te laat, je kunt alleen in dezelfde loginsessie je data terughalen, eenmaal uitgelogd dan ben je het kwijt C: Ja, tot wel 35 dagen kun je data die je verwijderd hebt uit de Prullenbak terughalen D: Ja, je bent precies op tijd. Tot en met 7 dagen na het verwijderen kun je data terughalen uit de Prullenbak @MikevHoenselaar
  12. 12. 3. Dataweergave verwijderen Je beheert een account van een klant die een bloembinderij heeft. Deze heeft onder het account 2 properties en onder elke property 3 dataweergaves. Een van de properties heeft een verkeerde dataweergave en deze wordt verwijderd. Een week later heb je er spijt van en wil je deze terug halen. Kan dat? A: Nee, eenmaal een dataweergave verwijderd, dan is deze data niet meer terug te halen B: Ja, alleen ben je te laat, je kunt alleen in dezelfde loginsessie je data terughalen, eenmaal uitgelogd dan ben je het kwijt C: Ja, tot wel 35 dagen kun je data die je verwijderd hebt uit de Prullenbak terughalen D: Ja, je bent precies op tijd. Tot en met 7 dagen na het verwijderen kun je data terughalen uit de Prullenbak @MikevHoenselaar
  13. 13. 4. Aantal doelen in Google Analytics Een gebruiker bezoekt een website en downlaod 5 keer een willekeurige PDF. Er is een doel ‘Download PDF’ in Google Analytics daarvoor aangemaakt. Hoeveel doelen worden er gemeten in Google Analytics? A: 2 B: 0 C: 5 D: 1 @MikevHoenselaar
  14. 14. 4. Aantal doelen in Google Analytics Een gebruiker bezoekt een website en downlaod 5 keer een willekeurige PDF. Er is een doel ‘Download PDF’ in Google Analytics daarvoor aangemaakt. Hoeveel doelen worden er gemeten in Google Analytics? A: 2 B: 0 C: 5 D: 1 @MikevHoenselaar
  15. 15. 5. Dimensies Op welk niveau kun je dimensies meten in Google Analytics? A: Gebruikersniveau, campagneniveau, sessieniveau en hitniveau B: Campagneniveau, sessieniveau en hitniveau C: Sessieniveau, hitniveau D: Geen van deze antwoorden zijn goed E: Gebruikersniveau, sessieniveau en hitniveau @MikevHoenselaar
  16. 16. 5. Dimensies Op welk niveau kun je dimensies meten in Google Analytics? A: Gebruikersniveau, campagneniveau, sessieniveau en hitniveau B: Campagneniveau, sessieniveau en hitniveau C: Sessieniveau, hitniveau D: Geen van deze antwoorden zijn goed E: Gebruikersniveau, sessieniveau en hitniveau @MikevHoenselaar
  17. 17. Losse dingen voor GAIQ (die niet in deze masterclass terugkomen) ● Bouncerate (1 pagina bezoeken) ● Verwijzingsuitsluitingen (Betaalprovider uitsluiten zodat je niet 2 sessies hebt van 1 bezoeker) ● Remarketing (Mensen opnieuw bereiken op basis van gedrag op je website) ● UserID (Gebruikers over meerdere apparaten heen meten) ● Steekproefgrootte (500.000 per rapport, bij Premium 25 miljoen, is aan te passen in periodekiezer) ● gclid als parameter in AdWords met autotagging ● Waarom kliks en sessies niet overeenkomen in GA en Adwords (klikID, cookies uit, JS uit) ● Cross Domain Tracking (Sessies meten over meerdere domeinen, subdomeinen meet hij automatisch (shop. en www.)) @MikevHoenselaar
  18. 18. Meet intern zoekgedrag Heb je een zoekbox op je website? Je kunt Google Analytics leren waar bezoekers op zoeken zodat je het in je rapportages kunt gebruiken. 1 Bij WordPress en Magento is dit de q parameter in de URL
  19. 19. @MikevHoenselaar
  20. 20. Instellen: Beheerder → Dataweergave → Instellingen site Rapportage: Rapportages → Gedrag → Zoekopdrachten op site Meerdere zoekopties? Gebruik komma (s,q, direct_keyword)
  21. 21. Praktijk Laat GA intern zoekgedrag meten @MikevHoenselaar
  22. 22. DEMO
  23. 23. Nu jullie! @MikevHoenselaar
  24. 24. Werk met annotaties Altijd! Ook als je alleen bent. Zorg dat je met annotaties bijhoudt wanneer er bijv. een nieuw stukje code is geplaatst of een aanpassing is doorgevoerd op de website. 7
  25. 25. Praktijk Annotatie maken @MikevHoenselaar
  26. 26. DEMO
  27. 27. Nu jullie!
  28. 28. Bots uitsluiten met filter en segment Dat vinkje is niet genoeg helaas :( 3
  29. 29. http://www.iab.com/guidelines/iab-abc- international-spiders-bots-list/ @MikevHoenselaar
  30. 30. @MikevHoenselaar
  31. 31. Limiet 255 tekens, daarom meerdere filters aangemaakt @MikevHoenselaar
  32. 32. → https://codeshare.io/xT2k6 @MikevHoenselaar
  33. 33. Praktijk Filter om bot uit te sluiten @MikevHoenselaar
  34. 34. DEMO
  35. 35. Nu jullie!
  36. 36. Praktijk Maak segment om bots uit te sluiten @MikevHoenselaar
  37. 37. DEMO
  38. 38. Nu jullie!
  39. 39. Installeer dashboards HANDIGE TIP
  40. 40. @MikevHoenselaar
  41. 41. Praktijk Maak dashboard @MikevHoenselaar
  42. 42. DEMO
  43. 43. Nu jullie!
  44. 44. Praktijk Voeg een widget toe die bezoekers per kanaal laat zien @MikevHoenselaar
  45. 45. DEMO
  46. 46. Nu jullie!
  47. 47. HINT Kanaal is een dimensie Sessies is een statistiek @MikevHoenselaar
  48. 48. Event Tracking De basis voor het meetbaar maken van klantgedrag → http://vruc.ht/gaet @MikevHoenselaar
  49. 49. → http://scrolldepth.parsnip.io/ Meet scrollgedrag Zie tot waar je bezoekers komen @MikevHoenselaar
  50. 50. Zorg voor ingestelde doelen Een van de krachtpatsers van GA, doelen. Zorg dat je ze direct instelt. Controleer de doelconversies altijd of deze ook goed werken. 5 Denk hierbij niet alleen aan een offerte aanvraag of contactformulier maar bijv. ook aan een reactie op een artikel, delen van een product op social media, inschrijving nieuwsbrief etc.
  51. 51. Instellen: Beheerder → Dataweergave → Doelen Rapportage: Rapportages → Conversies → Doelen
  52. 52. Praktijk Doel instellen: Contact aanvragen @MikevHoenselaar
  53. 53. Smart Goals Meest betrokken websitebezoeken worden conversies Google gebruikt 30+ statistieken (sessieduur, pagina’s per sessie, locatie, apparaat, etc) @MikevHoenselaar Voor de hele kleine websites
  54. 54. Waarom? Sommige bedrijven hebben nog geen manier gevonden om hun gebruikers te laten converteren of geen tijd of technische kennis om conversie bij te houden.
  55. 55. Slimme doelen Vereisten ● Link Analytics en Adwords accounts aan elkaar ● Afgelopen 30 dagen ten minste 500 klikken hebben verzonden op advertenties ● Niet onder de 250 klikken valt in de afgelopen 30 dagen (weer uitgeschakeld totdat het weer 500 is of hoger) ● Niet meer dan 10 miljoen sessies in 30 dagen ● Delen voor Google producten staat aan Te vinden onder Conversion -> Smart Goals
  56. 56. Tag URL’s Zorg dat je data betrouwbaarder wordt door URL’s van bijvoorbeeld Social updates, bannercampagnes en e-mailcampagnes ‘getagged’ zijn. 8
  57. 57. Gebruik URL Builder https://analyticsacademy.withgoogle.com/course/1/unit/4/lesson/5 @MikevHoenselaar
  58. 58. 5 dimensies voor categorisatie webverkeer Source (waar komt het verkeer vandaan) Medium (in welk bakje valt het soort verkeer) cpc, email, organic Campaign (naam van de campagne) Term (de zoekterm of advertentieset, vooral bij betaald verkeer gebruikt) Content (identificatie van specifieke advertenties) @MikevHoenselaar Tag geen interne links!
  59. 59. Oefening UTM tagging @MikevHoenselaar
  60. 60. E-mail Als eigenaar van parfumvoorjou.nl heb je een nieuwsbriefbestand van 1.500 mailadressen die je een mail wil sturen met daarin een link naar een speciale pagina met een aanbieding omdat het bijna vaderdag is. Source Medium Campagne Term Content @MikevHoenselaar
  61. 61. E-mail Als eigenaar van parfumvoorjou.nl heb je een nieuwsbriefbestand van 1.500 mailadressen die je een mail wil sturen met daarin een link naar een speciale pagina met een aanbieding omdat het bijna vaderdag is. Source parfumvoorjou.nl nieuwsbrief Medium email Campagne Vaderdag_2016 Term Content @MikevHoenselaar
  62. 62. Facebook Als eigenaar van parfumvoorjou.nl wil je ook een Facebook update doen met daarin een link naar een speciale pagina met een aanbieding omdat het bijna vaderdag is. Je zet er een leuk plaatje bij van een lieve mama en je hebt een stukje tekst geschreven. De link plak je onderaan het berichtje. Je bent van plan om volgende week nog een soortgelijke update te gaan doen. Source Medium Campagne Term Content @MikevHoenselaar
  63. 63. Facebook Als eigenaar van parfumvoorjou.nl wil je ook een Facebook update doen met daarin een link naar een speciale pagina met een aanbieding omdat het bijna vaderdag is. Je zet er een leuk plaatje bij van een lieve mama en je hebt een stukje tekst geschreven. De link plak je onderaan het berichtje. Je bent van plan om volgende week nog een soortgelijke update te gaan doen. Source Facebook Medium social Campagne Vaderdag_2016 Term Content update_fb_2016_04_24 @MikevHoenselaar
  64. 64. Waarvoor nog meer? ● Links in je e-mailhandtekening ● URL op Twitter profiel ● Custom ads op andere domeinen ● Gekochte links op andere sites Nog meer? @MikevHoenselaar
  65. 65. Missing referrals? @MikevHoenselaar
  66. 66. @MikevHoenselaar
  67. 67. Quick break 5 minutes max!
  68. 68. Bekijk percentage mobiel verkeer Mobiel is booming, maar heb jij nog een website die niet geoptimaliseerd is voor mobiel? Controleer dan het mobiel gebruik in Google Analytics van je website zodat je alsnog kunt besluiten om een mobielvriendelijke site te bouwen. 1
  69. 69. Doelgroep → Mobiel → Overzicht
  70. 70. DEMO
  71. 71. Nu jullie!
  72. 72. Hoe bereiken klanten de website? Krijg inzicht in de bronnen die voor bezoekers zorgen op je website en analyseer het aantal behaalde doelen van die bezoekers. 2
  73. 73. Acquisitie → Overzicht
  74. 74. DEMO
  75. 75. Nu jullie!
  76. 76. Zinvolle bouncerates Al eens willen weten welke pagina’s de hoogste bouncerate hebben? Daar kom je standaard niet veel wijs uit. Toch heeft Google Analytics een optie om het een stuk overzichtelijker te maken. Bouncerate = Sessie zonder gebruikersinteractie 3
  77. 77. Gedrag → Overzicht → Klik op Bouncepercentage kolom
  78. 78. DEMO
  79. 79. Nu jullie!
  80. 80. 404 fouten oplossen Door een stukje custom code op de 404 pagina toe te voegen krijg je inzichtelijk hoe vaak er een 404 pagina wordt weergegeven en belangrijker, waar de bezoeker vandaan kwam. Op die manier kun je de verkeerde link aanpassen zodat dit niet meer voorkomt. 4
  81. 81. http://www.limeta.nl/ikbestaniet
  82. 82. Gedrag → Overzicht → Geavanceerd filter (Opnemen → Pagina → bevat → 404.)
  83. 83. Einde deel 1 Als het goed is, is het nu 10:30 Tot over 15 minuten!
  84. 84. Google Analytics IQ Voorbereiden op GAIQ https://support.google.com/analytics/answer/3424288?hl=nl De pre course https://analyticsacademy.withgoogle.com/course01 Doe de test op https://www.google.nl/partners/#p_analyticscertification Erg waardevol om te hebben. Sowieso alle certificaten die in Google Academy staan. Ook van YouTube, Shopping en AdWords.
  85. 85. Vragenronde (tot 12:30)

×