Download luận văn đồ án tốt nghiệp với đề tài: Một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động marketing lĩnh vực kinh doanh sản phẩm nội thất của công ty TNHH Thiết Bị An Phú

2. NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN
……………………………………………………………………
……………………………………………………………………
……………………………………………………………………
……………………………………………………………………
……………………………………………………………………
……………………………………………………………………
……………………………………………………………………
……………………………………………………………………
……………………………………………………………………
……………………………………………………………………
……………………………………………………………………
……………………………………………………………………
………………………………………………
Giáoviên hướngdẫn 1
……………………………………………………………………
……………………………………………………………………
……………………………………………………………………
……………………………………………………………………
……………………………………………………………………
……………………………………………………………………
……………………………………………………………………
……………………………………………………………………
……………………………………………………………………
……………………………………………………………………
……………………………………………………………………
……………………………………………………………………
………………………………………………
Giáo viên hướng dẫn 2

3. LỜI CẢM ƠN
Lời đầu tiên,em xin chân thành cảm ơn PGS.TS Nguyễn Minh Đức là người hướng dẫn góp ý
để em hoàn thành bài báo cáo thực tập này.
Đồng thời em cũng xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc cùng toàn thể cán bộ công nhân viên
của công ty đã giúp đỡ và tạo mọi điều kiện thuận lợi giúp em hoàn thành tốt bài báo cáo này. Đặc
biệt, em xin chân thành cảm ơn các anh chị ở phòng kế toán đã tận tình chỉ dạy giúp em tìm hiểu
thực tế về công tác kế toán tại công ty cũng như hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.
Qua thời gian học tập tại trường cùng với thời gian tìm hiểu thực tế tại công ty em đã từng
bước trang bị kiến thức và học hỏi kinh nghiệm cho bản thân để làm việc vững vàng hơn trong
chuyên môn nghề nghiệp sau này.
Cuối cùng, với lòng quý trọng và biết ơn sâu sắc em xin kính chúc thầy (cô) dồi dào sức khỏe và
thành đạt hơn nữa trong sự nghiệp, chúc quý công ty ngày càng phát triển lớn mạnh trong lĩnh vực
kinh doanh.
Em xin chân thành cảm ơn.
Tp.Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2014
Sinh viên thực hiện

4. MỤC LỤC
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤSAO NAM VIỆT ........
................................................................................................................................20
1.1Quá trình hình thành và phát triển của công ty:......................................................................... 23
1.2. Chức năng, nhiệm vụ của công ty.......................................................................................... 24
1.3. Cơ cấu tổ chức và quản lý của công ty................................................................................... 25
1.4. Lĩnh vực kinh doanh............................................................................................................ 27
1.5.Tiềm lực của doanh nghiệp:................................................................................................... 28
1.6. Một số kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2010-2012 ..... Error! Bookmark not
defined.
CHƯƠNG2:THỰC TRẠNGVÀ GIẢI PHÁP MARKETINGSẢN PHẨM NỘI THẤT CỦACÔNG
TY TNHH SAO NAM VIỆT.........................................................Error! Bookmark not defined.
2.1 Hoạt động marketing lĩnh vực kinh doanh sản phẩm nội thất của công ty TNHH Thiết BịAn Phú
giai đoạn từ 2010-2013:.................................................................Error! Bookmark not defined.
2.1.1. Phân tích hoạt động Marketing lĩnh vực kinh doanh sản phẩm của công ty TNHH Thiết BịAn
Phú2010-2013:..............................................................................Error! Bookmark not defined.
2.1.1.1. Thực trạng Marketing tại công ty.........................................Error! Bookmark not defined.
2.2 Phân tích sự biến động khách hàng qua các năm 2011-2013 ........Error! Bookmark not defined.
2.3. Phân tích sự biến động doanh thu,chi phí và lợi nhuận:...............Error! Bookmark not defined.
2.4 Các nhân tố ảnh hưởng tới việc nâng hiệu quả hoạt động Marketing lĩnh vực kinh doanh sản phẩm
nội thất của công ty TNHH Thiết Bị An Phú.....................................Error! Bookmark not defined.
2.4.1 Đối thủ cạnh tranh................................................................Error! Bookmark not defined.
2.4.2. Tình hình kinh tế :.................................................................Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG3 Một số giải pháp nâng cao hiệu quả marketing nội thất của công ty TNHH Thiết Bị An
Phú Error! Bookmark not defined.
3.1. Tăng cường công tác marketing trực tiếp với khách hàng...........Error! Bookmark not defined.
3.2. Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường mục tiêu..................Error! Bookmark not defined.
3.3 Mở rộng hệ thống phân phối của công ty, kết hợp đa dạng hóa các hình thức phân phối trực tiếp,
gián tiếp đặc biệt trên thị trường nông thôn Việt Nam........................Error! Bookmark not defined.
3.4 Đa dạng hóa các sản phẩm, liên tục tạo ra những mẫu mã mới, đẹpError! Bookmark not defined.
3.5 Chính sáchđịnh giá linh hoạt phù hợp với thị trường...................Error! Bookmark not defined.
3.6. Nâng cao chất lượng cơ sở vật chất, trang thiết bị.......................Error! Bookmark not defined.
KẾT LUẬN.................................................................................Error! Bookmark not defined.
TÀI LIỆU THAM KHẢO.............................................................Error! Bookmark not defined.

5. DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU
Sơ đồ 1.1:Cơ cấu tổ chức 3
Bảng 1.1: Cơ cấu lĩnh vực kinh doanh 2010 - 2013 6
Bảng 1.2: Cơ cấu lao động trong công ty 7
Biểu đồ 1.2: Cơ cấu lao động 7
Bảng 1.3: Cơ cấu tài sản- nguồn vốn của Công ty qua các năm 8
Biểu đồ 1.3: Cơ cấu tài sản và nguồn vốn 10
Bảng 1.4 Kết quả KD bên lĩnh vực SX-KD sản phẩm nội thất giai đoạn 2010 – 2012 11
Bảng 2.1: Cơ cấu tiêu thụ một số sản phẩm chính năm 2010 – 2013 13
Sơ đồ 3.1 :Kênh phân phối 17
BẢNG 2.2 Phân tích chi phí bỏ ra cho việc tìm kiếm một khách hàng: 21
Bảng 2.3 – Chi phí Marketing, tổng chi phí, tổng doanh thu giai đoạn 2010 – 2013 22
Bảng 2.4: Bảng kế hoạch và thực hiện chỉ tiêu tiêu thụ sản phẩm qua 4 năm 23
Bảng 3.5: Bảng phân tích kết cấu doanh thu theo sản phẩm 2012 24

6. LỜI MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài:
Trong những năm qua, cùng với tiến trình hội nhập của nước ta vào khu vực và
thế giới, với định hướng phát triển kinh tế quốc gia từ nay đến năm 2020, các doanh
nghiệp nói chung và các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh nói riêng phải đương đầu với
nhiều thách thức lớn. Hội nhập đồng nghĩa với nhiều thuận lợi nhưng cũng không ít trở
ngại khó khăn đối với các doanh nghiệp. Vì vậy, ranh giới giữa thành công và thất bại
trở nên mong manh hơn, việc cạnh tranh ngày càng trở lên gay gắt hơn. Thị trường là
một yếu tố sống còn đối với mỗi doanh nghiệp nói chung và trong ngành sản xuất kinh
doanh nội thất nói riêng. Có thị trường thì doanh nghiệp mới có thể tiêu thụ được hàng
hóa. Từ đó, doanh nghiệp mới có thể có lợi nhuận để quay vòng hoạt động sản xuất kinh
doanh của mình. Chính vì vậy, các hoạt động marketing nhằm mở rộng thị trường càng
trở nên quan trọng hơn đối với mỗi doanh nghiệp. Các doanh nghiệp phải cố gắng tìm
kiếm cho mình những thị trường phù hợp với sản phẩm, khả năng sản xuất kinh doanh
của công ty.
Công ty TNHH Thiết Bị An Phú là một doanh nghiệp tư nhân chuyên sản suất và
kinh doanh, mua bán các loại mặt hàng nội thất: bàn, ghế, tủ,thảm trải sàn... Là một
công ty còn khá non trẻ nên việc phát triển các hoạt động marketing nhằm mở rộng thị
trường có ý nghĩa hết sức quan trọng. Vì vậy, trong quá trình thực tập tại Công ty tác giả
đã quyết định chọn đề tài “Một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động marketing lĩnh
vực kinh doanh sản phẩm nội thất của công ty TNHH Thiết Bị An Phú”.
2. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài
a.Mục đích nghiên cứu của đề tài
Sau khi nghiên cứu, phân tích, đánh giá tình hình kinh doanh của công ty, đề tài
được thực hiện nhằm đề xuất các biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động
marketing để mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm nội thất của Công ty TNHH Thiết Bị
An Phú trong điều kiện Việt Nam là thành viên chính thức của tổ chức WTO và thế giới
vừa trải qua giai đoạn khủng hoảng tài chính toàn cầu.
b.Nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài
Căn cứ vào mục đích nghiên cứu của đề tài thì nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài sẽ
tập trung vào các vấn đề sau đây:

7. - Tổng quan về công ty và thực trạng kinh doanh của công ty.
- Phân tích thực trạng hoạt động marketing của công ty TNHH Thiết Bị An Phú
trong thời gian qua. Từ đó rút ra những ưu điểm, tồn tại của công ty trong việc nâng cao
hiệu quả hoạt động marketing lĩnh vực kinh doanh sản phẩm nội thất nhằm mở rộng thị
trường tiêu thụ hàng hóa và nghiên cứu các tồn tại đó.
- Đề xuất các giải pháp để nâng cao hiệu quả hoạt động marketing lĩnh vực kinh
doanh sản phẩm nội thất cho công ty TNHH Thiết Bị An Phú trong thời gian tới.
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
a. Đối tượng nghiên cứu:
Tất cả các hoạt động liên quan đến Marketing về sản phẩm nội thất của Công ty
Thiết Bị An Phú.
b. Phạm vi nghiên cứu:
- Về không gian:
Áp dụng các chỉ số kinh tế về doanh thu,lợi nhuận,chi phí ... vào nội dung bài
phân tích.Từ đó đưa ra các giải pháp và chiến lược Marketing để nâng cao hiệu quả hoạt
động bán hàng và hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty TNHH Thiết Bị An Phú.
-Về thời gian:
Nghiên cứu hoạt động Marting của công ty TNHH Thiết Bị An Phú trong giai
đoạn 2010-2013 và mục tiêu,giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing
của công ty đến năm 2015.
4. Phương pháp nghiên cứu của đề tài:
Để có thể nhận thức đúng,khách quan được tình hình kinh doanh thực tế lĩnh vực
nội thất,từ đó có thể đề ra các biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing
sát với thực tế thì:
- Phương pháp khảo sát thực tế và phân tích kết hợp với tư duy lôgic,các
phương pháp phân tích có liên quan như ngành như điều tra,tổng hợp,thống kê,so sánh
và những phương pháp có tính khoa học chung như mô hình hóa các quy trình,cơ cấu tổ
chức ... để nghiên cứu các khía cạnh chính của vấn đề nhằm gắn lý luận với thực tế để
đề tài nghiên cứu sẽ trở nên hữu ích,không xa rời thực tế,có thể áp dụng cho doanh
nghiệp.

8. - Phương pháp so sánh tuyệt đối,tương đối,thống kê mô tả và phân tích
điểm mạnh và điểm yếu bằng ma trận SWOT.
5. Cấu trúc 3 chương như sau:
CHƯƠNG 1: Giới thiệu về công ty TNHH Thiết Bị An Phú
CHƯƠNG 2: Thực trạng marketing mix tại công ty TNHH Thiết Bị An Phú
CHƯƠNG 3 Một số giải pháp nâng cao hiệu quả marketing nội thất của công ty
TNHH Thiết Bị An Phú

9. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH
THIẾT BỊ AN PHÚ
1.1Quá trìnhhình thành và phát triểncủa công ty:
Năm 2008, xuất phát từ ý tưởng đem lại cho người tiêu dùng thuộc mọi tầng lớp
trong xã hội ngôi nhà với những nội thất đẹp, sang trọng, phù hợp không gian và đẳng
cấp, công ty TNHH Thiết Bị An Phú được thành lập nhằm thực hiện sứ mệnh đó.
Lúc đầu chỉ vỏn vẹn 6 – 7 nhân viên đầy tâm huyết, công ty đã bước những bước
đầu tiên trên con đường kinh doanh đầy khó khăn thử thách. Nhờ uy tín trong kinh
doanh và sự nỗ lực hết mình của đội ngũ nhân viên đã giúp đưa sản phẩm ngày càng
được hiện diện có mặt tại khắp các gia đình không chỉ ở thành phố Hồ Chí Minh, Long
An mà còn tại các tỉnh lân cận khác, mang lại niềm tin yêu của người tiêu dùng với sản
phẩm của công ty.
 Tên công ty : CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ AN PHÚ
 GP ĐKKD : 0308205056 do Sở KH&ĐT TPHCM cấp ngày 17/4/2009
 Trụ sở chính : L52 Đường số 7, KDC Phú Mỹ, P.Phú Mỹ, Quận 7, TP. HCM
 Chi nhánh : 559A Đường 3/2, Phường 8, Quận 10, TP. HCM
 Đại diện : Ông Phạm Văn Khương Chức vụ: Giám Đốc
Công ty đăng ký giấy phép kinh doanh lần đầu vào ngày 17/4/2009, với vốn điều lệ
ban đầu là 1.000.000.000 đồng (tỷ đồng). Ngày 28/8/2012 công ty chính thức với tên
gọi là Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thiết Bị An Phú vốn điều lệ là 2.000.000.000
đồng
Trải qua hơn 5 năm hình thành và phát triển, với định hướng “Thiết Bị An Phú
– Vì chất lượng cuộc sống”, cán bộ công nhân viên công ty luôn luôn cố gắng nỗ lực
hơn nữa đem đến cho khách hàng những sản phẩm tốt nhất và một dịch vụ hoàn hảo
nhất để có thể làm hài lòng tất cả các khách hàng khó tính nhất.
Kết quả là hiện nay công ty đã có uy tín tại thị trường các tỉnh miền Tây và
thành phố Hồ Chí Minh nói riêng và các khu vực khác nói chung.
Hiện nay, Thiết Bị An Phú đã có một đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp lên tới
hơn 50 người.
Điện thoại: 08. 54318330 - 08.54318331

10. Fax: 083815548
Email: anhmt2003@yahoo.com
Mã số thuế: 0303735691
1.2. Chức năng, nhiệm vụ của công ty
1.2.1 Chức năng của công ty
Công ty hoạt động theo đúng chức năng đã đăng ký trong giấy phép đăng ký
kinh doanh.
Mục đích chủ yếu: Được đào tạo rèn luyện trong môi trường chuyên nghiệp đi
lên cùng với những kinh nghiệm thu thập được trong quá trình phát triển nên khi thành
lập công ty đã xác định định hướng kinh doanh của mình là đem lại những sản phẩm tốt
nhất chất lượng nhất cho người tiêu dùng với tác phong làm việc chuyên nghiệp, đồng
thời góp phần giải quyết công ăn việc làm, đóng góp nghĩa vụ cho ngân sách nhà nước,
ổn định và nâng cao đời sống cán bộ công, nhân viên.
Kinh doanh các sản phẩm nội thất cho văn phòng, nhà ở...
Nhận thiết kế nội thất.
1.2.2 Nhiệm vụ của công ty
Thực hiện nhiệm vụ kinh doanh theo đúng ngành nghề kinh doanh đã đăng ký
trong giấy phép đăng ký kinh doanh và mục đích thành lập công ty.
Công ty hoàn toàn độc lập, tự chủ về tài chính, tự chủ về kế hoạch kinh doanh.
Công ty hoạt động theo nguyên tắc “một người chỉ huy”, Giám đốc công ty là người
quyết định tất cả mọi vấn đề liên quan đến mọi mặt hoạt động của công ty. Tuỳ theo
từng thời điểm Giám đốc công ty ban hành việc phân cấp quản lý đối với các đơn vị trực
thuộc của công ty.
Xây dựng chiến lược phát triển, kế hoạch sản xuất kinh doanh phù hợp với
nhiệm vụ và nhu cầu của thị trường. Ưu tiên sử dụng lao động trong khu vực và trong
nước, chăm lo tốt đời sống vật chất tinh thần cho cán bộ, nhân viên. Có kế hoạch đào
tạo, đào tạo lại nhằm nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, năng lực công tác, bảo
đảm quyền lợi hợp pháp chính đáng cho cán bộ, nhân viên. Tôn trọng quyền tổ chức của
các tổ chức quần chúng, tổ chức chính trị xã hội trong doanh nghiệp cho người lao động.
Thực hiện đúng các chế độ và quy định về quản lý vốn, tài sản, các quỹ, tạo ra
hiệu quả trong hoạt động kinh doanh, tăng cường điều kiện vật chất cho công ty, tạo tiền

11. đề vững chắc cho quá trình phát triển của công ty, chịu trách nhiệm về tính xác thực của
các hoạt động tài chính của công ty.
Công ty chịu sự quản lý của nhà nước thông qua các văn bản pháp qui. Thực
hiện nghĩa vụ nộp thuế và các khoản nộp vào Ngân sách Nhà nước theo quy định của
pháp luật hiện hành.
1.3. Cơ cấu tổ chức và quản lýcủa công ty
1.3.1 Mô hình cơ cấu tổ chức quản lý của công ty Thiết Bị An Phú
Công ty TNHH Thiết Bị An Phú với cơ cấu nhân sự được bố trí rất khoa học, phù
hợp với tính chất hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty, phù hợp với pháp luật
nước Cộng Hoà Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam.
Sơ đồ 1.1:Cơ cấu tổ chức
Nhìn vào sơ đồ bộ máy quản trị ở trên thì ta thấy công ty được tổ chức quản lý
theo cơ cấu trực tuyến - chức năng. Ban giám đốc công ty trực tiếp quản lý bằng cách ra
quyết định xuống các phòng ban, chi nhánh và quản lý tại mỗi chi nhánh lại truyền đạt
nội dung xuống các nhân viên cấp dưới. Cơ cấu này có ưu điểm là đạt được tính thống
nhất cao trong mệnh lệnh, nâng cao chất lượng quyết định quản lý, giảm bớt được gánh
nặng cho người quản lý các cấp, có thể quy trách nhiệm cụ thể cho từng người. Tuy
nhiên, ban giám đốc công ty phải chỉ rõ nhiệm vụ mà mỗi phòng ban phải thực hiện,
mối quan hệ về nhiệm vụ giữa các bộ phận chức năng để tránh sự chồng chéo trong
công việc hoặc đùn đẩy công việc giữa các phòng ban. Trên thực tế, cơ cấu tổ chức của

12. công ty không hề bị chồng chéo, dưới sự chỉ đạo thống nhất từ ban lãnh đạo công ty,
mỗi bộ phận đều có chức năng, nhiệm vụ riêng của mình và thực hiện được đầy đủ các
mục tiêu của công ty đề ra, không có bộ phận nào chỉ huy hay thực hiện nhiệm vụ của
các bộ phận khác tránh được sự chồng chéo trong khâu tổ chức và chỉ đạo sản xuất kinh
doanh.
1.3.2 Nhiệm vụ của các phòng ban
Ngay từ khi thành lập, Công ty TNHH Thiết Bị An Phú không ngừng vươn lên
hoàn thiện về mặt tổ chức, chất lượng dịch vụ và sản phẩm hàng hóa.
Với đội ngũ cán bộ công nhân viên lành nghề, có trình độ học vấn và chuyên
môn cao, được đào tạo khá chu đáo bài bản (70% cán bộ công nhân viên có trình độ đại
học, cao đẳng) công ty cam kết sẽ mang lại cho quý khách hàng sản phẩm, hàng hóa,
dịch vụ tốt nhất với giá cả cạnh tranh nhất.
Theo như sơ đồ trên ta thấy cơ cấu tổ chức công ty như sau:
 Giám đốc công ty
Trực tiếp điều hành công ty, có trách nhiệm quyền hạn cao nhất trong các hoạt
động của công ty, và là người chịu trách nhiệm trước pháp luật về hoạt động kinh doanh
và phương hướng mục tiêu của công ty cũng như việc nâng cao đời sống người lao
động.
 Phòng kinh doanh
Chịu trách nhiệm về hoạt động kinh doanh tại từng chi nhánh và hoạt động
chung.
Theo dõi, tổng hợp, phân tích tình hình hoạt động kinh doanh, tìm kiếm thị trường
khách hàng, phân phối sản phẩm theo các kênh có sẵn, nắm chắc giá cả, lợi thế và hạn
chế của các sản phẩm công nghệ thông tin, xây dựng, vận tải, sản xuất nông nghiệp.Đề
xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Xây dựng các chỉ tiêu ngắn, trung, dài hạn cho các chi nhánh.Triển khai thực
hiện chỉ tiêu kế hoạch. Thống kê phân tích tình hình thực hiện chỉ tiêu kế hoạch ở các
đơn vị. Định hướng chiến lược phát triển kinh doanh. Xây dựng kế hoạch kinh doanh,
các giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh…
 Phòng kế toán

13. Chức năng cơ bản là chịu trách nhiệm về các dịch vụ tài chính, viết và thu thập
các hoá đơn, số liệu phản ánh vào sổ sách và cung cấp thông tin kịp thời phục vụ cho
việc ra quyết định của Giám đốc. Đảm bảo thực hiện thu chi tài chính đúng chế độ hiện
hành của nhà nước và quy định về thuế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và các nghĩa vụ
đối với nhà nước bên cạnh đó phòng còn có chức năng đề xuất các biện pháp tiết kiệm
chi phí, tăng doanh lợi, bảo toàn và tăng vốn kinh doanh của công ty.
 Phòng marketing
- Marketing các dự án: Nghiên cứu thị trường, thu thập thông tin về thị trường, đối
thủcạnh tranh, khách hàng liên quan đến các dự án mà công ty đang triển khai. Thiết lập
mối quan hệ với các đối tác, khách hàng mục tiêu của mỗi dự án cụ thể. Sắp xếp và thiết
kế lịch hoạt động của phòng.
- Xây dựng các chương trình quảng cáo, tiếp thị, chiết khấu nhằm thu hút khách,
thiết kế - mạng,thiết kế các maquette quảng cáo: leaflet, brochure, cataloge, bandrote…
Quản trị mạng web của công ty, viết bài đăng bài lên trang web công ty, tiếp nhận và
giải đáp thông tin của khách hàng, đối tác thông qua mạng internet,…
Xúc tiến thương mại – PR, lên kế hoạch tham gia các hội chợ triển lãm, hội nghị,
hội thảo, chuyên đề… Xây dựng chương trình khuyến mãi, xây dựng các chương trình
quảng cáo, kế hoạch tổ chức các sự kiện của công ty. Xây dựng nội dung cho các kịch
bản phóng sự truyền hình.
Xây dựng thương hiệu:Xây dựng các kế hoạch, chiến lược quảng cáo trong ngắn
và dài hạn.Tạo mối liên kết hai chiều giữa công ty với người tiêu dùng, duy trì hình ảnh
thương hiệu của công ty, tạo mối quan hệ liên kết giữa công ty với các đơn vị truyền
thông báo chí, các đơn vị chủ quản trong ngành…
1.4. Lĩnh vực kinh doanh
Công ty TNHH Thiết Bị An Phú là nhà sản xuất thiết kế thi công nội thất cao cấp
gồm các loại sản phẩm: vách ngăn văn phòng, vách ngăn di động, quầy tủ bếp... tư vấn
thiết kế không gian nội thất, lập dự toán và tổng diện tích công trình. Cụ thể như sau:
 Sản Xuất Và Kinh doanh
Sản phẩm trang trí nội thất cao cấp: vách ngăn văn phòng, vách ngăn di động,
vách ngăn toilet, bàn, tủ, ghế, quầy tủ bếp các loại...
 Dịch vụ

14. Tư vấn – thiết kế không gian nội thất cho văn phòng,công ty,gia đình...lập dự
toán và tổng diện tích công trình.
Bảng 1.1: Cơ cấu lĩnh vực kinh doanh 2010 - 2013
Đvt:%
(Nguồn: Báo cáo thường niên, phòng kế toán)
Nhìn vào bảng cơ cấu lĩnh vực kinh doanh 2010 – 2013 có thể thấy rằng:
Công ty hoạt động trên hai lĩnh vực sản suất – kinh doanh và dịch vụ nhưng lĩnh vực
hoat động chủ yếu của công ty là sản suất kinh doanh.
Ta thấy, năm 2011 lĩnh vực dịch vụ tăng 106,12%, lĩnh vực sản xuất và kinh
doanh giảm khoảng 0.2%. 2012 và 2013, lĩnh vực dịch vụ tăng khoảng 105%. Lĩnh vực
sản xuất và kinh doanh đồ nội thất có giảm nhưng cũng chỉ bằng năm 2011, không xê
xích nhiều. Chứng tỏ công ty có xu hướng chuyển dịch sang dịch vụ nhưng không
không nhiều.
1.5.Tiềm lực của doanh nghiệp:
1.5.1.Tiềm lực về nguồn nhân sự:
- Tổng số cán bộ công nhân viên của công ty là 52 người trong đó trình độ đại
học chiếm 30% cao đẳng 40% trung cấp 30%.
- Cơ cấu biên chế của công ty do giám đốc quyết định linh hoạt và phù hợp với
thực tế hoạt động cụ thể của công ty trong thời kỳ hiện nay. Công ty thực hiện
STT Tỷ trọng (% ) 2011/2010 2012/2011 2013/2012
Lĩnh Vực 2010 2011 2012 2013 (+/-) % (+/-) % (+/-) %
1
Sản xuất
và kinh
doanh đồ
nội thất 78.76 77.46 76.27 75.12 -1.30 98.35 -1.19 98.46 -1.15 98.49
2 Dịch vụ 21.24 22.54 23.73 24.92 1.30 106.12 1.19 105.28 1.19 105.01

15. công tác quản lý, chế độ lao động – tiền lương, chế độ chính sách, chế độ bảo
hiểm…đúng theo quy định của nhà nước ban hành.
- Tất cả cán bộ nhân viên đều có trình độ trung cấp trở lên, am hiểu chuyên môn
nghiệp vụ. Nhân viên công ty rất năng động và nhiều kinh nghiệm, thích ứng với
mọi môi trường, có tinh thần trách nhiệm cao, luôn luôn đáp ứng được mọi yêu
cầu của khách hàng.
Bảng 1.2: Cơ cấu lao động trong công ty
Tổng
Theo giới tính Theo trình độ Theo độ tuổi
Nam Nữ < Đại học Đại học 25-30 30-35 >35
Số lao động 52 40 12 36 16 24 19 9
Tỷ lệ % 100 76,9 23,1 70 30 46,2 36,5 17,3
(Nguồn: phòng kinh doanh)
Nguồn nhân lực của công ty hoàn toàn có thể đáp ứng được yêu cầu nâng cao hiệu
quả hoạt động marketing. Nhưng một điều đáng nói là đội ngũ lao động đều có trình độ,
đã được qua đào tạo tại các trường đại học, cao đẳng. Đội ngũ lao động này có đủ khả
năng để dẫn dắt hoạt động kinh doanh của công ty đi lên, và tất nhiên họ cũng đảm nhận
và hoàn thành khá tốt những yêu cầu của hoạt động marketing trong thời kỳ tới
Biểu đồ 1.2: Cơ cấu lao động

16. * Phân tích số lượng lao động:
Số lao động của Công ty năm 2012 là 52 người, trong đó gồm 40 nam, chiếm 77 %
toàn công ty. Năm 2013 tăng thêm 1 người số lượng lao động trong công ty gần như ổn
định và sự thay đổi là không đáng kể.
* Phân tích chất lượng lao động
Là một Công ty hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ nên lao động trong
Công ty có nhiều trình độ khác nhau. Chất lượng lao động trong Công ty được thể hiện
thông qua trình độ của mỗi lao động. Năm 2012 Công ty có 36 lao động ở trình độ dưới
đại học chiếm 69.2% tổng số lao động được duy trì ở năm tiếp theo. Số lượng lao động
có trình độ đại học tăng lên 1 người chiếm 33.2% tống số lao động,
Có thể thấy chất lượng lao động của Công ty gần như không thay đổi nhiều trong 2 năm
vừa qua.
* Phân loại theo độ tuổi lao động:
Trong Công ty, lực lượng lao động từ 25 đến 30 tuổi chiếm đa số, sau đó đến lực
lượng lao động từ 31 – 40 tuổi. Đứng thứ 3 trong Công ty là lực lượng lao động trên 40
tuổi. Nhìn chung lực lượng lao động tại Công ty không biến động nhiều về số lượng và

17. DOWNLOAD ĐỂ XEM ĐẦY ĐỦ NỘI DUNG
MÃ TÀI LIỆU: 51775
DOWNLOAD: + Link tải: tailieumau.vn
Hoặc : + ZALO: 0932091562