CXPA Finland & Elisa 30.1.2020

1. CXPA Finland
Webinar
#cxpafinland #elisadesign

2. Äänessä tänään
Sirte Pihlaja,
Toiminnanjohtaja,
CXPA Finland &
Toimitusjohtaja,
Shirute
@sirteace
Hanna-Maija Kiviranta
Head of CX Insights
Digitalisation solutions
Elisa Oyj
@kihannis
Noora Lainio
Sales Director
SME customers
Elisa Oyj
@nooralainio
Oskari Uusitalo
RPA/AI Manager
Elisa Oyj
@oskariuusitalo
#elisadesign #CXPAFinland

3. Osallistu LIVE-keskusteluun!
Voit seurata ja osallistua keskusteluun Google-tunnuksin
https://cxpa.fi/cxpa-finland-webinar/
Voit kysyä kysymyksiä asiantuntijoiltamme Google-tunnuksin ja Twitterissä
http://bit.ly/cxpafikysymys
#cxpakysy
Käytäthän Twitterissä hashtagia
#cxpafinland #elisadesign
Muista myös aina auki oleva Feedbackly-palautekanavamme
http://fbly.io/cxpafi

4. Mikä puhututtaa?
Tervetuloa CXPA Finland ja Elisa ExCellence 2020 webinaariin!
Sirte Pihlaja, Toiminnanjohtaja, CXPA Finland & Toimitusjohtaja, Shirute
Mitä arvoa RPA:lla asiakas- ja työntekijäkokemukseen sekä liiketoimintaan?
Hanna-Maija Kiviranta, Head of CX Insights, Elisa
Tekoäly myynnin & markkinoinnin virtuaalisena assistenttina
Noora Lainio, Sales Director, SMB Customers, Elisa & CXPA Finland Ambassador
Oskari Uusitalo, Manager, RPA & AI, Elisa
ExCellence 2020 ennakkokyselyn tulokset, osallistujien kysymykset ja paneelikeskustelu
Sirte Pihlaja, Hanna-Maija Kiviranta, Noora Lainio ja Oskari Uusitalo
Loppuyhteenveto

5. Webinaarin järjestävät
Kiitämme yhteistyökumppaneitamme

6. Kerro miten onnistuimme tänään!
Haluamme järjestää mahdollisimman
onnistuneita tapahtumia. Kerrothan
meille, missä voimme parantaa tai
jos olit johonkin erityisen tyytyväinen!
Voit antaa tapahtumaan liittyen palautteesi meille
osoitteessa:
http://bit.ly/cxpafiwebinar-robotiikka
Kaikkien palautetta jättäneiden kesken arvomme
kaksi Elisan kirjalahjakorttia (arvo n. 40€).

7. CXPA Finland
Webinar
#cxpafinland #elisadesign

10. https://www.cxpa.org/events1/globalinsightexchange

11. https://europeancustomerawards.com/
21-22.9.2020

12. https://internationalcxaward.com/
19.11.2020

13. CCXP.ORG

14. Kiitos
www.cxpa.fi