SlideShare a Scribd company logo
пятница, 18 ноября 11 г.
ПОЧЕМУ CRM И E-MAIL
                       СНОВА В МОДЕ



                           Николай Белоусов
                                   @ni404
пятница, 18 ноября 11 г.
ДАННЫЕ - ЭТО
                           СЕКСУАЛЬНО
Источник: Фото с ванильным кремом на губах
пятница, 18 ноября 11 г.
ТРЕНДЫ И ИХ ВОСПРИЯТИЕ
           #               2004          2005        2006         2007          2008          2009          2010            2011

                                                                                                         SM
                                                              Баннеры,                    Сайты на                      Социальные
                                                                                                         приложения и
   Агентства                        JavaScript   Flash        новые        Вирусные       HTML5                         медиа и
                     Java applets                                                                        группы
   продают                          анимация     анимация     интерактивны видео          Дополненная                   интергированн
                                                                                                         Мобильные
                                                              е форматы                   Реальность                    ые кампании
                                                                                                         приложения


                                                                                                         Стратегия
                                                                                                                        Стратегия
   Клиенты                                                    Социальные     Вирусные                    работы в
               Сайт                 Сайт + SEO   Flash сайт                                Спецпроекты                  работы в
   запрашивают                                                сети от бренда видео + Посев               социальных
                                                                                                                        диджитал
                                                                                                         медиа




Источник: Василий Лебедев
пятница, 18 ноября 11 г.
ЧТО ОБЪЕДИНЯЕТ ЭТИ
                                ИКОНКИ?




http://rapportive.com/
пятница, 18 ноября 11 г.
НОВОЕ ЗНАЧЕНИЕ ТРАДИЦИОННОГО
                      ИНСТРУМЕНТА




http://maichimp.com/
пятница, 18 ноября 11 г.
ЭВОЛЮЦИЯ МЕТРИК

                              •CPM

                              •CPC

                              •CPA

                              •CPR   + ROI
пятница, 18 ноября 11 г.
ЭВОЛЮЦИЯ ТАРГЕТИНГА

         • Тематический

         • Соц             дем
                                            • Ретаргетинг
         • Технологический
                                            • Поведенческий
         • Контекстный
                                            • Предиктивный
         • Семантический

         • По          профилю в соц сети

пятница, 18 ноября 11 г.
http://bit.ly/sQGcT1
пятница, 18 ноября 11 г.
ВАЖНОСТЬ КАНАЛА
Источник: Razorfish Liminal
пятница, 18 ноября 11 г.
40.56$




                                              22.24$

                                                                   19.72$

                                                                                        7.30$
                                                                        Internet
                           Email-marketing   Search advertising   display advertising   Catalogs




                  ВОЗВРАТ ИНВЕСТИЦИЙ
Источник: 2011 Power of Direct
пятница, 18 ноября 11 г.
Читайте


                           .ru


пятница, 18 ноября 11 г.

More Related Content

Similar to Николай Белоусов - CRM

ИРИНА ПОПОВА, Руководитель CRM направления, AILOVE
ИРИНА ПОПОВА, Руководитель CRM направления, AILOVEИРИНА ПОПОВА, Руководитель CRM направления, AILOVE
ИРИНА ПОПОВА, Руководитель CRM направления, AILOVEMarketingOne_TOP-MM
 
2012. Проблемы и реалии построения диджитал стратегии бренда.
2012. Проблемы и реалии построения диджитал стратегии бренда.2012. Проблемы и реалии построения диджитал стратегии бренда.
2012. Проблемы и реалии построения диджитал стратегии бренда.
HUNGRY BOYS Creative agency
 
Digital без силикона
Digital без силиконаDigital без силикона
Digital без силиконаRed Keds
 
Владилен Ситников (Grape)
Владилен Ситников (Grape)Владилен Ситников (Grape)
Владилен Ситников (Grape)web2win
 
Mobile. Good and bad cases
Mobile. Good and bad casesMobile. Good and bad cases
Mobile. Good and bad cases
iProspect Russia
 
social_media_research_quality&quantity
social_media_research_quality&quantitysocial_media_research_quality&quantity
social_media_research_quality&quantityTatiana Baklanova
 
Семинар «Аналитика и бизнес-задачи для SMM»
Семинар «Аналитика и бизнес-задачи для SMM»Семинар «Аналитика и бизнес-задачи для SMM»
Семинар «Аналитика и бизнес-задачи для SMM»
Nimax
 
Adsplay Sociality Rocks 22 02 2012
Adsplay Sociality Rocks 22 02 2012 Adsplay Sociality Rocks 22 02 2012
Adsplay Sociality Rocks 22 02 2012
Christine Vatutina
 
"Как добавить digital куда угодно?"
"Как добавить digital куда угодно?""Как добавить digital куда угодно?"
"Как добавить digital куда угодно?"
Oleg Mikhalevich
 
Агентство TOoBEeDOo. Любовь, которую можно купить
Агентство TOoBEeDOo. Любовь, которую можно купитьАгентство TOoBEeDOo. Любовь, которую можно купить
Агентство TOoBEeDOo. Любовь, которую можно купитьTOoBEeDOo
 
Разработка стратегии электронного маркетинга компании - единственная возможно...
Разработка стратегии электронного маркетинга компании - единственная возможно...Разработка стратегии электронного маркетинга компании - единственная возможно...
Разработка стратегии электронного маркетинга компании - единственная возможно...
Комплето
 
IZDAI24 Одна точка входа на все платформы
IZDAI24 Одна точка входа на все платформыIZDAI24 Одна точка входа на все платформы
IZDAI24 Одна точка входа на все платформы
IZDAI24 by MEDIA ST LTD
 
Akzo Nobel 07 12 2017
Akzo Nobel 07 12 2017Akzo Nobel 07 12 2017
Akzo Nobel 07 12 2017
sslash65
 
Как прогнозировать эффективность кампании?
Как прогнозировать эффективность кампании?Как прогнозировать эффективность кампании?
Как прогнозировать эффективность кампании?
DIEVO
 
Sextant: Интернет как инструмент, а не фетиш
Sextant: Интернет как инструмент, а не фетишSextant: Интернет как инструмент, а не фетиш
Sextant: Интернет как инструмент, а не фетиш
Andrew Te
 
Дмитрий Тарахно: «Почему без веб-аналитики не обойтись при продвижении бренда...
Дмитрий Тарахно: «Почему без веб-аналитики не обойтись при продвижении бренда...Дмитрий Тарахно: «Почему без веб-аналитики не обойтись при продвижении бренда...
Дмитрий Тарахно: «Почему без веб-аналитики не обойтись при продвижении бренда...
Yana Sarukhanyan
 
Продвижение в социальных сетях, Семинар Влада Титова, 14 июля 2011, Екатеринбург
Продвижение в социальных сетях, Семинар Влада Титова, 14 июля 2011, ЕкатеринбургПродвижение в социальных сетях, Семинар Влада Титова, 14 июля 2011, Екатеринбург
Продвижение в социальных сетях, Семинар Влада Титова, 14 июля 2011, Екатеринбургweb2win
 

Similar to Николай Белоусов - CRM (20)

ИРИНА ПОПОВА, Руководитель CRM направления, AILOVE
ИРИНА ПОПОВА, Руководитель CRM направления, AILOVEИРИНА ПОПОВА, Руководитель CRM направления, AILOVE
ИРИНА ПОПОВА, Руководитель CRM направления, AILOVE
 
2012. Проблемы и реалии построения диджитал стратегии бренда.
2012. Проблемы и реалии построения диджитал стратегии бренда.2012. Проблемы и реалии построения диджитал стратегии бренда.
2012. Проблемы и реалии построения диджитал стратегии бренда.
 
Digital без силикона
Digital без силиконаDigital без силикона
Digital без силикона
 
Владилен Ситников (Grape)
Владилен Ситников (Grape)Владилен Ситников (Grape)
Владилен Ситников (Grape)
 
Mobile. Good and bad cases
Mobile. Good and bad casesMobile. Good and bad cases
Mobile. Good and bad cases
 
social_media_research_quality&quantity
social_media_research_quality&quantitysocial_media_research_quality&quantity
social_media_research_quality&quantity
 
Семинар «Аналитика и бизнес-задачи для SMM»
Семинар «Аналитика и бизнес-задачи для SMM»Семинар «Аналитика и бизнес-задачи для SMM»
Семинар «Аналитика и бизнес-задачи для SMM»
 
Adsplay Sociality Rocks 22 02 2012
Adsplay Sociality Rocks 22 02 2012 Adsplay Sociality Rocks 22 02 2012
Adsplay Sociality Rocks 22 02 2012
 
MOST digital
MOST digitalMOST digital
MOST digital
 
"Как добавить digital куда угодно?"
"Как добавить digital куда угодно?""Как добавить digital куда угодно?"
"Как добавить digital куда угодно?"
 
Агентство TOoBEeDOo. Любовь, которую можно купить
Агентство TOoBEeDOo. Любовь, которую можно купитьАгентство TOoBEeDOo. Любовь, которую можно купить
Агентство TOoBEeDOo. Любовь, которую можно купить
 
Popova social crm
Popova social crmPopova social crm
Popova social crm
 
Анонс: Grape digital trends newletter #10
Анонс: Grape digital trends newletter #10Анонс: Grape digital trends newletter #10
Анонс: Grape digital trends newletter #10
 
Разработка стратегии электронного маркетинга компании - единственная возможно...
Разработка стратегии электронного маркетинга компании - единственная возможно...Разработка стратегии электронного маркетинга компании - единственная возможно...
Разработка стратегии электронного маркетинга компании - единственная возможно...
 
IZDAI24 Одна точка входа на все платформы
IZDAI24 Одна точка входа на все платформыIZDAI24 Одна точка входа на все платформы
IZDAI24 Одна точка входа на все платформы
 
Akzo Nobel 07 12 2017
Akzo Nobel 07 12 2017Akzo Nobel 07 12 2017
Akzo Nobel 07 12 2017
 
Как прогнозировать эффективность кампании?
Как прогнозировать эффективность кампании?Как прогнозировать эффективность кампании?
Как прогнозировать эффективность кампании?
 
Sextant: Интернет как инструмент, а не фетиш
Sextant: Интернет как инструмент, а не фетишSextant: Интернет как инструмент, а не фетиш
Sextant: Интернет как инструмент, а не фетиш
 
Дмитрий Тарахно: «Почему без веб-аналитики не обойтись при продвижении бренда...
Дмитрий Тарахно: «Почему без веб-аналитики не обойтись при продвижении бренда...Дмитрий Тарахно: «Почему без веб-аналитики не обойтись при продвижении бренда...
Дмитрий Тарахно: «Почему без веб-аналитики не обойтись при продвижении бренда...
 
Продвижение в социальных сетях, Семинар Влада Титова, 14 июля 2011, Екатеринбург
Продвижение в социальных сетях, Семинар Влада Титова, 14 июля 2011, ЕкатеринбургПродвижение в социальных сетях, Семинар Влада Титова, 14 июля 2011, Екатеринбург
Продвижение в социальных сетях, Семинар Влада Титова, 14 июля 2011, Екатеринбург
 

More from ikraikra

Presentation digital is2
Presentation digital is2Presentation digital is2
Presentation digital is2ikraikra
 
Volnov digitalevent
Volnov digitaleventVolnov digitalevent
Volnov digitaleventikraikra
 
Singing in the shower moscow (1)
Singing in the shower moscow (1)Singing in the shower moscow (1)
Singing in the shower moscow (1)ikraikra
 
Expert sender personaldata_dws27
Expert sender personaldata_dws27Expert sender personaldata_dws27
Expert sender personaldata_dws27ikraikra
 
Digital лояльность рольф_2704_v1
Digital лояльность рольф_2704_v1Digital лояльность рольф_2704_v1
Digital лояльность рольф_2704_v1ikraikra
 
Digital без силикона digital стратегия-растишки
Digital без силикона digital стратегия-растишкиDigital без силикона digital стратегия-растишки
Digital без силикона digital стратегия-растишкиikraikra
 
Digital без силикона креатив и медиа
Digital без силикона   креатив и медиаDigital без силикона   креатив и медиа
Digital без силикона креатив и медиаikraikra
 
Digital strategy grant's
Digital strategy grant'sDigital strategy grant's
Digital strategy grant'sikraikra
 
Анна Дробаха - Интегрированная кампания
Анна Дробаха - Интегрированная кампанияАнна Дробаха - Интегрированная кампания
Анна Дробаха - Интегрированная кампанияikraikra
 
Светлана Бери - Мобильный маркетинг
Светлана Бери - Мобильный маркетингСветлана Бери - Мобильный маркетинг
Светлана Бери - Мобильный маркетингikraikra
 
Круглый стол - Михаил Фирсанов
Круглый стол - Михаил ФирсановКруглый стол - Михаил Фирсанов
Круглый стол - Михаил Фирсановikraikra
 
Круглый стол - Дмитрий Шупик
Круглый стол - Дмитрий ШупикКруглый стол - Дмитрий Шупик
Круглый стол - Дмитрий Шупикikraikra
 
Круглый стол - Алексей Минаев-2
Круглый стол - Алексей Минаев-2Круглый стол - Алексей Минаев-2
Круглый стол - Алексей Минаев-2ikraikra
 
Екатерина Рощина - Yves Rocher e-mail маркетинг
Екатерина Рощина  - Yves Rocher e-mail маркетингЕкатерина Рощина  - Yves Rocher e-mail маркетинг
Екатерина Рощина - Yves Rocher e-mail маркетингikraikra
 
Александра Кирсанова - Использование Data mining..
Александра Кирсанова - Использование Data mining..Александра Кирсанова - Использование Data mining..
Александра Кирсанова - Использование Data mining..ikraikra
 
Piotr Grządziel - Getting the most out of content and social potential in di...
Piotr Grządziel  - Getting the most out of content and social potential in di...Piotr Grządziel  - Getting the most out of content and social potential in di...
Piotr Grządziel - Getting the most out of content and social potential in di...
ikraikra
 

More from ikraikra (16)

Presentation digital is2
Presentation digital is2Presentation digital is2
Presentation digital is2
 
Volnov digitalevent
Volnov digitaleventVolnov digitalevent
Volnov digitalevent
 
Singing in the shower moscow (1)
Singing in the shower moscow (1)Singing in the shower moscow (1)
Singing in the shower moscow (1)
 
Expert sender personaldata_dws27
Expert sender personaldata_dws27Expert sender personaldata_dws27
Expert sender personaldata_dws27
 
Digital лояльность рольф_2704_v1
Digital лояльность рольф_2704_v1Digital лояльность рольф_2704_v1
Digital лояльность рольф_2704_v1
 
Digital без силикона digital стратегия-растишки
Digital без силикона digital стратегия-растишкиDigital без силикона digital стратегия-растишки
Digital без силикона digital стратегия-растишки
 
Digital без силикона креатив и медиа
Digital без силикона   креатив и медиаDigital без силикона   креатив и медиа
Digital без силикона креатив и медиа
 
Digital strategy grant's
Digital strategy grant'sDigital strategy grant's
Digital strategy grant's
 
Анна Дробаха - Интегрированная кампания
Анна Дробаха - Интегрированная кампанияАнна Дробаха - Интегрированная кампания
Анна Дробаха - Интегрированная кампания
 
Светлана Бери - Мобильный маркетинг
Светлана Бери - Мобильный маркетингСветлана Бери - Мобильный маркетинг
Светлана Бери - Мобильный маркетинг
 
Круглый стол - Михаил Фирсанов
Круглый стол - Михаил ФирсановКруглый стол - Михаил Фирсанов
Круглый стол - Михаил Фирсанов
 
Круглый стол - Дмитрий Шупик
Круглый стол - Дмитрий ШупикКруглый стол - Дмитрий Шупик
Круглый стол - Дмитрий Шупик
 
Круглый стол - Алексей Минаев-2
Круглый стол - Алексей Минаев-2Круглый стол - Алексей Минаев-2
Круглый стол - Алексей Минаев-2
 
Екатерина Рощина - Yves Rocher e-mail маркетинг
Екатерина Рощина  - Yves Rocher e-mail маркетингЕкатерина Рощина  - Yves Rocher e-mail маркетинг
Екатерина Рощина - Yves Rocher e-mail маркетинг
 
Александра Кирсанова - Использование Data mining..
Александра Кирсанова - Использование Data mining..Александра Кирсанова - Использование Data mining..
Александра Кирсанова - Использование Data mining..
 
Piotr Grządziel - Getting the most out of content and social potential in di...
Piotr Grządziel  - Getting the most out of content and social potential in di...Piotr Grządziel  - Getting the most out of content and social potential in di...
Piotr Grządziel - Getting the most out of content and social potential in di...
 

Николай Белоусов - CRM

  • 2. ПОЧЕМУ CRM И E-MAIL СНОВА В МОДЕ Николай Белоусов @ni404 пятница, 18 ноября 11 г.
  • 3. ДАННЫЕ - ЭТО СЕКСУАЛЬНО Источник: Фото с ванильным кремом на губах пятница, 18 ноября 11 г.
  • 4. ТРЕНДЫ И ИХ ВОСПРИЯТИЕ # 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 SM Баннеры, Сайты на Социальные приложения и Агентства JavaScript Flash новые Вирусные HTML5 медиа и Java applets группы продают анимация анимация интерактивны видео Дополненная интергированн Мобильные е форматы Реальность ые кампании приложения Стратегия Стратегия Клиенты Социальные Вирусные работы в Сайт Сайт + SEO Flash сайт Спецпроекты работы в запрашивают сети от бренда видео + Посев социальных диджитал медиа Источник: Василий Лебедев пятница, 18 ноября 11 г.
  • 5. ЧТО ОБЪЕДИНЯЕТ ЭТИ ИКОНКИ? http://rapportive.com/ пятница, 18 ноября 11 г.
  • 6. НОВОЕ ЗНАЧЕНИЕ ТРАДИЦИОННОГО ИНСТРУМЕНТА http://maichimp.com/ пятница, 18 ноября 11 г.
  • 7. ЭВОЛЮЦИЯ МЕТРИК •CPM •CPC •CPA •CPR + ROI пятница, 18 ноября 11 г.
  • 8. ЭВОЛЮЦИЯ ТАРГЕТИНГА • Тематический • Соц дем • Ретаргетинг • Технологический • Поведенческий • Контекстный • Предиктивный • Семантический • По профилю в соц сети пятница, 18 ноября 11 г.
  • 10. ВАЖНОСТЬ КАНАЛА Источник: Razorfish Liminal пятница, 18 ноября 11 г.
  • 11. 40.56$ 22.24$ 19.72$ 7.30$ Internet Email-marketing Search advertising display advertising Catalogs ВОЗВРАТ ИНВЕСТИЦИЙ Источник: 2011 Power of Direct пятница, 18 ноября 11 г.
  • 12. Читайте .ru пятница, 18 ноября 11 г.